个人2025年半年工作总结范文 【篇1】750字
我是***x班的一名学生,在班里我担任团支书的工作,入团以来,我能够严格的要求自己,积极参加团组织的活动,积极改正自身的不足,并且积极进取。
在本学期我申请争当优秀团员,首先是想请团组织对我这一段时间表现进行审查,看我是否是个合格的团员。其次我也认为自己具备了优秀团员的标准。
中国***主义青年团是青年的先进组织,要成为一名优秀的共青团员,我们必须严格执行团员的章程和组织原则,为青年带好头,处处领先,争当青年团员的模范。
首先、要用先进的思想武装头脑,用积极向上的思想对待学习和生活,做到:思想觉悟高,为人诚实,做人正派,助人为乐,敢于同不良习气做斗争。
其次、要有良好的作风和品德,做到;遵纪守法,热爱集体,尊敬老师,团结同学,积极参加各种集体活动。
学习认真,完成作业及时,善于吃苦,能刻苦钻研科学文化知识,做有知识有文化守纪律、讲文明的好学生。
作为团员我们坚持与时俱进,全面建设节约型社会。在这种情况下作为一个共青团员,我们应该从以下几点做起。
要端正思想,提高思想觉悟水平。在学习和生活上树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用,其次积极参与学校组织的各项团员活动,在活动中学习理论,在活动中实践理论,这样才能做到学以致用,也符合马克思的理论与实践相结合的原则。再者按时缴纳团费,不拖后腿,争取为团的事业作出自己的微薄之力。
此外,努力提高自身思想素质,弘扬社会主义道德风尚,严于律己,扬善抑恶、求实创造、与时俱进,将优秀的中华民族传统美德发扬光大。
认真遵守学院各项规章制度,认真学习《团的章程》,自觉履行团员的义务,执行团的决议,遵守团的纪律,完成团组织交给的任务,发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。
篇1书写经验197人觉得有启发
写个人半年总结,这事说复杂也复杂,说简单也简单。关键得看你是怎么想的,要是没个思路,那写着写着就容易跑偏。开头,得把自己这段时间的工作情况交代清楚,别上来就啰嗦一堆没用的。比如说你负责哪块业务,做了哪些具体事情,这些都是要点。
像我之前写总结的时候,有时候就会忘记把背景交待明白,结果领导看了半天还搞不清楚状况。所以开头这部分一定要简洁明了,把时间范围、工作领域和主要任务都点出来。像什么“上半年我在某某部门担任某某职务,主要负责……”这样的句式就挺好用的。
接着就是讲成绩,这个部分最好能有点数据支撑。比如完成了多少个项目,销售额提升了百分之几之类的。当然了,数字不是唯一的衡量标准,但至少能让别人看到你的努力是有成果的。不过,写成绩的时候也要实事求是,别为了显得厉害就瞎编数字,那样反而会露馅。
说到成绩,我有一次写总结的时候,把一个项目的完成比例写错了,本来应该是85%,我写成了95%。后来同事提醒才发现不对劲,还好及时改过来了。这种小失误要是不留意,可能就会影响到整个总结的质量。
接下来就是谈问题的部分,这也是总结里比较重要的环节。不管做得多好,总会有些不足之处,这时候就得诚实地指出来。比如说工作效率还有提升空间,团队协作有时候会出现沟通不畅的情况。这里的关键是要针对问题提出改进措施,而不是光抱怨。
有时候我会觉得这一部分最难写,因为不太好把握分寸。既要表现出自己的反思态度,又不能显得太消极。比如可以说“通过这次经历,我意识到加强某方面的技能很重要,今后会更加注重这方面的学习”。这样既承认了问题,又展现了积极向上的态度。
最后一个部分就是计划展望了,主要是对未来的工作做一个规划。可以写写接下来的目标是什么,希望通过哪些方式去实现。比如下个半年希望能进一步提高某项能力,或者希望能在某个领域有所突破。这部分不用写得太详细,大致方向明确就行。
记得有一次写总结的时候,我把目标写成了“争取在下半年取得更大的进步”,这话听着挺空泛的。其实可以更具体一些,比如“争取在某项指标上达到xx水平”。这样不仅显得更有针对性,也能让领导看到你的认真程度。
部队士兵个人半年工作总结500字范文 【篇2】 1200字
部队士兵个人半年工作总结500字
这半年工作里在队党支部领导和业务部门的有力指导下,完成好了队(所)里的各项工作!在这半年里,工作生活中受到了无微不至的关心和帮助,同时也得到领导的指导和点化,我深感荣幸!结合自身工作实际,我从以下几个方便进行总结:
<一> 政治思想 一>
政治思想稳定、在工作中不断加强自身学习,坚持用政治理论知识武装自己,使自己在思想认识和能力素质上有了很大的进步、学习中使我开阔了视野,拓宽了知识、坚定了政治立场、政治思想素质和理论水平有了明显提高,签别是非能力也得到了很大的提高!
<二> 作风纪律 二>
作风纪律严、工作和日常生活中严格要求自己,不做违纪违规事,严格按条令条例办事!作为机关公勤人员,我清楚的知道贯彻条令条例是打牢部队基础的经常性工作,是确保部队正规工作生活秩序安全稳定的根本保证!
<三> 思想素质 三>
本人思想素质好,首先是尊重领导团结战友,工作中时刻服从命令、听从指挥,保持时刻听召唤、认真完成了上级赋予的各项任务,平时能够摆正自己的位置,时刻保持清醒头脑,做到了不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问,不该说的不说,坚决不再背后议论领导、战友!在生活中相互关心、相互帮助,共同健康成长,工作中相互学习、相互鼓励、共同进步!-
<四> 工作能力 四>
自从调入机关以来,积极学习本职业务,奋发向上、力求进取,不断提高工作能力,精通本职业务,高标准高质量的完成了上级和本职工作任务,得到了上级的一致好评!-
<五> 存在的问题和整改措施- 五>
回顾上半年工作和生活,虽然取得了一点成绩,但、在不同方便、不同角度依然存在许多不足和和差距集中表现在:
(1)理论学习不够经常、主要体现在、侥幸心里、不求甚解!不经常、不细致、不深入、不系统、不全面、不规范,理论学习与实践结合的不够紧密等问题…没有完全达到学以致用,用以指导实践在把理论学习成果转化为工作实际上做的不够、效果不明显,理论素养没有达到一个新的高度!
(2)方法不够科学,主要表现在方法单一,缺少灵活性、原则性与协调性结合的不够,效果不明显、不到位、不恰当,发现和指出问题多,盯着问题和跟踪抓落实还有所欠缺,导致工作不细致、不具体、不深入、不扎实等问题。
(3)素质能力不够过硬,主要表现在对部队建设、机关管理不断出现的新特点、新问题、新规律研究探索的不够,在解决工作中遇到的问题时针对性实效性上有差距,综合素质和工作能力与胜任本职工作还有差距,在实际工作中经常会出现一些这种或那样的问题,没有达到效果。
(4)上述的问题和差距都是现实生活工作中存在的,自己有决心在今后工作和生活努力纠正和克服,努力倾心于自己所爱的事业,不断加强思想政治建设和理论修养,始终保持昂扬的精神状态,进一步增强事业心、责任感、紧迫感和危机感,扎实工作、求真务实,进一步强化法规和政治意识,廉洁自律,认真履行新使命,努力把下半年工作完成的更好、更出色。
以上是本人的半年工作总结,不到位的地方请领导给予批评指正。
篇2书写经验120人觉得有启发
部队士兵的半年工作总结,对于个人成长和单位管理都非常重要。这类总结既要体现专业性,也要展现真实的工作状态。写好这样的总结,需要从几个关键点入手。
先说内容范围吧。总结应该涵盖这段时间内参与的主要任务,比如军事训练、日常执勤、突发事件应对等。每项任务都要简明扼要地描述完成情况,最好能结合具体事例。比如某次演习中如何快速反应,或者执行巡逻任务时遇到的特殊情况。这部分内容要客观公正,既不能夸大成绩,也不能隐瞒不足。记得要把细节讲清楚,这样上级才能了解你的工作态度和能力。
再就是总结中的问题部分。每个战士在工作中难免会遇到困难,这是正常的。重要的是把这些困难说出来,并且分析原因。像是装备使用上的小问题,或者是团队协作时的小摩擦,都可以提出来。不过要注意语气,别显得太消极。可以换个角度想,这些问题其实也是提升的机会。比如说装备的问题,是不是可以通过加强保养来解决?
接下来谈谈成绩部分。成绩不是单纯的数字堆砌,而是要突出亮点。比如在训练中获得的成绩,或者是个人技能上的进步。如果参加过比赛并且获奖了,当然要写上去。但更重要的是写出背后的努力过程,比如每天坚持额外练习多少小时。这样不仅能展示成果,还能体现你的毅力和决心。
还有就是对未来工作的规划。这一步很重要,因为总结不只是回顾过去,还要为未来指明方向。可以列出几个具体的计划,比如下阶段想要提高哪方面的技能,或者希望在哪项任务上取得突破。但要注意,目标要切实可行,不能太笼统。像“努力提升自己”这样的说法就太模糊了,不如明确到某个具体的技能点。
写总结的时候,语言要朴实无华,避免过多修饰。毕竟这是工作汇报,重点在于内容而不是形式。另外,格式也很关键。开头简单介绍下基本情况,中间分块写任务、问题、成绩和规划,结尾再做一个简短的概括就行。要是觉得写起来没思路,不妨找个过去的总结看看,借鉴一下结构。
市场管理上半年(半年)个人工作总结范文 【篇3】 1100字
首先非常感谢各位领导和同志们对市场管理工作和我个人工作的支持。回首过去的这半年,在新的岗位新的环境中尽快的进入了角色和出色的工作状态。虽然领导安排的各项工作都能够认真及时的完成,但是在具体的工作中还是存在着许多的不足之处。让自己始终保持良好的工作状态,从各方面严格要求自己,时刻要有一种危机感。深深了解与市嘲共存共亡”的重要性,如果不尽心尽力地做好本职的工作,在激烈的市场竞争中,所有员工都将可能遭到失业的命运,必须改变“观望”的态度以更为积极主动的精神参与市场管理的工作。在创建全国文明城市活动中,我以个人的工作成绩,得到了上级领导的信任和支持,并以最大的热情投入到工作中去。由于北站市场环境复杂,管理繁烦琐,工作有相当的难度,但是在领导的正确引导下以及同事的.密切配合、大力协调、共同努力和家属的理解体谅下,使工作取得了较好的成绩,没有受到客观因素的影响。今年由于工作需要我由三交易区调到一交易区担任组长职务,具体工作范围是主管西一栋、西厅皮件、南墙展示台。现将我在这半年中的工作情况总结如下:so***
一.对市场工作,提前思考,对任何工作做到要有计划。
*.本职业务,及早思考,早作打算。
*.分析预测在前。对一些常规性的工作,要分析与以往不同的特点,预测会带来什么问题,从而及早提出解决的办法。
*.计划准备在前。早作计划,确定基本方案,最好要有两三套路子,以便在讨论研究中予以取舍,如果“临时抱佛脚”,不仅难有质量,处于消极应付局面,而且会影响工作计划的贯彻落实。
二.和市场全体人员一道,分工明确,责任清晰,精诚团结,密切配合,将各项工作落实到位。具体措施是:
*.规范市场管理、加强消防设施及其消防通道管理,由于市场经常出现乱堆乱放、出摊占道、严重堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动,我已很抓了这项工作。保证消防通道随时畅通。及时杜绝消防隐患以免造成生命财产损失。
*.督促市场经营户按时缴纳摊位费,不能拖欠。现已基本没有拖欠现象发生,如在市场管理中与经营户发生争执,必须顾全大局以整体利益出发,避免工作态度的解单粗暴,要进行说服作好思想工作并妥善解决问题。
*.倡导经营户合法经营。对及个别经营户打扑克、下象棋的现象给予制止,禁止小商小贩进入市场,以免影响正常的经营秩序,必须严格遵守作息时间,工作期间不能串岗聊天以及从事与工作无关的事,认真负责的搞好市场管理工作。
三.认真负责的完成了上半年上级领导下达的各项管理任务。
以上是我在上半年的工作情况,在工作中还有许多不足之处,敬请领导提出宝贵的意见。我会在以后的工作中再接再励更上一层楼。争取在下半年给上级领导交一份满意的工作业绩。
此致
敬礼
篇3书写经验88人觉得有启发
市场管理工作纷繁复杂,写总结的时候得琢磨清楚,不然写出来的东西可能让人摸不着头脑。首先要明确总结的目标,是想突出成绩还是找问题,或者是两者兼顾。成绩不能吹得太满,毕竟谁都看得出来,太夸张反而显得不实在。而问题也不能避重就轻,该说的就得说,不然领导看了会以为你在糊弄。
在写的过程中,数据得用准了。比如说销售额增长了多少,这个百分比得有依据,不能凭空捏造。如果数据来源复杂,最好注明一下出处,这样显得靠谱。不过有时候表格太多也不好,得挑重点放,不然看的人头都大了。
写总结时,要注意条理清晰,不能东一句西一句的。可以用小标题分分类,像市场调研、客户反馈之类的,这样看起来一目了然。但这里有个小问题需要注意,有些人在写小标题时容易写得太长,像个完整的句子一样,这就不合适了。应该简明扼要,几个字就行。
还有就是语言要平实,别整那些花里胡哨的词儿。比如说“取得了卓越成效”,不如直白点说“效果很好”。要是总结里夹杂一堆专业术语,普通同事看了也是一脸懵,这就不妥了。当然了,必要的术语还是得用的,但要确保大家都明白。
书写注意事项:
总结里别忘了提提团队的作用。一个人再能干也离不开大家的支持,这点得强调下。不过有些人写总结时容易忽略这一点,只顾着说自己干了多少事,这就有点自私了。其实写到团队贡献的时候,语气可以稍微诚恳些,别让人觉得是在应付差事。
写完之后,最好自己多读几遍,看看有没有不通顺的地方。有时候写总结写得急了,会出现一些小毛病,比如漏字少标点啥的。这些问题虽然不大,但会影响阅读体验。不过有时候忙起来确实容易忽略这些细节,所以写完后最好找个时间静下心来检查一遍。
小编友情提醒:
总结不是为了交差,而是为了总结经验教训。写的时候得带着反思的态度,这样才能真正起到作用。要是只是走个过场,敷衍了事,那还不如不写。
2025年上半年市场部个人工作总结范文 【篇4】 3800字
201*年对于整个公司的发展至关重要,对我个人而言,这一年充满着挑战,机遇与压力并存,在这一年里我学习了很多、成长了很多,不但使自己的业务水平走上一个新台阶,同时在应变能力和处事方法上也有很大进步,现就将我个人在201*年中的收获和体会进行总结,敬请领导批评指正。
一、做好前期调查,做到有备无患
1、做好调研,充分了解市场情况。
通过在公司几年工作的积累,我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司,必须对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调兵山公司工作后,我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。通过调研,我发现目前东北地区燃气市场非常混乱,竞争也异常的激烈,不但有一些老牌大型燃气公司,也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中,更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板,可谓“全民皆燃气”,竞争的激烈程度是我始料未及的,我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。
2、分析自身优势,找准工作切入点。
在对整个东北燃气市场进行详细的了解后,我又对本公司的优势进行了分析,首先,我公司属于民营企业,虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚,但是我们的决策机制相当完善,在对事情的决策上,不像大型国企那样需要很长一个过程;其次,我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么响亮,但是我公司也属于正规的燃气企业,在外也有一定的知名度,不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余,对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择;第三,我们公司的业务面很广,项目的合作方式灵活多样,一些大型国企和当地企业不能完成的,我公司可以独立或分项承包,这样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会。
二、开展工作,认真完成各项工作任务
1、工作中,我始终秉承着一种“想要了解市场,就必须深入市场”的思想,在201*年调入市场一线工作岗位后,我通过实地调查和细致了解后,在领导和同事的帮助下,完成了实地调研项目18个,编写项目报告、项目建议书1,不但让我对整个燃气市场有了更深的认识,而且也给公司今后的发展提供了第一手宝贵的资料。
2、市场开发工作离不开信息,及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我经常网上查询,查看网上信息,争取不遗漏任何一条有价值的信息,时刻掌握燃气市场的动态,为公司在投资决策上提供了一定的基础资料。
3、201*年我全程参与了辽宁恒泰利民节能减排有限公司的收购工作,从初期的公司市场调查,到各种审计,最后到顺利接收,虽然是刚刚接触这些工作,但是我在其中也起到了一定作用,更重要的是这样的一次经历将对我今后的工作产生重要的影响。
4、在对现有工作的深入了解和调研后,我编写了辽宁恒泰利民节能减排有限公司、松原广燃燃气有限公司的相关体系文件,让我对母站、子站的具体运行规则、管理方式等增强了了解。
5、工作中,注重发挥自身优势,积极配合公司领导和相关部门完成相应工作。如参与康平项目时,我发挥了以前在办公室工作时的特长,编制招商合同并顺利与政府部门签订,确保公司项目顺利进行,并完成康平项目前期注册工作。
6、在孙吴项目中,我吸取以前的经验,“少说、多记、少问、多听”,注意收集对公司有利的信息,并及时汇总编写项目报告向股东汇报;在领导和同事的共同努力下,历经两个多月的调研、协商、可研、尽职调查、谈判,孙吴项目最终顺利签约。
三、加强学习,注重提升个人素质
一直以来我主要从事管理工作及行政、人事工作,在201*年开始接触市场开发、区域经营工作。对于新从事的岗位,这一年我积极的从基础学习,了解公司运营模式,了解市场开发工作流程,摸索有效的工作模式,在公司领导的支持下在同事的帮助下,我取得了长足的进步。
我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素质的学习机会,从实践中去学习理论知识,再将学到的理论知识,应用到实践中来。不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”。
通过一年的工作实践,我现在不仅能有效的从事管理工作,更可进行市场的相关业务,同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作,我正在努力将自己向多方面人才发展自己,将自己打造成适合公司未来平台的人才而努力。
四、工作收获分享
通过近几年的工作学习,通过业务实践,通过取得的工作成绩,我在201*年有一定的工作收获,主要有六个方面。
(一)有效分析业务信息,对市场业务敏感
在刚刚到一线工作后,对相关业务信息十分敏感,总想尽快做出成绩,不辜负公司领导对自己的期望,一旦听到相关燃气信息,我就马上去做调查,总觉得这些项目都能够大有作为,可是连着跑了几趟才知道,大部分道听途说来的信息都不够准确,不但自己的信心受到打击,还浪费了公司的资源,这也让我更明白了业务工作的不容易。工作一段时间后,我学会了对收集到的信息进行合理的筛选,自己先通过网络进行信息整理,再与公司同事进行交流,把收集到的信息进行一次次的筛选,最后将那些合理的、可信的信息在进行汇总和上报,这样不但节省公司的资源,也让我在信息筛选过程中增长经验,为今后的工作打下坚实的基础。
(二)信息收集渠道灵活广泛,信息收集准确
在调研过程中,我注意为公司节省成本,在实地调查前,先了解清楚相关部门情况,应该到哪个部门了解什么情况,避免出现“重复跑路、跑重复路”的情况。不仅要到政府部门了解详细的地区规划及建设情况,还在打车过程中,多于当地出租车司机进行沟通,从侧面了解市场信息及当地民众对燃气行业的看法,同时,在当地与居民住户了解情况,与工业、餐饮业用户沟通,了解信息,保证了信息了解途径全面和信息准确。
(三)虚心学习,能听取不同意见
在工作中,我始终注意工作的积累,遇到不懂的事多听、多想、多问,少发表意见、多与领导同事学习,注意每个成功的项目中,哪些步骤是重点,哪些环节是关键,多听取别人的意见,使自己少走弯路,避免在其他同志身上发生的问题在自己身上再次发生,为自己今后的工作理清思路。
(四)注重发现不足,注重细节
因为从事行政、人事工作的缘故,使我有注重查找不足,关注细节的工作习惯。在每个项目中,我所负责的工作不尽一样,在每个项目完成后,我都会提前思考自己在工作中应注意那些问题,应关注的工作细节,并详细分析。工作后我会对项目过程中发生的问题,以及工作细节进行回顾与分析,争取在以后的工作中避免发生类似的错误。
(五)熟悉项目流程,能够串联团队通力合作
通过一年的工作,使我感受到想要成功完成一个项目的签约,并不像我当初想想的那么简单,其中涉及到项目分工要明确,流程要清晰,每个人在整个项目的过程中都扮演着不同的角色,只有大家通力合作,齐心协力才能够成功的完成一个项目。在我所完成的项目工作中,我不论扮演什么工作角色,都能够积极的去考虑其他团队成员所负责的工作任务是否能够与我有交集,我应当如何去配合他们的工作,因为如此的思考,我能够很好的去串联项目中其他成员的工作,达到配合默契的目的。这也是我们市场部所独有的工作方式及工作优势。
(六)能够揣摩谈判对象思维,提高谈判水平
在参与谈判项目前,我总能想清楚先与对方谈什么,怎么谈,如何把公司的损失降到最低,怎么把公司的利润最大化,虽然不一定领导会采取自己的意见,但是我也总能够给领导提供不同的思路,为顺利谈判保驾护航。
五、工作中的不足
通过工作,我也客观认识到自己在工作中的不足。
(一)过于关注细节,思维高度有待提高
因为自己多年从事管理工作,因此工作习惯于关注工作的细节,习惯做事情关注具体问题。通过201*年的工作,我发现了自己的这个问题,这在做为具体工作执行者时必须具备的能力,而做为区域经营管理以及对市场项目宏观考虑时,我的思维高度不够,这在201*年工作中收到了领导的指正。因此做为希望能够跟随公司共同发展的我,在未来,我将努力提高自己的格局,提高自我的思维高度,从一个全局者去看待项目,从一个主要管理者角度去管理区域公司,这是我未来需要改进的重点问题。
(二)能够在团队主动提出自己的想法
做为市场部新人,我在项目讨论中,我有学习和聆听的习惯,但是有时不能积极的发表自己对项目的思路与对问题的观点,这在我们这个提倡沟通积极分享的市场部中,还是存在不足的,主要问题来自于我认为自己是新人,怕发表的意见与观点过于肤浅所致,但通过公司组织的管理人员培训及下半年的市场部工作,我在不断的改变自己的这种行为习惯,从开始的沉默到后来的参与我希望我能够逐步成长为市场部最为积极的业务骨干。因此在未来的市场部工作中,我要更为主动的提出自己想法,加强团队协作与互助,把自己在团队中的优势更有效地发挥,达到市场部成员协作1 1 1=111的放大效应。
201*年,对于我来说注定是个不平凡的一年,注定是变化的一年,注定是让我成长提高的一年!这一年我的工作性质发生的飞跃性转变,从后勤直接转战至市场,从办公室走到项目一线,使我达到了自我的蜕变与自我实现的目的,在这里就我工作的转变我再次感谢公司领导对我的信任与工作的委任,使我有了长足进步。
这一年也是我收获最大的一年,从一个初出茅庐的懵懂少年,逐渐成长为现如今公司的业务骨干,这巨大的收获,离不开公司领导的关心和身边同事的帮助。在新的一年里,我将继续努力,增强自身业务素质,以积极、主动、自信、充满激情的心态去工作。我愿意为了实现大地燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身!
以上就是我一年以来的工作总结,如有不足之处,望公司领导和身边同事予以批评指正。
篇4书写经验150人觉得有启发
写总结这类东西,很多人一开始会觉得无从下手,其实关键是要把事情说清楚。既然是工作上的总结,就得把这段时间干了什么、怎么干的,还有成果展示出来。比如市场部的工作,涉及面广,活动策划、客户对接、数据分析这些都得涵盖进去。开头部分可以简述一下背景,比如今年上半年市场环境怎么样,公司有什么战略调整之类的。
做总结的时候,得学会提炼重点。像市场部的日常工作,活动效果是最直观的指标。你可以列出几个重要活动,说说目标是什么、执行情况如何、最终达成的效果。像某个线上推广活动,可能投入了多少钱,带来了多少流量,转化率是多少,这些具体数字能让人一目了然。要是有亮点,比如某次活动创新点在哪,也可以单独拿出来讲讲。
还有就是团队合作的部分。市场部的工作不是一个人的事,需要和其他部门配合。总结里可以提一下和销售、产品等部门的合作情况,比如通过哪些方式增强了协作效率。比如有一次为了一个新产品发布会,我们和产品部门开了好几次会,明确了产品卖点,这样宣传起来更有针对性。
数据很重要,但也不能光靠数字说话。有些事情没法量化,比如品牌口碑的提升。你可以结合一些案例,描述下市场反响,或者客户反馈。像某次线下活动后,不少老客户主动联系说活动印象很深刻,这种正面评价也是成果的一部分。
写总结的时候,语言得符合职场环境。尽量用正式一点的表达,避免口语化。但也不要太死板,适当加入一些生动的例子会让总结更有吸引力。不过有时候写着写着,可能会不小心写错字,比如把“影响”写成“反影”,这其实没什么大不了,只要不影响理解就行。
总结里还可以提一下遇到的问题和解决办法。比如上半年市场部在资源分配上有点紧张,后来通过优化流程,提高了工作效率。这种经验分享很有价值,能让别人知道你是怎么克服困难的。
小编友情提醒:
写完后别急着提交,多检查几遍。有时候因为赶时间,可能会忽略掉一些细节,比如忘记标注日期,或者单位没写全。这些问题虽然不大,但会影响总结的专业性。
2025年上半年客户经理个人总结范文 【篇5】 2450字
时光飞逝,201*年即将过去,一年来,作为阿尔山市分公司的一名客户经理,我始终坚持以本职工作为中心,脚踏实地不断学习,较好地完成了公司下达的各项指标任务,为更好的做好客户经理工作打下坚实基础。现将我这一年来的学习工作情况总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
在业务学习方面,我不断的总结经验,积极与身边的同事交流沟通,使自己能尽快进入角色,担负起自己的职责。同时,我还自觉学习客户经理培训教材等业务书籍,并通过网络来吸取自己所需要的知识,达到不断积累自己的业务知识储备。
二、脚踏实地,努力完成好各项业务工作
1、个人客户管理与服务
从今年一月份开始我担任个人客户经理职务,通过对客户的一一回访沟通,了解每位客户的真实基本信息,让客户加深对我的印象。主动了解客户的需求、建议、意见或投诉,及时解决客户困难,并建立客户记录档案,以便为今后的更好沟通打下基础;认真的服务个人客户,做好个人客户感情维系工作。在节庆日期间、客户过生日时为其发送短信送去温馨的节日祝福,让客户感觉有专门的人员为他一个人服务,以提高客户的感知度;上门走访调查,了解客户的通信需求。定期对个人客户进行上门走访,通过与客户面对面的交流真正从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及使用移动业务所遇到的问题,尽心尽力为客户做到最好,并根据走访调查表内客户需求有针对性地为客户提供专项服务;特色服务,有针对性的为不同的客户发送温馨提示短信,让客户针对其感兴趣的增值业务进行主动订购,针对操作步骤进行一对一宣传;整理客户档案,客户资料是了解客户第一手段,在每次走访后都会将客户资料表装订成册,录入归档。通过以上的方方面面,并结合“服务与业务领先”的战略目标,不断增强自我的危机感、紧迫感、使命感、责任感从而全面提高为客户服务的质量。
在今年的个人客户管理与服务中,还有很多自身工作不足之处,今后一定会在不断的学习与业务积累中不断改进,推陈出新。
2、中高端客户保有
在当前激烈的市场竞争中,中高端客户已经成为通信行业争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能被众多中高端客户所信赖。今年拍照中高端客户的保有率由1月份的79.31%至10月份的86.78%,已经超出区公司要求的85%以上考核标准,达到了稳固保佑。
今年下半年开始,着重对中高端用户进行保有,通过电访完善中高端用户资料的基本信息录入、有针对性的定期对中高端用户进行短信关怀、账务预销户号码二次放号等方式不断提高中高端用户的感知度,提升中高端客户的保有率。
3、按时完成市委、市政府、兴安分公司的公文处理工作
从今年年初正式开始接管政府公文处理工作,今年共完成了学习宣传贯彻党的xx大精神、奥运会期间突发事件、创建全国文明风景旅游区活动、精神文明建设、党风廉正建设、民主评议行风工作、青年文明号、环境营造工程、肃风整纪工程、综合治理、xx普法、维护社会稳定工作等十二项上报相关材料。很好的完成了盟公司需要报送的文件。通过这一年的钻研和摸索对公文写作与处理有了全新的认识,加深了对公文特点、作用、种类等的了解,虽然公文处理不是重中之中,但我会尽我所能圆满的完成各项工作任务,并通过不断努力学习,使我在公文处理工作方面能有较大的提高,从而完善工作中的不足。
4、图片新闻、分公司新闻量质并重
为进一步做好公司内部信息报送工作,提高信息报送的数量和质量,充分发挥信息工作的指导性作用,3月份我有幸担任阿尔山市分公司的信息报送员,负责我分公司的信息报送工作。信息采集报送工作是能全面反映阿尔山市分公司在工作中出现的新动向、新亮点,使各分公司能及时、准确地了解我分公司的经营发展情况。现将报送情况统计如下:3月份图片新闻2片、分公司新闻;4月份由于本人做手术请假未报送;5月份图片新闻5片、分公司新闻;6月份图片新闻、分公司新闻;7月份图片新闻6片、分公司新闻;8月份图片新闻5片、分公司新闻;9月份图片新闻4片、分公司新闻;10月份图片新闻3片、分公司新闻,共4。回顾这一年来信息报送工作情况,虽然与兴安盟分公司要求还存在一定的差距,与各盟市分公司相比还存在欠缺之处,但我坚信我会在不断充实自我、完善自我的同时力争使我分公司的信息报送工作做的更好。
5、企业文化建设推进活动有效落地
今年九月我有幸成为企业文化建设推进活动的宣贯员,在整个活动的开展实施中,认真的做好宣贯工作。一方面严格按照活动的流程开展各阶段活动,并对各阶段进行总结整理;另一方面召集员工积极创新开展了晨操晨练、业务学习、工作日勉、团队上墙等创新举措活动。通过此次活动的开展使我在自我责任和自我提升方面得到了提高,并为今后能在工作不断创新打下基础。
三、201*年存在的问题和201*年努力方向
总的来说201*年我过得非常充实,并能敬业爱岗、认真开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题与不足,主要表现在:第一,个人客户经理对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,许多方面还需要自我不断提高,才能更好的适应这份工作;第二,有些工作流程还不是很顺畅,细节上处理不够,工作协调方面的不是十分到位;第三,自己的理论知识和业务知识水平还有待提高,只有不断学习才能符合今后工作的各项要求。
在201*年,我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关业务常识。加强对移动客户发展脉络、走向的了解,加强周围环境同企业发展的了解、学习,对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的参谋助手;第三,加强自我管理,团结进取,勤奋工作,不断改进自身的业务能力、服务水平。第四,通过企业文化建设推进活动为有利抓手,形成团队凝聚力,在今后的工作中不断从服务、客户维系、市场的把控上不断涌现出好的创新点子,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
篇5书写经验118人觉得有启发
上半年已经结束,作为一名客户经理,写好一份总结对于后续工作开展至关重要。这不仅是一种回顾,也是对自己工作的梳理和对未来规划的基础。
回顾这段时间的工作,首先要明确总结的目的。它不是简单的流水账,而是要提炼出关键点,用数据说话。比如,一季度的销售额增长了多少个百分点,新开发了几个重要客户,这些都是需要重点记录的。当然,数字只是基础,背后的原因更值得深挖。为什么能达成这样的成绩?是因为市场策略调整到位,还是团队协作更加默契?
在写总结的时候,不妨多从客户的角度出发。比如,客户的反馈是怎么样的?哪些服务得到了认可,又有哪些地方存在不足?这些问题的答案往往隐藏在日常沟通中。记得有一次,我注意到一位长期合作的老客户突然减少了订单量,起初以为是市场竞争原因,后来深入了解才发现,是我们提供的售后服务没有及时跟进,导致客户有些不满。这次经历让我意识到,细节决定成败,尤其是在客户服务这一块。
书写注意事项:
总结中还可以加入一些具体的案例。比如,某次成功促成的大单是如何实现的?当时遇到了什么困难,又是如何克服的?把这些细节写清楚,不仅能给领导一个直观的感受,也能为今后类似情况积累经验。不过要注意,案例的选择要真实,不能为了突出业绩而夸大事实。毕竟,诚信是职业操守中最基本的一点。
还有一点需要注意的是,总结不仅仅是对过去的陈述,还要包含对未来工作的展望。可以结合当前的市场环境,提出一些建议性的措施。比如,随着互联网的发展,线上营销越来越重要,是否可以考虑加大这方面的投入?再比如,针对现有客户群体,是否有新的产品或服务可以推出?这些问题都需要提前思考,并在总结中有所体现。
写总结时也会遇到一些小麻烦。有时候写着写着思路就乱了,特别是当涉及的数据比较多时,很容易遗漏某些重要的信息。这时候最好的办法就是列个提纲,先把框架搭起来,再慢慢填充具体内容。还有,别忘了检查一下格式是否规范,尤其是数字和日期,一定要核对准确,避免出现低级错误。
小编友情提醒:
总结写完后最好能找同事帮忙看看。有时候自己写的东西看久了,会忽略掉一些明显的毛病,而旁观者清,同事的意见往往能起到很好的提醒作用。不过要注意,听取意见时要保持开放的心态,不能固执己见,这样才能不断进步。
写总结是一项细致活儿,既要全面又要具体,既要客观又要主观。希望以上的建议能够帮助大家写出一份高质量的总结,为下半年的工作打下坚实的基础。
事业单位职工2025年上半年个人总结范文 【篇6】 950字
忙忙碌碌中很快的,一年过去了。回顾自己一年来的工作,现从以下几个方面进行总结:
一、在思想上,我一贯坚持和坚决拥护党的各种路线、方针、政策,关心国家大事,关注上海和崇明的发展。作为学校的党务工作者,我坚持运用各种形式,组织教工进行政治学习,先后组织大家学习了各种教育的法律法规,传达了上海市教育工作会议精神,学习了优秀共产党员董耀堂先进事迹,进行了 “今天我这样做实幼人”征文演讲活动、每位教师都参与网上师德论坛,发表自己对教师师德的观点、以及科教兴县知多少测试活动等等,理论学习和各种活动,对全面贯彻党的教育方针,大力推进幼儿教育的改革和发展起着十分重要的指导意义。
二、积极参与创建文明单位的活动。自99年加入了上海市农口系统文明单位的行列后,我们始终坚持“以人为本”的创建管理思想,鼓励教职工积极参与创建活动,比如,开展“办公室文化建设”、结合学校课题,开展环境保护活动等等,尤其是今天年末的安全工作,根据上级文件精神,我们把它当成是重中之重的工作来抓,成立领导小组,建立健全各种规章制度,从物防、技防,人防上建立学校安全体系,专门召开安全工作会议,提高大家的安全意识和责任意识,根据安全学校的各种规定,逐条对照,严格执行,确保了大家的生命和财产安全。 三、实行校务公开,校务公开是学校民主管理中的重要内容之一,我园非常注重此项工作的贯彻及落实,及时的将一些需要公开的内容放在学校的公开栏里,如:学校建设的各种费用,评优、晋升职称等大家关心的事情,学校招待的费用等,定期和不定期的向教职工公开。同时,对所公开的内容落实专人作好记录并存档。此项工作的开展,有力的推进了我园民主化建设的进程。
四、做好党建工作。支部认真贯彻“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的方针,按照“成熟一个,发展一个”的原则,积极做好党员的教育、培养和发展工作。今年,有两位同志转正为正式党员,一位同志在考察培养阶段,还有积极选送入党积极的同志,参加镇组织的入党积极分之子培训班。
五、在平时工作中,对自己严格要求,认真执行学校的各项规章制度,乐于奉献,认真负责,不计得失。依靠广大教职工的积极努力,我园的工作取得了一定的成绩,得到了上级领导部门的肯定。但是,我想还有有很多地方需要我不断探索、不断学习、不断总结的,希望在明天能做的更好。
篇6书写经验73人觉得有启发
事业单位职工在撰写上半年个人总结的时候,得好好琢磨一下。这类总结不是简单的流水账,而是对自己工作成果的一种梳理。开头部分最好先把这段时间的工作目标摆出来,这样能让领导一眼就明白你的主要任务是什么。比如说是完成某项指标,还是参与某个项目的推进,这都很关键。
接着,就得详细描述具体做了哪些事情。这里要注意,不能光说做了什么,还得说明怎么做的,用了什么方法,效果如何。举个例子,假如你在单位负责财务审核,就不能只说审核了多少份单据,而应该提到采用了什么样的流程来确保资金安全,最终的结果是什么样的。要是能用数据说话就更好了,比如说减少了多少错误率之类的。
工作中难免会遇到一些突发状况,这时候就需要把解决这些问题的过程写进去。这不仅展示了你的应变能力,也体现了你在面对困难时的态度。比如,有一次因为供应商提供的材料有问题,导致项目进度滞后,你是怎么协调各方资源解决问题的,最后有没有达到预期的效果,这些都是值得记录的地方。
书写注意事项:
总结里还可以谈谈自己在这段时间里的学习情况。毕竟现在社会发展这么快,不学习就跟不上趟儿。可以写写参加了哪些培训课程,学到了哪些新技能,这些知识又是如何应用到实际工作中的。不过这里有个小细节需要注意,有些培训可能参加过好几次,但每次的重点可能不一样,所以得挑重点写,别一股脑全倒出来。
还有就是团队合作这部分。一个人的力量终究有限,很多时候都需要同事们的配合才能顺利完成任务。所以可以提一下在团队协作中扮演的角色,比如牵头组织了哪个活动,或者帮助同事解决了什么难题,这样的内容会让总结显得更加丰满。
小编友情提醒:
记得检查一下文档格式,确保没有明显的排版错误。字体大小、行距这些小地方虽然不起眼,但会影响阅读体验。要是自己觉得把握不准,可以找同事帮忙看看,他们可能会从另一个角度提出有用的建议。
关于证券公司个人下半年工作总结范文 【篇7】 1600字
市公交汽车公司下属三个车队,改革时各车队拿出了不同的改革方案。一车队力度,一改传统的“分段式收费”为“自动投币收费”,每车一人上岗。二车队次之,实行“一票制收费”,每车两人上岗。老先进单位三车队固守原有模式,继续实行“分段式收费”办法,每车三人上岗。当年,三个车队均超额完成任务,各项指标均比上年大有提升。
年底,公司召开总结会,评选先进车队。三队队长先发言。他有些激动,说:“我们的职工最辛苦。住公司院里的同志都可以看到,我们队职工每天天不亮就上班,天黑了还没回家,一天工作十来个小时,其他两个队就不是这样,经常看到他们的职工在草坪上晒太阳、打麻将。特别是今年最热的时候,我队郝可西同志不幸突发脑溢血,倒在了工作岗位上。痛心啊,她才30来岁,孩子还在幼儿园!
“我们的职工最尽职尽责。售票员坚持在车内走动售票。在乘客中来回穿梭售票的滋味大家知道,特别是夏天,碰上一些不好的人,我们售票的女同志可就难了,有时候真是吃了亏还做不得声。
“我们的员工得住委屈。乘客中经常有人明明是前面好几站上的,偏说刚上;明明坐了十几站,偏只肯掏5角钱。售票员只能耐心做工作。碰上好点的补票了事,碰上厉害的,售票员就难免挨骂怄气了,有的同志还为此挨过打。但是我们坚持做到骂不还口,打不还手,这个有广大乘客可以做证。搞‘一票制’虽然可以省去这些麻烦,但我认为‘分段计费’最公平。
“我们的事故率大大下降。一个人一天开十来个小时的车,你想辛不辛苦,走点神也难免。好在没有大事故,无非擦点碰点,保险公司也都赔了。总之,各队的情况摆在这儿,谁努力谁不努力,谁辛苦谁不辛苦,领导都看得到。”
二队队长的发言很简单,只说:“没什么好讲的。只想说明一点,我们车队搞‘一票制’,这不是我们的发明,外地都这么搞,省事、简便,开车的坐车的都愿意,何乐而不为?只要群众愿意,我们就这么搞下去。完了。”而一队队长的发言更简单,只说,今年他们队的营销总额和增长幅度均为公司第一。
三个车队发言完毕,轮到各部门表态。大家面面相觑,欲言又止。这时公司党委书记、经理曾实清了清嗓子,说话了。
“刚才三队讲了很多,听得人心里很感动。但既然是总结工作,首先要明白一个东西,就是我们工作的价值是什么,目的和目标是什么。我想,起码应该有这么几条,一是为群众出行提供及时、便利、安全、优质的服务,二是以尽可能小的成本和代价创造尽可能大的经济效益,三是让我们的职工能够愉快地工作和生活。三队的职工很努力,最辛苦,这个不假。但你们完成任务的情况并不比其他两个队强,甚至还稍差一些。你们一趟车需要三人上岗,他们只要两人甚至一人就够了,他们当然有时间休息、玩耍;你们一个司机一天开十来个小时车,他们两位司机轮班,一人一天只开5个小时,谁的精力更充沛?谁更容易出事故?不是很清楚吗?
“三队的职工有时遭遇骚扰,有时为票款的事与乘客争执,售票员流汗还要流泪。这令人同情。但一队、二队为什么没有这些情况?因为他们的营销方式巧妙地回避了这些问题。这就触及了问题的实质和关键———机制问题。好的运作机制,可以让工作化繁为简,举重若轻,事半功倍。不好的运作机制,会使我们处处为难、处处碰壁,事倍功半。这里又涉及另一个问题,即观念问题。要善于接受新生事物,抛弃那些不合时宜的东西。‘一票制’、‘投币式’简便易行,早已为群众所接受、所欢迎,说明它更公平、更合理、更科学。我们不能盲目要求下属为工作流汗、流血,甚至牺牲生命,而要创造和实行好的机制,让职工在正常状态下正常地工作,愉快地劳动,让他们的生活中多一些笑声,多一些乐趣,而不是多一份辛苦,多一份烦恼。这里我要特别指出,以前我们曾经为自己的员工倒在工作岗位上而自豪,今后我们要为这些人倒在工作岗位上而自责!”
曾经理最后说:“为让这次评比更加客观公正,我提议把它交给社会,让乘客去评,不光要评哪个车队服务更好,还要评哪个车队经营机制更优。”
篇7书写经验152人觉得有启发
在证券公司工作的这段时间,感觉自己对市场动态有了更深的理解。每天面对各种数据和报告,既要快速反应,又要确保分析的准确性。总结工作的时候,最重要的就是把关键点梳理清楚。比如,上半年咱们团队在客户开发这块成绩不错,新开了几十个账户,这个数字挺鼓舞人心的。不过具体是怎么做到的?得好好想想。
记得有一次参加行业会议,听到同行分享他们的经验,感觉特别受启发。他们提到,做好客户维护比开发更重要,这一点我深有体会。我们这边有几个老客户的资产规模一直在增长,这说明我们的服务得到了认可。但也有个别客户流失了,原因可能是沟通不到位。这个问题值得反思,以后是不是可以在定期回访上多花些时间?
书写注意事项:
我觉得技术分析这部分需要加强。虽然理论学了不少,但在实际操作中还是会出现一些偏差。比如有一次预测大盘走势,结果跟实际情况差了很多,后来复盘才发现是对某些指标的理解还不够透彻。看来平时的学习不能放松,尤其是那些常用的软件工具,得熟练掌握才行。
还有就是团队协作方面。每次遇到大项目,大家都会加班加点赶进度,这种精神很值得肯定。不过有时候也会因为分工不明确导致效率不高。比如上个月有个紧急任务,几个同事都在做同样的准备工作,结果浪费了不少时间。我觉得以后可以制定更详细的计划表,这样每个人都知道自己的职责所在。
最近市场波动比较大,这对我们的风控管理提出了更高的要求。从目前的情况来看,我们的应急预案还是比较有效的,但还是有些细节需要完善。比如说止损线的设置,有时候显得过于保守,影响了收益空间。如果能在这方面找到平衡点就好了。
会计个人上半年工作总结范文 【篇8】 3000字
会计个人上半年工作总结
____年上半年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。截止____年上半年营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在____年上半年的工作情况总结汇报如下:
1、加快思想观念的转变
经过200*年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入____年上半年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个200*年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。
2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。
____年上半年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。
3、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
4、做好新业务学习和营销工作
今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、call center系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。
5、身先士卒,起到党员的带头作用
____年上半年是建设银行重大改革的半年,在____年上半年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
____年上半年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。
____年上半年是我行重大变革、快速发展的半年,也是金融系统竞争更加激烈的半年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。
篇8书写经验105人觉得有启发
会计工作需要细致入微,尤其是做半年度总结的时候,很多人就容易摸不着头脑。其实总结,关键在于理清思路,把事情说清楚就行。一开始得回顾一下上半年的工作,把做过的事情都列出来,这样心里就有底了。
比如我今年上半年主要做了几件事,第一是核对账目,这个很重要,因为账目一乱,后面什么都别想干好。第二就是处理税务申报,这事马虎不得,每个月都要盯着,不然很容易出问题。第三,就是参与预算编制,这个需要跟各部门沟通协调,还得考虑到实际情况,不能光纸上谈兵。
工作中遇到的问题也不能回避。比如,有一次对账的时候发现有些单据金额不对劲儿,当时也没多想,就按领导的意思先应付过去了。结果后来查出来是供应商那边搞错了,这让我意识到平时工作不能只看表面,得刨根问底才行。
总结的时候别光顾着说自己干了多少活儿,也得说说自己的不足之处。像我,有时候就会忘记整理资料,特别是那些临时性的文件,散得到处都是,到最后找起来特别麻烦。所以现在我都养成了习惯,做完一件事就把相关的东西归档好,省得以后翻箱倒柜。
书写注意事项:
总结里最好能提点具体的数字,这样显得更有说服力。比如说上半年我们部门一共完成了多少笔业务,处理了多少份报表之类的。当然,这些数字不是凭空捏造的,得有依据,不然说了也是白说。
最后一点,写总结的时候态度要诚恳,不能浮夸。有些人写总结喜欢夸大其词,好像自己一个人能顶整个团队似的。我觉得这样不好,毕竟大家都是一个集体里的,成绩是大家一起努力的结果,出了问题也要一起承担。