
银行个人年终总结模板范文 【篇1】600字
“逝者如斯夫,不舍昼夜”,____转瞬已逝。在这一年里,有领导的关心和指导,有同事的支持和帮助,也有攻坚克难后的喜悦和欣慰。为了给____年的工作打下好的基础,现将全年的工作进行总结。
在单位严格要求自己,顾全大局,服从分工,认真对待每一项工作,保证各项工作按时完成,切实履行岗位职责。认真学习各项规章制度,对风险做到零容忍。更多的实践让我对老业务的操作更加熟练,也有了进一步的认识,同时,认真主动学习新业务,尤其来到新网点后,有机会接触到很多不太熟悉的业务,在大家的帮助和指导下,学到了很多相关知识。对待客户以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。经历了各种负杂情境,心理素质有所提高,遇事沉着冷静,掌握了更多好的沟通技巧。
经过这一年的历练,我得到很多方面的进步,但也暴露出一些不足,有待提高,具体有以下几个方面,学习的积极主动性还不够,学习的连续性存在不足,还没有全部取得与岗位相关的资格证书;创新意识薄弱,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新;对公业务知识相对匮乏;沟通方面可以做得更好。
在新的一年,我将有针对性的弥补自己的不足,取得更大的进步。继续本着主人翁的态度,不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,吸取他人之所长、克已之短,自己成长的同时,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
篇1书写经验96人觉得有启发
银行年终总结该怎么写?这事听起来挺重要,其实没那么复杂。关键是要把一年里的工作理清楚,尤其是那些特别重要的事,得好好梳理下。比如说业绩目标完成情况,这一块儿很重要,要是没完成,也要分析原因,别光顾着埋怨市场不好或者领导要求高。
平时工作中遇到的问题也得提一提。像客户投诉,系统故障,这些都是需要反思的地方。解决这些问题的办法也是总结的一部分,这样以后碰到类似的情况就能更快找到路子。还有就是团队协作的情况,大家配合得好不好,有没有啥需要改进的地方,这些都值得说说。
写的时候要注意分门别类,不要一股脑儿全倒出来。可以按业务类型来分,也可以按时间顺序来排。要是能配上一些数据就更好了,像贷款增长率、存款余额之类的,具体数字能让总结更有说服力。当然,数据不是越多越好,挑最关键的几个点就行。
不过有时候写总结会遇到些麻烦,像是有些事情想起来挺多,但写起来却觉得无从下手。这时候不妨先列个大纲,把想说的事大致分分类,然后再慢慢填内容。还有,写完之后最好能找同事看看,听听他们的意见,说不定他们能指出一些你没注意到的问题。
书写注意事项:
写总结的时候语言要正式一点,毕竟这是给领导看的。但也不能太死板,适当的口语化表达会让总结读起来更亲切些。比如“我们经过努力终于达成了目标”就可以改成“通过大家的努力,目标顺利实现了”。这样既保持了专业性,又显得接地气。
记得要留心细节,比如日期、金额之类的,这些小地方要是弄错了就不太好了。有时候忙起来可能就会忽略这些,所以写完后一定要仔细检查一遍。如果条件允许的话,还可以请同事帮忙校对一下,两个人一起核对能减少不少错误。
总结,就是要做到条理清晰,重点突出。既要反映成绩,也要正视不足。希望以上的建议对你有所帮助,要是还有什么不明白的地方,可以多跟有经验的老员工交流交流,他们往往有很多实用的小窍门。
2025中国工商银行保安个人年终总结格式范文 【篇2】 2700字
xx中国工商银行保安个人年终总结格式
____,xx支行在抓好业务经营的同时,围绕上级行安全保卫工作年度工作意见,针对上年存在的问题和不足,立足于“预防为主”的工作方针,通过对全支行职工的安全意识教育和安全技能教育,提高了全支行员工的安全防范意识和防范能力。全年辖内各网点实现了无盗窃案件,无抢劫案件,无诈骗案件,无火灾事故,无财产损失等,确保了支行资金、财产和职工人身安全,为支行持续、健康、稳定的发展提供了有力的保障。
一、基本情况:
我支行现有职工 20人,配有兼职保卫人员、消防员1人,营业网点2个,其中:地处城区的营业网点2个。
二、工作开展情况:
(一)完善组织领导,落实安全责任。 根据“谁主管,谁负责”的安全工作原则,我支行成立了以文琦为组长和主办信贷、主办会计、二级支行负责人为成员的“xxx安全保卫工作领导小组”,负责对我支行安全保卫工作的部署、安排、检查、总结等工作。同时配备了兼职保卫人员,落实了《xx安全保卫工作领导小组及工作职责》,对全支行和各分支行安全保卫工作进行了分工,落实了主任、支行负责人、兼职保卫人员、各岗位职工的安全保卫工作职责。年初与各支行以及每位职工签订了《经济、刑事、治安案件、责任事故防范责任书》将安全保卫工作分解到各营业网点,细化到岗位人头,形成了齐抓共管、分工协作、全员参与的安全工作格局。
(二)加强教学习教育,增强安全防范意识。 今年,我支行从讲政治、讲安全、讲效益、讲发展的角度出发,正确看待安全与经营之间的关系,树立了“安全出效益,安全促发展”的经营思路,同时清醒地认识到案件防范的严峻形势,努力消除职工中普遍存在的侥幸、麻痹以及与己无关的心理,力争做好案件防范的主动性。结合“执行年活动”重要思想我支行每月组织职工召开了不少于两次的安全学习,重点学习了各项基本规章制度和金融系统发生的典型案例。在学习时立足于通过对全支行职工的政治思想教育、法律法纪教育、职业道德教育、规章制度教育,使全支行职工树立正确的世界观、人生观、价值观。通过学习我支行员工提高了遵章守纪的自觉性,增强了安全责任感和安全警惕性,防范意识有了较大的提高。突出表现在发现可疑情况和异常情况能积极主动地向上级有关部门反映等。
(三)组织防暴演练,提高防范能力。 今年,我支行根据各营业网点人员变动情况重新落实了防暴预案相关责任人,定期组织职工开展了预案演练,对营业期间,守库期间,押运期间的预案各环节进行了分工,明确了处置措施。制订了各种案件防范预案,对义务消防员进行了消防知识教育,定期组织操作技能训练。向每位职工详细讲解了各种安全器具和设施的保养及使用,进一步提高了全支行员工防止经济案件和灾害事故的能力。
(四)加大设施投入,提高物防能力。 我支行长期把落实安全防范经费,按安全设施达标要求配齐安全设施、灭火器具作为确保安全的重要手段。遵循安全牢固,经济美观和超前防范相互兼顾的原则。 (五)完善安全制度,规范操作程序。 我支行认识到完善内控机制是衡量企业经营水平的重要指标,支行内控机制贯穿于业务经营和管理的全过程,任何一个环节的疏漏都有可能给支行的经营带来隐患或损失。因此,我支行根据上级行的有关规章制度制订了切合我支行实际的部分安全管理办法,通过制订和修改内部管理办法,明确了岗位职责,严格了操作规程,强化了岗位制约机制,使我支行业务操作各环节更具体、细致、规范。 (六)签订联防协议,增强群防群治水平。 抓安全工作,我支行始终立足于“预防为主,群防群治,突出重点,保障安全”的工作方针。年初,我支行就及时的与区域内的各派出所联系,达成共识,签订了联防协议。协议规定支行作为要害部门,派出所将按月对支行的安全保卫工作进行业务上的指导,有权对支行的安全工作进行检查,如发生针对支行的侵害行为,派出所应优先出警。同时我支行还积极与各住段民警联系,通过沟通与协调,取得了各住段民警对我支行安全保卫工作的大力支持。各营业网点还与友邻单位、友邻住户签订了联防协议,如发现可疑人员和可以情况各友邻单位和住户将通报和协助支行作好防止工作。通过与各方签订的联防协议,我支行多层次,多方位地加强了群防群治水平。 (七)坚持经常性检查,促进规章制度落实。 根据上级行的有关要求,我支行在对各营业网点的安全检查中不摆花架子,不做表面文章,注重在事前、事中、事后加大检查监督的力度。重点检查了在营业、守库期间基本制度的执行情况,安全设施到位和使用情况,就安全检查中发现的问题我支行进行了及时的纠正和处理,使安全隐患消除在了萌芽状态,取保了规章制度的贯彻和落实。
三、存在的问题及原因:
近年来,我支行的安全保卫工作较以前有了较大的改进,但在检查中发现还存在一些不容忽视的问题。表现在:部分员工安全意识不强;不按基本制度和操作规程办理业务等。造成这些问题的原因:一是对职工的教育和帮助不够,对职工违规事件分析思想和实质不深刻。二是部分职工安全警惕性不高,防范意识不强,过于相信同事,存在侥幸麻痹思想,认为各类经济案件离自己还很远,思想上没有足够的重视。三是我支行女职工较多,部分营业网点人员搭配不合理,造成客观上的安全隐患。
四、整改措施:
今年,我支行虽未发生各类经济案件和治安案件但从检查中发现的问题引起了我支行的高度重视,拟从以下几方面来加强管理。一是加强对职工的思想教育;通过法律法规、职业道德、警示、典型案例学习,使职工养成自觉抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蚀,构筑牢固的思想防线。二是加强规章制度学习;以后将有计划、有针对性的组织职工认真学习各项规章制度和业务操作规程,在熟悉和掌握的基础上使职工真正认识到执行制度是保证各项业务安全运行的基础,也是消除隐患的前提,从而提高贯彻执行制度的自觉性,进一步加强员工的防范意识和自我保护能力,严守监督制约机制。三是关心职工的工作和生活;对支行职工工作时间内和八小时外多关心,多了解。对有问题的职工要经常了解其思想动态,多帮助和教育,使其正确认识自己的缺点和错误,促使其思想转化。四是狠抓制度落实,严格监督检查;规章制度是确保防止各类案件发生的有效保障,我支行将继续执行上级行保卫科提出的“制度贵在落实、贵在坚持、贵在执行”的指导思想,按期组织经常性的监督检查,对认真执行规章制度的员工继续根据内部管理办法进行表彰和奖励,对有章不循和违规操作的人员按照上级规定严肃处理。
安全保卫工作是一项长期而艰巨的工作,以后我支行将以前瞻性的眼光,以预防为主做到早计划、早安排、早落实。通过加强学习,坚持经常性检查,逗硬奖惩来发现和解决问题,监督和促进各项基本制度的落实,确保我支行安全的经营和健康的发展。
篇2书写经验247人觉得有启发
____中国工商银行保安个人年终总结格式怎么写
年度总结这种事情,每个单位都有自己的规矩。对于咱们银行的保安来说,写总结不是单纯地把一年的事情堆在一起,得有点讲究。开头部分,不能太随意,得先把背景说清楚,比如说这一年银行的工作重点是什么,安全防范方面有哪些新任务,这样能让看的人知道你是从哪儿开始想的。
接着就是具体工作了,这部分很关键。比如巡逻情况,一年下来大概巡了多少次,发现了多少隐患,处理了多少紧急事件,这些都要列出来。记得要用数字说话,这能显得你的工作量很扎实。要是有些特别突出的事,比如成功阻止了一次可能的安全事故,一定要详细描述一下当时的情况,还有你是怎么应对的,这样能给领导留下深刻印象。
然后就是总结经验和教训这一块。工作经验肯定是有的,比如在面对突发状况时,哪些方法比较好用,哪些地方还需要改进。教训也很重要,遇到过什么问题,为啥没做好,以后碰到类似情况该怎么避免。这部分不用写得太官方,用自己的话表达出来就行,显得真实。
至于格式,其实没啥特别复杂的。开头写个大致背景,中间分点列出工作成果,后面总结下经验和教训。字体大小、行间距这些就按公司规定来,别太花哨。不过有个小细节要注意,日期别写错了,要是写成“____年”之类的时间,那可就闹笑话了。
总结里头最好带上一点未来规划。比如说下一年有什么打算,希望在哪方面提升自己。这不光是对领导交差,对自己也是一种督促。写的时候别光顾着谈理想,也要结合实际情况,比如你觉得哪方面的培训对自己帮助最大,能不能争取到机会参加之类的。
小编友情提醒:
检查一下有没有错别字啥的,这个很重要。有时候忙起来,容易漏掉一些小问题,像是把“加强”写成“建强”之类的,虽然意思差不多,但看起来就不够专业了。另外,数字一定要核对好,别因为一时疏忽导致数据不对劲。
银行保卫年终个人总结格式范文 【篇3】 1750字
一立足本职工作,处理好每向任务
20**年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户回答说:“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说: “三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说:“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:“你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。”然后走到客户意见簿上写道:“保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定!
二勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了“xxxx”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动,平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊,可谓一举多得。
在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥其辅警作用,“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。
三自动自发
自己的事自己办。想,想别人之前;做,做别人没有做的。
我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时,我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序,并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成,减少供应商来行维护所需要的不必要的费用,和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置:如火警按扭,烟感探头,消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识:什么着火,用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查,如有压力不足,及时汇报,确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。
最后我想说:我的岗位虽然很平凡,但为了“守卫招行,守护我的家”。我爱我的家,爱招行,爱我的职业,愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为招行贡献自己的微薄之力!
篇3书写经验252人觉得有启发
银行保卫年终个人总结该怎么写,总结,最重要的就是把一年的工作理清楚,不能东一榔头西一棒子。开头部分得先把这一年干了啥说清楚,像是日常巡逻、安全检查那些事,该交代的都得交代。
像我们做保卫工作的,平时巡逻的时候要注意点,别光顾着走形式。有时候难免会漏掉一些细节,比如说某天晚上巡查的时候,忘了记录某处监控设备的状态,这就不太好。所以记笔记这事很重要,尤其是遇到特殊情况,得详细记录下来。
跟同事之间的沟通也得重视。有时候工作上的事情没说清楚,就容易出岔子。比如有一次,我跟另一位同事交接任务时,没把重点事项讲明白,结果第二天就出了个小状况。事后想想,当时要是多叮嘱几句就好了。
在总结这部分内容的时候,最好能具体点,像“加强了安全意识培训”这种话太笼统,不如写成“组织了三次集中培训,覆盖了全行员工,重点讲解了火灾防范和防盗技巧”。这样看起来更有说服力。
书写注意事项:
总结里边还可以提提自己这一年里的不足之处。毕竟谁也不是完人,工作中肯定会有不到位的地方。比如,有时候面对突发情况反应不够快,处理起来有点手忙脚乱。不过以后得注意改进,争取下次遇到类似的情况能从容应对。
结尾怎么写?
可以展望一下明年的工作计划。比如说打算进一步完善应急预案,提高应急处置能力之类的。但别光喊口号,得结合实际情况来说,不然就成了空话。
写总结的时候,别忘了带上自己的感悟。就像咱们保卫工作,看似简单,其实挺考验耐心和责任心的。有时候一个小疏忽,可能就会酿成大问题。所以,干这行的,就得时刻绷紧弦儿,不能松懈。
工商银行柜员个人年终工作总结范文 【篇4】 1750字
刚刚过去的____年,是太白支行发展进程中极不寻常的一年,是机遇与挑战并存俱来的一年。面对复杂格局,支行在总部和管理行的坚强领导下,团结带领全体员工,敏锐抓取了百年不遇的马鞍山市南部新区大开发的良好机遇,将太白镇大部分征迁款存入我行,使支行的存款取得的巨大飞跃;同时也承受和克服了不良贷款急剧攀升所带来的艰难挑战,扼住了贷款质量向下迁徒的恶劣走势,并攻坚克难盘活不良资产,使资产结构得到了一定程度的提高。
到____年末,支行各项存款余额23,210万元,日均存款19,663万元;不良余额为734。09万元,比年初下降了130。17万元,现不良占比为9。0%;贷款利润584。91万元;此外积极扩展财税库等中间业务、大力推行银行卡、开办短信通等新业务品种。一年多来,经营稳健,在稳定中求发展,高度重视安全保卫工作,未发生一起事件和事故,各项工作取得一定的成就。
突出主题,抓住机遇谋存款:
____年是马鞍山市实行南部大开发的开局之年。南部新区大开发,主要覆盖一乡(年陡乡)二村(太白镇太仓村、常韦村),对年(陡)太(白)地区来说,都是百年难遇大机遇。经济开发,是系一发而迁众家的敏感性地带。为争开发区这块经济蛋糕,从芜湖到当涂、马鞍山,工、农、建、中、交、邮政、徽商、扬子等各家银行,都使出浑身解数去营销。太白支行距南部开发区十多公里,与当涂、芜湖相比,不具有位置优势,且新桥、年陡明显近于我行,真是前有堵军,外有追兵。面对特殊的地理位置和激烈的竞争势态,支行全面分析,准确判断,建立市场快速反应机制,灵活调整经营策略,把存款作为压倒一切的首要任务来抓。因为这是稍纵即逝、再也无法挽回的机遇。所以支行的工作重心和宗旨是千方百计谋存款。一方面充分利用政府搭建“银企对接平台”和“企业帮扶年”之际,与镇政府建立起特别的沟通与互助机制,在太白镇农行、邮政、农商行三家银行中,我行成这政府的首选银行,太白镇的所有征迁款基本“花落我家”。另一方面我行还通过税务、工商以及其他个人和社会关系等各种途径,搭建多渠道的的沟通机制,多方面捕捉信息,谋取存款。同时我们也积极调整内部机制,加强服务,强化管理,整合金融产品,征迁款全部开列定活两使存单,实行惠民定位。极大程度地提高了客户的满意度。
到____年末,支行各项存款余额23,210万元,完成了总部下达的最高时点任务数的21,921万元,比____年末存款余额16,243万元增长6,967万元,增幅43%;日均存款19,663万元,完成了总部下达的日均任务数的18,755万元比____年末日均存款数为13,920万元,增长5,743万元,增幅29%。
(二)攻坚克难,直面挑战降不良
____年是太白支行不良贷化解十分艰难的一年,到9月30日不良贷款不降反升,余额为922。35万元,比年初864。26上升了58。09万元。
面对于不良贷款急剧攀升所带来的艰难挑战,考验是严峻的,面临的困难是空前的,承受的压力是巨大。为扼住了贷款质量向下迁徒的恶劣走势,支行采用盯住风险、逐笔问责;支行班子与客户经理,抽薪挂钩,捆绑考核;同时加班、双休停休等一系列钢性管理方式和不换脑筋变换人的洗牌理念。不仅增强了客户经理的紧迫感、危机感,同时增强了支行班子人员的捆绑责任与管理力度。此外支行也积极采取与政府、村委、厂家、相关客户联系,着力寻求各种途径,多管齐下,攻坚克难,极力盘活不良资产。
经过三个的努力,累计化解盘活不良贷款82。90万元,不但彻底消融了年初以来已上升58万元,还较年初降低24。90万元,实行了不良贷款余额和比率的真政意义上的双降。加上总部12月25日核销的90。57万元、12月31日核销的14。70万元不良贷款,现年未不良余额为734。09万元,比年初的864。26万元,下降了130。17万元,不良占比由年初的11。35%,降为9。0%,下降了2。35%。使资产质量得到了一定程度的提高。
(三)开拓金融品种推进业务发展:
为坚持业务创新与金融产品结构调整相结合,加速推进中间业务的发展,我行积极开办财税库等中间业务、大力推行银行卡、开办短信通等新业务品种。到今年底财税库银已开通户数65户,短信通开通130户,代发工资单位25家,金龙卡发放961张,累计发放2,540张,平均余额7,281。18元,合计1,836。70万元。atm机取款笔数为14,751笔,取款金额为1,569。40万元;其中本行取款笔数为8,995笔,取款金额为937。19万元,跨行取款笔数为5,756笔,取款金额为632。21万元。中间业务手续费收入已达4。21万元新发展pos特约商户1户
篇4书写经验103人觉得有启发
做一份好的总结,关键在于把事情梳理清楚,既要体现工作成果,又要展示出问题所在。先从日常工作的核心任务入手,比如柜员的工作重点就是服务客户、处理业务,那么就要把这一年里做了哪些业务列出来,像现金收付、转账汇款之类的,每项业务完成的数量、质量都要写明白。
接着就是要把遇到的问题提出来,像是客户投诉的情况、系统故障导致的工作延误,还有那些比较棘手的业务难题。这些问题有的可能已经解决了,那就说下解决的办法;有的可能还没完全解决,就讲下目前的进展。这部分很重要,因为这能反映出你在工作中有没有主动去面对困难。
再来说说学习提升的部分,柜员需要不断学习新政策、新业务,这一年里参加了哪些培训、学到了什么新技能,这些都得写进去。还有就是团队合作,柜员的工作很多时候需要和其他同事配合,这一年里参与了哪些团队活动、跟同事的合作情况怎么样,这也是总结的一部分。
至于数据方面,不能光靠印象,得有具体的数字支撑。像接待了多少客户、处理了多少笔业务、差错率是多少等等,这些都是硬指标。不过在写的时候要注意,不要只堆砌数字,要把这些数字背后的意义讲清楚,比如说通过改进流程,使业务效率提升了多少个百分点。
书写注意事项:
写总结的时候语言要平实,尽量避免太夸张的表达。比如说到成绩时,可以说“工作得到了领导和客户的认可”,而不是“取得了令人瞩目的成绩”。提到不足时,也可以坦诚一些,但不要说得太绝对,比如“偶尔会遇到一些突发状况”,而不是“总是出现问题”。
还有个需要注意的地方,就是写总结的时候不要只顾着罗列事实,还得有自己的思考。比如对某些问题的反思,或者对未来工作的展望,这些都能体现出你的职业态度。不过在写这部分的时候,语言要适度,别显得太刻意或者太理想化。
小编友情提醒:
写完之后最好自己多看几遍,检查一下有没有遗漏重要的事项。有时候写着写着可能会忽略掉一些细节,所以回头看看很有必要。当然,检查的时候也要注意别改得太乱,保持原稿的整体性。
银行公会个人年终总结范文 【篇5】 2450字
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上……
分行党委:
按照行党委的工作要求,现将我部____上半年主要工作事项做一小结,同时,将下半年的工作安排报告如下。
一、上半年工作总结
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后,在____4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
新办法颁布后,我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则,并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》,责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题,能整改的立即整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决。同时,我部还外聘服务监督机构,按照新办法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查情况按月通报。尽管办法仅实施2个月,但,从上半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高。
上半年,在做好服务日常管理工作的同时,我部还指派部分机构,积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动,并于今年4月和5月,先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查,均取得了较好的成绩。
2、业务技能培训和测试工作
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法组织全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖发出通知,要求各机构化整为零,组织所属员工加强技能训练,争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18 日,按照省行工会的总体安排,我部又集中组织了分行员工的技能测试,全行500余名员工踊跃参加,实际测评40余场,实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计,有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近100%。
3、对外宣传工作
在做好各项日常工作的同时,我部还担负起分行的部分对外宣传工作,及时将分行的各类工作新闻事项,以图文并茂的形式,向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿,扩大分行的影响力,提升我行的知名度。根据不完全统计,上半年,我行向行外媒体发出稿件近20份,登载率100%。
需要重点说明的是,去年末,我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机,不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作,还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访,通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访,来扩大我行的对外影响。
4、职工权益工作
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上……
按照分行党委的工作安排,我部于今年3月,积极联系体检医院,组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果,集中组织员工接种乙肝疫苗,目前,该项工作仍在进行中。
今年5月,我部还按党委的要求,负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作,并于5月底,完成了订购合同的签署,和全行1200多名员工的量体工作。
5、党务工作
根据省行党务工作部的统一部署,上半年,我部还积极组织行内各党支部,严格把关,认真筛选入党积极分子,并参加市机关工委的入党培训。目前,参加培训的11名积极分子均顺利结业,拟纳新人选已呈报分行党委。
6、企业文化建设工作
为构建和谐的企业文化环境,活跃员工文化生活,上半年,我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。
春节前夕,组织召开全行____度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初,为纪念3.8国际劳动妇女节,组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬,组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动,等等。上述活动的成功举办,大大增强了广大员工的向心力,和分行党委的凝聚力,均取得了预期的效果。
7、其他工作
6月中旬,省行举办全省____业务技能竞赛活动,指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示,从活动的前期准备,到活动的顺利开展,均投入了大量的时间和人力。活动结束后,我部的各项工作,得到了省行及分行党委的赞许和好评。
二、上半年工作中存在的主要问题
1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法,但,在日常管理工作中,考评线条还显粗犷,考核精细度还有待加强。
2、在省行举办的____度业务技能竞赛活动中,我行仅获得团体总成绩第四名,这一成绩,与我行在全省的定位不相匹配,员工的业务技能训练工作力度亟待增强。
三、下半年主要工作事项安排
1、在文明优质服务管理工作方面,下半年,我部将采取多种灵活方式,逐步加大对各机构服务状况的监督、检查、考评力度,以期使我行的服务水平得到稳步提升。
2、业务技能测试工作。重点做好参加省行一级能手晋级验收活动的人员筛选工作,确保完成省行核定的晋级指标。
3、7月份,分行党委会议研究后,做好____度党员的纳新工作,和____度预备党员的转正工作。
4、7月中旬和9月中旬,做好新行服的验收和分发工作。
5、适时开展如迎八一建军节男子篮球赛等文体活动。
以上,是我部上半年的工作总结,和下半年的工作安排,特呈报分行党委,请查收。
篇5书写经验165人觉得有启发
写银行公会个人年终总结的时候,得知道不是随便写写就行。开头最好说说自己这一年干了什么,别一上来就空谈感受,这样显得没重点。比如,你负责的业务完成了多少指标,这些数字得具体点,让领导一眼就能看明白你的成绩。
接着要说说遇到的问题。比如在处理某项业务时,因为流程不太熟悉,结果出了点小状况。这里不用太详细描述,简单带过就行,重点是后面怎么解决的。当时可能找同事请教了下,或者翻阅了一些资料,最终把问题解决了。这部分要是写得太啰嗦,反而显得不够专业。
然后就是总结经验了。可以从工作中提炼出一些方法,比如怎样提高工作效率之类的。如果能提出一些创新性的想法更好,但这不是必须的。有时候总结经验不在于多复杂,关键是要真实可靠。比如,以前总觉得加班才能完成任务,后来发现合理规划时间其实效率更高。
再来说说自己的不足之处。当然,这不是说自己哪里差劲,而是为了改进工作。像是对某些政策理解不到位,导致工作有些被动。这种情况就需要主动去学习,平时多看看相关的文件,参加培训啥的。还有,沟通技巧也需要加强,毕竟工作中少不了跟人打交道。
最后别忘了提一下明年的工作计划。可以简要概述下打算怎么提升自己,目标定得实际一点。比如,争取在下一年度将某项业务的业绩提高到什么水平。当然,这得结合实际情况来定,不能好高骛远。
写总结的时候,语言尽量简洁明了,避免长篇大论。要是写得太复杂,不仅浪费时间,还可能让别人看不明白。另外,数据方面最好精确些,这样更有说服力。要是实在记不清具体的数字,可以用大概范围代替,比如“增加了大约百分之二十”。
银行保卫年终个人工作总结报告范文 【篇6】 4750字
____年,我行安全保卫工作认真贯彻落实总行和区分行安全保卫工作会议精神,在区分行安全保卫部的正确领导、关心、支持下,紧紧围绕股份制改造的中心工作,遵循“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础,通过制度约束和检查督促,强化了员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处,保证了我行财产和员工、客户的人身安全,为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础
人是做好安全防范工作的第一要素,今年以来,我行把重视和加强对员工的安全教育,全面提高防范意识,增强防范技能,作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则,不管形势如何变化,始终绷紧教育这根弦,做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备,都是要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全行员工调动起来,夯实人防基础,制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
今年以来,我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育,收到了较好的效果。
预案教育,就是对员工进行案例教育,组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识,提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我们及时收集整理转发相关案例,认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析,组织员工进行分析,针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施。
对前台网点的防范技能教育,主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能,掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领,各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法,有效地提高了全员安全防范的能力。
二、加强防护设施建设,夯实技防物防基础
防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此,我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时,十分注重抓好防护设施建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。
近年来,我行对网点防护设施的建设,按照“未达标的网点限期整改,已达标的网点巩固完善”的要求,在区分行的大力支持下,克服费用紧张等多方面的困难,逐步对5个营业场所进行了加固改造,全部安装了防弹玻璃,配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械,对3个网点的电视监控设备进行了改造更新,更换为硬盘数字式监控设备,保证了监控录像图像的清晰和正常运转,5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前,所有网点防护设施都达到了规定的标准,基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为做好安全保卫工作打下了坚实基矗
在物防、技防设施的管理上,支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责,并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐,定期进行检测、校准,确保了各种物防、技防设施的正常运行。
三、加强规章制度建设,夯实规范管理基础
加强规章制度建设,是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作,其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。今年以来,我行根据总分行下发的《中国×××银行安全保卫工作暂行规定》、《中国×××银行安全保卫岗位操作规程(试行)》、《中国×××银行经济***管理暂行规定》、《中国×××银行守护押运枪支管理规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《中国×××银行金库管理办法》、《中国×××银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》等规章制度的精神,本着在发展中完善,在需要中充实,在变化中调整,在实践中创新的原则,联系我行实际,建立健全了安全防范工作规章制度。
一是建立了“安全保卫岗位责任制”,修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备(公用车辆、食堂煤气罐)等五个环节制订了5套防突发事件处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范责任书。
二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、***、电视监控等安全防范设施档案资料,逐步建立健全了各类台帐。
三是把加强检查监督作为落实各项规章制度,及时发现问题,堵塞漏洞,防范各类案件和事故发生的最基本的手段。
支行坚持每月对所属网点进行全面检查,分五个层次落实检查工作,即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每人承包一个网点,每周对所承包网点进行安全制度和防范设施检查;网点负责人和安全员坚持做到每日营业终了检查;行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。
支行还建立了节假日、双休日行领导值班岗,公布了值班电话,并实行值班行领导跟车押运制度,保证客户投诉“有门”,内部上下联动。在平时工作中,突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查,针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位,柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序),中午和节假日是否确保1名网点负责人带班、2人以上当班等容易出现问题和隐患的薄弱环节进行突击检查;对在安全检查中发现的问题,做到不放过、不迁就、重整改、严处罚。
同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的最高责任制度。目前,全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查,网点每日进行例行安全检查,并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁,水、电、气阀是否关闭;门、窗是否闭锁;110报警设备是否就位等等。
通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作,及时发现了薄弱环节,使一些潜在的事故苗头得到整改,消除了隐患,促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实,有效地避免了案件和事故。
四、加强了安全生产管理
根据____年总行和区分行安全保卫工作会议精神,我行提高了对安全保卫工作职能和任务的重新认识:明确了安全保卫部门是全行治安保卫和安全生产管理的职能部门。一年来,我们按照总分行党委的部署,在做好治安保卫工作的前提下,认真履行安全生产管理职能部门的职责,加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作,做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑,没有出现顾此失彼,偏废任何一方面工作的情况。
对安全生产管理,支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时,坚持了“谁主管,谁负责”和“谁使用,谁管理,谁负责”的原则,建立、健全了安全生产管理责任制度,坚持了安全第一、预防为主的方针,主要立足于日常管理和事故预防,加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。
五、关心爱护保卫人员,加强保卫队伍建设
实践证明,关心爱护保卫人员首先应当体现在对其人格的尊重和所从事工作的重视,也是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来,支行在政治上关心保卫人员的进步,引导他们树立高尚的精神追求,使他们的积极性和主动性在工作中得到充分发挥;在生活待遇上根据他们的工作特点和劳动的付出给予合理的报酬,尽力为他们的工作提供必要的保障措施:一是为前台员工和保卫守押人员购买人身意外伤害保险,使其在危急时刻无后顾之忧;二是承认他们所从事劳动的特殊性,在今年8月份全员竞聘专业技术岗位职务和经办岗位职务时,对保卫守押人员区别对待,即不限制他们的学历、职称、资历,在名额非常有限、竞争十分激烈的情况下,保卫守押人员全部被聘为一级业务员以上的岗位职务;三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度,节假日顶替守押人员值班。
通过这些工作措施的实施,极大地激发了保卫人员的工作热情,全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的情况下,忠于职守,遵章守纪,文明值勤,勤奋工作,圆满完成了各项工作任务。有的长年坚守岗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠的安全保卫队伍,我行的安全防范工作才有了坚强保证。
六、总结全年的安全保卫工作,还存在以下问题:
(一)安全保卫部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能,因主观或客观的原因,认识上还有差距,对安全生产重视不够,需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。
(二)安全保卫部门工作人员,特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想,各项检查要认真负责,敢于“挑毛脖;对安全检查中发现的问题,要敢于处罚,不能心慈手软,搞“下不为例”。
(三)在安全检查时要注意采取更加有效的方式,将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。
七、____年安全保卫工作初步设想
____年我行安全保卫工作,将按照总行和区分行工作会议和安全保卫工作会议的部署,围绕全行中心工作,以确保全行无重大案件和事故为目标,以维护支行网点和办公大楼营业(办公)秩序、保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务,认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针,进一步完善落实安全责任制,不断增强全行员工的安全保卫意识,提高全行治安防范能力,为我行的改革和各项业务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是:
(一)加强治安防范机制建设,进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。
要结合今年机构人员变化情况,调整充实我行社会治安综合治理领导小组;调整落实各网点、部室安全责任人和安全员;按照“谁主管,谁负责”的原则,完善和落实网点、部室安全保卫工作责任制;充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育,认真抓好《______安全生产法》的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练,帮助员工掌握和提高处置突发事件的技能;加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。
(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度,确保银行和客户资金安全。
要联系分析当前不法分子利用atm机和自动存款机作案的新情况,加大防范和打击诈骗活动的力度,加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作,为营造安全优良的营业环境作出努力。
(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理,构筑防御外部侵害的牢固阵地。
要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法,严格进出大楼人员验证登记制度;要适应高新技术发展需要,逐步在所有网点柜台采用数字监控产品;要加强网点报警设施的管理,减少和杜绝人为误报现象发生;要规范网点消防物防设施管理,加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的安全检查,及时发现问题,消除隐患。
(四)加强队伍建设和管理,提高保卫人员综合素质。
坚持严格训练、严格要求,加强对全行经济***的教育、训练,执勤和日常生活管理;严格执行总行制定的守护押运人员六条禁令,切实加强保卫队伍作风纪律建设;认真细致做好思想行为排查工作,防止个别员工违法违纪事件发生。
认真履行安全生产管理职能部门的职责,加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作,做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑,没有出现顾此失彼,偏废任何一方面工作的情况。
对安全生产管理,支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时,坚持了“谁主管,谁负责”和“谁使用,谁管理,谁负责”的原则,建立、健全了安全生产管理责任制度,坚持了安全第一、预防为主的方针,主要立足于日常管理和事故预防,加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。
篇6书写经验81人觉得有启发
银行保卫年终个人工作总结报告怎么写
写这种总结报告,先得弄清楚几个关键点。总结报告不是单纯罗列事情,而是要把一年的工作梳理清楚,重点突出成绩和不足。开头部分最好简要介绍基本情况,比如负责的区域、主要职责之类,这能让读者有个大致了解。
接着就是具体工作情况了。可以按时间顺序来,也可以按业务种类来分块写。比如先说日常巡逻的情况,列出巡逻次数、发现的问题数量等具体数字,这样显得有依据。再谈一些专项任务,像消防演练之类的,写明参与人数、演练效果如何。这部分最重要的是实事求是,不能夸大其词,但也不能轻描淡写。
说到成绩,肯定要提到一些具体的成果,比如成功排除了多少安全隐患,协助破获了几起案件。这个部分需要仔细核对数据,确保无误。至于不足之处,就实话实说好了,比如说在某些细节上还不够细致,或者对新员工培训力度不够。不过这些不足不能太多,不然领导看了会不太满意。
还有个技巧,就是在写总结的时候,可以多引用领导指示或者上级文件的要求。这样既显得重视上级精神,也能给自己工作找点理论依据。当然,引用的时候要注意方式方法,别生搬硬套。
小编友情提醒:
总结报告的结尾部分很重要。可以简短回顾一下全年工作,强调一下自己的决心,比如明年要进一步提升工作效率,加强团队协作能力之类的。不过这部分千万不能太长,点到为止就好。
写总结报告的时候,特别要注意格式。一般要用正规的书面语言,避免口语化表达。另外,检查的时候一定要认真,尤其是数字和人名这些细节,一个字错了可能就会引起误会。有时候写作者可能会忙中出错,比如把“银行”写成“行银”,虽然不影响理解,但还是要注意避免这类情况发生。
银行支部党建工作个人年终总结模板ppt范文 【篇7】 1500字
我是中国银行的一名普通员工。在行工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态, 以一名合格行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在 平凡的岗位上奉献青春,为行事业发出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努力工作之 余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年“中国银行分行第七届业 务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。
一、履行职务情况
在党组织和行领导的精心培育下和教导下, 在部门领导的直接指导下, 同事们的关心帮 助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和 巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
思想上,积极参加政治学习,理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想,关心 国家大事,拥护以为首的____的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策, 遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、 支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在 许多工作流程的细节上想点子、 找方法, 在符合有关规章制度的前提下简化流程、 提高效率, 更好地完成工作要求。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用 业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融 知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到 工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩
1、今年“中国银行分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第 一名。
2、我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭。
三、存在的主要问题
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷, 新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候, 有过松弛思想, 这是自己政治素质不高, 也是世界观、 人生观、 价值观解决不好的表现。 三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。 针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个 人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相 关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领 导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外, 作为储蓄岗位一线员工, 我更要不断加 强自己的业务技能水平, 这样我才能在工作中得心应手, 更好的为广大客户提供方便、 快捷、 准确的服务。
四、今后设想
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发 生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提 高自己的履岗能力, 公文写作范文把自己培养成为一个业务全面的银行员工, 更好地规划自 己的职业生涯, 是我所努力的目标。
当然, 在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺, 我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能 力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我 将凭着自己对行的激情和热情,为我热爱的行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
篇7书写经验157人觉得有启发
关于银行支部党建工作个人年终总结模板ppt的制作,这里有一些经验和技巧可以分享。在制作这类ppt时,得考虑到党建工作的专业性和严肃性,同时也要兼顾视觉上的吸引力。通常来说,ppt的第一部分应该包括年度工作概述,这部分内容需要简明扼要地列出过去一年的主要工作目标和完成情况。比如,年初设定了加强党员教育、提升党组织凝聚力等几个重点方向,那么在这一部分就要体现这些目标是否达成。
接着就是具体的工作措施了。这部分要结合实际案例来展开叙述,比如通过举办几次专题讲座提升了党员干部的思想觉悟,或者是开展了几次志愿服务活动增强了团队协作能力。记得要配上一些图片资料,这样能让观众更直观地感受到工作的成效。当然,这里的图片最好选择与党建相关的场景,像是支部会议的照片或者是社区服务时的集体照。
然后就是成果展示的部分。这里可以使用图表来直观地表现各项指标的变化趋势,比如党员人数的增长幅度、各类活动参与者的反馈评分等。图表的好处就在于它能够快速传达复杂的信息,帮助听众更好地理解工作成果。不过,在制作图表的时候要注意颜色搭配和谐,避免过于花哨的设计分散注意力。
小编友情提醒:
别忘了留出一部分空间用于展望未来。可以简单规划下一年的工作计划,比如打算开展哪些新的主题活动,希望通过哪些方式进一步巩固支部建设。这不仅是对未来工作的指引,也是一种对过往工作的肯定。
在整个制作过程中,需要注意的是保持整体风格的一致性,从封面到内页都应体现出专业感。另外,字体大小的选择也很关键,既要确保文字清晰可见,又要避免字号过大显得笨重。还有就是排版布局,尽量做到主次分明,突出重点内容。
如果在制作过程中遇到困难,可以参考其他优秀的ppt作品,从中吸取灵感。不过要注意的是,借鉴别人的设计时要适度,不能完全照搬,否则就失去了原创的意义。希望以上的建议能对你有所帮助,毕竟每个单位的情况都不一样,具体情况还得根据自身实际情况灵活调整。
2025年中国工商银行柜员个人年终总结模板范文 【篇8】 1450字
____中国工商银行柜员个人年终总结模板
____是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。____对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。 我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。&…… 尊敬的各位领导、同志们: 你们好! 我叫。。,现在,我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。 我所在的岗位是。。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,。。的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
篇8书写经验164人觉得有启发
在撰写总结的时候,得先搞清楚总结到底是为了什么。说白了,就是要把一年的工作情况梳理一下,看看哪些做得好,哪些还有改进的空间。比如银行柜员这份工作,每天面对各种各样的客户,处理各种业务,这就需要把每天、每月、每年的工作都理清楚。
开头怎么写?
得先简单介绍下自己的基本情况,比如岗位职责,这一年主要负责的工作内容之类的。比如,“作为一名中国工商银行的柜员,我的主要职责就是为客户办理存取款、转账等业务。”这样的描述就挺好,既明确了身份,又点出了具体的工作内容。
接下来这部分,就要把重点放在具体的工作成果上了。这里需要注意的是,不能光说做了什么,还要说做成了什么。比如,“这一年里,我一共处理了超过一万笔的现金业务,没有发生一笔差错。”这样不仅说了数量,还强调了质量,显得更有说服力。
然后就是遇到的问题部分。每个岗位都会有难题,柜员也不例外。比如,“在高峰期的时候,客户排队等候的时间比较长,这给我们的服务效率带来了一定压力。”这种表述就很实在,直接指出了存在的问题。
解决办法这部分也很关键。针对前面提到的问题,就得想出相应的对策。比如,“为了缩短客户的等待时间,我们采取了增加临时窗口的措施,同时还加强了内部流程的优化。”这样的解决方式听起来就很专业,也显示了工作的主动性。
还有就是对未来工作的展望。毕竟总结不是结束,而是新的开始。可以这么写,“新的一年里,我将继续提升自己的业务水平,争取为客户提供更加高效、优质的服务。”这样的展望既积极向上,又能体现出对未来工作的期待。
写总结的时候,记得要用专业的术语和行业内的惯用表达,这样会显得更专业。不过有时候可能会出现一些不太严谨的地方,比如把“处理”写成了“处置”,虽然意思差不多,但还是要注意一下措辞。另外,有时候句子可能会稍微啰嗦一点,比如“由于种种原因,导致我们的工作效率受到了影响”,其实可以直接说“种种原因影响了工作效率”。
















