大学生个人实践总结范文 【篇1】1200字
大学生个人实践总结
为期一周的社会实践，让我深有感触，我们见到了社会的真实一面，实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋，它给我们带来了意想不到的效果，社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会
'千里之行，始于足下'，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的`东西很多，他们就是最好的老师，正所谓'三人行，必有我师'，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径，亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础!
艰辛知人生，实践长才干。
通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生寒假社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。
从群众中来，到群众中去
在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了'从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。
这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量!
[大学生个人实践总结]
篇1书写经验196人觉得有启发
大学生个人实践总结怎么写
写总结这事说难也不难，关键在于思路得清晰，不然写着写着就容易跑偏。开头最好能点明背景，比如这次实践活动是在什么情况下开展的，目的是什么。这一步要是没做好，后面的内容可能就会显得没头没脑。
拿我自己的经历来说，去年暑假我和几个同学去了一个乡村小学支教。刚开始的时候，我们心里都没底，不知道该怎么教那些孩子。后来慢慢摸索出来一些方法，效果还不错。这就属于背景部分，把事情的起因交代清楚了。
接下来就是具体的做法了。这部分需要详细描述你在实践中做了哪些事，采取了什么样的措施。比如在支教过程中，我们先是给孩子们讲了一些基础的数学知识，然后又组织了手工制作活动，让他们动手动脑。不过有个小插曲，当时准备的材料有点少，结果好几个小朋友抢着要同一个工具，场面一度有些混乱。
再往后就是成果展示环节。这个部分主要是汇报一下实践后的收获，包括自己学到了什么，还有团队成员之间的配合情况如何。在这次活动中，我发现自己的沟通能力得到了提升，跟孩子们相处久了，也学会了不少新东西。另外，队友们都很给力，大家分工明确，合作得很愉快。
还有一个需要注意的地方就是反思。不管事情做得多好，总会存在不足之处。这次支教活动虽然总体上达到了预期目标，但还是有一些遗憾。比如，由于时间有限，没能给每个孩子都单独辅导，要是能再多几天就好了。这类反思能帮助自己更好地认识问题，为以后的工作积累经验。
写总结的时候还要结合实际情况灵活调整。如果只是单纯的记录流水账，那这份总结就没什么意义了。最好是能够提炼出有价值的东西，让别人看了之后有所启发。比如通过这次支教，我对教育扶贫有了更深的理解，同时也意识到团队协作的重要性。
关于大学生个人实践报告总结范文 【篇2】 850字
城市给水、排水处理设施是保障城市经济发展和人民生活的重要基础设施，天气的无常越来越突显出其在城市生活中重要地位。为了进一步了解这个浩大而又复杂的工程，将所学的知识与实际相结合，我们来到了内蒙古呼和浩特市开展了关于该市水务情况的调研。
____年x月，为了使实践的效果更好，我们对相关的知识进行了学习，并且对将要前往的单位进行了了解。带队的老师也强调了实践过程中要注意的问题。一切工作准备完成后，我们既紧张又期待的等待着实践的到来。
终于，x月x日我们开始了为期11天的社会实践。刚抵达呼和浩特市，我们就迫不及待的展开了活动。我们先前往政府部门，在相关工作人员的讲解下，对该市的水务情况进行了总体的了解，而后先后前往东河水源地、春华威嘉水厂、地下水厂、辛辛板污水处理厂、蒙牛盛乐园和人工湿地进行了实地的调研。
在这次的社会实践中我也收获了很多：
(1)团队精神。在这十一天里我们每天对每个队员都会有不同的分工，从领导者的角度、队员的角度，不断地换位思考，不断提高自己，团队相互配合，相互学习，在实践中不断提高自己处理事情的能力。
(2)合理分工。不论是什么活动，都需要对任务进行分配，每个人的任务虽然各不相同但是都是密不可分的，而在分配的过程中，要尽可能的做到公平分配，减少团队内部的矛盾，每个人相互配合，不断协调，这样活动才能圆满完成。
(3)学习知识。这次的社会实践也是我们将课本上所学的知识与实际相结合的一个过程，将课本上的知识立体化。同时，在将知识运用到实际中时，根据不同的环境存在一定的问题，而相关的工作人员也为我们细心地讲解了相应的处理方法。本次社会实践中我们也见识到了世界最先进的处理设备工艺系统，增长了见识。实践就是一个知识学习和积累的过程，而这些实践中所学的的一点一滴的将是我们最大的收获。
在实践中，我也认识到要在以后的学习中，好好抓紧学习的机会，学好专业知识，在实践中长知识求发展，这样才能更好的和社会这个大环境接轨，而本次社会实践就是我们走向社会的第一步。
篇2书写经验234人觉得有启发
写总结的时候，很多人觉得没啥技术含量，随便写写就行。其实不然，总结要是写得不好，不仅浪费时间，还可能影响后续的工作。尤其是大学生，参加实践活动后写总结，这不仅是对自己参与活动的一个回顾，也是展示自己能力的机会。
先说说准备阶段，拿到任务的时候，别急着动笔。先把相关的资料、笔记拿出来，好好梳理一下。如果当时有拍照记录什么的，也可以翻出来看看。这样做的好处就是心里有个底，知道有哪些事情是需要重点提一下的。记得要把重要的时间节点、人物、事件都记清楚，这些东西都是写总结的基础。
接下来就是正式写的时候了。开头这部分很重要，得让人一眼看出你是谁，做了什么事。比如，“我是某某大学的学生，今年参加了xx项目”。然后接着描述一下项目的背景，为啥要做这个项目，它有什么意义之类的。这部分不用太长，大概两三句话就行，主要是给读者一个大致的概念。
正文怎么写？
这里是最花心思的地方。你可以从几个方面入手，比如项目的目标是什么，具体是怎么实施的，过程中遇到了哪些困难，又是怎么克服的。写这些的时候，尽量用事实说话，不要空喊口号。比如遇到困难时，可以说“当时团队成员意见不统一，大家争论得很激烈，后来通过开小组会讨论，最终找到了折中的办法”。
写总结的时候，最好能结合一些数据或者例子来支撑你的观点。这样显得更有说服力。比如“这次活动一共去了十个城市，接触了五百多名当地居民，收集了两千多份问卷”。这样的数字一摆出来，别人一看就知道你不是随便应付的。
另外要注意的是，语言要简洁明了，避免啰嗦。有些人写总结喜欢长篇大论，结果说了半天也没说到点子上。建议大家多用短句，把复杂的事情分解开来写。比如，“我们前期做了很多准备工作，包括资料查阅、人员分工等，这些为后期顺利开展活动打下了坚实基础。”
写总结的时候也得注意格式。虽然不是特别严格，但适当的分段还是很有必要的。每个大的方面分开写，看起来会清爽不少。而且在描述过程中，记得换不同的表达方式，别老是用同一个句式，那样会显得很单调。
结尾怎么写？
可以简单总结一下自己的收获，也可以谈谈对未来工作的展望。比如，“通过这次实践活动，我学到了团队合作的重要性，同时也提高了沟通协调的能力。希望以后还能有机会参与类似的项目，继续提升自己。”
写总结这件事，其实没那么难，只要用心去做，按照上述方法一步步来，肯定能写出一份不错的总结。不过，有时候写作者可能会因为疏忽，把一些细节搞混了，比如时间顺序弄错了，或者名字写错了，这种小问题虽然不影响大局，但还是尽量避免的好。
大学生药店销售个人实践总结报告范文 【篇3】 1400字
但我还是不想放过这个难得的假期，想找点事来做做,今年的暑假挺短的还不到一个月。毕竟上大学了很快就要步入社会了找点事做来增加社会阅历，拓宽知识面也是好的反正在家闲着也是闲着，还真舍不得浪费青春这大好时光！
先是和亲朋好友寒暄了多天，家后。然后就剩下十多天了问题来了谁愿意雇用一个就上十几天班的员工呢？开始找了几家酒店想当服务员的都被老板给委婉拒绝了一天和我姐闲聊，姐说夏天了药店还挺忙的加上还要带小孩，还真有点忙不过来，姐姐问我愿不愿意去她药店帮帮忙。想了想，这么短的时间，想找个工作也干不了多久，况且也没什么地方愿意用我再接着找又有点浪费时间；虽然我学的计算机专业，与医药方面毫无关系，但我想多知道一点知识也是挺好的啊，而且健康与我每个人的生活都是息息相关的于是答应了姐姐去药店帮忙。
狂热啊！都三十好几度呢！幸好药店里有空调，南方的夏天真是特别的热。可天天顶着火辣的太阳，骑着脚踏车去药店也是一件很痛苦的事。但是恶劣的环境正激起了斗志，要克服环境的不足，虽然很热，容易变困，但我仍要打起精神来，好好干，不能有半点马虎和偷懒。
不能给随便卖药，由于我非售药人员。药店就是帮忙打扫，做一些清洁之类的活儿，还有就是收盈等等。活并不是很重。一开始，还真有点不想干了觉的学不到什么，还不如在家看看电视呢，可姐姐对我很热情，想那就过几天再说了社会要适应自己自下而上的环境，不想一开始就干不下去了一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松，首先得尽快地熟悉自己所在工作环境。
面积也不是很大。早上去，药店只有一层。先要扫地，得每个角落都扫干净了有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿，姐姐很快就来了然后我就去喊我姐姐过来（姐姐挺忙的常常不在等我姐姐来的这段时间，会随意的和顾客聊几句，使他不会感觉等太久了没人来的时候，就擦柜台玻璃，别小看这活，还真是挺累人的擦完柜台，闲着没事的时候，就会看看药品的说明，解并且记着每种药的功用和禁忌，增长知识嘛。有时候也会和姐姐聊聊天，问她一些疾病的原因和治疗方法。姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点，也很虚心地听她说，说看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。承认我懒了点有点。姐姐还对我说：跟我不一样，受过高等教育的应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？确实，听了姐姐对我所说的金玉良言，确让思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，姐姐给我指明了很好的一个努力方向。
和姐姐聊天，还有一次。姐姐语重心长的说：一个人在学生时代最重要的学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用寒暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的赚钱的机会，然后姐姐给我说了读书时的事，说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东西，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的就为了增长见识”姐姐的话让我很受感触。
至少能应对经常发生的感冒，药店真是学了许多东西。知道什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了拿到一个感冒药就吃，常常不能对症下药，浪费钱。还知道了拉肚子的轻重程度，该吃什么药；跌打碰伤该怎么办…都是与日常生活相关的重要知识。
篇3书写经验78人觉得有启发
在大学期间，我曾在一家药店兼职销售工作，这段经历让我学到了不少关于药品销售的知识和技巧。刚开始的时候，我并不清楚该如何记录每天的工作情况，后来慢慢摸索出一些方法。首先得明确当天的主要任务是什么，比如接待了多少顾客，解答了哪些咨询，卖出了多少商品。这些都可以用简单的表格来记录，一目了然。
记得有一次，店里来了位顾客，说自己喉咙痛，想买点药。我当时就有点紧张，因为不知道该推荐什么好。后来翻看了一下药品说明书，结合顾客的症状，最终找到了适合她的药物。这件事让我意识到，平时多熟悉产品信息的重要性。还有一次，我发现自己的记账本字迹太乱，导致月底对账时费了不少时间。于是之后我就养成了认真书写的习惯，虽然有时候还是会忍不住潦草一下。
为了更好地提升业绩，我还尝试过主动向老员工请教。他们告诉我，对待顾客一定要耐心，不能急功近利。有时候顾客只是随便看看，不一定马上就会购买，这时候就需要保持微笑，适时地介绍产品的特点。另外，我也学会了观察顾客的表情和语言，从中判断他们的需求。比如有些顾客会问得很详细，这通常意味着他们对某种药品感兴趣，而另一些顾客则只是礼貌性询问，可能只是顺带了解一下。
在药店工作久了，我发现很多顾客其实对药品了解不多，甚至有些基本常识都搞不清楚。这就需要我们作为销售人员，不仅要懂药品，还要能用通俗易懂的语言给顾客解释清楚。比如有些顾客觉得进口药一定比国产的好，其实不然，关键还是要看具体适应症和个人体质。为了避免误导顾客，每次推荐药品前，我都尽量查阅相关资料，确保自己说的没错。
除了专业知识外，良好的服务态度也很重要。有一次，一位老人进店买感冒药，他说话声音特别小，我一开始没听清。他以为我不愿意搭理他，显得很着急。我赶紧道歉，并让他重复了一遍，原来他是想买一种儿童用药。这件事让我明白，沟通时一定要专注，不能心不在焉，不然很容易引起误会。
大学生个人实践活动实习总结范文 【篇4】 850字
实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了，还有很多事情等着我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个报告，也是对自己实习的鉴定。
在半年的学习生活以来。我学会了很多，也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。回顾半年以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这半年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我們应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。从以前学习情况中，我觉得自己更应该发奋学习。
我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益一年的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。
在半年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，所以在学习生活除外，在假日我会积极参加社会各种实践活动，获取学习的经验和社会实践能力，我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。
因此，面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我会继续努力，做好社会主义的接班人，在生活上自觉从严要求自己，艰苦朴素，遵纪守法，作风正派，各方面表现良好。为社会主义现代化建设，贡献自己的力量。
篇4书写经验245人觉得有启发
在写大学生个人实践活动实习总结的时候，首先要明确总结的目的，是为了向学校汇报自己的实习成果，也是对自己这段时间学习的一种梳理。开头部分可以简述一下这次活动的基本情况，包括时间、地点、参与人员等基本信息。这部分内容不用太复杂，简单明了就行。
接着就可以进入正题了，把自己在这次活动中承担的主要任务和完成的工作详细描述出来。这里要注意的是，任务描述要具体，最好能结合一些数据或者实例来支撑。比如，如果你负责的是市场调研工作，那么可以提到具体的调研对象数量、收集到的数据量以及数据分析后的结果如何指导了后续的工作。这样不仅能让读者对你所做的工作有一个清晰的认识，也能体现出你的专业能力。
接下来谈谈在这次活动中遇到的问题以及解决办法。每个活动都不可能一帆风顺，总会遇到各种各样的挑战。把这些困难写出来，并且说明你是如何克服它们的，这不仅能展示你的应变能力和解决问题的能力，还能给其他同学提供一些参考经验。例如，如果在团队合作中出现了分歧，你是通过什么方式协调大家的意见，最终达成共识的。
再者，可以从这次活动中学到了哪些东西入手。这里不仅仅局限于专业知识方面的收获，还可以涉及到软技能的提升，如沟通技巧、团队协作能力等。尤其是那些平时课堂上学不到的东西，往往会在实践中得到锻炼。记得要用具体的例子来佐证你的观点，这样才能更有说服力。
小编友情提醒：
可以展望一下未来的发展方向。基于这次实习的经历，你对未来的学习和职业规划有没有新的想法？这些想法是否会影响你接下来的选择？把自己的思考写下来，既是对过去的总结，也是对未来的一种规划。
在整个写作过程中，保持真实是很重要的。不要为了追求完美而夸大事实，实事求是地记录下自己的经历和感悟才是最重要的。另外，语言表达上尽量做到简洁明了，避免使用过于复杂的句子结构，这样既能节省篇幅，又能让读者更容易理解你的意思。还有就是注意格式的规范性，虽然不是特别重要，但整洁有序的排版也会给人留下良好的印象。
大学生药店销售的个人实践总结范文 【篇5】 1600字
大学生药店销售的个人实践总结范文
但我还是不想放过这个难得的假期，想找点事来做做,今年的暑假挺短的还不到一个月。毕竟上大学了很快就要步入社会了找点事做来增加社会阅历，拓宽知识面也是好的反正在家闲着也是闲着，还真舍不得浪费青春这大好时光！
先是和亲朋好友寒暄了多天，家后。然后就剩下十多天了问题来了谁愿意雇用一个就上十几天班的员工呢？开始找了几家酒店想当服务员的都被老板给委婉拒绝了一天和我姐闲聊，姐说夏天了药店还挺忙的加上还要带小孩，还真有点忙不过来，姐姐问我愿不愿意去她药店帮帮忙。想了想，这么短的时间，想找个工作也干不了多久，况且也没什么地方愿意用我再接着找又有点浪费时间；虽然我学的计算机专业，与医药方面毫无关系，但我想多知道一点知识也是挺好的啊，而且健康与我每个人的生活都是息息相关的于是答应了姐姐去药店帮忙。
狂热啊！都三十好几度呢！幸好药店里有空调，南方的夏天真是特别的热。可天天顶着火辣的太阳，骑着脚踏车去药店也是一件很痛苦的事。但是恶劣的环境正激起了斗志，要克服环境的不足，虽然很热，容易变困，但我仍要打起精神来，好好干，不能有半点马虎和偷懒。
不能给随便卖药，由于我非售药人员。药店就是帮忙打扫，做一些清洁之类的活儿，还有就是收盈等等。活并不是很重。一开始，还真有点不想干了觉的学不到什么，还不如在家看看电视呢，可姐姐对我很热情，想那就过几天再说了社会要适应自己自下而上的环境，不想一开始就干不下去了一定要坚持下去。要在自己的'工作的环境中让自己的工作做得很轻松，首先得尽快地熟悉自己所在工作环境。
面积也不是很大。早上去，药店只有一层。先要扫地，得每个角落都扫干净了有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿，姐姐很快就来了然后我就去喊我姐姐过来（姐姐挺忙的常常不在等我姐姐来的这段时间，会随意的和顾客聊几句，使他不会感觉等太久了没人来的时候，就擦柜台玻璃，别小看这活，还真是挺累人的擦完柜台，闲着没事的时候，就会看看药品的说明，解并且记着每种药的功用和禁忌，增长知识嘛。有时候也会和姐姐聊聊天，问她一些疾病的原因和治疗方法。姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点，也很虚心地听她说，说看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。承认我懒了点有点。姐姐还对我说：跟我不一样，受过高等教育的应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？确实，听了姐姐对我所说的金玉良言，确让思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，姐姐给我指明了很好的一个努力方向。
和姐姐聊天，还有一次。姐姐语重心长的说：一个人在学生时代最重要的学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用寒暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的赚钱的机会，然后姐姐给我说了读书时的事，说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东西，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的就为了增长见识”姐姐的话让我很受感触。
至少能应对经常发生的感冒，药店真是学了许多东西。知道什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了拿到一个感冒药就吃，常常不能对症下药，浪费钱。还知道了拉肚子的轻重程度，该吃什么药；跌打碰伤该怎么办…都是与日常生活相关的重要知识。
锻炼并提高了自己的交流能力，这次的社会实践工作让我感触良多并学到许多书本以外的知识。不仅使我认识到与人沟通的重要性。同时还对医学知识有了一个感性的认识，体会到医生的价值，还真有点后悔当初没选医科呢！说着玩的知道，学的专业计算机在社会中也有着很重要的作用。由衷的为自己的收获感到高兴，也清楚地意识到身上所肩负的重任。
篇5书写经验38人觉得有启发
在大学期间找了一份药店销售的工作，刚开始的时候觉得这工作简单，就是卖药，后来才发现事情没这么简单。一开始记药品名字都记混了，每次顾客问的时候心里就像打鼓一样，生怕说错了。慢慢地通过观察老员工的操作，自己也摸索出了点门道。
每天店里都会迎来各种各样的顾客，有的是为了买常见感冒药，有的则是来咨询一些少见病症用药。对于那些常见药还好，一看就知道该拿哪种，但要是遇到那种稀奇古怪的药，就有点懵了。有一次一个顾客问一种治疗皮肤瘙痒的药，我直接给他拿了治咳嗽的，幸好旁边的老员工及时提醒，不然就出洋相了。
记得有一次店里的电脑系统突然坏了，所有的药品库存都要靠手工记录，那阵子真是忙得焦头烂额。不仅要保证药品摆放整齐，还得确保账目清晰，生怕弄错了导致库存不对。后来慢慢习惯了，也就掌握了窍门，比如多做笔记，把容易混淆的药品分类标注清楚。
还有一次，一个老顾客拿着处方来买药，他特别强调要买某种进口药，但我发现这种药已经断货很久了。当时我就想直接告诉他没货算了，但转念一想，这样可能会失去这个客户。于是赶紧联系附近的几家药店，最后帮他找到了替代品，他还挺满意的。这件事让我明白，有时候不能只顾眼前利益，得为顾客着想，这样才能留住回头客。
这段时间的工作经历让我学到不少东西，不仅是关于药品的知识，更多的是如何处理人际关系。有时候会遇到蛮不讲理的顾客，这时候就得控制好情绪，耐心解释。当然，也有不少热心的同事，经常在关键时刻出手相助，让我感到很温暖。
写总结的时候，要把这些点滴都写进去，特别是那些印象深刻的事情。不过千万要注意，不要光写表面的东西，要深入挖掘背后的意义。比如那次电脑系统出问题的经历，就可以写成自己在高压环境下解决问题的能力得到了提升。还有那次帮顾客找到替代药的事，也可以写成自己在服务意识上的成长。
