年终个人工作总结400字范文 【篇1】550字
回顾过去的一年，有许多值得总结和反思的地方。为了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作总结如下：
一、思想工作方面
坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针，积极参加各种思想、政治业务学习活动，勇于解剖自己，分析自己，正视自己。在工作中严格遵守学校的各项规章制度，尊敬领导、团结同事，对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
二、教学工作方面根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。课后及时对该课作出总结，写好教学后记。为了提升自己的理论素养，我不但自己订阅了体育杂志进行教学参考，而且还借阅大量有关中学体育教学理论和教学方法的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。
总之，在本学年的工作中，在学校领导的正确领导下，我取得了一定成绩，但也不免存在一些不足，我将发扬优点，克服不足，争取在新的一年里取得更大的成绩。
篇1书写经验170人觉得有启发
年终个人工作总结一般是对过去一年的工作进行全面回顾，重点梳理工作成果和经验教训。写这种总结时，得先把全年的工作任务列出来，哪些完成了，哪些没完成，心里得有个底。然后结合自己的实际情况，把完成的任务详细描述一下，特别是那些突出的成绩，最好能具体到数字，这样更有说服力。
比如你负责的项目，如果超额完成了目标，就该明确写出超出的比例是多少。要是没完成，也得分析原因，是客观条件限制，还是自身能力不足，这个都要说清楚。另外，工作中遇到的问题也不能忽略，要把问题的来源、解决的过程和最终的结果都写进去。这不仅是对自己工作的交代，也是为未来积累经验。
在写总结的时候，要尽量用专业术语，这能让总结显得更正式。不过有时候可能因为疏忽，会出现一些不太严谨的地方。比如，本来应该写“截止年底”，结果不小心写成了“截止年尾”，虽然大家都能明白意思，但仔细看的话，还是会觉得有些不妥。还有，有时候句子结构会有点混乱，像“我们团队经过努力，不仅提高了效率，还加强了合作精神，这使得项目的进展比预期快了很多”，这样的句子就稍微复杂了一点，读起来费劲。
写总结时，还得注意保持条理性。可以按时间顺序来写，也可以按照工作的重要程度排序。要是觉得按时间写太单调，那就可以挑几个关键节点，把每个阶段的主要工作和成果集中起来讲。不过这里有个小问题需要注意，就是有些人在写总结时会忘记标注日期，只写了“某月某日开始”，但没标明具体的月份，这就容易让人搞不清楚具体的时间线。
小编友情提醒：
写总结时还要考虑到领导或者其他同事的感受。如果你的总结写得太简略，可能会让人觉得你敷衍了事；但如果写得太啰嗦，又会显得不够简洁明了。所以找到一个平衡点很重要。
民政工作个人年终工作总结范文 【篇2】 4950字
今年以来，我局在县委、县政府的正确领导和市民政局的精心指导下，认真贯彻全市民政工作会议精神，以党的xx大精神为指导，深入开展党的群众路线教育实践活动，紧紧围绕县委、县政府的决策部署，以保障困难群众基本生活为突破口，充分发挥民政部门的职能作用，提高防灾减灾救灾水平，规范社会救助，完善社会服务，深化优抚安置，加强社会管理，着力打造普惠民政、务实民政、创新民政、开放民政，较好地完成了各项工作。现将____年民政工作开展情况及____年民政工作要点报告如下：
一、____年民政工作情况
（一）加强防灾减灾体系建设，提高灾害应急救助能力。首先，加强减灾救灾能力建设。举办了全县19个镇的民政干部救灾信息录入相关业务暨应急通讯装备、救灾办公设备等操作技能培训，组织开展了现有土木结构房屋、茅草房的普查录入工作。组织开展了'5.12'防灾减灾知识宣传活动，发放各类宣传资料2、3万份，进一步提高全社会防灾减灾意识。各镇也相继组织开展镇、村两级灾害信息员业务培训，防灾救灾演练，充分发挥镇、村两级灾害信息员的作用，提高灾情采集与传输能力。其次，做好灾后救助工作。进一步修订完善县、镇、村自然灾害救助应急预案。面对'7.3'等三次洪涝灾害和'8.11'风雹暴雨灾害，及时查灾核灾救灾，拨付救灾资金241万元，妥善安排了灾民生产生活，对损坏的158户368间房屋迅速组织群众进行了修缮。加强与扶贫部门的沟通协调，全面完成____年'7.4'洪涝灾害灾民454户921间倒房重建任务，并于汛前全部搬入新居。同时，积极组织开展向延安灾区捐赠活动，共组织干部职工捐款38、37万元。再次，积极开展'双节'下基层'解民困，送温暖'活动，筹备资金40、4万元，面粉4、8万公斤，大米4、8万公斤，食用油1、9万公斤，组织慰问五保老人、复退军人、低保对象、灾民、困难职工、残疾人、离退休老干部等，把党和政府的温暖及时送到困难群众家中，使他们度过了一个安定祥和的春节。
（二）完善社会救助体系建设，努力保障和改善民生。一是加强城乡低保工作。认真贯彻落实国发〔20xx〕45号文件精神和民政部《最低生活保障审核审批办法》。逐步建立信息比对系统，健全城乡困难居民家庭基本信息，做好相关数据的录入和维护工作。在城市低保上，坚持'动态管理，分类施保'，对永乐镇申报的家庭共同生活成员月人均收入低于340元困难居民进行了入户调查，对核查核实符合规定的395户1011人批准享受城市低保，目前共保障城市低保对象2377户5772人，共发放城市低保金1700万元，其中一次性给低保对象每户发放了600元取暧费共142万元。在农村低保上，建立了镇村组'三榜'公示和县局网站公示制度，实行局科级领导分片抽查机制，加强了农村低保规范化建设，共保障农村低保对象10581户26716人，发放农村低保金8000万元，其中一次性给农村低保对象每户发放了200元取暧费共212万元，有效保障了农村困难群众的基本生活。二是全面实施医疗救助一站式服务。制定下发了《关于开展城乡医疗求助一站式结算服务工作的通知》，全面启动了城乡27所县乡医院一站式医疗救助服务工作，实施城乡医疗大病救助41646人1600万元（其中：为五保户、城乡低保户、优抚对象、双女户、镇城残疾人38545人缴纳医疗保险223万元），即方便了群众，又规范了救助程序，大大提高了医疗救助资金使用效率和补助水平。三是加快农村敬老院建设，努力提高五保供养水平。投入资金76万元，完成庙沟镇中心敬老院1100平方米改扩建任务，设置床位40张，已入住五保老人30人；投入资金1564万元，实施米粮、木王、铁厂3所区域和灵龙镇中心敬老院项目，设计建设面积9900㎡，设置床位490张，目前已完成主体、院内硬化及附属工程建设；启动了西口镇关坪河敬老院、柴坪镇余师敬老院改建工程，目前正在建设之中。继续开展农村敬老院创星升级活动，规范县中心、青铜关区域等敬老院管理，提升服务水平，努力提升全县敬老院管理服务的整体水平。在四季度利用一个月时间，对全县五保对象重新进行了普查登记。按时发放五保供养金2596、4万元，并在春节前为每位五保对象发放了300元一次性生活补助共109万元，一次性给五保对象发放取暧费每人200元共114、2万元，为五保户缴纳合作医疗资金5709人45、7万元。四是加大各类社会救助工作，救助流浪乞讨人员1029人17、5万元，发放孤儿生活补助金116万元，救助在校贫困高中学生207名11、4万元，救助应届贫因大学生231名63、1万元，为8名残疾人免费安装了假肢。
（三）推进优抚安置创新，提升优抚保障水平。推进优抚工作创新发展，加强精细化管理，实现优抚信息省内联网。改进优抚资金发放办法，实现各类优抚补助社会化发放。按时发放优抚对象定期定量补助金、残疾人员抚恤金、军休干部职工生活补助658万元。落实义务兵家属优待政策，兑现171名义务兵家属优待金186、4万元。解决优抚对象'三难'问题，将'三难'优抚对象全部纳入城乡低保和城乡医疗救助范畴，为优抚对象453人发放医疗救助25万元，多方解决优抚对象的医疗难、住房难和生活困难。积极推进自谋职业工作，为89名自主就业退役士兵一次性发放补助金130万元。在城镇退役士兵待分配期间，按照每人每月160元生活补助标准，全部兑现到人，切实保障了退役士兵的基本权益。在春节前为享受国家抚恤补助的优抚对象每人发放了460元一次性生活补助，共发放补助资金65万元。认真贯彻《烈士褒扬条例》，全面实施烈士墓园整修工作。投入资金150万元，实施了县城花果山等6处集中烈士墓园整修工作，为160棺零散烈士墓统一制作了墓碑，零散烈士墓立碑和墓园整修工作正在进行，年底前可全面完成任务。扎实做好涉军维稳工作，加大矛盾排查化解和政策落实力度，帮助军队退役人员解决实际问题，努力维护社会稳定。
（四）强化社会事务管理，提供优质公共服务。一是加强殡葬规范管理，提高殡葬服务水平。严格殡葬执法，积极开展'三乱'治理活动，继续整顿规范城区丧事活动，教育和引导居民移风易俗；抓好殡仪馆管理，规范殡葬服务，提升殡仪服务水平，满足群众多元化的殡葬服务需求，共接待殡仪服务95人。同时，完成骊珠山公墓招商和相关手续交接工作，制定完善了开发规划，待公墓审批手续到位后立即组织实施建设。二是依法做好婚姻、收养、社团登记工作。加强婚姻登记工作标准化建设，巩固婚姻登记规范化建设成果，登记结婚2272对，补领结婚登记485对，离婚登记285对，登记合格率达到100%。坚持依法开展收养登记，严格登记审查，提高登记信息化建设水平，办理收养登记1人。依法做好社会组织日常登记管理工作，批准成立社团5个、民办非企业单位1个，社团变更登记3个。三是加快城乡社区建设，提高了社区和村委会工作人员待遇。协助省市完成了22名社区专职工作人员的招聘工作。扎实做好'中国社区'标识启用工作，已完成6个城市社区标识规划设计，正在组织实施之中。投入资金43、5万元，实施完成了新城社区慈善养老示范项目建设。四是切实加强老年优待和养老服务工作。积极应对人口老龄化挑战，按时发放19523高龄生活补贴1446万元。积极推进农村老年互助幸福院建设试点工作，投入资金133万元，新建农村老年互助幸福院19个。加强基层老年协会（活动室）建设指导，全面落实各项老年优待政策，推进提升了老龄服务能力。
（五）认真抓好县委、政府安排的各项工作。积极落实县委、县政府交办的临时性、阶段性工作，力争达优，努力实现和谐发展。认真做好联村扶贫工作，扶持永乐镇安山村5万元抓基础设施建设，扶持云盖寺镇三条沟村10元抓好磨芋产业发展，扶持永乐镇典史村6万元用于大棚蔬菜发展。协助做好新农村示范村建设和移民搬迁工作，投入资金85万元积极做好灵龙镇界河村、铁厂镇红铜村新农村示范村建设；拨付资金55万元用于茅坪回族镇、高锋镇搬迁工程建设。积极配合做好秦岭美丽乡村包抓茅坪村创建工作；多方筹措资金，全面完成承担的云盖寺镇千户移民搬迁建设任务。
（六）切实加强民政自身建设。深入开展党的群众路线教育实践活动调研工作，走访农村敬老院11所，局属单位4个、村委会3个，基层群众143户，召开座谈会14场次。共收集整理各类问题10个，征求到各类意见建议10余条。对县上反馈需落实的17条建议意见全部进行了落实，拨付资金161万元妥善解决了党的群众路线教育实践活动中疑难问题。严格贯彻执行中央八项规定，努力打造'阳光民政'。结合我局实际，制定了我局实施中央八项规定具体措施。对过去的规章制度进行了认真梳理，制定完善了机关各项管理制度。加强政务公开公工作，对应当公开的法律法规、服务项目、收费标准、办事程序、物资分配、低保审批、项目建设等群众关心的热点问题都及时在民政网站予以公开，自觉接受社会和群众的监督，我县民政门户网站的管理和维护工作，在省厅的通报评比中始终居县级民政部门门户网站前列。积极争创省级文明单位标兵，提高依法行政管理和服务水平，注重机关形象和效能服务，两个文明建设取得良好效果，创建工作已初步通过省市验收。
总之，今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，深入群众路线教育实践活动，着力转变干部作风，深入实际，调查研究，注重为群众办实事，不断提高工作质量，取得了一定的成绩，但与县委、县政府的要求相比还有一定的差距：民政部门抓机遇、抓发展的意识还有待进一步增强；民政工作规范化管理水平还要进一步提升；农村低保规范操作、阳光操作的程度还应进一步提高；基层民政干部缺编、少数镇无专职民政干部、基层民政干部的配备与经济社会发展极不相适应等。
面对存在的问题，我们将在县委、县政府正确领导和市民政局的指导下，积极采取有效措施，进一步调整干部力量，加强干部队伍建设，切实转变工作作风，服务工作大局，树立新典型，探索新思路，奋力开创我县民政工作新局面。
二、____年民政工作发展思路和主要任务
____年在县委、县政府正确领导下，我们将认真贯彻落实党的xx届三中全县精神，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕县委、政府工作中心，以改革创新为动力，按照'惠民生、重管理、强服务、促和谐、保稳定'的要求，突出工作重点，主动适应广大人民群众的普遍需求、困难群众的迫切需求、特殊群体的特殊需求，全力推进城乡最低生活保障制度统筹发展，加快建设社会养老服务体系和发展老年服务产业，改革社会组织管理制度，推进城乡社区治理，健全防灾减灾救灾体制，努力实现民政工作新的发展和跨越。重点抓好六项工作：
1、加强防灾减灾体系建设，提高灾害应急救助救助能力。坚持24小时防汛值班制度，建立有效的灾情收集、报告、统计评估制度，全面推进防灾减灾、查灾救灾工作，做好灾民生活安排，保障受灾群众的基本生活。要切实做好春荒期间受灾和困难群众的生活安排，制定周密的春荒救助方案，规范工作程序，妥善解决受灾群众的口粮、衣被、住房和过冬取暖问题。继续做好'明天计划'，组织符合手术条件的残疾儿童及时进行康复手术。筹备组织好老年节活动，落实各项老年人优待政策，切实维护老年人的合法权益。
2、以城乡低保、医疗救助、五保供养为重点，完善社会救助体系建设。加强医疗救助与医疗保险、农村合作医疗等制度的衔接，全面规范'一站式'服务，方便城乡困难群众就医。进一步规范城乡居民最低生活保障工作。贯彻落实好陕政发〔____〕42号文件精神和民政部《最低生活保障审核审批办法》。做好相关数据的录入和维护工作，严格审批程序，落实审批责任，确保城乡低保对象审批的准确性。
3、做好民政项目建设工作。完成木王、米粮、铁厂等3所农村区域敬老院设施配置，上半年开院运营。完成西口镇关坪河敬老院、柴坪镇余师敬老院项目改扩建并投入使用，启动新建东川区域敬老院项目。实施好农村互助幸福院、社区老年人日间照料中心、城市社区服务站、县社会救助站项目，配合督促做好骊珠山公墓建设。
4、解决好优抚对象'三难'问题；积极推进退役士兵自谋职业，切实解决安置遗留问题；继续做好涉军人员的稳定工作，加大矛盾排查力度，突出抓好政策解释和矛盾化解工作，维护好社会稳定。
5、加强和创新社会管理，规范婚姻、社团、收养三项登记管理，巩固婚姻登记和收养登记规范化建设成果，严格执行登记程序，坚持依法行政，提高为民服务水平。继续开展界线联检和平安边界创建活动，做好第二次全国地名普查和第三轮行政区域界线联检工作。积极应对人口老龄化挑战，推进提升老龄服务能力，落实好各项老年人优待政策。
6、继续做好联村扶贫和包抓新农村建设工作，努力完成县委、县政府交办的临时性、阶段性工作。
篇2书写经验176人觉得有启发
民政工作的年终总结，很多人觉得这是个例行公事，但其实它很关键，能反映出一年的工作成效。写好这类总结，第一步是要梳理全年的工作任务，看看哪些完成了，哪些没完成。比如年初定了几个项目，每个项目的情况都得记录下来，特别是那些花了大力气但结果不太理想的，也要说清楚为啥没做好。
整理资料的时候，最好把每个月的重点工作列出来。比如说三月份搞了社区活动，具体有哪些人参加，活动的效果怎么样，都要写进去。如果活动效果不错，可以用数字来说话，像参与人数是多少，满意度调查的结果如何。要是活动有问题，就分析原因，是组织不到位还是宣传力度不够。
写总结时，专业术语少不了。像“社会救助”“养老服务”这些词，得用得恰到好处。但要注意，不要堆砌太多术语，不然会显得生硬。举个例子，说某个养老项目时，可以说“通过引入专业团队，提升了服务标准”，而不是一上来就说“本年度实施了若干项养老服务优化计划”。
有时候，写总结容易忽略细节。比如某次社区活动，除了说活动内容，还应该提到参与者的反馈。如果有人提出建议，可以写进总结里，表示重视群众的意见。这样不仅能体现工作的透明度，还能为下一年的工作提供参考。
书写注意事项：
写总结时要注意语气，既要客观公正，又不能太死板。可以适当加入一些感性的描述，比如“经过大家的努力，社区的凝聚力更强了”。不过，这里有个小地方需要注意，就是形容词不要用得太多，否则会显得不够严肃。
总结里的数据很重要，但光有数据还不够，还得结合实际情况进行分析。比如某个季度的社会救助资金发放情况，不仅要列出金额，还要分析发放过程中遇到的问题，以及解决办法。如果某些问题反复出现，就得深入探讨原因，不能只是简单地提一下。
写总结的时候，要留心时间线，确保事件的顺序清晰。有些人在写总结时会跳着写，一会儿说上半年的事，一会儿又提到下半年的事情，这样会让读者摸不着头脑。所以，最好按时间顺序来写，让整个流程看起来有条理。
公司工作者年终个人工作总结范文 【篇3】 1500字
一年的工作就这样结束了，在____一年的工作中，我做到了尽职尽责，我在自己的工作岗位上付出了努力，一年以来坚持不懈的工作，没有出现任何的失误，也没有一次迟到早退，受到了领导和同事的称赞，在年底评选中，我被评为公司的“优秀工作者”，这是对我一年工作的极大褒奖。回顾一年的工作，我就是这样过来的：
一、主要工作做法：
1、抓住中小企业融资主线，不断出击：业务开拓是重点，而中小企业融资业务是我工作的主线，通过不断出击，寻找业务突破点，在中小企业融资过程中结交企业界朋友。无论是担保公司工作，还是协会工作，还是创业投资管理，离不开中小企业融资这条主线。
2、不断创新，创新是生命。____是创新的一年，担保的创新，协会的创新，创业投资管理公司的创新，网站的创新，创新是____的主旋律。
3、广泛布点，形成业务网络：银行是中小企业融资业务的主战场，当前中小企业融资仍以银行中小企业融资为主；协会、典当行、担保公司是中小企业融资业务的重要来源；网络推广对树立品牌有很好作用。相当一部分业务来自于网络。
4、策划是关键，是制胜的法宝。始终坚持策划为先，抓战略策划、中小企业融资策划、营销策划、网络策划，为客户提供一流的策划。
5、抓项目不放松。深入企业内部，深入调查，与项目负责人搞好关系；选择优质项目，推进项目策划，全方位营销。
二、主要工作业绩：
1、担保公司：负责一家担保公司的组建及担保业务管理，制订担保公司的制度和业务流程，带领业务人员开拓担保市场，与多家银行进行合作，并与各行业协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系，形成了广泛的业务网络，为担保公司的发展奠定了基础。创造性地开办赎楼和临时过桥贷款，为担保公司前期的收益做了贡献。
2、协会工作：培训工作人员，开通金融网站，千方百计开展业务，积极宣传协会，为会员提供投资咨询和中小企业融资顾问服务。全程主持“橄榄产业化经营”策划案，取得了较好的成绩。积极参与省金融博览会的会务组织。
3、创业投资管理公司：组建一家创业投资管理公司，并担任法人代表。在无资金、无品牌、市场低述的情况下，相继筹划省招商会展中心，开拓股权中小企业融资市场，开展土地转让交易中介业务，虽然尚没有显著业绩，但摸索出可贵的经验。
4、“xxx”网站方案：探索中小企业融资网站新模式，筹划“xxx”网站，网站模式和方案逐渐成形，为开拓中小企业融资工作闯出一条新路。以此为契机，推出系列行业或产品网络营销方案，为____的发展打下了坚实的基础。
三、明年的工作：
1、做好“xxx”的开发和运营。争取“xxx”成为主要业务收入来源；
2、开发网络营销软件，作为新的利润来源；
3、项目中小企业融资抓重点，提高成功率；
4、拓展政府招商引资业务，为政府各方位招商引资，特别是将担保公司、基金作为招商引资的突破口；
5、抓策划，以培训促策划。开办“xxxxxx培训班”。
四、存在的问题：
1、经济效益不好。前期投入多，产出少。
2、做的事不少，但常吃力不讨好。
3、热点变换快，未形成现金流量。
4、抓项目，还是抓资金？光抓一头，容易失控。
____已悄然过去了。回首过去的一年，感慨万千。____对于中国人民来说是很不寻常、很不平凡的一年，对我而言同样如此。____，在胡主席科学发展观的指引下，本人应对国际金融危机等严峻挑战，坚持以诚信做人为本，坚持以业务创新为中心，坚持常抓网站工作不松懈，坚持广交金融界朋友的“四个坚持”原则，取得了不菲的成绩。
展望20**年的工作，我还是会继续和____的工作一样，坚持不懈，积极进取，在自己的工作岗位上发挥自己的能力，完美的完成上级派给我的任务和我自己应尽的义务，这是责无旁贷的，我相信我是能够做好的！
篇3书写经验260人觉得有启发
在写年度总结的时候，大家常常会觉得自己手头的事情太多，不知道从哪儿开始。其实，总结，关键是要把一年的工作理清楚，把重要的事情拎出来。先想想这一年都干了什么，哪些事做得不错，哪些地方还有提升的空间。要是直接上来就写得特别花哨，反而会显得没重点。
比如，有些人喜欢把工作分成几大块，项目，团队配合，个人成长啊之类的。但这样分虽然看起来整齐，但有时候也会让人觉得太刻意了。其实，可以顺着工作的顺序走，遇到什么事就记什么事。当然，这也不是说完全随心所欲地写，该有的条理还是要有的。
写的时候，最好能用一些具体的数字和例子来支撑自己的话。比如某个项目的完成情况，具体提高了多少效率，或者是通过某项培训后，自己的技能提升了多少。这样不仅能证明你的成绩，还能让领导觉得你是有备而来。
不过，有时候人在写总结的时候，容易把话说得太满，像是“我这一年简直无敌了”，这样的话听着就有点假。不如实事求是地说说自己的努力，比如“经过多次尝试，终于找到了更高效的解决办法”。这样既真实又有说服力。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能带上点自己的思考。比如，面对某个困难的时候，自己是怎么克服的，从中得到了什么经验教训。这些内容能让总结显得更有深度，也能为以后的工作提供参考。
有时候，写总结可能会因为赶时间而草草了事，这就很容易出现一些小问题。比如，用词不当，或者前后逻辑不太顺畅。这种情况其实很常见，但只要静下心来仔细检查一遍，就能避免不少小瑕疵。
酒店总机话务员个人年终总结范文 【篇4】 850字
礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。
当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》、《市场服务营销》、《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
篇4书写经验154人觉得有启发
酒店总机话务员的工作看似简单，但实际操作起来需要细致和耐心。每天面对各种电话，处理客人需求，还要协调内部各部门之间的沟通，这可不是件轻松的事。年末了，该写总结了，可有些人总觉得总结难写，不知道从哪儿下手。其实总结并不是什么特别复杂的事情，只要掌握方法，就能写出一份合格的总结。
先说准备工作吧。平时工作的时候就要养成记录的习惯，像每天接了多少个电话、处理了哪些突发情况、遇到的问题是怎么解决的，这些都得记下来。这样到了年底写总结的时候，就不会因为想不起来具体细节而发愁。记得有一次，我整理资料的时候才发现，原来自己一个月内帮客人转接电话的次数居然超过了三百次，这要是没记下来，肯定忘得一干二净。
接着就是梳理思路了。写总结的时候，不能东一句西一句地乱写，得有个大致的框架。比如，先简单回顾一下全年的工作概况，然后重点讲几个关键事件，再提提工作中存在的不足，最后谈谈未来改进的方向。不过这个过程中可能会出现一些小问题，比如有时候会纠结到底要不要把某个小事件写进去，毕竟它看起来好像不是那么重要，但后来想想，既然发生了，就值得提一提。
说到具体内容，写总结时要注意语言要专业，别太口语化。像“今天来了个电话，我就赶紧接了”这样的表述就不够好，应该改成“接到客人来电后，迅速响应并妥善处理”。当然，有时候写的时候难免会有些疏忽，比如把“接线”写成了“接听”，虽然意思差不多，但仔细看的话还是会发现不一样。所以写完之后最好能多检查几遍。
还有就是数据的重要性。工作中涉及的数据一定要准确无误，这是体现工作成果的关键点之一。像去年我负责的vip接待任务，总共完成了120次，其中零投诉率达到了95%。如果把这些数字写进总结里，不仅显得真实可信，还能让领导看到你的努力和成绩。
小编友情提醒：
写总结的时候不要忘记结合自身的体会。毕竟每个人的工作方式都不一样，总结不仅要反映客观事实，也要表达个人的感受和想法。比如我在处理紧急情况时学到的经验，或者在团队协作中学到的新技能，这些都是总结中不可或缺的部分。
小学一年级数学教师个人年终教学工作总结范文 【篇5】 2150字
本学期我担任一年级数学教学工作。认真学习，深入研究教学方法。立足现在，放眼未来，为使今后的教学工作取得更大的进步，现对本学期教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，继往开来，以促进教育工作更上一层楼。经过一个学期的努力，可以说紧张忙碌而收获多多。一、备好课
认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真备好电子教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结。
二、增强上课技能，提高教学质量
一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。例如我在讲授《认识人民币》的时候，这课教学难度比较大。一年级儿童年龄小，对于用钱买到东西这等价交换的方法不是很明白。为了上好这堂课，我认真研究了课文，找出了重点，难点，准备有针对性地讲。为了突出人民币的商品功能和在社会生活中的重要作用，我在这方面做了精心的安排。为了令教学生动，不沉闷，我还为此准备了大量的教具，授课时就胸有成竹了。如出示了主题图3幅逼真的购物、乘车、存钱的画面，即只要进行商品交换，就要用到人民币。同时，联系学生的日常生活，教育学生将平时的零花钱积攒起来，积少成多后，将这些钱用来办更多更有意义的事情，如买好书捐赠给贫困的同伴等等。另外，新教材还多处精心创设购物情境，让学生在购物活动中认识人民币。通过活动，使学生在买卖商品中掌握人民币的有关知识，提高社会交往和社会实践能力。可见，认真备课对教学十分重要。
增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上数学课，就连以前极讨厌数学的学生都乐于上课了。
要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
三、做好后进生的辅导工作
在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的难点，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补习功课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。
四、博采众长，提高教学水平
欲给学生一滴水，老师先要有一桶水，尤其是在当今知识更新非常迅速的年代，为更好地适应教学工作。我明白：今天的学习就是为了明天的工作，教师自身素质的提高就是为了更好地干好教育工作。教到老，学到老，才会永远站在教育领域的前端。在教学中，虚心请教其他老师，在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。
五、一份耕耘，一份收获
经过一个学期的努力，期末考就是一种考验。无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的，重要的是在本学期后如何自我提高，如何共同提高学生的数学水平。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向同事学习，争取进步。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能与各位老师共同参研教学工作，力争取得更好成绩。
今后社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
篇5书写经验89人觉得有启发
小学一年级数学教师个人年终教学工作总结怎么写
作为小学一年级数学教师，年终总结是一件需要认真对待的事情。总结不仅能让上级了解工作情况，也是自我反思的好机会。不过，写总结的时候，很多人容易陷入套话模式，导致内容空洞无味。其实，总结的关键在于结合实际教学经历，突出重点。
在写总结时，最好先梳理一下这一年的教学成果。比如，这一年里组织过哪些有趣的活动，学生们在哪些方面进步明显。记得要把具体的例子写进去，这样更有说服力。例如，有一次我带学生玩数字游戏，发现孩子们对1到10的加减法掌握得特别快，这让我意识到游戏化教学的重要性。不过这里有个小问题，就是有时候会忘记标注具体时间，比如那次游戏是在哪个月份进行的就不太清楚了。
除了成绩，也要客观反映存在的问题。比如，部分学生在认识图形时总是混淆圆形和椭圆。这个问题一直困扰着我，后来我发现是因为课堂上没有足够的时间让学生动手实践。如果当时能多准备一些教具就好了，但当时手头资源有限，确实有些遗憾。
接下来就是提出改进措施了。针对上述问题，我计划下一年增加实践活动的比例，比如多做手工制作，让学生通过剪纸等方式加深对图形的理解。另外，还可以尝试利用多媒体教学，比如播放一些动画视频，帮助学生更好地理解抽象概念。只是有时候想法很好，但执行起来难度较大，比如经费申请流程比较复杂，可能需要提前规划好预算才行。
总结这部分内容时，可以适当加入一些专业术语。比如，可以提到“差异化教学策略”，这是指根据学生的不同特点采取灵活的教学方法。还有“认知发展理论”，这个理论强调儿童的认知能力随着年龄增长逐步提升。不过有时候术语用多了反而会让文章显得晦涩难懂，所以要注意控制数量，确保普通读者也能看明白。
小编友情提醒：
总结中还可以提及团队合作的重要性。毕竟教育工作不是一个人的事，很多时候需要和其他老师协作配合。比如，有一次我和班主任沟通后，发现班上有几个学生特别需要额外辅导，于是我们共同制定了个性化的学习方案，效果还不错。当然，有时候团队合作也会遇到分歧，比如意见不一致时如何协调，这就需要耐心沟通了。
2025年icu护士个人年终总结范文 【篇6】 1400字
____年icu护士个人年终总结？____年icu护士个人年终总结怎么写？____年icu护士个人年终总结范文哪里有？好总结网____年icu护士个人年终总结文本文档供大家参考：
岁末年初 回顾icu病房起步的这一年当中，我在担任icu护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结：
一、完善病房设施，加强病房管理
icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：icu贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。
二、建立、健全、落实各项规章制度：
icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有____年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。
三、提高护理人员业务素质，加强自身建设：
由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照____年icu护士培训计划>;进行培训并考核，____年度先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu熟练人才。
要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅icu相关资料，学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参加了护理本科的在职教育，并取得良好成绩。与此同时，协助院长顺利完成了>;这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参与了我科>;课题的研究。
____年度我科收治病人余例，成功抢救了急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。
篇6书写经验201人觉得有启发
提到年终总结，不少人都会感到头疼，尤其是像我们这种每天都在和生命赛跑的icu护士，工作琐碎繁杂，要把一整年的经历都梳理清楚确实不容易。不过，只要掌握一些技巧，写出一份让人满意的总结也不是难事。
先说说准备工作，咱们得先把这一年的工作记录拿出来，特别是那些重要的护理案例，还有参与过的培训和考核情况。把这些材料整理好后，就可以开始动笔了。开头这部分可以简单回顾一下过去一年的整体工作情况，比如说负责了多少个重症患者，配合医生完成过哪些紧急手术之类的。记得要用具体数字说话，这样显得更有说服力。
接下来就是重点部分了，也就是对自己的工作进行分析。这里不是让你一味地夸自己有多厉害，而是要结合实际，谈谈工作中遇到的问题以及解决办法。比如有一次值班的时候，一个病人突然病情加重，当时手忙脚乱了好一阵子才稳住局面。后来想想，可能是平时对突发状况的应急演练做得还不够到位，所以以后要加强这方面的训练。
还有一点需要注意，就是别忘了提一下自己的成长。作为一名icu护士，我们的专业技能需要不断更新，所以每年参加的各种学习机会都很重要。可以把学到的新知识、新方法分享出来，让大家知道你在这一年里学到了什么，进步在哪里。当然，这里最好能举几个例子，像某个新设备的操作流程，或者是某种疾病的最新治疗方案。
书写注意事项：
关于团队协作这一块也不能忽略。icu的工作不是一个人的事情，很多时候都需要和其他科室密切配合。可以聊聊自己是如何与医生、麻醉师以及其他护士合作的，特别是在面对复杂病例时，大家是如何相互支持、共同应对的。这样的描述会让整个总结看起来更加立体。
小编友情提醒：
虽然我一直在强调细节，但也不要忘了保持整体的连贯性。写的时候尽量做到条理清晰，避免跳跃式的叙述。有时候写着写着可能会发现自己写到后面偏离了主题，这时候就需要停下来重新审视一下结构，确保每一段都有明确的目的。
党群工作部个人年终总结范文 【篇7】 5250字
党群工作部个人年终总结范文
今年,我局党总支在县委县政府的领导下,在广大干部职工的全力配合下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，深刻领会党的、xx届xx全会精神，紧贴公路工作实际情况，围绕公路建管养，开展党务工作，进一步促进三个文明建设协调发展，进一步加强了思想建设，围绕创建“廉洁型机关”“学习型党组织”、“创新型机关”活动，不断强化政治理论和业务知识学习，使广大党员和干部职工的政治素质、理论水平和业务能力得到了新的提高。今年七月份，我局党总支又在全局范围内广泛开展“纪律教育学习月”活动，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，较好的完成了上级党委安排的各项工作任务。
一、加强领导，精心组织。
为做好迎接上级党委对我局党建工作的检查工作，经局务研究，同意由麦树杰副书记负责，政工人事股协同完成好。严格对照检查内容进行认真查找，对存在不足之处，认真做好补充工作。
二、主要完成党建工作情况。
(一)、加强思想建设，提高党员干部的政治理论水平。
1、强化理论学习和业务培训。坚持把学习作为提高 干部职工素质的重要手段，班子成员带头学习，采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式，认真组织学习新党章、xx届xx会议精神及市委相关会议、文件精神，并有针对性地对党员干部学习情况进行了检查，使广大党员干部职工正确地领会精神实质，同时，加强专业知识的培训学习，并将理论与实践相结合，不断提高工作管理水平。
2、创新学习方法，注重教育实效。采用学习文件材料、领导上党课、专题宣讲辅导、观看警示教育片、组织座谈讨论、进行知识测试和撰写学习体会等多种形式，开展党风廉政和业务知识培训活动。我局今年积极各种培训;开展了局主要领导讲党课和观看廉政警示教育专题片活动;邀请了市局党总支书记谢石明同志到我局做了题为《如何加强党组织基层建设，增强单位凝聚力和向心力》的专题报告。;参加了廉政知识考试。
(二)、加强组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力。
1、建立和落实机关党建工作责任制。局党组将党建工作目标层层下达，建立了目标考核机制，党政一把手亲自抓，相关负责人具体抓，逐项抓落实，不定期地对局机关支部组织开展活动情况进行检查，切实做到党建工作年初有计划、半年有检查、年终有总结，并做好了党建研究和信息报送工作，全年按时报送党建信息稿件，调研文章篇，全面完成党报党刊和其它学习资料的征订任务。
2、以完善的规章制度促进组织建设。坚持“三会一课”制度，进一步完善了党务公开制，增强党组织工作透明度。建立和完善了党内民主选举和党员“三先”制度、党员评议党组织干部制度等，切实保障了党员的选举权、知情权、参与权、监督权。制订和完善了本局各项机关管理制度，并有效实施管理，层层签订了党风廉政建设责任书，在项目管理、人员竞岗、干部竞聘、财务管理及收支两条线等方面都严格按照国家有关规定及程序办理，做到纵向到底，横向到边。
3、深化“创先争优”活动，增强党建工作生机和活力。局党总支把开展“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”活动作为基层组织建设的重要载体。在具体工作中做到了“六个结合”，使我局全体党员干部增强党建工作生机和活力，一是把“创先争优”活动与学习《廉政准则》结合起来，使“创先争优”活动能落到实处。二是把“创先争优”活动与“深化作风建设提高执行力活动”结合起来，我局通过整顿机关作风和制定工作督查机制，使“创先争优”活动与日常各项工作紧密结合，取得了实实在在的效果。三是把“创争”活动与党员干部教育结合起来。
建立健全的党组织考核评价和激励机制，加强党员学习管理，通过邀请老师上课、利用宣传栏等工作空间和渠道，搭建党员学习交流的有效平台。四是“创先争优”活动与维护社会稳定建设和谐社会结合起来。做好今年原收费站人员安置工作，以“党员带帮”的方针，指定党员负责带帮安置到各养护中心的原收费站职工，做好关心生活、工作、思想等工作，主动排查各种矛盾纠纷，及时就地做好化解工作，使我局顺利完成市局下达的安置任务，安置人员的平稳过渡。五是把“创先争优”活动与我局实际结合起来。我局坚持党员示范岗，党员带头作用，以点带面，以党小组为中心，带动职工积极开展“创先争优”活动。六是把“创先争优”活动与“双到”扶贫开发工作结合起来。以领导挂点、干部驻点的方式，建立健全定点帮扶责任制。
4、做好发展党员和党费收缴工作。一是强化对入党积极分子的培养教育，结合学习邓小平理论和党章等活动进行，联系新的形势和任务、联系我局工作的实际进行正面引导，关心他们的工作、学习、生活，积极创造有利于入党积极分子健康成长的良好环境。支部上半年重点发展对象2名。二是做好党费的收缴与管理工作。我局现有党员71名(其中退休党员15名)，党费收缴做到：按时交纳、及时调整、全额上缴，无漏报瞒报现象。
(三)、抓好党风廉政建设责任制落实，增强反腐__工作新成效。
1、组织领导到位。局党总支建立了以邓伟男同志为组长的党风廉政建设领导小组，认真组织学习《中国共产党纪律处分条例》，落实中央的“八项规定”，充分认识反腐__，加强党风廉政建设的重要性。廉政建设做到有组织、有活动、有成效。
2、分工落实到位。党委各成员在抓好分管工作的基础上，对党风廉政建设都能认真负起责任，按照一岗双责的要求大胆管理、弘扬正气。
3、部署落实到位。上半年来，我局始终把党风廉政建设与本局的各项工作结合起来，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。一是局党总支逢会必谈廉政建设，要求局机关全体干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。二是杜绝职务犯罪，重点在党风廉政建设监督机制和反腐__教育机制上抓出成效。
4、宣传教育到位。我们注重思想政治教育，要求党员干部自重、自省、自警、自励，慎独情微，廉洁奉公，将理论学习作为改善工作作风，树立良好形象的基础工作来抓，自觉加强党性锻炼，努力改造世界观。严格落实学习制度，创新学习形式，主要利用党员座谈会和全体职工大会，采取集中学习与个人自学相结合、理论辅导和研讨座谈相结合等多种形式，开展廉政纪律学习教育，通过加强政治理论业务知识和党章的学习，激励和引导党员学习新知识、掌握新技能，追求高素质，在党员中形成“人人学习、处处学习、时时学习”的浓厚氛围，不断提高党员的思想政治素质、整体业务水平，树立起“五种观念”(即：使命观念、奉献观念、市场观念、创新观念、效率观念)。
5、制度保障到位。我局制定《实施纲要》、《党风廉政建设责任制》等多项规章制度，用制度管理队伍，规范行为。
6、加强重点岗位监督。一方面强化班子内部权力运行程序的监督和制约，班子成员互相尊重，紧密配合，遇事能自觉按照民主集中制原则多商量、多反馈。一些重大决策、安排和大额资金使用，都经过集体讨论做出决定，并积极征询上级领导意见，形成团结、务实、民主、真诚的氛围。另一方面加强对掌管人、财、物等重要岗位权力运行的监督。班子成员布置工作能多吹风、多提醒，经常开展廉政谈话。
(四)、强化领导班子建设形成整体合力。
一是制订了以“政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好”为主要内容的“四好”领导班子创建活动规划;二是坚持重大问题集体讨论决策，特别是干部任用问题一律由局党组会讨论决定;三是加强工作沟通，班子成员相互交流各自分管工作开展情况，使党政班子成员全面了解全局各方面工作的进展情况，有利于班子成员的工作沟通和配合协调;四是加强思想交流，健全党内民主生活制度，定期召开了专题民主生活会，通过班子民主生活会、党组会以及班子成员之间谈心活动，交流思想，相互勉励，共同促进;五是班子成员坚持每年年初、年中和年末进行三次系统性的工作调研，掌握工作推进情况，解决实际困难，并全面落实年度述职述廉制度。在全局上下保持着思想不乱、工作不断、作风不散、发展较快的良好局面。
(五)、贯彻落实“纪律教育学习月”活动，加强党风廉政建设。
1、成立党风廉政建设领导小组。局党总支建立了以邓伟男同志为组长的党风廉政建设领导小组，以领导小组带头的形式，认真组织我局全体党员干部学习《中国共产党纪律处分条例》，从而贯彻落实中央的“八项规定”，促使我局全体党员干部充分认识了“反腐__，加强党风廉政建设纪律教育学习月”的重要性，使廉政建设做到有组织、有活动、有成效。
2、加强各项工作的分工和部署。党委各成员在抓好分管工作的基础上，对党风廉政建设认真负起责任，按照一岗双责的要求，结合我局公路工作实际情况，把党风廉政建设与本局的各项工作结合起来，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。一是局党总支逢会必谈廉政建设，要求局机关全体干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。二是杜绝职务犯罪，重点在党风廉政建设监督机制和反腐__教育机制上。5
3、制定规章制度，加强重点岗位监督。我局党总支制定了《实施纲要》、《党风廉政建设责任制》等多项规章制度，做到用制度管理队伍，规范行为。在强化班子内部权力运行程序的监督和制约方面，做到一些重大决策、安排和大额资金使用，都经过集体讨论做出决定，并积极征询上级领导意见;在加强对掌管人、财、物等重要岗位权力运行的方面，做到领导班子成员相互监督，布置各项工作时多吹风、多提醒，经常开展廉政谈话。
4、开展领导干部廉洁自律“保健操”项目。一是廉，组织了我局领导班子成员写好廉洁从政书，并在局纪律教育月动员大会上公开宣读了廉洁从政;二是廉自测，组织了我局全体干部职工参与廉政准则网上知识测试活动，使全体干部职工通过答题，在寻找答案、查阅资料的过程中加深对廉政准则的领会;三是廉内助，为贯彻落实好廉洁从政工作，把警示教育落到实处，7月29日我局领导班子成员参观惠州监狱。同时，局党总支订阅了相关家庭安全警示教育dvd发放予领导班子成员，让其携同配偶观看。此外，8月20日我局党总支组织了我局党员干部参加了廉政建设警示教育图片展览;四是廉暗哨，局党总支把民主监督的工作与日常工作结合起来，结合实际，制定了《天星县公路管理局党总支二0一四年党建工作计划》;五是廉环境，在局领导班子成员办公室放置廉洁从政警示牌、开放了职工阅览室、为党员干部订阅了《廉政准则学习读本》等。
5、开展以多形式深化党性教育活动。一是在机关开展以“加强制定教育，构筑拒腐防线”为主题的读书活动，学习了中央印发和贯彻实施《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。通过用最新近、典型的案例分析和大量翔实的图文资料，结合中国共产党党员领导干部廉洁从政的基本要求和举措、“八大禁止”和“52个不准”等内容，使我局全体党员干部充分认识了《廉政准则》发布的重要作用和意义，从而进一步增强廉洁从政的责任感、紧迫感，切实转变工作作风，以优良的党风促政风带行风;二是充分利用局域网、工作手机信息、开辟学习宣传《廉政准则》专栏，刊登廉政准则学习问答，并把准则内容张挂上宣传栏系统等方式进行广泛宣传，积极营造了学习贯彻《廉政准则》的浓厚氛围，增强了我局全体党员干部廉洁从政的自觉性和紧迫性。
(六)、切实做好扶贫开发工作，确保实现扶贫目标。
1、认清形势，把扶贫济困工作摆上议事日程。我局党总支深感帮扶弱势群体，保障困难群众的基本生活，是是展示先进性教育活动成果的有效载体，是密切党群、干群关系的“民心工程”。局党总支领导坚持和完善扶贫工作，坚持定期到挂点村平陵村听取工作落实情况汇报。
2、加强党组织建设，制定帮扶计划。为帮助挂点村加强党组织建设，发展壮大挂点村集体经济，加强挂点村基础设施建设，推进挂点村建设，我局党总支坚持深入调查论证，通过实地考察，召开座谈会听取意见等方式，掌握基本情况，与当地干部群众共同研究脱贫措施，并根据调研的结果制定____年度帮扶计划。
3、走访慰问老党员。结合我局扶贫开发“规划到户责任到人”____年度帮扶计划，我局党总支领导与挂点村平陵村党支部召开了“七一”党员座谈会。
4、落实扶贫措施，做好生产生活恢复工作。结合挂点村平陵村“6.15”水灾后的具体情况，为切实做好协助挂点村生产生活恢复工作，我局党总支与挂点村平陵村党支部密切联系，根据挂点村贫困户和相对贫困户不同情况，落实帮扶措施。
5、开展宣传教育，推动工作落实。为增强我局全体机关干部职工先富帮后富的责任感和荣誉感，营造共同参与扶贫济困的良好气氛。我局党总支充分利用互联网、工作手机信息系统等方式，大力弘扬艰苦奋斗、艰苦创业的精神，教育引导机关党员职工营造以人为本、相互帮助、共同致富、和谐发展。7
(七)、创新机制，推进党建工作
1、落实惠民举措，全面推行政务公开和社会服务制，在政府门户网站公布了职能职责、服务事项。
2、通过“行风热线”电台广播、万众评公务活动等形式，向社会和市民征集意见、建议、做法，并有针对性地加以解决和采纳。
3、抓表率，发挥先锋模范作用。发扬一方有难，爱心无限，我局广大党员干部职工积极参与，投身捐款捐物工作，营造了学先进、赶先进，争做贡献、争当表率的良好社会氛围。
在县委、县政府的正确领导下，局领导班子将带领全体干部职工继续发扬奋发有为、求真务实的工作作风，不断地发挥干部职工的主动性和创造性，全面提高机关党建工作的整体水平。
篇7书写经验269人觉得有启发
党群工作部个人年终总结怎么写
做总结这事，说难也不难，说简单，还真得琢磨琢磨。党群工作的总结，和其他工作的总结大差不差，无非就是把这一年干的事理清楚，成绩拿出来，问题摆出来，再想个办法解决掉。
先从头到尾过一遍这一年的工作流程。比如说党群工作这块，年初定的目标是什么？这个目标有没有完成？没完成的原因在哪？这些问题得先搞明白。平时开会、活动组织、党员培训啥的，这些都是日常工作。把这些事情一件件列出来，看看哪些做得好，哪些做得不好。要是能拿出具体的数据就更好了，像参与人数、活动次数之类的。这年头，光靠嘴巴说可不行，得有点硬货。
接着就是总结成绩了。成绩这部分，最好别太虚，实实在在的成果才是王道。像是开展了多少次党员教育活动，发展了多少新党员，帮助困难职工解决了什么问题等等。这些事例一摆出来，领导一看就知道你这一年没闲着。
总结里也不能只说好话。问题和不足也得提出来。比如工作中遇到的难题，有哪些地方做得不到位。这些问题可能是资源不足，也可能是因为沟通不畅。不管咋样，得承认这些问题的存在。要是能提出改进的办法就更棒了，这能让领导看到你的思考深度。
书写注意事项：
党群工作还涉及到一些特殊的情况，像意识形态方面的工作。这部分内容就得结合实际情况来写了。要是单位里有特别重要的思想教育活动，那肯定得重点写一下。还有就是党建工作的创新点，如果这一年搞了什么新的活动形式，效果还不错的话，也得好好描述一番。
写总结的时候，语言得注意，既不能太随便，也不能太死板。既然是工作总结，就该用比较正式一点的语气，但又不能搞得跟官腔似的。有时候，适当的口语化表达反而能让总结显得生动一些。不过要注意分寸，千万别太过随意，让人觉得不专业。
小编友情提醒：
写完总结后，最好找同事或者上级领导看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现你忽略的问题。要是有条件的话，还可以找机会和其他部门的同事交流一下，看看人家是怎么写总结的，说不定能学到不少东西。
总结，说到底就是对自己工作的梳理和反思。认真对待，把它当成一次提升自己的机会，这样写出来的总结才有价值。
2025销售总监个人年终总结范文 【篇8】 1300字
我于xxx进入市场部，并于xxx被任命销售总监，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20**年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
____年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市销售部因为在此工作而骄傲;明天，销售部会让公司因为我们的工作而自豪!
看了这篇____销售总监个人年终总结范文，大家知道销售工作总结怎么写了吧，更多精彩内容请点击这里____促销员年度个人工作总结
____年第一季度销售工作总结范文
篇8书写经验190人觉得有启发
写总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。总结，得先把这段时间的工作理清楚，别东一榔头西一棒子的。比如销售这一块儿，就得把销售额、客户数量、市场活动啥的都列出来。先从销售目标说起，年初定了个目标，到年底看看完成得怎么样了，是超额完成了还是差那么点意思。
然后就是客户那边的情况，哪些是老客户，哪些是新开发的，每个客户的贡献值也要算清楚。还有那些流失的客户，为啥跑了，是不是服务没跟上，或者价格没竞争力了。这些问题得好好琢磨琢磨，不然明年还这么下去就麻烦了。
市场活动也不能落下，搞了多少场活动，花了多少钱，带来了多少效益，这些数字都得有。要是活动效果不好，还得分析原因，是不是宣传不到位，还是活动形式太老套了。再有就是竞争对手的情况，他们的动作咱得知道，毕竟知己知彼才能百战不殆。
团队建设这块儿也不能忽视。销售团队的士气高不高，有没有培训，员工流失率是多少，这些都是关键指标。如果团队氛围不好，可能会影响业绩。所以得想想办法，是该组织团建活动，还是调整管理方式。
至于总结，不能光写成绩，问题也要提出来。不过这里头容易出个小状况，有些人在写总结的时候只顾着写成绩，把问题一带而过，这样可不行。领导一看就知道你在糊弄事。所以问题部分得写得具体些，最好还能提出改进建议。
最后就是对未来的规划了。下一年的目标定多少合适，市场策略怎么调整，这些都需要提前想好。但有时候会遇到一个情况，就是目标定得太高，结果实现不了，反而影响士气。所以目标得切合实际，不能脱离现实。
总结写完后，最好自己多看几遍，看看有没有漏掉的重要事情。有时候人忙起来，容易忘记一些细节，回头再看看就能补上了。要是有条件的话，还可以找同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定能发现一些自己没注意到的问题。
