急诊科个人年终工作总结范文 【篇1】1400字
____医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术
例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二 、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、 强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
篇1书写经验189人觉得有启发
写好一份急诊科个人年终工作总结，得从几个方面着手。这工作说难也不难，但要想写出一份让人眼前一亮的总结，确实需要下点功夫。先把全年的工作情况梳理一遍，哪些做得好的，哪些还有待改进，这都是必须得清楚的。比如处理过的病例数量，遇到过哪些突发状况，采取了什么措施，效果如何，这些都是总结里要提到的。
回顾过去一年，急诊科的工作量很大，尤其是在节假日和特殊时期，人手紧张的情况很常见。记得有一次，连续几天接诊量都超出了平时的好几倍，当时大家忙得脚不沾地，但最终还是顺利完成了任务。这样的经历值得好好记录下来，不仅能体现团队的协作能力，也能反映出个人的成长。当然，除了记叙事实，还要分析原因，比如为什么会出现这种情况，以后该如何预防。
写总结的时候，专业术语不能少，这样显得有深度。像“急救流程优化”“患者分流机制”这些词，能给总结增色不少。不过有时候写着写着就容易跑题，比如把注意力放在一些无关紧要的小事上，这就不太好。像是某天中午食堂的菜特别合胃口，这种细节就没必要写进去了。总结的重点还是要放在工作成效和经验教训上。
书写注意事项：
数字是个好东西，能让总结更有说服力。比如，这一年共接诊多少名患者，同比去年增长了多少百分比，抢救成功率达到了多少。这些具体的数字能让领导看到成绩，也能给自己一个客观的评价。不过这里有个小提醒，千万别把数字弄错了，要是写成“去年接诊了500人，今年接诊了5000人”，那就太离谱了。
有时候写总结会遇到瓶颈，觉得没什么好写的，其实换个角度想一想就会发现很多素材。比如科室内部组织的培训活动，参加的学术会议，甚至是一些日常的小改进，都可以成为总结的一部分。就像那次为了提高工作效率，大家集思广益设计了一套新的表格，虽然改动不大，但确实带来了便利。
总结里还可以适当加入一些展望，对未来的工作提出一些设想。比如希望引进更先进的医疗设备，加强与兄弟科室的合作，或者是完善应急预案。这样的内容能让总结看起来更有朝气，也能显示出你对工作的热情和责任心。
急诊科护士个人年终总结2000字范文 【篇2】 1950字
做为一名急诊科护士，我们肩负着120院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内120院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院120急救站 绿色生命通道的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的两个效益的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。
一、加强业务技术培训，提高应急抢救能力
急诊科护士处处以质量管理年标准、全国医疗万里行检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。
在120急救工作中，我们坚决服从120指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率 100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在120院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。
二、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围
在____年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立以病人为中心的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。
三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作
在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。
四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象
急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。120是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的绿色通道，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。
五、实践与思考并重，2x____度工作反思
回顾____年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，程度地发挥自己的潜力?小结如下：
1.急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待搬迁后加以改善。
2.急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。
3.急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。
4.要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。
5.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。
6.注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。
7.当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。
回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。
篇2书写经验201人觉得有启发
急诊科护士的工作繁忙而复杂，年终总结不仅是对过去一年工作的回顾，更是对未来规划的重要参考。如何写好这样的总结，需要结合专业知识和实践经验。
写总结时，第一步是要梳理全年的工作内容。这包括日常护理工作中的各类病例处理、突发状况应对以及团队协作情况。比如，今年科室接诊了多少急重症患者，成功抢救了多少人，这些都是可以具体列举的数据。当然，数据要真实可靠，不能凭空捏造。记得要把重点放在那些特别有意义的事件上，像某次成功救治危重病人，或者参与了某个重要的医疗项目，这些都能体现个人价值。
接着，要分析工作中遇到的问题和挑战。比如，有时候值班时间过长，医护人员难免会出现疲惫，这就影响了工作效率。还有些时候，面对复杂的病情，团队间的沟通还不够顺畅，导致处理效率不高。这些问题都需要认真反思，并提出改进措施。比如加强轮班制度，合理安排休息时间，定期组织培训提高专业技能，这些都是行之有效的办法。
书写注意事项：
总结中还可以提到一些创新的做法。比如，今年我们尝试引入了一些新的护理流程，通过优化资源配置，提高了整体的服务质量。这种积极的探索值得记录下来，不仅展示了个人的成长，也为今后的工作提供了借鉴。
在写总结的时候，要注意语言表达的准确性和条理性。虽然追求简洁明了，但也不能过于简略。有些细节如果省略了，可能会遗漏重要的信息。例如，描述某次成功的急救案例时，只说“顺利完成”就显得过于笼统，最好能详细说明当时采取的具体步骤和效果。
此外，总结还应该体现个人的责任感和使命感。急诊科的工作充满不确定性，面对各种紧急情况，始终保持冷静和专业至关重要。可以说，这份职业不仅仅是谋生手段，更是一种责任担当。所以，在总结中适当融入这样的感情色彩，能让文章更加生动感人。
小编友情提醒：
写总结时要保持实事求是的态度。既不能夸大其词，也不能刻意低调。只有真实反映实际情况，才能为今后的工作提供有价值的参考。毕竟，总结的目的不是为了炫耀成绩，而是为了更好地提升自己和团队的整体水平。
急诊科医生个人年终总结范文 【篇3】 1050字
急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。
以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证 。
篇3书写经验72人觉得有启发
写总结的时候，得先把这一年的成绩理清楚。像是急诊科的工作量，每个月接诊了多少病人，抢救成功了多少例，这些数字要先搞明白。还有日常培训，参加过的那种业务考核，结果也要记下来。毕竟急诊工作忙起来没个准头，大家平时可能都挺忙，到年底就容易忘事。
书写注意事项：
还得想想这一年遇到的大事件。比如说有没有突发公共卫生事件，科室是怎么应对的，用了什么方法，效果怎么样。还有，一些新的医疗设备投入使用后，操作流程是不是顺畅，有没有需要改进的地方。这些都是总结的重点内容。
至于具体怎么写，开头可以简单介绍一下基本情况。比如急诊科今年一共多少人，日常排班情况如何，整体工作氛围怎样之类的。接着就把前面提到的成绩和经验分块儿写出来，每个部分最好能有个小标题。这样看起来条理清晰，读者也容易抓住重点。
写的过程中要注意用词准确，但也不能太死板。比如有些专业术语用习惯了，没必要刻意换别的说法。不过有时候为了表达得更生动，可以适当加点形容词。不过这里有个小问题需要注意，有些形容词如果用得太多，可能会显得啰嗦，影响整体阅读体验。
总结里少不了要提点不足之处。不是说非要找茬，而是实事求是地反映问题。像科室管理上有没有漏洞，医护配合过程中存在哪些短板，这些问题提出来是为了以后改进，不是为了批评谁。当然了，提完问题后，最好能给出一些建议，这样总结才更有价值。
最后别忘了检查一下格式。总结一般是以书面形式呈现，所以段落要分明，字体大小也要合适。行距控制好，太挤了看着费劲。要是有条件的话，最好能让同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现你忽略的小细节。
写总结是个细致活儿，既要全面又要具体，既要客观又要积极。其实说到底，就是把自己一年的工作好好梳理一遍，既是对自己的交代，也是对未来工作的指引。
急诊科护士年终个人工作总结范文 【篇4】 650字
我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累，
护士的个人工作总结。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清 纯的少女时代；从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚；在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日；没有固顶休息时间，工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。
“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您！”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。
篇4书写经验245人觉得有启发
急诊科护士的工作总结，说到底就是对自己一年工作的梳理和提炼。很多人可能觉得这事挺麻烦的，其实只要掌握几个关键点，写起来就顺手多了。
首先要弄清楚总结的重点，无非就是工作量、工作质量和一些特殊事件的处理情况。比如，这一年里你参与了多少次抢救，这些抢救中有哪些是特别成功的案例，有没有遇到过什么棘手的问题。这些问题解决得怎么样，有没有总结出一些经验教训。这些内容都得好好想想，毕竟这是你工作的核心部分。
然后就是日常工作的细节了。比如每天接诊多少病人，平均每个班次能处理多少个病例，这些数字虽然枯燥，但却是最直观的成绩单。还有就是护理质量方面的改进，比如有没有引入新的护理流程，或者对现有的流程做了优化。这些都是值得提一提的地方。
书写注意事项：
工作中难免会有一些突发事件。比如某个患者病情突然恶化，你是怎么应对的，采取了哪些措施。这类事情特别能体现一个人的应急能力。如果处理得好，不妨详细描述一下当时的思路和方法。当然，有些时候可能处理得并不完美，这种情况下也别藏着掖着，把当时的情况如实写出来，然后谈谈自己后来是怎么反思的，这样反而显得真实可信。
再说到团队合作方面。急诊科是个集体作战的地方，个人的力量终究有限。所以，跟同事之间的协作也是总结里不可忽略的一部分。可以聊聊自己在团队里的角色，比如是否主动承担了一些额外的任务，有没有帮助新同事快速适应工作环境。如果跟同事之间有过什么误会或者矛盾，也可以简单提一下是怎么化解的。
至于写作风格，尽量保持平实就好。有些人喜欢用一些大词儿，什么“高效运作”、“卓越表现”之类的，其实大可不必。只要把事实讲清楚，把过程交代明白，就已经足够了。不过，有时候写总结的时候，可能会因为时间紧张而遗漏掉一些重要的细节，这就需要反复检查几遍，确保没有漏掉关键的信息。
2025急诊科护士长个人年终总结范文 【篇5】 2300字
____年，本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。现将____年的工作汇报如下：
一、严于律己，重视自身素质的提高
1.自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想。
2.认真学习专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升本的学习课程，通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的交流，虚心请教，取长补短。
二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责
1.积极配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。
2.积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。
3.实行科内层级管理，责任区护士—小组长—护士长的分层管理。大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。
4.严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取积极的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。
5.重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能认真对待，精心准备，检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定，较好的完成了检查任务。
6.节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为100%，同时做好应对各种突发事件人员的安排，保证了节假日期间工作有序进行。
7.在11月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。
8.重视与相关部门的沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求;对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等，既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。
二、强化护理人员服务意识，提升护理服务质量
1.配合医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观察室护士文明用语要求，严格要求，并能使用在实际工作中。
2.坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主动、热情的护士给予物质奖励，而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。
3.深入病房，了解病人的病情、心理需要，给予护士业务上的指导，及时发现护理或医疗纠纷的隐患，并能及时排除隐患。
三、加强急诊专科护士培养，提高护理队伍的整体素质
1.每月能按计划完成业务学习及护理查房，全年共完成16次业务学习，12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题讨论，并取得了良好的效果。
2.分层次对护士进行专科理论考试，每月进行基本、专科急救技能的培训及考核，全年共进行理论考试12次，技能操作培训及考核16项，合格率达100%。
3.积极参加和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项，表扬做得好的一面，增强其自信心，并提出存在的问题，对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用。
4.针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题，安排了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将计划对年轻护士轮转ccu、picu、重症病房等相关的科室。
5.加强了护士应对各种突发事件能力的培训，完成了甲型h1n1病人的转运流程的培训及预演，急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发事件38起，其中外伤25起，气体中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在应对各种事件后中总结经验教训，提高应对突发事件的能力。
6.选送了2名优秀护士外出学习，拓宽眼界，学习新技术;鼓励和组织护士积极参加医院及护理部组织的各种活动，其中在四月份“三基”理论大赛及“5.12护士节”服装展示大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成绩。
四、抓好护理带教工作，培养护生的实际操作能力
1.全年共带教130实习生，其中本科实习生48人，大专生49人，中专生29人，助产4人，接收2名进修生，接受8名护理骨干的轮转，完成教学讲课18次，教学查房18次。
2.重视实习生沟通技巧及急救应急能力的培养，安排了体现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的配合、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术操作等等。
五、存在的不足和今后努力的方向
一年来，在医院和护理部的领导下，在全科医护人员的理解和支持下，做了一些应做的事情，还存在着一些不足：科研意识及能力有待提高;年轻护士的急救能力有待进一步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实，严格护理管理，确保护理质量;提高科研意识;细化和完善急诊各种工作流程，为病人提供快捷、高效的服务;加强对年轻的急诊护士急救能力培训及考核。
在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让急诊科护理工作质量再上一个台阶。
篇5书写经验173人觉得有启发
年终总结对于每位职场人来说都是重要的一环，尤其是像急诊科护士长这样肩负重任的岗位。既要回顾过去一年的工作成果，又要为未来明确方向，这可不是件轻松的事。下面就结合我的一些经验，谈谈如何写出一份既专业又实用的总结。
写总结前得先把思路理清楚，把这一年的重点工作列个清单出来，比如科室管理、团队建设、患者护理质量提升等方面。当然，这些大方向下面肯定还会有不少具体事，比如新设备引进后培训了多少人次，急救流程优化后反应时间缩短了多少秒之类的。把这些细化到数字层面的东西都记下来，写的时候才不会遗漏重点。
说到写法，我个人觉得最好能从实际出发，把事情说清楚就行。比如说在应对突发公共卫生事件时，咱们急诊科是怎么组织协调的，有哪些亮点，遇到过什么困难，又是怎么克服的。记得去年我们科室就处理过几起大型群体伤事件，当时大家齐心协力，从接诊分流到后续治疗，整个过程紧张有序。这种时候如果能用具体案例来展现工作成效，比单纯讲道理更有说服力。
书写注意事项：
写总结的时候千万别光顾着说自己干了什么，还得提提存在的问题。像是护理服务环节中有没有哪些细节可以改进，团队协作过程中有没有沟通不畅的情况。这些问题要是能提前发现并解决，对接下来的工作肯定是有好处的。不过这里有个小建议，就是不要把问题说得太重，毕竟总结，还是要给领导一个积极向上的印象。
写总结的时候尽量避免使用太多套话，多用些接地气的表达。像“提高患者满意度”这种说法虽然没错，但听起来总觉得有点空泛。不妨换个方式，比如说通过加强健康宣教，让患者及其家属对疾病预防有了更多认识，这样一来满意度自然而然就提升了。这样的表述是不是感觉更实在一些？
2025急诊科护理个人年终工作总结范文 【篇6】 950字
____年急诊科作为医院急诊重症医学的重点科室，急诊科护理人员热心为群众服务，保证抢救及时、服务及时，完成了各项护理工作。现将半年来的工作总结汇报如下：
一、全年完成工作量
工作量：急诊 人，各种注射共计 人，洗胃 人，留置导尿 人，灌肠 人，重危抢救 次，死亡 人 ,群伤 例/人数，应急演练 3次。
工作达标情况：急救物品完好率100%、消毒灭菌合格率100%、服务态度满意度98%、护理技术操作考核合格率90%、护理文件书写合格率95%。
二、优质服务、提高护理人员素养
由于急诊科护理人员较年轻化，沟通能力和护患交际能力缺乏，科室根据医院为了“提高服务满意度”的规定，护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪。制定科室相关的服务用语，并让护士利用业余时间学习苏州地方语言，便于老年患者的沟通，晨间护理在上班前提前15分钟完成，使上班后能立即进行护理操作缩短输液病人的等待时间。
三、加强三基培训，提高急救能力
急诊科制定学习制度和计划，坚持每月组织护理业务学习、不良事件讨论、护理安全教育、专科护理操作技能的培训与考核，每季度进行应急预案演练;完成临床实习护生的带教工作。根据护理部要求进行各层级护士的理论考核，为加固护士的理论知识不定时的进行理论提问。为了培养和锻炼护士的急救能力，护士长制定了新护士入科必读，并认真带教达到快速成长的目的。
四、加强急诊护理质量管理
医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，我科根据各种医疗文件的书写规范由专人负责护理文书质控及保管，要求护理人员严格执行病案要求书写相关的护理记录，增强自我保护意识及法制观念。规范了各种特殊操作同意书，结合急诊室特点制定了气管插管同意书、洗胃操作同意书等，以上操作必须经过医生及患者家属同意并签字后，护士才可以执行操作。严格按照规章制度，操作流程与规范工作，熟练掌握现场各项急救护理技术，熟练掌握仪器设备的使用方法，急救中严防事故差错的发生。保证绿色通道畅通，全科护理人员掌握应急预案，合理有序的组织抢救工作的顺利开展。做好急救药品及急救仪器的管理，急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作，从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
篇6书写经验247人觉得有启发
____急诊科护理个人年终工作总结怎么写
急诊科的工作节奏快，任务繁重，每年到了年底，回顾这一年的工作显得尤为重要。写总结时，首先要梳理清楚自己的工作内容，这样才能确保条理清晰，不至于遗漏重要事项。我通常会从日常护理工作的具体细节入手，比如每天接诊了多少患者，处理了哪些突发状况，参与了几次大型抢救。这些具体的数字和事件能为总结提供扎实的基础。
在写总结的时候，特别要注意的是结合专业术语。比如提到急救流程，可以用到“心肺复苏术”“气管插管”这样的专业名词，这样不仅显得专业，也能让领导看到你的业务能力。当然，这里有个小提醒，有些专业术语可能不太好理解，如果是在团队内部交流，可以稍微解释一下，但如果是给上级看的话，最好直接用专业表述，这会更有说服力。
除了记录日常工作，还应该关注一些特殊事件。比如说有没有遇到过特别棘手的病例，当时是怎么应对的，最终结果如何。这类事情往往能体现一个人的应变能力和专业水平。记得去年我们科室就遇到过一个急性中毒的患者，当时情况很紧急，大家配合得非常好，最后成功挽救了患者的生命。这种经历值得好好总结一下，尤其是其中的成功经验和教训。
书写注意事项：
写总结的时候不要只谈成绩，也要适当提一下不足之处。比如在某些环节上是不是存在效率上的问题，或者有没有因为沟通不到位导致的小失误。我曾经有一次因为交接班记录没写清楚，差点耽误了后续的治疗。这件事让我意识到细节的重要性，所以在后来的工作中格外注意这一点。虽然不是什么大问题，但也算是一种提醒吧。
还有一些小技巧可以帮助提升总结的质量。比如，可以用表格的形式列出每个月的重点工作，这样既直观又方便对比。还有，如果有一些创新的做法，比如优化了某个流程，或者引入了新的护理方法，一定要详细描述，这不仅能体现个人贡献，还能为以后的工作提供借鉴。
小编友情提醒：
写总结的时候语言要真诚，态度要积极。毕竟这是对自己一年工作的回顾，也是对未来工作的展望。通过总结，可以让领导看到你的努力，同时也能让自己更加明确接下来的方向。希望以上的建议对你有所帮助，祝你写出一份满意的总结！
2025急诊科护师年终个人工作总结范文 【篇7】 1250字
____8月，我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多少工作经验，又习惯了妇产科单一的工作环境和流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的耐心教导与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看到自己的成长和进步，时光如水，____在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要认真的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训，好的方面继续发扬，不足的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。
过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺利完成。其次，在护理工作方面，我全心全意为病人服务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。在工作中我还我学会了沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于需要做检查的患者，我们可以为其细致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，也可以减少患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，保证自己工作的顺利进行。最后，在业务水平方面，我通过理论及操作考试，不断的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在许多不足之处，我觉得工作缺乏灵活性和整体性，尤其是在抢救病人时，这就需要我在以后的工作中不断积累经验。我还要加强理论知识，把常用的抢救药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。我还应该加强技术水平，如小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。
今天我坐在桌前写这份总结，回想来急诊科这几个月工作生活的点滴，不禁感慨万千，曾为了打中一个头皮针高兴过，曾为病人及家属一句谢谢而满足过，曾为经常不能准时下班而抱怨过，也曾为病人及家属的不理解而伤心流泪过，但是，无论是成功的喜悦还是失败的痛楚，xx都已经划上了句号，也成为了记忆，我们每个人都应该以一个全新的自我。
篇7书写经验102人觉得有启发
____急诊科护师年终个人工作总结怎么写
每年到了年底，不少同事都在为写总结发愁。说真的，总结，既得体现工作成绩，又得反映问题，还要有点前瞻性，确实不容易。有些同事喜欢把总结写得花里胡哨，可领导未必爱看；还有人写得干巴巴的，像是流水账，自己看着都乏味。今天就来聊聊急诊科护师写总结的一些门道吧。
开头怎么写？
很多人一上来就洋洋洒洒介绍自己的岗位职责，其实大可不必。领导对你的工作内容心里有数，你只需要简明扼要地交代一下基本情况就好。比如这一年的主要任务是什么，团队配合情况如何，大致的工作环境怎么样。这部分写清楚了，后面的内容才能顺利展开。不过这里有个小问题需要注意，就是有些人会把岗位职责写得太啰嗦，反而显得重点不突出。比如有人会写“负责急诊护理工作，包括患者接诊、病情观察、输液打针等”，其实这些大家都知道，不如直接切入正题。
接下来讲讲总结的重点部分，也就是工作成果和存在的问题。这部分最好能用数据说话，比如今年一共接诊了多少病人，抢救成功率达到多少，护理满意度调查结果如何。这些数字能让领导直观感受到你的工作成效。当然，成绩说了，问题也不能回避。比如工作中遇到过哪些突发状况，处理过程中存在哪些不足。这里有个小细节要注意，有些人写问题的时候喜欢避重就轻，只挑一些无关痛痒的小问题写，这样反而显得不够诚恳。要是能把关键问题提出来，比如设备维护不到位或者人员调配不合理，那才是真本事。
除了成绩和问题，还得谈点思路和规划。急诊科的工作变化快，总结里应该提到明年打算怎么做。比如针对现有问题，有什么改进措施；针对未来可能出现的情况，有没有提前准备的方案。这部分内容比较考验眼光，需要结合实际情况来分析。比如，如果觉得急救技能培训还不够全面，那就计划增加模拟演练的机会；如果觉得团队协作效率不高，可以提议优化排班制度。不过这里有个小疏漏，有些人会在提出建议时过于理想化，比如“争取做到零失误”，这种目标虽然好听，但实际操作起来难度太大，反而容易流于形式。
书写注意事项：
写总结的时候别忘了融入一些专业术语。比如“快速反应小组”“绿色通道”“标准化流程”之类的词，既能展现专业性，又能给领导留下深刻印象。但要注意的是，术语用多了会显得晦涩难懂，所以得把握好分寸。比如有人写到“严格执行护理三查七对制度”，听起来挺专业的，但如果后面没有具体案例支撑，就容易显得空洞。
急诊科护士个人年终工作总结范文 【篇8】 1100字
急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。
在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，范文内容地图与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。
其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士；对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。
虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。
以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。
篇8书写经验149人觉得有启发
急诊科护士的工作涉及方方面面，如何把一年的工作总结得清楚明白，确实是个技术活。从我个人的经验来看，写总结的时候，得先把全年的工作分类梳理一下。比如日常护理、患者管理、团队协作、培训学习等等，把这些都列出来，这样心里就有个底了。
记得去年我刚开始写总结的时候，总是抓不住重点，后来才发现问题在于没有好好整理材料。平时工作中遇到的事情不少，但很多细节容易忘掉，所以最好养成记录的习惯，随时记下重要的事情。当然，这个过程可能有点麻烦，但我发现这样做能让总结更有依据，不至于凭空捏造。
说到具体内容，我觉得可以先回顾一下每个月的重点工作。比如说某个时间段科室开展了新的急救流程演练，这种活动的效果如何，有没有达到预期目标，这些都是值得提一提的。还有就是一些突发状况的处理，比如某次紧急抢救的成功案例，这不仅能体现专业能力，也能展示团队的凝聚力。
有时候写总结会涉及到一些数据，像护理了多少病人、参与了多少次培训之类的。这些数字最好能精确到具体数值，这样看起来更客观。不过有时候手头资料有限，没法完全精确也没关系，大致有个范围就行。记得有一次我统计数据的时候，因为一时疏忽把两个数字弄混了，结果写出来的比例差了不少，好在同事帮忙指出来了。
书写注意事项：
写总结的时候要注意语气，既要实事求是，又不能太自谦。毕竟这一年下来，大家付出了不少努力，该肯定的地方还是要肯定。比如说团队合作方面，如果这一年里大家互相帮助的情况比较多，就可以适当强调一下这种良好的氛围，这对未来的工作也有积极意义。
还有一点需要注意，就是不要忽略自己的不足之处。毕竟人无完人，每个人都会有做得不到位的地方。比如我发现自己在某些理论知识的学习上还有欠缺，所以在总结里也坦诚地提到了这一点，并且计划在新的一年里加强这方面的学习。这样做不仅显得真诚，也能给领导留下深刻印象。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了结合医院的整体规划和个人职业发展的方向。急诊科的工作节奏快，压力大，但只要明确目标，就能找到前进的动力。希望我的这些经验能对你有所帮助。
