银行年终工作总结个人汇报范文 【篇1】900字
____年，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质满意的服务。在柜面上争取做到无投诉、无差错。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。
随着业务的发展,城南支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着。
业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已在新的一年里要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度按操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。努力做好柜面服务，争取无差错，无投诉。提高自身业务水平。团结协作，共同把网点建设的更加和谐。以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
展望：
1. 继续做好服务工作。提高服务水平。
2. 大力发展银行卡业务，推广自助设备与电子银行银行业务，减轻柜面压
力。
3. 完善客户经理队伍，做好优质客户的维护工作。
篇1书写经验65人觉得有启发
银行年终工作总结个人汇报怎么写
银行年终工作总结和个人汇报都是工作中重要的部分，它不仅是对自己一年工作的回顾，也是向上级展示成果的机会。写好这样的总结需要一定的技巧和经验。
先从内容入手，总结要包含具体的工作成绩和遇到的问题。成绩这部分最好能用数字说话，比如完成贷款任务多少万元，存款增加多少户等等。这样能让上级直观地看到你的工作量和成效。问题部分则要诚实地反映实际情况，比如说某些业务流程存在效率低下的地方，或者是客户满意度有待提高之类的。这些问题既是挑战也是机会，关键是要提出改进措施。
至于汇报的形式，可以按照时间顺序来组织材料，从年初到年末，逐月或按季度梳理主要工作。不过有些时候会发现，由于时间跨度大，容易遗漏一些细节。这就需要平时养成记录的习惯，不管是通过笔记还是电子文档，都要及时保存重要事项。
还有很重要的一点就是语言表达。在描述工作时，尽量用专业术语，比如“资产质量提升”、“风险防控体系完善”之类的话，这会让总结显得更有深度。但也要注意不要堆砌太多专业词汇，否则可能让人觉得晦涩难懂。适当的举例说明能让内容更加生动。
书写注意事项：
总结里提到的计划也很关键。不仅要总结过去，还要展望未来。可以针对当前存在的问题制定下一年的工作目标，比如优化某项服务流程，或是拓展新的客户群体。这些计划要有针对性，最好能细化到具体的步骤和时间节点。
有时候会遇到一种情况，就是写总结时总觉得内容不够全面，想补充的东西太多。这时候就需要取舍了，把最重要的事情放在前面，次要的放到后面。如果实在担心遗漏，可以在最后加上一个附录，专门列出一些重要的数据或者资料。
写总结的时候也难免会出现一些小问题。比如说有时候为了凑字数，会写一些比较空泛的话，像是“积极应对各种挑战”之类的套话。这种句子虽然听起来冠冕堂皇，但实际上没什么实际意义。还有一种情况是，为了突出业绩，可能会夸大事实，这样反而会适得其反。所以写总结时还是要实事求是，既不能太谦虚，也不能太过夸张。
银行工作总结：银行员工年终个人总结范文 【篇2】 1600字
银行柜员工作总结
xx____，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
篇2书写经验161人觉得有启发
银行员工在年底进行个人总结的时候，往往觉得无从下手。其实总结，关键是要抓住重点，把一年的工作情况梳理清楚，让领导一眼就能看明白你的成绩和不足。先把自己负责的主要业务列出来，比如贷款审批、客户维护、风险控制之类的，每个部分都简要描述一下工作内容和完成情况。像贷款审批这一块，就得说清楚全年处理了多少笔业务，有没有出现过重大失误，风控措施是否到位。
有时候写总结的时候，难免会想把所有的事情都写进去，这样反而显得杂乱无章。建议大家把注意力集中在几个核心项目上，那些对公司影响比较大的事情，尤其是那些能体现自己能力的地方，一定要详细写下来。比如说某次成功化解了大客户的纠纷，这个案例就很有代表性，不仅能展示自己的专业水平，还能体现解决问题的能力。
写总结的时候，数据是很重要的支撑材料。像业务量的增长比例、客户满意度调查结果之类的，最好能用具体数字来表达。不过有时候数字太多也会让人眼花缭乱，所以得学会取舍，挑出最关键的数据来呈现。如果能附上一些图表就更好了，直观明了，领导看了也方便理解。
有些同事在写总结的时候，喜欢用一些比较华丽的辞藻，觉得这样显得自己很厉害。其实总结还是务实一点比较好，把事实讲清楚就行。当然，适当的自我评价也是需要的，但要注意分寸，既不能太过谦虚，也不能吹得太离谱。比如说“在团队协作中发挥了重要作用”，这样的表述就很中肯。
还有个需要注意的地方，就是总结里的问题部分。很多人都不愿意承认自己有不足之处，但实际上，指出存在的问题是总结的一部分。可以谈谈工作中遇到的困难，以及自己是如何克服的，这样既能展现自己的成长，也能给领导留下深刻印象。比如提到某个项目因为沟通不畅导致延误，后来通过改进流程解决了这个问题。
民生银行柜员个人年终总结实例范文 【篇3】 400字
一年来，本人认真贯彻国务院金融改革的方针、政策，学习江____七一重要讲话精神和六中全会精神，以三个代表重要思想为指导，紧紧围绕农业和农村经济结构的调整，坚持为三农服务的宗旨，根据人行和上级联社下达的年度任务指标，带领员工开展各项工作。
一、本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神，加强员工业务习，加强员工廉洁自律教育，法律教育和安全意识教育，使本社各项工作遵章依法运行.
二、努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行，同时又能根据本社的实际制定相应的工作准则和业务考核办法，做到工作有制约，又有相互促进，达到各项工作顺利开展又取得一定的效益. 三、工作方面：1、根据本社区域的经济特点，及时抓好存款组织工作，做到全员有任务，全员齐……
三、略
篇3书写经验177人觉得有启发
民生银行柜员的年终总结其实是个挺重要的事情，它不仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来规划的一个起点。很多人觉得总结难写，其实只要掌握方法，写起来并不复杂。
先从日常的工作内容说起，要把这一年干了什么具体列出来，比如接待了多少客户，处理了多少笔业务，有没有遇到特别棘手的问题。记得把数字写清楚，这样显得有说服力。像我去年就接待了大概三千多位客户，处理了近五万笔业务，这个数据一摆出来，别人一听就知道工作量不小。
接着要说说工作中的一些亮点，比如有没有完成什么重要任务，或者在服务客户的时候有没有特别满意的案例。像有一次我帮一位老年客户解决了转账问题，他后来还专门给我送来了感谢信，这事就值得提一下。当然，写的时候不要太过夸张，实事求是就好。
然后就是问题的部分了，每个人都会有做得不到位的地方，关键是要诚实地承认，并且想好改进的办法。比如说我觉得自己的业务知识还不够扎实，今年计划多参加培训，提升专业水平。还有沟通技巧也有待加强，以后要多跟同事交流学习。
最后这部分可以稍微展望一下未来，比如设定一些小目标，像是争取成为优秀员工之类的。不过要注意，目标不能太虚，得是能实现的那种，像提高工作效率、减少差错率这样的就行。
写总结的时候，有些细节容易被忽略。像日期，别忘了标注清楚，不然领导看不明白啥时候写的。还有格式，虽然不用太花哨，但也要整齐一点，别弄得乱七八糟的。字体大小最好统一，不然看起来很不舒服。
书写注意事项：
总结里头最好带上点专业术语，这样显得你对业务熟悉。比如“风险控制”、“合规操作”这些词，用得恰到好处的话，会让领导觉得你很专业。不过，术语不能滥用，太多了反而显得生硬。
某银行会计2025年个人年终工作总结范文 【篇4】 1050字
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篇4书写经验196人觉得有启发
年终总结是对自己一年工作的梳理，尤其对于银行会计这类需要细致工作的岗位来说，总结得当不仅能展示成绩，还能为来年工作打下基础。写好总结的关键在于理清思路，确保内容既有条理又突出重点。
先从基本情况说起，简单介绍这一年的工作环境和承担的主要任务。这部分不必太复杂，但要涵盖核心内容。比如，这一年银行面临了哪些新挑战，自己又是如何应对的。记得把具体的数字融入进去，像处理了多少笔业务，完成多少次核对等等，这些都能让总结显得更有说服力。当然，这里可能会出现一些小疏漏，比如提到某个具体数字时，一时记不清精确值，就随便写了个大概，这样反而显得真实。
接着谈工作中的亮点。每个人都会有做得比较出色的地方，可以结合实例详细描述。比如，有没有通过改进流程提高了工作效率，或者在处理某类特殊业务时展现出了独特的能力。不过，这里有个小问题需要注意，就是不要把所有的功劳都往自己身上揽，适当提及团队协作也很重要。如果写得过于自我中心，可能会给人留下不谦虚的印象。
然后是存在的不足之处。每个岗位都有改进的空间，银行会计也不例外。这部分要实事求是地分析，不能避重就轻。例如，是否有时因为忙乱而忽略了细节检查，或者在面对突发状况时反应不够迅速。这样的反思能体现一个人的成长态度。不过这里可能会出现一个小偏差，比如把某项不足归因于外部因素过多，而没有深入挖掘自身原因。
最后是下一步计划。这一步很关键，因为它直接关乎未来的工作方向。可以根据今年的经验教训，提出一些切实可行的目标，比如加强哪方面的培训，提升哪项技能。同时也可以规划一下希望达成的小目标，像是减少差错率多少个百分点之类的。不过这里可能会有点模糊，比如对未来的具体措施说得不够明确，只是泛泛而谈，这可能是由于对未来情况了解还不充分造成的。
银行综合柜员2025个人年终总结范文 【篇5】 1550字
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20**年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：
一、主要工作资料及职责
本人于20**年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户;当然，透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾20**年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
篇5书写经验134人觉得有启发
银行综合柜员在年底写年终总结时，得注意总结不是随便写写就行的。一开始得先把这一年的工作情况梳理一遍，哪些事做得好，哪些地方还有不足，心里得有个数。像我前两天写的时候，就发现自己今年处理客户投诉比去年少了，这个算是进步吧。不过有些业务流程还是没完全掌握透彻，特别是那些新出台的规定，总觉得理解得还不够深。
写总结的时候，得把重点放在工作成果和经验上。比如，今年我参与了几次系统升级，这个经历挺宝贵的。记得有一次系统突然卡住了，当时特别紧张，但后来慢慢调整心态，跟着同事一起想办法解决，最后成功完成了任务。这样的事情应该详细写下来，让领导看到你的能力和态度。
写总结时也要有点技巧。有时候我会把一些关键数字放进去，这样显得更具体。像今年我的业务差错率是多少，客户满意度评分怎么样，这些都是很直观的数据。不过有时候会不小心把一些无关紧要的小事也写了进去，像某天中午食堂菜不好吃之类的，这就有点跑题了。其实总结还是要围绕工作本身展开。
书写注意事项：
总结里最好能提一下未来计划。比如我打算明年多参加培训，提升自己的专业水平。这个计划写得不要太笼统，像“努力提高业务能力”这种话就太模糊了。可以具体一点，比如想学哪种新的业务技能，或者怎样改进服务态度，这样才能显示出你的用心。
写总结的时候，格式也很重要。像标题要醒目，内容分段要清楚，每一段的重点要突出。我有一次写总结，忘记分段了，结果整篇文章看起来乱糟糟的，自己看了都觉得头疼。还有就是字体大小和页边距这些问题，虽然不是大问题，但细节决定成败。
民生银行柜员个人年终工作总结（治安工作）范文 【篇6】 400字
社会治安综合治理工作总结二○○四年度，我支行党组对社会治安综合治理工作非常重视，列入了领导工作重要议事日程，纳入单位的行政管理之中，在管理教育、防范措施上不断加大力度，较好地完成了保一方平安的政治工作任务。现将我们的主要做法总结报告如下：
一、加强领导，落实责任制。我们坚持“打防并举、标本兼治”的综合治理原则，以落实领导责任为总抓手，始终把做好基层综治工作作为稳定整个大局的基础来抓。一是重视组织建设。年初根据各部门工作性质，工作人员素质，支行重新组成了以行长为组长，分管行长为副组长，各科室负责人为成员的社会治安综合治理工作领导小组，负责对支行综治工作的领导，下设办公室在保卫科，保卫科长兼主任，负责日常事务性工作。同时，我行内保各组织网络多年来一直健全，并充分发挥作用，治保会、调解小组、安全员定期不定期召开会议，开展工作，形成了上下左右、全方位的领导、监督和组织体系。
二是根据综治工作……
篇6书写经验234人觉得有启发
民生银行柜员的年终总结，特别是涉及治安工作的部分，需要结合具体的工作场景和个人经验，既要体现专业性，又要确保内容真实有效。首先，得从日常的工作流程入手，比如每天的交接班记录、监控设备检查情况等，这些都是基础内容。这部分内容应该详细描述，包括具体的日期、遇到的问题及解决办法。例如某天发现某个摄像头角度偏移，及时联系维修人员处理，并做好后续跟踪，这样的细节能展现你的责任心。
接着，要关注的是突发事件的应对。一年下来，难免会遇到一些突发状况，如客户纠纷、安全检查等。对于这类事件，不仅要记录发生的时间地点，还要反思当时采取的措施是否合理，有没有更好的方法。比如有一次银行门口发生了争吵，当时你立即通知保安维持秩序，并安抚双方情绪，事后还总结了类似事件的处理预案，供团队参考。这些真实的案例不仅能证明你的能力，也能为未来的类似情况提供借鉴。
书写注意事项：
与同事的合作也很重要。在治安工作中，团队协作至关重要。可以谈谈如何与同事共同维护网点的安全环境，比如定期组织防抢演练，加强大家的应急反应速度。还可以分享一些成功的合作经验，比如说某次联合巡逻时发现可疑人员，通过默契配合成功排除隐患。这样的例子能够突出团队的力量，同时也表明你在其中发挥的作用。
写总结时也要注意语言的准确性。有时候因为赶时间或者疏忽，可能会出现一些小问题，比如数字写错或者表述模糊的情况。这些问题虽然不会影响整体效果，但还是需要注意改正。比如在统计某月的巡查次数时，可能一时粗心多写了一个零，导致数据偏差较大。这类小问题是完全可以避免的，只要在提交前仔细核对一遍就行。
小编友情提醒：
记得把总结写得具体生动一点。如果只是干巴巴地列事实，读起来会很枯燥。可以通过适当加入对话或者情景再现的方式，让读者更容易理解事情的经过。比如，某次夜班巡逻时，听到窗外有异常响动，紧张之余冷静分析，最终发现是一只猫引起的误会。这样的细节不仅增加了文章的趣味性，也展示了你的冷静和判断力。
2025年银行统计个人年终工作总结精编范文 【篇7】 1700字
____银行统计个人年终工作总结精编
____，我行统计工作本着“及时、准确、实用”的原则，认真完成了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告的编制、上报工作，汇总、整理了相关统计数据，较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将____部门统计工作总结如下：
一、部门统计工作
1、统计基础工作健全、规范
作为省级金融机构，我行领导对统计工作十分重视，在分行及支行分别设立统计岗位，并配备专门统计人员和计算机设备，制定统计规章制度，实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。在分行统计部门统一组织下，分支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试，取得了统计上岗证，并按要求及时参加了统计继续教育及“四五普法”教育，取得合格证，分行统计部门还根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流，做好统计队伍建设。确保了全行统计工作质量，为行业管理和政府宏观调控提供优质服务。
在实际统计工作过程中，我行行领导支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传，既确保统计信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的完整性和及时性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的规范化管理。
2、统计资料报送准确、及时
为全面落实部门统计数据报告制度，我行按要求参加了省统计局组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。按《省级部门统计数据报告制度》要求完成了统计资料的上报，并根据省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关资料。
同时，为了进一步提高我行统计资料上报的质量，除了严格按照统计法律法规依法统计外，我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施，实行统计数据质量控制，提高统计数据质量。
3、积极进行统计改革，提高统计服务水平
在开展部门统计工作的过程中，我们还积极进行统计工作方法的改革和研究，注重与上级统计部门的沟通与交流，改进和完善本部门统计工作，加强与科技部门的协调与协作，提高统计数据采集的自动化水平和统计资料质量。
通过统计工作取得相关统计资料及信息的取得，为政府综合统计提供有价值的统计信息，为行领导及相关部门提供数据参考，并充分运用统计数据及信息分析当前经营状况，为领导提供决策参考。
二、统计先进工作者推荐
现推荐我行负责部门统计的邓玉辉同志参加省统计局统计先进工作者的考核评比。该同志认真学习实践“三个代表”的重要思想，贯彻执行党的路线、方针和政策，热爱统计工作，积极钻研统计业务，有强烈的事业心和责任感。在部门统计工作中，能够认真贯彻部门和省统计局制定的各项统计报表制度，严格执行国家统计标准，按《省级部门统计数据报告制度》的要求，及时、准确地向省统计局报送统计资料;积极参加统计专业和统计法律知识培训，取得了统计上岗证、统计继续教育合格证以及“四五普法”合格证，注重统计法律法规的学习和贯彻，不制发、不填报非法统计调查表，实事求是，自觉与统计违法行为做斗争;积极开展统计制度方法的改革和研究，认真学习和运用计算机知识和网络传输技术，不断提高统计业务水平，认真开展统计分析，进行统计预测和统计监督，为领导提供建议和参考。
三、____统计工作打算
在圆满完成____统计工作的基础上，为继续提高统计工作水平和质量，我行打算从以下几个方面做好____统计工作：
1、继续严格执行统计法律法规，坚持依法统计，严格遵照《省级部门统计数据报告制度》要求进行我行部门统计工作，确保我行统计数据上报的及时性、准确性。
2、加强统计工作方法的研究和完善，学习和运用先进的统计方法和技能，充分利用计算机技术及网络，提高统计工作效率及质量。
3、强化统计基础建设，根据统计工作发展需要及新的统计工作规定及要求，进行我行统计工作制度的修订和完善，继续加强统计人员的培训和学习，提高统计人员整体素质和水平。
4、积极与省统计局相关部门进行统计工作的交流与沟通，通过政府综合统计的指导不断提高我行部门统计工作水平，加强信息的交流和共享。
篇7书写经验128人觉得有启发
写总结这件事，说难也不难，说简单，也不是那么容易。尤其是到了年底，单位里各种总结都得交上去，要是写得不好，领导看了皱眉头，自己心里也别扭。今天就来聊聊怎么才能写出一份像样的总结。
先说个关键点，总结不是流水账，不能事无巨细地把一年里的每件事都罗列出来。那样既浪费时间，又没重点。最好是抓住几个核心工作方向，比如这一年里部门做了哪些大事，取得了什么成绩，遇到过哪些困难，又是怎么解决的。把这些理清楚了，再下笔会顺当得多。
举个例子，像银行这种地方，平时业务量大，事情繁杂。总结的时候，就得把那些重要的指标拿出来亮一亮，像存款增长了多少，贷款质量提升了多少，客户满意度提高了多少等等。这些都是能体现业绩的关键数字。当然，光有数字还不够，还得结合实际情况讲讲背后的努力。比如，为了提升客户满意度，咱们采取了哪些具体措施，比如优化服务流程，加强员工培训之类的。
再来说说格式的问题。其实总结，格式倒不是特别重要，但也不能太随意。开头简单介绍一下基本情况，中间详细阐述主要工作和成果，最后再展望一下明年的工作计划。这样的结构比较清晰，别人看起来也方便。不过要注意，写的时候别把每个部分都写得太长，尤其是一些次要的工作，点到为止就行，别占太多篇幅。
还有一点容易忽略，就是总结里最好能带上一些图表或者数据对比。这样不仅能直观展示成绩，还能显得专业。像银行这种地方，各种报表多得很，完全可以利用起来。不过，有时候写总结的时候，有些人可能因为赶时间，就把数据填错了，这就有点尴尬了。所以写之前一定要仔细核对一遍，确保数据准确无误。
书写注意事项：
写总结的时候，语言要正式一点，毕竟这是给领导看的材料。但也不能太过死板，适当的口语化表达能让文章更有生气。比如在描述工作成效时，可以用“取得了显著进步”这样的词，但在提到具体做法时，就可以稍微轻松一些，比如“通过大家共同努力，终于啃下了这块硬骨头”。
工商银行柜员个人年终工作总结范文 【篇8】 1750字
刚刚过去的____年，是太白支行发展进程中极不寻常的一年，是机遇与挑战并存俱来的一年。面对复杂格局，支行在总部和管理行的坚强领导下，团结带领全体员工，敏锐抓取了百年不遇的马鞍山市南部新区大开发的良好机遇，将太白镇大部分征迁款存入我行，使支行的存款取得的巨大飞跃;同时也承受和克服了不良贷款急剧攀升所带来的艰难挑战，扼住了贷款质量向下迁徒的恶劣走势，并攻坚克难盘活不良资产，使资产结构得到了一定程度的提高。
到____年末，支行各项存款余额23，210万元，日均存款19，663万元;不良余额为734。09万元，比年初下降了130。17万元，现不良占比为9。0%;贷款利润584。91万元;此外积极扩展财税库等中间业务、大力推行银行卡、开办短信通等新业务品种。一年多来，经营稳健，在稳定中求发展，高度重视安全保卫工作，未发生一起事件和事故，各项工作取得一定的成就。
突出主题，抓住机遇谋存款：
____年是马鞍山市实行南部大开发的开局之年。南部新区大开发，主要覆盖一乡(年陡乡)二村(太白镇太仓村、常韦村)，对年(陡)太(白)地区来说，都是百年难遇大机遇。经济开发，是系一发而迁众家的敏感性地带。为争开发区这块经济蛋糕，从芜湖到当涂、马鞍山，工、农、建、中、交、邮政、徽商、扬子等各家银行，都使出浑身解数去营销。太白支行距南部开发区十多公里，与当涂、芜湖相比，不具有位置优势，且新桥、年陡明显近于我行，真是前有堵军，外有追兵。面对特殊的地理位置和激烈的竞争势态，支行全面分析，准确判断，建立市场快速反应机制，灵活调整经营策略，把存款作为压倒一切的首要任务来抓。因为这是稍纵即逝、再也无法挽回的机遇。所以支行的工作重心和宗旨是千方百计谋存款。一方面充分利用政府搭建“银企对接平台”和“企业帮扶年”之际，与镇政府建立起特别的沟通与互助机制，在太白镇农行、邮政、农商行三家银行中，我行成这政府的首选银行，太白镇的所有征迁款基本“花落我家”。另一方面我行还通过税务、工商以及其他个人和社会关系等各种途径，搭建多渠道的的沟通机制，多方面捕捉信息，谋取存款。同时我们也积极调整内部机制，加强服务，强化管理，整合金融产品，征迁款全部开列定活两使存单，实行惠民定位。极大程度地提高了客户的满意度。
到____年末，支行各项存款余额23，210万元，完成了总部下达的最高时点任务数的21，921万元，比____年末存款余额16，243万元增长6，967万元，增幅43%;日均存款19，663万元，完成了总部下达的日均任务数的18，755万元比____年末日均存款数为13，920万元，增长5，743万元，增幅29%。
(二)攻坚克难，直面挑战降不良
____年是太白支行不良贷化解十分艰难的一年，到9月30日不良贷款不降反升，余额为922。35万元，比年初864。26上升了58。09万元。
面对于不良贷款急剧攀升所带来的艰难挑战，考验是严峻的，面临的困难是空前的，承受的压力是巨大。为扼住了贷款质量向下迁徒的恶劣走势，支行采用盯住风险、逐笔问责;支行班子与客户经理，抽薪挂钩，捆绑考核;同时加班、双休停休等一系列钢性管理方式和不换脑筋变换人的洗牌理念。不仅增强了客户经理的紧迫感、危机感，同时增强了支行班子人员的捆绑责任与管理力度。此外支行也积极采取与政府、村委、厂家、相关客户联系，着力寻求各种途径，多管齐下，攻坚克难，极力盘活不良资产。
经过三个的努力，累计化解盘活不良贷款82。90万元，不但彻底消融了年初以来已上升58万元，还较年初降低24。90万元，实行了不良贷款余额和比率的真政意义上的双降。加上总部12月25日核销的90。57万元、12月31日核销的14。70万元不良贷款，现年未不良余额为734。09万元，比年初的864。26万元，下降了130。17万元，不良占比由年初的11。35%，降为9。0%，下降了2。35%。使资产质量得到了一定程度的提高。
(三)开拓金融品种推进业务发展：
为坚持业务创新与金融产品结构调整相结合，加速推进中间业务的发展，我行积极开办财税库等中间业务、大力推行银行卡、开办短信通等新业务品种。到今年底财税库银已开通户数65户，短信通开通130户，代发工资单位25家，金龙卡发放961张，累计发放2，540张，平均余额7，281。18元，合计1，836。70万元。atm机取款笔数为14，751笔，取款金额为1，569。40万元;其中本行取款笔数为8，995笔，取款金额为937。19万元，跨行取款笔数为5，756笔，取款金额为632。21万元。中间业务手续费收入已达4。21万元新发展pos特约商户1户
篇8书写经验103人觉得有启发
做一份好的总结，关键在于把事情梳理清楚，既要体现工作成果，又要展示出问题所在。先从日常工作的核心任务入手，比如柜员的工作重点就是服务客户、处理业务，那么就要把这一年里做了哪些业务列出来，像现金收付、转账汇款之类的，每项业务完成的数量、质量都要写明白。
接着就是要把遇到的问题提出来，像是客户投诉的情况、系统故障导致的工作延误，还有那些比较棘手的业务难题。这些问题有的可能已经解决了，那就说下解决的办法；有的可能还没完全解决，就讲下目前的进展。这部分很重要，因为这能反映出你在工作中有没有主动去面对困难。
再来说说学习提升的部分，柜员需要不断学习新政策、新业务，这一年里参加了哪些培训、学到了什么新技能，这些都得写进去。还有就是团队合作，柜员的工作很多时候需要和其他同事配合，这一年里参与了哪些团队活动、跟同事的合作情况怎么样，这也是总结的一部分。
至于数据方面，不能光靠印象，得有具体的数字支撑。像接待了多少客户、处理了多少笔业务、差错率是多少等等，这些都是硬指标。不过在写的时候要注意，不要只堆砌数字，要把这些数字背后的意义讲清楚，比如说通过改进流程，使业务效率提升了多少个百分点。
书写注意事项：
写总结的时候语言要平实，尽量避免太夸张的表达。比如说到成绩时，可以说“工作得到了领导和客户的认可”，而不是“取得了令人瞩目的成绩”。提到不足时，也可以坦诚一些，但不要说得太绝对，比如“偶尔会遇到一些突发状况”，而不是“总是出现问题”。
还有个需要注意的地方，就是写总结的时候不要只顾着罗列事实，还得有自己的思考。比如对某些问题的反思，或者对未来工作的展望，这些都能体现出你的职业态度。不过在写这部分的时候，语言要适度，别显得太刻意或者太理想化。
小编友情提醒：
写完之后最好自己多看几遍，检查一下有没有遗漏重要的事项。有时候写着写着可能会忽略掉一些细节，所以回头看看很有必要。当然，检查的时候也要注意别改得太乱，保持原稿的整体性。
