服装销售个人工作总结900字范文 【篇1】2150字
服装销售个人工作总结900字
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势，xx服装超市人的拼搏向上的精神。____年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。
____年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在xx，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：
努力做到无论顾客货比多少家，我们xx服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。____年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了xx的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成____年销售计划立下了汗马功劳。
____年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。
在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。
柜组成员热情的服务给顾客留下了的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
总之，我柜组全体员工以xx为家，牢固树立奉献在xx，满意在xx的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。
全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。
我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。
____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
____年我们柜组将继续本着＂以人为本＂的工作态度及＂顾客的高度满意是我们的最终目标＂的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。
根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。
羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎不绝，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。
我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在xx的理念进一步得到拓展，让xx美名誉满十堰，让更多的顾客再来xx！
篇1书写经验153人觉得有启发
做服装销售这份工作，回头想想，真是时间过得很快。这几个月下来，自己也是经历了不少事，也学到了不少东西。每次总结的时候，心里总是有些纠结，因为总觉得哪里还能做得更好。
一开始做这个工作的时候，觉得只要卖出去衣服就行，可后来发现并不是这么简单。记得有一次，一个顾客进店看衣服，我推荐了好几件，他都不太满意。后来我才明白，是他对款式的要求比较特别，而我当时没有仔细问他的需求。这件事让我意识到，了解客户的需求很重要。后来我就开始多问一些问题，比如他平时穿什么风格的衣服，有没有特别喜欢的颜色之类的。这样一来，推荐起来就更有针对性了，效果也比以前好很多。
还有一次，店里搞促销活动，我负责统计销量。当时为了赶时间，表格填得有点乱，后来才发现有几个数字错了。虽然不算大问题，但还是影响了数据分析的结果。以后我就会提前规划好时间，慢慢来，这样就不会出现这种小状况了。
每天都要面对不同的顾客，性格各异，有的很随和，有的则比较挑剔。有时候遇到挑剔的顾客，心里难免会有点烦躁，但还是要控制好情绪。毕竟服务态度直接影响到成交率。有一次有个顾客试了好几次衣服，还是不满意，最后也没买。我当时有点失落，但后来想想，这也是正常现象，不能因为一两次失败就气馁。
记账这块也是个需要细心的地方。有一次月底对账的时候，发现收入和实际收款对不上，折腾了半天才发现是自己在录入数据的时候漏掉了几笔。从那以后，每次录完单子都会再检查一遍，确保万无一失。其实这种事情说大不大，说小也不小，毕竟会影响到整体的经营情况。
每次月度总结的时候，都会把这段时间的工作情况梳理一下，看看哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。比如这个月销售额提升了，就要分析一下是什么原因，是促销活动有效果，还是新进了些畅销款。如果是前者，那么下个月就可以继续沿用类似的策略；如果是后者，那就要考虑是否要加大进货量。另外，也要关注库存情况，避免积压太多货品。
有时候也会遇到一些突发状况，比如突然断码了，或者供应商那边出了问题，货发不过来。这种情况下就需要及时调整销售计划，比如找其他品牌合作，或者推出替代产品。虽然这些都是小事，但处理不好就会影响整个销售业绩。
服装销售职员个人工作总结范文 【篇2】 900字
服装销售职员个人工作总结
____年已过往，新的一年又在展开。作为一位服装营业员，我现将我的工作总结及心得显现以下，希看各位予在指导建议。
在服装销售进程中，营业员有着不可相比的作用，营业员是不是能把握服装销售技能很重要，首先要留意推荐购买的技能。
营业员除将服装展现给顾客，并加以说明以外，还要向顾客推荐服装，以引发顾客的购买的爱好。推荐服装可应用以下方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特点。每类服装有不同的特点，如功能、设计、品质等方面的特点，向顾客推荐服装时，要侧重夸大服装的不同特点。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要千方百计把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映，以便适时地促进销售。
6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，正确地说出各类服装的优点。
其次要留意重点销售的技能。重点销售就是指要有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，终究销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有以下原则：
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买顾问，有益于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的`表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一概，只说：这件衣服好，这件衣服你最合适等过于简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要先容不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小谨慎得，在以后的进程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。
篇2书写经验201人觉得有启发
做服装销售工作，写总结这事挺重要。总结得能反映出这段时间的业绩情况，还得能体现个人的成长和对工作的理解。这总结可不是单纯地罗列数字，也不是流水账似的记录每天干了什么。要是想写好总结，就得先把脑子里那些乱七八糟的想法理清楚。
先说说业绩部分吧。这部分得实事求是，不能夸大也不能隐瞒。比如说销售额，你得把具体的数字写出来，最好还能跟上个月或者去年同期做个对比。还有就是库存管理，这一块儿也得写明白，哪些货卖得好，哪些货积压了，为啥会积压，这些问题都要分析一下。写的时候可以简单分几个小点，这样看起来条理清晰些。
接着聊聊客户情况。客户是咱们工作的核心，得好好总结一下这一阶段接触了多少客户，成交率怎么样。重点客户是谁，为什么能成为重点，是不是因为他们的购买力强，还是因为他们对品牌忠诚度高。另外，得想想有没有开发新的客户群体，比如年轻消费者或者外地市场，这些都是值得琢磨的地方。
再说说自己的成长。销售这行，经验和技巧都很关键。这段时间有没有学到新东西，比如更好的沟通方式，更高效的销售策略。如果有参加培训或者学习课程，也可以提一提。还有，工作中遇到的问题是怎么解决的，这个过程对自己来说是个提升。
写总结的时候难免会有疏漏。比如说有时候写着写着思路就断了，一会儿想到客户反馈，一会儿又跳到促销活动，结果整篇总结显得有点杂乱无章。这种情况就需要多读几遍，把不相关的内容删掉或者重新组织一下。还有就是数字可能记不太准，特别是涉及金额的部分，这就需要翻看之前的报表来核实。
最后一点，写总结的时候别忘了带上自己的想法。销售工作不是机械性的重复劳动，而是需要动脑筋去想办法。你可以试着提出一些对未来的设想，比如如何改进现有的销售模式，怎样吸引更多潜在客户。这些想法不一定成熟，但至少能表现出你的进取心。
总结，写得认真点，把该说的都说清楚，把该做的都做踏实。别光顾着抄数据，还得把背后的道理讲明白。这样写出来的总结才有价值，既是对过去工作的回顾，也是对未来工作的规划。
2025服装销售个人总结范文 【篇3】 1000字
在服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
1. 现场工作方面
来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。
2. 业务熟悉方面
这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。
3. 工作中的心得与体会
在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。
篇3书写经验180人觉得有启发
写总结的时候，得先搞清楚总结的目的，是为了向上级汇报工作情况，还是单纯给自己做个记录，这很重要。如果是给领导看的，那得突出重点，把关键的地方说透彻，别啰嗦一大堆没用的。要是自己看的，那就随意些，记下哪些地方做得好，哪些地方还有改进空间就行。
拿服装销售来说，开头可以简单介绍下这段时间的整体情况，比如销售额是多少，比上个月是涨了还是跌了。接着就得具体说说哪些款式卖得好，哪些款式销量差一点。这里要注意，不能光说数字，还得分析原因，是不是因为季节不对，还是设计有问题。如果发现某个品牌特别受欢迎，就要想想是不是应该多进一些货。
在写总结的时候，最好能附上一些图表啥的，这样看起来直观，领导也好理解。不过有时候表格做多了反而会显得杂乱，这时候就得自己把握好度。我以前就遇到过这种情况，为了图省事，把所有数据都堆在一个表里，结果别人看了半天也没搞明白重点在哪。后来改了下，把主要的数据单独拿出来，这才让人家看得懂。
书写注意事项：
写总结的时候，千万别忘了提到客户反馈。客户的意见很重要，他们说喜欢啥不喜欢什么，这都是宝贵的资料。比如说有顾客反映某款衣服质量不行，那以后进货的时候就得注意点，别再进那种容易坏的衣服了。
总结里边最好能带上点自己的想法，比如觉得下一步应该怎么走，能不能尝试新的营销手段之类的。但这个想法不能太天马行空，得结合实际情况，不然提了也没用。我有个同事就老爱提出一些不切实际的想法，比如想搞个线上直播卖衣服，结果一算成本太高，根本没法实行。
总结，写的时候得有点耐心，不能急着完事。有时候写着写着就会发现之前忽略的一些细节，这时候就得补充进去。我有一次写总结，写着写着突然想起上次促销活动的效果不错，赶紧补上去，结果还被领导表扬了呢。
服装销售个人季度总结范文 【篇4】 5150字
这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备。
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。
如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
篇4书写经验204人觉得有启发
服装销售个人季度总结怎么写
做季度总结这事，得从头说起。最近刚结束一季度工作，领导催着交总结，这让我有点发愁。总结不是简单的事，既要回顾过去，又要展望未来，还得把业绩说得清楚明白。
先说说销量，这一季度总共卖了多少件衣服，销售额是多少，这个数字肯定要写进去。不过数字光写出来没意义，得结合实际情况分析一下。比如，某个月份销量特别好，可能是赶上节日促销，那就要提到促销活动的效果如何，哪些款式最受欢迎。要是某个时间段销量下滑，就得找找原因，是不是库存积压，或者竞争太激烈了。
还有客户那边的情况也不能忽略。这一季度接待了多少客户，回头客有多少，新客户的占比是多少。回头客多说明服务到位，新客户多可能是因为推广做得好。记得有一次接待一个客户，本来他只是随便看看，结果聊着聊着就下单了，这种情况值得总结一下，看看能不能复制经验。
团队合作也很重要。这一季度和其他同事配合得怎么样，有没有遇到什么困难，又是怎么解决的。如果某个同事特别给力，帮了不少忙，也该提一提。毕竟单打独斗不行，大家齐心协力才能把事情做好。
接下来就是自己的问题了。这一季度有没有哪里做得不到位，比如沟通技巧欠缺，或者对某些款式了解不够深入。这些问题要是不提出来，下次还可能犯同样的错。比如上次有个客户问到一款裙子的材质，我一时答不上来，后来才知道是棉麻混纺，以后得多留意这类细节。
最后还得想想下一季度的目标。销量要提升多少，有什么具体措施，比如加大新款推广力度，加强员工培训之类。目标定得高一点也没关系，关键是能实现就行。
写总结的时候要注意条理清晰，别东一句西一句的。当然，有时候写着写着思路会乱，比如昨天我写的时候就差点把“销售额”写成“利润额”，幸好及时发现改过来了。这种事情难免会发生，只要不影响整体内容就好。
书写注意事项：
总结里最好能带上一些数据支撑，这样更有说服力。不过有时候数据不好统计，比如客户满意度之类的，只能凭印象大致估算。这种情况下，尽量用比较模糊的说法，比如“大部分客户表示满意”，而不是非要给出具体百分比。
服装销售上半年个人工作总结范文 【篇5】 1450字
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。热点阅读：
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
篇5书写经验210人觉得有启发
服装销售上半年个人工作总结怎么写
做总结这事，说起来简单，真做起手来还挺费劲。尤其是像服装销售这样的工作，平时忙得脚不沾地，回头一想，到底干了什么，还真不容易捋清。所以今天就来说说怎么写这种总结。
先说个重点，总结不是流水账，别把每天的事都记下来。得抓住关键点，比如业绩情况、遇到的问题还有解决办法。比如这个季度，咱们的销售目标是100万，结果做到了120万。这中间肯定有功劳也有问题，得好好分析下原因。业绩好的时候，可能是促销活动搞得好，也可能是新款设计吸引人。要是没完成任务，那得反思是不是推广不到位，还是产品本身有问题。
写总结的时候，最好能结合具体数据说话。像销售额的增长幅度、客户反馈的满意度，这些都能增加说服力。比如，某个月的销售额比上个月涨了20%，这就比单纯说“销量不错”更有分量。另外，对于一些重要指标，可以列出对比表，直观显示变化趋势。不过这里有个小问题，有些人可能不太会用excel做图表，那也没关系，手画也可以，关键是把数据表达清楚。
再就是关于问题的部分。工作中难免会遇到各种状况，像库存积压、客户投诉之类的。这些问题怎么处理的，效果怎么样，都得写进去。比如，上个月有几款衣服卖不动，后来调整了陈列位置，又增加了折扣力度，结果很快就被抢购一空。这样写出来，既展示了应对能力，也能给后续工作提供参考。
还有一点需要注意，总结里可以适当加入一些行业术语。比如“市场占有率”、“转化率”之类的专业词汇，能让总结显得更有专业感。当然，用多了反而会显得刻意，所以得掌握好度。就像我刚才提到的市场占有率，要是能结合实际情况说说自己的占比是多少，跟同行相比处于什么水平，那就更好了。
2025年服装销售个人总结范文 【篇6】 1300字
时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首____年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
____年3月自己有幸加入了sunwin这个大家庭，负责matalan的跟单，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。
今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。
第一关，批量大货关。
作为一个普普通通的merchandiser,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂，保证大货交期。
还记得客人在____年4月8号下了一大批订单，有几百个之多，因为是初来咋到，很多东西都是不懂，一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍（matalan订单很碎，每个订单的数量相对较小，导致每年有一千多个订单）如果说一个新手，在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌，那是骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成，很多东西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前，带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。
很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导，后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。
跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通，跟着karen学习跟客人的交流，心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯很多关，每次眼瞅着就要闯不过去了，为了船期跟工厂纠纷过，甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过，因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多，让自己明白了一点：无论什么问题，学会追根溯源，无论什么问题，多留一个心眼，小到工厂寄一个大货样，并不是你发了邮件，打了电话就ok了，中间有可能工厂的人忘记了，导致无法及时寄大货样等等。
闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解：无事时如有事般提防,方可消意外之变；有事时如无事般镇定，才能解局中之危。
第二关：处理危机能力
如果是仅仅的接到订单，安排给工厂，然后出货，那么外贸每天也就没有什么故事发生了。
一次qa验货到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂说没订衣架，等给工厂从别的工厂掉来衣架，qa验出贴纸工厂弄丢，工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订（matalan指定香港的辅料商），发现后，第一时间给工厂订，将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。
这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中，要事先通过邮件，电话等方式跟他们沟通，不能过于相信工厂，更不能拖延，从而避免一些不必要的事情发生。
第三关，宏观把握问题的能力。
最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从开发的过程中，到接到订单跟工厂核对，送测，提交产前样，大货样，到订舱等等，这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同仁齐心协力，努力让自己的工作做得更好。
篇6书写经验106人觉得有启发
____年服装销售个人总结怎么写
年度总结，说起来挺重要，但做起来又容易让人挠头。特别是服装销售这一行，每天接触的人五花八门，事情也杂七杂八，要想理清楚头绪，还真得下一番功夫。
先说准备工作，手里得有个账本，记录每个月的销量、销售额啥的，还有客户反馈意见。这些东西都得攒着，别以为记完就完事了，到时候一翻，才发现好多细节都忘了。当然，账本不是万能的，还得靠脑子，脑子要是不清醒，就算账本摆面前也白搭。所以平时得留心观察，看看哪些款式卖得好，哪些时间段生意旺，这些都是有用的线索。
接着就是整理思路了。我建议先从大方向入手，比如今年的整体业绩怎么样，比去年是涨了还是跌了。涨的话，就琢磨一下为啥涨，是不是新进了什么爆款？跌的话，也得想清楚原因，是不是市场变了，还是竞争对手抢了风头？这些问题都想明白了，下一步就好办了。
写的时候要注意条理，别一股脑儿全倒出来。可以按月份分块写，每个阶段的重点不一样。比如说年初的时候，可能促销活动多一些；到了年中，大家开始买秋装了；年底，当然是囤货季，人们买衣服热情高。把这些阶段性的变化写清楚，能让总结看起来更有层次感。
别忘了提一下自己的工作态度。老板最关心的不仅是数字，还有员工的态度。你可以写写自己是怎么努力工作的，遇到困难怎么克服的。比如有一次，店里来了个特别挑剔的顾客，各种挑毛病，当时心里真有点烦，但还是耐着性子给对方解释清楚，最后人家满意地走了，还成了回头客。这样的例子放进去，能显得真实可信。
不过有时候写着写着，会发现自己漏掉了些重要的点。这种情况也不必慌，可以随时补充。比如突然想起某个关键数据忘了写，赶紧补上去就行。反正总结不是一锤子买卖，改来改去也没关系。
服装销售个人工作总结范文 【篇7】 2050字
在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产，先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。
以我西单77street店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋 牛仔裤 休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。
之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi's,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。
比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。
在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男t恤的销售份额占到了40%，女t恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男t恤40%，女t恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女t恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。
在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。
另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面，
在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。
在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男t恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面：促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。
促销的形成有三点：
1、节假日的促销
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点：提高销售，降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。买货方面：
1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。
3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。
7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面：要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。
让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面：要尽量的精益求精，程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。
篇7书写经验119人觉得有启发
服装销售个人工作总结怎么写
做服装销售这一行，时间久了，总得写个总结吧。写总结可不是随便抄点东西就完事了，得有自己的东西才行。写之前，先想清楚这段时间做了哪些事，成绩怎么样，还有哪些地方做得不够好。
比如这业绩，每个月都有目标，是不是都完成了？要是没完成，那原因在哪？是市场变化快跟不上节奏了，还是自己的销售技巧没练到位？这些问题都要好好琢磨一下。要是完成了，那也不能骄傲，得想想是怎么做到的，是抓住了某个潮流趋势，还是客户关系维护得好？
再比如说库存管理这块，货品积压了多少？是不是有些款式一开始就备货太多？要是这样的话，以后进货的时候就得注意了，别光听供应商说这个卖得好，得自己观察分析一下。
还有就是顾客反馈，有没有记录下来？顾客的意见很重要，有时候他们提出来的问题可能就是改进的方向。要是觉得记不住，可以用个小本子随时记下来，回头整理一下，看看有哪些共性的问题。
写总结的时候，最好把数字放进去，这样更有说服力。比如说这个季度销售额比上个季度增长了多少百分比，库存周转率提高了多少，这些具体的数字能让领导看到你的工作成果。
写总结的时候也别光顾着说自己干得好，得承认不足之处。比如说服务态度上是不是有时候急躁了，接待客户的时候语气不太好之类的。要是有这样的情况，就要下决心改掉，下次遇到类似的情况要控制住情绪。
写总结的时候，可能有时候会因为赶时间，就把一些细节忽略了。比如明明记得做过某件事，但写着写着就给忘了，结果总结里少写了。这种情况发生多了，领导看了心里肯定不舒服。所以平时得养成习惯，做完一件事就在笔记本上做个标记，写总结的时候就不会漏掉了。
总结写完了，最好自己先看一遍，看看有没有明显的错误。有时候忙起来，一个字打错了都没注意到，这种小问题要是被发现了，多少有点尴尬。另外，字体格式这些也要检查一下，别弄得乱七八糟的，给人感觉不专业。
写总结的过程其实也是自我反思的过程。通过总结，能发现自己平时没注意到的一些问题，还能学到不少东西。不过，写总结不是为了应付差事，而是为了让自己进步。要是每次写总结都认真对待，相信过段时间就会发现自己的变化。
服装销售个人工作总结怎么写范文 【篇8】 900字
服装销售个人工作总结
____年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作。总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。
针对这一点工作，我总结如下：
1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。
销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
篇8书写经验158人觉得有启发
服装销售个人工作总结该怎么写？这个问题其实挺常见的，尤其是到了年底，大家都会开始整理这一年的成绩和不足。写总结的时候，关键是要把事情说清楚，既要让人明白你在这一年做了什么，也要反映出你的努力和成长。
先从内容上来说，写总结的时候，得把工作中的重点事情都涵盖进去。比如销售额的增长情况，是不是完成了一定的目标？还有就是客户群体的变化，有没有开发新的市场或者维护好老客户？另外，促销活动的效果怎么样？这些都需要详细记录下来。当然了，不能只写表面的成绩，还得分析背后的原因，比如为什么某个月份的销量特别高，是不是因为节假日促销搞得好？还是因为团队配合得更加默契？
说到团队合作，这也是总结里不可忽略的一部分。这一年里，和同事之间有没有发生过什么摩擦？又是如何解决的？如果能写出一些具体的例子，会显得更有说服力。比如说有一次因为订单出了点小问题，大家紧急开会讨论解决方案，最后不仅解决了问题，还优化了流程。这样的事情写进总结里，不仅能体现你的沟通协调能力，也能展示出团队的力量。
不过有时候在写总结的时候，可能会忘记一些细节。比如某个重要客户的联系方式没及时更新，导致后续跟进有些麻烦。这种事情虽然不大，但确实会影响工作效率。所以平时养成良好的工作习惯很重要，像每天花几分钟整理一下资料，定期检查客户信息，这样就能避免很多不必要的麻烦。
还有就是，总结里最好能有一些数字支撑。比如今年比去年的销售额提升了百分之多少，或者是新开拓了多少个潜在客户。这些具体的数据能让总结看起来更有分量。不过，在写这些数据的时候，要注意准确性，毕竟数字一旦错了，就会让人对整个总结的真实性产生怀疑。
最后要说的是，写总结的时候别忘了加上自己的感悟。不是那种大道理式的感悟，而是针对工作中遇到的具体问题提出的看法。比如觉得某些产品的推广方式不太适合本地市场，可以尝试调整策略。这样的建议不仅对自己有帮助，也可能给领导提供新的思路。
