年终个人总结优秀报告范文 【篇1】1650字
年终个人总结优秀报告
____年个人年终总结
苏宏霖
白驹过隙，我于____年x月来到了石狮电力联营公司这个大家庭，并且在永宁供电所开始了工作。
____年x月开始我接受了公司为我们这批新进员工而准备的为期3个月的培训，培训的日子辛苦而又快乐，认识了很多同事每一天都有许多乐趣，准军事化的生活每一天都有规律的生活，线路工程的训练每一天都使我的技能在进步。3个月的培训生活虽然短暂，但这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
3个月的培训结束后我也顺利的进入石狮电力，并且在永宁供电所开始了实习工作。刚开始工作时候心中很不安，因为目前为止从没有真正的工作过，很多地方都不懂，来自同事们的帮助和领导的关怀让我很快的熟悉了这一切，使我有了一种归属感。我平常的工作主要是杆号及箱号的'标签打印还有轮换电表的底度录入工作。刚开始经常犯错但是慢慢地就习惯了，错误逐渐的减少了。平时也常出去检查计量装置，扛梯子，放梯子，开箱检查，各种小细节的处理经验与检查方法，我学到了很多，收获可很多。
这半年来我不断地发现自己的优点，但也发现了很多不足，这让我很高兴，这让我的努力目标更加明确。我做事认真负责，对于领导布置下来的任务努力完成，不怕苦不怕累。但是作为一个电力一线员工，我缺乏的是技能及锻炼，由说于我平常不是很经常外出作业，再加上以前没有经常锻炼，我的动手能力以及协调能力显得不足，对电力的知识了解的也不是很充分。 所以，我明年的努力目标便是，遇到不懂的地方多向老师傅问问，外出工作时候积极做事，平常多参加体育运动，多多练习提高自身的技能，利用业余时间多读点有关于电力系统方面的书籍，切实加强自己的知识水平，作为一名电力一线员工最重要的目标便是安全生产，只有安全生产才是对企业对社会最大的贡献。因此，我将将加强安规的学习，对于每次安全会的事故学习要做到反复思索，警戒于心。安全生产，不仅是为了企业更是为了家人为了自己。 通过这半年来我对永宁供电所的了解，我希望供电所可以更加完善自身的制度，在工作分配上希望做到分工明确，配置合理。在技能与理论上，我希望供电所可以多开展有益的活动以及培训特别是工作技能的培训，切实加强我们的知识以及能力，让我们可以更好的为用电客户服务。
“学而时习之，不亦说乎”，在前进的道路上时常停下来回头看看总结经验教训，对于我是非常有益的。回顾这半年的历程，在领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮助下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名石狮电力大家庭中的合格员工。从同事们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、无私奉献的精神，这对我来说是最大的收获。在今后的工作中，我也将认真总结经验，加强专业技能的学习，时刻保持积极向上的心态，努力做一名合格的电力职工，为企业的发展贡献出自己的力量。
第：个人年终总结 400字
我从11月x日到达石家庄机械化步兵学院项目部，现场总共三栋楼，锅炉房已封顶，食堂顶层正在绑扎钢筋，驻训楼共六层，—层（12——18）轴已封顶。现场材料堆放比较混乱在以牛栓刚____带领下展开工作，作为土建专业监理工程师，先从质量方面着手，严格按照监理监督程序监督，每道工序做到了事前、事中、事后的控制，对不符合规范要求的坚决不允许进行下道工序，在一定程度上保证 了工程的顺利进行，甲方比较满意。
现场安全文明施工方面：现场材料堆放混乱，针对此现象组织施工单位项目经理及工长到石家庄别的工地进行视察借鉴，经过一段时间，现场有了很大的改变；针对存在安全隐患的部位，提前发监理通知且口头通知，把隐患消灭在萌芽状态。
进度方面：每天都要清点现场的施工人数，每道工序都要做到事中检查等等，在一定程度上保证了工程的进度。 在开展工作的同时，也有自己的不足，在空余时间就找点资料来武装自己，争取把自己打造成一名业务素质极强的专业化监理。
我希望通过我们的努力监督，在新年到来之际，给甲方一份满意的答卷。
篇1书写经验222人觉得有启发
年终个人总结是对自己一年工作的梳理，也是对未来规划的重要参考。写好总结，不仅能展示自己的工作成果，还能帮助找到不足之处，为下一年的工作指明方向。
写总结时，第一步是要列出这一年的主要工作内容。这部分内容最好能具体到项目名称和完成情况。比如，参与了某个项目的实施，具体负责哪些环节，最终取得了怎样的效果。记得把关键的数据也写进去，这样能让领导看到你的贡献。当然，有时候可能会漏掉一些细节，这就需要在写之前好好回忆一下，必要时可以翻看工作记录补全。
接下来就是分析工作中存在的问题。这一步很重要，因为只有找出问题才能改进。这里要注意的是，问题的描述要客观，不要一味地推卸责任。比如，某个项目延期了，可能是外部条件限制导致的，而不是个人能力的问题。不过有时候会因为一时疏忽，把原因归结错了，这就需要冷静下来重新审视整个过程。
然后就是对未来工作的展望。这部分可以根据当前的工作状况和个人兴趣来设定目标。比如，如果发现自己在某个专业领域还有提升空间，就可以定下一个学习计划。不过有时候设定的目标可能有点过于理想化，这就需要结合实际情况调整，确保既有挑战性又切实可行。
最后别忘了附上一些建议。这些建议可以是对部门工作的建议，也可以是对自身工作的改进建议。比如，觉得某些流程可以优化，就提出来让大家讨论。有时候提建议的时候可能会忘记考虑执行难度，这就需要多和同事沟通，看看大家的意见如何。
写总结的时候，格式也很重要。每个部分都要清晰地标明，这样读者看起来会比较方便。有时候为了追求简洁，可能会忽略这一点，结果弄得条理不清。所以最好提前规划好每个部分的篇幅，保证整体的平衡性。
2025年护理部护士年终个人工作总结范文 【篇2】 1950字
导语新的一年我们将面临更大的困难和挑战，我们将不断努力，提高服务质量，完成新一年的工作计划！
____年我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术
例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
三 、 加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、 强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、 护理实习生带教
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展。调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
____年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战，我们将不断努力，提高服务质量，完成新一年的工作计划！
篇2书写经验85人觉得有启发
____年护理部护士年终个人工作总结怎么写
到了年底，每位护士都得写一份个人工作总结，这可不是一件轻松的事。回顾这一年的工作，得把事情一件件梳理清楚，还得总结出一些经验教训。说起来容易，做起来难，尤其是对于那些平时不太注重记录的人来说。
先从工作量说起，今年护理部的任务特别多，特别是年初的时候，病人数量猛增，那阵子几乎每天都忙得脚不沾地。记得有一天晚上，连续来了三个急诊患者，我和同事忙活了一整夜才处理完。那时候真是累坏了，但看到病人病情稳定下来，心里还是挺满足的。
护理工作的细节很重要，比如输液的速度控制，要是没把握好，可能会影响治疗效果。有一次有个病人抱怨药液流得太慢，我仔细检查后发现是针头位置有点偏，调整了一下就好多了。这件事让我明白，哪怕是最小的环节，也不能掉以轻心。
跟病人沟通也是护理工作中重要的一部分。有些病人情绪比较激动，这时候就需要耐心倾听，慢慢安抚他们的情绪。我记得有个老奶奶因为住院时间长了心情烦躁，我就陪她聊天，聊她的家庭、聊她的过往经历，慢慢地她就平静下来了。后来她出院的时候还特意写了感谢信，这让我感到自己的工作很有意义。
工作中也遇到不少挑战。比如新设备的操作，刚开始的时候总觉得复杂，但经过几次实践后就熟练掌握了。还有就是团队协作的问题，有时候大家意见不一致，这时候就需要好好商量，找到一个大家都认可的方案。
要说经验教训，我觉得最重要的是要学会合理安排时间。有时候事情太多，就会觉得手忙脚乱，其实只要提前做好计划，把任务分解开来，就不会那么慌了。另外，保持良好的心态也很关键，遇到困难别急躁，静下心来想办法才是正道。
护理工作琐碎又繁杂，但每一件小事都关乎病人的健康和安全。希望明年能继续保持这份责任心，把工作做得更好。
幼儿园小班班主任个人2025年终工作总结范文 【篇3】 1200字
幼儿园小班班主任个人____年终工作总结
时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的学期又过去了。回顾这学期，忙碌而愉快的工作在我班两位老师的团结协作下，取得了较好的成绩。本学期我认真做好各项工作，积极完成园里布置的各项任务。回顾忙碌、紧张的一学期，那点点滴滴，都记录着我们小x班这一个学期来，所有的欢笑，所有的快乐，以及所有为了执著而付出的努力。让我们重拾那走过的每一程，在本学期学习生活过程中，幼儿在各个方面有了很大的进步，在某些方面还存在着不足，以下是我对本班这学期的工作总结：
一、安全工作
加强对幼儿的安全教育，提高他们的安全意识。幼儿年纪小，还不能很好地辨别是非，要确保幼儿的安全，光靠老师的整天提醒，肯定是不够的，针对小班幼儿的年龄特点，我们开展了相关活动，并在活动中渗透有关的安全知识，使幼儿掌握一些自我保护的技能；在游戏活动前，向他们提出明确的活动要求，活动时，进行适时的提醒。提高幼儿的保护能力。平时，还注意认真检查幼儿有无携带不安全物品，发现后我们及时妥善处理，排除一切不安全因素。
幼儿的安全和健康是关系到家庭幸福的大事，作为班主任，就要从保护孩子生命的高度出发，提高自己岗位的安全意识和应对能力，力求以每桩小事做起，耐心细致周到，及时发现不安全隐患，做到防患于未然，为孩子创设一个安全和健康的发展环境，做好幼儿的每日生活。开学初，我们就对教室的每个角落进行了全面检查，彻底排除不安全因素。对教室里物品的摆放，我们都会先考虑到是否安全，做到科学合理地摆放，为幼儿创设了一个温馨安全的生活学习环境。
二、家园工作方面
家园共育是扩展教育时空发挥各种教育资源的一种有效手段，对此我们一直很重视，注重沟通的实效性和针对性。利用早晨来园和下午离园这短暂的时间，和家长互相交流孩子在园、在家的情况，并有针对性的进行指导。当问题出现，第一时间与家长联络很重要。让家长知道老师对问题很重视，对幼儿发展很在意。
三、鼓励家长积极参与幼儿园和班级活动
鼓励家长积极参与家教指导活动，促进家庭之间、家园之间的多向交流。正确发挥家长的作用，激发家长的参与意识，提高家长主动参与幼儿园活动的积极性，发挥好父母的教育工作。鼓励家长积极参加节日表演等同乐活动，加深亲子的情感交流。
为了我们的孩子更快乐、更健康地发展，在互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持的基础上，让家长真实、近距离地了解孩子的学习状况，帮助家长了解科学的育儿知识，范文网这些工作得到了家长们的支持、配合和充分的肯定，融洽了家与园关系，与家长们也成了亲密的朋友，这将激励我更好的开展家园工作和教育教学工作。
本学期，我们虽然取得了一定成绩，但还存在不少不足，在来年的工作中，我们将向先进班级学习，努力争取使我们的工作更上层楼。
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篇3书写经验91人觉得有启发
幼儿园小班班主任个人____年终工作总结怎么写
做总结的时候，得把一年的工作情况好好梳理一下。像幼儿园小班班主任，这一年肯定做了不少事情，从日常管理到教育活动，方方面面都要考虑到。
先说日常管理，每天早上接孩子入园，下午送他们回家，这中间的点点滴滴都得记录下来。比如说晨检，有没有孩子带了不该带的东西，有没有生病的小朋友需要特别关照。还有午餐时间，要确保每个孩子都能吃得开心又健康。这一块工作看似简单，其实挺繁琐的，需要耐心和细致。
接着是教学活动，小班的孩子刚入园，很多东西都要从头教起。像简单的儿歌、手指游戏，还有基本的生活习惯培养，这些都是教学的重点。组织活动的时候，得根据孩子的兴趣调整方式方法，不能太死板。有时候准备的材料可能不太合适，孩子们没那么感兴趣，这就得及时调整计划。
家长沟通也是重要一环。每个月开一次家长会，平时也可以通过微信群随时交流。有的家长可能对孩子在学校的表现有些疑问，这时候就得耐心解答，有时候解释得不够清楚，家长可能还会有点误会。所以沟通时一定要把话说明白，别让对方产生不必要的猜测。
环境布置也不能忽视，教室里的墙面装饰、区域设置，都要符合教育目标。比如墙上的图画可以跟当月的主题相关，区域里的玩具也要适合孩子的年龄特点。布置完后还要定期检查维护，要是某个角落的设施坏了没及时修好，就会影响孩子们的正常使用。
书写注意事项：
安全工作必须放在首位。小班的孩子比较调皮，容易发生意外。老师得时刻留意，比如上下楼梯时提醒孩子扶好栏杆，玩玩具时注意别伤着自己或别人。有时候忙起来可能疏忽了某处的安全隐患，事后想起来就该加强防范措施。
护理工作年终个人总结范文 【篇4】 1000字
____年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了____年度的工作任务。现将本年度个人工作总结报告呈现如下：
一、思想道德、政治品质方面：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面：
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准，做好护士工作计划，工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的____年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！
篇4书写经验158人觉得有启发
护理工作年终个人总结该怎么写，这个问题困扰了不少人。其实总结，关键是要把自己这一年的工作梳理清楚，既不能太简略，也不能太啰嗦。先想好自己这一年的主要任务是什么，然后按事情的重要程度排个顺序，这样写起来心里就有底了。
比如，今年我在护理工作上着重抓了几件事，首先是加强了病房管理，每天早上都要检查一遍床铺是不是整洁，病人的情绪怎么样。这事看起来不起眼，但其实挺重要的，能让病人感觉舒服点。还有就是对新来的护士进行培训，教她们一些基本的操作技能，像静脉注射之类的，这些都是很基础但又特别重要的活儿。不过，有时候我也会忘记提醒她们注意消毒程序，这个环节要是漏掉的话，后果还挺严重的。
书写注意事项：
我觉得总结的时候还可以提一下遇到的一些困难。像去年冬天那场流感暴发，我们科室压力特别大，人手不够，大家都累得够呛。当时我就想着办法，让大家轮班休息，还联系了其他科室支援，总算熬过来了。这样的经历其实挺值得记录的，因为它能反映出你在面对挑战时的态度和能力。
还有就是要注意总结里的数字。比如今年一共收治了多少个病人，治愈率是多少，这些具体的数据能让领导看到你的成绩。当然，别光顾着写成绩，也要适当反思一下自己的不足之处。比如我发现自己在跟家属沟通的时候有时候会显得有点急躁，这个毛病得改改，毕竟人家也是关心病人嘛。
小编友情提醒：
写总结的时候语气要诚恳，态度要端正。要是觉得自己这一年干得不错，就实话实说，别藏着掖着。但如果觉得确实有做得不到位的地方，也得勇于承认，这样才能让自己不断进步。
最新有关汽车销售内勤年终个人总结范文 【篇5】 1250字
汽车销售员工作总结年复一年，转眼间即将掀开新的篇章。在过去的一年里，全体员工在***的领导下，在公司各相关部门的有力支持下，通过全体员工的共同努力，克服重重困难，努力进取，超额完成了领导下达的销售任务。在新年即将到来之时，将____的销售工作总结做如下汇报：
一、xx销售工作总结：
1、销售情况 ****年销售891台，各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中**销售351台。****销量497台较____增长45%(____私家车销售342台)。
2、营销工作 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。____本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在____9月正式提升任命***同志为****厅营销经理。工作期间***同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。
3、信息报表工作 报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到****公司日后对本公司的审计和****的验收，为能很好的完成此项工作，____5月任命***同志为信息报表员，进行对**公司的报表工作，在工作期间***同志任劳任怨按时准确的完成了**公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
4、档案管理 ____为完善档案管理工作，特安排***同志为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报****公司等，工作期间***同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。 以上是对____各项工作做了简要总结。
二、最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于____的工作计划做如下安排：
1、详细了解学___**公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与****公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据****公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表****专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在____一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在____新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
篇5书写经验187人觉得有启发
关于汽车销售内勤年终个人总结该怎么写，这确实是个需要认真对待的问题。很多同事可能觉得总结就是把一年的工作罗列出来，但这远远不够。一个合格的总结应该能反映出这一年工作的重点、遇到的主要问题及解决办法。
首先得明确总结的目的，是为了向上级汇报工作情况，也是为了给自己下一年的工作定个方向。开头部分可以简单介绍下自己的岗位职责，比如负责客户资料管理、订单跟踪以及部门内部协调之类的。接着就该围绕核心任务展开叙述了。比如，今年我们部门的重点是提升客户满意度，那么就可以着重讲一下在这方面采取了哪些措施，具体实施效果如何。如果在过程中遇到了什么困难，也得提一提，毕竟没有一帆风顺的事。
说到客户满意度，这里有个小技巧，就是多用数据说话。比如，去年客户的投诉率是百分之十，经过这一年的努力，这个数字下降到了百分之五。这样的对比不仅直观，还能体现出成绩。当然，数据不是唯一的评判标准，还得结合实际情况来分析。比如有些问题可能是由于沟通不到位导致的，那接下来就要想办法改善沟通机制。
书写注意事项：
团队协作也很重要。作为内勤人员，平时少不了和其他部门打交道。这一年里，我感觉最大的收获就是在跨部门合作方面有了进步。以前总觉得跟市场部的人谈事情挺麻烦的，因为他们总是强调业绩压力。后来慢慢意识到，大家的目标其实是一致的，都是为了公司好。于是开始主动去了解他们的需求，这样交流起来就顺畅多了。这一点我觉得特别值得分享给新来的同事。
不过有时候也会遇到一些小插曲。比如有一次月底的时候，突然接到通知说要紧急处理一批客户的售后问题。当时手头还有不少别的事情没做完，心里难免有点慌。但最后还是咬牙坚持下来了，把所有的事情都妥善解决了。事后想想，这种突发状况其实也是对能力的一种考验。以后遇到类似的情况，我相信自己会更加从容应对。
最后再说个小建议吧。写总结的时候别光顾着埋头苦干，也要适当回顾一下自己的成长历程。这一年里，我在专业知识方面学到了不少新东西，尤其是关于汽车行业的政策法规变化。这些知识不仅帮助我更好地完成本职工作，也为未来的职业发展打下了坚实的基础。所以，总结不只是总结过去，更是展望未来的一个契机。
酒店前台个人年终总结范文 【篇6】 4100字
酒店前台个人年终总结一
201x年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在201x年的星评复核中取得有史以来的成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率。
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。____年客房收入与201x年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性;
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;
3、个别新员工对本职工作操作不熟练;
4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元，附上商务中心201x年经营简况表：201x年商务中心经营简况表
项 目 现 金 总台代收 合 计 内部签免 总 计 备 注
复印 2812.9 665 3477.9 13 3490.9
打字 2549.5 1031 3580.5 12 3592.5
传真 3931.2 668.8 4600 10206.1 14806.1
市话 2466 2.8 2468.8 1.1 2469.9
长话 2648 3.4 2651.4 2.2 2653.6
其它收入 54 54 54
合 计 14461.6 2371 16832.6 10234.4 27067 根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，二0____对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出二0____工作计划：
1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。____年客房收入与201x年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。
酒店前台个人年终总结二
20xx酒店前台工作总结与计划：岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的____年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20x年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。____年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
酒店前台个人年终总结三
自学校毕业来海外海西溪酒店工作，从一名客房服务员前台服务员，直到升为大堂副理，学到了在书本上没知识。是我____年工作总结：
酒店的窗口,是酒店给客人的印象。要的形象,面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。
关注宾客喜好。当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，点非常，宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
个性化的服务。在客人办理手续时，可多客人，多询问客人，是外地客人，可以向多讲解当地的风土人情，为介绍车站、商场、景点的位置，询问客人疲劳，地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，询问客人住得怎样或是对酒店有意见，不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
最后，微笑服务。在与客人沟程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人不礼貌的，应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，当客人对批评时，要笑容，客人火气再大，的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语，对待宾客要来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有的耐心向他解释。只要微笑，就会收到意想的。我，注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使的工作更为出色。
不同的服务，解决各样的问题。有时工作真的很累，我却感觉很充实，很快乐。我庆幸能走上前台岗位，也为的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱的岗位，在以后的工作中，我会个人工作计划，会努力里出属于的辉煌!
篇6书写经验140人觉得有启发
酒店前台个人年终总结怎么写
酒店前台的工作，说起来琐碎繁杂，但其实也有门道。要想写出一份像样的年终总结，得先理清思路，知道从哪儿下手。有些人觉得总结就是把一年的事情堆在一起，可这样写出来的东西既没重点，也显得啰嗦。总结不是流水账，得有点技术含量。
第一步，要把自己的工作成果摆出来。比如接待了多少客人，处理了多少投诉，解决了哪些突发状况。这些都是实打实的成绩，写的时候别含糊其辞。比如，“全年接待客户三千多人次，其中妥善处理投诉二十余件”，这就有说服力了。不过，数字最好能具体到月份或者季度，这样显得更有条理。
第二步，要分析一下工作中遇到的问题。这些问题可能来自管理上的漏洞，也可能是因为自身能力不足。比如，有时候客人抱怨房间设施老化，这就需要跟工程部门沟通协调；还有些时候，客人因为赶时间急着退房，就得快速办理手续，这时候效率就显得尤为重要。这些问题写出来后，最好能给出改进的办法，这样才不会显得消极。
第三步，关于学习和成长的部分也很关键。这一年里，是不是参加过什么培训？学到了什么新技能？或者是在工作中摸索出了什么经验？这些都可以写进去。像“通过学习酒店管理系统的新功能，工作效率提升了近三成”，这样的描述就能体现出进步。当然，这里头可能会有个小问题，就是有些培训项目听起来很专业，但普通读者不一定懂，所以尽量用通俗的话解释清楚。
第四步，就是展望未来了。新的一年里，有没有什么目标？比如提高服务质量，加强团队协作之类的。这里不用太笼统，可以设定一些具体的指标，比如“力争全年零投诉率提升五个百分点”。不过要注意的是，目标不能太脱离实际，不然看起来像是纸上谈兵。
写总结的时候，还有一个小技巧，就是多用动词开头的句子。比如“优化了客户登记流程”，“完成了每月例会记录整理”，这样的表达显得干练有力。当然，有时候也会出现一些小瑕疵，比如“每个月都有定期检查设备”，这里的“定期”用得稍微有点多余，删掉反而更好。
装修监理个人年终工作总结范文 【篇7】 1800字
201x年4月20日我应聘到贵公司工作，开始被安排在广州市解放路两侧整治亚运工程工地，后来被安排到黄埔体育中心亚运工程工地，现在誉山国际项目工地，担任现场监理工作一职，至今工作已近二年了，二年来在公司领导和同事们的帮助下，圆满的完成了相应的监理工作任务，得到了业主和承包商的承认与好评。在从事监理工作期间，本人任劳任怨，兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作，现就二年来的工作情况和监理体会做如下汇报：
一、工作情况
初到工地，人地生疏，而本人面临着监理任务量大，监理区域广，监理工作人员少，等客观不利因素，因此在实际监理工作中，确实遇到了一些困难，面对困难本人并未退缩，知难而进，在实际工作中，积极主动接近业主和承包商与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展监理工作，并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料，在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况，很快的进入了工地监理工程师的角色。
在监理实际工作中，本人要求施工单位推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料。
在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工作主动进行，以预防为主，对承包商资质进行审查，重点审查企业注册证明和技术等级，交验有关证件(复印件)，了解技术力量简况，主要施工安装经历等，检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
根据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施工组织设计，并针对其不足之处提出改进意见，核查进厂材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。
进行事前控制，确保工程质量事故不发生或少发生。例如：冬季施工，气温较低，砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量，因此要求施工单位提供冬季施工方案，提前预防，避免冻害发生。
对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施，要求施工单位编制预防措施及施工方案，从而保证了工程的施工质量。
加强事中控制，在监理施工过程中，发现有质量问题，虽然承包商有实验室的质检报告，但本着为业主负责的态度，及时对该批有质量问题采取平行检验手段进行抽检，确信其各项指标满足设计要求后方允许施工单位使用。为保证施工质量，本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理，并达到设计、规范要求的质量标准。
在各工序施工中，要求施工单位严格执行国家和地方有关施工报验制度，对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定，根据设计文件及承包合同中有关工程量计算的规定，对承包单位申报的已完工程的工程量进行审核、签认。工程监理个人工作总结监理记录是工程监理不可缺少的环节，本人有完整而充分的监理日记，详细的记录了每天施工现场的有关情况，为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。
本人在各工地的监理过程中，积极协调各单位间的关系，使它们相互配合，相互支持，搞好衔接，保证了施工质量和进度。
二、几点建议
1.严格执行监理程序
目前工地监理工作并未完全按监理程序进行，例如：设计交底，图纸会审，第一次工地会议，向业主和承包商介绍监理工程师及监理内容，制定监理规划、监理细则等工作未按监理程序进行或仅部分按监理程序进行，造成监理工程师到工地后无人问津和不知监理范围及如何监理等现实问题，为避免此类问题在今后监理工作中再次发生，就必须严格执行工程建设监理程序，使监理工程师明确监理任务和监理依据，做好监理工作。
2.健全项目监理部组织机构
项目监理机构人员配置应齐全，总监理工程师、专业监理工程师、监理员各岗位职责分工明确，通讯、交通设施齐备，因为本工程监理路线长、区域广，所以只有具备方便的交通工具，才能保证各施工段的巡视及旁站监理工作，使监理工作不出现纰漏，保证监理工作质量让业主满意。
3.进行监理人员培训、提高全员素质
加强监理工作人员培训，组织员工认真学习《监理规范》，统一监理标准，参加市建委、质量监督站举办的各种学习班，了解掌握新政策、新标准，为做好监理工作打下坚实的基础。
上述为本人二年来从事监理工作的总结，因到公司工作时间较短，有些问题提法可能比较片面，工作之中还存在许多不足之处，敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正。
篇7书写经验263人觉得有启发
装修监理的工作涉及方方面面，尤其是到了年终，写一份总结显得尤为重要。很多人可能觉得总结就是把全年工作罗列一遍，其实不然。写总结前，得先明确总结的目的，是为了汇报工作成果，还是为了发现问题改进下一年的工作方式。如果目的不明确，写出来的总结就会显得杂乱无章。
在收集资料时，应该从项目开始到结束的整个流程入手。比如，每个项目的进度如何把控，材料进场有没有按照计划进行，验收环节是否符合标准等。这些都需要记录下来。有时候，手头上的资料太多，可能会一时不知道从哪里下手，这时候可以试着将资料分类整理，比如按时间顺序、项目类型或是问题类别来归类。这样不仅能让思路清晰，也能让总结看起来更有条理。
写总结时，要特别注意用词准确。比如提到某个工程的质量问题，不能只是简单地说“质量不好”，而应该具体指出是哪部分出现了问题，比如墙体开裂、地面不平整之类的具体情况。另外，数字是个好东西，它能直观地反映工作成果。像“今年共监督了30个工程项目，其中合格率达到90%”这样的表述就比单纯的“工作完成得很不错”更有说服力。
写总结的过程中，难免会遇到一些小状况。有时候因为时间紧迫，可能对某些细节记得不太清楚，这时不妨找同事帮忙回忆一下，或者查阅当时的会议纪要。还有些时候，写总结的时候可能会突然想到一个新想法，这很正常，可以把它记下来，说不定能为明年的工作提供新的思路。
在总结中，还可以适当加入一些自己的看法。比如对某项新技术的应用效果做个评估，或者是对某个合作方的表现给出评价。但要注意的是，评价要客观公正，既不能一味地夸奖，也不能单纯地批评。要是能结合实际案例来说明问题，那就更好了。
小编友情提醒：
写完总结后别急着提交，最好能多检查几遍。有时候，一个小小的疏忽就可能导致误解。比如把“合格率”写成“不合格率”，虽然只是两个字的差别，但传达的意思却完全相反。检查的时候，除了看文字表达是否通顺，还要注意有没有遗漏重要的内容。要是有可能的话，可以让同事帮忙看看，毕竟旁观者清嘛。
司法所年终个人工作总结范文 【篇8】 2200字
____年，xx路司法所在区司法局、及街道党工委、办事处的正确领导下，在科学发展观的指引下，坚持以人为本，认真实践依法治国的方略，开展人民调解、法律宣传、社区矫正、安置帮教工作，各项工作稳步推进。具体如下：
一、加强人员管理进行合理分工
由于工作人员的调整xx路司法所对司法所工作人员进行了重新分工，责任落实到人，重新组建了xx路街道人民调解委员会。并对9个社区调解委员会调解人员重新确定，在辖区内7家企事业单位成立了人民矛盾处理调解中心，完成了全年的目标任务。分别成立了矫正帮教、法律宣传、法治街道工作领导小组。在街道形成了上下联动、点面结合的司法体制。
二、加强社区矫正、帮教工作减少重新犯罪
按照相关的法律和规章制度，司法所加强了对矫正对象的管理，对每个矫正对象做到了定期谈话、定期组织矫正人员参加公益劳动，及时掌握他们的信息，对他们的思想汇报能够做到认真查看，制定了矫正方案，做到一人一档。在街道范围内成立了社区矫正工作志愿者队伍。到目前为止我街道共有社区矫正人员34名，一年以来没有发生重新犯罪和脱离管辖的情况。
刑满释放人员的管理，采取分职业、分年龄、分社区的帮教方式，确保安置帮教工作真正落到实处。目前，我街道共有刑满释放人员75人，分布在辖区9个社区，各社区安置帮教工作领导小组在街道司法所的协调下，本着坚持“教育、感化、挽救”的方针，有序的开展对刑释解教人员的教育和就业安置工作，有效的预防了重新犯罪。
三、积极开展法制宣传教育，做好普法工作
法制宣传教育是街道司法所的重点工作，为深入开展法制宣传教育，推进依法治理进程，建立健全了普法、学法制度，街道充分利用横幅、法制讲座、简报、标语、社区橱窗、黑板报以及市民学校等形式，加大了对普法工作的宣传力度。按照“六五”普法工作计划，积极落实各项工作。全年，司法所围绕区、街道的重点工作共开展法律宣传活动6次，印发宣传资料1500余份，制作法制宣传横幅8条，社区法律宣传黑板报25期。
发放“六五”普法宣传书籍54套。在南京艺术学院组织的《农民工法律宣传活动》共有200余名农民工参与，现场答复他们提出的涉及法律的各种问题30多人次，发放宣传资料200余份。并和南京艺术学院建立了良好的合作关系，xx路司法所和南京艺术学院基建处在关于处理农民工问题上相互协助，共同解决各类纠纷。在暑假期间组织琅琊路小学部分学生学习了“六五”普法宣传书中有关小学生的教材。
四、提高矛盾纠纷处理水平，全力保障社会稳定
为了进一步发挥调解处理各种矛盾纠纷的能力，切实维护街道辖区的稳定，司法所每月召开二次以上的调解员会议，分析和排查不稳定因素，同时相互学习提高各调解人员的调解技巧及处理问题纠纷的能力。及时发现和处理问题，做到“小矛盾不出社区，大矛盾不出街道，矛盾不上交”的工作原则。以街道矛盾纠纷调解处理中心为依托，坚持“调防结合、以防为主”的调解工件原则。
在市、区、街道的重点工程项目中发挥调解职能，全力保障工程进展，并分别在xx路拆迁现场和城西干道快速路网改造工程现场成立了专门的调解办公室，共协助相关部门处理各种征收拆迁问题60余件，接受法律咨询210余人次。今年以来街道各调解组织共调解各种矛盾纠纷780余件次，调解成功770多件，调解成功率达98%以上。并加大对困难群体的帮扶力度，全力为群众服务，今年以来司法所共完成法律援助案件90余件。三步两桥社区水佐岗32巷居民段君君因前期发生车祸导致残疾，后其丈夫要和她离婚，因家庭财产等问题申请法律援助，在司法所和区法律援助中心的帮助下，妥善处理解决了她们的问题，于____年14月送锦旗感谢司法帮助。
五、法治街道工作完成全年工作任务，共录入街道法治建设文件260条，完成有关街道法治建设的调研文章。结合街道今年拆迁、征收工作任务，完成了有关这方面工作的论文。顺利的通过了区政法委的检查。坚持以“法律六进”活动来促进“民主法治社区”建设。街道9个社区，其中8个社区已创成“市级民主法治社区”，今年推荐颐和路社区创建“省级民主法治社区”，目前根据相关规定已完善好相关的资料的准备工作。
六、明年的工作思路和打算
(一)紧紧围绕区、街道的重点工作，着力依托两级调解组织，解决和处理好辖区内的重点矛盾和问题。主要从以下两个方面着手：1、加在法律宣传力度，为征收拆迁工程做好法律保障。2、加强每周一次的矛盾排查，全力配合相关单位和科室处理好辖区内的维稳工作，参与和关注容易引发群体性事件的矛盾并做好调解工作。
(二)整合辖区资源，在完成全年任务的同时，突出我司法所的特色
1、依托省司法厅开展“六五”普法教育，结合街道的实际情况促进法律进社区、进机关、进单位、进院校、进部队活动。明年三月份组织一到二次有针对性的法律讲座。
2、加在和辖区例管单位的联系，在有条件的单位成立人民调解组织，进一步形成相互协助联动的调解网络。
3、和河海大学法学院建立长期的合作关系，在司法所挂牌成立“河海大学法学院学生实验基地”，并充分发挥作用为辖区的机关、单位、和群众做好法律服务工作。
(三)加大《人民调解法》的宣传力度，在街道和各社区举办各类法律讲座，每月出一份辖区内学习《人民调解法》和矛盾化解的简报，为重点矛盾建档，进一步理清调解思路。聘请有经验的调解人员讲课，结合每周一次的调解员例会，加强对社区及各调解组织的调解培训。
(四)进一步加强帮教和社区矫正工作。严格矫正人员的请销假制度。合理安排好每月一次的矫正人员义务劳动和法制教育工作。尽量杜绝同一年度内的再次犯罪。
篇8书写经验198人觉得有启发
司法所的工作总结主要是对一年工作的回顾，目的是提炼经验，找出不足，为下一年工作提供参考。这类总结需要结合具体工作，条理清晰地展现成果和问题。
在写总结前，先梳理好全年的工作内容，包括参与的重大活动、处理的主要案件、组织的普法宣传等。记得将每个部分的重点列出，这样写的时候就不会遗漏重要事项。比如，可以先把每个月办结的案件数量统计一下，再把一些特别棘手的案例单独罗列出来，方便后续整理。
开头部分可以直接点明时间范围，比如说“____年，我所在司法所……”。接着阐述总体工作目标是否达成，可以用具体数据支撑，像“全年共调解纠纷x起，较去年增长y%”。这部分要尽量客观，避免过多主观评价。
接下来重点谈工作成效。对于成功调解的案件，可以简要描述采取了哪些措施，效果如何。例如，“针对邻里土地纠纷，我们通过多次走访调查，最终促成双方达成协议”。这里要注意，描述过程中要避免过于笼统，最好能体现工作的细致程度。
同时，也要诚实地反映工作中遇到的问题。比如，有些复杂案件由于证据不足难以推进，这时候就需要详细说明当时的情况，以及尝试过的解决办法。这不仅体现了工作的透明度，也为今后改进提供了依据。
在列举成绩和问题时，可以交叉进行，而不是单纯地先讲成绩再讲问题。这样能让文章更有层次感。比如先提到一个成功的案例，然后紧接着指出类似案件中曾存在的困难，再介绍后来是如何克服的。
至于语言风格，可以根据自己的习惯调整，但要确保符合司法所工作的专业性。如果平时接触较多法律术语，不妨在总结里适当加入，这样显得更加正式。当然，也别过度堆砌专业词汇，保持通俗易懂才是关键。
书写注意事项：
写总结时最好多查阅往年的资料，看看别人是怎么写的，从中吸取经验。不过要注意，借鉴归借鉴，最终还是要结合自身实际情况来写。毕竟每个人负责的工作内容可能都不一样，照搬别人的格式很容易出现水土不服的情况。
小编友情提醒：
检查一遍文档时，可能会发现自己无意间写错了几个字，或者句子不通顺的地方。这种时候不用太紧张，稍微修改一下就好。毕竟人非圣贤，偶尔的小瑕疵并不会影响整体质量。
