2025银行员工个人总结范文 【篇1】1000字
____年是我负责工作的第3年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。
2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识；二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》，制定《____年季度柜员考核表》，以目标为导向，促使员工成长。
3、强化营销意识，积极为客户服务。____年是转型的一年，我树立了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存款任务
4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
篇1书写经验130人觉得有启发
对于银行员工来说，写总结是一件既重要又有些难度的事情。总结不仅仅是对过去工作的简单回顾，更是对自己工作成效的一种展示。一份好的总结能够帮助上级了解你的工作成果，也能让你自己清楚地认识到哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。
写总结的时候，首先要确保你对这段时间的工作内容有一个全面的掌握。这包括了完成的主要任务、遇到的问题以及解决这些问题的办法。你可以从日常的工作日志入手，把每天记录的重点拿出来梳理一下。比如，上个月我负责处理客户投诉，那就要把每次投诉的具体情况、采取的措施以及最终的结果都整理出来。这样不仅有助于形成清晰的思路，还能避免遗漏重要的细节。
接下来就是组织语言的过程了。这里有个小技巧，就是尽量用数字说话。比如，这个月我们团队一共处理了多少笔业务，比上个月增长了多少百分比。这样不仅能增强说服力，还能够让阅读者一眼就看出你的工作量和效率。当然，也不要忘了提到一些具体的案例，尤其是那些比较典型的例子，这样会让总结更加生动具体。
不过有时候，人们在写总结的时候会忽略掉一些不太起眼的小事。比如，某次加班结束后，同事主动留下来帮你一起检查文件，这件事虽然不大，但却体现了团队的合作精神。如果能在总结里提及类似这样的小事，会显得更加真实和有人情味。
书写注意事项：
要注意总结的语言风格要符合银行行业的特点。多使用一些专业术语，比如风控管理、信贷审批流程优化之类的词汇，这样可以更好地体现你的专业水平。但也要注意不要堆砌太多专业术语，以免让读者感到枯燥乏味。
在写总结的过程中，可能还会遇到时间分配上的问题。有时候为了赶进度，可能会草草了事，把所有事情一股脑儿地堆在一起。这样做虽然省时，但效果往往不尽如人意。建议大家合理安排时间，先列出一个大致的框架，然后再逐步填充具体内容。这样既能保证质量，也不会耽误太多的时间。
2025中国工商银行员工个人年度工作总结格式范文 【篇2】 1850字
xx中国工商银行员工个人年度工作总结格式
____，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点 万元，比年初净增 万元，日均存款 万元，储蓄存款净增 万元。现就一年来的工作小结如下：
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用 营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育 主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制 一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作 营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万，取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况 建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行 户。
2、拼服务、情胜一筹 南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金xx万。
3、群策群力，挖掘存款源 安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作 今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
篇2书写经验211人觉得有启发
____中国工商银行员工个人年度工作总结格式怎么写
写年度总结时，有些东西得提前想清楚，不然到最后可能会乱套。比如，你得知道总结到底要写什么，是业绩成果，还是工作里的不足之处，或者是对未来的计划？这一步很关键，因为如果一开始没搞明白方向，后面写起来就容易跑偏。
开头这部分最好简单明了，直接点出你在过去一年里负责的主要工作内容。比如说是客户开发、贷款审批，还是风控管理之类的具体任务。这里要注意的是，别光列流水账，得挑重点说，把那些最能体现你能力的部分突出来。当然，有时候人一激动，可能就会把一些无关紧要的小事也写进去，这就有点多余了。
接着就是谈成绩的部分了。这部分挺重要的，因为它直接反映你的工作价值。你可以从几个方面入手，像业务完成情况、团队协作效果、客户满意度之类的指标。不过有时候，人在描述成绩的时候，可能会忘了对比一下目标值，这样就显得不够全面。比如去年设定的目标是开发十个新客户，结果完成了十二个，但要是没提目标值的话，别人就不知道这个十二是不是真的算出色。
再下来就是讲问题的地方。工作中难免会遇到各种各样的困难，这也是总结里不可少的一部分。在这里，得实事求是地分析问题所在，而不是一味地找借口。像是流程上的漏洞、沟通上的误会，这些都是可以拿出来讨论的。不过，有时候人们在写这部分的时候，可能会把责任推给外部因素多一些，而忽略了自身存在的问题。
最后就是规划未来了。这一块得结合实际情况来写，既要现实可行，又要有一定的前瞻性。可以围绕提升技能、优化流程、拓展市场这几个方面展开。有时候，人在制定计划的时候，可能会过于理想化，忽略了资源限制这类现实条件。
整个总结写完后，最好回头检查一遍，看看有没有遗漏或者表述不清的地方。不过，有时候人在检查的时候，可能会漏掉一些小细节，这就需要多看几遍才能发现问题。
中国民生银行员工个人年终总结范文 【篇3】 600字
由于实习的支行人员不足，省分行暂时也未能派遣员工来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，常常是跑进跑出，忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学习一些不能接触的业务。
所以在我们的支行，顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候，我又有了感慨，现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候，我去工行取现，发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。
微笑的询问顾客，请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。
信用卡业务
民生银行的信用卡和其他银行信用卡一样，基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱，但是审核通过的要求比较严格，一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入，是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费，刷卡5次免次年年费，逐年类推。
人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品，是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点，已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说，已经没有长城卡的货存了，客户想换卡的话，将会是非常麻烦的一件事。
篇3书写经验168人觉得有启发
年终总结对于职场人来说很重要，尤其是像中国民生银行这样的金融机构，总结写得好不好直接影响到下一年的工作规划和个人职业发展。写总结不是简单地罗列工作内容，而是要把一年的工作成果、问题反思和未来计划有机结合起来。
先说准备工作，得先把全年的工作记录拿出来仔细看看，哪些事情做得好，哪些地方还有不足，这一步很关键。比如有的同事可能记不清具体完成了多少个重大项目，这时候翻看工作日志就特别重要。不过有些同事可能会直接跳过这一步，直接开始写，这样很容易漏掉重要的细节。
接下来就是组织材料了，建议按照时间顺序或者项目类别来整理。比如说上半年主要负责信贷审批，下半年转向风险管理，那就可以分成两部分来写。但要注意的是，写的时候不要只是单纯的时间流水账，得突出重点。比如某个项目的亮点是什么，解决了什么问题，这个过程中积累了哪些经验，这些都是需要详细描述的。
写的过程中，专业术语的应用也很重要。像银行这类行业，一些特定的概念必须用对。像“资产负债管理”、“风险控制指标”这些词要是写错了，不仅显得不专业，还可能误导读者。当然，有时候也会遇到不确定的情况，这时最好查一下权威资料确认一下，别凭感觉乱写。
书写注意事项：
总结里还可以适当加入一些数据支持。比如今年完成的贷款金额是多少，不良率下降了多少个百分点之类的。这些具体的数字能给领导留下深刻印象，但也要注意不要堆砌太多数字，不然会显得枯燥乏味。写的时候可以结合图表，这样既直观又生动。
还有一些小技巧需要注意。比如写成绩的时候，可以用积极向上的语言，像“超额完成任务”、“创新突破”之类的话。而说到存在的问题时，措辞就要委婉一点，可以写成“有待进一步优化”、“需要加强改进”等形式。这样既能反映实际情况，又不会显得太负面。
小编友情提醒：
检查修改也是必不可少的一环。有时候写着写着可能会忘记之前的设定，导致前后矛盾。比如前面提到某项工作取得了显著成效，后面却说这项工作还有很多不足，这就有点自相矛盾了。还有些地方可能会出现标点符号用错的情况，比如逗号该用的地方没用，不该用的地方用了，这些问题都得仔细检查出来。
银行分理处员工个人工作总结范文 【篇4】 750字
在过去一年的工作学习中，我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人参加了*大学的本科函授，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，
二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好.
篇4书写经验148人觉得有启发
银行分理处员工个人工作总结怎么写
银行分理处的工作总结，说到底就是对自己这段时间工作的回顾和整理。这事听起来简单，但真要写好也不是件轻松的事。很多同事可能觉得总结就是把事情一件件罗列出来，但这其实只是第一步。总结得有个方向，不然写出来的内容会显得松散，没有重点。
先说写总结前的准备吧。咱们得先把这段时间手头上的工作捋一遍，哪些是完成得比较好的，哪些地方还有改进的空间，心里得有数。比如我最近就发现，客户咨询的问题中关于网银操作的特别多，这就提醒我，是不是该加强这块的培训了。不过有些事可能记不太清了，这时候就得翻翻工作记录，看看当时的处理情况，这样写起来才不会漏掉重要内容。
接下来就是组织材料了。大家都知道，总结不能太随意，得有点条理性。比如，可以按照业务类型来分，像现金业务、转账业务之类的，把每个类别下的工作量、遇到的问题和解决办法都写清楚。当然，这里头也得突出一下亮点，像是有没有什么创新做法，或者是在团队协作中起到的作用。但要注意的是，写的时候别光顾着夸自己，该提不足的地方也要提，不然显得不真实。
还有就是语言表达这块。总结不是写小说，没必要追求华丽辞藻，平实一点就行。不过，有时候写总结的时候会不小心把“提高”写成“提搞”，虽然不影响大意，但看着总觉得怪怪的。所以写的时候得稍微留意下，别让这种小问题影响整体效果。
书写注意事项：
总结里的数据很重要。像存款余额的增长情况、贷款回收率之类的，这些都是硬指标，能直接反映工作成果。但要是数据来源不清楚，或者是凭印象估算的，那就不太好。所以平时养成记录的好习惯很关键，每个月末把当月的数据整理出来，到时候写总结就有依据了。
银行员工个人工作年度总结范文 【篇5】 1000字
____年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将____年工作情况具体总结如下：
一、完成工作任务，取得良好成绩
____年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
____年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。
篇5书写经验115人觉得有启发
银行员工做年度总结的时候，得把一年的工作情况好好梳理一下。这总结可不是为了应付差事，而是对自己工作的回顾，也是给领导看的汇报材料。写总结前，先把全年的工作记录拿出来，看看每个月都干了什么，哪些事情做得比较好，哪些地方还有不足。
像我们平时接待客户的时候，要注意礼貌用语，这是基本的职业素养。记得有一次，有个客户急着办业务，说话有点冲，当时没控制好情绪，后来想想挺不应该的。以后遇到类似的情况，得先安抚客户的情绪，然后再耐心解答问题。这样的事情记下来，写到总结里，能体现自己的成长。
还有就是，咱们银行的工作离不开各种规章制度。每个月都要参加培训，学习新的政策法规，这些内容也得写进总结里。比如，今年参加了几次反洗钱培训，学到了识别可疑交易的方法，这些都是日常工作中的重要内容。
书写注意事项：
跟同事之间的合作也很重要。在团队里，大家分工明确，互相配合才能完成任务。像去年年底冲刺业绩的时候，我和另一位同事一起加班整理客户资料，那段时间虽然累，但感觉特别充实。这种团队协作的经历，可以作为总结的一部分，展示自己的沟通能力和团队精神。
写总结的时候，别忘了把数字也带上。比如存款增长了多少，贷款发放了多少笔，这些都是量化指标，能让总结更有说服力。不过有时候数字可能记不太清楚，只能大致估算一下，这就需要平时养成良好的记录习惯。
小编友情提醒：
总结写完后，最好找同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，可能有些地方表达得不够清晰，别人一看就明白了。当然，要是时间紧的话，也可以自己多读几遍，检查一下有没有明显的错误，比如漏字或者错别字之类的。毕竟写总结也是展现个人能力的一种方式，马虎不得。
银行员工年终个人工作总结报告范文 【篇6】 2050字
中国农业发展银行xx市支行是xx市唯一的政策性银行。在____市委、市政府的正确领导下，在市人大及其常委会和各级人大代表的关心支持下，我们认真贯彻落实党的xx大和xx届三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，秉承“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，以支持“三农”为已任，内强素质，外树形象，在探索中前进，在改革中发展。管理手段日益先进，服务水平全面提升，各项业务快速发展，成为xx社会主义新农村建设的重要力量。工作中我们全面贯彻落实国家粮棉购销政策和有关经济、金融政策，为政策实施宏观调控、确保粮食安全、保护农民利益、促进全市农业和农村经济发展发挥了重要作用。适应建设社会主义新农村的需要，农发行支农领域不断拓宽，目前形成了以粮棉油收购贷款业务为主体，以农副产品生产和加工贷款业务为一翼，以支持农业和农村发展的中长期贷款业务为另一翼，以中间业务为补充的多方位支农格局。贷款范围涵盖农林牧副渔及相关产品的生产、加工、储备、流通，涉及农业产业化、农村基础设施建设、农业综合开发、农业生产资料、农业科技、农村市场体系建设等新农村建设的各个领域。目前我行各项贷款余额达到26856万元，比年初增加10400万元，为支持xx市经济持续、稳定、协调、健康发展作出了积极贡献。
一、围绕服务“三农”，大力支持粮食收购、储备、加工，进一步保护农民的种粮积极性。
粮食安全问题始终是关系国计民生的大问题，经济发展粮为先，没有足够的粮食作后盾，其他发展就无从谈起。粮食安全实行政府首长负责制。为完成政府领导交给农发行的光荣任务，确保当地粮食安全，我们主动配合财政、粮食等部门，科学认定粮食购销企业的贷款资格，积极向上级行争取资金，充分保证了我市粮食收购资金的需要。止____底，我们发放了粮食收购、储备、调控贷款2437万元，支持收购地方储备粮1000万公斤、调控粮121万公斤，支持xx市康利源面粉厂收购小麦587万公斤，较好地保护了种粮农民的利益。
二、立足农村基础设施，积极支持新农村建设，为xx经济跨越发展提供后劲。
要想富，先修路。xx是一个县级农业市，也是一个旅游城市，农产品进城、工业品下乡和发展生态旅游，都需要公路作基础;新农村建设、全面实现小康的奋斗目标，也需要良好的农村公路建设。为此，从去年第四季度起，我们积极与财政局、交通局、方兴公司等部门配合，对xx市的农村道路、桥涵等基础设施进行了全面考察，形成了科学、翔实的考察报告上报省分行。今年5月份，省行批复了我行农村道路维修项目贷款2亿元。今年9月份先发放了1亿元，明年初再发放1亿元。该项目总投资3.3336亿元，竣工后改建农村道路510公里，修建桥梁12座，基本实现村村通公路的目标，为我市实现跨越式发展奠定了扎实的基础。
三、突出重点，努力支持产业化龙头，确保我市产业化龙头企业健康发展。
产业化龙头企业是带动经济发展的发动机。在支持产业化龙头企业中，我们突出做好了两方面的工作：一是积极支持玉米加工产业化龙头企业发展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是济宁市产业化龙头企业，____3月，我们发放了400万元贷款，支持该企业累计购进300万公斤玉米胚芽，拉动销售玉米5000万公斤，解决了农民卖粮难问题，保护了农民利益。二是积极支持麻类产业化龙头企业发展。xx市锦绣纺织有限公司是长江以北最大的麻纺企业，是xx的利税大户。____初，我们发放了贷款xx万元，支持该公司累计购进亚麻等原料3200万公斤，保证了企业正常流动资金周转需要，促进了企业健康发展。在国际国内经济环境极端恶劣的情况下，保证了3000名职工的吃饭问题，为确保xx市社会稳定作出了积极贡献。
四、不断提高服务水平，打造现代农业政策性银行。
我行致力于打造现代农业政策性银行，全行上下牢固树立客户就是上帝的观念，在信贷产品的种类、方式、额度、期限、利率、等方面充分考虑客户的资金需求，与政府部门及企业加强沟通，密切配合，努力提高办贷效率。一是运用cmxx信贷管理系统,进一步加大了贷后信贷营运综合管理与分析，提『考试吧文秘频道高了信贷管理的精细化水平。二是依托综合业务系统处理平台，保证了业务操作安全及时、准确运行，账务核算质量显著提高。三是加强了与工商银行开展网银业务合作，满足了企业离柜业务需求，提高了企业资金使用效益。四是完善了营业服务设施，规范了服务标准和行公:文'有x约为，提高了服务质量和服务效率。五是积极稳妥地运行了大小额支付系统，为我行搭建了快捷、高效、安全的支付结算平台，极大的提高了我行跨行支付结算业务的速度。六是加快了银行卡及网银业务等服务手段的推广应用，开通了电子银行，通过互联网为客户提供快捷、统一、安全的服务，加速了企业的资金周转。
虽然我们在支持xx经济发展、特别是支持新农村建设中做出了积极贡献，但由于受业务范围和自身管理水平的限制，在一些方面还没有达到xx各界的要求。我们将以这次评议为契机，在市委、市政府的正确领导下，在市人大的有效监督下，在社会各界的关心帮助支持下，在今后工作中认真履行职责，用足用好国家的“支农”政策，一如既往地做好金融服务工作，为xx市实现新跨越做出新的更大贡献。
篇6书写经验98人觉得有启发
银行员工年终个人工作总结报告怎么写
年末到了，大家都要开始准备自己的年度总结了。对于银行员工来说，写好这份总结很重要，它不仅是对自己一年工作的回顾，也是向上级展示成绩的机会。但很多人不知道从哪里下手，其实写总结是有技巧的。
首先要梳理一下全年的工作情况，把主要的事情列出来。比如处理了多少笔业务，解决了哪些客户的问题，参与了哪些项目。这一步很重要，就像整理东西一样，先把所有的材料都摆出来，才能知道哪些该写进去。有时候可能记不太清具体数字，这时候可以翻看工作记录本，上面应该都有详细记载。
接下来就是组织语言了。要把事情讲清楚，但又不能太啰嗦。可以用一些简单的句子开头，比如说“今年上半年……”，“下半年的时候……”。记得把重点放在取得的成绩上，像是获得了什么奖项，或者得到了客户的表扬之类的。当然，如果有一些不足的地方也可以提一下，但别占太多篇幅，毕竟领导更关心的是你的亮点。
写总结的时候要注意语气，得显得积极向上才行。不要老是说“我努力了”这样的话，而是要用事实说话。比如“通过不断学习，我已经掌握了新的技能，并成功应用到工作中，提高了效率”。这样听起来就更有说服力。
书写注意事项：
格式也很关键。标题要醒目，正文部分最好分成几个小节，每个小节讲一个方面的内容。字体大小也要适中，太小的话别人看起来费劲。如果有机会的话，还可以附上一些图表，比如业绩对比图啥的，这样能直观地看出进步。
有时候写着写着会发现自己漏掉了某些重要事件，这时候别急着改前面的内容，可以在后面补充说明。要是觉得改动起来太麻烦，干脆重新抄一遍好了。不过千万要注意检查，不然很容易出现错别字啥的。
小编友情提醒：
写完之后最好找同事帮忙看看。他们可能会提出一些有用的建议，比如某个地方表达得不够清晰，或者某个案例讲得还不够生动。听一听他们的意见总是没错的，毕竟旁观者清嘛。
银行员工年度个人工作总结范文 【篇7】 2150字
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、____年工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
篇7书写经验238人觉得有启发
银行员工在年终做个人工作总结的时候，往往觉得无从下手。其实总结，说到底就是把自己这一年的工作情况整理一下，看看哪些做得好，哪些需要改进。要是照着这个思路去写，就会轻松不少。
比如，开头部分可以直接概述自己的工作范围和职责。这部分不用太复杂，简单交代下自己的岗位和主要负责的事情就好。像什么“今年我在某支行担任客户经理一职，主要负责信贷业务的推广和维护”，这样的句子就挺好。然后接着可以谈下全年的工作成果，这里的数据很重要，像是“累计完成贷款投放金额达到xxx万元”，“新增有效客户xx户”之类的数字，能给人直观的印象。
接下来就是重点了，分析工作中的亮点和不足。说到亮点，可以结合具体案例来说，比如某个大项目的成功推进，或者某次营销活动的显著成效。但要注意，描述案例的时候别光顾着夸自己，得把事情是怎么做到的也说清楚，这样才显得真实可信。至于不足，得承认确实存在一些问题，像“由于时间安排不够合理，有些客户回访工作未能及时跟进”，这样的表述既坦诚又不会显得太过消极。
还有就是关于未来规划的部分，这其实也很关键。可以提下明年的目标，比如“计划将贷款审批效率提升xx%”，“加强与重点客户的长期合作关系”。当然，目标要切实可行，不能定得太高，不然实现不了反而尴尬。
需要注意的是，写总结的时候别老想着套话，比如什么“积极进取”、“努力拼搏”之类的词儿，用多了反而显得空洞。最好是结合自己的实际情况，用最朴实的话把自己的想法表达出来。另外，字数控制也很重要，太长会让人看不进去，太短又可能显得敷衍。一般来说，千字左右比较合适。
还有个小技巧，写完后最好找同事帮忙看看，尤其是那些经验丰富的老员工。他们可能会指出一些你没注意到的问题，比如某些地方表述得不够清晰，或者遗漏了重要的细节。当然，有时候自己写的时候可能会因为疏忽漏掉点事，这就需要多检查几遍了。
银行人事员工个人工作总结范文 【篇8】 3700字
【篇1：银行新员工工作总结】
美丽 的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自己，改造自身的机会，因此，我认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有不足。
一
7月10号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史，再是学习了汕头民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训，我对银行业务知识面掌握还很窄，特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的知识面。
二
7月30日，我被分到汕樟分理处实习，在这里，我很好的消化了熊燕姐教授的会计课程，进步神速。哈哈。
刚来汕樟的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不应该休息了。那天下午四点左右，突然来了很多客户，存了很多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这里来，我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。呵呵。那个时候我就是这样想的。
也许是看我做事比较认真负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧张了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊，不会姑息我的失误。她们教会了我很多。
8月23日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我说了很多话，我对大家充满感激，离开很不舍得。来到汕樟实习，我真的很幸运收获很多。
三
8月24日，我开始了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内完全不同，我不知所措!第一天，平儿姐教我分单，很多很多单，分完的时候已经是中午了，下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难过，我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋，空气告诉我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我聊天，(她的这个举动给我留下了特别好的印象，我这个人一直是从细节处看人判断人，因为我坚持认为，细节是不容易掩饰的)我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很和蔼地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不方便了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你可以在这里帮助他们填写凭证;这个饮水机，要时刻保持有水有杯，天气热，很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的，之前我们没有专门的引导员，贵宾厅也没有制定详细的管理制度，这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好，寻找建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。也许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。呵呵，很感谢乔姐给我的鼓励和帮助。
现在，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，认真的做好笔记。每天早晨我会提前十分钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务?”如果有需要，我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后，我会真诚的道一声：“欢迎再次光临，请慢走。”有时候大厅里坐着很多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告诉自己，无时无刻都要给客户亲切温暖的问候，保持优雅大方的服务礼仪。
作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必须具备相当高的综合素质。(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我一定要认真投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到汕头民生，就想到我这个可爱可亲的引导员!
四
工作了才知道辛苦，除了工作，还有演讲比赛征文比赛知识竞赛，我每天都好忙好忙，但是我好快乐好快乐，有时候我会犯错，但我不怕面对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，现在我明显比以前有了更强的承受能力。我每天都很认真地投入到工作中，认真思考，用心感受，用心总结，我每天都有感悟，每天都有收获，每天都有进步。哈，我真的民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很强烈的归属感，呵呵。)我在用心地生活用心地工作。民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳、汗水和智慧，为汕头民生的腾飞贡献出自己的一份力量，实现心中的梦想!
【篇2：银行新员工个人工作总结】
XX年的钟声即将敲响,回首XX年走过的路.有太多的得与失,悲与喜.XX年对我来说,是收获的一年.XX年,我走出校门,踏入社会.来到xx银行.
还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知.我担心自己是否可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的.很幸运, 我分到了信贷中心,这里有和蔼的领导,可亲的同事.他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助.一句关怀的话语,一个甜美的微笑,甚至在他们看来只是些微不足道的帮助,都给我莫大的鼓励和感动.
三个月很快就过去了,在大家的帮助和指导下,我学到了很多在学校从未学到过的东西.
在xx银行的第一个星期不知不觉就过去了,我还是什么都不懂,看着那些文件里从未见过的字眼,听着大家对客户的咨询问题对答如流.我问自己：我什么时候才可以像他们那样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身影,我很着急,我想帮助他们,但是我无能为力.如果一直这样,我怎能实现自己的梦想?
最终鼓起勇气,问大家我可以帮忙做些什么?
刚开始做的都是些很琐碎的东西,复印东西,打印东西,虽然微不足道,但还是很开心,因为我可以帮大家做些力所能及的事情了.
随着对业务不断熟悉,我才渐渐知道,在银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西.简单的工作,都要拿出百倍的认真.有时候一不小心就会犯一些很低级的错误,甚至还是些讲解过无数次的问题.可老师们总是不厌其烦,一遍遍的讲解.安慰我,要慢慢来.在大家的共同努力下,我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况.看着将近9000份档案登记完毕,心里充满了成就感,第一次,我尝到了劳动的快乐.
三个月,就这样过去了,在大家身上,我看到了对工作的热情.在大家身上,我懂得了一个道理,永远不会有人告诉你什么该做,什么不该做,也不会有人去提醒你,你现在该做什么.工作上,一切都要靠自己去发现,去寻找,去进步.
三个月,我认识到,在工作上,一定要认真,负责,要做就做最好.每天都要给自己目标,给自己定位.
三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足.新的一年,给自己定下新的目标.
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位.
新的一年,向自己的目标努力.
篇8书写经验145人觉得有启发
写银行人事员工的个人工作总结，这事挺重要，得花点心思去弄。开头，就先把这段时间干了啥说清楚，比如说参加了哪些培训，处理了多少员工入职手续，或者帮领导搞定了几个棘手的问题。这部分内容要具体，别光喊口号，像是“加强管理能力”这种空话就别写了，直接写明做了什么就行。
接着就是谈成绩，成绩得实打实的，像今年招了多少新人，新员工流失率比去年降了多少百分比之类的，最好还能附带一些数据支撑，这样显得靠谱。当然，成绩里头肯定也有不足的地方，比如说可能因为流程复杂，导致某些环节效率不高，这种事就老老实实承认，别藏着掖着，毕竟这是总结不是表扬稿。
说到不足，那改进措施也得跟上。比如针对效率低的问题，可以尝试优化一下工作流程，把一些重复性的工作交给系统去做，这样既省时又省力。不过这里有个小地方需要注意，有时候我们想当然地认为某个方法能解决问题，但实际操作起来可能没那么顺利，这就需要多跟同事交流，看看他们有什么好的建议。
还有就是团队协作这块儿，人事工作可不是一个人的事，大家配合得好不好直接影响到工作的成效。所以在这部分，得好好夸夸那些积极配合的同事，同时也反思下自己有没有哪里做得不到位，是不是有时候沟通方式太直接了，让别人有点不舒服。这类事情其实挺常见的，只是有时候自己没注意到罢了。
小编友情提醒：
关于未来的计划，可以想想接下来的目标是什么，比如提升自己的专业技能，考个资格证啥的，或者打算怎样进一步提高工作效率。不过这里得注意，目标不能设得太高，不然实现不了反而打击士气，设定一个既有挑战性又能达到的标准就好。
写总结的时候，语言要平实，别整那些花里胡哨的东西，简单明了就好。要是觉得写起来有点难度，不妨找个已经写过的总结看看人家是怎么写的，从中借鉴借鉴，但千万别照搬，不然就成了抄袭了。另外，写完后最好找个信得过的人帮忙看看，有时候自己写的东西，看不出来问题，旁观者清嘛。
