个人一周工作总结精选篇范文 【篇1】850字
个人一周工作总结
工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：
联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一周来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。
在这么多天的工作中必然存在这一定的问题，主要有一下几点：
一、业务学习和系统操作上都比较慢。
与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二、对于宁波方言应进一步加强掌握。
虽然在___度过了好多年，但由于自己学习宁波话的意识不够，加之朋友，亲戚多为讲普通话者，结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
三、有些服务规范做的还不到位。
比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。
四、工作的条理性还应加强。
在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。
篇1书写经验102人觉得有启发
写总结的时候，得弄清楚总结是什么东西。简单说，总结就是把这一段时间的工作情况整理出来，看看做了什么，成效咋样，还有哪些不足。开头，得先交代一下背景，比如这段时间干了啥事，目标是什么之类的。然后，把主要的工作内容罗列出来，最好能用数字说话，这样显得具体。比如说本周完成了多少个项目，解决了几个问题，这些都能让人一眼看出成绩。
接着就该分析一下成果了，这一步很重要。不仅要夸夸自己的成绩，还得看看这些成绩是怎么来的，是团队合作的结果，还是个人努力？要是有亮点工作，那得好好突出一下，比如某个项目特别成功，就得详细讲讲为啥成功。当然，也不能光顾着说好话，得实事求是，把遇到的问题也说出来，毕竟没有十全十美的事情。这些问题可能是资源不足，也可能是方法不对，或者是沟通出了岔子。
说到解决问题的办法，这可是总结的重点之一。可以谈谈用了哪些策略，比如加强了哪方面的培训，调整了什么流程，或者引入了新的技术手段。如果问题已经解决，那得总结下经验教训，避免以后再犯类似的错误。这里头需要注意的是，不能只顾着说理论上的解决方案，得结合实际情况来谈，这样才能让总结更有说服力。
最后这部分，可以展望一下接下来的工作方向。这个部分不用太详细，点到为止就好。比如说接下来要重点推进哪个项目，或者准备在哪个方面加大投入。不过，有些人可能喜欢在这时候把计划说得特别长远，这就有点跑题了，总结的重点还是应该放在过去这一段时间的工作上。
写总结的时候，用词得当很重要。有些专业术语得用对地方，不然会显得很业余。比如说在某个领域工作的同事，提到一些行业内的专有名词，能让读者更快明白你在说什么。还有，写总结的时候，尽量保持语言平实，别用那些太花哨的辞藻，不然反而会让人觉得不实在。另外，时间观念得把握好，比如说是按周总结，还是按月总结，这个得根据实际情况来定。
有个小细节要注意，写总结的时候，最好能附上一些数据图表啥的，这样能直观地反映工作成果。不过有些人可能觉得麻烦，就不愿意弄这些，其实这是很实用的补充材料。再就是，写总结的时候，心态得端正，别想着应付了事，认真对待的话，对自己以后的工作规划也有好处。
一周个人工作总结格式范文 【篇2】 650字
本周工作总结
1、办理外系统调入一名公务员的调动入编、工资核定等相关手续。
2、做好事业单位专业技术人员高级职称继续教育学时的审核、汇总工作，上报省局确认。
3、办理市质检所黄国春、魏振易等2位同志的调档手续，认真审核2位同志的档案材料。
4、根据省局要求，收集____年以来受省、部级以上表彰的人员情况及时上报省局。
5、组织干部考察组到仙游县局对蔡振锋同志主持县局工作半年来的情况进行考察了解。
6、制作事业单位新招聘人员的继续教育证书，上报省局盖章。
7、拟定促进干部素质能力提升的工作方案，提交领导审定。
8、准备好全市系统单位整合、变更的工资基金建册材料，上报省工改办审核、建册。
9、广泛征求、收集各单位意见，拟定、出台全市质监系统____年教育培训计划。
10、及时组织有关人员准时参加省局举办的“金质大讲坛”，做好教育培训的组织、签到、座位安排等工作。
下周主要工作计划
1、按省局的通知精神，开始办理全市系统行政机关在职人员和退休人员的津贴补贴标准提高工作。
2、办理新招聘4位专业技术人员的入编、工资核定等相关手续。
3、将市质检所黄国春、魏振易等2位同志的考察了解情况向党组进行汇报，开始办理采取考核方式直接招聘入编的相关手续。
4、办理从三明市局调入一名专业技术人员的调动上报审批等相关手续。
5、总结全市系统教育培训工作情况和推荐博士、硕士研究生中(含在读)先进典型，及时上报省局。
6、做好第一季度工作总结及时上报办公室。
7、拟定关于《对部分科级领导岗位实行竞争上岗方案》的请示上报省局批复后，着手开始准备竞争上岗的各项筹备工作。
篇2书写经验88人觉得有启发
写总结的时候，得先把这一周的工作内容理清楚。有些事情可能看起来琐碎，但汇总起来其实很重要。比如说周一开了个会，讨论了项目进展，这事就该记下来。周二接了个新任务，需要跟几个部门协调，也得写进去。周三处理了一些突发状况，像是客户投诉之类的，这都是工作的一部分。
写的时候，最好把事情分门别类。比如分成业务相关、内部沟通还有外部合作这几块儿。业务相关的部分，重点写成果，要是完成了某个阶段性目标，数字最好能具体点，这样显得靠谱。内部沟通这部分，可以提一下团队协作的情况，有没有遇到什么问题，怎么解决的。外部合作的话，主要看合作关系有没有加深，比如签了新的合作协议之类。
不过有时候写着写着，会发现自己记不太清细节了。这种情况下，可以翻翻邮件记录或者聊天记录，说不定能找到一些线索。但要注意的是，引用的时候得保证准确，不能张冠李戴。另外，有些东西可能涉及隐私，这时候就要注意保护信息的安全性。
写总结的时候，还有一点特别重要，就是态度要诚恳。如果遇到了困难，别藏着掖着，如实反映出来，同时也要表明自己是怎么应对的。这样做不仅能让上级了解实际情况，也能体现你的责任心。当然，写完之后最好多检查几遍，避免出现明显的错别字或者语句不通顺的地方。
总结里头，还可以加上一些自己的想法。比如对某些工作的感悟，或者对未来工作的建议。不过这里头要注意分寸，不能太过主观，毕竟总结主要是汇报工作情况嘛。还有，千万别忘了附上必要的附件，像数据报表、会议纪要啥的，这些都能为总结增色不少。
有时候写总结，会发现时间过得太快，很多事还没来得及细想就过去了。所以平时养成记录的习惯很重要，随手记下重要的事情，等到写总结的时候就不会手忙脚乱。不过偶尔也会有遗漏，没关系，关键是要尽力做到全面客观，至于那些没写到的小事，下次注意就好。
客服个人一周工作总结范文 【篇3】 550字
客服个人一周工作总结
这一周工作非常忙，有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累，但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结：
一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类，以便她们能够更方便的查找自己的客户。
二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。
三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。
四、协助张经理进行销售部人员的招聘工作。
五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作，每日的日报表都要及时送到财务审核。
六、负责短信的发送，包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话，让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况，让员工能够及时准确的做好销控。
七、负责客户服务部的一些日常工作，如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档，做到了分类存放。
八、完成领导安排的其他工作。
我是六月底进入的公司，刚到公司的时候，对业务不熟练容易出错，经过一个多月的学习，让我学到了很多，领导的栽培，同事的帮助，让我对自己的工作越来越熟练，即使这种，在工作中也难免会出错，在以后的工作中，我要强化自己的业务技能。
篇3书写经验151人觉得有启发
写总结的时候，得先把这一周的工作内容理清楚。周一到周五，每天干了什么，都记下来，这样回头找起来方便。比如说周一开了个会，讨论了下季度的目标，这算一件大事。周二接了好几个客户电话，处理了几单投诉，这也得记着。周三可能培训了一上午的新员工，教他们怎么用系统下单，这个也别落下。
其实写总结不用太复杂，先把事情罗列出来就行。像我上周就写了这么几条：处理了五起投诉，回访了三位老客户，还参加了一场部门会议。这样一看，心里就有底了，知道自己这段时间都在忙什么。当然，写的时候记得把重要的事情放前面，次要的往后排。要是觉得写得还不够全面，可以再补充点细节，比如投诉是怎么解决的，新员工学得怎么样之类的。
不过有时候写着写着，就会发现自己漏掉了些事。比如上周我就差点忘了提周四去仓库检查的事，后来想起来才补上去。这种事情偶尔发生很正常，不用太紧张。写总结，主要是为了让自己以后看的时候能想起当时的情况，所以关键的地方一定得写全。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能带上点数字。比如说本周一共接待了多少客户，处理了多少订单，这些具体的数字能让总结看起来更有说服力。比如我上周就写了：“本周共接待客户一百二十人次，成功促成交易三十五单。”这样写的话，领导一眼就能看出你的工作量有多少。
还有就是，总结里头最好能提一提遇到的问题。像上周我们团队就遇到了一个难题，客户的退货要求特别多，最后大家一起想办法才解决了。把这些情况写进去，既是对问题的反思，也是对未来工作的提醒。不过这里要注意，别光说问题，还得附带一些解决方案，不然领导看了可能会觉得你在推卸责任。
我觉得写总结还有一个好处，就是能帮自己理清思路。每次写完，我都觉得自己对接下来的工作更有方向感了。比如说通过总结我发现，最近客户投诉集中在产品质量上，那下次就得跟相关部门沟通一下，看看能不能改进。所以，写总结不仅是汇报工作，也是一种自我提升的过程。
说到这儿，可能有人会问，总结要不要写得太正式？我觉得，这要看具体情况。如果是给上级看的，那肯定得稍微严肃点，用词得谨慎些。但如果是给自己看的，那就随意一点也没关系，只要能把事情说清楚就行。不过千万注意，千万别用口语化的表达，毕竟这是工作文档，不是聊天记录。
最后再说个小技巧，写总结的时候，别急着一次性完成。可以先打个草稿，写个大概，然后再慢慢修改。有时候写着写着，会突然想起之前忽略掉的小细节。我记得上次就是这样，一开始只写了日常的工作内容，后来越写越多，最后把整个流程都梳理了一遍，感觉特别好。
个人一周工作总结1000字范文 【篇4】 1450字
个人一周工作总结1000字
我代表上周值周组对第五周工作作如下总结：
1、师生出勤。绝大部分老师和同学都能遵守学校规定的作息时间按时到校，但仍有部分同学不按到校上课，或者提前来到学校门口聚集逗留。特别应该提出表扬的是：我们学生会的同学们，每天都能在早上8：00和下午2：00钟的时候，以标准的站姿，积极向上的精神，微笑着迎接老师和同学们的到来。
2、教学工作。今年是翠屏区教育系统“魅力课堂年”。星期二，在我校举办的“翠屏区历史学科‘同课异构’活动”中，我校贾永梅老师为来自全区的历史老师上了一堂精彩的示范课;3月16日，“翠屏区七年级数学研讨会”在我校举行，刚刚荣获“全国新课程初中数学课堂教学展示观摩活动”特等奖的于沁老师，为来自全区的180余位数学老师上了示范课，孙校长、刘校长、杨校长全程参加了研讨会。两位老师以先进的教学理念，娴熟的教学技巧，灵活有效的授课方式，展现我校高效课堂独具的魅力风采。另外，我校部分学科还到了筠连定水中学参加了教学交流活动，充分发挥了我校作为宜宾市义务教育示范校的辐射功能。
3、清洁卫生。上周两个年级各班清洁卫生的打扫都比较好，现在很多班级都养成了良好的卫生习惯，在早上和下午第一节课前都能看到值日生对教室和所负责公地进行保洁，但遗憾的是，有些卫生死角的卫生打扫还不够彻底，部分班级的清洁用具没有按规定摆放整齐，更重要的是有部分同学还没有养成良好的卫生习惯，早上和下午学校门口有很多学生扔下的垃圾，就连教学楼楼梯上也偶尔发现有同学乱扔的垃圾。
4、两操。上周七年级按规定做好了两操，八年级组织了广播体操入场专项训练。上周的两操有一个明显的变化就是学生会的干部们都能快速到位，以标杆的形式为其它同学作出表率。希望全体同学都要以高标准来严格要求自己，把每一次的升旗和两操都当作演练来进行。标准站姿的要求是：全身笔直，挺胸收腹，两眼正视前方，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，身体重心落于两腿正中，整个身体庄重挺拔，整个人精神饱满，气宇轩昂。这不仅是一个学校，一个班级整体形象的体现，更是一个人基本素养，气质的展现。
5、学生学习。两个年级大部分同学能做到上课认真听讲，注意力集中，课后对不懂的问题能及时向相关老师请教，大部分同学有高昂的学习兴趣。星期五上午，八年级的全体同学接受了“英语口语训练课”，下午，进行了数学第一单元测试。
在绝大部分同学认真学习，健康成长的同时，我们非常遗憾地看到，仍然有那么一些人把无知当个性，把莽撞当纯真。上周学生会的文明劝导员发现了我们学校有个别学生不遵守交通规则，甚至在大街上翻越栏杆的行为。其实，当我们贪图一时之方便，更多的是让别人看到了这些人的丑态百出。在上周，我们值周组老师还发现了有部分同学有抄作业的行为。
同学们或许并不知道，有些学案是老师们花了几乎一个通宵为你们精心设计的，而你们呢，有的人甚至只花了不到三分钟的时间来抄袭答案!
当然，为你们营造良好的学习氛围和精心设计教学是我们当老师的责职所在，但是，作为一名学生，你们应该做些什么呢?难道你们不应该努力学习，努力提高自己的文化水平吗?要知道，对于你们而言,读书、求学无疑是一种用十余二十年的青春年华作为代价的巨大投资，而这种投资对绝大多数人来说，终究要用升学就业这一最直接最现实的标准来衡量它的价值的大小。我想不出!当你们迈出八中校门时你们将面临什么样的境遇?我们也想不出?谁来拯救你们的命运?答案只有一个，那就是做一个脚踏实地，志存高远的学习者!
篇4书写经验97人觉得有启发
写个人一周工作总结的时候，很多人觉得挺头疼。其实总结，说复杂也复杂，说简单也简单。关键是要抓住几个要点，先把这一周干了啥理清楚，再看看有没有啥问题，最后想想接下来该咋做。
比如，周一到周三主要忙的是项目a，项目a的核心工作就是协调资源、推进进度。这期间联系了三家供应商，开了四次内部会议，还处理了一个紧急情况。紧急情况是因为供应商那边出了点差池，导致材料没按时到位。当时有点慌，但好在马上联系了备用供应商，总算没耽误事。周四和周五又转到了项目b，这个项目主要是数据分析，花了不少时间整理数据，最后得出的结果还不错，领导也比较满意。
工作中难免会遇到一些突发状况，像刚才提到的供应商问题，还有一次是在做数据分析的时候，有个公式写错了，结果算出来的数据偏差挺大。当时没太注意，后来才发现是公式的问题。这种时候就需要多检查几遍，最好能找同事帮忙看一下，毕竟一个人看久了容易漏掉细节。
书写注意事项：
写总结的时候别光顾着说自己做了什么，还得反思一下自己的不足。像上面提到的公式错误，这就是一个教训。还有就是沟通这块，有时候觉得自己说得够清楚了，但实际上对方可能理解得并不透彻。所以以后在沟通的时候，尽量用简单直白的语言，必要的话还可以做个简报之类的，确保大家都明白。
接下来的一周，打算把重点放在项目c上。这个项目目前还在初期阶段，需要做的准备工作比较多。首先要制定详细的计划，包括时间节点、人员分工这些。另外，也要提前跟相关部门打好招呼，争取他们的支持。如果有可能的话，还想邀请几位有经验的老同事参与进来，他们的意见肯定很有价值。
客房领班个人一周工作总结范文 【篇5】 1300字
客房领班个人一周工作总结
岁月如梭，又一年光景!我们又随着蓝天大酒店稳健的步伐又成长了一年。酒店就像一个大家庭，聚集了我们这群有缘有志之人在一起挥洒汗水!我们上下协作，团结一心，希望能让公司在新的一年里迎接一个更红的春天!
工作是在不断努力和总结之中才能换回进步的，面对激烈的市场竞争,作为酒店客房部基层管理人员的我,更应该作好自己的工作总结和计划,才能认清新的发展方向接受新鲜科学的发展思路。下面是全年工作总结和计划：
1、在工作中做任何事都要按程序规范化操作。当前我部门有新员工的注入，在工作中难免会出现这样那样的小插曲，这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导和指导，确保每个新人都熟练掌握工作技巧后上岗能独立上岗。从而避免日常工作中出现失误导致客人投诉，影响服务质量和公司效益。
2、对上级安排的工作要正确迅速的传达给下级，并做好检查工作。看上去这是一项很简单很容易完成的工作，但往往在执行的过程中会现出问题。例如主管传达领班做一样事100%，领班传达给服务员90%，服务员听了90%，但只做了80%。如果负责的主管或领班会对自己安排的工作进行检查，可能会做一些弥补。反之则……..
这只是三个层面之间的传达，如果是再多几个层面的话后果可想而知。所以作为一个领班做好上下级间工作桥接是有益于团队团结、提高工作效率的关键。
3、酒店设施设备的保养工作。酒店的设施设备都是实物，都会出现各种不同程度、人为或非人为的损坏和老化现象，因此在平时的工作中要对各种家具、工具定期排查和有效的养护。比如定期旋转床垫、水龙头检查保修、会议室桌椅维护等。对不是我部门养护设施设备要做好督促工作，如灭火器的看管与更换，与其他各个部门紧密合作。
4、留住回头客和长包房及发展新客源。
(1)加大对客人的拜访力度，对客人的意见进行汇总总结。
(2)提高服务质量，美化客房内饰，提供一些个性化服务和超值服务，使客人有一种宾至如归的感觉。
(3)与前台的紧密联系和配合，入住客户的需求总汇到前台，如需要客房的能准确快速地反应。
5、团队内部的监督与互动。为了我们的工作制度更和谐，客房部内部工作可以分区进行透明化、公平地打分，考核。已达到相互监督共同进步的目的。在经费充足的前提下，可以安排员工互动、集训，以增进团队内部的扭力。
6、资源节约方面。可以试着将客户用剩余的日用品回收，作为清洗用品，定时关灯开灯，为公司节约资源同时也是为我们员工省钱!
7、业务与理论的提升才算综合能力的提升。我建议公司可以抽出工作之余的时间组织一些理论知识培训课，从公司最基层的我们开始提高能力与素质。基层的工作能力无话可说，新老员工的业务素质的提升，是公司内部文化丰富和公司整体映像提升的必要措施。
以上这些便是一年来我对公司公司工作的总结和新一年里工作的初探设想。我们都很希望总结出自己内心最真实的东西，以供互相借鉴参考，为彼此的工作提出意见和建议。最后，愿我们酒店这一和谐的大家庭在新的一年里，更加团结互爱，共同书写酒店崭新的篇章!
篇5书写经验250人觉得有启发
客房领班的工作总结，说到底就是把这一周的工作情况梳理清楚，让领导知道你都干了什么，干得怎么样。其实这事挺讲究技巧的，既要实事求是，又不能太啰嗦，还得让人一眼就明白你的工作重点。
开头怎么写？
可以直接从上周布置的任务开始讲起。比如说上周经理交代要提高房间清洁效率，你就得先提一下这个目标。然后具体说说你是怎么做的，用了哪些方法。像我前两天就让员工把平时常用的清洁工具重新整理了一下，把那些不太好用的换掉了。这样做其实也是为了减少麻烦，不然老是出问题，大家心里都不踏实。
接着，就可以聊聊这一周的具体成果了。比如说检查了多少间房，发现了哪些问题，这些问题解决得怎么样。记得要把数字放进去，这样显得有说服力。比如这一周一共检查了120间房，发现卫生死角的问题大概有10处左右，最后都整改好了。当然，这里也可以顺便提一下员工的表现，尤其是表现特别突出的那位同事，表扬几句能起到激励作用。
说到员工，这方面也得好好说说。这一周我们开了两次培训会，主要教大家怎么处理客人投诉。说实话，一开始我觉得挺费劲的，因为有些人听不进去。后来我就换了种方式，让他们自己先模拟一下场景，效果反而更好。不过也有个别同事态度不太积极，这事得想办法慢慢改进。
书写注意事项：
关于客人的反馈也不能忽略。这一周收到几条差评，都是关于卫生间清洁不到位的。虽然问题不大，但也提醒我们要更加注重细节。所以接下来打算加强这方面的工作，每周抽查几个房间，确保每个角落都干净整洁。
小编友情提醒：
就是对下周工作的计划了。这一周虽然做了一些调整，但还有些地方需要继续优化。比如员工的轮休制度，我觉得可以再灵活一点，这样大家工作起来也会更有劲头。至于具体怎么改，我还在琢磨，等有了方案再跟大伙儿商量。
服装销售个人一周总结-工作总结范文 【篇6】 700字
服装销售个人一周总结-工作总结
作为一名服装销售员，
第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。
第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增强我的自信心，今年我就取得了销售第一名的好成绩。
但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们的业绩会大有帮助。以下是我的.销售工作总结：
第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多鼓励。
第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。
第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿衣服，我们成功率会提高一倍。
第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。
今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
篇6书写经验92人觉得有启发
这一周做服装销售，感觉挺有意思的。每天都有新情况发生，也学到了不少东西。比如，我发现有些顾客其实并不太清楚自己想要什么，这时候就需要我们去引导他们。我就试着多问几个问题，了解他们的需求，这样成交率就高了不少。
记得有一天，有个顾客看中了一件裙子，可是尺码不太合适。我就建议她试试其他颜色，结果她试了之后特别喜欢。后来她说本来想走的，就是因为这个颜色才决定买的。这让我意识到，有时候细节真的很重要，哪怕是一件小事，也可能影响整个结果。
书写注意事项：
我觉得沟通技巧也很关键。有时候顾客可能只是随便看看，但我们不能表现得太过热情，不然会让他们觉得不舒服。我就尽量保持自然，让他们自己慢慢挑选，等他们有疑问的时候再过去帮忙解答。这样一来，大家都会比较轻松自在。
还有就是库存管理。这周我发现，有些款式卖得很好，但库存不多了。于是我就赶紧联系上级补货，确保不会断货。毕竟，如果顾客看到喜欢的东西却买不到，下次再来的机会就不大了。虽然这事处理起来有点麻烦，但看到销量上去，心里还是很高兴的。
不过，工作中也会遇到一些小状况。比如说有一次，我给一位顾客推荐了一件衣服，他试穿后觉得不满意，但我当时没太听明白他的意见，结果解释得有点啰嗦，让他更不耐烦了。后来想想，其实当时只要耐心一点，认真听听他的想法就好了。
销售部内勤个人一周工作总结600字范文 【篇7】 850字
我是xx销售部门得一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面得知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导得帮助下，我很快了解到公司得性质及房地产市场。作为销售部中得一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业得门面，企业得窗口，自己得一言一行也同时代表了一个企业得形象。所以更要提高自身得素质，高标准得要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场得动态，走在市场得前沿。经过这段时间得磨练，我已成为一名合格得销售人员，并且努力做好自己得本职工作。
房地产市场得起伏动荡，公司于____年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司得员工，以销售为目得，在公司领导得指导下，完成经营价格得制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份得销售*奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元得好成绩而告终。经过这次企业得洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司与xx公司合作，这又是公司得一次重大变革和质得飞跃。在此期间主要是针对房屋得销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段得铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量得增加以及销售工作得系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间得熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟得完成了自己得本职工作。由于房款数额巨大，在收款得过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万得房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月得工作总结和每周例会，我不断总结自己得工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短得三个月得时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员得努力是分不开得。
____年这一年是有意义得、有价值得、有收获得。公司在每一名员工得努力下，在新得一年中将会有新得突破，新得气象，能够在日益激烈得市场竞争中，占有一席之地。
篇7书写经验155人觉得有启发
销售部内勤的工作，说复杂也不复杂，说简单，也得花点心思。这周刚过完，得把这一周的工作好好整理一下。毕竟工作不是一盘散沙，总得有个头绪，不然时间久了，该做的没做，不该忘的倒是忘了。
先说订单处理，这可是个大头。每天都有新的订单进来，也有老的需要跟进。一开始有点手忙脚乱，后来慢慢找到节奏了。比如说昨天那单，客户催得很急，我就赶紧查库存，结果发现缺货，马上联系采购那边补货。这事让我明白，光靠脑子记是不行的，得有个清单，这样心里有底，客户也不会急得跳脚。
再就是文件归档这部分，这活儿看着不起眼，但真要做好不容易。上周客户资料弄混了，差点耽误事。这周我专门腾出时间重新整理了一遍，把每个客户的档案都按日期排好。不过，有时候会漏掉一些小细节，比如有的客户地址更新了，但没及时改过来，这就麻烦了。下次得更加仔细些，不然又得重头再来。
还有就是跟其他部门的沟通协调。销售部和市场部、财务部都得打交道，事情多得让人头大。上周开例会的时候，财务那边说账目有问题，我就赶紧找销售同事核对数据。还好反应快，不然拖到月底就更麻烦了。这个经历告诉我，部门间的配合特别重要，千万别自己闷头干，有问题就得马上解决。
书写注意事项：
这周还抽空参加了公司组织的培训。主要是关于crm系统的使用，学了不少新功能。以前觉得这个系统挺麻烦的，现在发现其实挺好用的，能节省不少时间。不过，刚开始学的时候有点懵，好多按钮不知道干啥用的，后来请教了同事才明白。以后得多利用这些工具，提高工作效率。
个人一周工作总结范文 【篇8】 1050字
又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了。如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。
我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。
作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制*显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有**光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有*，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。
检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。
篇8书写经验82人觉得有启发
写个人一周工作总结，得从自己的工作内容出发，看看这一周到底干了什么。有些时候，可能觉得自己每天都在忙，但到头来发现没啥成果，这就要好好反思一下了。像我上周就遇到这种情况，感觉每天都被各种事情缠着，结果一总结才发现好多事都是临时抱佛脚，效率不高。
先说说具体的工作内容，把这一周的任务列出来，这样一看就知道自己做了哪些事。比如，周一处理了一些文件，周二开了个会讨论新项目进展，周三接了个客户电话，周四跑了一趟外地谈合作，周五整理了一下资料准备提交给领导审核。把这些都写清楚，能让别人知道你的工作量有多大，也能让自己明白哪些地方还可以改进。
然后就是把重点突出出来，特别是那些完成得比较好的部分。像这次去外地谈合作，虽然路上花了不少时间，但最终达成了预期目标，这就值得表扬。还有，之前有个同事帮忙解决了一个技术难题，这对我后面的工作帮助很大，也该提一下。不过有时候会忘记提到这些细节，导致总结显得平平无奇，下次得注意。
书写注意事项：
别忘了写写遇到的问题和困难。上周我就遇到了一个棘手的情况，某个客户的反馈迟迟没回音，后来才知道是因为邮件地址填错了。这种事情虽然不算大事，但也提醒自己以后发重要邮件前一定要仔细检查。不过偶尔也会因为太忙而忽略这类细节，导致小麻烦变成大问题。
总结的时候最好能带上一点未来计划。比如这个周末打算研究一下新的软件，争取下周一就能用它提高工作效率。或者是想学点新技能，为接下来的工作做准备。这样不仅能让领导看到你的上进心，也能给自己设定明确的目标。
小编友情提醒：
记得检查一下总结里的格式和措辞。有些人写总结喜欢用大段文字堆砌，看起来很累赘。其实简明扼要是最好的方式，一句话能表达清楚的就不要拖泥带水。当然，有时候写着写着就忘记了这一点，结果写了半页纸还没说到重点，下次得改改这个习惯。
