2025年超市工作人员个人总结范文 【篇1】1050字
新年的脚步越来越近，新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。回顾沉思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应该敏锐的看到，虽然取得一些成绩，不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间，我本人现将工作总结如下：
一、积极主动学习各方面知识。
能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工作中，我能熟练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以及保持主动和热情的服务态度，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。
二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度。
在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食品的安全性，认真清洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客提供一个舒心的环境购物。
三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认真执行。
今年和站后，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处、互相协作，帮助他们更快的掌握了工作流程，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。
以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，只有保持不断的自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自己的不足之处，并在此提出解决方法，希望得到领导和同事们的不吝指正。
一、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从而达到提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。
二、思想上有时很懒惰，不愿意动脑筋思考问题，处理问题缺乏灵活性，不会找技巧，一板一眼的工作，缺乏创新意识。今后针对这些问题，我将克服自己的不足，把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。
除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪容仪表方面加强学习，打造淄博城市的窗口；服务态度方面文明礼貌，和声细语；按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范，真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯；发挥老员工的带头实干精神，充分发挥经验丰富这一优点，尽力像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点。
我深信，我们的领导的*远睹，我们的同事团结一致，我们的明天一定会更加美好！
篇1书写经验229人觉得有启发
____年超市工作人员个人总结怎么写
这一年下来，作为超市的一名普通员工，感觉学到不少东西，也遇到了不少事。刚开始的时候，总觉得这份工作没啥技术含量，就是搬搬货、收收银，后来才发现不是这么回事。每天面对形形色色的顾客，他们的需求千差万别，有些时候真得动脑子去想办法满足他们。记得有一次，有个顾客买了很多大件商品，家里又没车，急得直跺脚。当时也没多想，就帮忙联系了附近的搬家公司，还帮着一起装车，人家特别感激，还专门写了表扬信送到店里。
每天的工作其实挺琐碎的，但琐碎的事里也能看出门道。比如货架上的商品摆放，看似简单，其实学问很大。以前总是随意摆，后来发现这样不行，得按照商品类别和销售情况来排布。比如说饮料这一块，夏天的时候要把冰柜里的饮料放前面，这样顾客一眼就能看到，销量自然上去。还有就是盘点，这活儿看似枯燥，但不能马虎。记得有一次盘点的时候，因为疏忽少记了一箱牛奶，结果后面补货的时候才发现，忙活了半天才解决。这件事让我明白，做事得仔细点，不然麻烦会找上门。
跟同事相处也是个学问。刚开始的时候，总觉得大家都是同事，没什么好计较的，后来慢慢发现，人跟人之间的沟通很重要。有一次，我和一个同事因为货物交接出了点小问题，闹得有点僵。后来通过班长协调，大家坐下来好好聊了聊，才知道原来彼此都有误会。从那以后，我们俩关系反倒好了，有什么事都互相照应。工作中难免会有摩擦，但只要能及时沟通，很多事都能迎刃而解。
还有就是对顾客的服务态度。一开始觉得，只要商品卖出去就行，后来发现，服务得好，回头客就多。有一次，一个老顾客来买东西，他习惯性地往某个货架走，却发现那个商品没了。我赶紧过去解释说，这个商品暂时缺货，但隔壁那家店可能有，要不要去看看？他听完还挺高兴，说没想到咱们店还能这么贴心。这样的小事多了，慢慢地就会积累口碑。
超市工作人员个人年度总结范文 【篇2】 1250字
篇
我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个工作总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
篇。
篇2书写经验120人觉得有启发
超市工作人员个人年度总结怎么写
写总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。关键是要抓住几个点，别跑偏了就行。头一件，得把这一年干的事都理清楚，别漏了什么。比如，你负责收银那一块儿，得想想全年收了多少单子，有没有碰到什么特别的情况，像高峰期排长队，顾客投诉，或者机器故障之类的。把这些事情一条条列出来，心里就有底了。
再比如说盘点工作，这是个重头戏。盘点的时候要注意些什么，是不是每次都能做到账实相符？要是发现有差异，就得琢磨下原因，是数据录入错了，还是货品少了？这些问题都要写进去，不然总结就显得空洞了。还有就是培训，今年参加了哪些培训？学到啥新技能没有？像新系统的操作，服务技巧提升，这些都是加分项。
写总结的时候不能光说事，还得有点想法。像那些做得好的地方，为啥能做好？是团队配合得好，还是自己努力的结果？对于不足的地方，又该咋改进？比如去年收银速度慢，今年通过优化流程，效率提高了不少，这就可以写进去了。不过写的时候别太啰嗦，一句话带过就行，重点还是放在具体的行动和结果上。
有时候写总结容易忽略细节。像某个月份因为促销活动特别忙，结果导致收银台出了点小状况，虽然最后解决了，但还是得提一提。不然领导一看总结，觉得你这人马马虎虎的，啥事都不太上心。还有，总结里最好能带点数字，这样更有说服力。比如，全年处理了多少订单，平均每天接待多少顾客，这些具体数字能让总结看起来更扎实。
还有一点要注意，总结里千万别藏着掖着，有啥问题就直说。比如某次盘点时发现库存数据偏差较大，后来查出来是系统设置有问题，这就得如实写出来。要是避重就轻，领导可能以为你在隐瞒情况，对你印象就不大好了。不过有时候也会遇到尴尬的情况，比如明明记得做了某件事，写的时候却想不起来具体细节了，这时候可以找同事帮忙回忆一下，或者翻翻工作记录本，千万别凭感觉乱写。
小编友情提醒：
写完总结后，最好自己多读几遍。有时候写着写着会跑题，写到后面完全偏离主题了，所以检查一下很有必要。另外，语言尽量简洁明了，别堆砌太多形容词。要是实在不知道怎么表达，可以参考以前的总结，但千万别照搬照抄，毕竟每个人的工作内容不一样，总结也得个性化才行。
超市工作人员个人工作总结范文 【篇3】 1150字
超市工作人员个人工作总结
伴随着平安夜的降临，200x年的各项工作渐渐进入尾声。我作为x超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自我在x超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自我在x超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，x超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定；第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们x超市在顾客眼中不仅仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得x超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上细心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，期望自我在x超市做得越来越好。最终祝公司全体同事新年欢乐，也期望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。我是x超市站街店一名普通的员工，从踏入x超市那天起，我就把自我融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。刚加入x超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自我需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。所以，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报我始终坚持：做什么事情，做了就必须把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用进取的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在x超市感受到的，也是期望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我期望x超市是新的，我也是新的。x超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。
篇3书写经验255人觉得有启发
在超市工作一段时间后，想把自己的工作情况整理成总结，这事听起来挺简单的，但真动手写的时候，很多人就有点摸不着头脑了。总结得既不能太敷衍，也不能太啰嗦，得让人一看就知道你这段时间干了什么，还干得怎么样。
先说内容，别一上来就空谈理论，那没用。总结里最好能提到具体的事情，像每天的工作流程，处理过的特殊情况，还有那些让顾客满意的瞬间。比如说某天遇到一位老人找不到商品，你不仅帮他找到了，还耐心地教他如何使用购物车，这样的事情完全可以写进去。不过，有时候写总结的时候会忘记这一点，光想着写大道理，结果写出来的东西让人看了云里雾里，完全不知道你到底做了什么。
写总结的时候要注意语气，不能太死板。毕竟不是写学术论文，也不是写检讨书。可以稍微带点个人感情，像是说自己对工作的态度，或者对未来工作的期待。比如说你可以写“我觉得这份工作很有意义，每次帮到顾客都会让我觉得特别开心”，这样写显得真实，不像流水账。
数字也是个好东西，写总结的时候不妨加上一些具体的数字。比如这个月销售额提升了多少百分比，或者处理了多少件顾客投诉。这些数字能让人直观感受到你的工作成果。当然，有时候人们会忽略这一点，觉得写总结只要文字够多就行，其实不然，适当的数字能让总结更有说服力。
书写注意事项：
总结里的表达要尽量简洁明了，别搞得太复杂。有些人喜欢用一些高深的词汇，以为这样显得专业，实际上可能适得其反。比如有些同事可能会写“本年度我们部门的工作效率得到了显著提高”，听起来挺专业的，但其实完全可以改成“今年我们部门的工作效率提高了不少”，这样反而更容易理解。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了检查一下格式。虽然超市的工作总结不像正式文件那么讲究，但最基本的排版还是要有的。比如段落之间留点空隙，字体大小保持一致之类的。有时候大家会忽视这一点，觉得只要内容好就行，但实际上，一个整洁的格式也能给你的总结加分不少。
超市工作人员个人总结范文 【篇4】 1300字
我是xx超市站街店一名普通的员工，从踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好
怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
xx____上半年副一店的经营情况不是特别理想，1-6月份销售只实现了xxx万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元；与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46、3％，毛利完成计划的50％，（利润完成计划的215％）。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已努力
做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。
篇4书写经验141人觉得有启发
在超市工作久了，慢慢就会发现自己积累了不少东西。有些人觉得总结，就是把做过的事简单说一遍，这想法不对。真正的总结得有点门道，不能光是流水账。
写总结前头，最好先把这段时间的工作分类，比如销售业绩，顾客投诉处理，还有商品陈列调整之类的。每类都单独想想，哪些做得好，哪些差点劲。像销售这块，是不是某些商品销量特别高，为啥会这样？是促销活动搞得好，还是季节性需求大？这些问题要想明白。
还有就是细节别漏掉。记得上次有个同事写总结，只写了商品卖得多，可没提具体是怎么卖出去的，这就有点缺憾了。要是能写清楚当时用了什么策略，比如摆放位置调了一下，或者跟别的商品搭配卖，这就更有说服力。
有时候写总结容易忽略一些小事，但这些事往往很重要。比如，有一次我负责检查货架，发现某个区域总是乱糟糟的，后来调整了一下补货流程，结果那个地方就很少再乱了。这种小改进其实挺值得记下来的。
不过写的时候也得注意分寸。有些事虽然做了，但效果不太明显，就没必要太详细地写。像上次尝试了个新方法，结果发现没啥变化，那这部分就可以简略带过。毕竟总结不是面面俱到，而是突出重点。
书写注意事项：
数字最好用准点。像销售额增长了多少百分比，库存周转率提升了多少，这些都要核实清楚。要是写错了数字，给人的印象就不大好了。还有就是日期也得对，别张冠李戴，不然会让领导觉得你做事马虎。
有时候写总结容易跑题，写着写着就扯到别的事上去。比如说到顾客投诉，本来应该讲解决办法，结果又去描述当时的情景，这样就显得杂乱无章了。所以写的时候心里得有个谱，知道每个部分该说什么。
再比如，有些事情看似无关紧要，实际上影响很大。像有一次我发现收银台排队时间长了，就建议增加一个临时收银通道，后来效果还不错。这种小建议如果能被采纳，写进总结里就很有意义。
小编友情提醒：
写总结的时候语气得诚恳。别觉得自己做得不好就藏着掖着，该承认的地方还是要承认，毕竟总结是为了改进工作，不是为了自吹自擂。要是能结合自己的不足提出改进建议，这样的总结才更有价值。
超市工作人员个人年终总结范文 【篇5】 1050字
尊敬的各位领导：
您们好！我叫张xx，是家福乐长安店的一名保洁员，我原是一位环卫清洁工，主要打扫北长安街中段，也就是家福乐超市门口。在____年7月份的一天，我被超市的一位领导找去谈话，印象中他问我：“炎热中你在外面打扫卫生累吗？”我直说：“这是我的工作，再苦再累无悔的做好自己得本职。”后来，就这样我来到了家福乐超市上班，做一名外围保洁员。____7月份到现在，是家福乐给了我一次另就业得机会，我不善于言谈，没有文化，所以我极为珍惜这份工作，我很感谢家福乐领导对我的关心与支持！在此说声：谢谢，谢谢你们！
时间过的真快呀！转眼间我已到家福乐超市工作都6年多时间了。我是超市得一名保洁员，这里是一个大家庭，来源于各个部门的多位兄弟姐妹，人生就是一舞台，你究竟扮演的是什么角色，那你就怎样去发挥自己。
我的工作是打扫超市前门口、员工通道和卫生间的卫生。由于门口的卫生，会直接影响到超市的脸面。我每天早上赶在开店之前先要把门口地面卫生和橱窗窗台的卫生打扫干净，然后去员工通道把超市里里外外的垃圾装入垃圾箱内，然后进行清扫。因为炎热夏天里，难免有垃圾腐烂，蝇虫乱飞，导致周围得空气极为难闻。所以我还要用水冲洗一遍地面。
记得有一次因为突降大雨，员工通道水很深，在整理其他杂物时不小心掉入了下水井里，当时全身湿透，手和腿都给蹭破了，事后领导也很关心的询问情况后，要我回家休息。可等我换完衣服后，想到垃圾还没有到呢，所以我又回来上班了。尽管每次垃圾不少，我都要每天将它倒入距离超市有400多米的垃圾车上，虽然路很难走，但我也要坚持到底，再苦再累也不怕，因为它是我的工作。
记得在去年冬天那场大雪的时候，店内正在做活动，所以水果、蔬菜垃圾较多较沉，看到满满的垃圾箱，在看到外面冻了的路面，我不时心里在想这车垃圾可咋倒呀！后来在给领导请求让给我在安排一个人时，她又是犯难了，因为在活动期间所有人员都比较忙，所以我想还是自己慢慢往上推吧！尽管我在倒垃圾的时候脚上很滑，迎着寒风吹。可是我心里很平静、很踏实，因为我的又一项工作即将完成了。我对待工作不怕脏、不怕累。上次有位员工把手机掉到厕所里了，我二话没说，直接把手伸到便池里捞出了手机，那个员工一直感谢不已！
虽然我的岗位很平常，但我相信不管在那个岗位上，不管是哪样的人，只要尽职尽责，勤勤恳恳，任劳任怨，把自己的本职工作做好，服务他人，不断努力进取，就会有成绩的。我们是家福乐的员工，拼搏敬业，团队创新，我们是秀的员工，我们一定能成为中国秀的商业企业。
篇5书写经验217人觉得有启发
超市工作人员个人年终总结怎么写
年底到了，写总结是个例行工作，尤其是对于超市这类服务行业来说，总结得认真点很重要。每年这个时候，不少同事都会问我怎么写好这份总结。其实总结不是写心得，也不是套模板，它得结合自己的实际工作情况，既体现专业性又得有点个性。
写总结前，先把这一年的业绩列出来，像是销售额增长了多少，顾客满意度提升了多少百分比之类的。这一步很关键，数字最有说服力。比如说去年我们店的销售额是100万，今年做到120万，这个跨度就值得提一下。不过有些细节可能不太好量化，像团队协作之类的，这时候就得靠具体事例来补充了。记得有一次，店里搞促销活动，我主动协调各部门配合，最终活动效果超出预期，这种例子写进去会显得真实可信。
总结里也不能光说成绩，得有反思的部分。像平时工作中遇到的一些问题，比如高峰期收银速度慢，有没有想过优化流程？我当时就想办法调整了排班表，结果发现效率确实提高了。这部分内容最好能带点改进措施，这样显得有深度。但这里有个小地方要注意，有些问题可能是多方面原因造成的，不能全往自己身上揽责任，不然领导会觉得你太较真。
总结里的语言最好贴近日常工作场景。像“加强库存管理”这样的表述就太官方了，换成“每天检查货架补货情况”就接地气得多。不过有时候写的时候可能会漏掉一些重要环节，比如盘点工作没提到，这就容易让人觉得总结不全面。不过这种情况也不算太严重，只要后续补上就行。
书写注意事项：
总结的篇幅也要把握好，太长会让领导看不下去，太短又显得敷衍。一般三四页纸就够了，把重点内容分几个小节写清楚。像业绩部分、问题分析部分、改进措施部分，每个部分都得有条理。要是写得太乱，比如一会儿讲业绩，一会儿又扯到别的事情上去，那就会显得思路不清。
