总经理个人年终总结范文 【篇1】4700字
一、经营方面：
二零零五年客房完成的营业总额为14xx17.19元(其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元)，月平均营业额为1183393.10元(其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元)，累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52%。
根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较二零零四年有所上升，但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。
会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用;二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用;三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价;四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。
酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
二、服务、卫生质量方面：
服务质量在零五年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他(她)员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。
卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。
三、配套设施设备方面：
为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行的沟通交流，对于员工的建议也加大了重视，在酒店条件许可的情况下，进行了相应的整改，整改项目大致如下：1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹;2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评;3、增加了布草篮，虽然没有完全配备齐全，但是已很大程度的延长了布草的寿命，减少了洗涤费用，和加强了环保;4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥，减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，提高了客房的美观程度;5、结合深圳市电视收看情况，优先在客房安装数字电视，并达到数字电视和vod的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目;6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份(成本在于30.00元内)，并且打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住率稳步提升，收集更多的宾客意见，便于酒店及部门进行有效的整改;7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。
四、培训方面：
在零五年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，鼓励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪。
五、物料管理与成本控制方面：
零五年里，部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处，值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况，影响了客房的销售。
根据酒店、部门的现实情况，部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控能力不好，多次出现了物料短缺，针对此情况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理，经理不断的抽查，从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。
六、人员方面：
部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实习生留店的，年龄普遍偏小，为了增强部门员工的凝聚力，避免员工因想家等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到家的温暖。
七、工程方面：
工程维修项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理，部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度，做到每日部长和员工日常检查工程维修项目，每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部，由经理计划性安排工程维修重点项目，员工可自报自查，部长及时检查督促到位。
针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划：
一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。
二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。
三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。
四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。
五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。
六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。
七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。
八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。
九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。
十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。
十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。
十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。
十三、制定周期性、计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。
十四、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。
十五、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。
十六、加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于pa机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。
十七、基于酒店零五年期间多次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。
二零零六年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。
篇1书写经验134人觉得有启发
总经理个人年终总结怎么写
年底到了，作为总经理，写一份年终总结是必不可少的工作。这不仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来规划的铺垫。写好这份总结，需要一些技巧和思路。
先从整体框架说起吧。开头部分，得先把公司全年的大环境交代一下，比如市场形势如何变化，行业内的竞争态势怎么样，这些背景信息能给后面的具体工作描述提供支撑。当然，这里需要注意的是，不能只是简单罗列数据，而是要结合实际情况进行分析，让读者明白为什么会有这样的状况。
接着就是重点了，具体的工作成果部分。这部分要详细列出各项业务指标完成情况，比如销售额增长了多少个百分点，新客户开发的数量是多少，还有内部管理上的改进措施，例如流程优化、团队建设等方面取得的成绩。记得要用具体数字说话，这样更有说服力。
在谈到工作中遇到的问题时，可以稍微多花点笔墨。比如某项项目推进过程中遇到了什么困难，是怎么克服的，这些经历对于后续工作会有借鉴意义。不过这里要注意，不要一味强调困难，而是要突出解决问题的方法和效果，这样才能体现个人能力。
书写注意事项：
关于未来展望这一块，可以简明扼要地提一下明年的工作方向。比如说打算开拓哪些新的市场，加强哪方面的队伍建设，或者是希望实现怎样的业绩目标。但切记不要空谈理想，还是要结合现有资源和条件来设定切实可行的目标。
写总结的时候，语言风格也很重要。既要专业严谨，又要避免过于枯燥乏味。适当的引用一些业内术语，能让总结看起来更加专业。同时，适当的幽默感也能拉近与读者的距离，增加亲和力。
还有一个容易被忽略的地方，就是格式问题。虽然现在大多数文档都是电子版，但还是要注意排版整洁，字体大小统一，段落分明。如果打印出来的话，也会显得更正式。
小编友情提醒：
写完之后最好能找同事帮忙审阅一下。有时候自己写的东西，可能因为太熟悉而忽略了一些细节，旁观者清，他们的意见往往能帮你发现一些遗漏或者不妥之处。当然，这也得看具体情况，毕竟每个人都有自己的工作节奏。
2025年总经理个人年终工作总结范文 【篇2】 2000字
20**年快要过去，在这辞旧迎新之际，回首xx电器这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过>挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和xx电器一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗，让xx电器在中国商用冷柜行业崭露头角。取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!
大家知道，我们的网站上写了一句话：“xx，为您构造健康的购物空间，让品质写出xx人的尊严，让服务感动客户„”这也是我们企业文化的一部分，大家看到这句话想到了什么，表达了我的一个心愿，就是要把xx办成一个受人尊敬的企业，这是>我的梦想。什么样才叫受人尊敬?就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的客户，你的家人、你的朋友“我在xx电器工作”的时候，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来xx电器工作。因为，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有xx人共同的梦想，并以这个梦想为荣。这里，我想特别说明一下，在xx工作并不等于你就是一名真正的xx人，这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的xx人呢?举个例子：你看见办公室的地下有一个烟头，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒?你看见一个无人的车间里电扇呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉?你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止?
所以说，进入xx电器公司并不意味着你就是一个xx人。只有当你真正地融入xx这个大家庭，把这个公司当成你自己的公司，把xx电器的荣辱看作你自己的荣辱，把这个梦想当成你自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的xx人。xx需要的是真正的xx人，如果不能成为一个真正的xx人，必将会被xx所淘汰。
我们xx，将一如既往的重视人才，员工是企业的第一资本，是企业发展的力量之源。全心全意依靠员工是我们xx坚定不移的方针，努力提高员工的物质文化生活质量，实现员工价值是xx电器始终如一的追求。伴随着企业的发展壮大，xx电器将创造充分发挥广大员工的积极性和创造性的环境和条件，为员工实现自我价值搭建广阔的平台;构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿景，让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值，实现企业与员工的共同的成功。
xx电器是我们所有xx人共同的家园，是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。xx电器的兴衰关系每个人的切身利益，可以说，xx兴则员工兴，xx衰则员工困。所以，xx电器的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益。我们每个员工要绝对地忠诚xx。一切言行都服从于xx利益，都要与xx利益保持高度一致。任何时候、任何地方、任何情况下，要以xx大局为重，精诚团结，密切协作;要以xx事业为先，忠诚奉献，拼搏实干;要以xx发展为本，恪尽职守，不负使命。
我公司自成立以来，我们通过艰苦创业、奋发拚搏，为社会、为国家创造利税，为市场、为广大消费者提供了物美价廉的产品。在未来的发展中，xx电器将一如既往地践行这一价值观，将自己融入到社会发展的潮流中，为社会提供性价比的产品，倡导和弘扬先进的企业文化，限度地提高经济效益和社会效益，在把企业做大做强中，为社会创造更大的财富。
我们xx的远大目标就是：世纪xx，世界xx。
“世纪xx，世界xx”体现了xx电器崇高的理想追求，符合我们xx人发展的期望值。xx电器成立以来，经过数年的奋斗拚搏、创新开拓，成为具有很强市场竞争力和创新活力的现代企业。面对新的机遇和挑战，xx人志存高远，用满怀豪情绘制着百年宏图。xx人期望着走向更广阔的天地，用自己的智慧和勤奋打造一个兴盛百年，纵横世界的辉煌xx。这是时代发展潮流赋予xx人的神圣使命。
“世纪xx，世界xx”是一个战略性的目标，需要我们从方方面面、点点滴滴着手，循序渐进地去实施，更需要我们每个xx人立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品，一流的品牌，一流的效益，一流的企业形象，一流的发展速度，一流的员工队伍，一流的>企业管理，一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。
____年，是崭新的一年，在这一年还没有开始的时候，让我们每个人进入紧张的工作状态，比竞争>对手一步，我们需要有着眼于未来的战略眼光。“挑战未来”，我们需要勇气、胆略和意识。我们需要自强不息、拼搏进取，我们需要更多的学习，增加知识储备;需要创新，不断突破陈规;需要实干，把目标落实于行动中;需要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己;需要团结，全体xx人拧成一股绳，同心同德，和衷共济，为了xx辉煌灿烂的明天，让我们xx和竞争对手不一样，让我们从众多的竞争对手中脱颖而出，让我们不怕困难，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，让我们不到成功，誓不罢休。
篇2书写经验97人觉得有启发
____年总经理个人年终工作总结怎么写
写总结这件事，其实挺考验人的，尤其是作为总经理，既要体现工作成果，又要突出亮点，还得让人觉得你有条理。这可不是随便写几句就能过关的事。首先得明确一点，总结不是流水账，更不是记叙文，它需要有重点、有深度，还得能反映你的专业水平。
先说准备工作吧。你得先把这一年的文件、会议记录、项目进展啥的都翻出来，看看哪些事情做得好，哪些地方还有提升空间。比如上半年那个项目，当时团队配合得很默契，完成得也不错，这种事就得好好提一提。当然，也要正视那些没那么成功的部分，比如那个新系统上线后出现的小问题，到底是什么原因导致的，有没有吸取教训，这些都需要详细说明。
接着就是组织材料了。你可以按照时间顺序，也可以按事情类型分类，比如市场拓展、内部管理、团队建设之类的。但要注意，别一股脑儿全写进去，得挑最能代表成绩的部分，用数据说话。比如说销售额增长了多少，客户满意度提高了多少百分点，这些都是很有力的证明。不过有时候可能会遇到一些数据不太理想的情况，比如某个季度业绩下滑，这时就需要分析原因了，是外部环境影响，还是内部执行出了偏差。
在写的过程中，千万别忘了提到一些具体的措施。比如为了提高员工积极性，公司搞了一次团建活动，结果发现效果不错，下次就可以继续沿用这种方式。再比如针对客户反馈的问题，公司调整了服务流程，这也是个值得分享的经验。这类细节会让总结更有说服力，而不是光喊口号。
还有一个容易被忽略的地方，就是对未来工作的展望。总结不能只盯着过去，还得给接下来的工作指个方向。可以谈谈明年打算从哪些方面入手，比如加强品牌宣传、优化产品结构，或者是拓展新的业务领域。不过这里有个小问题需要注意，有时候写总结的时候会下意识地把目标定得太高，比如“争取做到行业第一”，这样反而显得不够务实。
小编友情提醒：
别忘了检查一下格式。总结虽然不像正式公文那样要求严格，但基本的排版还是要讲究的。字体大小、段落间距这些东西，虽然看似不起眼，但会影响阅读体验。要是字迹潦草或者排版混乱，别人看的时候就会觉得头疼。
2025总经理助理个人年终总结范文 【篇3】 1050字
首先感谢领导对我的信任，让我在采购部这个重要的位置，给我个学习的机会，让我从中认识更多的人与事，接触更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多见识!详细内容请看下文总经理助理个人年终总结。
我们应该明白很多事要继续学习的，继续去完善的去提高的，在这一年里，我没有做出轰轰烈烈的事，但对每一件事我都会用心去想，用头脑去思考，用行动去做事。我每天按采购计划基本完成了所负责的剂型，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结找到更好的方式方法去迎接____的到来。
我们所购进药品的质优价廉，关系到采购成本的高低，直接影响到整体效益的快慢，起着至关重要的作用，我作为一名经验不足的采购员，经过一段时间的了解，深知做采购的，要了解各药品信息的重要性，为确保采购药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作，要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展，主动和个部门沟通!经过这几个月的采购，深知并不是单单做个计划表和打电话报计划，那么简单的事，公司开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需的信息反馈给采购部、采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解，在采购大量数量的情况下，我们要与供货商业务员及时联系。为了满足我们所需的库存，满足质管部要求，还要总结质量问题的因素，反馈给供货商，并与供货商达到共识，共同解决质量问题，做到及时退货。我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精髓，这个过程的操作与实践，是需要平时的细心积累才得到的经验。
____年里我主要从以下方面去做：
1. 认真做好采购计划，做好内勤工作,多多与各部门的人员沟通，共同及的满足客户需求!
2. 报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，及时与销售部、质检部、开票处沟通，，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。
3. 对于公司经营的产品，要注意看月销量，畅销品种要经常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气原因或节假日要结合现实分析，针对不同品种做好备货准备。
4. 对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库，在第二天早上查看是否入库，查清楚原因，以免做重复计划。以上的工作都是本着公司的经营理念。
自从进入公司以来，让我更明白做好自己本职工作的重要性。在这里，感谢领导这几个月来对我的工作指导，今后的我还需领导的支持与培养，请领导放心，我会继续努力学习、努力工作的，昨日的成绩已成过去。
篇3书写经验195人觉得有启发
____总经理助理个人年终总结怎么写
作为一名总经理助理，年终总结是个展示工作成果、梳理经验的好机会。很多人可能觉得写总结就是罗列业绩，其实不然，总结需要结合实际情况，既要体现专业性，又要让人觉得真实可信。写总结时，得从日常工作中提炼关键点，把那些看似琐碎的事情串联起来，形成系统化的认识。比如，会议记录整理得怎么样了？领导交代的任务完成得如何？团队协作中有哪些亮点？这些问题都值得好好回顾。
总结时，可以用一些具体数字说话，这样更有说服力。像“全年参与大小会议共计xx场次，其中协调沟通环节无一差错”“协助处理紧急事务x起，均在规定时间内妥善解决”。当然，除了数据，还得关注细节。比如某次活动筹备过程中遇到的问题，你是怎么克服的？这个过程可以详细描述一下，这不仅能展现你的能力，也能给同事提供参考。不过有时难免会漏掉某些重要环节，写的时候一定要认真核对，别因为一时疏忽遗漏了关键事项。
书写注意事项：
总结中还可以加入一些创新性的想法。比如对公司管理流程的优化建议，或者针对某个项目提出的新思路。这不仅能让总结显得更有深度，也可能为公司未来发展提供新方向。但这里有个需要注意的地方，有时候灵感来了想得太快，没经过深思熟虑就写进去了，结果发现有些提议不太现实。所以写这部分内容时，最好多和同事讨论下，看看大家的意见如何。
总结中少不了对个人成长的反思。这一年里学到的新技能、积累的经验教训，都可以拿出来分享。比如学会了用新的办公软件提高了工作效率，或者通过某件事明白了团队合作的重要性。当然，有时候写总结容易陷入自我表扬的误区，这会让总结显得不够真诚。所以，在写这部分内容时，不妨先问问自己：“我是不是真的进步了？”如果确实有所收获，那就大胆写出来，但记得用事实说话。
小编友情提醒：
写总结时要注意格式清晰，段落分明。开头简要概述全年工作情况，中间分块介绍主要工作内容，结尾展望未来规划。有时候写着写着容易跑题，写成了一堆流水账，这就不太好。所以写之前最好列个提纲，把想表达的重点都罗列出来，这样就不会偏离主题了。
公司总经理个人年终总结范文 【篇4】 900字
公司总经理个人年终总结范文
20__年x月x日，经x集团控股有限公司董事会的任命，我担任x传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾x年来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监x、运营总监x、财务总监x。由于我们团队仅有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监x共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监x来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼x传媒的文化“合众共赢、活力创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务经过不断营销创新、进取进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
经过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养x传媒团队的团结合作本事；组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不一样的同仁们创造不一样的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自我，锻炼自我。
四、业绩建设
在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。x传媒与x汽车销售有限公司签署了关于x汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务；最终，传媒与x国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，x传媒正与x酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
x传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但x传媒仅仅成立一年了，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
篇4书写经验132人觉得有启发
写总结的时候，得先想清楚自己的目标是什么，是想汇报工作成果还是分析存在的问题？这很重要。有些人可能觉得总结就是流水账，把事情一件件罗列出来就好，其实不然。总结需要提炼关键点，突出重点。比如去年我在写总结的时候，就差点忽略了这一点，结果写出来的内容又长又杂乱，领导看了也不太满意。
写总结时，最好能结合实际情况，把具体的数据摆出来。数据最能说明问题，而且比空话更有说服力。我有一次写总结，因为懒省事，没搜集数据就凭印象写了，结果被领导指出很多地方都不准确。所以，准备工作一定要做足，该查的数据一点都不能少。
还有个需要注意的地方，就是写总结的时候，要避免自说自话。总结是要给上级看的，得站在他们的角度去考虑问题。如果写的全是自己的想法，而不顾及单位的整体规划，那就不合适了。去年我们部门有个同事就是这样，写的东西跟公司的战略方向完全对不上，领导看了很不满意。
书写注意事项：
总结里提到的问题部分也不能马虎。有些人在写总结时喜欢避重就轻，只提一些无关痛痒的小问题，这样的总结是没有价值的。我曾经看过一个总结，里面提到的问题都是些鸡毛蒜皮的小事，根本谈不上什么改进措施。这种总结一看就知道敷衍了事，没什么诚意。
写总结的时候，还要注意语言的表达方式。有些话直白地说会显得生硬，这时候就需要用委婉一点的方式表达。比如说到工作中的不足时，不能直接指责某个人，而是要从团队协作的角度出发，提出改进建议。我以前写总结的时候，总是想当然地批评别人，后来才知道这样会让同事反感。
小编友情提醒：
写总结的时候，时间线一定要理清楚。顺序乱了，别人读起来会很费劲。去年我们部门有个同事写的总结，时间线完全搞错了，导致大家都看不懂他到底想说什么。虽然我知道这是个教训，但说实话，有时候忙起来真的容易犯这种错误，特别是当涉及到多个项目的时候，很容易搞混先后顺序。
企业总经理个人年终总结范文 【篇5】 2600字
企业总经理个人年终总结范文
我是x，现任公司总经理助理一职，同时负责集团公司的资质升级资料的最终把关，以及集团下头公司的执业资格人员的延续，注册，变更维护和资质年检等工作。春华秋实，夏去冬来，过去的20__年是充实忙碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望未来。过去的一年里，在上级领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我克服了许多困难，在工作上、学习上得到了很大的提高。在这一年里，总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监督指导我的工作，现从德、能、勤、绩、廉五个方面，将本人20__年的表现及工作情景述职如下：
一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。
理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我一向将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为公司服务。在思想上、政治上、业务上不断地完善自我，更新自我，为公司的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实，不断提高自身的工作本事。
自我在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了比较熟练的办事流程，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析本事、协调办事本事等方面，经过锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，尽量避免出错。提高工作本事的基本途径，就是坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记和工作记录，做到个人与组织相一致，理论与业务相结合。
三、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展。
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自我不足，就能不断提高政治业务素质。仅有尊重他人，就是尊重自我，不论领导交待的任务，还是同事咨询工作上的情景，我时刻提醒自我，要诚恳待人，态度端正，进取想办法，无论大事小事，都要尽本事帮忙。
平时要求自我，从遵守公司纪律、团结同事、打扫卫生等小事做起，严格要求自我。我能够认真遵守公司制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，保证了工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进公司的发展、社会的和谐。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得较好的成绩。
四、履职尽责，完成各项工作任务。
20__年，我按照集团公司的总体工作部署和目标任务要求，以做好各项工作为己任，切实将工作落到了实处，取得了可喜成绩：
（一）努力做好运营管理工作
20__年1—11月，我担任分公司负责人，带领整个团队员工，围绕公司的中心工作，树立为客户全心全意服务的宗旨，立足本职，不怕困难，团结协作，认真做好公司运营管理工作，工作质量得到全面提高，确保了公司的正常运作，全面完成公司下达的年度工作任务，在工作中，主要做到了以下几点：
1、借鉴其他优秀企业的经验，结合本公司多年企业运营管理总结的基础上，提炼出一套适合公司有效的实施管理变革和提升的操作方法。
2、以组织的优化和员工的改造为核心，将二者结合起来，以克、顺、导、教、规五项基本行动为基准，让员工素质得到提升以及使组织运营系统更加精益化。
3、严格遵循公司造价咨询工作制度和规范的招标代理工作程序，确保造价咨询及招标代理业务的质量。
4、加强学习，经过学习，加深了对运营管理的一些基本关系和概念的了解，并运用所学知识来程度地提高运营管理工作的质量和效率。
5、为了实现公司的经营目标，20__年，我重点抓财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。并将这五项职能联系成一个有机的整体，使其相互依靠和配合，切实为公司的发展护好航。
6、进取与相关政府部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，限度的利用国家相关的福利优惠政策，为公司节俭每一分资金，创造经济效益，确保公司发展和生产经营工作的正常开展。
（二）统筹结合，努力做好总经理助理的各项工作。
从20__年12月开始，虽然我不再兼任分公司的负责人，工作少了许多，但我并没有对自我放松，我始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，在总经理助理的职位上认真履责，坚持统筹结合，将各项工作都落到了实处，在工作中，我主要做到了以下几点：
1、为了让集团公司能够顺利的完成资质升级，我以专业的眼光和认真、负责的态度，做好了升级资料的把关、补充与审核工作，确保了材料贴合资质申报需要。
2、完成了分公司的执业资格人员的延续，注册，变更等维护工作。
3、根据《企业资质管理办法》和《企业资质标准》等有关规定，结合公司实际情景，做好了20__年度集团公司资质年检工作。
4、20__年，成立了x分公司，在负责分公司成立的过程中，我秉着认真、负责以及“为公司节俭每一分资金”的态度，进取与相关政府部门沟通、协调，争取相关部门对我公司的理解与支持，顺利办理了前期的营业执照、税务、环评可行性研究报告、水土坚持方案等，切实为x分公司的成立护好航。
回顾本年度的学习和工作，有成绩也有不足。自身的学习还有待加强，工作中有不细心的地方，还有就是工作的创新本事上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作：
1、在现有的团队氛围里，我要加强对团队意识的培养，增强内部凝聚力，锻炼个人业务本事。
2、要求部门员工在工作过程中不断学习提高自身专业技能水平，把握好工作的细节，争做一名优秀业务人员。
3、进取协助配合上级领导开展各项工作，增强自身的协调本事，加强后期的资质年检工作。
4、生活上尽自我的力，做好应当做的事，服从领导日常工作安排把自我的本质工作做得更出色。
5、做好客户服务工作，提高服务工作效率与服务工作质量，树立精品意识，打响服务品牌，切实为我集团公司的发展护好航。
总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新期望。站在20__年的起点，我将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出色。
篇5书写经验80人觉得有启发
企业总经理个人年终总结怎么写
年终总结，说复杂也复杂，说简单也简单。作为企业总经理，写总结的时候得有自己的思路，不能东拼西凑。有些人喜欢把工作分成好多块，什么业务发展，团队建设，客户关系管理，列出来一大串。其实，这方法未必适合所有人，尤其是对于总经理来说，工作性质不一样，总结的方式也该有点区别。
先说个重点，写总结前最好有个大致的规划。比如，先把全年的工作任务过一遍，哪些完成了，哪些没完成，心里得有个底。当然了，不是说非得把所有事情都写进去，挑重要的写就行。重要的是，要把那些关键性的成绩给体现出来。比如，这一年公司利润增长了多少，市场份额提升了多少，这些都是硬指标。要是能用数字说话，就更好了，毕竟数字最直观，也最有说服力。
不过有时候也会遇到点小麻烦，比如有些工作成果不太好量化。像企业文化建设这类软性的东西，该怎么体现？这就需要动点脑筋了。可以试着从员工反馈入手，看看大家对公司的文化认可度提高了多少。如果能找几个具体的例子，比如某次活动让大家团结得更好了，这样的细节描述会让总结显得更生动。
再就是关于问题的部分，这也很关键。不能光报喜不报忧，得实事求是地指出存在的问题。比如，今年公司在某个项目上的进展不太理想，原因可能出在哪里？是资源分配的问题，还是管理上的漏洞？这些问题都需要好好分析一下。分析清楚了，后面才能有针对性地改进。
书写注意事项：
总结里还可以提一下明年的计划。当然，这个计划不能太笼统，得具体到某个目标。比如，明年打算将销售额提升百分之几，或者在某个新领域开拓市场。目标定下来后，还得想想实现这些目标的具体措施，这样才能让总结更有指导意义。
2025总经理助理个人年终工作总结范文 【篇6】 1100字
____总经理助理个人年终工作总结
本人加入公司已有半年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助！____年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程，更加满怀****的投身到公司的企业文化之中，“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任；“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人____年度各方面的总结；
一、履行职责及思想动向
____年本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，“快严深准”的工作作风。
二、年度工作回顾
1、积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。
2、在领导的安排下负责跟进了xx宾馆、xx集团办公楼、xx会所、xx酒店的实施检查工作。
3、完成了xx宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。
4、工作总结由于xx酒店的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。
5、协助绘制完成了xx集团办公楼装修竣工图的绘制工作。
6、协助经营部的xx宾馆结算跟甲方的核量工作。
7、努力完成领导交办的其他工作。
三、工作中存在的不足及改进措施
1、半年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。
2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足：1、大意2、心太急赶时间完成改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必须认真对待，谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作，基本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。
四、明年工作思路和计划
1、继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力！
2、继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始！
3、个人简历继续将努力改正过去一年工作中的不足，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展做出自己的努力！
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篇6书写经验76人觉得有启发
作为一个总经理助理，年终写总结是一件很常规的事。这事得好好琢磨，因为总结不是随随便便就能应付过去的。写总结的时候，第一步就是回顾这一年的工作情况，把做过的事情一条条列出来。比如，你可能参与了几个大的项目，每个项目的进展、遇到的问题，还有解决的办法，这些都是需要写进去的。
然后，就得想一想这些工作对整个公司来说有什么意义。这可不是说空话，而是得结合公司的实际情况去分析。要是能从自己的工作中找到一些对公司发展有帮助的经验，那就更好了。不过这里头得注意，有些事情写得太过笼统就不好了，得具体到点子上，不然领导看了也摸不着头脑。
说到具体的写法，其实也没有什么特别的套路，关键是要把自己的工作内容说得清清楚楚。你可以先从日常的工作开始写起，比如每天处理了多少文件，安排了多少会议，这些事看似不起眼，但都是日常工作的一部分。再接着写一些比较重要的事情，像是某个项目你是怎么跟进的，遇到了哪些难题，最后又是怎样克服的。
有时候，写总结的时候可能会觉得无从下手，不知道该写些什么。这时候不妨换个思路，想想这一年里有没有什么事情让你印象深刻，不管是好是坏，都可以拿出来讲讲。当然，写的时候别忘了带上自己的想法，毕竟总结不只是记录事情，更重要的是从中吸取经验教训。
书写注意事项：
写总结的时候最好能多用一些专业术语，这样显得你对业务熟悉。不过，术语用多了也得注意，别让人家看不明白。还有就是，写总结的时候尽量保持简洁明了，别啰嗦个没完没了，该省的地方就得省，该简的地方就得简。要是写得太复杂，反而会让领导觉得你在故弄玄虚。
总经理秘书年终个人工作总结范文 【篇7】 1400字
从事经理秘书工作是我毕业后的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个起点，对此我也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。转眼间半年过去了，回顾过去的半年时间，在公司领导以及同事的指导和帮助下，紧紧围绕着公司提出的“三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界”的奋斗目标而努力。我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作，虽然在工作中取的了一些成绩，但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。我所做的工作与公司的“高标准、严要求”的工作作风相比还存在着一些问题与差距。现就____我参加工作以来的工作情况总结如下：
一、不足之处
文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我清醒的认识到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开始由于我缺乏工作经验，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步减少，个人的技能也明显的提高了。
二、优点与成绩
秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而提高了总体工作效率。
虽然我参加工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作态度积极，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“____度先进工作者”。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。
三、经验教训
(一)通过几个月的工作，使我深刻的认识到在今后工作中，我不应该安于现状，应该为公司的前途、经济效益多提一些新鲜的意见和建议，勇于创新。而不是埋头苦干，那些循规蹈矩的工作，却不知最终的目标在何处。公司前途的发展是我们全体员工的出发点，因为公司的命运与我们的命运精密相连。
(二)办事要细心、稳重也是我以后应该特别注意的，为达到事半功倍的效果，就得在工作中细心、认真、不急、不躁。
(三)要想尽心尽力做好本职工作，就得从心底热爱本职工作，把自己从事的工作当成生活中的乐趣，而不是负担。
(四)要想做好秘书工作就得与领导和同事融洽相处，虚心学习，取长补短，使工作顺利完成。
通过以上半年工作的总结，我吸取了经验教训，为日后工作总结了相对丰富的经验。日后一定尽量克服不足之处，同时把优点发扬光大，为公司多做贡献，把个人价值充分地体现在工作中。
最新总经理秘书个人工作总结范文
篇7书写经验107人觉得有启发
总经理秘书的工作涉及面广，内容繁杂，年终写总结的时候，得把这一年干的事情好好梳理一遍。总结不是流水账，也不是简单罗列工作内容，而是要把重点提炼出来，既展示成绩，也要指出不足，这样领导才能清楚你的工作状态。
平时接触的事多，比如会议记录、文件整理、日程安排啥的，这些都要在总结里体现。像会议记录这一块，记得去年公司开年会的时候，我整理出来的材料特别详细，还附上了会议纪要，领导后来反馈说很有用。还有文件归档，今年改用了电子系统后效率提高了不少，这个进步点得提一下。
不过有时候写总结会遇到些麻烦，比如说一件事做了好几次，到底该不该写进去？像接待客户，年初和年末各接待了一次，都挺重要的，但如果全写进去显得啰嗦。我的做法是挑重点写，把有代表性的那次写清楚，顺便提一句全年接待了多少次。
书写注意事项：
总结里别忘了提到团队合作。秘书工作很多时候需要和其他部门配合，像今年跟人事部一起搞员工培训活动，我就写进了总结，强调了协作的重要性。这不仅能突出成绩，也体现了个人能力。
写总结的时候要注意格式，尤其是标题和小标题，得让领导一眼就看出重点。还有字体字号什么的，最好保持统一，不然看着乱糟糟的。不过有时候赶时间，排版就会稍微马虎点，这也是难免的。
总结里的数据也很关键，像是今年处理了多少份文件，组织了多少次会议，这些具体数字能增强说服力。不过有时候记不太清具体的数字，只能大概估算，这就需要平时养成做笔记的习惯。
总经理助理年终个人总结范文 【篇8】 950字
____即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，详细内容请看下文总经理助理年终个人总结。
我是____2月份到公司的，____4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
自____5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。
篇8书写经验170人觉得有启发
作为总经理助理，年终总结可不是一件小事。这不仅是为了向上级汇报工作，也是自我审视的好机会。想写出一份好的总结，得从平时的工作记录入手。平时记的东西多了，到年底就不会抓瞎。当然，有些细节可能在忙乱中忽略了，这就需要静下心来好好回忆一下。
开头部分得有点分量，可以先简述一下自己的职责范围，再概括这一年的总体情况。比如，你负责协调各部门的工作，这一年下来，参与了多少次重要会议，处理了多少文件。这部分内容要是笼统地写“做了很多事”，领导看了也会云里雾里的。最好能具体点，像“组织了xx次跨部门沟通会，有效解决了xx问题”。
说到具体工作，就得讲到成果了。这不仅是数字上的体现，还得有实际的效果。比如，你牵头优化了某项流程，节省了多少时间成本，提高了多少效率。如果能举几个例子就更好了，这样显得更有说服力。不过有时候人在紧张的时候，可能会漏掉一些关键的数据，这就需要提前准备好相关资料。
除了成绩，也不能回避问题。工作中遇到过什么困难，是怎么克服的，这个部分也很重要。毕竟没人能一直顺风顺水，领导也想知道你是怎么应对挑战的。不过有时候写着写着，可能会把重点偏移到抱怨上了，这点需要注意，还是要把重心放在解决问题的方法上。
还有就是对未来工作的展望。可以根据今年的经验，提出一些建议或者计划。比如针对某个薄弱环节，打算采取什么措施来改善。不过有时候人会陷入空想，把目标定得太高，反而显得不切实际，所以要结合实际情况来规划。
最后别忘了感谢一下同事的支持。毕竟一个人的力量有限，团队协作才是成功的关键。有时候写到这里，可能会情不自禁地多写几句感谢的话，这倒没什么不好，只要别太啰嗦就行。
