最新公司后勤个人总结2025范文 【篇1】1450字
作为公司后勤部门员工,说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结,因为没有直接创造经济价值,所以在很多业务员看来,我们所做的工作都很不起眼,微不足道。但我只是想说:
我每天在这里的工作
没有任何一件事是徒劳和白费的
没有任何一点是可以马虎对待的
哪怕是简单的打字影印也是这样
不要小看任何一份工作
每天持续着理所当然的事情,其实是最难的。
常会有人这么问我:“小韦,我看你总是很忙,你到底在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。
我也常常问自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。
借此年中总结的机会,也想直面自己,给自己一个确实的答案,我一直在做的事有:
1、公司华邸国际大厦8楼的水电充值、统计分析。每月统计出各部门用电情况,制作出明细分析对照表,提醒大家节约用电。经常查看水电表,保证各部门安全正常使用,尽量降低人为因素造成的断水断电。
2、负责航空意外保险的结帐,教会小秦姐姐打保单统计保单。现在我只是在小秦人不在的时候帮忙处理一下保单,还有就是保单打印过程中出现异常情况时,及时处理并排除故障。
3、按时做好每周的考勤记录、规范公司的考勤管理制度。另外还要及时为员工新办、补办、维修工作卡,保证大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交车。
4、做好公司实习生的登记管理工作。由于行业特殊性,我公司人员流动性比较大,尤其是实习生进进出出更是频繁。实习生的登记管理工作涉及到每月实习生补贴的发放和实习生保险的购买。工作一旦不到位就有可能错发漏发实习生补贴;多买或者少买实习生保险。
5、配合陈主任每月造发工资。主要是提供造工资需要的一些数据,包括各部门的实习生情况;正式员工的请假情况等等。最后还要配合姚总按时网上发放工资。
6、很荣幸成为公司新一届团支部书记,市旅游局团委委员。我将竭尽所能,认真做好团支部工作,积极开展各项活动,丰富广大团员青年的业余生活。并配合公司党委、工会做好其他各项工作,努力争创先进。
7、作为我公司无锡市旅*业文件管理工作平台的信息员,与市旅游局保持沟通也是我日常工作的一部分。保持平台信息的畅通,及时向公司领导传达平台重要信息以及会议通知。
8、认真向丁主任学习办公室日常工作经验;向陈主任学习工商行政审批方面的知识和经验。努力在办公室打好下手,为领导分忧。
9、处理办公场所的设备报修维修问题,为业务员提供给方便,保证公司员工正常工作上班。
在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们,毕竟我和陈主任不是万能的,也还有其他工作要做,能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定,但是一些胎里毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解,稍微耐心些,我们会想尽办法帮你们处理的。 我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧,其他的一些也都是日常工作,习惯就好,在这里我想也就没必要说了。
记得办公室的哪位领导说过,办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事,有些事虽小,但做不好,就会影响其他,后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会,这也正常,我觉得。有则改之,无则加勉,认真对待自己的工作,问心无愧就好。
年中的总结我没有各种数据的分析比较,没有更为直观的图文并茂,是的,面对金融危机,面对流感病毒,我们后勤人员创造不了直接的经济效益,只有加倍努力把本职工作做好。所以我的年中工作总结有的也只是一些实在话。下半年,我应该还是会继续着每天理所当然的事情吧我想。还是哪句话:认真工作,用心生活。
最后,希望下半年自己能在一些方面有所突破,有所进步。
篇1书写经验267人觉得有启发
最近有不少同事问我,如何才能写出一份既专业又实用的后勤总结?其实,这事还真得从头到尾好好琢磨一下。写总结不能光凭感觉,得结合实际工作情况,还得有点技巧。
先说个简单的,写总结前最好整理下这一年的资料,像会议记录、采购清单啥的,都得清清楚楚。不然到时候写起来东一榔头西一棒子,自己都不知道在说什么。记得去年有个同事就因为没提前准备,结果写的时候老是卡壳,最后交上去的稿子漏洞百出,领导看了直摇头。
接着就是具体写了。开头部分,可以简单介绍一下整体的工作概况,比如今年一共完成了多少项任务,解决了哪些问题。不过别太啰嗦,点到为止就行。比如我们后勤部门今年新添置了十台空调,这事就得提一下,但没必要细说型号和价格,除非特别重要。
中间这部分就要详细些了。可以按照不同的业务板块来写,像设备维护、环境卫生、食堂管理之类的。每个板块都要突出成绩,尤其是那些比较亮眼的地方。比如说食堂,今年改进了菜品搭配,员工满意度提升了百分之二十,这个数据就很有说服力。不过写的时候要注意,不能光堆砌数字,得结合实际情况来说,比如为啥会提升这么多,是不是有什么创新举措之类的。
说到创新举措,这里得提醒一下,千万别为了显得有亮点而胡编乱造。要是实在没啥新东西,那就老实交代现有的做法,只要真实可靠就行。毕竟领导也不是傻子,一眼就能看出来是不是掺水。
结尾怎么写?
可以稍微展望下明年的工作计划。比如针对存在的问题提出改进措施,或者对未来的重点工作做个初步规划。当然,这个部分不用写得太具体,留点空间给领导发挥也挺好。
最后说个容易忽略的小细节,写完之后一定要反复检查几遍。别以为检查只是走个过场,很多小问题都是在这种时候暴露出来的。比如我有一次就发现一个地方把“办公用品”写成了“办公品”,虽然不影响理解,但总归不太专业。还有一次,日期写错了,害得我改了好几次才弄对。
2025公司后勤个人工作总结范文 【篇2】 1650字
____公司后勤个人工作总结
20__年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了20__年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康___的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在3-8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。___乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20__年共挂了1266块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
20__年杂志印刷了三期,共8万本,20__年挂历共做3000本,根据客户群的不同,都做到了有效的发放。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了20__年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。
篇2书写经验79人觉得有启发
在撰写一份合格的公司后勤个人工作总结时,得先明确这份工作的核心目标。后勤工作看似琐碎,实则关系到整个团队的运行效率。简单来说,总结要能体现你在日常管理、物资调配和突发状况应对等方面的具体成果。比如,今年我们部门负责的办公设备维护工作,从数据上看,故障率下降了至少三成,这就是一个不错的成绩。
接下来,得具体讲讲是怎么做到的。比如,针对打印机频繁卡纸的问题,我采取了定期检查保养的方式,每个月安排一次全面清理,还引入了一套新的耗材管理系统,有效减少了浪费。这里的关键在于用事实说话,不能光靠空话堆砌。当然,在实施过程中也遇到些挑战,比如新系统的适应期较长,部分同事一开始不太配合,但经过多次培训和沟通后,大家逐渐理解了它的必要性。
书写注意事项:
后勤工作少不了和人打交道。就拿食堂管理来说,员工满意度调查结果显示,菜品质量和服务态度都有提升空间。为此,我组织了一场厨师技能大赛,不仅提升了大家的积极性,还推出了一些新菜式,比如红烧牛肉和酸辣土豆丝,颇受好评。不过,这中间也有小插曲,比如采购环节有时会因为供应商的问题导致食材供应不稳定,后来通过更换供应商才逐步稳定下来。
还有就是应急响应能力。今年年初的一次突发停电事件,多亏提前准备了备用发电机,才没影响到正常办公。这件事让我意识到,平时的预案制定多么重要。因此,我建议将这类应急预案整理成手册,供日后参考。当然,这也需要管理层的支持,毕竟资源有限,不可能面面俱到。
总结的时候,别忘了带上一些量化指标。比如,全年共处理了xx次设备维修任务,节约成本约xx元,这些都是很有说服力的数据。当然,写总结时可能偶尔会出现一些小疏漏,像是遗漏了某个关键细节,或者表述稍微模糊了些,但只要不影响整体理解就行。
公司后勤部服务管理工作个人总结范文 【篇3】 1500字
____,后勤部正在散团带领高牢牢盘绕“勤俭本钱、晋升效劳、保证运营”的工作目的,对内完美管理运转,对中晋升效劳量量,脆持效劳进程中的总结与制造,不停晋升后勤部效劳管理理火仄,根本按散团请求完成了后勤保证的工作聘请。
1、脆持以业务为中间,做好后勤效劳的工作,勤奋制造优越的营运情况。
营运是公司运营成长的性命线,后勤部做为业务保证部分,正在____进一步强化了以业务为中间的效劳抱负,增强与前勤业务部分的相同调和,自动得到效劳需求疑问,晋升员工的效劳认识,做很多多少项底子运转保证的同时,进一步进步后勤效劳量量,为公司团体运营效劳的晋升做出孝敬。进一步增强物业设备维建保护,进步效劳设备运转尺度。
____,后勤部对长沈两店执行一致管理目的,正在工作尺度与标准圆点完成一致管理。正在底子设备保护圆点,____对全部设备装备停止普查,从头树立健全了装备档案,一致体例了装备颐养企图,并执行跟踪检讨进度,保证装备设备的不乱运转;关于触及物业运转的不测事情,树立了不测事情讲述总结轨制,请求不测事情产生时,填写《不测事情处置讲述单》,对变乱处置进程、变乱产生缘由、进一步的改正防备步伐均做了响应的请求,以此削减了一样成绩的反复产生;完成多级巡查轨制,包含司理级员工开店前巡查、物业管理员巡查,带领抽查巡查,结合检讨巡查等,保证物业成绩实时收现与处置。____截止现在,长沈两店经过巡查收现物业保护各种成绩远35000个,均获得实时的处置,连结了较好的物业运转尺度。正在做好平常运转保护的同时,后勤部____截止现在共构造完成改革施工项目247项,个中长秋店108项,沈阳店39项,满足公司运营成长的需求。
2、强化情况次序管理,营建清爽温馨的购物情况。
优越的情况次序是对主顾效劳最曲接的表现。是以,后勤部初末把情况次序扶植做为平常工作的重点去抓。____,重要从以下几圆点增强了工作:一是增强中围卫生保净工作,对中围的广场砖执行按期清算污渍,紧张部位天天用浑火冲洗,正在风沙较年大的时节,对重点情节地区采与洒火的方法降尘,同时添加了平常保净浑扫轮回稀度,将保净启担范畴一向马路上,尽量削减周边情况对阛阓卫生的影响;两是主动改善保净方式,片点进步室内保净量量。保净部分对空中理石、墙点、地点等需洁净部位,主动索求保净颐养的方式,对重点保净部位添加保护频次,并执行保净量量按期与守时抽查,关于保净对象的请求连结洁净洁净,确保了保净量量保到量的进步;三是看重卖场温度调治,掌握合适温度。为较好的掌握卖场温度,后勤部正在阛阓各部位装置温度计,天天上、高昼两次对温度停止检讨,对温度涌现偏向地区停止实时调解,保证了卖场温度初末连结恒温,偏差超多±1°c,确保为主顾求应洁净温馨的购物情况。
3、自动增强效劳,进步员工的效劳认识。
____后勤部提出“一站式”效劳的工作请求,关于到后勤部解决营业的求给商执行全天候效劳;同时,对工作营业做岗亭合作,实正完成了“尾问背责造”,全部后勤文职职员皆能解决全部营业,去后勤部解决营业的客户不消等待,即有人全程可以解决完成;执行效劳赞扬德律风公示,自动承受效劳监视。为片点进步效劳量量,后勤部还造定了《维建赞扬德律风管理方法》,对24小时维建德律风停止灌音,实时反应处置佳绩,对各部分后勤效劳需务实止跟踪轨制,由物业管理员实时现场理解效劳后因及效劳满足度,实时总结与处置效劳中的成绩;经过加入业务例会实时得到效劳疑问,使后勤部第一时光理解效劳需求,实时予以合营与处置;正在每一个公司特定举止中,后勤部皆要构造召开效劳合营调和会,研讨效劳精节,确保后勤效劳合营工作保证到位,包管后勤效劳工作的*完成。
篇3书写经验103人觉得有启发
做后勤服务工作几年了,最近领导让我交份工作总结,这事挺让人挠头的。说起来,总结,要是想写得有模有样,还真得下点功夫。我琢磨了一下,觉得总结得从几个方面入手。
先说材料收集,这可是个关键步骤。平时咱们工作中遇到的问题,解决的办法,都得记下来,不能光靠脑子记。像去年冬天暖气不热那事,当时是怎么处理的,后来又做了哪些改进,这些都是好素材。还有就是各种会议记录,尤其是那些跟后勤相关的,最好都能保存好,到时候找起来方便。不过有时候忙起来就顾不上了,有时候就把重要的东西随手一放,结果要用的时候怎么也找不到。
接着就是整理思路了,要把收集到的东西分类归纳一下。比如说物资管理这一块儿,可以分成采购、保管、发放三个部分。每个部分都有各自的难点和解决方法。像采购这一块,有时候供应商报价不透明,就得花时间去比价,还得多跑几家,不然容易吃亏。保管这部分,东西多了容易乱,必须得有专门的地方分类存放,还得定期盘点,不然时间长了就会搞混。
再就是写具体内容的时候,得注意条理清晰。可以按时间顺序来写,也可以按事情的重要程度来排。比如今年上半年重点抓的是食堂卫生,下半年则是宿舍设施的维护。写的时候要实事求是,不能夸大也不能缩小。有时候写总结的时候,心里想着这事做得不错,就多写几句,其实没必要。另外,数字要准确,像说咱们这个月节约了多少水电气,具体节约了多少吨水、多少度电,这些都得核对清楚。
最后就是润色了。写完初稿之后,得反复看几遍,看看有没有不通顺的地方。有时候写着写着,一个句子太长了,自己都没察觉,读者看起来就费劲了。还有些地方可能用词不太恰当,比如把“改善”写成“改正”,虽然意思差不太多,但仔细想想还是用“改善”更合适一些。另外,标点符号也不能马虎,逗号和顿号的位置弄错了,会直接影响句子的意思。
公司后勤部服务管理工作个人工作总结范文 【篇4】 1450字
____,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在____进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
____,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,____对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。____截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部____截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。____,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
____后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的*完成。
篇4书写经验189人觉得有启发
后勤工作看似琐碎,实则关乎全局,写好一份总结需要下一番功夫。开头部分得交代清楚背景,比如这段时间内部门承担的主要任务、服务对象范围、具体目标是什么。这一步很重要,它为后面的工作展开奠定了基础。
接着就该梳理具体做了哪些事。记得把每个项目都列出来,像是设备维护、物资采购、环境卫生管理之类的。对于每项工作,最好能附上完成情况,特别是那些亮点,比如某个新引进的节能措施成效如何,有没有达到预期效果。还有,如果过程中遇到什么特殊情况,比如突发的设备故障,怎么处理的,最终结果怎样,也得提一下。这样既显得真实,也能体现应对能力。
数据也很关键。数字最能直观反映成果,像今年一共采购了多少办公用品,比去年节省了多少成本,或者是员工满意度调查的具体分数。不过要注意,这些数字不是单纯罗列就行,要结合实际情况去解读,比如为什么节约了成本,是不是因为找到了更合适的供应商,还是内部流程优化了。
光说成绩不够全面,还应该反思存在的问题。比如某些环节效率不高,或者个别同事在沟通协调上存在不足。这里不用太纠结细节,点到为止即可,重点在于提出改进的方向,比如加强培训、完善制度之类的。
至于表达方式,得看场合和对象。如果是给上级看的,语言可以稍微正式些,多用专业术语;要是给同事看,就可以轻松一点,用大家都能理解的话来说就行。但不管怎么说,条理清晰是必须的,否则容易让人摸不着头脑。
还有一个容易忽略的地方,就是结尾部分。很多人习惯在这里简单概括一下,其实可以换个角度,展望未来,比如说接下来打算怎么做,有什么新的计划。这样一来,整篇总结就显得更有规划性和前瞻性了。
公司后勤试用期个人工作总结范文 【篇5】 3800字
公司后勤试用期个人工作总结1
刚刚走出校门的我,走进社会,走进工作。对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分责任在身……
后勤工作对于我来说是一份新的挑战,经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室后勤工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下:
一、工作总结
1、为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。
2、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
3、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
4、加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
5、管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足
1、工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2、缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。
3、文学功底不够扎实,公文写作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1、"没有规矩,不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计,这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2、做好后勤工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3、端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。
4、对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。
5、做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位,我会将自己所学知识和公司的`具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名后勤职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力。
公司后勤试用期个人工作总结2
加入公司已经两个月了,任行政后勤一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了试用期转正工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项:
一、工作质量、成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
二、专业知识、工作能力和具体工作
公司行政后勤的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:
1、办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;工作区域的卫生管理及执行;协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;公司车辆的违章及用车情况的管理。
2、协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作。
3、每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
三、需要学习并实践的工作
加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;加强文字功底;加强其他公司所要求的能力要求等。
四、工作态度
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和建议:
1、建议将行政部和财务部划分清楚,我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。
2、建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。
3、建议增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的能力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。
不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的,我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作,我相信我可以发挥出我的能力,为公司的发展做出更大的贡献!
公司后勤试用期个人工作总结3
试用期以来,本人按照公司确定的工作思路,以微笑服务为己任,以客户满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的"惰"性。坚持按制度,按时参加理论学习。首先不把理论学习视为"软指标"和额外负担,自觉参加公司举行各种政治学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬"钉子"精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒"经验主义",拓展思维。
二、立足本职,爱岗敬业
作为后勤服务人员,我始终坚持"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来,为了能积极贯彻公司提出的"服务周到,保障有力"服务宗旨,为了使自己更好地为同事服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对员工同事反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快给同事回复。
以上是自己对试用期工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,为此我将继续努力,取得更大的进步。
篇5书写经验181人觉得有启发
关于如何写一份合格的公司后勤试用期个人工作总结,这里有几个关键点可以帮助大家理清思路。这类总结通常需要结合自己的实际工作情况,从多个角度去梳理和归纳。开头部分可以从自己的岗位职责出发,简单介绍负责的主要事务,比如日常办公用品采购、设备维护记录之类的。这部分内容不必太复杂,主要目的是让大家知道你具体做了哪些事情。
接下来就是重点了,要把工作中的亮点展现出来。比如,在某次紧急维修任务中,你是如何快速响应并且妥善处理的;又或者是如何通过优化流程节省了一定的成本。当然,写这部分的时候要注意措辞得当,避免显得过于自夸。可以用一些具体的数字来支撑你的观点,比如“这次调整后,每个月节约了大概10%的耗材费用”。
再往后可以谈谈工作中遇到的一些挑战和解决办法。这部分内容很重要,因为它体现了一个人面对困难时的态度和能力。比如,有一次供应商供货不及时,导致部分设备无法正常使用,当时是怎么协调各方资源尽快解决问题的。这里可以稍微详细描述一下当时的场景和采取的具体措施,这样会让整个叙述更加生动可信。
另外还有一点值得注意,就是不要忽略团队合作的重要性。即使是在后勤这样的岗位上,良好的沟通协作也是不可或缺的。可以提一提在与同事配合完成某项任务的过程中,自己学到了什么,或者得到了怎样的成长。这不仅能让总结看起来更全面,也能体现出个人的职业素养。
小编友情提醒:
别忘了回顾一下这段时间内的不足之处。这里不需要长篇大论,简单提及即可。比如,“刚开始对接新系统时,由于对功能了解不够深入,导致初期工作效率不高”。这样的表述既承认了自己的短板,又为未来改进预留了空间。
物业公司后勤个人工作总结范文 【篇6】 800字
回首____年,我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业公司,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去.筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下:
一、物业服务工作
物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处____年年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。
三、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二,本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。第三,向领导提供有效数据。
“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”____年,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年。
篇6书写经验214人觉得有启发
物业公司后勤工作的总结写起来并不复杂,关键是要把事情说清楚。一开始得明确这段时间内负责的具体事务,像是设备维护、环境卫生管理之类的。记得要把每个部分的工作内容罗列出来,比如说这周修了几台空调,那个角落的绿化补种了多少株植物,这些具体的数字能让总结看起来更有说服力。
在写的时候,最好能结合实际情况,比如遇到过什么难题,又是怎么解决的。比如说有一次电梯突然故障,当时就赶紧联系维修师傅,结果发现是零部件老化引起的,于是马上更换新的部件,整个过程花了两天时间恢复正常运行。这样的描述能让领导知道你是如何应对突发状况的。
总结里头可以适当提到一些改进的地方,比如觉得某些流程还可以优化,或者有些地方的服务质量有待提升。比如说停车场的指引标志有时候不太清晰,导致车主经常找不到车位,后来经过讨论决定增加几个指示牌,效果还不错。这部分内容能显示出你的观察力和思考能力。
书写注意事项:
别忘了把工作中的经验和教训也写进去。比如说之前采购清洁用品的时候没注意品牌差异,结果发现效果不好,后来吸取教训,开始选择口碑更好的产品,成本虽然高一点,但长期来看性价比更高。这样写不仅能让总结显得更真实,也能给其他同事一些参考。
不过有时候写总结会涉及到一些细节问题,像记录数据的时候可能会不小心记错,或者在描述事件时措辞不够准确,但这都是正常情况。只要大方向没错,稍微有点小偏差没关系。毕竟写总结的目的还是为了反映实际工作情况嘛。
还有一点要注意,写总结的时候不要光顾着说自己干得好,也要提一下团队合作的重要性。比如说在处理某次紧急任务时,大家分工明确,互相配合,很快就完成了任务。这样的表达能让领导看到团队的凝聚力,对你也会更有好感。
小编友情提醒:
总结写完后最好自己多检查几遍,看看有没有明显的错别字或者不通顺的地方。如果有可能的话,可以让同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能会发现一些你自己没注意到的问题。
公司后勤采购个人工作总结范文 【篇7】 1200字
____年,在公司领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,为了做好____年的后勤采购工作,现对____年的后勤采购工作总结如下:
一、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤采购部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,____年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
1.闲置资产管理,提高资产利用率。
经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,____年,在采购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,限度利用闲置资产。
2.执行采购程序,加强采购监督。
在采购价格监督方面,对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性,以保证用低价格采购,加强监督。
3.费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤采购部每月对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
二、工作中出现的问题
1.工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2.工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。
3.服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
4.对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
5.与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
三、针对以上问题,后勤采购部将工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤采购部____年总体工作重点如下
1、建立完善的后勤服务体系,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤采购主要工作管理的目标的实现,同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。
总之,后勤采购部____年依然面临着诸多的问题,对此,后勤采购部将认真总结____年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
篇7书写经验206人觉得有启发
在写公司后勤采购个人工作总结的时候,得先把这段时间的工作情况梳理清楚。平时做的那些事情,哪些是有成效的,哪些是需要改进的地方,都要心中有数。比如说采购流程这一块,有没有严格按照规定执行,有没有遇到什么问题,这些问题是怎么解决的,这些都是需要重点提到的。
采购工作涉及到很多细节,像供应商的选择,价格的谈判,还有合同的签订等等,每一步都不能马虎。有时候为了找到性价比高的产品,可能需要跑好几家供应商,这个过程中就需要仔细对比,既要保证质量,也要控制成本。如果在这部分写总结时,记得要把具体的操作步骤写出来,这样能让领导看到你的认真态度。
书写注意事项:
库存管理也很重要,仓库里的东西是不是摆放整齐,账目是否清晰,这些都是需要关注的重点。有时候因为疏忽大意,可能会导致库存记录不准确,这不仅影响后续的采购计划,还可能造成浪费。所以这部分要着重写明采取了哪些措施来避免这种情况的发生。
还有就是和各部门之间的沟通协调。后勤采购不是一个人的事情,它涉及到各个部门的需求。在写总结的时候,可以谈谈如何加强与各部门的联系,确保采购需求能够及时满足。要是能举几个成功的案例就更好了,这样显得更有说服力。
写总结的时候也要注意语言表达,不要太过随意。毕竟这是给上级看的材料,得体现出专业性。不过有时候写着写着,可能会不小心用错一些词,像是把“进行”写成“开展”,或者把“完成”写成“达成”,虽然意思差别不大,但还是要注意改正。再比如数字方面,一定要核对准确,一个小小的差错都可能导致理解上的偏差。
公司后勤保障员个人工作总结范文 【篇8】 2450字
今年上半年,本人在公司领导下,积极配合总经办主任,紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,坚持以人为本、管治结合的原则,对内完善管理运行,对外提升服务质量,不断提升后勤服务管理水平,按公司要求较好的完成了后勤保障的工作任务,呈现出管理有序、温馨和谐的局面,受到了公司领导和职工的好评。
一、加强员工管理,提高员工的服务意识
本人根据工作的实际情况,完善了食堂、车队、接待等管理工作细则,工作人员分工明确,各司其职,各尽其能,既分工又合作。在此基础上,我们每一项工作都做到,向领导汇报,向上级请示,既让领导知道我们干什么,又让领导指导我们怎么干,同时还加强监督,做到后勤工作有规章可循,有制度可依,有领导指导,有员工落实,确保各项工作有人干,各项工作做得及时。在运行机制的改革上,更加细化了员工的工作考核制度,通过月度考核工作质量在不断提高,同时突出体现了奖勤罚懒,还建立了监督检查制度,通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。同时,建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度等,通过实施均取得了较好的效果。
二、加强食堂管理,提高员工满意度
本人在做好营业运行服务的同时,结合实际,注重推行“人本化”管理,按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。办好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是我反复研究的课题。上半年,员工食堂进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到多个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜欢的菜肴。同时,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。为满足员工就餐多样化的需求,食堂还推出xx、xx及xxx等品种,也受到员工的欢迎。同时,也为今后食堂经营管理方式的调整提供经验。
三、加强车队管理,确保安全运营
今年以来,面对日益严峻的交通安全形势,本人紧紧围绕“安全行车、优质服务”这一目标,落实安全责任,强化日常管理,健全考核体系,建立长效机制,确保了车队安全行车无重大交通事故,从而为公司发展提供安全快捷的运输服务。
公司车队在领导的关心支持和重视下,为车队专门配备了管理员,经过人力资源有效整合和制度的进一步完善,各项管理工作更加规范。为进一步加强车辆及驾驶员管理,先后建立了《车辆各类指标明细账》及《车辆各费用明细账》,车队及各驾驶员《车辆各类指标汇总台账》及《车辆各费用汇总台账》,综合、及时、准确地统计出各车辆的行驶公里数、油耗、修理费、轮胎、机油使用情况以及各车辆的其它统计数据,使全车队及各车辆的种类统计数据简单、明了、直观。随着管理的愈加透明化,目前,每一名成员可以适时查询到目前最及时的车队和各驾驶员准确行驶公里数、维修费用、轮胎、机油、领用时间、数量、金额,以及各车辆过路费、油耗、节超油、班费的准确总额和明细数据。车队的车辆调度、车辆维修、班组建设工作都逐步走向制度化、规范化,向简单、高效、精细的管理目标迈进,真正做到车队管理透明如水。
四、加强接待管理,提高服务水平
本人积极配合主任紧紧围绕公司的中心工作,按照“接待也是生产力”的思路,以提高接待服务水平为目标,自觉增强责任意识,充分发挥接待“载体”功能,有效地推进了自身工作登台阶、上水平,较好地履行了接待部门的职能作用,为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动公司快速发展做出了积极贡献。坚持热情周到,优质服务的原则,工作中,努力做到高标准、严要求,慎思慎行、细致周到,满腔热情地为客人服好务。同时,对服务员进行了多批次的岗位培训,提高了服务质量和水平,受到了客人广泛好评。坚持方便务实,勤俭节约的原则,在保证客人必要的工作、生活条件的前提下,坚持一切从实际出发,不摆阔气,不讲排场,严格按照要求办事,既保证了接待工作的圆满完成,又节省了接待支出,减轻了财政压力。上半年本人基本完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力,部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。一是工作落实不彻底,导致工作细节有时出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然领导的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。二是部分基层管理人员文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。三是工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。四是服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。五是与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基层员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题,本人将在下半年的工作中重点加以关注和解决,结合细节问题,重点做好以下几方面的工作:
一是加强人性化服务管理,牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念,实现准确调动、迅速行动,有电必接、接电必应的快速反应体系,加强岗位人员的素质标准,提升队伍的整体素质,做到严管理、细落实,确保工作“三到位”,使人性化服务贯穿到每个员工。
二是加强员工思想教育工作,定期组织学习岗位职责及有关业务知识,注重与精细化管理相结合,不断提高员工思想意识和服务质量。
三是建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
四是解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
五是围绕人性化服务提升理念,不断扩展服务细节和流程,针对实际情况,严格把握食品采购质量,确保食品卫生安全,保障职工身心健康。
篇8书写经验158人觉得有启发
在写公司后勤保障员的个人工作总结时,得先弄清楚总结是什么东西。总结就是把你这段时间做的工作整理一下,看看哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。其实总结和日常工作记录有点像,但总结更注重整体效果和成果。
比如,你要写自己在某段时间内的工作情况,可以从几个方面入手。一个是日常事务管理,像办公用品采购、设备维护之类的,这些都属于后勤的基本职责。你可以描述一下你是怎么完成这些任务的,用了什么方法,有没有遇到困难,最后是怎么解决的。如果有些事情做得很顺利,可以重点提一下成功的经验和做法。
书写注意事项:
后勤保障员的工作还涉及到一些突发事件的处理。这类事情往往比较紧急,需要快速反应。在总结这部分的时候,可以回顾一下当时的情景,说说你是怎么应对的,有哪些值得借鉴的地方。当然,不是每个问题都能完美解决,如果有失败的经历,也可以简单提一下,重点在于总结教训。
还有就是团队协作方面。后勤保障不是一个人的事情,很多时候需要和其他部门配合。在总结这部分内容时,可以讲讲你是如何跟其他同事沟通协调的,有没有什么特别好的合作方式。如果觉得某些合作模式效果不错,可以鼓励大家继续沿用下去。
写总结的时候,要注意语言简洁明了,尽量避免长篇大论。有时候为了表达清楚,可能会写得啰嗦,这就要多检查几遍,把多余的词句删掉。比如我有一次写总结,本来想说“由于种种原因,导致这项工作进展缓慢”,后来想想,“由于种种原因”就显得多余了,直接改成“这项工作进展缓慢”就好多了。
此外,总结里的数字很重要。比如物资采购的数量、维修次数、接待来访人数等,这些具体的数据能很好地反映工作成效。不过有时候统计数字可能会记错,比如把去年的数字当成今年的,这就需要注意核对原始记录了。我记得有一次写总结,因为一时疏忽,把某个项目的支出金额写错了,后来被领导发现了,虽然不是故意的,但也提醒自己以后要更加仔细。
小编友情提醒:
写总结的时候最好能结合实际情况,提出一些建议。比如针对工作中存在的不足,可以思考怎么改进;对于未来的工作计划,也可以提前规划一下。这样不仅能展示你的责任心,也能为今后的工作打下基础。