2025年税务人员个人总结范文 【篇1】450字
一、加强学习,提高政治素养
____来,本人认真学习党的路线、方针、政策及党的xx大的重要精神,在思想上与____保持高度一致,用科学发展观的思想努力营造***社会,用***____“八荣八耻”的道德观念强化个人道德修养,
在平时的工作中能团结同志,互相关心、诚恳待人,***与共。因此,个人的道德修养及道德水平得到了极大的提高。
二、强化税收征管,效果显著
1、全年税收任务4913万,完成4750万,占年度计划的96.7%,税收为地方经济服务做出了一定的贡献。
2、进一步规范征管质量管理,在税收管理、资料收集、信息录入等工作上严格按照县局征管“十率”的要求办事,搞好纳税人的税种登记,在县局的征管质量检查中荣获管理组一等奖。
三、加强廉政建设,确保为税清廉
____来,自己积极参加县局的纪律检查日活动,时刻把廉政建设放在工作的首位,在税收执法过程做到公生廉,廉生威,公正执法,依法办事,按率计征,严格按“五严禁”的要求办事,没有向纳税人“索、拿、卡、要、报”,拒绝纳税人“吃请”多次,没有收过“关系税”、“人情税”,也没有任何形式的违法乱纪的行为发生,是一名合格的税务人员。
篇1书写经验79人觉得有启发
税务工作每年到了年底,总结都是一项重要任务。写总结不是随便记流水账,得有条理,有重点。开头部分,要把今年的工作情况简明扼要地交代清楚。比如,全年完成的税收任务是多少,增长了多少百分比,这些都是关键数据。这些数字能直观反映工作成果,领导一眼就能看出成绩。
在具体工作内容方面,要结合自己的岗位职责来写。像我是负责企业所得税这块的,那就要突出在企业所得税征管方面的措施和成效。比如加强了对重点企业的税源监控,优化了纳税申报流程之类的。这里需要注意的是,写的时候不能光喊口号,要举实例。像某家企业因为我们的辅导,提高了纳税申报的准确性,这样的案例就可以详细写出来。
书写注意事项:
总结里还可以提到工作中遇到的一些难题。比如,有些企业在跨区域经营过程中存在税收筹划行为,这就需要我们加强部门间的协作,通过联合检查等方式来应对。这些问题的提出,能让领导看到工作的复杂性和挑战性,同时也展示了解决问题的能力。
对于未来的工作计划,不能只是空谈目标,最好能结合当前经济形势和政策导向来制定。今年国家出台了新的减税降费政策,我们在执行过程中就需要创新思路,既要确保政策落地,又要防范可能出现的风险。这方面的内容写进去,显得比较务实。
写总结时,语言上要注意简洁明了。有些人喜欢用一些大而空的话,什么“圆满完成了各项任务”,听起来很美,但没什么实质意义。还是应该多用具体的事实来说话。当然,也不能太啰嗦,该简练的地方就简练,不然会让阅读者觉得冗长乏味。
有个小地方需要注意,有些人在写总结时会把一些无关紧要的小事也写进去,这样反而分散了注意力。比如日常考勤情况,参加培训次数之类,除非这些确实对公司整体工作产生了重大影响,否则不必赘述。毕竟总结的重点在于业务本身,而不是琐碎的日常事务。
还有就是,写总结的时候,尽量保持积极向上的态度。即使工作中遇到了困难,也要强调如何克服的,而不是一味抱怨。这不仅是对领导汇报的态度问题,也是对自己职业态度的一种体现。毕竟谁都不愿意跟一个总是消极悲观的人合作。
2025年11月税务人员个人工作总结范文 【篇2】 1050字
一年来,在县局领导的关心下,各同仁的帮助下,我的各方面工作都有了一定的进步,现将一年来的工作情况总结如下:
一、理论学习方面。
不懂就学,是一切进步取得的前提和基矗平时能够充分利用业余时间学习各项理论知识。在七月份组织的一个月的脱产学习取得了较好的成效,我的各项理论知识包括税收、会计、计算机、公文基础等都有了更进一步的提高。
二、坚持思想政治学习,让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来,我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学____同志“三个代表”的重要思想,学习各项税收法律、法规,积极参加单位组织的各种政治业务学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观,提高自身素质和认识问题、解决问题的能力。
三、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。
今年九月份,由于人员的调整,我接手发票管理工作,管理全县xxxx个纳税户的发票领用、发放、缴销,由于我对这方面的情况知之甚少,所以面临的难度可想而知。在这种情况下,我克服重重困难,认真专研,不懂就问。一段时间下来,我对xxxx基本状况已经有了一个大致的了解;通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。
一年以来,我在行动上自觉实践为纳税人服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项税收法律、法规以及单位的各项规章制度,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利,不参与赌博等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:
一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是税收法规方面还不够熟悉。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将,坚持不懈地努力学习各种税收理论知识,着重加强税收法规方面的学习,以适应工作需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、税收综合业务等技能才能更好的为纳税人服务。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基矗我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
总之,短短的一年是我不断成长的一年,也是我对税收事业由熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
篇2书写经验181人觉得有启发
____年11月税务人员个人工作总结怎么写
在税务工作的日常里,总结这一环节显得尤为重要。它不仅是对自己工作成果的一种梳理,也是对未来工作的指引。对于刚接触这项任务的人来说,可能会觉得无从下手。其实,写好一份总结并不难,只要掌握几个关键点就行。
月初的时候,我负责处理几份企业报税材料,当时因为时间紧,有些表格填得有点仓促,结果后来发现有个地方数字不对劲,好在及时调整了。这让我明白,平时工作时一定要保持细致的态度,不然小问题积少成多就麻烦了。月底的时候,单位组织了一次税收政策培训,我认真听讲后,结合实际案例整理了一份笔记,这对后续的工作帮助很大。这次经历告诉我,学习不能只停留在表面,要把理论和实践结合起来。
写总结的时候,最好能从几个角度入手。比如,可以先回顾一下本月的工作内容,哪些事情做得比较好,哪些还有提升空间。记得上个月,我帮同事审核了几份申报表,虽然最后都通过了,但回头想想,当时如果能再多检查一遍的话,效果会更好。另外,也要关注一下工作中遇到的问题,看看有没有更好的解决办法。像去年年底,我们部门遇到过一个棘手的情况,就是如何应对突然增加的业务量,经过大家的努力,最终找到了一套行之有效的方案。
除了上述两点,还有一点很重要,那就是记录下自己的成长和收获。这段时间,我在学习新的税收法规方面下了不少功夫,尤其是增值税改革的部分,通过不断摸索,现在对相关条款的理解已经比较透彻了。这种积累的过程很有意义,因为它能让自己在面对新挑战时更有底气。
写总结的时候,形式上也得讲究一下。不要一上来就堆砌一堆干巴巴的数据,适当的分析和描述会让总结更有说服力。比如,你可以用图表的形式展示一下某个项目的完成情况,这样既直观又方便理解。不过,有时候可能会因为疏忽,在表格制作过程中遗漏了一些细节,这就需要反复核对确保万无一失。
最后想说的是,总结不是为了应付上级检查才写的,而是为了让自己更好地认识过去、规划未来。所以,在动笔之前,不妨先静下心来好好想想,这段时间里自己有哪些值得骄傲的成绩,又有哪些不足之处,这样才能写出一份既有深度又有温度的总结。
2025税务人员个人工作总结范文 【篇3】 2950字
在***局的正确领导下,***全体同志紧密协作,较好地完成了局领导交给的各项工作任务,现将一年来的工作总结如下:
一、注重学习实践,提高自身素质。
为了能更好地胜任审理工作,***全体同志在平时非常注重政治、业务知识的学习。在日常政治学习中,紧跟形势,注重学习江____的“三个代表”重要思想,在党的“十六大”召开期间,组织干部收看、学____同志作的“十六大”报告,领会其精神实质,牢记为人民服务是国家公务员的宗旨,并将之运用于指导税收工作的实践;同时我们利用一切可以利用的时间认真学习新颁布的税收征管法及实施细则、《地方税收法规汇编》,还利用网络下载相关法律、税收政策和与***有关的操作规程,共同学习,使提高干部素质落实到具体的行动上。
为了学以致用,我们在日常审理案件时遇到政策业务问题总是提出来一起讨论,及时翻阅有关的文件,做到“从实践中来,到实践中去”。遇到新情况新问题时,充分利用网络资源到有关税务网站获取相关信息,在业务理论上做到“与时俱进”,通过理论和实践的反复学习不断提高自身素质和工作水平,同时还将学习的心得形成文字,今年***共有税收调研文章分别在省、市税务报刊杂志和我局内部刊物《国税***信息》上发表,并对各检查科在平时的***中提出的各种业务问题作出答复,促进了***业务的正常开展。为了加强***业务的指导,做好查前培训工作,按照专项检查工作安排,在***员下户检查前,我们将金融企业相关的所得税税收政策进行了详细的归纳、整理,编写了《金融企业所得税政策法规汇编》,为***员下户检查做好了充分的前期准备。
今年一年,***三次派出人员分别参加***能手培训、进出口业务培训以及出口退税业务培训,还派出业务骨干参加省局组织的出口企业、烟草企业、电力企业检查,均获得省***局领导的肯定,通过学习和实践,掌握了更加丰富全面的税收业务知识,干部的理论和实践水平又上了一个新的台阶,使***朝着培养高素质复合型人才的奋斗目标又迈进了坚实的一步。
二、落实工作目标,制定考核办法。
根据局领导要求,为了明确责任,加强管理,落实各项工作目标,进一步促进“一级***”的规范运行,结合我局实际情况,我们草拟了《南昌市国税***局目标管理考核办法》,从队伍建设、学习培训、遵守纪律、环境卫生、勤政廉政、调查研究、信息报道等几个共性部分进行考核外,还结合办公室、案源、检查、审理及执行各部门的各自工作特点入手进行分级考核、日常考核、不定期考核及年终考核。确定了40项考核项目,细化了考核目标,明确了考核计分标准,规定了考核方法及考核单位,对规范和促进全年各项工作的开展起到了积极的作用。
三、做好本职工作,严把案件审理。
今年全年,***共对330余户税务***案件进行了审理,组织召开了15次审理会,通过日常审理工作,退回各检查科要求补充证据、材料或调查的案件88户次,占整个案卷的28%;直接归档的案卷93户,占全部案件的28.2%.在审理过程中,我们提交了近300余份《审理工作底稿》,审理之后形成了300余份《审理报告》,下发了《税务处理决定书》、《税务行政处罚事项告知书》及《税务行政处罚决定书》共计近700份。
把好案件的质量关是审理工作的核心,在审理每个案子时我们都要求要做到细致认真,高标准,严要求地做好本职工作,严格审查每个案子的证据是否充分,程序是否到位,所依据的法律法规是否确切,定性是否准确。在审理过程,我们力求案卷无差率达100%,发现问题及时退回补正,有的案卷甚至多次退回。例如,在审理江西省石油供销公司这个无税案时,就发现缺少《税务***报告》以及未下达《税务***通知书》等问题。
对证据的审查有两个比较典型的案例:一是对南昌联众科贸有限责任公司证据的审查,检查过程中我们发现有遗漏之处,于是辅导***员深入检查,为国家挽回损失近2万元;二是对南昌市青云谱厦杏三阳摩托车配件部偷税案的审理,发现该个体工商户提供虚假会计资料,企图欺骗我***人员,致使***人员作出错误的判断。我审理人员在对该户的审理时,对每个可疑之处决不轻易放过,终于使企业弄虚作假的行为真相大白。
本着实事求是的原则,我们组织对南昌铁路局机械厂进行了复查,通过复查,我们认为该厂从“应付工资”中列支向职工发油29600元不应调增应纳税所得额,调减了***员认定的应补交企业所得税9768元,准确地执行了税法,维护了纳税人的合法权益。
通过对今年案件的审理及查摆会,我们感到普遍存在以下几个方面的问题:1、***报告制作不甚规范,具体表现在文句不畅,措词不准,未全面反映情况,不按《***工作规程》中的项目制作***报告;2、征求意见稿下发后,企业反馈了意见,大部分***员在形成***报告时无调整说明;3、案卷必备资料短缺情况较多,送达回证无两人以上签名或是代签名;4、案卷资料不够严谨,有少部分***工作底稿及取证资料未盖企业公章,甚至于还出现了***实施日期先于***通知书日期的情况;5、与检查内容相关的期间未进一步落实;6、绝大多数未调取征管分局的征管资料,***和征管脱节,从而不能充分发挥以查促管的作用。7、存在以工作底稿代替证据使用的现象。
一年来,经过***全体同志的不懈努力,***案卷的质量比起上半年有了显著的提高,重证据、讲事实、依法办事的意识在***干部中已逐渐扎根,但是还应进一步加强。实事求是地说,我们查办案件的质量还不是很理想,法律知识的欠缺,如真实、合法、有效证据的采集就目前情况而言,就是个薄弱环节。如果发生税务行政诉讼,胜诉的几率并不很高。要把每一个案子都办成“铁案”,仍需全体人员全面提高素质,尤其补充有关法律知识将是今后要长抓不懈的重要工作。
四、坚持依法治税,推行阳光***.
我局拟自____年开始在坚持依法治税的同时实施“阳光***”工程。为了配合“阳光***”这个新生事物的正式实施,10月18日***同志为全市保险公司及其下属分理处负责人和财会人员举办了保险业及税收相关法律、法规知识培训,这是我局自“一级***”成立以来首次派员外出讲课,也是尝试“阳光***”的第一步。首开先河的反响很好,企业人员表示欢迎,认为这是在税企之间架起了一座沟通的桥梁,在维护国家利益的同时,又能很好地保障纳税人的合法权益,是以具体行动实践“三个代表”的真实体现。
五、做好重大案件的移送及听证、复议工作。
全年共向市局重大案件审理委员会移送重大案件28起,协助市局法规科对这些涉税金额在50万元以上的重大案件进行审理。受理了江西椰岛营销有限公司等6户企业的听证申请,做好了听证的前期准备工作,由于企业要求撤回听证请求,故未举行听证会。对申请复议的江西飞宇制药有限公司组织了调查举证,并及时回复了市局法规科。
六、规范***管理,加强业务指导。
为了理顺***局与各县区局、直属单位的职责,规范管理,加强协调,提高工作效率和税收执法水平,我们草拟了《南昌市国税局***局与各县区局、直属单位工作衔接的暂行办法(试行)》,通过市局反复酝酿和讨论,以正式文件下发,从而更进一步加强了***与各县区局的协调与配合。
为了规范***报告的制作,提高案件查处的质量,我们翻阅了大量的文件和资料,编撰了《***工作指南(之一)》,在4月份分发给6个***科,供***员在办案时借鉴。《指南》从***报告必须反映的十个方面详细地进行了解说,并将处罚的法律依据逐条进行了罗列,同时重申了税务违法案件立案查处标准、***案卷需附的资料及排列顺序,为提高案件查处的质量起到了积极的作用。
篇3书写经验144人觉得有启发
税务工作的总结其实挺讲究方式方法的,尤其是对咱们从事具体业务的人来说。开头得先把这段时间的主要工作情况交代清楚,像是今年参与了多少次专项检查,处理了多少份报表,协助团队解决了哪些复杂的问题。这部分内容得具体,不能太笼统,不然领导看了也不明白到底干了什么。
接着就要谈谈遇到的问题,比如在执行某项政策的时候,发现部分企业存在账目不清的情况,这可能是由于他们对新税法理解不到位导致的。这时候就得提提自己的应对措施,比如说通过组织培训来提高他们的认识,这样既帮助了别人也完成了任务。
还有就是要注意,总结不能光说成绩不说不足。比如说在做年终汇算清缴的时候,可能因为时间紧任务重,有些细节没顾得上仔细核对,结果后来发现几个小错误。其实这也正常,毕竟人不是机器,偶尔会有疏漏,关键是要及时改正,下次改进就行。
书写注意事项:
总结里还可以提到一些创新的做法。比如今年尝试用电子表格来管理日常数据,发现效率比以前高了不少。当然,这个方法也不是一开始就完美的,刚开始用的时候也有点手忙脚乱,表格格式老是出问题,后来慢慢摸索才找到窍门。
在写总结的时候,数据很重要。像去年我们部门共核查了五百多户企业,追缴税款超过百万,这样的数字能直观地展示工作成果。但也不能光堆数据,最好能结合具体案例来说,这样更有说服力。比如说某个企业的偷税行为是如何被发现的,最终又是如何补交税款的,这些都能让总结显得生动。
最后一点,总结的语言要朴实,别太花哨。有些人喜欢用一些高大上的词汇,但其实工作上的事情说清楚就好。要是写得太复杂反而容易让人看不明白,反而达不到效果。就像我刚才说的那些例子,简单直白地说出来就挺好。
地方税务人员个人总结范文 【篇4】 2200字
纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中,为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称。新的《税收征管法》及其《实施细则》首次在法律层面上将保护纳税人合法权益、为纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检查等税收征管的各个环节中,并作为税务机关和税务人员的法定义务和职责。那么税务机关如何落实好《税收征管法》,将纳税服务作为一个永恒主题贯穿于税收工作全过程,满足社会对建立“服务型”税务机关的要求等,是摆在我们面前的一项重要课题。
一、当前基层纳税服务存在的问题
(一)纳税服务认识有误区。从税务机关内部看,一提纳税服务,就认为是行风评议的事,是办税大厅、窗口的事;就社会而言,认为税务机关理应为纳税人提供优质服务,对其它各职能部门要求甚少,对纳税人更无要求可言。“纳税服务、人人有责”的思想没有深入人心。
(二)纳税服务重点排序错位。纳税服务的重点要放在“公正”和“效率”两个方面,而现今一提纳税服务,人们想到的多是文明礼貌、便民设施这些浅层次的服务。背离了这个排序,我们的服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地。
(三)纳税服务素质有待提高。当今随着社会经济的不断发展,纳税人对纳税服务需求不断提高,而税务部门“素质化服务”的理念尚未形成,必然影响纳税服务质量的提高。
(四)“重监管,轻服务”根深蒂固。在传统思维方式的影响下,税务机关习惯于预先设定所有纳税人为偷税嫌疑对象,然后逐级制定管理办法和措施,监控其偷逃税动向。这严重忽视了对纳税人权益的保障,造成全社会陷入纳税信用危机的恶性循环,直接影响了外部投资环境。
二、纳税服务应遵循的原则
(一)法治原则。坚持依法治税、依法行政是纳税服务的前提。纳税服务是税收执法的重要组成部分,税务机关为纳税人提供服务的过程中必须强化依法纳税,防范税收风险。
(二)公正原则。公正原则是纳税服务的基础。为所有纳税人创造一个公平、公正的税收环境是税务部门追求的目标。
(三)透明原则。公开透明是确保公正公平原则得以落实的有效手段,信息公开是世贸规则对行政透明度的整体要求,也是防止腐败的治本之策。
(四)效率原则。简化办税程序、提高工作效率是纳税服务的生命线,全面实现服务“提速”是纳税服务的必然发展趋势。现代税收必须充分利用计算机信息网络等先进手段,改进申报方式,实现资源共享。
(五)诚信原则。政府诚信使用税收,是纳税人口服心服纳税的必要前提。税务机构诚信征税,是税务机关作为政府部门取信于纳税人所做出的表率;纳税人诚信纳税是企业信用的标志,是衡量一个国家文明程度的象征。
三、构建纳税服务体系的设想
(一)增强服务理念
1、要从“实践科学发展观”思想的要求去认识,做好为纳税人服务工作,就是税务部门在实践代表最广大人民根本利益的具体事项,就是在实践“立党为公,执政为民”的思想。具体的检验标准有两个:一是为纳税人创造公开、公正、宽松的税收环境;二是为纳税人提供快捷便利的办税条件。
2、要从依法治税、以德治税、树立税务部门良好形象的高度去认识为纳税服务工作。为纳税人服务,既是税务部门履行其职能不可缺少的重要组成部分,又是税务部门开展精神文明建设、部门文化建设、党的建设以及优化区域发展环境建设的重要内容。试想:如果没有纳税人的满意,哪有征税方工作的顺利发展!我们只有真正解决了认识问题,切实转变治税观念,牢固树立依法建立“服务型”机关的理念,才能能动地把为纳税人服务工作抓紧、抓实、抓出成效来。
(二)追求人性化
就税务部门而言,不但要让纳税人到税务机关“能办事、快办事”,而且要“好办事、事办好”。因此,人性化服务没有,只有更好,我们要不断创新为纳税人服务的方式。
1、要从一刀切服务向有侧重点服务转变。根据纳税人情况不尽相同的客观实际,对重点税源户和一般企业、成熟企业和新办企业,对企业纳税人和个体工商户,采取不同的服务和管理方式,在公平执法的前提下,做到区别对待,满足纳税人的不同需求。
2、要从单纯服务向综合服务转变。把办税服务与日常税收管理有机结合起来,通过电话联系、走访、纳税辅导等形式,了解企业的生产经营、财务收支、产品结构、市场占有份额、应收应付款项、利润分配等综合信息,最终为组织税收收入这一中心工作提供决策依据,为帮助企业做大做强提供多层次的信息服务。
3、要从被动服务向主动服务转变,主动深入企业,及时、准确、全面地将税收政策向纳税人详细解释,减少由于纳税人了解税收政策不及时或不全面出现的违反税收政策的行为,真正维护好纳税人的合法权益。
(三)互动促发展
只有让纳税人“事前参与、事中监督、事后评判”,征纳双方良性互动,纳税服务才能取得令人满意的效果。
1、事前参与:税收政策的制定,服务措施的出台,要通过不同方式请纳税人共同参与。曲阜市地税局将“约谈制”引入税收管理,既帮纳税人“当好家、理好账、交好税”,又请纳税人“挑毛病、提建议、促提高”,实现了征纳“双赢”效果。
2、事中监督。税务部门推行“地税局长服务日”、聘请廉政建设、行风评议监督员、纳税服务义务监督员推行民主评税,以及强化效能监督举报机制、开展明察暗访等,都是健全监督机制的具体表现,有利于维护纳税服务的公正性。
3、事后评判。“服务行不行,纳税人来评”,纳税服务评判权回归纳税人,既是尊重纳税人的具体表现,也是加大对税务机关的有效监督,强化服务效果。
篇4书写经验53人觉得有启发
地方税务人员写总结时,需要把自己这段时间的工作情况整理清楚。先得想清楚这段时间做了哪些事,比如有没有完成上级布置的任务,这些任务完成得好不好。要是任务没完成,原因是什么,是自己能力不足还是其他因素干扰了工作进展。
平时工作中遇到的问题也得记下来,特别是那些比较棘手的情况,是怎么解决的,用了什么办法。这不仅是对自己工作的回顾,也是为以后处理类似问题积累经验。当然,不能光说问题,还得说说解决问题后的感受,这样显得全面些。
在写总结的时候,最好能结合一些具体的数据来支撑自己的工作成果。比如说收税额增加了多少,或者通过努力追回了多少欠税款。这样能让总结更有说服力,也能让领导看到你的工作成效。
不过有时候会遇到一些特殊情况,比如某个项目因为外部环境影响进度慢了,这时候就需要详细说明当时的情况,包括遇到了哪些困难,采取了怎样的应对措施。如果是因为沟通不畅导致的问题,还应该反思是不是自己的协调能力有待提高。
书写注意事项:
总结里还可以提到一些学习培训的经历,尤其是参加了哪些专业培训,学到了什么新知识。毕竟税务工作涉及面广,不断更新的知识储备很重要。如果有机会参与了交流研讨活动,也可以写进去,分享一下学到的经验。
要注意的是,写总结时要保持条理清晰,但也不必过于拘泥形式。有的时候为了突出重点,可以适当调整叙述顺序,把重要的事情放在前面讲。不过偶尔也会出现笔误,比如把“收入增长”写成“收入增涨”,虽然不影响理解,但还是需要注意检查修改。
小编友情提醒:
写总结不是单纯罗列事实,还要有自己的思考在里面。比如对未来的规划,打算如何改进工作方法,提升工作效率。这样的总结才会更有价值,也能更好地体现一个地方税务人员的专业素养。
税务局工作人员年终个人总结范文 【篇5】 1100字
光阴荏苒,日月如梭,转眼____年过去了。回顾这一年的工作历程,我在有关分局领导的正确指导与监督下,紧紧围绕分局制定的计划与目标配合分局领导、同事开展工作,圆满地完成了自己所负责的征收个人五险一金及办理税务登记证工作。作为一名税务系统公务员,我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大,在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。
一、争做“学习型”税务工作者
作为负责征收个人五险一金及办理税务登记证的工作人员,我首先端正学习态度,自觉投身学习的行列,发扬“挤”和“钻”的精神,减少娱乐,排除干扰,树立终身学习的理念,把自己塑造成一名学习型税务工作者。一年来,我结合工作实际,从理论知识及自身发展的需要出发,按照“干什么,学什么,缺什么,补什么”的要求,不仅要向书本学习,而且要向有经验的同志学习,努力做一名学习业务技能的排头兵。勤学笃行,不断提高个人能力素养。
二、着力做好本职工作
“聚财为国,执法为民”是税务管理的永恒话题,但如何落实行动上,树立我们税务工作者良好的社会形象,需要我们全体人员共同努力。我一直把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。一年来,我严格遵守税务管理规章制度,全力以赴做好本职工作。我全力以赴做好各项常规工作。我认为做好工作最主要的还是平时把工作做好,减少误差的核对。我的这些工作,非常琐碎和繁杂,需要细心和耐心,但我一直坚持不懈,努力做到最好。
三、个人与团队共同进步
在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着,他们虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神,为自己所从事的事业付出了满腔热忱,这样的人值得我们去学习和赞扬。在这一年的时间里,我认识到了尤溪县地方税局的领导干部一群这样可亲可爱的人,他们团结协作、拼搏进取,局长身先士卒带头处理业务,这些都非常值得我去学习。
四、工作中存在的差距、不足和今后的努力方向
回顾一年来的工作,我虽然取得了一定的成绩,但在自身发展和职责履行中仍存在不足。我将从以下几方面努力:一是要提高认识水平,增强工作的预见性,时刻保持强烈的忧患意识;二是加强学习,提高理论水平,不断完善和充实自己,特别是对各项制度要学深、学透,做到应用自如。
上述体会,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵的意见,借此机会,向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。
篇5书写经验228人觉得有启发
税务局的工作年度总结,很多同事可能觉得头疼,总觉得写得不像样,要么太虚头巴脑,要么就光列流水账。其实,写总结不是为了好看,而是为了让领导知道你这一年干了什么,干得好不好,下一步该怎么干。关键是要把事情说清楚,条理清晰。
先从大的方向入手,先把全年工作划个框子,分成几个部分,比如税收征管、纳税服务、队伍建设这几块。每个部分里挑几个重点事件,不要一股脑全写进去,不然篇幅太长反而抓不住重点。比如说税收征管这一块,可以着重提一下某个专项检查,比如对某行业的税源摸排,结果怎么样,有没有发现什么新情况。还有就是日常管理中的创新做法,比如推行电子发票后,企业的反馈如何,有没有遇到什么困难。
写的时候要注意点面结合,既要有宏观上的描述,也要有具体的例子。像纳税服务这块,就可以说说你们推出了哪些便民措施,像延长办税时间、增加自助终端之类的,然后举个具体案例,比如某个企业因为这个政策少跑了好几趟税务局,这样显得更有说服力。不过有时候写的时候容易把数字搞混,像是说某个季度办了多少件业务,可能一不留神写成另一个数字,这种小问题平时多检查下就能避免。
队伍建设这部分就比较宽泛了,主要是讲培训、考核、激励机制这些。可以写写今年组织了哪些培训,参加人数有多少,效果怎么样。再比如考核制度,有没有调整,调整之后大家的工作积极性是不是提高了。这里边可能会有点小疏忽,像写到某个活动参与人数的时候,可能记错了具体数字,但只要平时多核对一下资料就不会出太大差错。
书写注意事项:
总结里最好带点个人反思。不是那种假大空的话,而是实实在在的东西。比如你觉得哪块工作做得还不够好,接下来打算怎么改进。比如说觉得税收宣传力度不够,可以想想是不是可以通过新媒体平台做更多推广。不过有时候写的时候会不小心漏掉一些细节,像是忘了提到某个重要会议,回头看看草稿的时候才发现,这种小问题仔细检查就能补救。
小编友情提醒:
总结写完别急着交上去,多读几遍,看看有没有不通顺的地方。有时候写着写着,句子就会变得又长又绕,像“由于我们采取了一系列有效的措施,使得今年的税收收入有了显著的增长。”这样的句子就不太好,读起来费劲,改得简洁点会更好。不过有时候写总结的时候,会不自觉地写出这种啰嗦的句子,多看几遍就能发现问题。
写总结不是为了应付差事,而是对自己一年工作的梳理。希望这些小建议能帮到大家,当然,每个人都有自己的写法,找到适合自己的路才是最重要的。
税务人员个人工作总结范文 【篇6】 1400字
20**年,本人负责税收管理员岗工作,在分局领导的正确领导和科室同志的大力帮助下,已圆满完成了各项工作任务。一年来,本人的工作情况如下:
一、以学习为本,努力提高政治业务素养
人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。我牢固树立'终身学习'的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中,我努力做到'三学'即学政治、学科技、学业务。在政治学习方面,我重点抓好'科学发展观'的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公自动化、办公无纸化等操作,熟悉了'金税工程3期',基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面,我积极参加会记培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业务素质。认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
二、以诚信为本,努力理顺各个方面的关系
在工作、生活中,我始终坚持'诚心'待人,以'诚恳'感人,以'诚实'做人。组织布置的工作无条件地服从,全局利益无条件地维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,祥和为上,热情待人。在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况,我总是先把问题记下来,然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆架子。
三、以勤奋为本,努力完成各项工作任务
**代征点负责纳税户开票和宣传政策,特别是宣传营改增政策,辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。1是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。2是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
四、以自律为本,努力树立良好的税务形象
在工作中,我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬,一是慎欲,'无欲则刚'。二是慎权,杜绝'有权不用,过期作废'的错误思想,正确处理好权与法、权与责、权与利的关系,坚持依法治税。三是慎微,'勿以善小而不为,勿以恶小而为之',不应该做的哪怕再小也不能去做,应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑,做到不以税谋私、不以权谋私,依法办事、依率计征,严格按照公务员'五要十不准'准则办事。
当然,在工作中我还存在许多不足和亟待改进的问题:一是理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。二是工作深度不够。有时做工作因对实际情况不了解,没有认真调查,或满足于现状,导致有些工作质量大低。三是工作方法简单。有许多工作,不能适应新情况、新问题,工作方法过于陈旧,想问题办事情没有超前意识,主要还是学习不够的问题。
总之,一年来,尽管本人做了很大努力,但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的整体推进作出应有的贡献。
篇6书写经验187人觉得有启发
税务工作是一项细致且重要的任务,无论是处理日常账务还是应对各类检查,都需要严谨的态度和专业的技能。作为税务人员,年终写工作总结的时候,既要回顾过去一年的工作情况,也要对未来有所规划。写好这份总结,不仅能让领导了解你的工作成果,还能帮助自己梳理思路,找到不足之处。
在写总结前,先理清自己的工作脉络。比如,这一年里参与了哪些重大项目?处理了多少份报表?遇到过什么难题,又是如何解决的?这些问题的答案都可以成为总结的重要素材。比如,去年我负责了一项企业所得税汇算清缴的工作,当时由于资料繁多,整理起来特别费劲。后来我尝试用excel表格分类管理,不仅提高了效率,还减少了出错的概率。这部分就可以写进总结里,既展示了能力,又体现了经验。
写总结时还要注意一些细节。有些同事喜欢把成绩写得很夸张,好像自己一个人完成了整个团队的任务,这样反而显得不真实。我的建议是,实事求是地列出自己的贡献,同时也不要忽略团队的作用。比如,我在完成某项任务时,得到了同事小王的帮助,他帮我核对了不少数据,这让我节省了很多时间。这样的描述会让总结更加有说服力。
书写注意事项:
总结里最好能提到一些具体的数字。比如,今年一共审核了多少份纳税申报表,挽回了多少税款损失,或者培训了多少名新员工。这些具体的数据能够直观地展示你的工作量和成效,比泛泛而谈更有冲击力。有一次,我在总结中写到,上半年共审核了200多份报表,其中发现了三处漏报问题,最终补缴税款约5万元。领导看了之后,对我的工作态度和专业能力都给予了肯定。
不过有时候,写总结也会遇到一些麻烦。比如,有些事情虽然做了,但具体细节记不太清楚了。这时候可以翻阅一下工作日志或者邮件记录,往往能找到有用的线索。还有些时候,想表达的意思明明在脑子里很清楚,但一动笔就变得模糊了。这就需要反复修改,直到语言通顺为止。记得去年写总结时,我就因为一时疏忽,把“季度报表”写成了“季度报”,虽然只是少了一个字,但被细心的同事发现了。还好最后改了过来,没出什么大问题。
除了正文部分,总结的格式也很重要。一般来说,开头简要介绍自己的基本情况,接着分点阐述主要工作内容和取得的成绩,最后再展望未来的工作方向。不过这里有个小技巧,就是不要把每个部分写得太长,以免显得冗杂。每一段话控制在三四行左右,既能突出重点,又不会让读者感到疲惫。
2025年税务人员个人工作总结范文 【篇7】 4650字
20**年上半年,办税服务厅在局党组的正确领导和大力支持下,在相关科室及广大纳税人的密切配合下,科室全体工作人员团结合作、齐心协力,以年初确定的工作主线为指导认真落实各项工作安排和部署,以“大走访”活动要求为基准牢固树立“人民税务为人民”的治税宗旨,践行区局“说话和气、办税认真、依法征管、人民满意”的工作要求,全年围绕组织收入这一中心,优化纳税服务,提升税收质量,同时重点抓好制度落实、加强党风廉政教育和精神文明建设,积极创新工作模式,构建征纳和谐环境,使得办税服务厅在落实岗位职责、工作流程,提升工作效率、服务礼仪等方面都迈向了一个新的台阶,圆满地完成了各项工作任务。现将上半年的工作情况总结汇报如下:
一、 20**年上半年组织收入及总体工作情况
截止6月30日,我局共组织各项收入16208万元,其中办税服务厅组织各项收入5461万元。截止6月30日共办理税务登记证452户(其中个体344 户、企业73户、外来施工企业报验登记35户),变更341户,注销210户(其中个体152户、企业58户),办理停歇业7户,外管证151份,非正常户13户,定额核定441户,发票核定132户,减免税40户,截止目前我局登记正常纳税人5131户,其中:个体工商户3850户(未达起征点3775 户、三方协议扣款40户、银行扣税户35户)、企事业单位943户。____年上半年共受理新办证及二手房交易732户,共入库各项税收近546万元。发售机打发票39835份,定额及手工发票1794本,代开一体票1222份,开具完税证1454份,开具缴款书2894份,代开建筑业发票317份,日平均接待纳税人次182人次,每个窗口日接待人数46人次。
二、____年工作亮点纷呈
(一)加强制度落实,理顺征管流程,切实提升工作效率
1、认真落实各项制度,严纪律,强队伍。根据单位工作安排,制定了本科室____年度工作计划及目标,并于年初与科室干部签定了党风廉政、纠正部门和行业不正之风、及综合治理等责任书,以确保各项工作有序开展。要求干部严格落实各项制度及税收政策,并将制度的落实纳入“纳税服务标兵”的评选以及执法检查的重点考核项目,做好科室内部及科室间的制度落实双向监督,严格工作纪律,提升征收工作队伍的整体执行力。
2、理顺征管流程,切实提升工作效率。结合《税收征管质量评价体系》的修订以及征管软件的系统更新,实施组织科室人员对流程进行学习规范,保证文书流程、表证单书、操作流程更加规范,同时加强内部信息资料的流转和共享,节省信息重复流转的时间,切实提升工作效率。
上半年,区局对征管软件的模块进行了两次修改,我科室认真研究模块新修改的功能,及各项注意事项对征收人员进行系统的培训,保证征收人员能够准确运用,降低差错率,提升工作质量。
(二)优化创新、精益求精,争创一流服务
1、内外协作,整合资源,打造高素质征收队伍。上半年办税服务厅人员有新进有离岗,从加强内外监督,提升工作质量的角度对人员岗位进行了调整,用ab岗的形式对临时聘用、实习人员进行培训和岗位监督,同时对新进的正式人员进行岗位系统培训确保了迅速进入工作岗位。上半年工作效率较去年下半年有明显提升,纳税人满意度逐渐提升。在工作模式上不断创新尤其是在纳税人聚集时合理调配工作任务,在保证工作分配公平、合理的基础上,充分调动大家的工作积极性、主动性,营造出了一种轻松、快乐、和谐的工作氛围。
与后台票证管理人员共同研究制定了《票证审核管理办法》,有效加强了票证使用人和审核人的责任心,降低了差错率,也激发了票证使用人票证审核的创新意识,例如交叉互审、科所长抽审,有效提升了票证质量。前后台的协调配合也及时发现前台征收人员出现的各项问题,加强监督的同时,及时整改出现的问题,有效提升了工作质量。
2、创新工作模式,争创一流服务。始终以区局“人民税务为人民”的治税宗旨为原则,坚持为纳税人提供满意贴心、温馨周到的服务,充分应用叫号机的排队优势,与“科所长轮班制”相结合有效避免了纳税人排队引发的争执和重复排队的现象,尤其是双显屏的使用实现了办税全程透明化和服务管理信息化,有效降低了差错率,节省了纳税人的时间,提高了办税效率,纳税人满意度不断提升。
3、采取多种措施加强效能建设,保证政策落实。
一是通过整合服务资源,对纳税人要求办理的各项涉税事宜,实行“一窗通办”的同时,加强信息的内部流转,环节紧扣,限时办结,延时服务,做到责任到人、办事到位,交叉互补,全员参与,人人执行,个个遵守;
二是简化办税程序,减少审批手续和审批环节,大范围推广“免填单”的使用,畅通科室间的信息流转渠道,进一步规范了税收执法程序;
三是加强推广“税库银”横向联网申报,刷卡缴税,为纳税人提供便捷服务的同时,降低征收人员职业风险;
四是坚持“未达起征点户”简并征期(半年一次)申报,按半年周期将未签字户信息传递给管理科进行催报催。保证契税 “家庭唯一生活用房”优惠政策宣传到位、审核到位,为纳税人提供全方位服务的同时确保政策执行不偏差。
五是规范台帐管理,按月对征管资料进行分类整理归档,便于资料的调取和信息审核与共享。同时科所长对所有归档资料进行纸质电子的信息比对和提供资料齐全的审核,发现问题进行整改,无法整改造成影响的实施责任追究。
六是按照区局____年3月停止使用手工发票的要求,在规定时间完成了旧版发票的清理缴销,并对极大发票实施有序推广,对纳税人做到了一对一的辅导,保证了手工换机打后纳税人开票的正常。同时分两批对税控收款机进行了推广,对纳税人提出的问题和使用中出现的问题及时解决,保证了发票的供应、开票的正常。继续加大发票超定额补税力度,针对领购发票的固定业户严格执行缴销超定额补税制度,以票控税成效显著,按季传递发票超定额补税信息,给管理科及时提供全面准确的信息,为管理科提高管户质量提供依据。
七是贯彻落实每月、每季一星纳税服务标兵的评比,同时对志愿者的评比加入票证差错率和作废率的考核,切实调动了科室干部工作的主动积极性和责任心,提高了纳税服务质量。
八是实施科所长审核制度,科所长对所有代开票项目进行签字审核,把握所开项目的准确性,弥补非正式人员代开发票政策掌握不准的缺陷,降低开票风险,并实时对征收人员的各项工作进行抽审,并对发现的问题进行归类,及时整改。同时按月对所有信息全面审查,包括税务登记信息的准确性、所有申报开票数据的税率、税目、税款所属期等信息的正确性,并对发现的问题通报限期整改,无法整改造成影响的进行按月的考核追究。
九是加强与科室间的沟通协调,对发现的问题及时传递信息、互相沟通,促使政策的落实、征管的质量不断优化。
三、 苦练精兵、激发潜能,争创一流人才
一是加强政治学习,提升政治素养。加强对征收人员政治学习的引导,尤其是对党的xx大会议专题学习,提升了科室人员的政治素养,培养对工作的热情。
二是开展岗位练兵。通过实施抽问、系统操作审核、模拟操作等方式举办办税服务厅人员岗位练兵,对办税服务厅人员的业务素质、协调能力、文明礼仪进行了演练,有效提升了窗口服务能力。
三是加强对政策的学习和掌握。对各项新政策及时组织科室人员进行学习并对老政策结合工作的实际进行不断巩固,同时对如何落实政策进行规范,提升了业务素质,保证了政策的落实。
四是积极参与各项活动。积极参加单位组织的各项活动,培养干部协作力和团结帮助意识。办税服务厅工作总结办税服务厅工作总结。
三、廉洁自律方面
本科室始终把贯彻落实党风廉政建设责任制当成工作的首要任务,并制定了廉政工作计划,分解了责任目标,与所内全体同志都签定了责任书,工作中将党风廉政建设与业务工作一起布置、一起检查、一起落实,保证了“一岗两责”的落实。在治理整顿行业不正之风上,主要抓好两个方面的工作。一是通过双向监督解决少数人员中存在的执法不严、不能按法办事的问题。要求所内的干部牢固树立法制观念,正确贯彻执行国家税收政策法规,做到依法治税,有法必依,执法必严,违法必纠,维护税法的严肃性。教育干部职工过好金钱关、人情关、权力关。二是提高服务质量。增强服务意识,创建文明窗口,坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,杜绝态度生硬、方法简单、办事拖拉、推诿扯皮等不良现象的发生。形成文明办税、敬业爱岗、优质服务的新风尚,努力塑造清正廉洁、文明高效的地税形象。认真落实区局党组提出的“三严”即“严格、严管、严厉”和“三风”即“勤奋学习之风、严格严谨之风、公平公正之风”要求,牢固树立起正确的世界观、人生观和价值观,一方面算好人生“七笔帐”不碰“四条高压线”,始终不做为税不廉,办事不公,吃、拿、卡、要、报、借等损害群众利益的事情,另一方面提高自身的责任感和使命感,珍惜现有的工作机会,努力提高自我约束能力和自我警醒能力,时刻不忘为人民服务的根本宗旨,自觉抵制当今社会物欲横流的诱惑,坚决把好权力观、金钱观、人情观,牢记“珍爱生命、承担责任、维护荣誉”的核心价值理念,做到踏踏实实做事,清清白白做人。到目前为止,本科室未出现任何违法违纪现象。
四、存在的主要问题
一是因窗口压力大组织科室内部学习、培训力度还不够,学习的深度还需要加强。
二是办税服务厅非正式人员的岗位执法风险点,需要进一步加强岗位间和科室间的审核把关,同时政策把握的不明确也一定程度上影响了办税质量和办事效率。
三是受志愿者服务期的影响,办税服务厅将面临人员流动性大,再培训压力大的问题。
五、下半年工作打算
一、精心组织,全力做好组织收入工作。一是全面贯彻坚持以组织收入为中心这个重要任务,确保税款及时足额入库;二是全面提升票证管理水平,降低开票差错率,提高票证审核正确率,票证检查面100%;三是充分发挥发票管控税源作用,认真贯彻学习新政策,不断规范我局代开发票管理工作;四是进一步加强企业与个体的纳税服务工作,提高纳税人对税法的遵从度,做到应收尽收,促进税收收增长。
二、以依法治税为目标,增强税收执法人员法制观念。一是逐步完善税收执法各项规章制度,做到有法可依,有法必依,执法必严良好局面;二是严格实行执法过错责任追究,对失职、越权、滥用职权、以税谋私等行为严肃查处,绝不姑息;三是坚持奖惩并举,严格执行违法责任追究的基础上,认真开展目标考核,充分利用考核办法,量化、细化考核指标,提高考核质量,推进税收法治建设。
三、健全机制,狠抓落实,提升纳税服务水平。以评选每月一星活动基点。将纳税服务融入税收工作各个环节,确立各个岗位的纳税服务职责和要求,建立健全纳税服务协作配合体系,切实配合“大走访”活动倡导人民税务为人民的治税宗旨,把做好纳税服务放在关系发展和稳定、关系和谐社会建设的大局中去考量。
四、规范内部机制,提高工作质量、效率。进一步规范办税服务厅岗责以及工作标准、工作流程、服务承诺、绩效考核、礼仪,健全部门协作机制,以全面提升服务质量效率。查找“一窗式”服务存在问题,合理调整设置,加强培训,充分发挥“一窗式”服务的优势。
五、加强税法宣传教育。进一步加强税收政策的宣传,认真解答纳税人涉税事宜咨询,营造良好的税收法治环境。
六、努力造就高素质干部队伍。探索多种激励方法,采用利益激励、制度激励、精神激励相结合的综合激励办法,调动干部的积极性和创造性,激发干部工作动力,发挥党员先锋模范作用。营造积极向上、敢想敢干的工作氛围。同时做好实习和临时聘用人员的引导、培训、监督工作。
七、着力推进党风廉政建设。加大落实廉政准则的力度,严格执行税务系统领导干部廉洁从政“八不准”,增强廉洁自律意识,坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”等税收违法行为。扎实做好党风廉政教育工作,树立正确的人生观、价值观,为纳税人提供优质服务。
篇7书写经验108人觉得有启发
税务工作到了年底,总结这一块很重要,写得好不好直接影响到下一年的工作方向。先说个重点,写总结得结合实际,不能空谈,具体数字、具体案例都得有,这样领导看的时候心里也有谱。像今年咱们收税情况怎么样,哪些地方超了预算,哪些地方没达到预期,这些都是需要明确列出的。
书写注意事项:
写总结时要注意分门别类,比如政策执行这块,可以单独列出来,看看有没有遇到什么新情况,碰到问题怎么解决的,这都是亮点。还有就是团队协作的部分,大家配合得怎么样,有没有什么值得推广的经验,这也是总结里的重头戏。
说到经验分享,我觉得不能光写表面的东西,得深入挖掘背后的原因。比如说某个项目顺利完成,不能只是简单地说完成了多少任务,得说说为什么能完成,是不是有好的方法,或者是有人带头发挥了关键作用。要是能把这些细节写清楚,总结就显得更有说服力了。
再来说说材料收集这部分,平时就得留心,该记的笔记都记下来,不然到时候想写总结,可能就找不到合适的素材了。有时候忙起来,细节容易被忽略,这就导致总结时东拼西凑,显得很乱。所以平时养成好习惯很重要,每次开会、培训都要做好记录,这样写总结的时候才不会手忙脚乱。
还有个小建议,写总结时最好多参考以前的版本,看看别人是怎么写的,从中吸取一些有用的表达方式。不过也不能照搬,毕竟每个部门的情况都不一样,得结合自身实际情况来调整。要是完全套用别人的格式,可能会显得敷衍,领导看了也不满意。
税务大厅人员个人工作总结范文 【篇8】 1050字
一、XX年工作总结
(一)、在大厅内实行“一窗通办” 涉税事项
在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”,即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时,在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务),认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。
(二)、在大厅内实行“按分计酬” 考核办法
在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴,按分值比例分配。所有涉税事项,按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种,业务数量分类通过系统查询,计算窗口人员当月实际完成工作量的分值,使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。
通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台,提升了纳税服务质量。但也存在重服务,轻管理,服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。
二、XX年工作规划
(一)、升级“一窗通办” 涉税事项服务
将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办,同城通办”。从满足纳税人需求入手,将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人,办理任何涉税事项时,可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范,积极探索“同城通办、一窗通办”新路子,起到标兵作用,主动和分局结对子,利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势,为县局做好“一窗通办,同城通办”纳税服务工作提供支持。
(二)、升级“按分计酬” 考核内容。
将“按分计酬” 考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核,将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核,完善考核评价体系,使考核评价更加客观,更加符合纳税服务的需求。
(三)、创新纳税服务手段
除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品,通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外,XX年将创新如下纳税服务手段:
(一)多样式的申报。利用现代科技,开通网上申报,让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。
(二)简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联,即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式,作为缴款方式的补充。
(三)规范的咨询方式。开通专门的税收12366咨询热线;开通门户网站,纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询,短信咨询等方式,享受不受时间、空间限制的纳税服务。
总之,办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求,加大服务手段创新力度,千方百计提高服务质量,为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。
篇8书写经验222人觉得有启发
税务大厅的工作总结主要就是要把自己的工作情况、遇到的问题以及解决办法都写清楚,这样领导才能知道你的工作态度和能力。开始的时候,得先把这段时间负责的主要业务过一遍,像是每天接待了多少纳税人,处理了多少业务,这些数字最好能具体一点,因为具体的数据更能体现工作量。
接着就是说说工作中遇到的一些问题,这些问题可能跟流程有关,也可能跟同事配合有关。比如说有一次,因为系统更新导致很多业务没法正常办理,当时就赶紧联系了技术部门,还安抚了等待的纳税人,最后事情才顺利解决。这样的描述能让领导看到你在面对突发状况时的应对能力。
还有就是要注意一些细节,像服务态度这类软性指标也不能忽略。记得有天一个老奶奶来咨询业务,她说话特别慢,但我一直耐心地听她说完,还帮她画了个简单的流程图,结果她特别高兴,还写了表扬信。这种小事虽然不起眼,但也能体现出工作态度。
写总结的时候,有时候会因为想表达的东西太多,就容易把句子写得有点啰嗦。比如我之前写的时候,就把一个简单的事件描述得很复杂,结果自己都觉得读起来费劲。所以建议大家写的时候多检查一下,看看有没有可以简化的部分。
书写注意事项:
总结里涉及到的数据一定要准确,毕竟这关系到工作的客观评价。有一次我写总结的时候,因为记错了某个数字,结果被同事指出,虽然最后改正了,但心里还是挺尴尬的。所以平时养成记录的好习惯很重要,这样写总结的时候就不会出错。
最后就是要注意总结的格式,虽然不是特别重要,但整洁的排版会让阅读体验更好。比如段落之间空一行,字体大小统一之类的,这些都是小细节,但能给人留下好印象。