医院中医工作总结 篇1
适用场景:中医专科建设规划、儿科业务发展方案
内容要点:中医特色疗法、诊疗护理规范、中药外用治疗
本文看点:中医儿科特色建设方案、中医专科发展规划
乐昌市中医院儿科的目标是成为一个有浓厚中医色彩的特色专科,为当地群众提供值得信任的医疗服务,充分发挥本学科有特色、有优势的治法,结合本地区常见病、多发病及生活习俗、小儿生理心理特点,尽量的扩大我们所能提供的服务范围。具体计划分为以下几点:
一、加强组织管理、明确目标任务。
1.定期组织召开重点专科建设总结会议;分析讨论、总结一定时间内的中医工作状况,选出典型病例讨论,促进中医人才的交流与进步。每季度科室总结专科建设进展情况,发现存在的问题,提出解决思路和措施;
2.每年12月底组织开展年度项目建设工作总结,充分研究建设中存在的问题和不足,找出差距,制定优化措施,并尽量在最短的时间内弥补和充实。
二、加强医疗业务建设、提高业务总量。
科室始终坚持人才第一的发展战略,突出以中医为核心的办科方针,进一步充实中西医并重的治疗体系,遂步完善科室制度和特色专科、专病诊疗护理规范,培养并增强中医儿科人才的核心竞争力。争取以后的进修能够除了进修西医,也派一些年轻医师外出进修中医儿科学,通过各种渠道,全面提高专科人才队伍的素质;加强内部学习和岗位培训,共同取得门诊及住院部业务水平的提高。
三、加强中医特色疗法。
中医儿科涵盖了儿科临床常见的多数疾病。一是急性病毒感染性疾病,二是脾系疾病,其他如中医药调补先后天治疗新生儿疾病;调整阴阳治疗小儿心理行为障碍性疾病;中西医结合治疗小儿肾脏病,发时治标、平时治本观点在慢性复发性疾病中的应用等等,都是发扬儿科中医药治疗优势的例证。中医儿科学的特点就是除了中药汤剂能够取得良好效果外,中药外用及推拿、配合日常饮食调护等,也能够达到非常理想的效果,我们除争取在继续大力推进中药汤剂的临床应用工作外,每年都力争开展1-2种新的特色治疗,如药浴、小儿推拿的应用等。
四、增加硬件投入、改善住院条件。
为了给专科医疗业务开展和科研工作提供更加良好的硬件条件,打算建设一间中医治疗室,开展药浴、推拿等特色治疗。
充实中医设备,购买电针、远红外线理疗仪等物理设备,配合临床治疗。
五、完善诊疗、护理规范,提高专科质量。
坚持诊疗和护理规范的学习同时进行,让护士们懂得儿科常见病的日常护理外,也能熟练掌握中医饮食疗法的技巧与知识。
在上级医院进修3个月进修回来的医师要分享心得体会和注意事项,对比美中不足之处。
六、运行专科网站及宣传栏、开展多方位交流
在科室显眼位置开辟科室宣传栏,宣传中医知识及本科特色中医治疗,引导更多的家长及患儿接受中医治疗儿科疾病。定期把科普知识和我科开展的新理论、新技术、新疗法放入医院网页,加大特色专科网络科普宣传,让患者能够通过网络了解更多保健知识和我科的专科业务开展动态,通过网站,扩大我科的影响面,提高我科社会知名度和美誉度。积极主动和兄弟医院大中型医院以及学术科研机构保持学术联系和学术交流,形成自己的专科交往网络。充分利用和引进智力资源,不断汲取他们的新疗法、新理论,进行分析研究。融入到我科的特色诊疗体系中去,使我科的专科水平不断得到提高。 3
医院中医工作总结 篇2
适用场景:医院宣传工作总结、中医药文化推广总结
内容要点:寿光市中医院、冬病夏治三伏贴、膏方养生文化节
本文看点:面向基层医疗机构的中医药公益服务实践总结、融合媒体传播与临床案例的中医宣传成效总结
医院紧扣医疗卫生宣传主旋律,准确把握国家振兴中医药事业政策要求,认真贯彻全市卫生计生宣传总体思路,以百姓健康需求为导向,围绕医院中心任务,拓宽宣传渠道,创新宣传思路,打造全方位、多层次、立体化新闻宣传体系,为医院健康快速发展创造了良好舆论环境。
一、拓展服务范围、积极开展公益活动
20xx年,医院组织医务工作者,深入社区、农村、学校敬老院等地进行免费义诊,提供健康指导。先后组织开展义诊活动20余次,把健康和文化送到百姓身边。在巡诊过程中,大力挖掘和培养中医药文化科普人才,造就一支能力强、水平高、受欢迎的科普宣传队伍,使巡诊专家团队成为文化科普的展示窗口和有效载体。为满足社区居民需求,医院组织知名中医专家,在社区办公场所、图书馆、室外广场等地,开展中医健康讲座,与百姓面对面,现场解答互动,推广普及黄帝内经等所记载的健康养生理论,通过宣传普及,使一般家庭能够获得科学、准确的中医药科普知识,掌握简易的自我保健方法,通过口口相传,将中医文化融入百姓生活。
20xx年4月份,在寿光市慈善总会的大力支持下,寿光市中医医院出资30万元发起设立了“寿光市慈善总会、寿光市中医医院尿毒症透析基金”,定点救助在市中医医院就诊治疗的我市农村困难家庭及城市低保家庭中的尿毒症透析患者。39名尿毒症透析患者得到基金救助。
市中医院着力围绕百姓健康,以精湛的医术,优质的服务,温馨的环境,热情服务于患者,积极参加各类社会公益活动,为呵护广大百姓健康、为我市健康事业发展、为构建大美幸福寿光贡献了一份力量。
二、积极挖掘一线典型素材,
今年以来,国家将中医药事业的发展提升到前所未有的高度,成为振兴民族文化、发展全民健康的重要支撑。在这一宏观背景下,潍坊市中医院积极深化医改,充分发挥传统医学优势,乘势而上,取得了令人瞩目的成效。
医院组织宣传人员从改革、管理、临床不同侧面发掘亮点,通过电视、电台、报纸、网络立体化推进宣传。
20xx年,寿光市中医院在各级、各类媒体刊发不同内容新闻100余篇(件),影响范围深远,形式喜闻乐见,全方位展现了中医药发展活力。
《八旬老人粗隆间骨折三周后下地行走》《50分钟介入手术让心梗患者脱离鬼门关》《患者室颤突发晕厥心血管病科上演生死时速》《摔伤大出血生命垂危多科联合6小时力挽狂澜》等在临床一线最具闪光点的素材被不断发掘,
在主流媒体宣传当中,遵循宣传规律,坚持中长期规划,开辟专栏,打造品牌。在寿光电视台《健康寿光》内设立健康专题,时长五分钟,每期围绕一种疾病,讲解症状、病因、治疗。在寿光日报设立《健康专刊》,每月两期,每次一整版,刊登创伤小、效果好、康复快,具有领先水平的新技术,架起健康信息之桥。
三、弘扬中医药文化
围绕医院传统医学文化活动,通过新闻宣传、科普讲座、健康讲堂等多种渠道。在弘扬传统文化宣传中,我们注意把握“热”点,因事制宜,采用新闻传播,健康讲堂,热线互动等多种形式,通过报纸、电视、广播、网络等多渠道进行传播。
在每年初伏冬病夏治活动开展之际,我们抓准四、五千人涌入医院接受治疗的火热时机,及时传播新闻,以《寿光市中医院“冬病夏治”三伏贴火热开始》为题,在寿光电视台、寿光日报、寿光广播电台同时播出,天气之热,场面之热,媒体之热,形成爆发式传播效应。
随着健康保健意识的增强,自我保健热愈加兴盛,国庆节,医院举办膏方养生文化节,以《寿光市第五届养生文化节·第二届膏方节拉开帷幕》和《中医养生节·膏方节现场火爆》等在寿光电视台、寿光日报等媒体刊登,在凉凉秋意中掀起一股膏方“热”。本着从娃娃抓起的意识,医院在中小学生中间普及中医药知识,欢迎小记者前来医院参观,让孩子们近距离感触祖国医学,了解中医药治病救人的道理方法,培养热爱中医尊重中医的良好素质。
四、为医院院歌谱词谱曲
医院院歌是代表医院文化的重要部分,20xx年,经过认真的征集、筛选,确定《蔬菜之乡中医情》寿光市中医院院歌,并为院歌配制视频,在医院电子显示屏进行循环播放,宣传了中医院人积极向上的精神风貌和新时代中医药文化。
在过去的一年中,医院从不同方面进行了宣传工作的开展与探索,尽管做了众多工作,但是仍然感到局限于量上,在质上还有不足,距离市卫计委的宣传工作要求还有一定差距,今后将努力提升宣传品质,为健康潍坊建设做好舆论助力。
下一年打算:
一、围绕国家中医药发展政策,特别是十九大、中医药发展战略规划纲要xxxx—2030年等,多渠道多形式解读宣传,营造良好的舆论环境。
二、积极树立典型,挖掘塑造一批医护典型,展现敬佑生命,救死扶伤,甘于奉献,大爱无疆的崇高精神,对尤为突出的典型,提炼升华,积极上报,力争形成上级典型。
三、拓宽高层主流媒体宣传渠道,开展较为灵活的合作形式,提高新闻刊登率,在全国范围内增强品牌影响力。
四、挖掘中医药人物故事,寻找中医药典型医案,不断丰富中医药文化宣传内容,弘扬大医精诚精神,提升中医技术的认可度。
五、提高微信编辑水平,遵循内容为王的规律,打造精品,引发读者共鸣,满足健康所需。
六、做好舆情监控,快速应对,预先化解,加强与主流媒体的合作力度,为全市卫生计生工作开展做好舆情稳定保障。
七、加强通讯员队伍建设,培养宣传骨干,更多的挖掘发现优质新闻素材,丰富宣传内容。
医院中医工作总结 篇3
适用场景:医院管理改进实施、医疗质量提升总结
内容要点:医疗质量管理、人性化服务措施、学科建设规划
本文看点:医疗质量提升举措、医院管理创新方案
过去半年,是我院解放思想,开拓进取的半年。在这半年里,我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持,在全院职工的努力拼搏下,医院各项工作取得了长足的进展,获得了社会效益与经济效益的双丰收。现就我在上半年的工作情况总结如下:
一、履行本职工作情况
在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量意识,形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房,有关职能科室每周下病房,查医疗质量制度落实情况。活动开展以来,医疗质量明显提高,全年未发生一起医疗事故。
在改进医疗服务上下功夫,为使创建活动熟悉到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓,为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维动身,提倡医患零距离接触,推出了xx项便民利民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。
二、突出重点,加强学科建设
抓好学科建设是提高医疗质量的基础,是医院进展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范,专科优势和特色尚不明显,人才出现断档的现象,根据当代医学技术进展方向和各科室的实际情况,充分发挥市场的调节作用,对学科进行了结构性调整,突出重点,进展强项,扶持特色。在人才培育上,医院执行多种形式提升医务人员的技术水平,并把重点转移到培育专科人才和学科带头人上来。
三、创新服务思路,拓宽医疗服务市场
本着“以人为本”的理念,创新思路,在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延长到社区,以社区为基础,家庭为单位,居民个人为中心,以健康促进为目标,向社区提供一体化服务。形成了社区为医院发掘病人,住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式,初步探究了一条既能满足社会健康需求,又能节约医疗资源的进展道路,取得了良好的社会效益,得到了群众的好评。
在下半年里,我会带领导全院职工抢抓机遇、开拓进取,以加快进展为第一要务,以改革创新为动力,以人才队伍建设为重点,以学科建设为主线,全面提高医院综合实力和办院水平。
医院中医工作总结 篇4
适用场景:社区卫生创建申报、公共卫生服务提升方案
内容要点:示范中心建设、居民健康档案、慢性病管理
本文看点:社区卫生服务优化方案、公共卫生工作推进指南
近几年来,我中心在上级卫生行政部门的关心重视下,认真按照卫生部《创建示范社区卫生服务中心活动指导方案》的文件精神,以创建省级示范社区卫生服务中心为契机,抓住机遇,不断探索创新,努力提高社区卫生服务水平,取得了一定的成效,受到了社区居民一致的好评。现将我们创建省级示范化社区卫生服务中心的具体做法和取得的成效总结如下:
一、基本情况
于年月筹建成立,为差额拨补事业单位,编制x人;现实际在岗x人,编制内人员为x人,其中副主任医师x人,主管中医师x人,主管护师x人,卫生医师x人。辖区总面积约平方公里,总人口约x万人,外来人口达x万人;下辖个(社区)居委会和个村委会。
二、主要做法
1、加强组织领导,统一思想认识
成立了以中心主任为组长的创建工作领导小组,制定了创建工作方案,召开创建工作动员部署会议,对创建工作进行分工,明确责任,逐项落实。组织全体员工认真学习省卫生厅关于开展创建省级示范化社区卫生服务中心的通知〃精神,统一思想认识,提高全体员工积极参与创建活动自觉性,同时成立了创建活动业务技术指导小组,对创建活动进行详细的组织安排和业务指导;在创建省级示范化社区卫生服务中心的一年多时间内,预防接种、医疗康复、健康教育、慢病管理、儿童保健、妇幼保健等基本公共卫生工作取得一定的成效,有效推动了创建活动的顺利开展。
2、抓住有利时机,改善服务环境
20xx中心年刚成立,依托在区疾病控制中心,由于办公面积有限,条件简陋,完全不能满足社区卫生服务的要求,我们通过积极努力,多方协商,中心综合楼建设项目列入市为民办实事项目,并争取到中央项目增120xx投资金万元;位于内,新建一幢五层综合办公楼,总建筑面积约1121700平方米,建设用地约平方,项目总投资约万元,基本满足了医疗20xx9业务用房及办公用房。于年月正式搬迁新址,使用统一的社区卫生服务视觉识别系统标准科室牌,科室设立基本齐全,建立了电子信息系统,硬件设施进一步加强,为社区卫生服务各项职能的`开展创造了条件,为社区居民提供了更为为整洁、舒适的医疗环境,得到了社区居民的高度赞扬和认可,居民服务满意度得到明显的提高。
3、加强学习培训,强化能力建设
为了进一步加强社区卫生服务职能的各项能力建设,提高了社区卫生服务中心业务人员的专业技能和服务能力;我们采取〃请进来,送出去〃的办法,努力做好“传、帮、带〃工作。一是聘请退休副主任医师坐诊,让百姓享受到家门口的专家服务;二是积极选送技术肯干参加全科医生及社区护士培训,及省厅组织的社区健康教育、慢性病管理、社区康复、社区158护理、社区急救等培训,近年来中心共选派人次参训,已有人取得全科医学岗位合格证书;三是根据辖区实际情况,组建社区医生服务及预防保健服务团队,落实责任,签约管理,在建立居民档案的基础上,开展社区慢性病筛查随访管理指导、提供老年保健等基础性服务,推进了社区卫生服务工作的进一步规范运行和发展。
4、规范内部管理,增强内涵建设
创建省级示范化社区卫生服务中心工作启动后,针对在实际工作中暴露出的薄弱环节,结合创建活动,切实加强内涵建设,在规范服务行为上下功夫,主要以五方面工作为抓手。一是加强班子建设,提高管理水平;二是落实各项制度,提高医疗质量;三是实施药品〃三统一〃控制药品费用,减轻患者负担;四是强化服务管理,深化以〃病人为中心〃的服务理念;五是加强细化绩效考核,保证各项工作落实到位.以〃一流技术、一流服务、一流环境〃作为社区卫生服务工作的根本标准,促进社区卫生服务各项工作不断向前发展。
5、提高服务质量,提升满意工程
在抓好社区卫生各项公共卫生工作的同时,认真抓好基本医疗服务,为社区居民提供优质的医疗服务和中医药服务,中心结合创建活动,落实基本医疗规范、护理规范等一系列管理制度,加强抗菌药物使用管理,开展具有中医药特色的专科服务,使社区居民从根本上能够享受到质优价廉的医疗服务.深入开展〃三好一满意〃活动,以服务好、质量好、医德好和群众满意〃为标准,进一步加强医德医风建设,促进了服务满意度的有效提升,取得了明显成效。
三、主要成效
(一)基本医疗业务明显增加
20xx年中心综合办公楼正式搬迁后,我们按照社区卫生设置要求,对科室进行了装饰和美化,倾尽全力打造优美服务环境和温馨的医疗环境,为社区居民提供优质安全价廉的医疗服务,方便群众就医看病。聘请名医坐诊和上级医院医师定期巡诊,方便了社区居民就近医疗的迫切需要,门诊量明显上升,从根本上解决了社区群众就近医疗的问题。同时积极实行药品三统一,药品零差率销售,降低了门诊费用,减轻群众医药费用负担。
20xx年为新型农村合作医疗定点单位。
(二)基本公共卫生得到落实
1、健康档案建立和管理方面。建立健全相关制度,收集卫生信息,以开展义诊、免费健康体检、送医送药咨询等形式,深入社区建立居民健康档案和开展社区健康调查,规范各类图表、制度,并做到制度上墙。已建1706460.1%,立纸质档案数人份,建档率并录入电子档案。
2、健康教育方面。配备健康教育专职人员,深入社区了解居民健康卫生状况,掌握居民主要健康问题,有针对性的制定健康教育工作计划及各项活动实施方案,通过寓教于乐等形式加大健康教育力度,增强了居民健康意识,促进居民养成良好的卫生行为和生活习惯,提高了居民防病能力,4000最大限度减少疾病的发生。共发放卫生知识宣传单多份,开展健康1263800教育讲座共场次,大型宣传活动场次,接受知识培训的居民有62950人左右;刊出健康教育宣传栏期,分发健康教育处方多份。
3、老年保健方面。制定老年保健工作方案,对亚健康人群进行中医药保健宣传,指导老年人进行疾病预防和自我保健、意外伤害的预防。共建160765.8%,53.6%。
立老年人建立健康档案份,建档率管理率4、传染病报告和处理。做好传染病和突发公共卫生事件报告、监测和处置,及时报告法定传染病。配合区疾控做好个案调查和随访,协助区疾控做好艾滋病的宣传、指导服务。
5、慢性病防治方面。由专人负责慢性非传染性疾病防治工作,制定了慢性非传染性疾病的工作计划,定期开展健康教育及慢性病筛查、随访工作,做到明确管理范围,明确居民主要健康问题,加强健康教育,规范居民卫生行为,增强慢性病防治意识;制定高血压、糖尿病干预计划及管理流程,明确干预措施,规范慢性病患者的管理并定期进行评估,指导合理用114869.97%;279药。共筛查高血压人,规范管理率为糖尿病筛查人,规人。
6、重症精神病管理。开展了精神卫生知识宣传及教育工作,疏导精神、心理疾患;因本社区没有配备精神卫生专业的医生,在管理方面存在不规范,辖区内共筛查重症精神病人人,管理率。
7、预防接种方面。作为公共卫生的服务窗口,为了树立良好的形象,20xx161更好的为接种对象服务,竭尽全力做好门诊接种工作。年,共为98%名儿童建卡,计免接种以上。妇女保健方面。做好叶酸的发放工作,今年共为多位待孕妇340262女发放叶酸。应管理孕产妇人,孕产妇系统管理人,系统管理率92.3%,25090.5%产后访视人,访视率。
9、儿童保健方面。由于原区医院儿童保健材料数据移交不完整,据统0—.1%,计,岁儿童数人,儿童系统管理人,系统管理率43100%体弱儿筛选管理人,管理率。
10、卫生监督协管方面。派卫生协管员积极配合区卫生监督所对学校周边餐饮店食杂店进行综合整治,共下发整改通知书家,巡查无证餐18饮、超市家。
四、存在问题
在创建省级示范社区卫生服务中心活动中,虽取得一定成效,但与上级的要求和示范单位标准,还存在一定差距。一是宣传力度不强,基本公共卫生氛围不浓,群众健康意识淡薄,影响了公共卫生工作的开展;二是相关专业技术人员短缺,如在精神卫生和社区康复工作方面,还存在技术人员缺乏及康复器材配备不足等问题。
五、下一步工作打算
20xx我中心将继续按照《年示范社区卫生服务中心参考指标体系》标准,不断加强社区卫生服务中心建设,提高社区卫生服务水平;针对薄弱环节,积极整改,主动推进,不断完善,努力提升示范社区卫生服务中心创建工作水平。一是加大宣传力度,营造宣传氛围,通过宣传一吸引一再宣传,提高居民健康意识,促使居民积极参与到基本公共卫生服务中来;二是强化学习培训,加强专业技术队伍建设,提高基本公共卫生服务水平;三是加强内部管理,落实各项服务规范、强化各项规章制度,提高服务效率,努力提升示范社区卫生服务中心创建工作水平。
医院中医工作总结 篇5
适用场景:医院行风建设汇报、医疗管理优化方案
内容要点:商业贿赂治理、医患沟通制度、药品费用控制
本文看点:医院行风建设成果、医疗流程优化措施
一年来在xx市委市政府和卫生行政主管部门的直接领导下我院围绕xx市委市政府的工目标以开展医院管年活动和创建院务公开示范院活动为载体结合学习教育活动和专项治工致力于解决群众“看病难、看病贵”问题进一步优化医院管流程和服务流程以人为本积极推行“急诊急、门诊快、病区质、检查准、取药便”的医疗服务目标努力探索行风建设长效管机制力争医院行风建设上新台阶现将主要工汇报
一、以党风促行风从认识上提高员工思想素质
1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动
以社会主义荣辱观学习教育活动为主线在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动印制“八荣八耻”宣传栏和小册子350册分发到每个员工手上邀请市委党校蒋金宝教授到我院开展“八荣八耻”讲座在院内营造浓厚的宣传氛围使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观积极参加宣传系统、卫生系统“社会主义荣辱观”演讲比赛我院龚飞群、陈爱华、朱震宇分别取得宣传系统二等奖、卫生系统一等奖和三等奖。制定《xx市中医院十佳员工评比办法》以病人满意度为主要的评比依据在院内开展行风先进工评比活动每月评出“十佳员工”今年来我院共到群众“锦旗”32面表扬信4封。
2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治工
成立院长任组长党支部副书记任副组长的医院治医药购销领域商业贿赂专项工领导小组 下设办公室多次组织召开专项工会议多次在院周会和院行政会强调分阶段分任务制定医院治医药购销领域商业贿赂专项工实施方案认真做好上级有关治商业贿赂进展情况汇报工对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工。根据9月5日xx市卫生系统治医药购销领域商业贿赂专项工会议要求于9月7日召开全院员工动员大会传达曾献礼局长在全市卫生系统治医药购销领域商业贿赂工会议上的讲话精神要求全院员工认真填写“治医药购销领域商业贿赂专项工自查自纠登记表”以“医院宣传造氛围、全院人员抓自查、关键岗位找突破”的方式教育医院员工要用好政策、把握好政策发挥政策的威力注意政策的时效性我们采用“医院查、科室查、个人查”的方法对医院医务人员、关键岗位人员逐个约谈要求全院员工要充分了解新政策新法规掌握罪非罪的界限结合实际切实抓好自查自纠工探索建立医院抵制商业贿赂的`长效机制。
二、以制度推行风从组织上强化行风工领导
1、健全机构明确各自职责
鉴于人员变动调充实医院行风建设领导小组成员及办公室成员主要领导亲自抓分管领导具体抓制定《xx市中医院xx年行风建设工方案》在卫生行政主管部门签订责任书的同时分解行风建设工任务明确各自职责把行风建设工具体落实到科室、到人聘请医院行风建设工监督员重视社会各界人士对医院的监督严禁医务人员受“红包”、“回扣”等违法行为确保医院行风建设工取得成效。
2、完善制度规范医疗行为
加强导诊服务制度。在门诊及各科室提供导诊人员及咨询服务及时为患“指明方向”避免患因不熟悉环境而来回奔波努力减少患就诊的无效时间。
注重医患沟通制度。明确医务人员明用语和服务忌语充分尊重患的知情同意权和选择权 做到“贵药品、大检查”事先征得患的同意维护患合法权益努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。
完善投诉处制度。医院通过公布投诉电话、设置意见箱由专人每天负责患投诉意见并及时反馈和处今年来共到投诉并处件40件每日开展满意度问卷调查鼓励病人对就诊的情况进行及时反馈对每位参答卷的病人给予0.5元的回馈我院平均满意度93%;
抓好院务公开制度。制定《xx市中医院会议制度和民主议事规则》(试行)行政管方面以每季度为单位对医院人事管、医疗仪器设备的采购、医院财务支效益分析、医院的硬件建设、医疗护质量评价、医院药事管、医用耗材的购销以及后勤物资的购销等内容进行公开。医疗服务方面严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格在门诊以电子屏幕形式滚动显示制医院各专科医生简介使员工充分了解医院运行情况使每位患自主选择医生。
规范物资管制度。不断规范医院药械购销管提高药品、医疗器械政府采购比例在医生和药商之间建立起隔离带切断利益联系加强规范医务人员的开方用药行为对医院的一切购销活动实行准入、采购、监督三分离。1—10月份采购设备总额达211.16万元政府批准中招标采购占95.7%药品采购748.55万元药品采购中标药品占92.9%医用耗材及检验试剂、部份高值医用耗材采购266.25万元中标占78.56%。
重点岗位轮岗制度。定期对重点科室敏岗位人员进行轮岗对医院医疗仪器设备采购、药品采购、库房管等敏岗位人员定期不定期进行轮岗提高敏岗位人员拒腐防变能力减少敏岗位人员因岗位的敏性而带来的多种“负面反应”逐步建立“三权”分离制度。由“决策权”即院长办公会成员决定医院大型仪器设备及招标药品的购买由“执行权”即医院行政管中层干部相关人员具体落实医疗仪器设备及药品的招投标程序由“监督权”即全体医院人员通过院务公开及日常监督等形式进行日常监督形成“慢决策、快执行、严监督”的工机制。
三、以管抓行风从根本上解决“看病难”“看病贵”
1、合管机构夯实行风建设基础
深化医院管体制改革努力合完善医院管部门进一步明确医院“三部一办”即人力资源部、医务质控部、财务审计部、综合办公室等行政管科室和“信息服务中心、财产物资管供应中心、保障服务中心、病友服务中心、社区服务部、行风建设办公室”等临床支持系统的工职能基本实现从传统的职能型组织结构向流程型组织结构的转变实现管、服务流程化服务保证医院行风建设得到更好的持续有效开展。
2、改造服务流程不断简化就诊过程
通过医院信息管系统改造服务流程采取综合措施优化服务流程实行“120”急救车辆出车免费服务提供门诊就诊“一卡通”简化服务环节等候时间挂号少于5分钟、取药少于7分钟、采血少于10分钟各科检查项目均在规定时间内出具结果基本解决“三长一短”的问题;同时医院还为社区群众免费发放医院门诊就诊卡和绿色通道卡确保社区群众到我院能够得到第一时间的诊治努力解决群众“看病难”问题。
3、优化就医环境实施便民利民措施
加强医院院区保洁为行动不便的病人及危重患提供轮椅1068人次、推车9088人次设有候诊椅和饮水机等设施急诊科室实现24小时坐班制改建门诊费、西药房、中药房、中心药房窗口实现病人的“零距离”对话增进了医患之间的沟通真正从意义上体现了以人为本、以病人为中心的服务念。
4、强化财务管建立成本核算体系
充分发挥物价督导员的用指导医疗服务费成立医院费督导小组加强对临床诊疗费的日常监督确保不多不少。进一步规范财务审批程序审批权限严格执行财务支月结季度汇总年终审计制度坚决杜绝没有预算的支出没有授权的采购没有依据的审批使医院向“优质、高效、低耗”的目标迈进逐步化解财务风险。
5、改革分配制度努力控制医药费用
建立医院薪酬设计和绩效考评体系杜绝医务人员入分配医疗服务入挂钩鼓励员工时刻以病人为中心以提高满意度为最终目标。提倡临床合用药合检查按照安全、有效、经济的则选择用药尽量减轻患负担我院大型仪器检查阳性率71.6%大处方评价合格率98%;实行一日清单制杜绝分解费、超标准费、自立费项目、乱费等行为人均次门诊费用95.17元比降22.17%每出院病人平均费用2119.42元比降15.1%药品入比例占总入的28.39%。
四、以质量造行风从根本上提高医疗服务水平
1、严格人员准入提高基础医疗护质量
严格贯彻执行《医疗机构管条例》、《执业医师法》、《护士管办法》等医疗卫生管法律、法规、规以及诊疗护规范、常规规范医疗行为严把医务人员准入关加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度定期组织病历质量检查加强基础护持续改进护质量加强辅助科室的安全监管强化各种医疗仪器设备的日常保养维护确保仪器的准确和安全。
2、强化“三基三严”培训提高环节质量和终末质量
加强临床药品使用不良反应的监测建立医院临床护操技术实践基地强化日常“三基三严”训练经常性开展各种医疗护知识讲座并组织对临床医护人员的技能操和知识的考核今年来共组织开展了20次医疗护知识讲座组织考试1020人次考试合格率达到100%;在今年全市卫生系统医疗护操技能知识竞赛中我院组队参赛并取得了团体一等奖的优异成绩。
3、优化医疗服务团队全面提升医疗服务水平
根据医院功能定位远景规划加强学科人才梯队建设步伐实行《xx市中医院科主任领导下的主任医师负责制》围绕各学科尽快形成首席医师—主诊医师—主管医师—住院医师学科梯队护士长—护骨干—护士护团队医技科室实行审核制度在全面提升医疗服务水平的基础上门诊实现量的扩充病区实现质的飞跃、急诊开展现场急救、实现医疗安全零缺陷。今年来我院诊断准确率达到93.6%治愈好转率达到96.8%危重病人抢救成功率达到98.7%院内染率少于6%甲级病历92%开展新项目22项。
总之一年来我院的行风建设工在医院全体员工的共同努力下取得了非凡的成绩“急诊急、门诊快、病区质、检查准、取药便”的服务模式基本形成。今后我院将从完善行风建设长效机制入手抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境实现xx市中医院的再一次新的腾飞
医院中医工作总结 篇6
适用场景:医院廉政建设自查、医疗质量提升培训
内容要点:医疗安全规范、病历书写标准、中医专科发展
本文看点:医院廉政建设自查、医疗质量提升方案
20xx年上半年,我院在县委、县政府及县卫监局的领导下,认真贯彻落实党的卫生工作指导思想、方针和政策,在工作中坚持医德至上、以人为本的科学发展观,牢固树立以病人为中心的服务理念和救死扶伤,维护和增进人民健康的办院宗旨,坚持继承中医传统发挥中医优势提高中医疗效,中西医并重的发展道路,经全院员工共同努力,较好地完成各项工作任务。现将上半年工作情况汇报如下:
一、主要工作
1、真抓实干狠抓行业不正之风,积极参加县廉政办组织各项学习活动,单位内部组织科主任医师中层干部组织学习,开展自纠自查特别是在药械采购外科手术等部门组织学习,坚决杜绝收受红包、回扣等不正之风。
2、完善管理组织,规范管理制度。业务科室坚持每天查房制度,每月召开一次质量安全会议,每季度组织一次医疗质量讲评,针对具体问题,研究和落实整改措施,有效地减少医疗纠纷,无一例医疗差错事故的发生,保障了医疗安全。
3、开展医疗安全及病历书写规范培训学习。组织全体医护人员学习医疗安全、病历书写规范及临床径路业标准的病历模块,增强了我院医护人事医疗安全意识、规范了我院各项医疗文书的书写及合理检查合理用药,使我院医疗质量得到了明显的提高。
4、组织医护人员参加:小儿先心病培训、初级创伤培训。有力提高了专业技术人员的基础知识和基本技能。
5、开展禽流感h7n9培训、组织全员医护人员展开培训,培训由二级班彭武平主任担任主讲,彭主任强调了培训的重要性,宣读了培训纪律,彭主任根据市卫生局培训内容,深入浅出的阐述了h7n9的主要内容。参会人员认真聆听了培训,盖茨培训取得了良好效果。
二、加强内部医疗建设,增强医院综合实力
1、我院从医院发展的.需要出发,不断拓宽发展思路,狠抓内部医疗建设,为提高综合实力,促进持续发展夯实基础。一是增加设备投入。添置核磁共振、四维牵引床微波治疗仪等设备,拓宽了业务范围,极大方便了前来我院就医的患者。二是坚持实施人才培训和引进工作。上半年在县委县政府的引进了彭吉勇等4名硕士研究生,目前已经有1名研究生到位上岗。引进中级职称专业技术人员3名。派出人员到省外进修培训1人,专业技术人员下乡支医4名。通过学历教育、进修培训学习,进一步提高医务人员专业知识结构和专业技术水平,使我院的人才梯队建设趋于合理,知识观念不断更新,学习氛围明显形成。
三、下一步打算
1、以质量为根本,促进医院健康发展。坚持中西医并重的办院思路,按二级甲等医院要求完成临床科室设置,着力扶持弱小科室的发展;
2、以中医为优势,创建我院特殊品牌。确定学术学科带头人,做好业务骨干人才引进和培养;积极申报各级中医特殊专科项目,充分发挥中医特色优势。
3、以服务为基础,营造和谐就医环境。以平安医院创建为契机,进一步完善院内各项规章制度及绩效考核体系;
综上,我们将以更积极的态度,更务实的作风,更扎实的行动来巩固我院良好的发展势头,实现医院健康、协调和可持续发展。
医院中医工作总结 篇7
适用场景:中医科冬病夏治工作、医院科室活动总结
内容要点:三伏贴操作规范、慢性支气管炎患者、疗效观察回访
本文看点:中医科三伏贴服务总结、冬病夏治贴敷工作成效
在院领导关怀和领导下,在政工科、医务科的支持和帮助下,中医科医护人员团结一致、上下齐心,圆满完成了今年冬病夏治三伏贴贴敷工作,共为我市居民贴敷600余人次,起到了良好的社会效益和经济效益,现工作总结如下:
胶南市人民医院中医科针对胶南地属沿海地区,易感风、寒、湿邪气,患者群中患慢性支气管炎、风湿及类风湿疾病、过敏性鼻炎的病人较多,采用祖国传统医学冬病夏治穴位贴敷,对以上疾病有良好的治疗效果。我们科为方便广大百姓就近就诊,今年夏天积极的开展了此项工作。
中医科通过前期调研,对胶南地区常见疾病进行了筛选,以胶南地区常见的6个慢性疾病作为开展对象,组织全科医护人员学习三伏贴操作规范,通过业务讲座、ppt幻灯演示、模拟操作等方式,熟练掌握三伏贴操作规范,做到了全科医师人人都能标准操作。
在入伏之前,中医科在院领导、政工科、医务科指导下,对贴敷工作进行了充分的动员与周密的计划,制定了宣传策划方案,通过导医台彩页分发、电子屏幕滚动播出、宣传栏宣讲,于20xx年7月18日至20xx年8月16日期间开展三伏贴治疗。活动开展期间,中医科特别调动人员,专人轮值,保证“三伏贴”工作顺利开展,保证“三伏贴”贴敷工作与中医日常门诊两不误,严格按照操作规范操作,做好每一位患者登记,并选择部分患者进行电话回访,通过对患者贴服后的.疗效观察、回访,积累了穴位贴服的经验,为明年的工作开展打下了基础。全体医务人员齐心协力,共同为提高本次工作效率、为居民提供优质服务进行了准备。由于准备充分,本年贴敷工作过程秩序井然,克服了场地有限、医务人员不足、患者人数增加等客观困难。医务人员各司其职,流程顺畅有序,操作精准迅速,深受患者的好评。
贴敷期间,院领导、政工科、医务科共同下门诊督导服务,许多患者表示人民医院中医科服务方便暖人心,明年、后年还将继续到人民医院中医科进行三伏贴贴敷。此外,很多首次来的新患者通过本次贴敷了解到了中医的优势,表示今后自己的慢性病将首选中医科就诊。
本次贴敷工作的圆满完成,离不开院领导、政工科、医务科、全体中医科医护人员的共同努力和无私奉献,也离不开我市居民的支持与配合。通过三伏贴贴敷服务,进一步加强了人民医院与我市居民的联系,为更好的开展中医科工作打下了良好的基础。
医院中医工作总结 篇8
适用场景:卫生应急工作年度总结、突发公共卫生事件预案制定
内容要点:传染病防治培训、应急物资储备、疫情报告管理
本文看点:卫生应急工作总结、突发公共卫生事件预案
为总结本年度卫生应急工作,我院认真贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国突发事件应急法》、《国家突发公共卫生事件应急预案》精神,加强应急准备,积极处置突发公共事件,在卫生防疫、医疗救治等方面做了大量工作,应急管理工作取得了显著成绩,现总结如下:
一、健全组织
院领导高度重视,成立了突发公共卫生事件应急处理领导小组,负责突发公共卫生事件应急处置的日常管理和综合协调工作;建立了突发公共卫生事件及疫情报告值班制度,实行24小时值班制。二、制定预案
针对我院实际工作情况,为应对不同类型事故,编制各专项事故应急预案。分工明确、互相协调、通力配合,对突发事情能进行妥善处置。并将卫生应急工作纳入了年度目标考核内容。三、应急准备
1、队伍建设在理顺卫生应急管理体制的基础上,由单位一把手担任应急小组组长,由临床、护理、检验等各类专业技术人员组成应急机动组,配备了相应的设备和器材,能够在第一时间承担辖区内突发公共卫生事件的现场应急处置工作。
2、培训学习加大了传染病防治知识宣教力度,共开展了各类传染病培训3次,使我院传染病防治工作进一步法制化、规范化、科学化。除了针对手足口病、甲型h1n1流感等重点传染病的诊疗进行系统内数次培训学习外,主要对各各临床医生进行了突发公共卫生事件及疫情报告、传染病报告相关知识的培训,内容包括报告内容、报告时限和报告程序等,并进行了培训后测试,取得了较好的培训效果,各单位医务人员基本掌握了突发公共卫生事件报告要求和报告时限,并按照要求开展突发公共卫生事件及疫情报告工作。
3、考核检查将卫生应急工作内入了年终目标考核内容,并对各临床、职能科室工作情况进行了现场指导和督导检查。
4、应急物资、急救防疫设备准备除要求加强应急物资、设备储备,充分做好随时参加应急医疗救护人员准备外,发生火灾时,负责消防联动设备的启动和运行、着火部位的`电器设备断电、切断着火部位的燃气供应及根据实际情况采取快速措施。
5、信息报告要求公共卫生科组织全院医务人员认真学习《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范(试行)》,并做好学习记录。各类公共卫生事件,凡达到《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范(试行)》标准的,要严格按照规定时限进行突发公共卫生事件报告管理信息系统网络直报。
医院中医工作总结 篇9
适用场景:中医药医院改革汇报、基本药物制度执行总结
内容要点:医院人事制度改革、国家基本药物目录、中医药适宜技术培训
本文看点:中医药医院改革试点情况、基本药物制度实施成效
按照省中医药管理局《关于开展各项中医药工作总结的通知》的统一安排及市、县卫生局的批示。现将我院20xx年开展各项中医药工作情况汇报入下:
一、 深化医药卫生体制改革,充分发挥中医药作用
在市、县行政领导机构的高度重视和支持下,我院紧抓深化医疗卫生体制改革之机遇,加强医院管理,改善诊疗环境,优化就诊流程,强化医疗质量和服务水平,不断拓展业务范围,充分发挥中医药特色优势。
1、医院改革试点工作情况:
按照国务院《关于深化医药卫生体制改革的实施意见》及《x县20xx年公立医院改革试点工作实施方案》的相关精神,医院一是制定了《x县中医院人事制度改革实施方案》、《中医院自主招聘医技药护专业人员的管理规定》、《x县中医院行管考核管理规定》。二是成立了由院长任组长,其他班子成员和职能科室主任为成员的医院改革领导小组。三是打破职工身份界限,实行短期、长期聘用合同制,逐步完善晋级、晋升、降职、降级、解聘、辞聘、辞退制度。四是深化分配制度改革,实行绩效考核工资制。扩大了单位内部分配自主权,将技术、管理、效益等生产要素纳入分配方案之中,极大地调动了职工的工作积极性。
2、国家基本药物制度建设及实施情况
为贯彻落实《国家基本药物制度》,医院成立由x院长任组长,任副组长,等科室负责人为成员的实施工作领导小组。制定了医院基本药物的实施方案。
(1)、对基本药物实行网上集中招标采购
医院现西药品种560个,中成药品种150个,共计710个,其中基药425个,占全部药品品规数60%。中药饮片420种,小包装中药饮片381个,中药配方颗粒319个,对以上药品(包括非目录药品),医院药剂科通过医药采购服务平台在网上实行统一集中采
购,其药物生产企业资质合法,均为《gmp》达标企业。
(2)实施绩效考核和激励机制
与实施国家基本药物制度同步,医院建立了以医疗质量、用药规范、工作数量和群众满意度为核心的绩效考核制度,完善了绩效综合考核和激励机制,提高了医务人员医疗服务水平,改善了服务质量。为城乡居民提供了基本药物、基本医疗和公共卫生服务,使本院成为看病就医的首选医院。
(3)、加强基本药物质量安全监督
医院严格基本药物管理制度,强化了对基药进货、验收、储存、调配环节的监督,加强了对基本药物不良反应监测,建立健全了药品安全预警和应急处理机制,保证了基本药物质量和用药安全。
3、在基本医疗保障制度中中医政策的落实:
为充分发挥中医药在医改中的优势作用,切实缓解看病难、看病贵等问题,医院根据国家有关精神,制定了一系列中医药优惠政策:一是向群众大力宣传中医药文化理念,引导民中医药适宜技术培训15次,培训人员总数3000余人。如省适宜技术培训中心专家组来我院指导火针技术(省第二中医院副主任医师张颜)、针灸埋线技术(成都中医附院针灸科张汾生主任医师)。
3、对农村或社区的中医药服务
20xx年,医院开展了对各乡镇卫生院医生合理用药的知识培训,共计90余人参加培训。医院采用接受进行进修、巡回医疗、轮流下派、技术培训等形式,对基层医疗卫生机构开展中医药业务指导。全年对口支援下派医务人员共14人,接收基层医务人员进修30余人。
4、承担、参与或完成上级卫生行政主管部门组织的培训。 1月底,医院承担了“全国二级中医医院评审标准及实施细则视频培训会”分会场的筹办工作,来自广安区、岳池县及我县的200余名中医医务人员参加了培训学习。此次培训会目的是为了让广大医务人员正确理解和熟练掌握《二级中医医院评审标准实施细则》的相关内容,切实做好我市等级医院的评审工作。








