2025年保险个人工作总结范文 【篇1】6550字
____是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：
一、全年业务经营状况
1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元(去年923.7万元)，同比上升59.5%，(已赚净保费1094.3万元)。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。
2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。
3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。
二、二○○四年的几项主要工作：
㈠求真务实，周密部署
各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于____底就提前分配____度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升?﹪，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
㈡提高认识，统一思想
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。
为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。
㈢认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作
加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。
车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。 今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。
经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
㈣加强党建及党风廉政工作
一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。
公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。 坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。
公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。
㈤加强公司内部管理：
1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。
2、规范经营管理 严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。
3、强化理赔管理 理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。
4、做好数据质量整理工作 今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
㈥塑造人保形象，搞好优质服务 公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。
一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。
二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。
三是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向 回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。
我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。
此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率;继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。
____，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使来安公司的各项工作再上一个台阶。
一年来，大地保险河东公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元 ，非车险业务759389.82元 ，满期赔付率为 。成为公司发展的重要保证。四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
一年来，大地保险河东公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关，详细内容请看下文工伤保险个人年度工作总结。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。
根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
我是今年年初，我加入到了xx公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六-合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
____年度财产保险个人总结范文
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篇1书写经验224人觉得有启发
____年保险个人工作总结怎么写
写总结这事，说难也难，说简单其实也不复杂。特别是做保险这一行，每天接触形形色色的事，要是没个条理，回头一看，啥都记不真切了。所以，得琢磨个法子把事情梳理清楚。先从头到尾想一遍，哪些事做得好，哪些地方还有不足，这一步很重要。不过很多人一上来就急着写，结果写着写着才发现漏了不少重要的事，这就麻烦了。
写总结的时候，最好把工作分成几个部分，比如业务量、客户情况、遇到的问题和解决办法。业务量这部分可以直接列出数字，像今年签了多少单，保费收入是多少。客户情况，可以重点写几个典型的案例，比如某个大客户是怎么搞定的，或者某个小客户为啥没谈成。这样既具体又能反映真实情况。不过有时候写着写着，会发现自己思路有点乱，比如突然想起某个细节，又忘了之前写到哪儿了，这时候就得多留意下顺序。
还有就是关于问题的部分，别光顾着挑毛病，得把解决的办法也写出来。比如，某项政策调整后，销售业绩下降了，那后来是怎么调整策略的？是不是加强了培训，或者改变了营销方式？写这些问题的时候，语气上得诚恳点，不能一味抱怨。不然领导看了，还以为你在推卸责任。不过偶尔也会有这种情况，写到一半发现前面的内容跟后面有些矛盾，这就需要停下来重新核对一下事实，不然会显得很不专业。
书写注意事项：
写总结的时候，别忘了带上点数据支撑。数据最能说明问题，比如今年比去年的续保率提高了多少个百分点，理赔案件的处理速度加快了多少天。当然，数据不是越多越好，挑关键的写就行。有时候为了凑字数，把一些无关紧要的数据也堆上去，反而会让人觉得啰嗦。
小编友情提醒：
写完之后最好多检查几遍。有时候会犯一些小错误，比如把“客户”写成“顾客”，虽然差别不大，但还是会影响整体效果。还有就是标点符号，有时候逗号该加的地方没加，句子就显得不通顺。不过这些问题通常不会太明显，除非有人特别较真。
保险销售的个人工作总结范文 【篇2】 500字
保险销售的个人工作总结
转眼间，充满机遇与挑战的____年已经过去，我们迎来了崭新的____年。在已流逝去的时间里，我深深的感觉到电销中心的活力与发展和全体同事热情、拼搏、向上的精神，都拥有共同的一个目标，共同的一个理想去努力、去奋斗、做出自已想要的成绩出来。
回想起来，我来到电销中心快两年了，通过对保险产品专业知识学习、电话销售技巧、客户电访、同事之间的学习与合作，让我体会和明白到了很多在学校里是学习不到的知识，无论是做人、做事。做电话销售也可能是所有销售里最难，更何况销售的产品是保险，而在保险意识比较薄弱的中国群众中销售，最具有挑战性的了，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊，做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有二十二个工作日，那每个月我们就要1100个电话。
可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是我不要，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉，所以我们必须要把自己的心态放平，必须要有坚强的意志。在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。
篇2书写经验277人觉得有启发
保险销售的工作总结该怎么写，这个问题其实挺普遍的。很多人觉得总结就是把事情记下来，但这样往往抓不住重点。写总结的时候，得从几个方面入手，比如说业绩情况，客户反馈，还有工作中的亮点和不足。
先说业绩情况，这部分要具体，比如这个季度总共做了多少单，比上个季度增长了多少百分比之类的。要是有特别大的单子，也可以提一下，这能体现你的能力。不过有时候数字可能不太好找，这就需要平时养成记录的习惯，不然到写总结的时候就只能凭印象了，这就会有点模糊不清。
接着是客户反馈这部分，这很重要。每次跟客户谈完业务后，最好能做个简单的记录，包括客户的满意度，他们对你服务的看法，甚至是一些具体的建议。这些东西写进总结里，会让领导觉得你很用心。但有时候写的时候会发现，有些客户的反馈比较零散，整理起来有点麻烦，这时候就需要花点时间去归纳一下，不然就显得很乱。
再说说工作中的亮点，每个人都有自己的特色，比如有些人擅长跟年纪大的客户打交道，有些人则更擅长处理复杂的理赔问题。把自己的特长展现出来很重要，这不仅是对自己工作的肯定，也能给领导留下深刻印象。不过有时候写到这里可能会有点纠结，不知道该写哪些才好，毕竟亮点太多反而不容易取舍。
最后就是不足之处了，这是总结里必不可少的一部分。比如有没有遇到过沟通上的障碍，或者是某些流程不太熟悉。承认自己的短板没什么丢脸的，关键是要写出改进的方法。不过有时候写不足的地方可能会有点敏感，怕说出来被领导误解，所以写的时候要把握好分寸，既要真实又要积极向上。
写总结的时候，最好能把这些内容都串起来，形成一个整体。如果写得太散，就像一堆杂乱无章的东西堆在一起，别人看了也摸不着头脑。当然，有时候写着写着可能会跑题，写了半天才发现偏离主题了，这就需要重新调整思路，确保每一部分都能紧扣主题。
2025保险客服个人年底工作总结范文 【篇3】 1200字
进入中国人寿已经有4个年头了，真快啊!四年的时间可以发生很多很多的事情，但我依然坚守在客服这个岗位上。4年前，我还有个刚从大学毕业的职场菜鸟，现如今已经是一位孩子的妈妈了，周围的人和事都在发生着变化，只有我这颗爱国寿的心始终未曾动摇。所以当我还在休产假时，领导告知柜面人手已经严重不足时，我义不容辞地放弃自己年幼的孩子，交给妈妈代为抚养，自己就立马回到工作岗位上。今年年中全市的岗位竞选使得公司人员岗位大变动，我也有幸被提升为了**县支公司客户服务中心的主办。这是领导对我工作的肯定，我也会再接再厉。当然，这就要求我对工作也要更加的有责任心，正所谓“在其位，谋其职，尽其责”，一个员工最起码的职业道德就是对工作有责任心，我也一直以此为律己。当然，完无完人，回顾这4年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。现将今年的工作情况总结如下：
1：日常工作回顾
来公司工作已经4年多，一直在客户服务中心任职，日常的工作也都是按部就班，工作模式没有多大的变化。但是公司的制度年年变，月月变，这就使得柜面的服务要做到更加到位，加上今年**评选省级文明城市，于是县里也有在进行县级文明柜面的活动。在信息科技发达，人们视觉感官强烈的21世纪，人们最在意的就是服务，很多商家都是用服务打开市场。同样作为销售为主的人寿公司，身为人寿公司的柜面服务人员更是深知其重要性。今年9月份的时候，省公司要求全省完成集团老业务的月转年的工作，我们**公司有325单。一接到这个同事，我们就在陈燕经理的带领下开始工作，但是325单中有将近200多单是没有留存电话号码和身份镇号码的，这就使我们的工作陷入了瓶颈。最后，在市公司领导的建议下，走访了坐在客户的居委会。然后，我们就在晚上下班后一个一个打电话确认，由于老业务的被保险人都是年过半百的人，几乎全部都人不清楚月转年到底是个什么保全作业，于是乎，每打一个电话之前，我们都要把每个保单的领取金额，领取时间，打入的是哪张卡，还有几期未领取等等~~，几通电话下来，我们的喉咙也都是口干舌燥，第二天客户来办理时候，还要解释一番。这种种的辛苦真的只有身处其中才能体会的到，但是，我们依旧没有放弃，用我们真诚的态度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已经超额完成了省公司布置的任务。
2:工作中存在的优点和不足
我工作中的优点是：有较强的适应环境的能力，和同事关系融洽，工作认真负责，效率高，不耻下问，不迟到，不早退。在办理业务时，有耐心，态度和善，微笑服务。当然，在工作中我也存在着不足，有时做事为求速率，导致质量不高，还有点马虎，但是，我会在今后的工作中发扬自己的长处，改正自己的不足。
我很喜欢，我很珍惜我现在的工作机会，在接下去的工作中，我会继续保持我工作的热情，做到尽善尽美，不让领导失望，我会用我的真诚和服务赢得感动!
____年底保险客服个人总结
篇3书写经验162人觉得有启发
保险客服年终总结，很多人觉得就是流水账，但其实它能体现你的工作水平和职业态度。要想写得好，得先把全年的工作捋清楚。比如，你今年接了多少电话？处理了多少投诉？这些数字得先心里有谱。不过光有数字不够，还得把具体的事例拿出来讲讲，这样才更有说服力。
比如，某个月份客户特别多，你当时是怎么应对的？有没有遇到什么棘手的问题？当时是怎么解决的？这些问题要是能详细描述出来，不仅能让领导看到你的能力，也能为以后的工作积累经验。当然，这里有个小技巧，就是不要只说结果，要把解决问题的过程也写进去。比如那次客户因为理赔金额不满意，你先是耐心安抚，然后仔细核查资料，最后找到合理的解决方案，这整个过程都要交代清楚。
平时工作中的一些小创新也可以提一提。比如你发现很多客户对某些条款理解不清，于是就整理了一份通俗易懂的解释手册，这不仅能提升客户满意度，也是对自己工作的加分项。不过，有时候写总结的时候会忘记提到这些细节，这就需要提前准备，把平时做的笔记拿出来看看。
书写注意事项：
写总结的时候，语气要真诚，不要太过浮夸。比如说到自己的不足之处，不用刻意回避，可以说说自己在哪方面还有待提高，比如业务知识还不够全面，或者沟通技巧还需要加强之类的。这样显得你比较坦诚，领导也会觉得你是个有自知之明的人。
小编友情提醒：
写完之后最好找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些你自己没注意到的问题。不过，有时候忙起来就容易忽略这个步骤，所以得提醒自己留出时间来做这件事。
保险公司内勤个人工作总结范文 【篇4】 1300字
进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：
一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。
二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
三、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四.行业经验欠缺，处世判事能力不足
在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
篇4书写经验69人觉得有启发
在保险公司做内勤工作，总结这一块确实是个技术活儿。说白了，这不仅是对自己工作的梳理，也是给领导看的一份答卷。有些人觉得总结就是把事情堆在一起，其实不然。开头部分得有个大致方向，像是公司今年的整体目标，或者部门的具体任务之类的，先把背景铺垫一下。
接着就该具体说了。比如，日常接待客户的时候，有时候会遇到一些突发情况，像客户情绪激动，或者是资料不全之类的问题。这时候就需要灵活处理，不能死板地按照流程走。记得有一次，有个客户因为保单信息不对劲儿闹起来了，当时我就赶紧联系相关部门核实，最后在半小时内解决了问题。类似这样的事情都可以写进去，但要注意的是，别光说表面现象，得把解决问题的过程也带上，比如用了什么方法，采取了哪些措施，这样才显得专业。
还有就是团队协作这部分。内勤工作不是一个人的事，大家分工合作才能完成任务。比如，有时候业务员那边需要查询客户的详细信息，这就得靠我们后台支持。如果数据出了差错，后续的流程就会受影响。所以平时就得特别注意数据的准确性，定期检查核对，确保万无一失。要是哪次因为自己的疏忽导致了麻烦，那得主动承担责任，及时弥补漏洞。
书写注意事项：
总结里还可以提提培训学习的情况。毕竟保险行业变化快，新政策新规定层出不穷。像最近出台的那个关于理赔时效的新规，我就专门组织了一次内部培训，给大家讲解了一下重点内容。通过这样的方式，不仅提升了大家的专业水平，也增强了团队凝聚力。当然，这类活动最好能量化成果，比如参加人数、考核成绩之类的，这样更有说服力。
至于数据这块儿，那是绝对不能少的。每个月接了多少电话，处理了多少投诉，客户满意度是多少，这些都得精确记录下来。有时候数字本身就能说明很多问题。比如，上半年我们的投诉率下降了百分之五，这就是一个很直观的成绩。不过有时候统计起来会有点麻烦，尤其是当数据来源分散的时候，这就需要耐心一点，仔细核对每一个数字，确保不出差错。
最后要说的就是建议部分了。总结，不能只谈成绩，还得提出改进的地方。像我觉得咱们现在的客户回访机制还可以优化一下，目前主要是电话回访为主，我觉得可以尝试增加线上问卷的形式，这样覆盖面更广，也能收集到更多反馈意见。当然，这些建议得结合实际情况来，不能天马行空地想当然。
写总结的时候，千万别忘了细节的重要性。有时候一个小小的疏漏可能就会被放大。比如，有一次我在统计客户数量的时候，不小心把一个零多写了一个，结果整个报表看起来就不对劲儿了。后来才发现是自己的失误，赶紧修改过来。这种事情虽然不大，但会影响整体效果，所以平时一定要细心点。
保险公司内勤工作总结个人范文 【篇5】 7550字
保险公司内勤工作总结范文个人
围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实____年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及____年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和xxx部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对____年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把____年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
xx地区现有10家(中国xx、中国xx、xxx产险、xxx寿险、xx产险、xx产险、xx寿险、xx产险、xx代理、xx代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据xx当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与xxx、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
篇5书写经验135人觉得有启发
在保险公司做内勤工作，总结这一块确实挺重要的。每次到了年底或者季度末，领导总会要求大家交一份工作总结。说实话，不好写，既不能太敷衍，也不能太过头。刚开始我也不太会写，后来慢慢摸索出了一些门道。
一开始写的时候，我就喜欢把工作分成几大块，比如说接待客户、处理文件、跟进理赔进度之类的。但后来发现这样写有点呆板，看起来像是流水账。后来改了方法，试着从几个关键点入手，比如最近遇到的一些棘手问题，是怎么解决的；还有工作中有没有什么新发现，像某些流程上的小漏洞啥的。
记得有一次写总结，我特别想突出自己的成绩，结果把重点全放在了做了多少单业务上面，数字倒是不少，但给人感觉就是炫耀业绩。后来同事提醒我说，总结的重点应该放在经验和教训上，那些成功案例就算写了，也得稍微低调点，不然显得太自我了。
其实写总结的时候，最怕的就是把话说得太满。比如，“这次活动取得了圆满成功”，这样的话听着就有点空洞。不如换成“通过这次活动，我们发现了一些以往忽略的问题，这对以后的工作会有很大帮助”。这样写起来就比较实在。
有时候为了显得专业，我会在总结里加入一些行业术语，比如“风险管控”、“客户满意度提升”之类的话。但要注意的是，这些词用多了反而会显得啰嗦，所以得控制用量。另外，写总结的时候最好能结合具体事例，不然光说概念没用。
还有个小细节需要注意，那就是格式问题。有些人在写总结的时候，段落之间没有空行，整篇文章密密麻麻的，看着就累。我觉得适当的段落划分能让文章更有条理，也能给阅读者带来更好的体验。
有一次写总结，因为赶时间，我漏掉了几个重要的数据。事后想起来挺后悔的，毕竟这些数据能直观反映工作成果。所以建议大家在写总结前，最好先把相关资料整理好，免得到时候慌乱出错。
写总结的时候，有时候会碰到一些模糊的概念，比如“工作效率提升了多少”，这个很难量化。这时候可以试着找一些对比数据，比如去年同期的数据，这样就能有个参照系了。
2025保险公司个人工作总结版范文 【篇6】 1750字
毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。
在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面
一、工作方面
1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了的服务，维护了公司的形象。
2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。
二、学习方面
1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。
3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
____年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献
5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。
作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法
一、在竞争中求生存，在竞争中促发展
面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点
1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸去中国
篇6书写经验86人觉得有启发
写总结这种事情，说难也不难，说简单吧其实也有点麻烦。尤其是在保险公司这种地方，每天接触的事多，头绪也杂，想要理清楚头绪，还得花点心思。总结，得从自己的工作出发，想想这一年干了什么，哪些做得好，哪些差一点，然后归纳一下，看看能不能找到改进的地方。
比如，我在保险公司主要负责理赔这块。今年处理了不少案子，有几件印象特别深。一件是有个客户出险后，资料没准备全，来回跑了好几趟才办完手续。这事让我意识到，平时得跟客户多沟通，把需要准备的东西一次性讲清楚。还有一件是遇到个复杂案件，涉及到多方责任，处理起来费劲得很。后来请教了老同事，总算解决了，这也让我明白，碰到难题别硬撑，多向有经验的人请教才是正道。
写总结的时候，有些人喜欢堆砌数字，觉得这样显得专业。其实不然，关键是要把事情说清楚。像我刚才提到的案例，就比单纯报个数字更有说服力。当然，有时候写着写着会跑题，比如本来想总结理赔效率，结果又扯到团队合作去了。这种情况得及时拉回来，不然总结就会显得松散。
书写注意事项：
总结里最好带点具体的计划。像我打算明年加强培训，特别是关于新政策的理解，这样不仅能提高自己的业务水平，也能更好地服务客户。不过写这部分的时候得注意，别写得太笼统，像是“加强学习”，这样的目标太模糊，没啥实际意义。最好是能细化到具体行动，比如每个月参加一次专题讲座之类的。
还有个小技巧，写总结时别忘了带上点细节。比如我今年处理过的某个案子，从接到报案到最终结案，用了多少天，期间遇到了哪些困难，又是怎么解决的。这些细节能让总结看起来更真实，而不是空洞的大话。但有时候写着写着会忘记前面写了什么，导致前后逻辑有点乱，这就需要回头检查一下，把那些无关紧要的部分删掉。
小编友情提醒：
总结写完后最好找同事帮忙看看。他们可能会指出一些你没注意到的问题，比如某句话表述不太清晰，或者某个数据可能算错了。当然，有时候自己检查不出来，只能靠别人帮忙指点了。不过这种时候千万别觉得丢脸，虚心接受建议才能进步嘛。
城镇居民医疗保险工作个人总结范文 【篇7】 1300字
我镇按照县政府的布署，认真总结去年工作的经验，采取了有力措施，狠抓城镇居民医疗保险工作的落实。在县下达我镇目标任务基数偏大，我镇实际应参加人数偏少的情况下，我们积极发动城镇居民、学生参保，努力完成了参保任务。现将我镇今年的城镇居民基本医疗保险工作总结如下：
一、我镇城镇居民医疗保险工作完成情况
截至____年12月31日，我镇城镇居民基本医疗保险参保人数为639人，超目标任务数110人，完成了县政府下达我镇全年任务的120%。
二、我镇在工作落实中采取的措施
为了确保完成县下达我镇的参保任务，我们采取了多种有力措施，推进城镇居民医疗保险工作。
（一）加强组织领导。镇政府成立了以镇长刘福兴为组长，副镇长刘剑副组长，劳动保障、教育、财政、公安、民政、卫生、残联等相关部门主要领导为成员的城镇居民基本医疗保险工作领导小组，下设办公室负责领导全镇城镇居民医疗保险的扩面工作。
（二）组织协调到位。城镇居民医疗保险工作涉及面广，靠一个部门很难推动，我镇在县保险局的业务指导下，在公安派出所、社区居委会的大力协助下，加大沟通力度，进一步简化中小学校在校学生居民医保参保缴费流程，就社区居民缴费问题，采取由经办人员直接收费，即使解帐，从而提高了居民参保的效率。每半个月定时召开协调会，与民政、残联、卫生、工会等部门紧密联系，共同做好低保、重残等人群的参保缴费。
（三）层层下达分解任务，并与绩效挂勾。我们将任务落实到政府干部、社区，签订目标责任书，严格考核，逗硬奖惩。
三、城镇居民医疗保险工作中存在的问题和建议
（一）城镇居民医疗保险工作虽然是政府为了解决城镇居民医疗保障的惠民工程，但还有很大部分居民没有理解或了解这一惠民政策，这主要是宣传工作还做得不够，在____年度建议县政府多利用电视、报纸、电台进行宣传，让城镇居民医疗保险政策家喻户晓。
（二）县下达我镇的目标任务基数过大，建议____年县政府下达参保任务时考虑住我镇辖区又不在我区参保人数和户口在我辖区又不在参保范围的退休人员等因素，核减我镇的目标任务数，尽量做到实事求是地下达任务指标。
（三）城镇居民医疗保险工作量大、面广，造成各镇办劳动保障事务所工作量增大，人手缺乏。建议县政府适当增加基层工作平台人员编制和工作经费，以确保城镇居民医疗保险工作不受以上因素影响。
四、____年的工作规划
____年，我镇将从以下几方面认真抓好城镇居民医疗保险工作：
（一）加大宣传力度，深入宣传城镇居民医疗保险的新政策，增加城镇居民对这项惠民工程的知晓率。我镇将通过印发宣传资料，开展宣传日等多种形式进行深入宣传，努力增加我镇城镇居民对城镇居民医疗保险政策的知晓率。尽量让居民了解城镇居民基本医疗保险的好处，使全镇居民参保意识逐步提高，由不自觉参保转变为自觉参保。
（二）落实城镇居民医疗保险工作责任制。我镇将结合县下达的目标任务，把任务层层分解到各直接责任人，强化城镇居民医疗保险工作与绩效挂钩，年底没有完成任务的单位和责任人一律不能评先评优，对完成任务差的单位和主要负责人实行通报批评。
（三）加强组织领导，充分发挥联席会议协调作用，各部门协调推进，做好城镇居民医疗保险这项惠民工作。
篇7书写经验78人觉得有启发
城镇居民医疗保险工作个人总结怎么写，这事挺复杂，得看具体情况。开头，得先把背景说清楚，比如说今年医保工作的总体目标是什么，任务量有多大，这个部分最好带点数字，显得具体，像“全年参保人数达到xx万”，这样更有说服力。
接下来就该讲具体的措施了。我建议先从宣传入手，毕竟老百姓要是不了解政策，那工作肯定不好开展。可以组织一些讲座或者发放宣传单，这些都是传统方法，但效果还不错。还有，要注意方式方法，别光靠喊口号，得结合实际情况，比如针对老年人，可以用大字体印材料，方便他们看。
再说说服务这块儿。现在大家都提倡“最多跑一次”，咱们也得朝这个方向努力。设立专门的服务窗口，简化流程，提高效率，这些都很关键。记得有一次我去办业务，排队排了好久，心里特别烦，后来工作人员态度挺好，很快帮我解决了问题，感觉就好多了。所以，咱得站在群众的角度想想。
还有一个重要的环节就是数据管理。这年头，数据就是生产力，医保工作也一样。平时要定期更新参保人员的信息，确保准确无误。这事看起来简单，但做起来可不容易，尤其是遇到地址变更啥的，得挨个核实。不过有时候也会遇到麻烦，比如有些居民联系方式不对，联系不上，这就需要多花点时间去想办法。
至于成效，得实事求是地写。可以对比一下去年和今年的数据，看看参保率提高了多少，报销金额增加了多少。如果能举几个成功的案例，那就更好了。比如有个家庭因为参加了医保，看病花了好几万，最后报销了一大部分，这就是实实在在的好处。
结尾怎么写？
可以提一下存在的问题和下一步打算。问题，不用藏着掖着，比如资金分配不均，基层工作人员不足，这些都是现实情况。下一步，可以根据这些问题提出改进措施，比如加强培训，增加人手，争取更多的财政支持之类的。
保险公司的个人的工作总结范文 【篇8】 1200字
保险公司的个人的工作总结
一年来，xxx部在上级公司的领导下，在我公司全体员工的不懈努力下，公司业务取得了突破性进展，各项工作也在健康顺利的进展。下面谈谈我这一年来的工作经历与不足之处：
一、工作思想
积极贯彻落实分公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部门员工，紧紧围绕“承保有利润，发展有效益”的战略方针，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的胶南保险市场，强化核心竞争力，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为公司的可持续性发展做了一个良好的铺垫。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导者，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责和使命。公司的经营方针政策需要我去贯彻落实，因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养，注重用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平，一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和各部门一起实施有针对性的培训，加强领导班子和员工队伍的建设。
二、业务管理
“没有规矩，不成方圆”要想使一个公司稳步发展，必须制定规范的管理制度
1、根据分公司下发的全年保费任务及考核办法，制定各部门的月、季度、年的保费任务和考核办法，我本着“事事落实，事事督导”的`方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部门的目标计划顺利完成。
2、作为一名机构负责人来讲，十分注重各部门的团队建设，注重各部门成员的思想和业务素质教育。一年来，多次组织各部门员工开展各项业务培训会，理赔研讨会，组织大家学知识，找经验，提高员工的全面素质，为公司的持续稳定发展打下扎实的基础。
3、全面推进薪酬制度的创新，不断夯实公司的基础管理工作，建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革，充分激发员工工作的积极性和创造性。
三、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上管理经验的不足，有时难免出错，有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量，使得处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己，克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工认识，在行动上用严格的制度规范。在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值至上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新规范运作，取得了很大的成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐提升公司品牌及市场份额。新的一年，我将以饱满本文来源：公文的激情，以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，在社会各界同仁的支持下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
篇8书写经验229人觉得有启发
保险公司的个人工作总结怎么写
在保险公司工作一段时间后，很多人都会面临总结工作的问题。写好这类总结，不仅能让领导了解你的工作情况，也能帮助自己梳理思路，找出不足之处。今天就来聊聊如何写出一份高质量的个人工作总结。
先说说开头部分吧。很多人喜欢直接摆数字，比如处理了多少单业务，完成多少业绩目标之类。这种方式虽然直观，但容易显得单调。不妨试着从最近一次重要的项目说起，简单回顾一下当时的情况和自己的贡献。记得要结合具体事例，这样更有说服力。不过有时候写到关键点时，脑子一热可能就把时间顺序搞错了，这得仔细检查一下。
接着就是正文了。这部分可以分成几个小块，每个块讲一个方面的内容。比如说客户服务这块，可以提到自己是如何提高客户满意度的，有没有遇到什么特别棘手的状况，又是怎么解决的。还有就是团队协作方面，和其他部门配合的时候有没有遇到摩擦，后来是怎么化解的。不过有时候写着写着就容易跑题，比如开始写客户服务了，突然想起某个同事的故事，结果把话题扯远了。这时候就需要回过头来调整一下方向。
书写注意事项：
关于业绩的部分也不能忽视。不仅要列出具体的数字，还要分析一下增长的原因。是市场环境变好了，还是自己的努力起了作用？如果是因为市场环境好，那也要看看自己是不是抓住了机会；如果是自己努力的结果，那就要想想还有什么地方可以继续改进。不过有时候写到这里，可能会忘记补充一些背景信息，导致读者不太明白具体情况，所以最好能多交代几句。
小编友情提醒：
别忘了提一下未来规划。可以谈谈自己对接下来工作的期待，比如想在哪方面提升自己，或者希望公司提供什么样的支持。当然，这个部分也不必太详细，点到为止就行。不过有时候写着写着就激动起来，把未来的设想说得太具体了，反而显得不靠谱，所以还是要控制一下分寸。
写总结的时候，语言要尽量简洁明了。有时候为了显得专业，会堆砌一些复杂的词汇，但这反而会让文章变得晦涩难懂。其实只要抓住核心内容，用简单的语言表达出来就好。不过有时候为了追求简洁，可能会忽略掉一些重要的细节，这就需要反复修改，确保没有遗漏。
