内勤人员个人工作总结范文 【篇1】1450字
____年，作为xxxx项目的一名内业员，我的主要工作就是做桥梁和涵洞的内业资料，负责资料的收集、整理与归档工作。
我本着“在工作中提高自己、为公司创造价值”这样一个目标，通过自己的刻苦钻研，向领导请教、向同事学习，不断开拓创新，圆满的完成了本职工作。对这个行业有了一些体会，专业技能和工作能力都取得了很大进步。
一、工作体会
根据半年的工作经验，我认识到，衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的衔接是否符合要求，工程是否按图施工等等。所以内业员在工程建设中有着举足轻重的作用。此外，我彻底摒弃了“工作经验比学历更重要”的想法，因为二者本是相辅相成的，我认为“视野决定思路、思路决定出路”。理论功底扎实在处理问题时就会有广阔的思路，而工作经验在处理问题时能提供一个重要的参考。因此，作为公司的资料员，我严格要求自己，从实践中积累经验，加强学习，做好资料的收集、整理与归档工作，为公司的发展做出应有的贡献。
二、专业技能
通过____年的踏实工作，我将理论与实际紧密结合起来，迅速掌握了桥梁和涵洞施工的工艺流程以及相关的规范要求。从最开始的学习研究图纸，到现在能发现图纸中的错误，我在专业技能方面取得了不小的进步。我深刻体会到了“实践出真知”这一至理名言的涵义。目前，我正在利用业余时间学习隧道和路基的图纸和施工工法，抓紧时间全面的了解土木工程施工行业，用专业知识武装自己的大脑，为今后的工作打下坚实的基础。
三、工作能力
从一名刚刚走出校门的大学生到一名熟练的资料员，我经历了一个由最初的手忙脚乱到现在的游刃有余的过程。我坚持今日事今日毕，宁可加班加点，也要保证资料及时归档。
工作中，我充分发挥主观能动性，摸索出了一套提高工作效率的方法。众所周知资料整理工作比较繁琐，全凭大脑记忆很容易丢三落四，所以我准备了“工作任务表”，把想到的工作任务随时记录下来，保证每天工作有条不紊的进行；为了使归档资料条理清晰，一目了然，我编制了“资料归档明细表”，用以记录已归档的资料，汇报工作时，由于资料分类恰当、真实准确，电子版资料保存完整，得到了领导的赞许。
四、职业规划
资料员是土木行业中最基础、面的工作。我觉得作为一名刚入行的新员工，资料员这一岗位，是一个良好的全面学习的平台。资料员接触的面非常广，土木行业里有关安全、质量、技术以及现场全面管理的东西都有，法律法规、施工质量规范、技术标准、安全标准规定等等，都可以接触的到。
有人说“做资料员有两个结果：一个是永远重复性的机械作业，用通俗的话说就是没有前途；一个就是努力工作，通过资料员工作全面了解、掌握将来准备从事的工作。”所以，在做资料员这一阶段，我着重我的职业目标进行学习，为自己以后的发展方向奠定一个坚实的基础，逐渐展示自己在这一领域的才能。与此同时，我利用业余时间密切关注国家政策和行业最新动态，积极了解考试信息，准备____年参加一级注册结构工程师基础课考试，争取早日在建筑行业有所建树，成为一名土木工程专业工程师。
虽然我在工作上取得了一点成绩，但我依然清醒的意识到我的工作中一定还存在很多的不足之处。在新的一年里，我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的专业知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成资料整理工作。我告诉自己：____年我的工作目标是做一名优秀的资料员，但我人生的职业目标绝不仅仅是一名资料员。我会用实际行动证明，我有能力担任技术性和专业性更强工作！
篇1书写经验223人觉得有启发
内勤人员个人工作总结怎么写
内勤工作涉及到很多琐碎事务，写总结时得把这些事情理清楚，不然领导看了会懵。开头部分要简明扼要，把这段时间的主要工作情况说一下，比如接待了多少客户，处理了多少文件，协调了多少部门间的沟通。
在写具体工作的时候，最好按照时间顺序来，这样条理比较清晰。比如说这个月月初接到了一个紧急任务，需要立刻整理一批资料，当时是怎么组织人力物力完成的，用了哪些方法，结果如何，这些都要详细写出来。要是中途遇到什么突发状况，也得提一下，比如某个同事临时请假，导致人手不足，最后是怎么调整安排的。
书写注意事项：
对于一些重要的项目或者活动，要重点描述。比如参与了一个大型会议的筹备工作，从前期准备到后期跟进，每个环节都得写清楚。包括跟其他部门的对接情况，有没有遇到困难，最终效果怎么样。如果能列出一些具体的数字就更好了，比如整理了多少份文件，回复了多少个电话，统计了多少组数据。
写总结的时候要注意分寸感，既不能夸大其词，也不能轻描淡写。像那些日常性的重复性工作，不用太啰嗦，点到为止就行。可以多花点笔墨在创新性的工作上，尤其是那些自己摸索出来的新方法，对提升工作效率有帮助的，这能让领导看到你的能力。
还有就是，写总结的时候最好结合实际情况，不要光顾着套话。比如说在处理某件事情时，遇到了什么新挑战，是怎么克服的，这种真实的经历更有说服力。要是能举几个例子，把具体的情境再现出来，会让总结更加生动。
不过有时候写着写着就会跑题，比如本来想写工作成果，结果写成了工作感受，这就不太好。工作感受可以另起一段单独写，不要混在一起。另外，写总结的时候字数要适中，不要太长，领导没那么多时间看，一般控制在一页纸左右比较合适。
机关办公室内勤人员个人工作总结范文 【篇2】 1500字
一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。
1、是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。
2、是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。
3、是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。
二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。
首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识；要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见；要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。
其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意；主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示；要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性；要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。
篇2书写经验81人觉得有启发
机关办公室内勤人员的工作总结该怎么写？这事得从几个方面入手，先说材料收集，平时工作里接触的文件、通知啥的，都得留心，重要的记下来，不然到时候想写的时候就抓瞎了。有些事情当时觉得不重要，后来才发现挺关键的，所以养成随手记录的习惯很重要。
接着就是整理分类，把那些零散的信息归归类，按时间顺序也好，按性质分类也罢，怎么方便怎么来。要是能把这些资料按季度或者年度分开，写总结的时候思路会清晰不少。有时候事情太多，难免会有遗漏，这是正常的，只要大致完整就行。
写总结的时候，得把自己干的事交代清楚，比如说参与了哪些会议，负责了什么事务，处理了多少文件。这中间如果遇到过什么困难，又是怎么克服的，也得提一提。比如有一次一个紧急文件需要赶出来，当时手头还有别的活儿，最后是加班加点才搞定的。这样的例子能让人看到你的工作态度。
还有就是成效部分，写了做了这么多事，得看看成果怎么样。有没有按时完成任务，工作效率如何，同事对你的评价咋样，这些都是衡量标准。当然，这里头也不能吹得太过了，实事求是就好，否则容易给人不踏实的感觉。
再有就是规划下步工作，总结完过去的成绩和不足，接下来怎么改进也很关键。可以想想哪些地方还能优化，哪些流程可以简化，目标别设太高，够得着就行。就像上次我试着把文档归档的步骤改了一下，结果效率提高了不少。
不过写总结时有个小问题，有些人可能不太擅长表达，写出来的句子啰嗦又不通顺，这就需要多修改几遍。还有就是数字记得要核实准确，万一写错了，领导那边可不好交差。另外，总结里的语气得诚恳，别老觉得自己完美无缺，适当的谦虚能让人觉得靠谱。
内勤人员个人年终总结范文 【篇3】 3700字
1.内勤人员个人年终总结范文
在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
1.思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
2.工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1）、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。
2）、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3）、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。
4）、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。
3.存在的不足
总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。
4.下半年的工作打算
下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
2.内勤人员个人年终总结范文
开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：
1.____年销售情况
____年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。____年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元，产销率95%，货款回收率98%。
2.加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000>;财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。____年我学习了iso内部审核培训和>;会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
3.构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌着名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
4.关注行业动态，把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在>;市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
5.再接再厉，迎接新的挑战。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在**年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好____度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
3.内勤人员个人年终总结范文
我于____年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，按照公司规范，做好自己的本职工作。
____年度工作总结
1.全年度的工作情况和取得的成绩
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
工作内容主要概括为以下几点：
1）、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作;
2）、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计生产情况，协助生产部更好的进行工作;
3）、做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。
4）、做生产计划，制作相关发货报表;与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的沟通协调;
5）、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。
2.工作中存在的问题及教训
1）、工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理遇到的问题。
2）、有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。
3）、总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。
4）、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极主动进行回款催回。
5）、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。
____年度工作计划
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。
____即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下：
1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。
2.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。
4.做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。
5.提高工作主动性，对工作积极投入。
我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。
在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。
篇3书写经验65人觉得有启发
内勤人员个人年终总结怎么写
年底到了，每个部门都开始忙着写总结。对于内勤人员来说，年终总结不是简单的流水账，而是对自己一年工作的梳理和提炼。这不仅是给领导看的，也是对自己的一个交代。
要写好总结，首先要明确总结的目的。总结不是为了凑字数，而是要把这一年的工作重点、取得的成绩和存在的不足说清楚。这就需要我们平时养成记录的习惯，大事小事都要记下来。比如，接待了多少客户，处理了多少文件，参加了哪些培训等等。这些具体的数字和事例能让总结更有说服力。
在写总结的时候，要特别注意语言的准确性。有些同事喜欢用一些大而空的话，什么“圆满完成了各项工作任务”之类的，其实这样反而显得不实在。不如具体一点，比如“全年共处理了120份文件，其中涉及金额超过百万的项目有5个”。这样的表述既真实又具体。
书写注意事项：
总结里最好能提到一些改进措施。毕竟没有人是完美的，工作中总会遇到各种问题。比如，今年在档案管理上可能有些混乱，那么明年就可以计划建立更加完善的分类系统。提出改进措施不仅能体现自己的反思能力，也能为下一年的工作打下基础。
不过有时候写总结也会遇到一些小麻烦。比如有的同事总是记不住重要的事情，导致总结里缺东少西。这种情况就需要平时多留心，工作之余随手做个笔记。还有就是，有些同事喜欢夸大其词，把别人的成绩也往自己身上揽。这种做法虽然一时能让自己看起来很厉害，但长远来看并不好。
写总结的时候，还可以适当加入一些专业术语。比如在描述会议筹备工作时，可以说“按照iso9001质量管理体系的要求，确保了会议流程的标准化”。这样不仅显得专业，还能让领导看到你的业务水平。
办公室内勤工作人员个人总结范文 【篇4】 1800字
____年4月，我有幸来到天高镍业公司工作。在这样一个很有发展前途而又能充分发挥个人智慧能力的企业中，不知不觉三个月的试用期已过。在这期间我深切感受到领导无微不至对下属的关怀、公司上级管理人员兢兢业业的工作作风、同事们团结奋发的干劲。对于一个刚起步的、崭新的公司来说，公司人作为拓荒者的艰难和坚定信念，让我很感动，这对刚刚走上新的工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，再回首中，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
一、在思想上，立场坚定，热爱工作，坚决拥护企业中的各项方针政策。
同时做到与时俱进，开拓创新，认真学习企业文化精神的内容，同时，体会到了董事长所说的想要自己过得好，就要让身边的人过得好，只有身边的人都是过得好了，自己才能真正的过得好，领悟企业文化精神，通过各种渠道关注天高镍业公司的生产和经验形势及发展形势。使自己的思想和行动与企业同步发展。而我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
二、在工作上，我严格遵守各项规章制度，认真履行我的职责。
尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。踏实工作，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以热心、细心为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的工作不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。我主要从事的是办公室的日常工作。对我来说是一个全新的工作领域，我清醒地认识到，办公室工作是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我要认真做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，以及领导和其他同事交办的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他任务。
三、三个月的时间转瞬已逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。
2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。
3、工作很不扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入贵公司的一员，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高工作意识，改进工作作风。
作为办公室的一名工作人员，我将本着为公司及其他同事服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。
希望云南天高公司的有关领导给予我这个工作的机会。我会再接再厉锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，提高工作能力，勇于创新。不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
篇4书写经验86人觉得有启发
办公室内勤工作人员个人总结怎么写
办公室内勤工作看似琐碎，实则需要细致入微的态度和扎实的专业技能。对于这类岗位而言，写总结绝不是一件简单的事，既要体现工作成果，又要展示个人成长，还得兼顾领导的关注点。首先得明确总结的目的，是为了汇报工作进展，还是为了自我反思，抑或是两者兼备？这一步要是搞错了，后续的内容可能就跑偏了。
开头部分很重要，应该开门见山地提到本年度的工作任务和目标。比如，某公司去年年初给内勤部门定下了提升文件流转效率的目标，那么这部分就得详细说明是如何通过优化流程、加强协作等方式实现这个目标的。记得要用具体的数据说话，像“文件平均处理时间缩短了30%”这样的表述比“工作效率有所提高”更有说服力。
接下来就是重点了，这部分需要分条列出具体的工作内容。比如，日常接待来访人员时，不仅要做好登记，还应主动了解对方需求，及时引导至相关部门。这一块容易被忽略的是，有些细节工作虽然不起眼，却能反映出一个人的责任心。比如打印复印这类小事，如果没弄好，不仅耽误别人时间，还会影响整体印象。所以，这部分的内容最好能涵盖一些看似不起眼但意义重大的事情。
再往后，就是关于团队合作的部分。内勤工作往往离不开和其他部门的沟通协调，这里就可以写写自己是如何协助其他同事完成工作的。像是参与筹备会议，提前准备好相关资料，确保会议顺利进行之类的例子，都能很好地展现自己的贡献。不过这里有个小技巧，就是别忘了提及自己在过程中遇到的困难以及解决办法，这样显得真实可信。
结尾怎么写？
可以简略提一下未来的工作计划。比如，新的一年打算进一步完善文档管理系统的功能，提高电子化水平。当然，也可以结合公司的战略方向，谈谈自己希望在哪方面提升专业能力，为公司创造更多价值。不过，这部分不宜写得太长，点到为止就好。
公司销售内勤人员个人工作总结范文 【篇5】 1550字
20**年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于____年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将____年的工作总结如下。
一、内勤日常工作
作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
二、存在的缺点及
对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。____年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。
三、部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四、总结
一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
篇5书写经验213人觉得有启发
在职场中，写好一份总结并不像表面上看起来那么简单。尤其是对于销售内勤这类岗位来说，总结不仅仅是对工作的简单罗列，还需要体现出工作的逻辑性和专业性。今天就来聊聊如何写出一份既符合岗位需求又能让领导满意的个人工作总结。
销售内勤的工作性质决定了总结需要兼顾数据和细节。通常情况下，开头部分应该简明扼要地概述这段时间的主要工作内容。比如提到参与了多少次客户对接会，整理了哪些重要文件，还有就是跟进订单的情况等等。这部分内容最好能用数字说话，这样显得更加直观可信。当然，这里可能会出现一点小问题，有时候为了追求简洁，可能会遗漏掉一些关键信息，这就需要在初稿完成后仔细检查一遍，确保没有重要的事项被忽略。
接下来就是重点了，这部分主要是对工作中遇到的问题进行分析。例如，在处理订单时是否遇到了什么突发状况，是如何解决的。这一块儿其实挺考验个人能力的，不仅要清楚地描述问题本身，还要能够提出有效的解决方案。有时候因为时间紧迫，可能来不及深思熟虑，导致提出的办法略显粗糙，但这并不影响总结的整体质量，只要思路清晰就行。
书写注意事项：
还有一点需要注意的是，总结不仅仅是记录成绩，更重要的是反思。比如这次合作过程中有哪些地方做得不到位，下次该如何改进。这个环节很容易被忽视，很多人往往只愿意谈成绩，而避而不谈失败。其实，适当的自我批评反而能显示出一个人的责任心和成长潜力。当然，这里也可能会犯一个小错误，那就是把问题归咎于外部因素过多，而忽略了自身存在的不足，这会让总结显得不够真诚。
小编友情提醒：
别忘了附上一些具体的成果展示。比如通过这次总结，团队的业绩提升了多少个百分点，客户的满意度提高了几个点之类的。这些都是衡量工作成效的重要指标。不过，在编写这部分内容的时候，一定要确保数据的真实性和准确性，避免夸大其词。有时候，为了显得成绩突出，可能会稍微美化一下数据，但这样做其实得不偿失，一旦被发现就会失去信任。
销售内勤人员个人年终工作总结范文 【篇6】 2300字
一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定。与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。
昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。
现将我5月份的工作总结成如下几点：
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况：
此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总结：
作为湘药公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。
三、今后努力的方向：
一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：
第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;
第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手!第三，用心、细心、耐心、虚心。
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。总结二：销售内勤月工作总结
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：
(一)销售部办公室的日常工作：
作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
(二)及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：
作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
(三)分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。
在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证银行不给贷款。
这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)
(四)今后努力的方向：
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
篇6书写经验131人觉得有启发
销售内勤人员的年终总结，重点在于把一年的工作梳理得清清楚楚，既要体现工作成绩，又要找出不足，还得规划好下一年的方向。一开始，先把全年的主要工作列出来，比如订单处理了多少，客户档案建了多少份，还有仓库管理的情况。记得要把数字写清楚，这样显得专业。
像我去年写的时候，就列出了一串数字，什么订单量同比增长了百分之十五，客户投诉率下降到了千分之三之类。这一步很关键，因为领导看总结的时候，最关心的就是这些具体的数据。当然，写的时候不要光堆数字，最好能稍微分析一下为什么会有这样的变化，是团队努力的结果，还是市场环境变了？
接着，就要写工作中遇到的问题了。比如，有段时间我发现订单录入系统的时候老出错，后来才发现是系统版本太旧了，升级之后就好多了。还有一次，客户资料整理得不够细致，导致沟通效率不高，后来调整了一下流程，情况就改善了不少。这些问题的描述不能太笼统，得具体到某件事或者某个时间段，这样才能看出你的观察力和解决问题的能力。
然后就是总结经验这部分。像我总结过，跟客户打交道的时候，一定要耐心，尤其是面对那些脾气急躁的客户，越急越要沉得住气。还有就是，文件归档这件事看似简单，其实特别重要，如果平时不注意分类，等到年底汇总的时候就会手忙脚乱。这部分的经验总结最好结合实际案例，这样更有说服力。
小编友情提醒：
得给明年定个目标。可以是提升工作效率的具体指标，也可以是加强某方面技能的决心。比如，我今年的目标是把订单处理速度提高百分之二十，争取做到零差错。当然，目标不能定得太虚，得是通过努力可以实现的，不然就成了空话。
写总结的时候，语言要简洁明了，但也不要太干巴。适当的形容词能让总结看起来更有温度。比如，“经过不懈努力，我们的业绩终于有了突破”，比“经过努力，业绩有所增长”听起来更有成就感。不过，有时候写总结的时候，容易忽略一些细节，像是忘了把某些重要的事情列进去，这就需要反复检查几遍。
书写注意事项：
总结里最好能体现一点创新意识。像我们部门今年尝试用新的软件来优化流程，效果还不错。虽然这个过程中也遇到不少困难，但最终还是成功了。这种事例既能展示你的积极态度，也能给领导留下深刻印象。
内勤人员个人年终工作总结范文 【篇7】 1100字
在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了____的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
____来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着把工作做的更好的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。
4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足
总结____来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当算盘珠。
四、____的工作打算
____我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对____工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
篇7书写经验174人觉得有启发
内勤人员个人年终工作总结怎么写
每年到了年底，各种总结铺天盖地而来，对于内勤人员来说，写好一份年终总结显得尤为重要。这不仅是一份工作汇报，更是对自己一年工作的梳理和反思。如何才能写出一份既专业又真实的总结？这里分享几点经验和技巧。
首先，准备工作很重要。在动笔前，最好先整理好全年的工作记录，包括会议纪要、文件归档情况、日常事务处理等。这些资料能帮助理清思路，避免遗漏重要事项。记得要把所有相关材料分类汇总，这样写起来会更有条理。有时候，可能因为时间久远，某些细节记不太清楚，这时候不妨找同事帮忙回忆一下，毕竟团队合作的记忆力更可靠。
接着，正文部分可以从几个方面展开。一是工作成果，详细列出这一年完成的主要任务，特别是那些对公司业务发展起到积极作用的部分。这部分可以用具体的数据来支撑，比如处理了多少份文件，协调了多少次会议，等等。二是存在的不足，每个岗位都难免有需要改进的地方，坦诚地指出问题所在，不仅能体现自我认知能力，也能为未来的工作指明方向。当然，这里要注意措辞，避免过于消极，可以换个角度表达，比如“尚需进一步优化”之类的说法。
书写注意事项：
关于工作感悟，这是总结中比较容易被忽略的一块。很多人觉得写感悟太虚，其实不然。通过回顾一年的工作经历，提炼出一些有价值的思考，能够展现出个人的成长和进步。比如在面对突发状况时，学会了如何快速反应；在跨部门协作中，提升了沟通技巧。这样的内容会让总结更加丰满，也更容易引起领导的关注。
至于格式方面，建议保持简洁明了。开头简要介绍基本情况，中间分点阐述具体内容，最后再做一个简短的小结。字体大小、行间距等细节也要注意，确保阅读体验良好。有时候，排版不当会影响整体效果，所以花点时间调整一下格式是值得的。
小编友情提醒：
检查修改环节同样不可忽视。写完初稿后，最好放一两天再回过头来看，往往能发现不少之前没注意到的问题。比如某个词语用得不够恰当，或者句子结构稍显复杂。此外，还可以请信任的同事帮忙审阅，他们可能会提出一些很有价值的意见。
08年内勤人员个人工作总结范文 【篇8】 1300字
一、要增强五种意识，尽快适应内勤工作
一是政治意识。内勤要做好宣传党的方针、路线、政策的广播员，要培养敏锐、独特的政治意识。要加强在政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚定正确的政治方向，使自己在思想上始终与____保持高度一致。同时，要保持政治上的清醒，对待事物要擅于捕捉本质，迅速地抓住重点，为领导找出协调矛盾、解决问题的最佳途径。
二是全局意识。内勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过内勤之手传承。因此，内勤要自觉增强大局意识、全局意识，善于围绕当前时期各项中心工作，结合实际，积极调研，主动参谋，尽可能地把具体问题研究得透彻，把建议提得准确，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。
三是服务意识。要做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让申办业务群众在自己这里受冷落。要培养服务意识，时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导和服务群众。
四是奉献意识。目前，相当部分的单位只有一名内勤，日常事务、文书管理、消防业务全是一人承担，有时内勤还要监管外勤工作，加之近年来消防保卫工作日益繁重，各种专项整治任务接连不断，加班加点，已成家常便饭。这不仅仅是对个人身体上的考验，更是精神意志的磨练。这就要求内勤无论何时何地，都要有吃苦耐劳、乐于奉献、攻坚克难的精神，要把自己对消防事业的满腔热情和高度认真负责的态度融入到工作中，以苦为乐，敬业奉献，艰苦奋斗，真正培养自己的奉献意识。
五是保密意识。内勤岗位的特殊性，决定内勤比比其他监督员接触的事情更多。行动方案、决策措施、机密文件等信息都会在内勤处形成一个聚合点，使内勤岗位成为一个“机要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去将会给工作造成不可弥补的损失。因此，作为一名内勤，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。
二、要坚持做到五勤，切实履行岗位职责
一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导；对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的
情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。
篇8书写经验239人觉得有启发
内勤工作其实挺复杂的，每天都要处理不少事情。比如文件归档，这得特别仔细，要是弄错了位置，后面找起来就麻烦了。还有就是会议记录，这活儿不能马虎，万一记漏了关键点，领导问起来就尴尬了。
日常还得帮忙整理报表，这个得核对清楚数字，稍微大意一点，账目就可能不对。有时候同事会来找你借东西，这时候你要记得有没有多余的存货，不然人家白跑一趟。说起来，和各部门沟通也很重要，毕竟大家的工作都互相牵连着。
写总结的时候，先得回顾一下这段时间干了什么。比如说这个月接收了多少份文件，又归档了多少。还有那些重要的会议，你是不是都记得清清楚楚。至于报表，检查下有没有出过什么差错，如果有，是怎么解决的。和同事的合作情况也要提一提，谁帮过你忙，你又帮过谁。
有时候，文件多了确实容易乱套。有一次我整理的时候，就把两个部门的文件放一起了，后来才发现不对劲。还好及时发现了，重新分开了。还有一次做报表，因为心急，没仔细看数字，结果被财务部指出有个小地方不对劲。当时真是有点慌，好在调整过来不算太晚。
除了日常工作，也得关注下自己的不足。比如有时候跟同事交流不够主动，导致有些事没及时传达。还有就是时间管理上，偶尔会花太多时间在一件小事上，结果耽误了别的任务。这些问题都需要慢慢改进。
总结不能光写成绩，缺点也得提出来。这样上级才能知道你的问题在哪，也好给你建议。当然，写总结不是为了挑毛病，而是为了让以后的工作做得更好。
