优秀：证券公司个人工作总结范文 【篇1】1600字
____年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。
工作主要成绩
1、____年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因，主要是因为：
1、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足：
1、技术业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。
4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。
改进措施：
1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。
2、加强网络方面的学习，有机会多参加相关方面培训。
3、在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程实施机会，在实践中学习。
5、对公司推出的新产品及时了解。
____年工作计划：
1、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。
2、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。
3、在工程实施过程中，争取保质保量完成同时，加强沟通、协调能力。
部门及公司下一步发展的建议
部门：
1、加强部门维护、工程方面的管理，加强管理监督，有始有终。
2、对工程、加班情况能形成制度，进行串休。
3、部门能有一个值班手机。
公司：
1、多提供一些培训机会给大家。
2、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核，形成竞争的机制，适当地采取奖惩的制度，这样才有利用发挥员工的积极性。
3、多组织一些集体活动，这样大家沟通交流机会多些，从而加强集体团队协作精神。
篇1书写经验76人觉得有启发
在证券公司做个人工作总结的时候，得先把这段时间的工作内容梳理清楚。这段时间内参与了哪些项目，每个项目具体负责什么部分，这些都要有个大致的框架。比如某个项目从头到尾都跟着走下来，那就要说清楚这个项目的目标是什么，过程中遇到了什么问题，最后是怎么解决的。如果只是帮忙处理一些细节，也得说明白具体做了些什么事情。
除了工作内容本身，还得关注工作成果。这个成果不一定非要量化成数字，但至少要能体现价值。像某次市场分析报告得到了客户的认可，这本身就是一种成果。要是能列出具体的数字，比如说客户采纳建议的比例提升了多少，那就更好了。不过这里需要注意的是，有些成果可能短期内看不到明显的效果，这时也可以尝试从长远角度去描述，比如为后续工作的开展打下了基础。
书写注意事项：
总结的时候也要回顾一下自己的不足之处。毕竟没人能做到完美无缺，关键是要正视这些问题。比如说在一次紧急任务中，因为时间紧张导致某些环节没有做到位，这种情况就需要承认，并且思考以后遇到类似情况该怎么改进。当然，不是单纯地自责，而是要结合实际情况提出解决方案。
在写总结的时候，最好能结合公司的战略方向。要是你的工作刚好契合了公司的一些重点目标，那就应该突出这一点。比如说公司正在推进数字化转型，而你在这期间参与了相关系统的优化工作，就可以着重讲讲这部分内容，表明自己对公司的战略是有贡献的。这样不仅能让领导看到你的能力，也能为自己争取更多的机会。
不过有时候写总结会遇到一些小麻烦，比如回忆起的事情太多，不知道该挑哪些写。这时候可以试着列个清单，把所有想写的内容都罗列出来，然后再筛选掉那些无关紧要的部分。还有一种情况是，有时候会忘记记录一些重要的事情，等到要写总结时才想起来，这就需要平时养成良好的习惯，随时记录下重要的工作内容。
小编友情提醒：
写总结的时候语言要尽量简洁明了，避免使用过于复杂或者晦涩的表达。毕竟这份总结最终是要给领导看的，他们没那么多时间去琢磨复杂的句子。所以尽量用通俗易懂的方式把事情说清楚就行。
证券公司技术员个人工作总结范文 【篇2】 1150字
1、____年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因，主要是因为：
1、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足：
1、技术业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。
4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。
篇2书写经验146人觉得有启发
在证券公司做技术员的工作总结，其实是个挺重要的事。它不仅是对自己工作的回顾，也是给领导看的一份材料。写的时候得有点讲究，不能随随便便就写了事。
先说说内容，你得把你这段时间做了哪些工作都列出来。比如，维护系统的那些事，处理客户反馈的技术问题，还有参与的一些项目之类的。这中间要注意的是，别光说干了什么，还得提提你是怎么干的。像某次系统升级，你可能要说清楚用了什么方法，遇到过什么困难，又是怎么解决的。这样显得你不是在应付差事。
书写注意事项：
关于技术这块，你可以稍微提点专业的东西。像这次优化数据库查询速度，你用了什么算法，效果怎么样，这些都是能体现你专业能力的地方。不过这里有个小地方需要注意，有时候人们会倾向于用一些大而空的话，像是“极大提高了工作效率”，这种话听着不错，但最好还是能具体点，比如“将查询时间从原来的5秒缩短到了2秒”。
还有就是，总结里头可能需要提到一些数字。比如修复了多少个bug，完成多少个项目，处理了多少客户的请求之类。这些数字能让总结看起来更有说服力，但千万别为了凑数乱报数字，这样反而不好。
再来说说格式，虽然不用太死板，但也不能太随意。开头可以简单介绍一下自己的工作职责，然后接着就是具体的工作内容了。每项内容最好能有个小标题，这样看起来条理清晰。不过这里有个小细节，有时候人们会忘记检查标点符号，导致有些句子看着不太舒服，比如逗号该不该加之类的。
小编友情提醒：
总结里头还可以带点对未来的展望。不是那种特别虚的，像是“争取明年做得更好”这种话，而是结合实际情况，说说自己想提升的方向，或者是对公司发展的一些小建议。当然了，这部分内容不用太长，点到为止就好。
证券公司优秀个人工作总结范文 【篇3】 1800字
证券公司优秀个人工作总结
xx____已经远离我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式告别了学生时代走出了大学校门到公司实习，8月份正式来邢台参加营业部的筹建，这对于我自身来说，这一年是划时代的一年，是从一个身背大学生光环的学生到一个必须负起工作职责的职业人的转变，在这个转变的过程中，我想我是不成功的，初期我无论是在观念上还是行动上都没有真正的投入到工作上来，经历了许多方法和思维的转变，有一些苦恼和迷茫，不过很快，在领导和同事们的在帮助下，我们很快认识到了自己的不足和差距，在经历了开始一段时间的不适后，现在已经基本上适应了现在的工作的方式，也找到了一些处理工作上事务的方法。并在不断在工作中学习和积累，以便在完成自己本职工作的基础上，努力在经纪业务上也有所突破。
xx____是营业部建设的一年，我们在这一年中，虽然我们付出了汗水和努力，但是我们的成果是显而易见的，一个崭新的营业部已经展现在我们面前，系统建设已经完成并顺利完成各种测试，顺利的通过证监局和总公司的检查，营业部营业的正式批文也要在这几天就会有消息，作为筹建一份子的我看到这个过程一步一步走来，更是由衷的高兴，虽然在这过程中，有过错，有过挫折，但这收获的是丰盛的，一个崭新的营业部已经矗立在我们的面前，从自身而言，更是一个大跨步的进步，完成了一个人生重要的转折。
在这一年中我从得到得经验的是认真，求实，不怕困难。刚工作的时候，也许有经验上的不足，但有些出的差错完全是自己的不认识，马虎造成的，就想安装视频会议的系统的时候，本以为按照安装说明的安装就应该没有问题，就把电视挂在墙上了，可是当总部指导我们安装的时候，根本就不是那么回事，又是另一种安装方法，这样有不得不从新安装电视和从新安装设备。这件事虽然不大，但可以从中发现我在一直有的一种想当然的固有思维，自己认为怎样就怎样，其实就不是那回事，我们一定要认真，求实。自己知道，就知道，不知道就说不知道，完全按照事实出发，作为营业部信息技术部的工作人员更要完全安装本部的指导文档来操作，凡是不要自己乱操作，不明白的就问，向原营业部问，向本部问，知道问题解决为止，并从中总结经验，现在问是为了以后不问，近早的把业务熟悉起来。
我还有一个不足的问题，就是对外交往有些欠缺，这也是性格的原因，不过我想这个问题我会努力克服。就像上次我联系卫星支架的时候遇到的问题，由于对外联系的不托，卫星支架的安装脱了近一月的时间，虽然没有拖延卫星的安装，拖延这么长时间，的'确是我在这方面的不足，以后要加紧这方面的学习，也许这方面的改进比较慢，但我会在这方面付出我的努力。
营业部马上就要走上正规，根据自身的特点，我觉得我应该从一下三个方面入手制定我的下一周年计划。我应该先从自己本职工作开始学习，作为营业部的电脑部主管，力保营业部的网路安全，在营业时间不错任何的差错是我的首要责任，通过前段时间的系统建设，我已经对系统的基本构架也做到的理解和掌握，不过我有理由相信这会有一定的水分。我所或缺的还有是需要长期积累的经验，这方面我会细心研究以前的事故文档，争取从别人的经验的中总结，避免一些别人已经犯过的错误。我应该从以下方面入手：
1.认真阅读《系统配置文档》和自己建立的《证券营业部系统建设日志》，对系统有更深入的理解和掌握，当一旦发生事故时，能最快的速度判断出事故的根源，以至于不影响交易。
2.从邮箱里下载事故文档，借鉴别的营业部事故处理经验，来弥补我们新成立营业部经验上的不足，一定做到不犯别人犯过的事故，相似事故尽快处理。
3.营业部渐渐走上正轨，关于信息系统的一些规章制度也要真正的实施起来，争取在开业前拿出一套完整的业务和办公用机的安全使用制度供大家遵守。
作为证券行业从业人员，要对基本的证券知识有所掌握，这样才能在有客户打来资讯电话时，能尽快把帮客户解决问题，提高公司形象。公司网上交易软件和手机炒股软件的使用，作为计算机和金融专业的学科交汇，我有责任尽快熟悉这两项业务，帮助其他同事和客户尽快了解和掌握他们的使用方法，进而提高业绩和工作效率。我应该从以下方面入手：
1.从多渠道去了解金融行业的基本知识，多从网站和报纸上浏览证券行业知识。
2.尽快熟悉网上交易软件海王星、双子星的使用和手机炒股软件财神通的使用，查看总部的培训文档，尽快熟悉这部分业务。
篇3书写经验68人觉得有启发
在撰写证券公司个人工作总结的时候，有些人可能觉得这事挺简单的，其实不然。很多人会掉进一个误区，那就是把总结写得像个心得体会一样，满篇都是自己的感受，这不是总结该有的样子。总结，重点是要体现工作成果、遇到的问题以及解决办法。
开头怎么写？
很多人不知道怎么开个好头。其实不用太复杂，直接从工作背景讲起就行。比如，“今年上半年，市场波动比较大，我们部门主要负责的是客户资产管理业务。”这么一来，读者就明白你工作的具体范围了。
接着就是描述工作成绩的部分。这部分得实打实的写，不能含糊其辞。比如，“上半年成功为五家大型企业提供了定制化的资产管理方案，其中三家企业的资产收益率超过了预期目标。”这里提到具体数字和案例，能让总结更有说服力。
再说说工作中遇到的问题。这部分也不能回避，不然显得不真实。比如，“在执行过程中，由于团队成员对某些新政策的理解不到位，导致部分项目的进度延误。”这样的表述既坦诚又客观。
至于解决方案，这才是总结的核心部分。不能光说问题，还得给出应对措施。“针对上述情况，我们组织了一次专题培训，邀请业内专家讲解最新政策，并通过模拟操作加深理解，最终确保了项目按时完成。”这样写就显得专业且有效。
还有一点需要注意，就是不要忘了提到未来的工作计划。毕竟总结不是单纯的回顾，还得有点前瞻性。“接下来，我们将继续优化资产管理流程，加强与客户的沟通，争取实现更高的收益水平。”
不过，有时候写总结的时候会碰到一些小麻烦，比如有时候想表达的意思一时半会儿找不到合适的词，这时候不妨换个角度重新组织语言。还有，写总结的时候最好能多查阅一些相关的资料，这样不仅能提升总结的质量，还能让自己学到不少东西。
2025证券公司个人工作总结范文 【篇4】 3150字
xx____是一个不平凡的一年。地震、金融海啸，毫不留情的吞食着我们的一切。很多人还没从地震的废墟中爬出，又一轮新的金融海啸更是压得让人透不过气来。xx____是证券行业的冬天，同时也是全球人民的冬天。但是，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们艰难地走过来了。冬天即将过去，我们都已准备好，迎接明天的希望!
今年是我在证券公司信息技术部工作的第四个年头，而我所在的部门又是证券公司的核心部门，我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知，证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一，而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲，每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发现，新的进步!在信息技术部工作的时间里，使我感觉到了自己每天都在进步!而除了日常维护外，还有一些其他的工作需要处理，因此，在这样的工作环境中，就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我和部门全体员工的共同努力下，xx____我个人没有发生一次责任事故。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会，不懂的弄懂，争取做到新时期证券行业的一名合格技术工作者。
下面我对xxxx这一年来所做的工作作一个简单的总结：
1、恒生内控平台和数据中心系统建设
根据中国证券监督管理委员会和上海证券交易所的要求，证券公司必需建立净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统。由于我公司原有独立存管系统为福建新意公司所开发，数据库平台是基于sql serverxx，而新意公司的净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统是基于数据库teradata，因此,对数据库的投入将会增加很大一笔费用，软硬件费用算下来一共需要投入一百多万，而在系统的稳定性和易操作性方面不是太理想。后又咨询到金仕达公司的该系统，费用也在一百多万以上，相对于我公司原有新意独立存管系统而言，增加了重复投入费用。而结合公司的实际业务情况，所以在选择开发商和价格方面作了更深入的探讨和考虑。恒生公司愿意无条件移植我公司原有独立存管系统和反洗钱系统，给的报价也是在充分保护原有系统的基础上给出的价格，而且还有一个专门的维护团队，有很强的实力。从公司实际业务情况出发，最终选择了价格适当的恒生公司内控平台和数据中心系统。
2、恒生内控平台和数据中心系统建设的后期维护
在三个多月的紧张建设和测试中，我公司的证券公司反洗钱监控报送系统、内控平台、净资本监控系统、异常交易和大小非减持监控系统顺利建设完成，并正常接管以前新意独立存管系统的运行。从系统的需求探讨到筹建和正式上线运行，得到了公司领导和各项目组成员的大力支持，因此，在建设和测试过程中都很顺利。在后期的维护中主要是针对一些新需求的解决和证监会的新报表报送需求，目前恒生公司工程师正在我公司现场解决中，估计月底可全部解决完成。
3、三方存管系统建设和后期维护
“券商托管证券，银行监管资金”这是三方存管总的思想，目的是充分保护投资者，也让资金更安全，投资者更放心。
从三方存管的提出到建设以及正式上线，我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路，联系银行到测试和正式上线，我部门的所有员工都在默默的为这一新业务的学习和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下，今年新增上线中国银行、兴业银行。目前招商银行准生产测试已完成，现正进行到实盘测试阶段，估计明年年初可正式上线运行。
3、公司净资本监控系统新报表报送规则
根据证监会要求，证券公司需要执行新报表报送规则，并于xx____12月1日正式报送。由于我公司已上线运行的净资本监控系统还是老的报表，需要联系恒生公司对原有净资本系统进行升级，满足证监会的新报表报送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司联系升级事宜且进展顺利，目前恒生公司工程师正在现场解决中，本月即可正式报送新报表。
4、制作公司三方存管系统常见问题及处理方法汇总，对原有经纪人营销系统的移植工程，配合中心机房新增网上交易as、ar四台。
5、对中心机房b股外币转帐、清算机器、行情分发系统机器、咨询接收和转发机器的更换工作。
6、对各营业部及服务部新意开户证书的升级，联系升级三方存管许可证和相关系统的授权事宜，给财务部解决资金存管不能重复导出凭证的问题。
7、制作关于网上交易系统登陆不上行情和委托的常见问题及处理方法汇总，制作公司风控
控系统评级表。由于公司各分支机构需要上传图像扫描资料和清算中心的统一刻录光盘，开通ftp用户和网络连接配置事宜。制作中心机房系统应急计划和设备标签并张贴事宜。
8、配合公司机房改造工程，库房卫生打扫和机器卫生整理等工作。
9、配合恒生工程师对中心机房报盘系统升级，以减轻报盘风险和压力问题，配合恒生工程师对三方存管系统版本和接口的升级，配合恒生工程师对公司oiw报盘库结构的升级，配合恒生公司对我公司信息系统的评估工作。
10、配合公司合规管理部和人民银行对我公司反洗钱数据报送核查工作，配合公司合规管理部反洗钱数据报送工作。配合贵州证监局对中心机房的检查，一些文档的准备工作。
11、安装开放式基金系统，测试及清算，发邮件数据等事宜，配合中北营业部切换novell系统和网络隔离。
12、合并原汉唐和华创席位后，报盘统一测试。配合北京路营业部，新华路营业部及各服务部工行三方存管批量上线工作。
13、配合德阳灾备中心系统建设及制作应急切换方案。
14、配合公司帐户规范工作。
15、机房日常维护和巡视，日志填写、数据备份、值班等工作。
我有渴望学习新知识和不断探索的热忱，在每一次公司发展新业务和组织活动的时候。我都会第一个站出来，不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，我需要学习和提高的地方还有很多。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个部门的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了部门领导交给的每一项任务。
同时也存在一些不足：
1、证券业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中，对要害问题总结，并形成文档的努力不够。只有这样，才更便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。
4、在以后的工作和学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的不断更新。
改进措施：
1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。
2、加强网络方面和数据库方面的学习，有机会多参加相关方面的培训。
3、在工作中善于总结，对典型、要害问题解决注重整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程测试和实施机会，在实践中学习。
5、加强和各营业部以及服务部的沟通。
xx____工作安排：
1、配合公司开放式基金系统建设，测试及上线。
2、配合公司招商银行实盘测试及正式上线工作。
3、反洗钱监控系统、净资本监控系统、异常交易和大小非减持监控系统、内控系统的维护和相关升级事宜。
4、服务部升级为营业部后，对财务系统的相关备份工作，新增财务登陆站点后的相关维护工作。
5、柜台系统和三方存管系统维护及相关升级事宜。
6、配合公司中心机房网络改造工程及网络管理工作。
7、加强对06交易柜台相关系统的学习和oracle数据库的学习。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他优秀同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
篇4书写经验90人觉得有启发
写总结的时候，得先搞清楚总结到底是为了什么。这可不是随随便便就能糊弄过去的活儿，特别是证券公司这种地方，数字背后都是真金白银，所以总结必须得精准。开头别太啰嗦，直奔主题，说清楚这段时间干了什么，尤其是那些关键的事情，比如有没有完成年度目标，或者在某些项目上是不是有了突破性的进展。
接着就是具体工作的情况了，这里头可以提到一些具体的案例。比如，某次市场波动下，团队是怎么应对的，最终结果怎么样。记得要把过程描述得详细点，包括用了哪些策略，遇到了哪些困难，又是怎么克服的。要是能拿出数据说话就更好了，像是交易量的增长百分比，客户满意度的提升幅度之类的。不过，有时候写总结的时候，可能会把一些细节漏掉，像某个重要会议的具体时间记错了，或者把某项指标的数值搞混了，这就不太好，所以在写之前最好多核对一下资料。
还有就是关于个人成长的部分，这很重要。可以谈谈在这段时间里学到了什么新东西，比如对某种金融产品的理解更深了，或者掌握了新的分析方法。当然，学习的过程肯定不是一帆风顺的，可能会遇到挫折，比如说尝试用一种新工具时碰壁了，但最后还是找到了解决办法。这样的经历其实挺值得记录下来的，因为能让别人看到你的进步。
最后就是对未来工作的展望了。不要光想着下一步该怎么做，还要结合公司的整体规划来谈。比如，针对当前市场的变化趋势，你觉得接下来的工作重点应该放在哪里，是扩大市场份额还是优化内部流程。不过有时候写总结的时候，可能会把未来的计划写得太空泛，缺乏具体的实施步骤，这样就会显得不够实在，所以建议提前想好具体的行动方案。
总结，最重要的还是真实和客观。别为了显得自己有多厉害，就把成绩夸大得不像话，也别因为怕暴露问题，就把失误一笔带过。写总结是个技术活儿，既考验你的总结能力，也考验你的表达技巧，所以平时得多留意工作中积累的经验教训，这样才能写出一份让人信服的总结来。
证券公司职员个人工作总结范文 【篇5】 1550字
证券公司职员个人工作总结
首先，我必须要感谢公司为我提供了良好的学习环境，让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。其次，我还要感谢各位在工作中给予帮助的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步，在客户服务质量和营业部柜台形象方面，半年来也有了很大的提升。现将半年来的工作情况总结如下：
一、完善营业部柜台整体形象
配合公司的统一形象，统一管理建设，我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求，而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观，办理业务的流程更加合理有效规范，目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带领至柜台一对一服务，并且开展了业务资料电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的要求，而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的认识和信任。
二、交易所应急演练和柜面业务系统恒生2.0的测试
上半年我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在周六进行的，当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器，如何进行风控报备，如何进行现场客户的安抚和解说工作等，都进行了很好的测试和学习，让营业部交易系统正常运作，防范于未然。
上半年我们公司组织了几次恒生2.0账户系统的升级测试工作，主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版，现基本可以用2.0系统实现所有业务。在测试期间，我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作，由于系统一个控件联系到多个菜单，所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍，包括个人、机构账户，发现问题及时记录，对于一些新增内容重点学习，比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率，修改了客户反洗钱风险等级设定，最终配合总部完成了每次测试工作。
三、客户资料集中核对整理
这项工作开展的时间很长，为贯彻中国证监会《关于加强证券公司账户规范日常监管的通知》和中国证券登记结算有限公司《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的精神，落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新，我们花了两个月时间，加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作，对客户进行标识，如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等，并最终完成了所有客户的资料核对，制作成表，将13000多个人客户提供给客服人员电话通知前来补充更新资料。对于__年12月31日之前的机构客户也进行了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检情况、询证函和各项业务单据的留存情况，并制作成表，提供给客服人员进行客户沟通。
四、运营条线员工晋级评定
公司每季度将进行运营条线员工晋级评定工作，我参加了今年第一次的评定考试，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售股份转让业务，协助司法执行，基金，创业板，ib业务，反洗钱，新老三板等各项业务，由于涉及面广，备考时间紧，我们再次体现了团队的力量，在不忘日常业务的基础上，抓紧复习了平时不易接触到的业务知识，在考试中取得了好成绩，并通过了本次晋级二员工的申请。在今后的晋级评定中，我会一如既往地认真巩固各项业务，扎实基本功，并积极拓展自己的才干，争取能再上升至三员工。
在即将过去的__年里，面临上半年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金营销遇阻等诸多困难，我们全体员工团结一致，共同努力，取得了一定成绩，但也认识到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3号的营销任务，希望在下半年中，紧跟公司发展步伐，继续完善日常工作，提升客户服务质量，树立良好口碑，让管理和服务上一个新台阶。
篇5书写经验173人觉得有启发
证券公司职员在写个人工作总结的时候，得先把这段时间的工作情况理清楚。通常来说，这工作不是一天两天能完成的，得花点时间慢慢回忆。比如说这个月，或者这段时期，自己都干了哪些事，这些事情跟公司的目标是不是吻合，有没有达到预期的效果。要是平时有记工作日志的习惯，那就好办多了，可以直接参考那些记录。
写总结的时候，最好把工作的具体内容列出来，像客户开发情况、业务处理流程、团队协作情况之类的都要涵盖到。如果做了什么创新的事情，或者是遇到了困难又怎么解决的，这些都是值得提一提的部分。另外，数据也很重要，像成交额、开户数量这些具体数字，能体现工作成果，也方便领导评估。
写总结的时候，得结合自己的专业背景，用一些专业的术语，这样显得比较正式。比如，市场分析这部分，可以用到“供需关系”、“风险控制”这样的词。不过有时候可能会因为太想表达清楚，结果反而有点啰嗦，像是“经过长时间的努力，最终成功地完成了工作任务”，其实完全可以简化成“通过努力完成了任务”。
还有就是，写总结的时候，要注重客观事实，不能光说好话。比如在客户维护这块，可能有些地方做得不到位，像沟通不够及时之类的问题，也得承认，不然以后改进起来就麻烦了。有时候写着写着，可能会忘记自己最初想表达的意思，句子变得很长很绕，像是“由于种种原因，导致这次活动的效果没有达到预期，但这并不意味着我们的努力白费，而是需要从头到尾重新审视整个过程。”
书写注意事项：
写总结的时候，也可以适当提到一些未来的工作计划。比如针对目前存在的不足之处，下一步打算怎么改善，或者是对公司发展的建议。不过有时候可能会忽略掉细节，像是“希望公司在接下来的时间里，能够加强培训力度”，这样的说法就显得太笼统了，应该具体一点，比如“建议增加关于产品知识的培训课程，以便更好地服务客户。”
证券公司技术员个人的工作总结范文 【篇6】 1150字
证券公司技术员个人的工作总结
1、____年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。6、成了北方热闹路中信银行银证程序的'调试、上线工作。7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因，主要是因为：
1、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足：1、技术业务还有待深入全面了解。2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。
4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。
篇6书写经验157人觉得有启发
在证券公司的技术部门工作了一段时间后，整理自己的工作成果就显得尤为重要。技术员的工作总结不同于其他岗位，它需要结合专业技能、项目进展和个人成长几个方面来梳理。一开始，先把这段时间内参与的所有项目列出来是个不错的办法，这样能让自己有个大概的概念。当然，有些项目可能涉及保密条款，这时候就得特别小心，只写公开的部分。
接下来就是具体描述每个项目的贡献了。比如某次系统升级，不仅要提到自己负责的部分，还要强调在这个过程中遇到的问题以及解决方案。记得要把技术细节写清楚，因为这是证明能力的关键点。这里有个需要注意的地方，有时候可能会忘记标注具体的版本号或者参数设置，这会让后续查阅资料的人感到困惑。所以，尽量完整地记录下这些信息。
除了项目经历，个人技能的提升也是总结的重要部分。这段时间里学到了哪些新东西？比如新的编程语言、数据分析工具或者网络安全知识。这部分可以稍微详细一些，但也要避免啰嗦。有些人会习惯性地罗列一大串软件名称，却没有重点，这就不太好。建议挑选几个对自己影响较大的技能着重介绍。
还有很重要的一点是团队协作的经历。技术工作不是单打独斗，很多时候需要和其他部门配合。这一部分可以分享一下如何有效地沟通，如何解决跨部门合作中的分歧。这里可能会有一个小疏漏，就是容易忽略掉一些小的成功案例，其实这些例子往往最能体现一个人的实际操作能力。
最后别忘了回顾一下工作中存在的不足之处。比如某些技术难点没有完全攻克，或者某个流程执行得不够顺畅。面对这些问题的态度也很关键，可以谈谈自己是如何调整策略或者寻求帮助的。这个环节切记不要过于悲观，保持积极向上的基调，毕竟总结的目的不仅是发现问题，更是为了改进。
证券公司个人工作总结怎么写范文 【篇7】 1450字
证券公司个人工作总结
首先，我必须要为我提供了良好的，让我对证券有了更加深刻而清晰的认识。其次，我还要感谢各位在中的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步，在客户服务质量和营业部柜台形象方面，来也有了很大的提升。现将一年来的工作总结如下：
一、完善营业部柜台整体形象
配合公司的统一形象，统一建设，我们柜台不仅在和着装仪容仪表上做到公司的各项要求，而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观，办理的流程更加合理有效规范，目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带领至柜台一对一服务，并且开展了业务电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的要求，而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的认识和。
二、交易所应急演练和柜面业务系统恒生2.0的测试
我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在周六进行的，当出现信号中断时如何在最短内切换至灾备机房服务器，如何进行风控报备，如何进行现场客户的安抚和解说工作等，都进行了很好的测试和学习，让营业部交易系统正常运作，防范于未然。上半年我们公司组织了几次恒生2.0账户系统的升级测试工作，主要包括联合开户、板业务、电子凭证扫描业务的升级改版，现基本可以用2.0系统实现所有业务。在测试期间，我们利用了下班和加班的形式进行了测试工作，由于系统一个控件联系到多个菜单，所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍，包括、机构账户，发现问题及时记录，对于一些新增内容重点学习，比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率，修改了客户反洗钱风险等级设定，最终配合总部完成了每次测试工作。
三、客户资料集中核对整理
这项工作开展的时间很长，为贯彻证监会《关于加强证券公司账户规范日常监管的通知》和中国证券登记结算有限公司《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的，落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新，我们了两个月时间，加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作，对客户进行标识，如无反面、缺身份证、身份证过期、缺学历等，并最终完成了所有客户的资料核对，制作成表，将13000多个人客户提供给人员电话通知前来补充更新资料。对于x年12月31日之前的机构客户也进行了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检情况、询证函和各项业务单据的留存情况，并制作成表，提供给客服人员进行客户沟通。
四、运营条线员工晋级评定
公司每将进行运营条线员工晋级评定工作，我参加了今年的评定，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售股份业务，协助司法，基金，创业板，ib业务，反洗钱，新老三板等各项业务，由于涉及面广，备考时间紧，我们再次体现了团队的力量，在不忘日常业务的基础上，抓紧复习的平时不易接触到的业务知识，在考试中取得了好成绩，并通过了本次晋级二员工的。在今后的晋级评定中，我会一如既往地认真巩固各项业务，扎实基本功，并积极自己的才干，争取能再上升至三员工。
在即将过去的____年里，面临上半年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金遇阻等诸多困难，我们全体员工一致，共同努力，取得了一定成绩，但也认识到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3号的营销任务，希望在中，紧跟公司发展步伐，继续完善日常工作，提升客户服务质量，树立良好口碑，让管理和服务上一个新台阶。
篇7书写经验225人觉得有启发
做总结的时候，得知道总结是什么。总结不是流水账，也不是简单的罗列事情。它需要把做过的事情梳理清楚，把学到的东西提炼出来，把未来的方向规划好。先想清楚这些，写起来就不会乱。
先从大的方面入手，把整个工作情况做一个概括。比如这一年的业务发展情况，客户群体的变化趋势，还有市场环境的影响。这部分不用太细，主要是给读者一个整体的印象。如果这部分写得太复杂，反而会让人摸不着头脑。
接着就是具体的工作内容了。这部分要分门别类地写，像是日常管理、客户服务、团队建设这些方面。每个类别下再列出具体的事项，这样条理会清晰一些。比如说在客户服务这一块，可以写写处理过的重大投诉案例，还有那些做得特别好的服务项目。这里有个小问题，有些人在写的时候容易漏掉细节，导致读者看不明白具体情况。
然后就是成绩部分。这个很关键，毕竟领导要看结果。业绩的增长数字、市场份额的变化、新客户的获取数量，这些都是可以展示的成绩。不过有时候写成绩的时候，容易夸大事实，这就不太好。最好实事求是，用数据说话。
风险防控也是不可忽视的一部分。这一年遇到过哪些风险点，是怎么化解的，这些都要写清楚。特别是那些突发状况，当时是怎么应对的，有没有什么经验教训。这部分要是写得含糊不清，就起不到警示的作用。
最后是个人的成长和提升。这一年学到了什么新技能，对行业有了哪些新的认识，这些都可以写进去。写的时候要注意，不要光说空话，得结合实际的例子。比如参加了一个培训，具体学到了什么，回去后是怎么运用到工作中的。
写总结的时候，语言要简洁明了。不要用那些太专业的术语，除非确实有必要。不然的话，别人可能理解不了你在说什么。而且句子不要太长，长句子容易让人读着费劲。
书写注意事项：
总结不是一个人的事，最好能多听听同事的意见。他们可能会提醒你忽略的地方，也会给你提供一些新的视角。当然，有时候听太多意见也可能让自己思路混乱，这时候就需要自己拿主意了。
写完之后，最好能放一放，隔几天再看看。这样能发现一些当时没注意到的问题。不过有时候写完就直接交上去的情况也挺常见，这就会错过很多改进的机会。
2025年证券公司个人工作总结报告范文 【篇8】 1650字
某某年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。
工作主要成绩如下：
x、某某年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
x、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
x、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。
x、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
x、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
x、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
x、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
x、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
x、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因，主要是因为：
x、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。
x、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。
x、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
x、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解
，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足：
x、技术业务还有待深入全面了解。
x、对网络方面知识和动手能力有待加强。
x、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。
x、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。
改进措施：
x、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。
x、加强网络方面的学习，有机会多参加相关方面培训。
x、在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。
x、主动争取新业务工程实施机会，在实践中学习。
x、对公司推出的新产品及时了解。
某某年工作计划：
x、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。
x、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。
x、在工程实施过程中，争取保质保量完成同时，加强沟通、协调能力。
部门及公司下一步发展的建议
部门：
x、加强部门维护、工程方面的管理，加强管理监督，有始有终。
x、对工程、加班情况能形成制度，进行串休。
x、部门能有一个值班手机。
公司：
x、多提供一些培训机会给大家。
x、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核，形成竞争的机制，适当地采取奖惩的制度，这样才有利用发挥员工的积极性。
x、多组织一些集体活动，这样大家沟通交流机会多些，从而加强集体团队协作精神。
篇8书写经验246人觉得有启发
____年证券公司个人工作总结报告怎么写
今年的工作总结，需要把这一年来的点点滴滴都梳理清楚。先从工作的基本情况说起，这一年来，自己主要负责的是客户维护和市场分析。每天都有新的挑战，也学到了不少东西。比如，年初的时候，市场波动特别大，当时忙着给客户打电话，帮他们调整投资策略。那时候真是忙得不可开交，电话打到嗓子冒烟，但看到客户的资产状况逐渐稳定下来，心里还是挺满足的。
在市场分析这块，自己也是下了不少功夫。每天都要看各种研报，研究宏观经济数据，还要对比不同行业的走势。说实话，刚开始的时候，有些概念确实搞不明白，像什么pe值、pb值之类的，后来慢慢弄懂了。有一次做行业对比分析，因为没太注意数据来源的时效性，导致报告里有些数字不太准确。好在及时发现了，重新核对了一遍，才没出大问题。其实这类事情，大家都会遇到，关键是要有耐心，多检查几遍。
书写注意事项：
跟同事的合作也很重要。记得有一次有个项目，需要跨部门协作，一开始沟通起来有点麻烦，大家都觉得自己的方法是最好的。后来通过几次会议讨论，大家明确了分工，各自发挥优势，最终顺利完成了任务。这件事让我明白，团队合作的时候，不能只顾着自己的想法，要多听听别人的意见。
还有就是客户那边，有时候会遇到一些突发情况。比如有位客户突然急着赎回资金，情绪很激动。当时自己也没经验，有点手足无措。后来请教了前辈，才知道要先安抚客户的情绪，然后再一步步解决问题。这件事给我印象很深，以后遇到类似的情况，就会知道该怎么应对了。
