银行员工个人工作总结2025范文 【篇1】2500字
转眼间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来，
我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的一直很好。
一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面：
1．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
2．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同____保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。
3．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事
4．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
5．严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，200*年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
三、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
四、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召
开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
五、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
总的来说，一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。
篇1书写经验38人觉得有启发
银行员工个人工作总结____怎么写
写总结这事，得从日常做起，不是到年底才想起来抓瞎。平时工作里遇到的事、学到的东西，都该随手记下。像客户投诉处理的过程，新产品推广时遇到的问题，还有那些没搞明白的政策细节，这些都是总结的好素材。
比如今年我在某支行做信贷审查，就遇到不少麻烦事。有回审核一笔贷款申请，发现客户的收入证明跟流水不太对劲。当时没多想就签字通过了，结果后来出了风险。现在想想，要是当时能多花几分钟仔细核对，可能就不会出岔子。这事让我明白，审查工作不能只看表面，得刨根问底。
总结，不能光写成绩，缺点也得提。像我上半年业绩一般，主要原因就是对新推出的线上贷款业务了解不够深入。后来专门花了几天时间研究流程，还请教了几位同事，这才慢慢摸清楚门道。现在回头看，那段经历挺宝贵的，至少让我知道啥叫“无知者无畏”。
写总结的时候，最好能结合具体例子。像我这次年终总结，就列了几条主要问题，每条后面都附上解决办法。这样领导看的时候会比较直观，也知道你是真在用心做事。当然，也不能一股脑全写缺点，不然显得太消极。适当夸夸自己也是必要的，比如参加培训后业务能力提升了之类的话。
数字也很重要。像今年我的贷款审批量是去年的两倍，不良率下降了0.3个百分点。这些数据一摆出来，领导心里就有谱了。不过有些数字可能不太好统计，像服务态度改善了多少之类的，这就需要平时多观察，多记录。
有时候写总结容易忽略细节。像我有一次写年度总结，把“信用卡分期业务”写成了“信用卡分期事务”，虽然意思差不多，但总觉得怪怪的。后来改过来后才觉得顺眼。这种小问题平时不注意，到最后才发现不对劲。
总结不能太长，但也不能太短。太长领导没耐心看，太短又显得敷衍。一般三四页纸就够了，关键是要有重点。像我这次总结，就把工作中的几个亮点放在前面，缺点放在中间，最后再提点改进计划。
写总结的时候，别忘了结合公司的战略目标。比如我们行今年的重点是拓展零售业务，那总结里就可以突出自己在这方面的贡献。像我今年参与了几次社区营销活动，效果还不错，这些都可以写进去。
银行员工个人年终总结2025范文 【篇2】 1550字
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的____年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
一、主要工作内容及职责
本人于____年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾____年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
篇2书写经验115人觉得有启发
银行员工个人年终总结该怎么写？得好好琢磨。先说下基本思路，总结不是流水账，也不是单纯堆砌数字，而是要把一年的工作理清楚，找出亮点，也别忘了不足的地方。
比如，你这一年干了什么，得有个大致分类。业务处理这块儿肯定少不了，像贷款审批、账户管理啥的，得具体说说成果。还有客户维护这一块，是不是有什么特别的成绩？比如拓展了新客户，或者是老客户的满意度提升了，这些都可以提一提。另外，团队合作也很重要，有没有参与过什么集体项目？大家一起完成的事，哪怕只是个小事，也能反映出你的协作能力。
不过，总结里不能光捡好的说，还得提提问题。比如工作中遇到的困难，当时是怎么解决的？要是没解决，那现在想来该怎么做？这些问题反映出来，领导会觉得你有反思意识。当然，说问题的时候别太负面，重点还是在如何改进上。
还有个细节要注意，数字很重要。如果你能用一些具体的数字来支撑自己的工作成果，那就更有说服力了。比如今年新增了多少客户，办理了多少笔业务，平均每天接待多少客户等等。但也不能光靠数字说话，还得结合实际情况去分析。
写总结的时候，语言得简洁明了，别绕弯子。有时候可能因为赶时间，草草写几句就完事了，结果一看东一句西一句，逻辑不清。这种情况可不好，最好提前规划一下框架，先把想说的内容列个提纲，然后再往里面填具体内容。
书写注意事项：
格式也要讲究。开头简单介绍下基本情况，中间详细展开工作内容和成绩，最后再稍微展望下明年的工作计划。当然了，这个计划不用太具体，点到为止就行，毕竟谁也没法完全预测未来。
写总结的时候，有时候会遇到一些小麻烦，像是有些工作内容不太好归纳，这时候就得仔细想想，到底属于哪一类。还有的时候，可能会记不太清具体的数据，这种情况下，可以翻翻之前的记录，或者问问同事帮忙回忆一下。
中国邮政储蓄银行员工个人年终工作总结范文 【篇3】 500字
作为一名刚进联通公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进联通公司接受服务，感受联通公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
篇3书写经验61人觉得有启发
写总结，其实挺讲究方法的，特别是对于咱们这样在基层工作的邮储银行员工来说。总结不是简单的流水账，也不是随便拼凑几句话就完事了。开头，得先把这一年的工作情况理清楚，哪些是重点，哪些是亮点，心里得有个谱。
比如，年初的时候，咱们响应上级号召，开展了客户拓展活动。这个活动一开始效果并不明显，毕竟客户对新业务总是有点儿疑虑。后来经过团队反复讨论，调整策略，最终成功签约了不少优质客户。这部分内容就需要详细写出来，但也不能啰嗦，该有的数据得有，比如签约了多少户，提升了多少业绩之类的。要是能提到一些具体的案例就更好了，能让领导看到你的用心。
再比如，咱们部门还承担了优化内部流程的任务。这个事情刚开始推进的时候，阻力不小，因为大家都习惯了老办法办事。后来通过几次培训，把新的操作规程讲透彻了，大家慢慢接受下来。这期间也遇到不少问题，像是系统兼容性的问题，还有人员配置上的矛盾。这些问题怎么解决的，用了什么手段，都得写清楚。毕竟总结不是单纯的成绩汇报，还得展示解决问题的过程嘛。
还有就是，总结里头最好带点自己的反思。工作上总会有做得不到位的地方，像我去年就发现，自己在跟客户沟通的时候，有时候表达得不太清晰，导致客户理解起来有些困难。后来我就特别注意这一点，多看书多学习，争取每次交流都能让客户满意。这样的内容写进去，能体现一个人的成长和进步。
不过，写总结的时候，千万别光顾着写成绩，把问题一带而过。这样显得不够诚恳。像今年上半年我们开展的那个专项活动，虽然总体上完成了任务，但中间也出了些小插曲，像是材料准备不充分，时间安排不合理，这些都要提一提。当然，最重要的是后面是怎么克服这些困难的，这才是关键所在。
书写注意事项：
总结里的语言要接地气，别整那些花里胡哨的大词儿。比如，咱们日常工作中碰到的问题，用专业术语说可能听上去高大上，但领导未必能完全明白。所以尽量用通俗易懂的话来描述，这样才能让别人看得懂，也愿意看下去。
最后想说的是，总结要实事求是，既不能夸大其词，也不能故意贬低自己。做到这一点，其实挺难的。有时候写着写着，就容易把自己的一些小想法掺杂进去，结果写出来的内容就有点跑偏。还有就是，格式上也得注意，别把重要的东西藏在一堆乱七八糟的文字里，让人找不着北。
中国建设银行员工个人年终工作总结范文 【篇4】 1250字
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。
作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，____我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，____，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
篇4书写经验152人觉得有启发
年终总结对于职场人来说很重要，尤其像在中国建设银行这样的单位，工作涉及面广、专业性强，写好总结能更好地反映一年的工作成果和个人成长。写总结前得明确几个关键点，不然写出来的内容可能杂乱无章。
总结要围绕核心任务展开，不能泛泛而谈。比如你在银行工作，就得突出信贷业务处理情况、客户维护成效、团队协作表现这些方面。记得梳理全年的工作流程，把每个阶段的重要事项列出来。像一季度重点是新产品的推广，二季度侧重于风险防控，三季度则是项目落地，四季度就是总结提升。这样分阶段回顾，条理会清晰很多。
写总结时，最好结合具体数字说话。比如说今年成功促成多少笔贷款，涉及金额是多少，不良率控制在什么水平，这些具体数据能让总结更有说服力。当然，数据不是唯一的衡量标准，还要结合实际情况分析原因。如果某项指标没有达到预期，就要反思是外部环境影响还是内部管理不到位。
书写注意事项：
总结里可以适当加入一些个人感悟。比如通过参与某个重大项目，学到了哪些新的技能，提升了哪些能力。但这里要注意，感悟不能过多，否则会喧宾夺主。毕竟总结的重点还是放在工作业绩上。
有时候写总结容易忽略细节，比如提到某个项目时，没说清楚自己的具体职责是什么。还有的时候，对一些专业术语的使用不够准确，可能会引起歧义。写的时候要多检查几遍，确保表达清楚。
小编友情提醒：
总结写完后别急着提交，找同事帮忙看看，听听他们的意见。他们可能会发现一些你没注意到的问题，比如某些地方表述不清，或者某个数据遗漏了。这样反复打磨，才能交出一份满意的总结。
建设银行员工年终个人工作总结范文 【篇5】 2050字
光阴似箭， 年即将走过，我在 迎来了第 个春天，也由当年的新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回顾这忙碌充实而又紧张、愉快的一年，感觉有太多的地方值得总结、值得回忆和感慨。
在这一年中，我按照行里制定的工作计划和目标，我在自己的岗位上，认真履行职责，努力完成分配给我的各项工作任务。此外，今年对我具有特别的意义，我经历了工作上的变动，从营业部调入综合管理部，进入新的环境，面临新的岗位和工作，在经历了很长一段时间的适应后，我从心底开始热爱这份工作，人事工作非同小可，能够让我从事这一工作体现出行领导对我的信任，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽的努力去做好这份工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入到新的工作环境当中，个人的能力和工作水平也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自己感到正逐步成长，也逐渐走向成熟和稳重。现就 年的工作情况总结如下：
一、积极准备，完成支行在全息同人力资源项目提升工作中的各项任务
从今年年初开始，按照上级的有关要求，人力资源管理提升项目逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等内容。在人事主任的带领下，我做了大量的准备工作，加班加点将每位员工的岗位信息及自然信息录入梳理，并进行了认真的核对，确保全行员工信息准确无误，确保报送市行的各种报表真实有效，确保员工的切身利益得到切实维护。
二、尽职尽责，做好权限卡的管理和维护
一是根据上级部门的要求和工作需要，从 月份开始启用新版的《全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表》，并认真及时下发申请表的填写要求和审批签章流程，使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的差错和查询。
二是认真做好全功能银行系统柜员岗位设置的变更工作，对全行100多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进行了岗位编号和级别的变更。在工作中，对分期分批到行里修改信息的柜员，都给予了认真对待、认真审核，严格把关，把错误发生几率降至了最低，通过不断努力，变更工作圆满完成，在其他各项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺利过渡。
三是针对支行部分营业经理在各网点轮换顶岗，需要定期及时修改信息以及柜员普遍出现的权限卡消磁的情况，我都认真加以对待，无论是节假日还是下半时间，都毫无怨言的对出现的问题进行有效处理，一年来，共修改权限卡信息上 余笔，累计补发卡 余张，保证全行没有因为修改不及时耽误营业经
理和柜员的工作现象发生。银行员工个人工作总结三、按部就班，搞好员工劳动合同的续签工作
由于今年有很多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期，合同续签工作量较大，为了能够保障这项工作的顺利进行，我及时按照上级行的要求下发了劳动合同续签通知，公布岗位信息，及时提醒员工做好续签劳动合同的准备工作，监督员工本着严肃认真的态度签订劳动合同，并在第一时间报送市行，使全行今年没有出现到期没续签和不签劳动合同的现象发生。
四、保质保量，系统开展总行人力资源系统维护工作
总行的人力资源系统记录了每位员工的自然信息、教育程度、薪酬档案等内容。随着员工受教育程度的变化、职务的晋升、党派团体的加入以及各部门网点之间的岗位轮换，系统中各项内容都要随时更新和维护。而上级行也从今年11月份开始要求将每位员工的照片上传人力资源系统，还要将每位员工从入行前的毕业学校开始将简历补充完整，这两项工作量都很大，在困难面前我没有任何怨言，下到每一个网点给全行每一位员工照相，然后保存和修改，并逐一对每名员工的简历进行修改和维护，在规定的时间内完成了整个支行人力资源系统的维护工作。
五、有条不紊，搞好统筹保险和公积金管理
一是按照统筹保险属地化管理要求，对新调入的外地员工全部建立了三险一金档案，对新录用的大学毕业生及时建立了
统筹保险和公积金帐户，有效消除了这些员工的后顾之忧。
二是严格按照上级行的有关要求，按时上收法人营销中心的员工的公积金余额划转到指定帐户，保障法人营销中心及时上收。
三是认真做好行内不幸去世的员工的善后工作，及时帮助职工家属提取了公积金及医疗保险卡内的余额，确保了职工及其家属的权益得到维护。
四是做好员工提取公积金的各项程序和准备工作，对需要提取公积金的员工，帮助其认真填写凭证，督促其准备各项手续，保证公积金得以顺利提取。截至目前，共有 名员工提取了公积金，累计 万元，没有一笔在领取过程中出现问题。
一年来，我在工作中虽然取得了一点成绩，但仍然存在着一些问题和不足。业精于勤荒于嬉，形成于思毁于随，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我要一如既往地向领导和其他同志学习，发扬优点、克服不足，勤勤恳恳，任劳任怨，努力开拓，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，更好地完成领导安排的各项工作任务，争取取得更好的工作成绩，不辜负领导和同志们的信任。
篇5书写经验203人觉得有启发
建设银行员工年终个人工作总结怎么写
年终总结，说起来挺重要的，特别是对咱们建行的同事来说。毕竟一年到头，大家都得把自己的工作好好梳理一遍，既是对自己的交代，也是给领导看的成绩单。不过，很多人写总结的时候，总觉得摸不着头脑，不知道从哪儿下手。今天就聊聊怎么写好这么个总结，让大家心里有个谱。
先说写总结前需要准备的东西吧。手边得备齐几个东西，像全年的工作计划，每个月的业绩报表，还有平时积累的一些心得笔记之类的。这些东西看起来不起眼，但它们是你总结的基础。如果把这些都翻出来好好看看，你会发现这一年干了不少事，很多细节都能想起来。记得去年我刚接手一个新项目的时候，当时满脑子都是各种数据和表格，现在回头想想，其实那些杂乱无章的东西还挺有条理的。
接下来就是整理思路了。总结不是流水账，不能光把做过的事罗列出来，得有点深度。比如，今年你在工作中遇到的最大挑战是什么？你是怎么克服的？还有，你觉得哪些事情做得比较好，哪些地方还可以改进？这些问题想清楚了，就能把总结写得有血有肉。当然，有些同事可能觉得这太麻烦，直接抄抄去年的总结算了。这种想法万万不可取，因为每年的情况都不一样，照搬去年的肯定不行。
写的时候要注意语言表达。有些人喜欢用特别复杂的大词儿，觉得自己写得高端大气，但实际上这样反而会让人看不懂。总结应该简明扼要，该说的重点一定要说清楚，没必要的废话就别多写。比如我有个同事，每次写总结都喜欢用一些行业术语，结果别人看了半天也不知道他说的是什么。后来他改了写作风格，把专业术语换成通俗易懂的话，效果就好多了。
书写注意事项：
总结里最好能带点具体的数据。数字最能说明问题，而且也显得真实可信。像今年你负责的那个贷款项目，总共完成了多少笔业务，金额是多少，增长率又是多少，这些都得写进去。要是能把这些数据和去年做个对比，那就更有说服力了。不过，这里有个小问题需要注意，有时候数据来源不一定完全准确，这就要求我们在写总结的时候多核实几遍，确保不出差错。
小编友情提醒：
总结写完后别急着交上去，最好找几个同事帮忙看看。他们可能会提出一些你没想到的问题，帮你完善总结的内容。去年我就这样做了，结果发现好多细节都被忽略了，经过修改之后，总结的质量提高了不少。
银行试用期员工个人工作总结范文 【篇6】 3850字
银行试用期员工个人工作总结
银行试用期员工个人工作总结1
时间匆匆，两个月的试用期时间一晃而过，自己沉浸于银行充实的工作当中，等到自己转正位正式银行职员了才回归神来，说上一声“啊时间好快啊，原来我就转正了啊。”从我刚刚进入银行时对于两个月试用期工作的焦急和不理解，到现在我的冷静接受，这就是一种成长。两个月的时间里面，在银行领导和各位同事家人们的帮助下，我从刚开始的骄傲自大到现在的认识到自己还有很远的路要走，让我的工作态度发生了很大的转变，这一切都是银行工作给我带来的。
轻风吹过树叶尚且留下婆娑作响的树叶证明它来过的痕迹，我在这两个月试用期工作里面，自然也有不少的收获，就让我写一写两个月的工作里面的收获吧。
银行的工作不是简单的数字工作，而是巨大的经济的存储与支出，所以是一个十分重要的工作，因此即使我之前有过银行工作的经历和经验，我进入银行的第一件事也不是直接上岗，而是参加银行的培训。刚刚开始的时候我还是比较轻视这个的，觉得自己之前也是在银行工作过的，柜台的工作不都是大同小异嘛，我肯定是能够做的很好的，但是接触下来我才发现我的想法是很幼稚的，因为每个银行的利率什么的是不一样的，要是我没有经过培训的话肯定发现不了这一点，肯定要有人来办理相关业务的时候才会发现，但是肯定会措手不及。除此之外，还让我对于这个银行的工作制度要求、银行文化和个金等等有了一定的掌握。其实这些我在上岗之前都应该注意到的，但是也有可能是工作太顺利了，让自己对待工作有所懈怠了，所以这一次的培训还有一方面的收获就是让我加强了自己的责任意识。
经过为期一周的培训后，我终于开始了自己的柜员工作 在工作上面我牢记自己之前培训的时候要求的礼仪服务客户，有责任意识的帮助客户解决他们需要的问题，对待每一笔业务都要保持最高的注意力和细心，这即使为客户的利益负责，也是为自己的工作负责！在工作当中，因为银行的要求，我也没有放松自己，而是跟着银行对我们的规定，开始了每天保持学习不终止的安排，在下班后坚持看财务方面的新闻，了解国家在这方面的政策，还经常看书学习财经知识，增加自己的工作理论基础能力，为自己工作提供底气。
两个月下来，我觉得我比我之前进步了很大，让我学习到了要想工作做得好，自己必须要努力学习才行，工作上面银行各位同学的工作精神也让我变得更加拼搏，对待工作更加的有责任心！我会在这个集体不停地努力，一起为我们这个集体创造更好地未来的！
银行试用期员工个人工作总结2
来到xx银行已经三个月了，我试用期也过了，在这工作我感受到了很多温暖，同时还学到蛮多的东西的，现在为自己试用期工作做一个总结。
进入银行第一个月，我才开始熟悉银行事务，我做的工作是前台的柜员。我熟悉完银行情况之后，就开始跟着我的.师傅了，因为刚进去，所以很多事我都只能在旁边帮忙，而不能自己去做，一是还没有学会流程，而是因为我是生人，客户并不会信任我办理业务。所以我就跟在旁边边学习，边熟悉流程，顺便记住一些常来办业务的老客户，把他们的习惯记下来，也是为了给自己以后工作打好基础。这一个月，虽然我没有真正的上手办理过，但是确实学到很多有用的技巧，这对于我之后工作是很好的经验，可以确保自己能够把业务顺利的办理下来。
我在第二个月的时候，就已经坐在了柜台那里工作了，我有自己的窗口，来我这里的客户虽然少，但是他们都很好，愿意配合我工作，当然他们来我这里询问业务办理事宜，我也能够通畅的跟他们说一遍，帮他们解答问题，这些简单的事情还是做得挺好的。我在每天的操作中，越来越熟悉流程，到后面已经开始积累自己的客户了，虽然还比较少，但是我很开心，因为我凭借自己的能力能把客户的业务办好，同时我的服务让客户满意，这对我是一个很大的肯定了。每天接听电话，帮助客户解决遇到的问题，我这个月就在这样的工作过程中过去，收获亦是不少。
最后一个月试用期工作，我慢慢的达到了银行给我的标准，我谈成功了很多的客户，我电话服务，很多人都愿意来我这办理，所以我最后一月我的提成是原来的三倍，我在银行里工作取得的这个成绩，让我很顺利的留下来转正了你，我的所有考核皆在这三月里通过了，这个机会于我很珍贵，很感谢在银行里在大家的帮助下，做到这个成绩，亦是我没敢想的，可是我做到了，那就证明我适合前台柜员这工作。
最后，我想表达我的感谢，我希望领导以及各位同事能继续给我支持，我一定会为我们银行做更好更大的贡献，把自己在试用期学到的知识全部用到工作上，把银行的名声打响。
银行试用期员工个人工作总结3
出纳试用期工作总结xx____x月xx日我来到xx公司，今天是____9月9日，在三个月的出纳工作中，对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。回顾三个月来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。一、失误、缺点和经验简谈以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没具体操作和实践过，总认为是调虫小技，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误，第一失误就是开具支票上的错误。制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。
而我的正楷书法功底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写；终于把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽误工作。基于上述业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本；学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。二、取得的成绩在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、监督人员考勤登记，办公饮用水的安排。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。出纳工作看似简单，做起来难。成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，三个月的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用轻松来形容，绝非雕虫小技，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。三、今后的努力方向作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
一、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
二、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。
三、出纳人员要恪守良好的职业道德。四。出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。四。很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。
在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，努力实现自己的人生价值。在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！
银行试用期员工个人工作总结4
在银行工作了三个月的时间，自己也可以感觉到自己从头到尾的发生了一些变化，我也感到非常的满足，对于自己的这段时间的工作，对自己试用期的工作我也完成的非常的出色，现在自己的试用期的工作也已经结束了，在银行的试用期也到了结束的时候，但是我相信在银行的工作时间还在继续。
从自己来到xx银行开始，我就爱上了xx银行这个地方，银行的每一个同事都非常的热情，也正是因为他们的热情让我消磨了自己初来乍到的不安，以及对银行的工作的不了解的紧张，我也很感谢银行和银行所有的同事的帮助，让我在短时间内就完全的融入了自己的工作岗位以及银行里面。起初，我对自己的工作也不是特别的了解，对于银行的业务以及工作流程也都是模棱两可，但是通过自己的努力以及银行的栽培，我在极短的时间里面，就将银行的业务以及自己所负责的工作有了一定的了解，慢慢的在自己的工作当中，我也摸索出了一些关于自己的工作的技巧和方法，所以也慢慢地通过自己的工作，建立起了属于自己的工作方式，同时，我也已经开始独立的完成自己的工作，从自己开始独立的工作开始，从自己进入银行开始，我就一直都谨慎行事，在工作的时候保持认真和细致，以及对自己的工作也会经常性的反思，反思自己在工作的过程当中有哪些不足和缺陷，我都会及时的去弥补，对于自己所发现的错误我都在第一时间就改正过来，所以在工作当中，我也足够的谨慎和细致，不让自己的工作出现任何的疏忽和错误，同时，在自己的工作中我也在一点一点的提高自己的工作能力，提升自己的职业素养，随着自己工作经验的一天天的丰富，自己的内心世界也需要得到一定的提升，所以我也在工作当中学习，在学习的过程当中成长。
通过这段时间的试用期，我也已经爱上了自己的这份工作，对银行和银行的同事也充满了感情，我也坚定了自己要在xx银行越来越努力和刻苦奋斗的决心，以及自己不能辜负银行的栽培和期待，不能让所有的对我抱有希望的人失望，所以我也希望自己可以继续加油，在之后的工作当中，不断的前进，一直刻苦努力下去，相信自己在之后一定会取得更加优异的成绩，自己的付出也会取得相对应成正比的回报。
篇6书写经验56人觉得有启发
在撰写银行试用期员工个人工作总结时，要从实际工作出发，围绕任务完成情况、遇到的问题及解决办法展开叙述。开头部分简述一下自己的工作职责，比如负责柜台业务办理、客户咨询等具体事项。接着详细描述在这段时间内完成了哪些具体的工作项目，比如处理了多少笔转账业务、解决了多少客户的疑问。记得要举几个具体的例子来证明你的能力。
工作中难免会遇到一些难题，比如客户提出的复杂问题难以解答，这时需要冷静分析，查阅资料或向同事请教。例如有一次接待了一位要求开设企业账户的客户，由于对企业开户流程不太熟悉，就主动联系了资深同事，通过他们的指导顺利完成了开户手续。这样的经历不仅锻炼了自己的专业技能，也增强了应对突发状况的能力。
除了业务能力，还需要关注团队协作。银行工作很多时候需要和其他部门配合，比如贷款审批时需要和信贷部门沟通，这就要求具备良好的沟通技巧。在一次协助贷款审核的过程中，因为和信贷部同事保持了密切联系，及时反馈了客户需求，最终使贷款申请得以快速批准。这让我意识到团队合作的重要性。
对于未来的工作规划，可以结合自身实际情况提出改进方向。比如说希望进一步提高对新产品的了解程度，为此计划利用业余时间多参加培训课程。另外，也可以针对工作中发现的一些不足之处，如偶尔在高峰期服务效率不高，提出具体的改进建议，如优化工作流程或者加强高峰期人员调配。
需要注意的是，写总结时语言要朴实无华，避免过于华丽的辞藻。用词要准确，比如把“提高”写成了“提升”，虽然差别不大，但还是要注意细节。另外，数字一定要核对清楚，比如说是处理了300笔业务而不是200笔，这类小问题容易被忽视。如果涉及到金额，更要反复确认确保无误。这样一份真实可靠的工作总结，才能体现出你的责任心和专业态度。
2025中国邮政储蓄银行员工个人年终总结范文 【篇7】 450字
现对____年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
____年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1．外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务。
2．内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
篇7书写经验147人觉得有启发
____中国邮政储蓄银行员工个人年终总结怎么写
写总结这事，说难也难，说简单也简单。关键得知道怎么下笔，这总结可不是流水账，也不是简单的罗列工作内容。头一回写的时候，心里没底，老想着该怎么弄才好。其实，总结就是对自己这一年工作的梳理，把做过的事理清楚，看看哪些做得好，哪些还能改进。
先说说材料收集这块儿，平时的工作记录得细一点，到年底就不至于抓瞎。像我们银行的业务，每天都有各种各样的事情发生，像客户咨询、贷款审批、风险控制这些，都得记下来。要是平时没留心，到时候想写总结就只能凭记忆了，那肯定不全面。记得有一次写总结，我光是翻阅之前的会议纪要就花了两天时间，结果发现好多细节都被忽略了，挺后悔的。
接着就是整理这部分了，把收集来的资料分分类，按时间顺序排好。比如上半年主要忙的是贷款业务，下半年则侧重于风险防控，这样条理就清晰了。不过这里头有个小地方要注意，有些事看起来无关紧要，但其实背后可能藏着重要的信息，别急着丢掉。去年我就犯了个小错，把一份客户的反馈意见随手扔了，后来才发现那是提升服务质量的关键点。
再来说说怎么表达自己的成绩。成绩这部分当然得实事求是，但也不能太低调。像我今年帮客户成功办理了一笔大额贷款，这事可得提一下，毕竟这是能力的一种体现。不过写的时候也要注意方式方法，别让人觉得是在炫耀。可以用数据说话，比如今年处理了多少笔业务，比去年提升了多少个百分点之类的，这样更有说服力。
关于不足的地方，这个部分不能回避。人都有短板，正视它才能进步。比如说我发现自己在跟客户沟通时有时候会遗漏一些重要信息，这就导致后续环节出了问题。找到原因后，我就开始加强这方面的训练，现在感觉改善不少。不过也有个不太好的习惯，有时候为了赶时间，审核流程会走快一点，虽然没出大问题，但总觉得不太稳妥。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了展望未来。这一年干得好不好先放一边，关键是下一步怎么走。像是咱们银行，未来的重点肯定是数字化转型，所以我也得在这方面多学点东西，争取明年能跟上公司的步伐。还有就是团队合作这一块，大家相互配合好了，工作效率才能更高，这点我得继续努力。
总结，写完之后自己看几遍，确保没有明显的漏洞。有时候写着写着就会发现一些小问题，比如某个数字写错了，或者某句话不通顺。这些问题虽然不大，但会影响整体效果。不过说实话，写总结这事确实挺费脑子的，有时候思路会断，这时候不妨站起来活动活动，换个环境说不定就有灵感了。
2025招商银行员工个人年终总结范文 【篇8】 1200字
我参加工作来到咱们中国工商银行西客站支行已经工作了十年了，担任大堂经理已经五个月了，作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我们工行的形象，因为我是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。
当我行推出业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协商，为客户着想，来合理地引导客户办理业务。由于我行地处城区列车站，流动人口比较多，因此，这里的客户流动性大，现金流动快。所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁。我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知，既不安全又费心。从我第一天在大堂工作，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得大堂经理工作很累、很烦索，责任相对比较重大，但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作，每天坐在大堂经理的位置，为客户答疑解惑就是我的工作。
当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在我开始大堂经理的对外工作的前夕，我花了大量的时间在熟悉所有业务，我学习了很多金融基础的业务知识，如何储蓄，开户对公或对个人，怎样密码找回，挂失补办，如何销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金，网银等业务，我都有了一定的了解并从中总结出一些要点，向不熟悉银行业务的客户解说，例如，在银行办卡的好处：atm跨行取款收不收手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，他们都对我们的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理业务，每当这个时候我都觉得很有收获，并且十分高兴。
如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉、协调起来，当我在业务上遇到什么问题他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的综合程度，通过这几个月的工作，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。我发自内心的热爱我的工作岗位，因为这个岗位非常适合我，由于我的性格比较热情而温和，所以当顾客提出问题时，我能很耐心的听完顾客的疑问，这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么?在这样的情况下，我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息，大部分的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的过程中，我的业务知识量也得到了提高，而且也起到了分担营业员压力的重要作用。
大厅里的人和一切事物都是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。
篇8书写经验193人觉得有启发
年终总结对于职场人来说是一项重要的任务，尤其是像招商银行这样的金融机构，每年的总结都需要体现专业性和系统性。如何写出一份高质量的总结？这里有一些关键点需要注意。
首先，总结要围绕工作目标展开。比如，年初设定的目标是什么？在这一年里，这些目标是否实现了？如果实现，是如何做到的？如果没有实现，又遇到了哪些困难？这些问题都得弄清楚。记得在描述过程中结合具体的数据，这样更有说服力。比如，今年我负责的项目从无到有，最终完成了多少金额的业务量，这个数字能直观反映成果。
其次，关于工作中遇到的问题，不能回避。比如，某段时间内团队合作出现了沟通障碍，这导致了部分工作的延误。当时采取了什么措施去解决这个问题？有没有吸取教训？这些问题都要说清楚。当然，解决问题的方法也要具体，不能只是泛泛而谈。例如，为了改善沟通，我们组织了几次培训，还调整了工作流程，效果如何，要拿出具体的例子来证明。
书写注意事项：
总结中还可以加入一些创新的想法。比如，在日常工作中尝试了一些新的方法，这些方法带来了什么样的变化？哪怕只是一些小的改进，也值得提出来。毕竟，银行这样的机构特别看重创新意识。举例来说，我在处理客户资料时，引入了一套电子化管理工具，不仅提高了效率，还减少了纸张浪费。这样的细节可以让总结显得更加生动。
还有就是，总结里最好提到未来一年的计划。这不仅仅是对未来工作的展望，也是对自己工作的一种承诺。比如，明年我希望在业务拓展方面有所突破，具体打算怎么做，要列出几个明确的方向。同时，也可以结合当前行业的发展趋势，谈谈自己的一些看法。不过，这部分内容不用写得太详细，点到为止即可。
需要注意的是，写总结的时候，文字要简洁明了，避免冗长。有时候写作者可能因为急于表达，就把一段话说得很复杂，反而让人摸不清重点。比如，本来一句话就能说明白的事情，却用了好几句去阐述，这就显得啰嗦了。还有，要注意格式整洁，每一部分的层次要分明，方便领导快速浏览。
小编友情提醒：
总结完成后，建议多检查几遍。有时候写作者可能会忽略一些小问题，比如标点符号的错误或者拼写错误。虽然这些问题看似不起眼，但如果被发现，可能会给他人留下不认真的印象。所以，花点时间仔细校对一下，确保万无一失。
