员工个人工作总结精选篇范文 【篇1】2250字
员工个人工作总结范文
我是四月底来到_x公司工作，担任行政助理，协助行政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作，在这三个多月里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司的行政工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的.工作任务，在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将7月份的工作做如下简要总结。
一、企业文化
1、在上级领导下重新修订了《行政部各职务描述》，并在工作中执行了《八小时复命制度》。
2、协助上级完成了《3515销售部日常工作规范及考核办法(暂行)》的初稿，还有待完善;制订了《关于严禁销售部职员在公司外兼职的规定》和《关于销售合同收款的规定》。文件已发送到各部门经理，由部门经理到部门内部宣贯落实。
3、协助上级针对公司各部门对内对外任务的交办，制订了相关的《关于实行任务交办制的规定》及《任务交办书》。
4、制订的《关于公司月办公例会的规定》和《关于工龄工资的补充规定》，都将在八月份正式实行。
5、在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动，其目的是为了放松销售部人员心情，活动反映效果良好。
二、日常办公管理工作
1、协助上级做好了各部门的协调工作，与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流。现已制订了《关于公司月办公例会的规定》，其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作，配合公司整体发展的需要。
2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。在公司网站后台操作方面，及时更新员工照片，上传员工活动照片。
3、公司oa系统的管理：对新入职的员工在通过7天见习期考核后开通oa帐户;对离职人员及时地删除其oa。并负责发布行政人事部制定的相关公告，上传文书，为便于更好地管理oa系统，由行政部还发布了《关于oa办公系统发布邮件、公告的规定》。
4、参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等，做好会前通知、安排和签到，会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人(或部门)、协助人(或部门)、要求完成的时间、要求完成的质量等明确，会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员，尤其是有直接责任或任务的人员，随后跟踪检查工作的进度和完成情况，及时向部门领导或总经理报告。
5、协助财务部的工作，在每月10日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进行评定，及业务员的销售业绩统计汇总，不延误工资的发放日期。
6、每周休息日实行了值班制度，根据《休息日值班人员表》进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。
三、文件档案管理
1、规范了全公司员工的人事档案(目前还有5名老员工无人事资料)，并按部门归属实行分类存放并制作了相应的《入职时间统计表》、《员工档案情况》表、《员工签定劳动合同情况》表，每天更新入职人员和离职人员资料信息。
2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理，并对文件实行分类归档，做到了有据可查。
3、对公司文件进行发放、落实和张贴。
四、招聘培训
1、收集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划，制作出《人才需求信息表》，参加金华、义乌现场招聘会各1次，同时进行了网络人才招聘，保证了公司普通职位能基本招聘到岗，但对于销售类、管理层以上的职位招聘效果不明显。
2、面试意见的汇集、录用与否的通知，对新入职的员工进行7天见习期进行追踪，由部门经理审核填写《见习期员工考核表》，审批后转入试用期，7天后签定劳动合同，最长不超过15天。同时将其oa开通，发放工作牌、考勤卡，完成各类人事手续的办理。
3、协助人事助理统计新入职人员，并参加公司的第x期岗前培训，培训结束后接受综合考核，把考核成绩作为试用期的评估依据。
4、调查员工的思想动态，因销售人员的状态大都进入了一个销售疲劳期，人员稳定性不够强，离职人员较多。
五、劳动纪律管理
1、本月主要处罚了部分违反劳动纪律且在公司造成一定影响力的部门领导和职员，如：不遵守办公室空调使用规定等，通过对他们的处罚，旨在警示所有员工：在制度面前人人平等，不能因为极个别的人影响到整个团队。
2、重申了工作证佩戴的规定，提高公司整体形象。
3、对员工宿舍制定了《关于宿舍管理规定》。
六、办公设备及办公用品
1、对职员的办公电脑进行了统计，及密码登记，并通过《关于各部门职员的电脑管理规定》进行管理。
2、强化了办公室电脑及办公室安全管理规定，公司所有职员在19：00时须离开办公室，特殊情况由部门经理报行政人事部审批。
3、协助行政总务对办公用品、公司消耗品的采购、入库。
七、通讯业务的办理
1、每月8日后打印上月的电话费用总清单，送审后将数据提交到财务部。
2、每月26日前办理公司的虚拟网业务。
八、工作中存在的不足与问题
进入公司3个月以来，我努力争取把工作做得更好、更出色，但是还存在着不足之处，有些是不容忽视的问题，以免给今后的工作造成不利的影响。
1、劳动合同的签定，原计划在六月份全部完成，由于销售部门人员流动性大和前任行政经理的缘故，未按期完成。
2、管理体制和考核机制还不够健全。
3、销售人员的招聘效果不是很佳。
4、人员流动率大，销售部老业务和新业务员都存在人员不稳定现象。我将会把这些存在的问题作为八月份的工作重点来做，找出相应措施，保证本职工作的顺利完成。
篇1书写经验65人觉得有启发
写总结的时候，得弄清楚总结到底是什么。简单来说，总结就是把一段时期内的工作情况梳理一下，看看做了什么、做得怎么样、还有哪些不足。这可不是随便写写就能行的，得有点专业劲儿。
先说准备工作，手里得有材料，平时的工作记录不能丢，不然到时候无从下手。比如，这个月接了多少单子、处理了多少客户投诉、销售额达到了多少，这些都是关键点。把这些数字和事实都罗列出来，心里就有底了。
接着，就得琢磨怎么组织这些材料。开头最好能有个简短的概述，说一下这段时间的主要任务是什么。比如某人负责的是市场推广，那就可以先提一句，“今年第三季度主要围绕品牌宣传展开了一系列活动”。这样读者一下子就明白你要讲啥了。
然后是具体描述部分。这部分要详细一点，但也不能啰嗦。可以用小标题分块，像是“市场推广成效”、“团队协作情况”之类的。每个小标题下面再具体写做法和结果。记得要用一些专业的术语，比如“精准营销策略”、“用户反馈机制优化”啥的，显得有深度。
写总结的时候别光顾着说自己干得好，缺点也要提一提。比如，“尽管活动效果不错，但在目标客户群体定位上还存在偏差”。这样的表述既真实又显得有诚意。
有时候写着写着就容易跑题，特别是提到一些细节的时候。比如说本来想说的是销售数据，却突然扯到某个同事的表现上去，这就不太好。写的时候得时刻提醒自己，别偏离主题。
书写注意事项：
数字很重要，但也不能光堆数字。如果只是列出一堆数字，比如“销售额增长了15%”，却没有进一步解释为什么增长或者增长的具体表现，那就不够完整。最好能结合实际情况分析一下原因，比如“由于加大了线上广告投入，线上销售额占比提升至40%”。
小编友情提醒：
检查一遍也很重要。有时候会不小心用错词，比如把“提高”写成“降低”，虽然意思可能差不多，但还是会被细心的人发现。还有标点符号也得仔细看看，尤其是逗号和句号，千万别多打或者漏打。还有些地方可能会有轻微的语法问题，比如“我们团队共同努力下”少了“在”字，这种小地方得改过来。
客服部新员工个人试用期工作总结范文 【篇2】 950字
客服部新员工个人试用期工作总结
转瞬间，试用期就要过去了，我来到公司客服部也就要满三个月的时间了，从该开始进入客服工作岗位什么都不懂的我，到现在已经能够很好地完成工作的我，已经有了非常大的进步了，这都是在这短短的三个月在公司各位领导的支持下获得的。回首这三个月的具体工作，真的内心感概万千，这三个月里面有过想要放弃的想法，也有过成功后想要做的更好的坚定，这些都是我工作经历中十分宝贵的。或许从总的来看我这几个月的工作表现在同期试用期员工中不是特别突出的，但是对于我一个新进入客服行业的员工来说绝对有了非常傲人的成绩的，我自己也是比较满意的。
在工作中我的岗位是一名电商客服，当有客人来我们公司的购买产品的时候，有疑问的时候就可以通过客服闻讯渠道来向我们了解产品的一些情况，我就要及时地认真地回答好他们，为他们解决困惑，并且是能够促成这一次的交易。所以在工作上面我保持着高度的警惕，一旦有客人来闻讯我们的时候，我就是在最短的时间内跟客户进行沟通，并且根据他们的问题做出最有效的回答，保证在跟客户沟通的过程中表现出我们公司的高度的服务素质。为了更好地解答好客户的问题，为公司的产品交易做出自己的努力。在工作中我严格按照公司的规定来做事情，对客户有礼貌，再坚持公司利益的同时做到以客户为先。
在学习中，因为我是刚刚进入客服行业的新员工，所以我对自己的能力是十分清楚的，跟客服部的各位同时相比我是有相当大的差距的，而且我要是想转正的话自己的工作能力也必须要达到公司的要求才行，所以在工作中我通过具体的工作吸取经验，并且经常向同事请教，从他们身上学习好的工作方法，并且将这些进行总结归纳为己用。在下班之余我也会经常学习公司发给我的话术，熟悉这些客人经常会问到的问题，这样在客户来找我们询问问题的时候，我就能够第一时间回答他们而不是去问别人再回答。最重要的这段时间我掌握了一个非常好的习惯，就是刚开始的时候领导让我在每天下班的时候给自己一天的工作总一个总结回顾，是写一写，这段时间我慢慢地养成了这个习惯，所以我就能够通过这个发现自己当天工作出现的问题，并且提前想好正确的应对措施，所以通过这个方法在客服工作上我就越来越少出现问题了。
在接下来的客服工作，我会为公司的发展继续贡献自己的一份力。
篇2书写经验121人觉得有启发
刚入职客服部的新员工，想写好一份试用期总结，确实是个挑战。毕竟这既得体现专业能力，又要让领导看到你的用心。开头部分可以简要介绍自己这段时间的工作内容，比如说负责接听客户电话，处理投诉建议之类的。记得要把具体的工作流程说清楚，像是每天大概接多少个电话，遇到问题怎么解决，这些细节都很重要。
接下来就要重点讲工作成果了。可以列举一些具体的例子，像成功解决了几起重大投诉，提高了客户满意度之类的成绩。这里有个小提醒，数字最好精确一点，这样显得真实可信。比如可以说“近三个月内处理了约200件投诉，其中90%得到了圆满解决”，而不是笼统地说“解决了很多投诉”。
还有就是要注意态度问题。领导不仅看结果，也很看重态度。所以在总结里适当表达一下自己的感悟也是必要的。比如说通过这段经历学到了什么，觉得自己在哪方面还需要提升。不过这部分不用太长，点到为止就行。
书写注意事项：
写总结的时候格式也很关键。段落要分明，每一部分都有个小标题会更好，像“工作内容概述”、“主要成绩展示”、“自我反思与改进计划”。当然，这里有个小失误，标题太多反而显得啰嗦，不如直接用简洁的句子分隔开。
最后别忘了检查一遍有没有错别字或者语句不通的地方。有时候匆匆忙忙写完，很容易忽略这些小问题。检查的时候不妨换个角度，从旁观者的视角看看是否通顺易懂。要是实在不确定，可以找个同事帮忙看看，说不定能发现些自己没注意到的小问题。
公司员工德能勤绩廉个人总结范文 【篇3】 2350字
在地矿局、投资公司的正确领导和带领下，xx公司有条不紊地在异国开疆拓土，xx公司员工同心同德，积极努力使公司早日步入良性循环。本人作为xx公司一名员工，一方面不断加强政治、业务学习，提高自己的政治觉悟和理论水平;另一方面，我严格要求自己，自省自律，努力工作，在自学英语及学习并初步了解加拿大相关法律、法规的同时逐步提高专业知识水平，团结同志，关心同志，回顾两年来的工作，从德、能、勤、绩、廉五个方面对自己进行总结，既是对过去工作的检讨，也是对自己今后工作的促进。
德：我努力从本职工作做起，不断加强学习，尤其是要学习英语、学习并初步掌握加拿大商业、劳动、矿业等法律、法规，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作。坚持做到“在认认真真学习上要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面，不断提升公司外部形象紧密结合起来，在工作和事业面前顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失，这一切无不同自己势必让xx公司走上新台阶的追求，保持良好的道德情操密切相关。局、投资公司对海外公司给予厚望，领导们夜以继日地谋划全局新思路、新方略，作为一线的我，只有更加努力工作，让局、投资公司、海外公司决策获得应有的回报。
能：一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。
1、坚持不懈加强理论学习，提高理论素质。
2、珍惜团结，维护和谐，一个团队只要团结共事，形成一个和谐氛围才能心情舒畅地开展工作，工作中我是这样严格要求自己的。
3、十分注意保持与全体员工经常性沟通，经常听取他们的意见，在工作中做到相互支持、相互理解，相互配合，工作心情舒畅，精神振奋，力量无穷。
4、注意听取各方面的意见、建议，特别是反面或不同意见，这样不仅是对别人的尊重，更重要的是完善自己的工作思路，将起到积极的作用。
勤：反映一个人的工作态度和事业心。自担任xx公司负责人以来，我始终保持良好的精神状态，决心把领导对我的重托，广大干部职工对我的厚望，化作工作的动力，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。工作中勤奋认真，勤劳奋进，以身作则，从不搞特殊化。____年是去加拿大工作的第一个春节，我因工作需要放弃回国与家人共度新春佳节，而选择了独自留在异乡坚守工作岗位。上班早到迟走是我多年养成的良好习惯，经常因与国内工作联系而放弃休息时间。
绩： 成功准备并配合加拿大律师完成地矿投资公司派遣赴加拿大xx公司开展工作相关人员的工作签证。
为了更好地在加拿大合理合法的开展相关工作，聘请了加拿大当地律师事务所和会计师事务所。
制定了xx公司在加拿大开展工作的指导性文件---管理规章制度汇编。
精心挑选xx公司la ronge矿权地航空物探公司，组织并安全顺利完成该矿权地的航空瞬变电磁勘查工作。
组织xx公司地质工作者顺利完成矿权地野外勘察和野外地质工作。
根据海外公司总体工作安排，组织xx公司工作人员通过技术资料搜集分析、排除，最终选择魁北克为下一个目标区，且成功新登记矿权154个，面积85平方公里。
组织实施了xx公司la ronge矿权地野外钻探队伍选择、合同谈判、签署，同萨斯喀彻温省政府、矿地区原住民就xx公司拟野外钻探工作产生的扰民和环境问题进行了有效的沟通与协调，并达成一致。
组织并参加了萨斯喀彻温省矿业大会和多伦多pdac矿业大会，与有关矿业公司友效沟通并增进彼此间了解，收集大量有用矿业信息和资料，为下步工作的开展打下了一定的基础。
廉：我是一名共产党员，在廉洁自律方面，坚持做到自重、自省、自警、自励。
要自重：就是珍重自己的言行、人格和名誉，决不干那些自轻自贱、与领导干部不相符的事情。
要自省：就是经常反省自己的思想行为是否符合人民的利益。
要自警：就是要用党的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有越轨的行为。
要自励：就是要始终保持旺盛的工作斗志、振奋的精神状态。
时时刻刻按党员的标准严格要求自己，不断加强学习，加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享受在后，以身作则，廉洁自律，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，严格遵守党的纪律，努力工作，不辜负上级党委对我的期望。
存在的问题和不足：
1、政治理论学习不够，政治理论水平不高。
2、创新意识不强，工作方法简单，工作思路不宽。
针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，从自身做起，扎实做好每一项工作，提高自己综合素质。具体做到以下几点：
1、加强理论学习，提高政治素质。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想等科学理论，及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念，还要认真学习法律、法规和各项业务知识，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风，百折不挠、知难而进的勇气圆满完成局、投资公司及海外公司交给的各项任务。
2、积极开拓进取，提高工作水平，不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务及加国有关法律、法规，努力提高自己工作的能力，干一行爱一行，遇到问题多看多问多想多向周围的同志请教;要开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。
对自己二年来的工作情况进行认真剖析，从中总结经验，找出差距，对做好今后的工作十分有益，虽说工作中还存在一些不足，但我有决心，有信心，在局党委和投资公司党总支和全体员工的帮助关心下，努力学习，扎实工作，为xx公司的发展壮大做出自己最大的贡献。
篇3书写经验164人觉得有启发
写总结的时候，得先弄清楚总结是什么，它可不是简单的罗列事情，而是要把工作里的重点提炼出来，让人一看就知道你干了啥、干得咋样。比如在公司里，员工的总结应该包括德、能、勤、绩、廉这五个方面。德，就是思想品德，能不能跟团队和谐相处，有没有正气；能，指的是专业能力，学到了多少新东西，能不能独当一面；勤，就是态度问题，是不是积极主动，有没有懒散的情况；绩，这是实打实的成绩，完成任务的质量和数量如何；廉，就是廉洁自律，有没有违规违纪的事情。
先说说德，这部分要说说自己平时的表现，比如有没有参加过公益活动，是不是经常帮助同事，工作中有没有坚持原则。这部分不用写得太复杂，简单几句就行，关键是要真实。有时候写的时候可能会漏掉一些细节，比如忘记提到某个重要的志愿服务经历，这就需要在写完后回头检查一下。
接下来是能的部分，这里得具体点，比如说最近一年参加了哪些培训，学到了什么技能，这些技能在工作中是如何应用的。要是有项目经验的话，也可以详细描述一下自己在项目中的角色和贡献。不过有时候写的时候容易忽略具体的数字，像是参与了多少次培训，提升了多少百分比的能力，这样的小遗漏会影响总结的说服力。
勤这部分就简单了，主要是看工作态度。要是经常加班加点完成任务，或者主动承担额外的工作量，这些都是加分项。但有时候写总结的人可能会觉得自己的表现很普通，就随便写了两句应付了事，这样可不行。要实事求是地写出自己的努力程度，哪怕是小小的进步也值得提一提。
绩，就是实实在在的成绩了。比如这一年完成了几个重要项目，每个项目的成果是什么，有没有达到预期目标。如果有些项目没有完全成功，也要坦诚地说出来，分析原因，提出改进措施。有时候写总结的人会因为怕丢面子而夸大成绩，这其实是不对的，真实的数据才是最有说服力的。
最后是廉的部分，这一块要特别谨慎，不能有任何模糊的地方。要是有廉洁自律方面的突出事迹，比如拒绝了不当利益诱惑，或者是主动举报了一些不良行为，那一定要写清楚。但有时候写总结的人可能在这方面没什么好说的，那就简明扼要地表明自己一直遵守公司的规章制度，没有任何违规行为。
写总结的时候，要注意格式整洁，字迹清晰，最好还能配上一些图表，这样能让总结看起来更有条理。要是时间允许的话，最好多找几个同事或者领导看看，听听他们的意见，说不定能发现自己没注意到的问题。
2025年酒店客房部员工个人年终工作总结范文 【篇4】 1200字
____年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这一年来的工作情况总结如下：
1 规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。
2．为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。
4 客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，客房部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。
5开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年举行的第四届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部下半年从今年10月份起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论知识，从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，公司领导专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。并成功举办了今年公司的第一届技能比赛。我班组的李丹获得了第二名的好成绩。公司今年通过这一系列培训和比赛。员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。
在下的一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养，对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生，做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作。
在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
与本篇____年酒店客房部员工个人年终工作总结内容有关的：查看小编
篇4书写经验72人觉得有启发
酒店客房部的工作千头万绪，年末了，很多同事都在为写总结发愁。其实总结不是什么难事，关键是要理清思路，把工作情况好好梳理一下。
先说说客房服务这一块，今年我们部门确实做了不少事情。记得有一次接到投诉，客人反映房间空调漏水，当时值班的是小李，他二话不说就去检查，结果发现是排水管堵塞了。这事处理得挺及时，没让客人多等。还有一次，一位老顾客带着家人入住，临走时专门写了封表扬信，说我们的服务特别周到。这样的例子还有很多，每次遇到问题都想办法解决，久而久之，大家也积累了不少经验。
关于日常管理，我觉得有几个点需要注意。首先是卫生标准，这个必须严格执行，不能因为赶时间就偷工减料。有时候忙起来，可能就会忽略细节，比如床单有没有折好，角落里是不是清理干净了。其次是设备维护，客房里的设施坏了要及时报修，别拖着不管，不然客人会有意见。另外，培训也很重要，新员工刚进来的时候，老员工得带一带，手把手教他们怎么操作。
财务这块也是不可忽视的部分。每月的耗材使用情况都要记录清楚，像清洁剂、毛巾之类的消耗品，每个月用量多少，价格是多少，都要有台账。这样年底一算账，心里就有数了。要是账目不清，到时候盘点起来麻烦得很。
除了这些日常工作，还得注意和同事之间的沟通协作。有时候任务分配不均，有些人忙得团团转，有些人却闲着没事干。这就需要班长多留意一下，合理调配人力，让大家都能各司其职。我印象很深的一次，那次有个大活动，客房临时增加了好多预订，大家都很紧张。后来大家一起想办法，加班加点完成了任务，最后还得到了领导的表扬。
最后想说的是，写总结的时候，别光顾着罗列数字和事件，最好能结合具体的事例来说。比如某个客人提出的问题是怎么解决的，某项改进措施带来了哪些好处，这些具体的例子会让总结更有说服力。不过有时候写着写着，可能会把“提高”写成“提搞”，这种小问题自己检查的时候要注意一下。
房地产员工个人工作总结范文 【篇5】 950字
房地产员工个人工作总结范文
____年已经过去，新的挑战又在眼前。在这一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
一、新的体验
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
6、团结、协作，这些是好的团队所必需的。
二、存在一些需要改进之处
1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作一年多了，在这一年的工作中，本人的销售套数为xx套，总销额为x千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对xx各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
篇5书写经验235人觉得有启发
房地产员工在写个人工作总结时，得讲究点技巧。先说个关键点，总结不能光写流水账，得有点深度。比方说，你在项目里负责销售，那就要把销售业绩提出来，但别只写卖了多少套房子，还得分析一下为啥能卖这么多，是不是地段好、宣传到位啥的。
工作过程中遇到的问题也得写进去。比如有一次我负责的楼盘推广活动效果不理想，后来仔细一琢磨，发现是宣传渠道选得不对，本来以为线上广告效果会好，结果线下活动参与人数更多。这种经验教训就值得记下来，下次就能避免走弯路了。
总结里头最好带上一些具体的数据。像是今年累计成交额是多少，同比增长了多少百分比之类的。数字最能体现成绩，也显得专业。不过，有时候写总结的时候，可能会忘记把某些重要的数据列全，这就需要事先做好记录，不然写起来就容易漏掉。
团队合作也是重点之一。总结里可以提到跟其他部门配合的情况，特别是那些特别成功的合作案例。比如说工程部提前完工，让我们销售部门能按时开盘，这种正面的例子写进去能让领导看到你的团队意识。
书写注意事项：
关于未来的工作计划也可以稍微提一下。不是那种很空泛的目标，而是基于现有情况提出的切实可行的小目标。像明年想提升多少销售额，准备从哪些方面入手，这样写出来比较实在。
写总结的时候有时候会因为赶时间，把一些小细节给忽略了。比如格式没排好，字体大小不一致啥的。虽然不影响主要内容，但看起来就会显得不够认真。所以平时养成良好的写作习惯很重要，写之前检查一遍，确保基本的排版不出问题。
最后一点提醒，写总结的时候千万别太谦虚，该夸自己的时候还是要夸。毕竟这是展现个人能力的好机会，只要实事求是地说出自己的贡献就行，不用刻意夸大，但也别藏着掖着。
2025出纳员工个人工作总结范文 【篇6】 1550字
____出纳员工个人工作总结
从一名在校大学生正式转变成为一名工作职员，展开了我人生职业生涯的第一个篇章。我初到__财务部做出纳时，从不熟悉到慢慢学习、了解和适应。现在我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉，也相信自己能胜任这项工作。在这段时间里，我学到了很多受益一生的东西，学到了很多会计方面的实践知识，同时也学到了很多社会经验。下面我就这一年的工作做一下总结：
一、出纳的日常工作
1、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定办理业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。对不符要求的，指明原因，要求改正。出纳工作一定要认真细心，不能出任何差错，多一分少一分都不可以。所以在每次审核票据的时候，我都会点两遍算两遍，确保无误后才付款。
2、每日做好现金及银行存款日记账，日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正。最后将原始凭证及时登账。每月末做好银行对账工作，努力做到不出差错。
3、严格按照公司有关规章制度提供人员工资变动名册，按时核算发放单位职工的工资、补贴及各类奖金。因为工资直接关系到每个人的利益，所以其计算、发放更是需要及时且细心谨慎。
4、负责妥善保管空白支票、有价证券、有关印章和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。
二、与出纳相关的其他工作
1、严格按照会计档案有关规定，及时完成凭证装订和会计档案整理及保存工作。
2、严格按照国家及规定章程，及时做好外币结汇工作，并按照会计有关制度登记外币账目。
3、认真完成单位领导临时交办的其他工作。
三、在岗期间的自我要求
1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，配合各部门合理使用好各项资金。
3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际。用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识;极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强工作能力作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
5、要恪守良好的职业道德。出纳每天和金钱打交道，稍有不慎就会造成意想不到的损失。出纳人员必须养成与出纳职业相符合的工作作风，要注意保守机密，要竭力为本单位衷心工作。
四、工作过程中存在的问题
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生。今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度没深度。
3、由于刚出校门，自身拥有的只是书本上的理论知识，而缺乏实践的工作经验，因此在实际工作过程中还会产生各种操作性的专业问题。
没从事这个工作之前，我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。
更重要的一点，做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
以上都是我工作以来的一些体会和认识，在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体员工服务，和公司和全体员工一起共同发展!
篇6书写经验68人觉得有启发
____出纳员工个人工作总结怎么写
出纳工作这行，干久了会发现总结还真不是件轻松的事。尤其是年底总结的时候，既要条理清晰，又得把工作重点交代明白。今天就聊聊怎么写好这份总结吧。
先说说准备工作，手里得有本子，记着这一年的流水账。哪些单据没及时核对、哪些报销流程出了岔子，都得清清楚楚。记得去年我写总结时，光是整理这些资料就花了三天时间。其实这一步很重要，不然写的时候思路乱糟糟的，自己都不知道写了什么。
写总结时，别急着从头到尾一股脑儿地堆砌数字。先把大方向定下来，比如资金管理、现金盘点之类的。然后结合具体事例来说明情况。比如说某个月因为疏忽导致账目混乱，后来怎么一步步查出来的问题，又是怎么解决的。这部分写的时候，最好能体现自己的思考过程，这样领导看了也觉得你用心了。
写总结时有些细节容易忽略。像有的同事就爱把“本月收入”写成“月收入”，虽然只是少了个“本”字，但仔细看的话还是有点别扭。还有一次我写的时候，明明记得某天收了一笔款，结果写总结时忘了填进去，回头检查才发现。所以平时记笔记的时候就要养成习惯，该填的都填上，省得到时候手忙脚乱。
除了记录数据，还得留心一些特殊情况。像公司去年换了新系统，刚开始用的时候老出问题，发票录入老是报错。后来经过几次培训才慢慢熟悉。这种变化带来的影响，最好能在总结里提一下，让别人知道你是怎么适应的。
书写注意事项：
写总结时语气得诚恳点，别给人感觉像是应付差事。可以适当加上一些改进措施，比如以后打算加强哪方面的学习，或者如何提高工作效率。这样不仅显得积极主动，也能给领导留下好印象。
新员工上半年个人总结范文 【篇7】 1450字
上半年个人总结
本周末，原本打算看完郑xx先生的《神似祖先》、三期《解码财商》、一期《罗辑思维》、各部门XX年“6 6”营运分析和一部电影，然后在周日晚写读书笔记，顺便对上半年进行个人总结。结果因为某种重要原因，书没状态看，电影没心情看，看了一期《解码财商—唐骏来了》、一期《罗辑思维—权力与生意》和各部门XX年“6 6”营运分析。
在《权力与生意》这一期节目中，罗xx认为国企的问题不是产权问题，而是政商关系的问题，列举很多历史上的案例，总结了四种政商关系——偷、赖、给、抢。有便宜不占王八蛋，偷政府的收入；企业没经营好，赖给政府；政府财政充裕，通过政治聚集力量扶持产业，给予补贴；政府财政空虚，就向企业抢利益。最后对现代化的解释，本人很欣赏也很赞同，在这里分享一下，现代化就是国家社会发育出的多元化价值体系，并且这些价值体系之间是相互隔绝的；而现代化发育不完善的国家，就是这些多元化的价值体系之间是相通的。这句话似乎意有所指，但还是值得回味。节目最后给出的好的政商关系就是大路朝天，各走一边。
各部门XX年“6 6”营运分析，每个部门的运营分析基本上耗时一个多小时，不仅仅了解上半年各项指标、重要工作完成情况和下半年各项指标预测、重要工作计划，而且在回味中去体会单位管理工作背后的理念。特别是财务部、生产部、装备管理部、技术部，给我很大的启发，对很多内容似乎领悟了一些什么，尽管我也具体说不出到底领悟了什么。下半年，认真研究各单位月度运营分析，重点是了解每一项指标和工作是怎么完成的，最后与年度目标进行差距分析。
都说现在的生活是由三年前的自己决定的，而现在的自己也决定了三年后的生活是什么样的。现在回想三年前，应该大二刚过，并且刚好当时的这些天在xx市xx区地税局实习，然后从7月16日起就留校准备考试，期间好像看了四本书，包括《致加西亚的信》、《从容一生》，另外两本书没印象了，但我记得是经济学类的，当时边复习边看，时而热血沸腾，时而凝声屏气，晚上晚饭后先去附近的村子骑行，从不同的角度来审视美丽的校园，然后去自习。大二下学期到大三上学期，应该是看书最多的一年，记得有几周从周一到周五每天看一本，然后周末进行一些思考，看喜欢的节目。
今年刚上班的第一件事就是写《项目管理流程》，当时总觉得自己刚来，对这些没有基本的概念，所以完全以一种旁观者的心态来对待，并且心中也为自己留有借口。那天晚上九点从亲戚家回来的路上，边走路边思考一些事，尽管凉风习习，但头脑异常的清醒，犹如街道上的安静，突然间顿悟了某些事。明知不合格，但还是加班到凌晨两点，将语句整理通顺一点，整体格式美观一点，然后等待部长的宣判，随后就耗上一个周末。而后又参与编写《合同签订职责划分》，又耗上一个周末。
参与XX年度各二级单位 kpi的编制工作，了解各单位XX年度重点工作；学习了生产经营计划的编制方法，基本理解各基础报表内容；学习了工厂产值产量统计、工业增加值统计、财务统计、能源及水消耗统计等报表的统计方法；收集、审核XX年“6 6”营运分析，了解工厂营运情况；学习了招投标相关的知识，并熟悉招标文件的内容、招标的流程；学习了合同管理相关的知识，并负责XX年度上半年的合同管理工作；学习了专项投资计划相关的知识，基本了解相关规定；学习了工作令号的下达；学习了工程预决算的核算方法；学习了课题管理和活动计划书相关的知识。
这半年里，思考了很多事，每当思考到深处，内心对天地万物充满一种莫名的敬畏和感恩，双手合十向天空朝拜。这应该就是我半年来每周的状态和半年的收获吧！
篇7书写经验179人觉得有启发
新员工上半年个人总结怎么写
新员工刚入职半年，要写一份个人总结，这事听起来简单，其实挺费心思的。尤其是刚入行的小白，总觉得无从下手。这不，前两天我一个朋友就跟我抱怨，说他写总结的时候总是抓不住重点，东一句西一句，最后写出来的东西自己都不太满意。其实，写总结不是记流水账，也不是单纯地把工作罗列一遍就行，得有点门道。
开头怎么写？
很多人觉得开头要写得特别高大上，其实没必要。你可以简单介绍一下自己的基本情况，比如你是哪天入职的，当时分配到哪个部门，主要负责什么工作。这部分不用太复杂，几句话带过就行。记得要真实，别夸大其词，不然领导看了反而会觉得你不够踏实。
接下来就是重头戏了，这部分得好好琢磨一下。要把你的工作内容具体化，最好能结合一些具体的案例。比如说你在某次项目中遇到了什么困难，是怎么克服的，最后取得了什么样的成果。这里有个小窍门，如果你的项目涉及的数据比较多，可以把关键数据列出来，这样显得更有说服力。不过，有时候写总结的时候，数据可能不太好找，这时候就得提前做好准备，平时养成记录的好习惯。
再来说说工作中的不足吧。这一点很重要，千万别藏着掖着，该承认的地方还是要承认。比如你觉得自己在沟通方面还有待提高，那就直截了当地写出来。不过写这部分的时候要注意方式方法，不要说得太绝对，比如“我觉得我哪里都不行”，这样的话会让领导觉得你不自信。可以说说自己目前存在的问题，以及下一步打算怎么改进。毕竟谁都难免有短板，只要态度端正，领导一般都会认可的。
书写注意事项：
总结里还可以适当提一下对未来工作的展望。比如说你希望在下半年的工作中能够更加深入地了解某个领域，或者提升某项技能。这部分不用写得太详细，点到为止就好。要是你对自己的未来规划特别清晰，也可以稍微展开一点，但千万别写得太离谱，比如“我要成为公司的ceo”之类的，这样显得不太靠谱。
小编友情提醒：
写完之后记得多检查几遍。有时候因为赶时间，可能会漏掉一些小细节，比如标点符号用错了，或者句子不通顺。这些问题虽然不大，但会影响整体效果。如果有可能的话，可以让同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现你没注意到的问题。
2025销售员工个人试用期转正工作总结范文 【篇8】 1350字
____销售员工个人试用期转正工作总结
转眼间，我来到__店已经三个月了。这期间，从一个连__和__都不知道什么意思的__菜鸟蜕变成熟知__性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这三个月时间，我不仅仅学会了基础的__知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的__。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的三个月时间，我明白了做__销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在__销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
下一步计划如下：
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我____年的工作计划：
1、继续学习的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态，实时掌握__业的发展方向。
2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户洽谈卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解__，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。
3、努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4、对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
5、在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。
篇8书写经验107人觉得有启发
写总结的时候，关键是要把事情说清楚。开头部分最好能简单回顾一下这段时间的工作情况，比如做了哪些事，目标是什么之类的。这部分不用太复杂，简明扼要是重点。
接着就该谈谈具体的成绩了。这里要注意，不是单纯地罗列数字或者任务完成情况，而是要把背后的努力讲出来。比如说某个项目为什么能顺利完成，过程中遇到了什么挑战，又是怎么克服的。这些细节能让总结更有说服力。
还有就是对未来的展望。这一块儿不能空谈理想，得结合实际情况来规划下一步的工作方向。可以参考过去的不足之处，提出改进措施，这样显得务实又真诚。
写总结的时候也要注意语言表达。有时候因为赶时间，可能会出现一些小问题，像标点符号没打对，或者句子不通顺之类的小瑕疵。但只要不影响整体理解就行，毕竟人无完人嘛。
书写注意事项：
写总结的时候最好能融入自己的感受。比如面对困难时的心态变化，或者是团队合作中的感悟。这样的内容会让总结更加生动鲜活，也能更好地展示个人的成长经历。
最后一点提醒，写总结的时候尽量保持真实客观。别为了显得厉害而夸大事实，那样反而会适得其反。实事求是才是最靠谱的做法。
