储蓄员个人工作总结范文 【篇1】1250字
在一年的工作里，虽在本职工作上有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面，更好的充实自己。新一年的工作里，我将继续努力。做到“干一行、爱一行”，全心全意为人民服务。做好本职工作的同时，和同事们一起做好信用社的工作!
一年来，我不断的充实自己。特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上，有了一些新的认识。一年里，我思想积极向上，工作勤恳努力。不断学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下，团结互助，踏实工作，按照 “三个代表”重要思想，能够以正确的态度对待各项工作任务，保证了工作质量。随着中间业务的拓展，我社的业务量不断增大，因工作需要，五月从分社调入主社任综合柜员，接触了更多的业务规程及操作方法。现将一年的工作总结如下：
一年里，自己的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己的学习，提高了业务技能，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。随着我市农村信用社综合业务的进一步完善和我社的业务范围不断扩大，根据业务需求，后半年，我社实行综合柜员制，人员上有了一定的变动与工作分工。除办理日常储蓄业务外，结算业务中市内电子联行往来账的接收与汇出由我接任。
在结算业务的办理中，遵循市辖、县辖电子联行的基本做法，做到“时实发送、随时接收、逐级清算，当日结平”。坚持岗位制约，在办理的572笔联行往来账业务中，未出任何差错。日均业务笔数均在100笔以上。工作中,坚持“五无” “六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步。
在出纳代班时，认真履行出纳的工作任务，整点以及损伤票币、大小票币的兑换。保管现金和有价单证的安全保卫工作。做好现金管理工作，严格库房管理，确保库款的安全。并做好出纳人员交接工作。 在工作之余，做好存款组织工作。
在一年的工作里，虽在本职工作上有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面，更好的充实自己。新一年的工作里，我将继续努力。做到“干一行、爱一行”，全心全意为人民服务。做好本职工作的同时，和同事们一起做好信用社的工作!
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
篇1书写经验279人觉得有启发
储蓄员的工作涉及面广，总结起来需要一定的技巧。先说整理资料这一块儿，平时积累的数据得分类归纳好，不然到年底一忙就容易乱套。像客户信息这类东西，得按类别分开存档，数字特别多的时候，最好用excel表格，这样既方便查找又不容易出错。
工作中遇到的问题也得记录下来，尤其是那些反复出现的小麻烦。比如有一次处理一笔大额转账时，因为疏忽把金额输错了，虽然最后及时改正了，但还是耽误了不少时间。这种教训以后得记牢，以后碰到类似情况就得格外小心。
书写注意事项：
跟同事之间的沟通也很重要。有时候一个小小的误会可能就会导致工作上的延误。记得有一次，因为没及时跟同事确认某笔款项的状态，结果客户那边催得很急，后来还是通过电话才搞清楚事情原委。所以，平时多交流，有问题及时解决，这样才能提高工作效率。
还有就是，对于新政策的理解和执行。银行的规章制度经常会有调整，作为储蓄员必须第一时间掌握最新动态。要是理解不到位，执行起来就容易偏差。像最近出台的那个关于存款利率的新规定，刚开始看的时候觉得挺复杂的，后来反复琢磨才弄明白，然后对照着实际操作了几遍才真正上手。
总结的时候，不仅要回顾自己的工作表现，还要看看有没有可以改进的地方。像我刚开始做储蓄员的时候，总觉得只要把账算清楚就行了，后来才发现，服务态度也是很重要的一部分。有一次接待一位老年客户，他不太会用自助设备，我耐心地教了好几次，最后他特别满意，还专门写了表扬信。这件事让我意识到，除了业务技能，服务意识同样需要加强。
工商银行xx分行储蓄员2025个人工作总结范文 【篇2】 1700字
工商银行xx分行储蓄员____个人工作总结
____年工商银行xx分行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，小榄支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，____年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里**同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没本资料权属好总结严禁复制剽窃有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的本资料权属好总结严禁复制剽窃时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
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篇2书写经验70人觉得有启发
在撰写个人工作总结时，作为储蓄员需要特别注意几个关键点。一方面，得确保工作内容描述全面，不能遗漏重要的事项；另一方面，对于工作中遇到的问题，也得有清晰的分析，这有助于后续改进。比如，今年的工作任务中，存款目标的完成情况就是一个重点，得具体说明每个月的情况如何，哪些月份表现较好，又有哪些月份需要反思。
书写注意事项：
关于客户反馈这一块儿，储蓄员应该重视起来。毕竟，客户满意度直接影响到业务的发展。在记录客户意见的时候，可以按照时间顺序整理，这样不仅条理清楚，还能看出服务态度是否有持续进步。当然，这里有个小地方需要注意，就是有些细节可能因为疏忽而被忽略，比如某次客户的特殊需求没有及时处理，这类事情如果能记得写进去，就能更好地帮助自己总结经验。
提到团队合作这部分，储蓄员需要明确自己的角色定位，以及在集体活动中的贡献。比如，在一次联合营销活动中，自己负责的部分是什么，取得了怎样的成效。同时，也要留意团队内部沟通是否顺畅，如果存在障碍，是怎么克服的。不过有时候写总结的时候，容易把一些不太重要的小事也写得很详细，这就有点本末倒置了。
再来说说数字统计这部分，这是总结里不可或缺的一部分。无论是存款增长额，还是新开账户的数量，都得用准确的数据支撑。不过，这里有一个容易出错的地方，就是有些数字可能计算得不够精确，导致前后不一致。所以平时工作中，养成仔细核对的习惯很重要。另外，除了单纯罗列数据，还可以通过图表形式展示出来，这样既直观又能吸引人眼球。
小编友情提醒：
关于未来规划这部分，储蓄员可以结合当前形势提出一些切实可行的目标。比如针对市场变化调整营销策略，或是加强自身业务能力培训。当然，这里有个小地方要注意，就是目标设定不能太笼统，最好能细化到每个季度甚至每个月，这样才能更有针对性地去执行。
银行储蓄员2025个人工作总结范文 【篇3】 1650字
银行储蓄员200xxxx人工作总结
____年工商银行xx分行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，小榄支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，____年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里**同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
篇3书写经验102人觉得有启发
银行储蓄员在年底整理个人工作总结的时候，需要结合自己的工作内容和实际情况来写。这类总结既不是单纯的工作记录，也不是简单的自我表扬，而是对自己一年工作的梳理和反思。写的时候，可以从日常业务办理、客户服务质量、团队协作等方面入手。
在业务办理这一块，可以具体描述一下自己处理了多少笔业务，比如存取款、转账汇款之类的，还可以提一下遇到的一些特殊情况，是如何解决的。比如说有一次，有个客户因为密码忘记，情绪比较激动，当时自己耐心地向他解释了流程，并帮他找回了密码，这样不仅解决了问题，也提升了客户的满意度。当然，在描述过程中，可能偶尔会出现一些小偏差，比如把“客户”的“户”字写成了“主”，但只要不影响整体理解就行。
接着讲讲客户服务质量，这部分可以谈一下自己平时是怎么对待客户的，有没有主动去了解客户需求，是否能做到微笑服务等。记得去年有一位老年客户不太会操作自助设备，我花了点时间教他，后来他还专门打电话到网点表扬我。这里可能就会有点语句上的小问题，像是“表扬我”后面少了个标点，直接连着下一句，看起来就像是一口气说完的。
至于团队协作，可以聊聊自己在工作中和同事的合作情况，比如遇到难题时大家怎么一起想办法解决的。有一次我们网点搞活动，人特别多，大家都忙得不可开交，我就和其他同事分工合作，有的负责接待客户，有的负责引导分流，最后活动圆满结束。不过有时候描述起来，可能会漏掉一些细节，比如忘记了提到某位同事的名字，虽然大家都知道是谁，但仔细一看确实少了这么个名字。
写总结的时候，最好能结合具体的数据来支撑自己的观点，比如处理了多少笔业务、服务了多少名客户之类的。另外，还可以适当引用领导或者同事的评价，这会让总结更有说服力。不过要注意的是，引用的时候不要太过夸张，实事求是就好。如果引用时出现了些小瑕疵，比如把“领导”写成了“头领”，那也没关系，毕竟人无完人嘛。
银行储蓄员xx个人工作总结范文 【篇4】 1650字
银行储蓄员xx个人工作总结
____工商银行xx分行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，小榄支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，____我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里_____同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
篇4书写经验159人觉得有启发
做银行储蓄员的工作，总结这一块确实挺重要的。每天面对形形色色的客户，处理各种各样的业务，时间一长，难免会积累一些经验和教训。写总结的时候，得先把这段时间的工作情况梳理清楚，不然写出来的东西就乱七八糟的。比如，月初月末的存款量变化趋势，还有每个月的业务量统计，这些都是需要重点记录的。
有些同事在写总结时容易忽略细节，其实细节特别关键。像是某一天突然来了大批客户办理定期存款，这种情况就得记下来，分析一下原因。可能是附近新开了一家大公司，也可能是利率调整引起的。这些都需要结合实际情况去揣摩。要是只写了“本月业务量增加”，这样的总结就太笼糊了。
书写注意事项：
跟同事之间的协作也很重要。平时大家互相帮忙的地方，比如有人临时有事，其他同事顶上去帮着处理业务，这样的事情也需要在总结里提一下。毕竟团队合作才能让工作更顺畅。当然，有些时候可能会因为沟通不到位出了点小问题，比如说客户资料填错了，这都是需要反思的地方。
有时候领导会关心员工的学习情况，所以总结里最好也能提到自己这段时间学到了什么新东西。比如参加了培训，掌握了新的理财产品知识，或者是熟悉了新的系统操作流程。这些东西写进去，不仅能让领导看到你的进步，对自己来说也是个提醒。
还有一点要注意，总结不能光写成绩，适当提点不足也是必要的。比如说自己在高峰期应对能力还有待提高，有时候忙起来就会手忙脚乱。当然，这只是暂时的问题，通过不断练习应该能慢慢改善。把这些写进总结里，显得比较真实，也能给领导一个全面的认识。
写总结的时候，格式不用太死板，只要条理清晰就行。可以按照月份或者业务类型分类，这样看起来会比较直观。不过有时候也会遇到忘事的情况，特别是那些偶发的小事件，可能当时没太在意，后来想写的时候又想不起来了。这就要求平时养成随手记录的习惯，哪怕只是简单几句话，回头整理起来也方便不少。
工行储蓄员2025个人工作总结范文 【篇5】 1650字
____年工商银行xx分行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，小榄支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，____年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里_____同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
篇5书写经验172人觉得有启发
在撰写工行储蓄员年度总结时，得先把工作内容梳理清楚。这一年里，主要负责柜面业务处理、客户接待及一些日常事务管理。在业务处理方面，每月平均办理各类业务约两千笔，其中现金存取是最常见的一项，这部分工作需要特别注意账实相符，稍有疏忽就可能出现差错。
柜面服务这一块，印象比较深的是有一次遇到一位老年客户，因为年纪大了对新系统不太熟悉，当时耐心指导了好几分钟才顺利完成交易。类似这样的情况时常发生，每次都会尽量放慢节奏，确保对方理解流程。还有就是定期参加行里组织的培训，这很重要，能学到不少新知识，像反假币识别之类的技能，都是通过培训掌握的。
至于日常事务管理，主要是协助主管做一些报表统计工作，这些数据对于上级部门了解网点运营状况很有帮助。记得刚开始做这项工作的时候，由于对excel表格操作不熟练，几次提交的数据都出了问题，后来慢慢摸索出来方法，现在做起来已经顺手多了。
工作中也遇到过一些突发状况，像是某天突然停电导致系统无法正常运行，当时第一时间联系技术部门排查故障，同时安抚等待办理业务的客户情绪，尽量减少他们的不满。这种时候，保持冷静很重要，否则很容易乱了阵脚。
其实，总结写得好不好，关键在于平时有没有养成记录的习惯。如果每天结束前花十分钟回顾一下当天的工作，把重要的事情记下来，年底写总结就会轻松很多。不过有些同事可能觉得麻烦，总是等到最后一刻才匆匆忙忙整理材料，这样写出来的总结难免显得仓促。
书写注意事项：
写总结的时候，建议多用具体数字说话，比如业务量增长了多少个百分点，客户满意度提高了多少等等，这样能让领导看到你的成绩。但也不能光报喜不报忧，适当提一下存在的问题也是必要的，比如工作效率有待提高，团队协作还需要加强之类的话。
银行储蓄员个人工作总结范文 【篇6】 1000字
岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将____年全年的工作进行总结：
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从____年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”
篇6书写经验125人觉得有启发
银行储蓄员的工作总结主要是记录自己的工作情况，帮助自己和领导了解过去一段时间内的表现。写这类总结时，得先把这段时间的主要工作梳理清楚，哪些事情做得好，哪些地方还有不足，这样心里就有底了。
比如，我最近负责的几个大客户，他们的账户管理情况怎么样，有没有遇到什么特别棘手的问题，这些问题最后是怎么解决的，这些都需要好好回忆一下。还有日常的一些小额存取款业务，处理起来看似简单，但其实也需要留意细节，看看有没有疏漏的地方。
有时候，我在工作中会遇到一些突发状况，像是客户突然要求修改账户信息之类的，当时是怎么应对的，后来有没有总结出什么规律，这也是总结里需要提到的部分。毕竟，每次处理这样的事情都是一次锻炼，积累的经验多了，以后再遇到类似的情况就不会慌乱。
在写总结的时候，最好能具体点，像具体的金额数字、客户的特殊需求之类的，都可以写进去。这样不仅能让领导看到你的努力，也能让自己清楚地认识到自己的进步空间。不过有时候，我在写的时候会因为记不清某些具体数字而模糊带过，这其实是不太好的习惯，毕竟细节决定成败。
书写注意事项：
和其他同事的合作也很重要。在这段时间里，有没有和别的部门有协作项目，大家配合得如何，有没有什么值得改进的地方，这些都是总结里不能忽略的内容。合作过程中难免会有意见不合的时候，我曾经就因为一个小误会差点影响到进度，后来通过沟通才解决了问题。这种经历虽然不算愉快，但也让我学到了不少东西。
写总结的时候也别忘了对自己的工作进行一个大致的评估。像我这样的储蓄员，平时主要就是和钱打交道，所以必须保证每一笔账目都清晰准确。有时候忙起来，我会觉得时间过得特别快，一不留神就可能忘记核对某些数据，这就提醒自己以后一定要更加细致。
