银行2025年个人工作总结范文 【篇1】1400字
一、各项指标完成情况及采取的措施
（一）、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。
4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。
（二）、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。
（三）、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。
（四）、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。
二、几点体会
篇1书写经验241人觉得有启发
银行____年个人工作总结怎么写
在撰写银行____年的个人工作总结时，得先明确几个关键点。首先，总结要真实反映工作情况，既不能夸大其词，也不能轻描淡写。其次，内容需要涵盖全年的工作重点，包括业绩达成、客户维护、团队协作等方面。当然，过程中可能会遇到一些问题，比如业务流程的优化建议，或者是对某些政策执行不到位的看法。
回顾这一年，各项任务都按计划推进，特别是在信贷审批环节，通过细化审核标准，有效降低了不良贷款率。这个过程中，难免会有些小插曲，例如某次审批因为资料不全被退回，后来经过反复沟通才顺利解决。这种经历其实挺宝贵，能让人意识到细节的重要性。
在营销活动方面，我们采取了线上线下结合的方式，线上利用社交媒体推广新产品，线下则组织客户答谢会，效果还是不错的。不过也有不足之处，比如部分宣传活动覆盖面不够广，后续需要进一步完善策略。
至于团队合作，大家相互支持，共同面对挑战。记得有一次紧急会议，讨论如何应对突发状况，大家都很积极地提出解决方案。虽然最后的方案不是最完美的，但至少保证了工作的连续性。
书写注意事项：
对于新人的培养也是重要一环。今年新加入了几位同事，作为前辈，我尽力指导他们熟悉业务流程，同时也鼓励他们多提意见。有个小伙子就提出了一个关于系统操作的小改进，虽然不大，但确实提高了效率。
2025年银行办公室副主任个人总结范文 【篇2】 1350字
____是我县农村信用社深化改革至关重要的一年。一年来，在县联社各位领导的正确领导下，在办公室各位同事的大力支持下，我紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，在本职岗位上刻苦学习，不断努力，踏实工作，严格按照市联社下发的办公室考核办法及县联社办公室意见要求，认真履行岗位职责，默默无闻、任劳任怨做好各项材料的组织工作，为县联社领导决策，积极配合办公室主任做好科室的管理工作，为全县农村信用社发展搞好服务，尽全力较好地完成了领导交付的每一项工作任务。
一、自觉抓好自身的政治和业务学习，不断提高政治理论和业务知识水平。
俗话说：“人不学要落后，刀不磨要生锈。”我深知其中含义。于是，任资料员多年来，我始终如一注意抓好自身的政治、业务方面的学习，坚持经常读好书，看好报，紧跟当今社会政治形势，认真阅读《邓小平理论专题讲座》，《马克思哲学》等有关书籍及“三个代表”重要思想内涵，学习“xx大”报告，用马克思主义和邓小平理论来武装自己的头脑。平时，我还积极参加集体组织的政治学习。在业务知识学习方面，我结合实际工作，利用业余时间，认真学习了《金融工作应用文写作》、《改革、整顿农村信用社文件选编》、《农村信用社信贷制度汇编》等有关书籍以及上级市联社、市人行下发的有关文件精神，坚持做到不懂就问，不会就学，虚心向同事们学习。特别是今年下半年以来，为顺利完成我县联社统一法人工作，我一方面认真学习有关文件及上级联社、银监部门关于统一法人的有关要求规定，从而使自己的理论水平和写作能力得到了很大的提高，同时也进一步提高了自身工作效率。
二、尽心尽力，圆满完成各项工作任务。
一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序。在工作中我严格坚持带头自觉维护正职形象，处处从办公室整体利益出发，努力当好配角，一同对办公室人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，从而确保了办公室的团结，提高了办公室班子的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序发展。
二是文字工作做到了高质及时。自下半年我任职以来，具体分管办公室文字工作，做为从事十多年综合文字工作的我来说，深知这项工作的重要性。____，我县农村信用社坚持不断深化改革，会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，特别是筹建法人社、创立大会召开、农村信用社合作联社开业申请、农村信用合作联社的挂牌开业等项工作的开展，文字工作量特别大，要求也比较高，经常加班加点，甚至通宵达旦是经常的事，为此，在县联社领导的支持下，我大胆开展工作，积极主动争取各部室的支持，从而确保了各类文字材料保质按时完成，我县的申报开业材料得到了省银监局领导的充分肯定的表扬，并做为范本在全省推广。如根据在创立大会期间，按创立大会要求，在大会文字材料方面需要做大量工作，时间紧，任务重，为此，我连续几天几夜为大会筹备《章程》、五项基本制度、筹建工作报告、理监事会选举办法、三年发展规划草案、社员代表大会、理事会、监事会议事规则，以用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了领导的肯定，促进了我县农村信用社统一法人工作的顺利开展。
篇2书写经验265人觉得有启发
____年银行办公室副主任个人总结怎么写
银行办公室副主任这个角色，日常工作繁杂，既要协调各部门的工作进度，又要确保各类文件流转顺畅，还得随时应对突发状况。这可不是件轻松的事，既要脑子快，还得腿脚勤。如果要写一份总结，那得先把工作内容梳理清楚，不然东一榔头西一棒槌，别人看了也是一头雾水。
先从日常事务入手吧。比如接待来访客户，这事看似简单，实则学问不小。既要热情周到，又要把握分寸。要是客户反映问题，得耐心听他们讲完，不能急着打断，否则会显得不尊重。还有就是会议纪要，每次开会都得认真记，一字一句都不能马虎。有一次开完会，回头一看笔记，发现漏记了好几个关键点，后来赶紧补上，这才算踏实了。
除了日常事务，还要负责一些专项任务。比如去年年底搞的那个年终考核，从制定方案到具体实施，再到最后的数据汇总，整个过程繁琐得很。当时为了赶时间，加班加点那是常事。不过，有几次统计数据的时候，不小心把某个数字多写了个零，好在同事及时发现，才没酿成大错。这件事让我明白，做事情一定要仔细，稍不留神就可能出问题。
书写注意事项：
办公室副主任还得管好后勤保障这一块。打印机坏了不能不管，办公用品用完了要及时采购。记得前阵子复印机卡纸，折腾了半天才修好，耽误了不少工作。所以平时就得留个心眼，定期检查设备状态，别等到出了问题才慌手慌脚地找人修理。
跟同事的关系也得处好。大家在一个屋檐下共事，难免会有磕磕绊绊。有一次因为一个项目的事，跟某位同事意见不合，争得面红耳赤。事后想想，其实没必要那么较真，大家都是为了工作好。以后遇到类似情况，得学会换位思考，毕竟团队合作才是最重要的。
总结这份材料的时候，还得注意语言表达。不能太随意，也不能太死板。可以用些专业术语，但别堆砌太多，让人看着费劲。最好能结合具体例子，这样更有说服力。要是只空谈理论，别人听了也不容易信服。而且，总结不是流水账，得突出重点，把最有价值的东西提炼出来。
小编友情提醒：
总结不是一蹴而就的事，得慢慢琢磨。写完初稿后，最好放一放，隔几天再拿出来看看，说不定就能发现问题。有时候写得太仓促，难免会出现一些小纰漏，比如拼写错误或者格式不对之类的。这些问题虽然不大，但也会影响整体效果。所以，写总结的时候一定要有耐心，一步一个脚印地来，这样才能交出一份满意的答卷。
银行会计主管2025年个人总结范文 【篇3】 2000字
____已经过去了，回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，认真学习贯彻中央精神，牢固树立和落实科学发展观，围绕争先进位的奋斗目标，执行稳健的货币信贷政策;积极开展维护金融债权和创建金融安全区活动，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，增强风险防范能力，特别是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成绩。同时顺利的完成了银行的会计工作,××支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：
一、正确履行会计职责和行使权限
认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度。积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的帮助和努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。在**计工作规范化检查评比标准中荣获**名.按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。
二、以身作则，努力学习，提高工作效率
____本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，上半年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。
三、做到了存量个人账户身份信息真实核查
我深深的知道：“个人银行存款账户是老百姓的'钱袋子'，现金存取和转账结算是否安全，关乎国计民生”，因此，我在会计工作中时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。
(一)对重点核查对象进行了核实
主要针对____6月30日(含)以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统(以下简称联网核查系统)核查，或未向公安等身份证件发证部门核实，或未经第二代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息;同时在____6月30日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个人人民币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账户、个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。
(二)抓结算账户清理工作
积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员非常紧张的情况下，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到6月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的220户，其中基本账户150户，专用账户20户，临时账户3户，30户一般账户。并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》。对未经人行核准或报备的120户仍在使用的账户采取了定的措施，其中60户在系统中执行“封存”。
(三)信息的及时登记与更新
在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，及时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实原因等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的，及时更新行内系统记录的信息。按照《个人人民币银行存款账户申报接口格式》规范进行工作，核实工作结束后，又重新开展了个人人民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。
(四)依法处理相关账户
遇到未提交有效身份证件原件进行核实的处理，对在银行通告时间结束后仍未提交有效身份证件原件进行核实的存款人，根据其风险管理要求，关于身份不明及身份证件过期的存款人，依据《______反洗钱法》第十六条第五款及《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条第三款的规定，中止为其提供服务。依法采取处理措施，妥善保存了相应的账户处理、记录和资料。同时，按照账户管理及反洗钱等相关法规制度的要求，归档保存存款人开立账户的所有账户资料、身份资料和账户交易信息。
在过去的工作中，虽然取得了一定的成绩，但还不够扎实，应该多认真研究和学习，在以后的工作中，加强其他方面的学习，拓展知识面，了解更多银行业的情况，特别是对其它银行的会计业，多做撑握，今后我将继续以争先进位为目标，不断提高履职能力，努力开创工作新局面。
篇3书写经验18人觉得有启发
做为一名银行会计主管，到了年底回顾这一年的经历，写总结是很重要的事情。这不仅是为了向上级汇报工作情况，也是为了让自己能清楚地看到自己的进步和不足。写总结的时候，最重要的就是要把这一年的工作内容梳理清楚。
先说说财务报表这块，每个月都有大量的数据需要整理，从月初到月末，每个环节都不能马虎。记得有一次因为一个数字记错了位置，导致整个月的报表都要重新核对，费了不少功夫。所以每次处理完数据后，最好多检查几遍，确保万无一失。另外，对账单这部分也不能忽视，客户的钱款进出都需要仔细核对，尤其是大额交易，一定要反复确认。
在团队管理方面，今年也遇到了一些挑战。我们部门新来了几个同事，他们的业务能力参差不齐，有的很快就能独当一面，有的还需要更多的指导。为了帮助他们成长，我经常组织培训会议，分享工作经验。不过有时候开会时间安排得不太合理，有些同事因为手头任务太多，没能参加。下次得提前做好规划，让大家都能抽出时间来参与。
还有就是内部控制这块，今年公司加强了对风险防控的要求。作为主管，我负责监督整个流程的执行情况。比如贷款审批流程，必须严格按照规章制度走，不能有任何疏漏。有一次审核贷款申请时，发现资料填写不完整，及时叫停了这笔业务，避免了潜在的风险。这件事让我意识到，日常工作中一定要保持警惕，不能掉以轻心。
至于个人提升方面，我觉得除了专业技能外，沟通能力也很重要。平时和客户打交道时，不仅要耐心解答他们的疑问，还要学会换位思考，理解他们的需求。有一次接待一位情绪激动的老年客户，他对我们银行的服务有些不满，我花了很长时间跟他解释政策，最后他终于满意地离开了。这件事让我明白，良好的沟通不仅能解决问题，还能增进客户信任。
2025银行个人总结与自我评价范文 【篇4】 1450字
____年，作为银行人员的我在党组的领导下，在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下，协助行长较好地完成了所承担的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现作银行个人工作总结如下：
____年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,，年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作，及时沟通情况。通过上述举措,____年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外，我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》，把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作，从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了：人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核，将每个人员岗位责任与目标化管理结合，充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。
一、银行监管与合作监管
1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素质
今年以来，我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，积极树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中，从____年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述三个方面，我行监管人员在参加中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管业务知识，在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质，以适应形势发展的需要。
2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神，加快监管电子化的步伐
按照____年10月银行业现场会的要求，认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从____年起严格按照电子化监管的要求，认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工作水平。
3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性
(1)、____年，对银行业高级管理人员任职资格审查工作，一是严格执行了任职前考试、谈话制度，分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话，同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在____年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。
(2)加强对机构准入和退出的监管，在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。
各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时，按照机构撤并规定的要求作好审批工作，保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规，在一季度对____年机构和人员上报的材料进行一次复审，凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正，复审结果于____年2月20日前上报到银行科。
真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求，我们早在____年4月就开展了对银行业机构的年检工作，依照上年年检各项要求履行了手续，年检中没有走过场，现场检查面达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。
篇4书写经验30人觉得有启发
在撰写银行个人总结与自我评价的时候，得先把全年的工作情况梳理清楚，这一步很关键。比如每个月做了哪些事情，完成的效果怎么样，这些都要心中有数。接着就是针对自己的工作表现进行客观分析，既要看到成绩也要正视不足，这样写出来的总结才会真实可信。
回顾一年的工作，先从大的方面入手，比如是否完成了年初制定的目标任务，有没有在团队协作中发挥积极作用。如果参与了重点项目，就要详细描述自己的贡献，用具体的数据说话，比如处理了多少笔业务，提高了多少效率之类的。同时，也要反思一下工作中遇到的问题，是怎么解决的，从中得到了什么经验教训。
写总结的时候，专业术语是少不了的，毕竟这是银行系统内部的文件。比如说“风控管理”，要能清晰地阐述自己在风险防控方面的措施和成效。还有“客户维护”，可以讲讲如何提升客户的满意度，增加了多少回头客。当然，除了业务上的东西，个人的职业素养也很重要，比如遵守规章制度的情况，对待同事的态度等。
有时候写着写着会发现自己漏掉了某些重要的细节，这时候不妨停下来好好想想，是不是平时记录工作情况的习惯没养成。建议平时多做笔记，把每天的工作重点记下来，到年底写总结的时候就有东西可写了。而且这样做还有一个好处，就是在写自我评价的时候能够更有底气，知道自己哪里做得好，哪里还需要改进。
另外要注意的是，总结不是单纯罗列业绩的地方，适当表达一些对未来工作的展望也是必要的。比如说希望能在某一方面进一步提升自己，或者打算学习新的技能来适应岗位需求。这样既显得积极向上，也能给领导留下良好的印象。
不过有时候人难免会因为赶时间而忽略了一些细节，导致写出来的总结看起来有些仓促。为了避免这种情况，最好预留充足的时间来反复修改和完善。哪怕只是一份简单的文档，认真对待总不会错。而且在检查的时候，除了检查语法错误，还要特别留意数字有没有搞错，因为数字一旦出错就可能影响整个总结的真实性。
银行职员的试用期个人工作总结范文 【篇5】 900字
一、人管方面：
1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面：
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
篇5书写经验197人觉得有启发
刚进入银行工作，大家都会经历一段试用期，这段时间里，积累的经验和学到的东西都特别重要。总结这个阶段的工作，不仅仅是给领导看的，更是对自己的一种梳理。怎么才能写出一份好的试用期个人工作总结？其实这里面有不少门道。
一开始的时候，得先把这段时间的主要工作列出来，哪些事是你参与过的，哪些项目你负责过，这一步很重要。比如，我刚来的时候主要负责客户资料整理，后来又参与到一些贷款审核的工作中去了。这部分内容最好能具体点，数字什么的都可以放进去，这样显得真实。记得当时有次整理资料，一上午就弄了三百多份，虽然累得够呛，但心里还挺满足的。
接着就是说说在这期间遇到的问题。比如刚开始做贷款审核的时候，总是搞不清楚某些条款的具体含义，每次都要翻好几遍文件才明白。还有一次，因为对系统操作不熟悉，差点耽误了客户的业务办理。这些问题怎么解决的也很关键，像是向同事请教，自己反复练习之类的。当时我就专门花时间研究了一下那个系统，还做了笔记，慢慢就熟练了。
再就是谈下自己的收获吧。在这个过程中，我发现自己在沟通能力上有待提高。有时候跟客户交流，话到嘴边却表达不出来，后来发现是因为自己准备不足，没提前了解清楚客户需求。所以后来每次接待客户前，我都会提前做好功课，把可能问到的问题都想一遍，效果还不错。
除了具体的业务技能，态度也很重要。刚入职那会儿，总觉得只要完成任务就行，后来发现这样不行。有一次领导提醒我说，工作态度直接影响到团队的整体氛围。从那以后，我就开始注意自己的言行举止，尽量做到积极主动，遇到事情不推诿。
小编友情提醒：
别忘了提一下未来的计划。毕竟试用期结束了，接下来就要正式上岗了。我觉得自己还需要加强专业知识的学习，尤其是金融法规这一块，感觉还有很多盲区。另外，也想提升一下自己的抗压能力，毕竟银行的工作节奏挺快的。
银行前台文员业务个人工作总结范文 【篇6】 1100字
前台文员工作个人总结
前台文员工作个人鉴定：工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：
思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。
工作计划上，本人自xx____工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。
记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
学习计划上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于____毕业，但我没有满足于现状，又于____自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于____参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。
最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……
篇6书写经验158人觉得有启发
做银行前台文员工作，总结起来确实需要一点技巧。每天面对形形色色的客户，既要保持耐心，又要保证效率，这本身就是一门学问。写总结的时候，得先把这段时间内做的主要事情梳理清楚。比如说接待了多少客户，处理了多少业务，遇到过什么难题，这些问题又是怎么解决的。
记得有一次，有个客户急着办理转账业务，但因为资料没带全，一时半会儿办不了。当时挺着急的，后来想到可以让他先回去准备齐全，预约时间再来。结果客户特别满意这个方案，还专门打电话过来感谢。这样的小事其实挺多的，写总结时就得把这些都涵盖进去。
书写注意事项：
总结不能光写好事，碰到的问题也得提出来。像是最近发现有些客户对新推出的网上银行不太熟悉，导致他们跑来柜台咨询。这就提醒我们，是不是可以在大厅多放一些宣传材料，或者定期搞个小讲座，教大家如何使用这些便捷的服务。
总结里最好能带上点自己的想法。比如我觉得下次可以尝试跟同事一起做个表格，把常见问题分类整理出来，这样既方便自己查阅，也能提高工作效率。当然了，这个建议不一定马上就能实施，但至少可以跟领导汇报一下，看看有没有可能推广开来。
不过，写总结的时候有时候会漏掉一些细节，比如忘了记下某天某个客户的特殊需求。这就提醒自己平时得多留心，养成随手记录的习惯。不然等到月底写总结时，才发现脑子里一片空白，啥都想不起来了。
再就是要注意语言表达，别写得太死板。可以适当用点生动的例子，让总结看起来不那么枯燥。比如提到某次成功化解客户矛盾的事例，就可以详细描述一下当时的场景和做法，这样不仅能让总结更有说服力，也能给其他人提供参考。
2025年银行大堂经理个人总结范文 【篇7】 1150字
时间过的真快，转眼间____年过去了，在____年的时间里我们网点取得了骄人的成绩，基金理财等各项指标都名列前茅。特别是作为大堂经理专项负责的信用卡工作名列全行第二。现将主要工作作以总结。
一、____年度主要工作情况
今年我在xx支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想。我们xx支行地处居民生活社区，平时每天来办理业务的客户中老龄客户居多，特别是在社保工资集中发放日柜面压力非常大，一开门就拥进三十人左右。为了解决老龄客户偏多，存折业务较多这个问题，我积极安排大厅人员及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“**客户请到*号柜台办理业务”,以免一些客户因为中途离开造成空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。
作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉业务和产品，还要会维护我行的自助设备。每当自助设备出现卡钞缺纸等故障我都能轻松处理，从而保证机器正常使用分流工作正常进行。大堂经理更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，遵守社会公德和职业道德。不透漏客户任何信息。平时工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，在服务礼仪上要做到热情、大方，主动、规范。
大堂经理还应具备良好的协调能力，怎样调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我平时需要注意的。平时要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们工行的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。
二、工作中存在的问题
____年，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。在今年的神秘人检查中，我行得分尚可，主要丢分在外部环境和一些细节上出现了问题，针对这些问题，我们在平时积极培训，注意细节。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。
在新的征程里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。
篇7书写经验65人觉得有启发
做银行大堂经理这份工作已经有一段时间了，这段时间里学到不少东西。总结不是单纯地把事情罗列出来就行，得有点深度，能反映出自己的成长和对工作的理解。
刚开始的时候，总觉得总结就是把每个月干的事情都记下来，后来慢慢发现，总结需要从工作中提炼经验。比如处理客户投诉，一开始觉得只要把问题解决了就好，后来意识到，解决完之后还要想想为什么会出现这样的情况，这样下次就能避免类似的问题。
记得有一次接待一个客户，他特别着急，说自己的卡被锁住了，当时没太在意他的情绪，只是一味地按流程操作，结果客户很不满意。后来吸取教训，遇到这种情况，先安抚客户的情绪，再解决问题，效果就好很多。这事让我明白，对待客户不能光看事情本身，还得看客户的状态。
书写注意事项：
总结的时候，别光写表面的东西，得把背后的原因分析清楚。比如说业务量突然增加，除了考虑是不是旺季外，还要看看是不是内部流程出了问题。我有个同事就因为注意到这个细节，提出了一些建议，最后真的优化了流程。
还有个要注意的地方，就是总结不能太笼统。比如说到服务态度，不能只是说“态度很好”，得具体说说哪些地方做得好，比如耐心解答客户疑问，或者主动帮客户检查资料之类的。这样才能让领导看到你的用心。
写总结的时候，时间观念也很重要。有时候会忘记标注具体的时间点，这样会让别人看不明白你在说什么时间段的工作成果。有一次我就因为忘记标注日期，差点闹出笑话，还好同事提醒了我才补上。
有时候写总结容易忽略团队合作的部分。其实很多工作都是大家一起完成的，所以在总结时也得提一下团队的作用。比如某次大型活动，表面上是你一个人负责的，但实际上背后离不开其他部门的支持。这一点很容易被忽视，但其实很重要。
小编友情提醒：
总结写完后最好自己多读几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候写得太急，句子就会变得很绕，甚至有点语义模糊。我自己就经常犯这种毛病，写完回头一看才发现有些话根本讲不清楚。
个人总结银行柜员范文 【篇8】 6150字
个人总结范文银行柜员
____银行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，____我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
XXX位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用XXX另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好
这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
个人总结范文银行柜员篇二：
时间一晃而过，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。以下就是一篇20xx银行柜员年终个人总结范文，一起看看吧~
一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面：
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。
明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。
三、在勤的方面：
本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面：
本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，____年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持XX外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
五、在廉的方面：
1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同____保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。
2.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
3.严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
4.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。
5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
个人总结范文银行柜员篇三：
岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!
虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——>幸福!
增加工作成果——你做了别人没有做的
从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。
一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势
领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年，给自己定下新的目标。
1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。
篇8书写经验106人觉得有启发
写总结，说起来容易，做起来可就复杂了。尤其是对于刚入行的银行柜员来说，想写出一份让自己满意的总结，还真得花点心思。首先得搞清楚总结是干啥的，它不是简单的流水账，也不是单纯的工作记录，而是一个人对自己工作的梳理和反思。
写总结的时候，得把自己这段时间里的工作情况好好捋一捋。比如接待了多少客户，处理了多少业务，遇到过哪些问题，这些问题是怎么解决的。这中间要是能有一些具体的例子就更好了，这样能让总结看起来更有说服力。比如，有一次客户来办理业务，因为资料不全差点耽误了时间，后来通过耐心沟通，最终帮客户顺利办完了业务，这就是一个挺不错的案例。
不过，写总结的时候也要注意方式方法。有些人喜欢把事情说得太绝对化，比如“我每天都能做到零差错”。这样的话听着倒是挺振奋人心的，但实际上不太现实。毕竟谁都有状态不好的时候，偶尔出个小纰漏也正常。关键在于出了问题之后能不能及时改正，并且从中吸取教训。
写总结的时候，不能光顾着说自己干得好，还得提一下自己的不足之处。像是业务技能上的短板，服务态度上可能存在的问题，这些都是需要正视的。如果只是一味地夸自己，那这份总结就显得有点空洞了。当然，说到不足的时候，最好还能给出一些改进措施，这样才显得有诚意。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能把部门的目标和个人的工作结合起来。比如咱们银行柜员的工作目标之一就是提高客户的满意度，那么在总结里就可以提到自己采取了哪些具体措施来提升服务质量。比如，加强了对新业务的学习，提高了工作效率，减少了客户的等待时间等等。这样不仅能体现自己的努力方向，也能让领导看到你的用心。
当然了，写总结的时候，语言表达也很重要。有些人在写总结的时候喜欢用一些大词儿，其实大可不必。只要把自己的想法清楚地表达出来就行。有时候过于追求华丽的辞藻反而会让人觉得矫揉造作。所以，写总结的时候，尽量保持朴实无华，用最简单直白的语言把事情讲清楚。
再说了，总结也不必写得太长。有些人总觉得总结写得越长越好，恨不得把所有的经历都一股脑地倒出来。其实，总结的重点在于提炼精华，把最关键的东西展示出来就够了。如果内容太冗长，反而会让读者失去兴趣。所以，写总结的时候，要学会取舍，把那些真正有意义的事情挑出来重点阐述。
