收银员2025年个人工作总结范文 【篇1】1200字
尊敬的各位领导：
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。
篇1书写经验99人觉得有启发
收银员____年个人工作总结怎么写
写总结这事说复杂也复杂，说简单，也不是特别难。特别是对于收银员这类岗位，总结得既要体现工作内容，又得反映出自己的专业能力。要是想写好这份总结，就得先搞清楚总结到底是个什么东西。总结可不是流水账，也不能光是记事，它得有点深度，能反映工作中的问题和改进方向。
先从日常的工作说起吧。作为收银员，每天面对的就是顾客和账单。账单看似简单，其实挺复杂的。不仅要算准金额，还得处理各种优惠券、会员卡之类的东西。如果对系统不熟悉，那麻烦就大了。有些时候，系统会突然卡住，这时候就需要一些经验来快速应对。比如有一次，我遇到一个顾客买了不少东西，系统却显示支付失败，当时真是急得不行，还好后来冷静下来，重新核对了一遍，才发现是顾客的银行卡余额不足。这种情况在总结里就可以提一下，说明自己在处理突发情况上的能力。
还有就是跟同事的合作。收银台不是一个人的世界，需要和其他部门配合。有时候会有顾客投诉，这时候就需要跟客服部沟通，把事情处理好。这中间就需要有良好的沟通技巧。有一次，有个顾客觉得找零不对，当场就发火了。我当时也没慌，先安抚顾客情绪，然后仔细检查收银机，发现确实是我输错了数字。事后我就想，下次遇到类似情况，是不是可以提前多检查一遍，这样就能减少不必要的误会。
说到总结，当然少不了对工作的反思。收银员的工作看似简单，但细节决定成败。比如，有时候因为忙，没仔细核对商品条码，结果导致账单出错。这种事情虽然不大，但影响却不好。总结的时候就可以提到这一点，说自己以后会更加注意这些细节问题，提高工作效率。
书写注意事项：
收银员也需要不断学习新技能。现在支付方式越来越多，从现金到扫码支付，再到刷脸支付，技术更新换代很快。如果跟不上节奏，很容易被时代淘汰。所以，平时得多留意公司培训的机会，多学点新东西。今年我参加了一次关于新型支付系统的培训，学到不少新知识，这在总结里也可以提一下，说明自己一直在努力提升业务水平。
最后一点，写总结的时候要注意语气。总结不是写检讨书，也不是写论文，太严肃反而显得不真实。可以用比较轻松的语气，把自己这一年的工作经历讲出来。毕竟，总结的目的还是为了让大家看到你的成长和进步，而不是让你觉得自己有多了不起。
总结这事，其实没有固定格式，只要能把事情说清楚就行。不过有时候写着写着，可能会不小心用错词，比如把“收银台”写成“收款台”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。所以写完后最好能多检查几遍，确保没有明显的错误。
2025前台收银员个人年底工作总结范文 【篇2】 800字
一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
篇2书写经验91人觉得有启发
____前台收银员个人年底工作总结怎么写
做收银工作一年了，回头看看挺有收获的。这一年里头，每天面对各种各样的顾客，从刚开始手忙脚乱到后来能应对自如，这中间经历了不少事情。要说总结，得把工作里的点点滴滴都梳理清楚。
先说说日常的工作，收银这活儿看着简单，其实挺复杂的。每天早上开班前要检查设备，确保pos机能正常运作。这个环节很重要，要是机器出了问题，后面的流程就会受影响。记得有一次机器突然死机，当时还挺紧张的，好在旁边有同事帮忙处理，才没耽误太多时间。这件事让我明白，平时得多留意设备状态，发现问题及时解决。
还有就是跟顾客打交道的时候要注意礼貌。有时候顾客多起来，难免会有些急躁的客户，这时候就得耐心解释。有一次有个客人非要退商品，理由是他觉得价格不对，当时我查了一下确实是系统出错，就立刻给他办理了退货手续。虽然当时有点忙，但我觉得这样是对的，毕竟诚信经营才是根本。
书写注意事项：
账目核对也是关键环节。每天下班前要把当天的收入和系统记录核对一遍，确保没有差错。这一步很繁琐，但必须认真对待。有次核对的时候发现一笔账少了几十块，折腾了好一会儿才发现是记错了数字，改过来后心里才踏实。以后遇到类似情况，还是要更加仔细一些。
除了日常工作，还得关注公司的一些新政策。今年公司推出了一套新的会员积分系统，我们收银员需要熟悉操作流程。培训的时候听得很认真，但在实际应用中还是遇到了些小麻烦，比如有些顾客不清楚规则，就需要花时间解释。后来慢慢积累经验，现在处理起来就顺手多了。
2025年酒店收银员个人工作总结范文 【篇3】 1150字
我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。
好的方面
一、不断加强自身学习，业务水平大大提高。
酒店的设施、管理和工作都体现了*级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。
二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。
来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。
三、严于律己，遵守单位的规章制度。
在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。
作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。
五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。
存在问题
一、自身的学习抓得还不紧。
在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。
二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。
工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。
三、下步打算
1、加强学习，不断提高自身的文化素养。
要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写小文章，每天看一张报纸。
2、努力钻研本职业务，提升职务技能。
不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。
3、踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。
在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。
篇3书写经验112人觉得有启发
____年酒店收银员个人工作总结怎么写
对于刚入行的收银员来说，总结这一年的工作情况并不容易。一方面得把工作上的事情梳理清楚，另一方面还得提炼出一些经验教训。其实，总结不是单纯地罗列数字和事件，而是要把这些内容串联起来，形成一个整体印象。记得去年年底写总结的时候，我就遇到了点麻烦，当时列出了一堆流水账似的记录，结果自己都觉得枯燥乏味。
在写总结时，应该先从日常工作中那些关键环节入手。比如每天处理的现金收入，有没有出现过差错？遇到顾客投诉时，是怎么应对的？这些问题看似琐碎，但如果能从中找到规律，就能为今后的工作提供参考。比如说有一次我遇到一位客人坚持认为我们多收了他的钱，当时我很紧张，后来冷静下来仔细核对账单才发现是客人记错了金额。这件事让我明白，面对复杂情况时保持冷静很重要。
书写注意事项：
还要注意总结中的一些细节描述。像接待vip客户时的态度和服务流程，是否需要调整？还有就是系统操作方面的技巧，哪些地方可以优化。这些都是值得深入探讨的地方。当然，有时候写总结容易忽略掉一些小环节，比如偶尔会忘记检查pos机打印出来的票据是否完整。虽然这不是什么大事，但要是被顾客发现，可能会影响服务满意度。
除了业务上的总结，个人成长也是不可忽视的部分。这一年里，我学会了如何更好地与同事沟通协作，也明白了团队合作的重要性。刚开始的时候，我觉得只要做好自己的本职工作就行了，后来发现很多事情都需要大家一起努力才能完成。比如有一次举办大型活动，我们需要提前几天就开始准备，大家分工明确，每个人都尽心尽力，最终活动圆满结束。
至于总结的格式，其实不用太拘泥于形式。有些人喜欢用表格列出各项数据，有些人则习惯用文字叙述的方式表达。我个人比较倾向于后者，因为这样能更自由地发挥，也能把自己的感受融入进去。不过有时候写总结也会遇到瓶颈，比如想不起某个重要事项的具体日期，这时候就需要翻阅之前的日志或者记录本了。
小编友情提醒：
写总结的时候一定要真实客观。不要为了显得业绩突出而夸大事实，也不要因为怕暴露问题就避重就轻。毕竟总结的目的在于发现问题、改进工作，而不是单纯展示成绩。如果实在不知道怎么下手，可以试着问问同事的意见，说不定他们会有意想不到的建议。
收银员个人试用期工作总结范文 【篇4】 650字
到xx工作快三个月了，经过二十多天的培训后xx开业到实际技能操作，如今面临着转正考核，我给自己总结了以下内容：
刚刚到这个新的环境中的时候，有点不适应，每天的工作，真的觉得有点累而且有点无趣。可随着时间慢慢的过去，和同事之间的熟悉，试着让自己能够融入这个团体里去，而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。
作为一名合格的收银员，要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，对待顾客要用礼貌用语，说话语气要亲切，不能对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止优雅文明，不能将个人情绪带入工作中。还要熟悉卖场的各种商品信息，特别是活动期间的商品信息;熟悉楼层布局;在收银过程中要做到、唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。录入小票时要先核对小票信息是否正确，如不正确时，让营管去找营业员核对，在收银过程中不要漏收、少收、多收。真心地微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，通知领导，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
在这三个月的工作中，我发现要做好一项工作，无论工作是繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。
以上是我在实习期间的工作总结，在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识，提升自己的业务技巧如，希望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导。
篇4书写经验162人觉得有启发
收银员个人试用期工作总结怎么写
收银员的工作看似简单，其实不然。在试用期这段时间里，不仅要熟悉流程，还要应对各种突发状况。写总结的时候，得把学到的东西理清楚，把经历的事情说明白。一开始写总结，可能觉得无从下手，不知道该写什么，写多长合适。
我刚做这份工作的时候，心里挺没底的，怕写不好被领导挑毛病。后来慢慢摸索，才发现总结不是流水账，也不是记流水账似的把每天干了啥都写上去。记得有一次写总结，因为时间紧，就把一天的工作内容堆在一起写了好几页纸，结果领导看后说太啰嗦，重点不突出。当时我就想，这总结该怎么写才能抓住重点？
写总结的时候，最好把工作分成几个部分来说，比如日常操作、遇到的问题和解决办法。日常操作这部分，可以写写平时是怎么收钱找零的，有没有碰到过特殊情况。像有时候顾客给的钱币破损了，得仔细检查是不是真币，还有些顾客喜欢用手机支付，得熟练掌握各种付款方式。这些问题要是处理不好，就会影响工作效率。
说到解决问题的办法，就得结合具体的事例来谈。有一次，一个顾客买了很多东西，结账时系统突然卡住了，我赶紧联系技术部门，他们很快解决了问题。这件事让我明白，遇到问题不能慌，得冷静下来想办法。还有一次，有个同事请假，我临时顶班，结果忙得不可开交。后来总结经验，发现提前做好准备工作很重要，比如了解当天的促销活动，这样就不会手忙脚乱。
除了日常工作，还得关注服务态度。写总结时，可以谈谈怎么提升服务质量，比如面对挑剔的顾客，怎么保持耐心。有一次，有个顾客对商品价格有疑问，我耐心解释了半天才让他满意。事后想想，如果当时态度差一点，可能就会引发投诉。所以，总结里可以写写这些小细节，让领导看到你的用心。
写总结的时候，还有一点要注意，就是数据。像每天的销售额、现金和银行卡交易的比例，这些数字能反映出工作成果。不过有时候统计数据的时候，可能会漏掉一些小票，导致总数不对。这种事情发生过几次，每次我都得重新核对一遍，费了不少功夫。所以，平时养成良好的习惯很重要，别等到写总结的时候才发现数据有问题。
小编友情提醒：
写总结的时候，语言要朴实，不要用太多华丽的辞藻。领导看多了那些空洞的话，反而会觉得乏味。记得有一次，我写总结用了不少形容词，结果领导批了一句“话说得太多了”。后来我就改掉了这个毛病，尽量用简单的句子表达清楚意思。毕竟，总结的目的是汇报工作情况，不是写散文诗。
餐饮收银员个人工作总结优秀范文 【篇5】 950字
餐饮收银员个人工作总结优秀范文
作为刚毕业的xx届学生，我并没有太多的工作经验，寥寥无几的经历让我在刚来到xxx的时候也遇上过麻烦，感受到过困惑。但是还好我都挺过来了!而且我也在这段时间学习了在这个岗位上不可缺少的各种经验，这让我彻底的从一个学生准变成了一介职业人。这样的转变虽然并不代表我已经足够成熟，但我相信这是我长大的标志!为了纪念这段时间，我特将这段时间的工作总结一下，在怀念的时候，也能知道自己有那些做的不好的地方。我的收银员工作总结如下：
一、刚进餐厅
本来经过多次碰壁的我并没有对这里报多大期望，只是抱着多少试试的心态来参加。结果突如其来的结果让我措手不及!虽然高兴自己能有一份工作，但是却有因为自己准备不充分而慌乱。终于当我踏上了xxx的收银台的时候，x领班亲切的接待了我，并给我讲了餐厅的基本情况后亲自将我带到了我的工作岗位——前台。因为xxx餐厅还挺大，来这里吃饭的人流也不在少数，所以配备多名收银员是必须的。之后我的一段时间都是作为前台那位前辈的学徒来度过。虽然前台其实要了解的东西不多，稍微讲解一下我就知道该怎么做了，但是因为我们这里也是主打服务流，所以对于前台服务的要求也是一点也不低，要时刻注意自己的接待举动，这才是我真正感到麻烦的。
二、工作进展
在工作了一段时间后，我已经差不多熟悉了这里的工作模式，接待的礼仪也在一次一次的工作中变成了本能的技巧。我和带教同事的工作内容都是一样的，迎接客人、提供咨询之类的服务、收银、送别客人。虽然听着就是很简单的一条线，但是其实中间有不少需要学习和随机应变的地方。
最主要的就是咨询方面，作为一家颇受好评的餐厅，我们餐厅准备的菜式和其他的活动都是不少，有些不了解的客人或是挑剔的客人就会前来咨询。这就要求我们必须对餐厅的菜品和活动之类的都了如指掌，而且还能回答的让客人满意!一开始我觉得这很难，但过久了我就知道，只要用心，就算是普通的服务员也能把这些东西倒背如流。
三、总结
工作是适合我的工作，同事是非常亲切的朋友，老板也非常的和善，那我还有什么理由不努力呢?虽然现在的我已近基本做好了自己的工作，但是社会是在不断的进步的，面对越来越挑剔的客人，我们不能怪客人，只能想想自己为什么没有做到位。
篇5书写经验127人觉得有启发
餐饮收银员的工作总结想要写得出色，关键在于抓住细节和突出重点。比如，日常工作中涉及到的账单核对，这一步骤特别重要，因为如果出现差错，不仅影响当天的收入统计，还可能引发后续一系列麻烦。所以，每次交接班的时候，务必仔细检查每一笔交易是否准确无误，包括现金、刷卡和会员卡消费。
书写注意事项：
熟悉菜单价格也是不可或缺的一部分。记得有一次，因为新来的菜品价格忘记更新系统，导致结账时出现偏差，好在及时发现并修正了这个问题。这件事让我意识到，对于菜单价格变动要及时跟进，最好能养成定期核对的习惯，这样能有效避免不必要的纠纷。
还有就是顾客反馈的处理。每天都会遇到各种各样的顾客，有些会对账单提出疑问，这时候需要保持耐心，认真倾听他们的诉求。有一次一位客人说他点的小吃份量少了，我当时有点懵，后来才发现是因为他记错了自己点的东西。类似这样的误会其实很常见，关键是用合适的态度去应对，既不让顾客感到尴尬，也能维护餐厅的形象。
在收银过程中，安全意识同样不可忽视。现金管理方面，每天结束营业后都要清点清楚，确保没有遗漏。曾经有同事因为疏忽，把一笔现金放在抽屉里忘了记录，结果第二天找不到了，虽然最后没出大问题，但也提醒我们日常工作不能掉以轻心。
至于软件操作，熟练掌握收银系统的各项功能是基本功。比如说退款流程，虽然不常发生，但一旦遇到就必须快速处理，不然会影响后面的排队情况。有一次系统突然卡住了，我尝试重启了好几次才恢复正常，这让我明白平时多了解一些应急措施有多重要。
酒店收银员个人总结范文 【篇6】 1750字
____，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、xx公司经营概况
今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结
二、xx工作总结
(1)安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作
(3)员工是酒店的主导。
1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
2、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。
三、归纳
酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。
xx即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们没有能够超越他们。
酒店收银员工作总结
物业收银员工作总结
商场收银员工作总结
篇6书写经验203人觉得有启发
做酒店收银员这行久了，回头看看自己的工作，总想理清楚到底做了什么，哪些做得好，哪些还有改进空间。一开始接触总结这个事，觉得挺麻烦的，后来慢慢摸索出点门道。其实总结不是记流水账，也不是单纯汇报数字，得把你这一年或者一段时间的工作梳理清楚。
比如，先想一想自己负责的主要任务是什么，像每天接待客人结账、处理现金和信用卡结算之类的。这些事情看似简单，但真要做好不容易。我刚开始的时候，总觉得只要不出差错就行，后来才发现，光不出差错还不够，还得让客人满意，这就需要多留意细节了。像有的客人可能因为赶时间着急结账，这时候就要加快速度，同时保证不出错。
还有就是账目这部分，酒店的钱款管理特别重要。记得有一次，我发现账单和实际收到的钱对不上，当时急得满头汗，后来仔细检查才发现是自己一时疏忽，把一笔金额记错了。这种事提醒我们，平时工作中一定要养成核对的习惯，别图快就忽略细节。账目对不上的时候，不能慌，先冷静下来，从头到尾检查一遍，有时候可能是系统出了问题，有时候就是自己的小失误。
除了日常的工作，还要想想有没有遇到过棘手的情况。比如有客人投诉账单有问题，这时候就不能一味地辩解，得站在客人的角度去理解，然后尽快找出原因，给客人一个合理的解释。说真的，处理这类问题特别锻炼人，能学到不少东西。
书写注意事项：
总结的时候可以提一下自己学到了什么。像我刚入行的时候，对酒店的规章制度了解得不多，后来通过不断学习才明白，很多规定是为了保障酒店的利益，同时也是为了保护员工。现在遇到新情况，就能迅速找到对应的制度来解决问题。
总结，最重要的是真实。不能夸大成绩，也不能回避问题。如果觉得自己在某方面能力不足，可以直接写出来，同时表明今后的努力方向。像我就觉得自己对一些新系统的操作还不够熟练，所以打算抽空多参加培训，争取早日掌握。
最后一点，写总结的时候语言要简洁明了。别啰嗦一大堆没用的话，把重点突出就行。毕竟领导看总结也是为了快速了解你的工作情况，要是写得太复杂反而不好。
收银员个人工作总结600字范文 【篇7】 4350字
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
(2)做好了各类信件的收发工作，年底协助好办公室主任顺利地完成了年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献
年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)在年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
篇7书写经验99人觉得有启发
在日常工作中，收银员需要面对各种复杂的情况，如何把这些工作经历整理成一份高质量的个人工作总结，这确实是个技术活。一开始得搞清楚总结的重点是什么，比如销售业绩、顾客服务、团队协作等方面。当然，这些内容不是随便堆砌就行的，得有点条理。比如，你可以从销售额的增长开始讲起，用具体数字说话，这样显得更有说服力。
写总结的时候，可以先列出一个大致框架，先把想表达的主要内容罗列出来。记得在描述过程中，多用一些专业术语，这样能让文章看起来更正式。像什么“现金管理流程优化”、“顾客投诉处理技巧”之类的词，都能给总结增色不少。不过，有些细节可能不太好把握，比如有些数据可能会记不太准，这时候就只能靠回忆大致估计一下了。但要注意，不能太随意，毕竟数据还是得尽量准确才行。
有时候，为了突出自己的工作成绩，可能会倾向于夸大一点，比如把某个月的销售额说成比实际高了一些。这样做虽然能让人感觉你的贡献更大，但要是被领导发现数据不符，那可就尴尬了。所以，在写总结时，还是要实事求是为好。另外，关于团队合作的部分，最好能举几个例子，说明自己是如何与同事配合完成任务的，这样会让总结更加生动具体。
除了业绩和合作，收银员的工作还涉及到很多琐碎的事情，比如每天清点备用金、检查设备运行状况等。这些看似不起眼的小事，其实也很重要。在总结里，不妨也提一提自己在这方面的经验和体会。不过，这里有个小问题需要注意，就是有些事情虽然做了，但当时没太留意细节，写总结的时候就容易漏掉一些关键环节。这种情况最好能和同事交流一下，看看他们是否记得相关的情景，这样可以补全遗漏的部分。
百货收银员个人工作总结模板范文 【篇8】 1800字
百货收银员个人工作总结模板
转眼间年行将接近尾声，我们将迎来崭新的年，回首xx____，我对这一年的工作进行以下总结：
x____度工作完成情况以下：
一、部分奖罚：根据超市各项>规章制度，再结合本部分的实际情况，特制定员工考核细则，并利用早会的情势组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立具体的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，嘉奖和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜尽员工出错，所以对老员工多扫漏扫等原则性错误，重办不怠，而对才上岗不久的新员工则以批评教育为主，处罚为辅，在严厉处罚的其础上体现出人性化管理。
二、轮岗：由于本年度职员离职率居高不下，且部份员工走上管理阶层，岗位调剂幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同程度的调动，本着培养全方位人才的
想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在本岗位上继续工作下往。
三、保洁工作：在年上半年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁职员普遍年龄偏大，造成职员难以管控，且劳动疏松，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其逐日实际工作情况和职员数目，制定岗位操纵要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每块都有专人负责，杜尽由于各种缘由酿成的职员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状态。
四、现金办工作：鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的工作整理出一份具体的操纵流程，并组织现金办职员学习，由组长逐日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不但进步的了现金办的工作效力，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时，在不影响平常工作的情况下，结合现金办职员的要求，减掉了一些没必要要的帐目，并将5天一整帐更改成10天一整理，避免浪费时间及精力。
五、手机钱包业务：年超市新增加了手机钱包业务，由于手机pos机不与收银pos机相干联，且前期手机消费方式的多样化，及手机pos机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟习，造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部分特利用空闲时间对pos机进行专项研究，并屡次请教移动公司相干人士，目前，通过各项测试及平时积攒的经验，对手机支付进程中可能碰到的情况基本能够予以解决。
六、离职率：前台部是一个特殊的工作岗位，职员均属80后成员，其中不乏90后，职员稳定性相对各营运部分来讲较差一些，年轻易冲动，心理素质差等因素在一定程度上影响了我部分的工作，对此，我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的职员，有效的下降了部分离职率。
七、短款：短款一直是本部分员工头痛的题目，而大金额短款更是让新员工防不胜防，且在短款以后找不到缘由，更加影响了员工工作的积极性，因此，我们特地将每次短款的情况记录下来，并组织员工分析可能出现短款的缘由，及避免短款的方式方法，并整理出来，公示上墙，以备员工学习。
八、赠品盘存：由于服务台赠品较多，活动内容不同，造成赠品积存，且随着超市开业年限的加长，帐目不清的情况比比皆是，对此，6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存，把不需要的或早已未发放的赠品退回收货部，服务台只放置经常使用赠品，滕出的存包柜用于平常寄存包服务，这一措拖有效的减缓了存包柜不够的情况，同时减轻了服务台职员工作压力。
九、服务台责任分工：为使工作责任明确化，今年10月份，对服务台的工作进行公道化分，明确到人，服务台的每项工作都由专人负责，并定期对其工作完成情况进行抽查，分歧格者纳进考核。
十、职员帮带：职员传帮带一直是公司发展进程中重中之重的题目，而人才不能及时发现，不但影响了平常工作，同时也不利于公司的长远发展。因此，及时发现人才，培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度，我部分一共上报后备职员6人，后期因个人或其它缘由，终究确定服务台两名员工为后备帮带对象，并指定帮带师傅，定期组织培训，以三个月为限，使期熟习本部分工作情况及相干知识。为其以后走上领导岗位做好展垫。
十一、储值卡办理管控：今年9月初，现金办增加一项办卡业务，为避免办卡进程中出现的一系列题目，本部分特别加强了对储值卡办理的管控，不时进行抽查，对私自办理团购业务的职员一经发现给予严厉处罚。
篇8书写经验75人觉得有启发
做百货收银员这份工作时间久了，就会发现总结这个东西很重要。它不仅能让上级了解你的工作情况，还能让自己回顾这段时间里的得失。写总结的时候，要先把这段时间的工作内容理清楚，像是每天接待了多少顾客，处理了多少笔交易，遇到过什么特别的情况。这些事情最好能按类别分开，比如销售类的、服务类的，这样看起来条理会清晰一些。
记得要把工作中的一些具体数字放进去，像销售额的增长比例，或者是顾客投诉的数量。这些具体的数字能更直观地反映出工作的成果。不过有时候人们在写的时候可能会忽略掉这部分，觉得写个大概就行了，其实这样不太好。数字能帮助别人更好地理解你工作的成效。
书写注意事项：
关于工作中出现的问题也不能忽视。比如说有时候因为忙乱，收银机出了点小故障，当时没及时解决，后来才发现是因为打印机没装好。这种事情虽然不大，但也是工作中的一个环节，写总结时应该提一下，不然下次可能还会犯同样的错。不过，写的时候别忘了说说自己是怎么改进的，这样才显得总结有建设性。
还有就是，写总结时不要光写自己的功劳，也要提一下团队的作用。毕竟收银工作不是一个人的事，和其他部门配合得好不好也很关键。如果团队协作得不好，哪怕个人能力再强，也可能影响整体效率。有时候在写到这部分时，可能会出现一些小问题，比如把“团队合作”写成了“团队合作精神”，虽然意思差不多，但读起来总觉得有点怪。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语言简洁明了，避免长篇大论。有些人喜欢用一些比较复杂的句子，以为这样显得专业，但其实反而会让别人看不明白。写的时候尽量用日常交流的语言，把事情讲清楚就行。当然，有时候写的人可能会忘记这一点，结果写出来的总结啰嗦又复杂，让人看得一头雾水。
