银行员工个人工作总结2500字范文 【篇1】3150字
____年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
____年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。
比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!
篇1书写经验176人觉得有启发
银行员工个人工作总结要写好并不复杂，关键是理清思路，抓住重点。一开始得明确写总结的目的，是为了汇报工作成果，还是为了查找问题改进工作方法。如果是前者，那就要突出成绩，比如这一年处理了多少笔业务，服务了多少客户，获得了哪些奖项之类的。要是后者，那就得着重分析问题所在，比如在办理某些业务时遇到了什么困难，是怎么解决的。
写总结的时候，可以从日常的工作流程入手，比如每天上班后第一件事是什么，中间又是如何安排时间的，下班前又要做哪些收尾工作。这样能反映出工作的节奏和效率。还可以提到一些具体的例子，像是某个客户提出的特殊需求，你是怎么应对的，最终结果怎么样。这样的细节会让总结更有说服力。
有时候，工作中会遇到一些突发状况，这些也是总结的一部分。比如说某天突然来了很多客户，大家都忙不过来，后来是怎么协调资源解决问题的。这类事情虽然不是常态，但反映了员工的应变能力。另外，对于一些常规性的任务，比如报表填写、资料归档等，也要有所体现，表明自己对待基础工作是认真的。
除了具体的事例，还可以谈一谈自己的学习经历。这一年里有没有参加过培训，学到了什么新技能，这些都可以写进去。毕竟银行业务更新换代很快，保持学习的态度很重要。如果有机会的话，也可以聊聊团队合作的情况，大家是如何互相帮助共同进步的。
需要注意的是，写总结的时候语气要谦虚诚恳，既不能自吹自擂，也不能过于低调。该夸奖自己的时候不妨大方一点，毕竟这是对自己努力的认可。同时，也要实事求是，不要夸大其词。如果实在想不出太多亮点，可以多从服务态度上着手，强调自己始终秉持着“客户至上”的原则。
书写注意事项：
写总结时最好能够结合单位的整体目标和个人职责。比如，单位今年的重点工作是提升服务质量，那么你的总结就可以围绕这个方向展开，看看自己在这方面做了哪些贡献。这样的总结会显得更有针对性，也能更好地体现出个人的价值。
有时候，写总结容易忽略掉一些小细节，比如时间安排上有没有浪费现象，工作效率是否还有提升空间。这些问题看似不起眼，但长期积累下来可能会影响整体表现。所以，写总结的时候不妨也反思一下这些问题，看看能不能找到改进的办法。
小编友情提醒：
写完总结后记得检查一遍，看看有没有遗漏重要的事项。如果有可能的话，可以让同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些你没注意到的问题。
银行员工个人工作年度总结范文 【篇2】 1000字
____年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将____年工作情况具体总结如下：
一、完成工作任务，取得良好成绩
____年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
____年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。
篇2书写经验115人觉得有启发
银行员工做年度总结的时候，得把一年的工作情况好好梳理一下。这总结可不是为了应付差事，而是对自己工作的回顾，也是给领导看的汇报材料。写总结前，先把全年的工作记录拿出来，看看每个月都干了什么，哪些事情做得比较好，哪些地方还有不足。
像我们平时接待客户的时候，要注意礼貌用语，这是基本的职业素养。记得有一次，有个客户急着办业务，说话有点冲，当时没控制好情绪，后来想想挺不应该的。以后遇到类似的情况，得先安抚客户的情绪，然后再耐心解答问题。这样的事情记下来，写到总结里，能体现自己的成长。
还有就是，咱们银行的工作离不开各种规章制度。每个月都要参加培训，学习新的政策法规，这些内容也得写进总结里。比如，今年参加了几次反洗钱培训，学到了识别可疑交易的方法，这些都是日常工作中的重要内容。
书写注意事项：
跟同事之间的合作也很重要。在团队里，大家分工明确，互相配合才能完成任务。像去年年底冲刺业绩的时候，我和另一位同事一起加班整理客户资料，那段时间虽然累，但感觉特别充实。这种团队协作的经历，可以作为总结的一部分，展示自己的沟通能力和团队精神。
写总结的时候，别忘了把数字也带上。比如存款增长了多少，贷款发放了多少笔，这些都是量化指标，能让总结更有说服力。不过有时候数字可能记不太清楚，只能大致估算一下，这就需要平时养成良好的记录习惯。
小编友情提醒：
总结写完后，最好找同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，可能有些地方表达得不够清晰，别人一看就明白了。当然，要是时间紧的话，也可以自己多读几遍，检查一下有没有明显的错误，比如漏字或者错别字之类的。毕竟写总结也是展现个人能力的一种方式，马虎不得。
招商银行员工个人年终工作总结范文 【篇3】 600字
我将对过去一段时间的培训和工作进行总结：
在进入鼓楼支行见习的两个月，在各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我现在也在柜台开始办理业务。鼓楼支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何做好储蓄柜员的工作，我总结了以下几点：
第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分神就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。
第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。
不断的去学习，全面掌握各项业务知识。顾客问的问题千奇百怪，作为柜台人员代表的是招行的形象，是招行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对招行留下不佳印象。而且柜台是接待客户最为集中的地方，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传招行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。
篇3书写经验197人觉得有启发
写一份高质量的总结并不复杂，但确实需要下点功夫。总结主要是梳理过去一段时间的工作情况，提炼出关键点，为接下来的工作打基础。对于招商银行的员工来说，年终总结尤其重要，因为它不仅是对自己工作的回顾，也是向领导展示能力的机会。
先说准备工作，得把这一年的任务清单整理出来，哪些完成了，哪些没完成，中间遇到了什么问题，这些问题是怎么解决的。这个过程中，最好能准备一个详细的表格，把每个月的重点工作都列出来，这样不仅条理清晰，还能避免遗漏重要的事情。记得在记录的时候，要把具体的数字和结果写清楚，比如某项业务增长了多少个百分点，某个项目节省了多少成本之类的，这些具体的数据会让总结更有说服力。
接着就是提炼重点了。很多人会把总结写成流水账，其实这是不对的。应该挑出那些对公司发展影响最大的事情来写，比如有没有开发新的客户群体，有没有提升服务质量，有没有降低运营成本之类的关键成果。当然，这并不是说其他事情不重要，而是要把最核心的部分突出出来。这里有个小建议，可以多问问同事的意见，看看他们觉得你这一年做得最有价值的事情是什么，这样既能得到客观评价，也能拓宽思路。
然后就是分析问题了。工作中难免会遇到各种困难，关键是要把这些困难讲明白，同时还要说明你是怎么克服的。比如面对客户投诉，你是怎么安抚客户的，又采取了哪些措施来防止类似问题再次发生。这部分内容很重要，因为它反映了你的应变能力和解决问题的能力。不过有时候写的时候容易忽略细节，比如只说“我们改进了流程”，却没有具体描述改进的具体步骤，这就可能显得空洞了。
最后就是展望未来了。总结不是单纯地回顾过去，更重要的是为将来设定目标。可以结合当前的市场环境和个人的职业规划，提出一些切实可行的计划。比如，针对某个客户群体的需求，下一步打算怎么做；或者在提升工作效率方面，有什么新的想法。这部分内容不需要太复杂，但一定要有方向感，能够让领导看到你的进取心。
写总结的时候，语言要简洁明了，尽量避免使用过于复杂的句子。有时候为了追求表达效果，可能会写出一些拗口的句子，比如“通过一系列的努力，使得某项指标取得了显著进步”，这样的句子虽然勉强通顺，但读起来有些别扭。另外，要注意格式的整齐，每个部分之间要有明显的区分，这样看起来会更加清爽。
最新银行员工年终个人工作总结范文 【篇4】 2800字
21世纪人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，注重打造学习型的团队和个人。为此，自年初开始，支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。在全辖开展励志活动，一是发放励志书籍，二是励志作品和口号的征集评选活动。以此来加强精神文明建设，弘扬爱岗敬业的精神风貌，提高团队的凝聚力和向心力。
一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
二、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
三、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
四、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
____初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。在外汇管理方面，____年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，争取把工作做的更好，也请领导和同志们进行监督和指导。
现在时全球金融危机的高峰时刻，任何企业都面临着巨大的压力，稍有不慎，一家企业就会倒闭关门，很多人失去工作，连养家都成了难题。所以我们一定要时刻警惕，不要被眼前的巨大困难打倒，相信金融危机很快就要过去，我们银行美好的明天就在明天。
篇4书写经验197人觉得有启发
银行年终总结写起来其实不难，关键是要把工作上的事说清楚，让领导明白你的成绩和不足。一开始得列出这一年干了哪些活儿，像是接待客户多少次，处理了多少笔业务，这些数字最好具体点，这样显得真实。比如去年我在柜台那边服务了大概三千多位客户，平均每天要处理四十多笔存取款业务。
接着就是说说遇到的问题，比如有时候系统突然卡住了，客户急着办事，我只能一边安抚情绪一边想办法解决。还有一次，有个客户填错了表格，当时没注意到，结果差点耽误了他的贷款审批。这些问题都得记下来，下次碰到类似情况就知道该怎么应对了。
说到经验，我觉得最重要的是耐心。客户有时候会问一些很基础的问题，别嫌麻烦，耐心解释就好。另外，跟同事的合作也很重要，大家互相帮忙能提高效率。有一次我们团队一起加班帮一个企业做完紧急转账，大家都配合得很好，最终顺利完成任务。
还有就是不断学习，银行业务更新很快，新政策出台得也频繁。我记得年初的时候学了个新的理财产品的规定，当时理解得不太透彻，后来通过参加培训才搞明白。所以平时得多看看文件，不懂就问，这样才能跟上节奏。
不过有时候也会有点小疏忽，比如说有一次登记客户信息的时候少写了一个零，幸好朋友及时发现才没出大问题。这种事情提醒自己以后做事要更加细致，尤其是涉及金额的时候，一点都不能马虎。
书写注意事项：
我觉得总结里还可以提一下自己的目标，比如下一年争取做到什么程度，比如提高业绩指标之类的。当然，这得结合实际情况来定，别定得太高超出能力范围。就像我给自己设的目标是每个月至少开发两个新客户，这个目标不算太难实现，但也需要努力才行。
建设银行员工年终个人工作总结范文 【篇5】 2050字
光阴似箭， 年即将走过，我在 迎来了第 个春天，也由当年的新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回顾这忙碌充实而又紧张、愉快的一年，感觉有太多的地方值得总结、值得回忆和感慨。
在这一年中，我按照行里制定的工作计划和目标，我在自己的岗位上，认真履行职责，努力完成分配给我的各项工作任务。此外，今年对我具有特别的意义，我经历了工作上的变动，从营业部调入综合管理部，进入新的环境，面临新的岗位和工作，在经历了很长一段时间的适应后，我从心底开始热爱这份工作，人事工作非同小可，能够让我从事这一工作体现出行领导对我的信任，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽的努力去做好这份工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入到新的工作环境当中，个人的能力和工作水平也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自己感到正逐步成长，也逐渐走向成熟和稳重。现就 年的工作情况总结如下：
一、积极准备，完成支行在全息同人力资源项目提升工作中的各项任务
从今年年初开始，按照上级的有关要求，人力资源管理提升项目逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等内容。在人事主任的带领下，我做了大量的准备工作，加班加点将每位员工的岗位信息及自然信息录入梳理，并进行了认真的核对，确保全行员工信息准确无误，确保报送市行的各种报表真实有效，确保员工的切身利益得到切实维护。
二、尽职尽责，做好权限卡的管理和维护
一是根据上级部门的要求和工作需要，从 月份开始启用新版的《全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表》，并认真及时下发申请表的填写要求和审批签章流程，使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的差错和查询。
二是认真做好全功能银行系统柜员岗位设置的变更工作，对全行100多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进行了岗位编号和级别的变更。在工作中，对分期分批到行里修改信息的柜员，都给予了认真对待、认真审核，严格把关，把错误发生几率降至了最低，通过不断努力，变更工作圆满完成，在其他各项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺利过渡。
三是针对支行部分营业经理在各网点轮换顶岗，需要定期及时修改信息以及柜员普遍出现的权限卡消磁的情况，我都认真加以对待，无论是节假日还是下半时间，都毫无怨言的对出现的问题进行有效处理，一年来，共修改权限卡信息上 余笔，累计补发卡 余张，保证全行没有因为修改不及时耽误营业经
理和柜员的工作现象发生。银行员工个人工作总结三、按部就班，搞好员工劳动合同的续签工作
由于今年有很多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期，合同续签工作量较大，为了能够保障这项工作的顺利进行，我及时按照上级行的要求下发了劳动合同续签通知，公布岗位信息，及时提醒员工做好续签劳动合同的准备工作，监督员工本着严肃认真的态度签订劳动合同，并在第一时间报送市行，使全行今年没有出现到期没续签和不签劳动合同的现象发生。
四、保质保量，系统开展总行人力资源系统维护工作
总行的人力资源系统记录了每位员工的自然信息、教育程度、薪酬档案等内容。随着员工受教育程度的变化、职务的晋升、党派团体的加入以及各部门网点之间的岗位轮换，系统中各项内容都要随时更新和维护。而上级行也从今年11月份开始要求将每位员工的照片上传人力资源系统，还要将每位员工从入行前的毕业学校开始将简历补充完整，这两项工作量都很大，在困难面前我没有任何怨言，下到每一个网点给全行每一位员工照相，然后保存和修改，并逐一对每名员工的简历进行修改和维护，在规定的时间内完成了整个支行人力资源系统的维护工作。
五、有条不紊，搞好统筹保险和公积金管理
一是按照统筹保险属地化管理要求，对新调入的外地员工全部建立了三险一金档案，对新录用的大学毕业生及时建立了
统筹保险和公积金帐户，有效消除了这些员工的后顾之忧。
二是严格按照上级行的有关要求，按时上收法人营销中心的员工的公积金余额划转到指定帐户，保障法人营销中心及时上收。
三是认真做好行内不幸去世的员工的善后工作，及时帮助职工家属提取了公积金及医疗保险卡内的余额，确保了职工及其家属的权益得到维护。
四是做好员工提取公积金的各项程序和准备工作，对需要提取公积金的员工，帮助其认真填写凭证，督促其准备各项手续，保证公积金得以顺利提取。截至目前，共有 名员工提取了公积金，累计 万元，没有一笔在领取过程中出现问题。
一年来，我在工作中虽然取得了一点成绩，但仍然存在着一些问题和不足。业精于勤荒于嬉，形成于思毁于随，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我要一如既往地向领导和其他同志学习，发扬优点、克服不足，勤勤恳恳，任劳任怨，努力开拓，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，更好地完成领导安排的各项工作任务，争取取得更好的工作成绩，不辜负领导和同志们的信任。
篇5书写经验204人觉得有启发
建设银行员工年终个人工作总结怎么写
年终总结，说起来挺重要的，特别是对咱们建行的同事来说。毕竟一年到头，大家都得把自己的工作好好梳理一遍，既是对自己的交代，也是给领导看的成绩单。不过，很多人写总结的时候，总觉得摸不着头脑，不知道从哪儿下手。今天就聊聊怎么写好这么个总结，让大家心里有个谱。
先说写总结前需要准备的东西吧。手边得备齐几个东西，像全年的工作计划，每个月的业绩报表，还有平时积累的一些心得笔记之类的。这些东西看起来不起眼，但它们是你总结的基础。如果把这些都翻出来好好看看，你会发现这一年干了不少事，很多细节都能想起来。记得去年我刚接手一个新项目的时候，当时满脑子都是各种数据和表格，现在回头想想，其实那些杂乱无章的东西还挺有条理的。
接下来就是整理思路了。总结不是流水账，不能光把做过的事罗列出来，得有点深度。比如，今年你在工作中遇到的最大挑战是什么？你是怎么克服的？还有，你觉得哪些事情做得比较好，哪些地方还可以改进？这些问题想清楚了，就能把总结写得有血有肉。当然，有些同事可能觉得这太麻烦，直接抄抄去年的总结算了。这种想法万万不可取，因为每年的情况都不一样，照搬去年的肯定不行。
写的时候要注意语言表达。有些人喜欢用特别复杂的大词儿，觉得自己写得高端大气，但实际上这样反而会让人看不懂。总结应该简明扼要，该说的重点一定要说清楚，没必要的废话就别多写。比如我有个同事，每次写总结都喜欢用一些行业术语，结果别人看了半天也不知道他说的是什么。后来他改了写作风格，把专业术语换成通俗易懂的话，效果就好多了。
书写注意事项：
总结里最好能带点具体的数据。数字最能说明问题，而且也显得真实可信。像今年你负责的那个贷款项目，总共完成了多少笔业务，金额是多少，增长率又是多少，这些都得写进去。要是能把这些数据和去年做个对比，那就更有说服力了。不过，这里有个小问题需要注意，有时候数据来源不一定完全准确，这就要求我们在写总结的时候多核实几遍，确保不出差错。
小编友情提醒：
总结写完后别急着交上去，最好找几个同事帮忙看看。他们可能会提出一些你没想到的问题，帮你完善总结的内容。去年我就这样做了，结果发现好多细节都被忽略了，经过修改之后，总结的质量提高了不少。
银行员工年度个人总结范文 【篇6】 1450字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表；虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、思想政治方面
一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
____年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”；在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。
再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。
篇6书写经验60人觉得有启发
写银行员工年度个人总结的时候，得琢磨清楚几个关键点。头一件，要把这一年干了啥说清楚，别光是堆砌数字，得讲讲具体事，像是参与了哪个大项目，帮客户解决了什么难题，这些事例能让人看出你的工作成果。再就是得体现自己的成长，可以提提学到的新技能，比如学会了新的金融产品设计流程，或者是提升了风险防控意识。
说到总结，得兼顾全面性，既要回顾成绩，也要检视不足。比如，今年是不是有些客户投诉没处理好，原因在哪，以后怎么改进。还有，平时跟同事合作过程中有没有遇到沟通上的障碍，这些问题怎么解决的。这些问题反映出来的是工作态度和解决问题的能力，写进去能让总结更有深度。
写总结的时候，要多用专业术语，这样显得专业性强。像什么资产负债管理、信贷审批流程、客户信用评级这些词，得用对场合。当然，用多了术语也不能让人觉得晦涩难懂，得结合实际案例，让读者明白你在说什么。
有时候写总结容易忽略细节，这就不好了。比方说，提到某个项目的成功，不能只说“项目圆满结束”，得具体说说成功的点在哪里，是团队协作得好，还是创新的方案起了作用。另外，总结里提到的数据最好是有来源的，不然就显得不够严谨。
总结里还可以适当加入一些计划性的内容，但不能太笼统。比如下一年想提升哪方面的能力，是提高外语水平以便更好地服务国际客户，还是加强数据分析能力来优化业务流程。这样的计划要和当前的工作结合起来，让人觉得切实可行。
写总结的时候，字迹工整很重要，要是写得潦草不清，别人看不明白，那就白写了。另外，检查一下格式，看看标题、正文、页码这些基本要素是不是都齐了。要是时间允许的话，最好能找同事帮忙看看，他们可能会发现一些自己没注意到的问题。
中国民生银行员工个人年终总结范文 【篇7】 600字
由于实习的支行人员不足，省分行暂时也未能派遣员工来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，常常是跑进跑出，忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学习一些不能接触的业务。
所以在我们的支行，顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候，我又有了感慨，现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候，我去工行取现，发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。
微笑的询问顾客，请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。
信用卡业务
民生银行的信用卡和其他银行信用卡一样，基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱，但是审核通过的要求比较严格，一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入，是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费，刷卡5次免次年年费，逐年类推。
人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品，是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点，已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说，已经没有长城卡的货存了，客户想换卡的话，将会是非常麻烦的一件事。
篇7书写经验167人觉得有启发
年终总结对于职场人来说很重要，尤其是像中国民生银行这样的金融机构，总结写得好不好直接影响到下一年的工作规划和个人职业发展。写总结不是简单地罗列工作内容，而是要把一年的工作成果、问题反思和未来计划有机结合起来。
先说准备工作，得先把全年的工作记录拿出来仔细看看，哪些事情做得好，哪些地方还有不足，这一步很关键。比如有的同事可能记不清具体完成了多少个重大项目，这时候翻看工作日志就特别重要。不过有些同事可能会直接跳过这一步，直接开始写，这样很容易漏掉重要的细节。
接下来就是组织材料了，建议按照时间顺序或者项目类别来整理。比如说上半年主要负责信贷审批，下半年转向风险管理，那就可以分成两部分来写。但要注意的是，写的时候不要只是单纯的时间流水账，得突出重点。比如某个项目的亮点是什么，解决了什么问题，这个过程中积累了哪些经验，这些都是需要详细描述的。
写的过程中，专业术语的应用也很重要。像银行这类行业，一些特定的概念必须用对。像“资产负债管理”、“风险控制指标”这些词要是写错了，不仅显得不专业，还可能误导读者。当然，有时候也会遇到不确定的情况，这时最好查一下权威资料确认一下，别凭感觉乱写。
书写注意事项：
总结里还可以适当加入一些数据支持。比如今年完成的贷款金额是多少，不良率下降了多少个百分点之类的。这些具体的数字能给领导留下深刻印象，但也要注意不要堆砌太多数字，不然会显得枯燥乏味。写的时候可以结合图表，这样既直观又生动。
还有一些小技巧需要注意。比如写成绩的时候，可以用积极向上的语言，像“超额完成任务”、“创新突破”之类的话。而说到存在的问题时，措辞就要委婉一点，可以写成“有待进一步优化”、“需要加强改进”等形式。这样既能反映实际情况，又不会显得太负面。
小编友情提醒：
检查修改也是必不可少的一环。有时候写着写着可能会忘记之前的设定，导致前后矛盾。比如前面提到某项工作取得了显著成效，后面却说这项工作还有很多不足，这就有点自相矛盾了。还有些地方可能会出现标点符号用错的情况，比如逗号该用的地方没用，不该用的地方用了，这些问题都得仔细检查出来。
银行新员工2025年度考核个人总结范文 【篇8】 1000字
____年的钟声即将敲响,回首____年走过的路.有太多的得与失,悲与喜.____年对我来说,是收获的一年.____年,我走出校门,踏入社会.来到 <兴业银行> .
还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知.我担心自己是否可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的.很幸运,我分到了信贷中心,这里有和蔼的领导,可亲的同事.他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助.一句关怀的话语,一个甜美的微笑,甚至在他们看来只是些微不足道的帮助,都给我莫大的鼓励和感动.
三个月很快就过去了,在大家的帮助和指导下,我学到了很多在学校从未学到过的东西.
在 <兴业银行> 的第一个星期不知不觉就过去了,我还是什么都不懂,看着那些文件里从未见过的字眼,听着大家对客户的咨询问题对答如流.我问自己:我什么时候才可以像他们那样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身影,我很着急,我想帮助他们, 但是我无能为力.如果一直这样,我怎能实现自己的梦想?
最终鼓起勇气,问大家我可以帮忙做些什么?
刚开始做的都是些很琐碎的东西,复印东西,打印东西,虽然微不足道,但还是很开心,因为我可以帮大家做些力所能及的事情了.
随着对业务不断熟悉,我才渐渐知道,在银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西.简单的工作,都要拿出百倍的认真.有时候一不小心就会犯一些很低级的错误,甚至还是些讲解过无数次的问题.可老师们总是不厌其烦,一遍遍的讲解.安慰我,要慢慢来.在大家的共同努力下,我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况.看着将近9000份档案登记完毕,心里充满了成就感,第一次,我尝到了劳动的快乐.
三个月,就这样过去了,在大家身上,我看到了对工作的热情.在大家身上,我懂得了一个道理,永远不会有人告诉你什么该做,什么不该做,也不会有人去提醒你,你现在该做什么.工作上,一切都要靠自己去发现,去寻找,去进步.
三个月,我认识到,在工作上,一定要认真,负责,要做就做.每天都要给自己目标,给自己定位.
三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足. 新的一年,给自己定下新的目标.
1.自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2.克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3.继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位.
新的一年,向自己的目标努力.
篇8书写经验204人觉得有启发
做为一名刚入行的银行新员工，年终写总结这事挺重要，但很多人可能会觉得难下手。其实总结，关键是要结合自己的工作实际，把这一年干了啥说清楚，还得让领导看出你的成绩和态度。
写总结前得先理清思路，最好把一年的工作分成几个部分，比如日常业务处理、客户维护、团队协作之类的。每个部分都得有具体的事例支撑，别光喊口号。像我在柜面工作的时候，每天接待各种客户，有次遇到一位老人不太会填单子，我就耐心教他，最后他还专门写了感谢信给网点。这种事例就挺好的，能体现你的服务意识。
还有就是数据很重要。要是能列出一些具体的数字，比如我今年累计办理了多少笔业务，销售额提升了多少百分比之类，会让总结更有说服力。当然，数字得真实，千万别造假，不然到时候被查出来就麻烦了。
不过有时候人一着急，写总结的时候就容易顾头不顾尾，比如我上次写的时候，就把上半年的成绩写得很详细，到了下半年就草草带过，后来同事提醒我才意识到这个问题。所以写的时候得注意均衡，不能厚此薄彼。
书写注意事项：
总结里还可以提一下遇到的问题和解决办法。比如说我在工作中遇到过系统故障，影响了业务办理效率，后来我主动向技术部门请教，还跟同事交流经验，最后总结出一套应对流程。这样的内容能让领导看到你的成长和主动性。
最后别忘了检查一下格式和错别字。去年有个同事写总结，把“贷款利率”写成“货款利率”，虽然只差一个字，但还是被领导挑了出来。这种事情虽然不大，但也会影响印象分。所以写完后最好多看几遍，有条件的话可以让同事帮忙看看。
