收银员个人年终总结1000字范文 【篇1】1000字
收银员的工作看上去就像是机器，能做的就只有那些，但是对于我们这些亲身体验过的来说，要做好这项工作还是需要一定学问的。在这段时间的工作中，我仔细的做好工作，对待顾客有热情，帮助顾客解决难题，争取能为公司营造一个好的氛围。
回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了一定的工作经验。
自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候，我认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作后，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要好好学习才能掌握。就对一期售房收银工作来说，虽然工作基本圆满结束，但也有一定的失误和不足之处。根据一期经历总结以下几条：
1. 对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对，如有出入，立即和销售人员联系。
2. 对于特别优惠客户，要有优惠单(公司领导签字)方可优惠，否则以正常价出售。
3. 根据以往经验，有个别客户在交首付款时，不能一次性交清签合同者，我们不可开具公司收据，以免招来不必要的麻烦，应打临时收条，收条上只注明暂收现金金额。
4. 为了保证公司财产安全，在收到现金时要及时送存公司银行账户，大额现金要有两人送存银行。
5. 协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽早回到公司银行账户。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
篇1书写经验216人觉得有启发
收银员个人年终总结1000字怎么写
做收银员工作，一年到头，事情挺多的，尤其年底了，大家忙着结算，自己也得好好回顾一下这一年的工作情况。写总结的时候，有些人觉得挺难，不知道从哪里开始，其实总结就是把过去一年的工作梳理清楚，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升的空间。
先说说自己的工作，每天面对各种各样的顾客，有时候忙起来，脑子都转不过来。记得有一次，一个顾客买了好多东西，结账时系统突然卡住了，我手忙脚乱地处理，最后总算解决了问题。这种事情发生过几次，后来我就学聪明了，遇到类似的情况就提前做好准备，比如检查设备是不是正常运作。这样不仅提高了效率，也减少了不必要的麻烦。
还有就是跟同事之间的配合，收银工作不是一个人的事，需要大家一起努力。有时候自己负责的区域太忙，别的同事就会过来帮忙，大家互相照应，工作起来就轻松多了。不过有时候也会有点小摩擦，比如说交接班的时候，东西没交代清楚，导致第二天上班时有点混乱。这种事情虽然不大，但确实影响工作效率。以后得更加仔细点，确保每件事都交代清楚。
说到提升空间，我觉得自己的服务态度还可以更好一些。有些顾客可能心情不太好，买东西时说话也不客气，这时候就需要控制情绪，保持微笑，耐心地为他们解决问题。刚开始的时候，遇到这样的情况，心里难免会不舒服，但慢慢也就习惯了。其实换个角度想，这也是锻炼自己的机会。
书写注意事项：
关于账目管理，这是收银工作中很重要的一部分。每天结束营业后，都要认真核对当天的收入和支出，确保没有差错。有一次因为一时大意，少算了某一笔金额，幸好同事提醒才发现了问题。这件事让我明白，做事不能马虎，哪怕是很小的数字也不能放过。现在每次核对账目，都会反复检查几遍，确保万无一失。
除了日常工作，还有一些额外的任务，比如参加公司的培训活动。这些培训挺有用的，能学到不少新技能，比如如何更高效地使用收银机，还有如何应对突发状况。每次培训结束后，都会写个简单的笔记，把学到的东西记录下来，方便以后复习。
总结，写的时候不用太复杂，把自己这一年的工作经历简单罗列出来就好。不过要注意一点，就是不要光写成绩，也要提到存在的问题，这样才能让领导看到你的进步空间。比如我刚才提到的那些事情，都可以写进去，既体现了认真的态度，也能表明自己愿意改进的决心。
超市收银员个人年终总结范文 【篇2】 1250字
我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算自己20**年工作总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。在接下来的工作中，我会做好____年工作计划，争取将各项工作开展得更好。
篇2书写经验61人觉得有启发
年底到了，不少人都在忙着写总结，特别是像超市收银员这样的岗位，写好总结很重要。总结，说白了就是把自己的工作情况梳理一遍，既要体现成绩，也不能忽略不足。写的时候得有条理，不然看起来乱七八糟。
先从最基本的开始，把这一年的业绩罗列出来，像是销售总额、顾客满意度之类的指标。这些数字最好能具体点，比如说今年比去年增长了多少百分比，这样领导看了心里也有数。记得要把关键数据写清楚，但也不要太啰嗦，简洁明了就行。
书写注意事项：
除了业绩，工作中的亮点也要提一下。比如有没有遇到什么棘手的问题，你是怎么解决的，或者有没有什么创新的办法提高了工作效率。这不仅能展示你的能力，还能给同事一些启发。不过有时候写的时候可能会漏掉一些重要的细节，这就需要仔细回顾一下当时的情况。
写总结的时候不能只说好的，缺点和不足也得摆出来。比如说服务态度上是不是还有提升的空间，或者在处理特殊情况时有没有考虑不周的地方。不过有时候人在写这些的时候容易带点情绪，可能就会说得有点过头，这时候就需要冷静下来重新审视一下，调整下措辞。
跟同事的合作也是总结里不可少的一部分。这一年里跟团队里的其他人配合得怎么样，有没有因为沟通不畅导致效率下降，这些都是值得反思的地方。如果确实存在合作上的问题，可以想想以后怎么改进，比如多开几次小组会啥的。不过有时候写到这部分的时候，可能会忘记提到某个重要环节，这就需要再好好回忆一下当时的场景。
小编友情提醒：
总结还得有个态度，表示对未来工作的期待。可以写写自己对下一年有什么规划，比如想考个证书提高专业水平，或者打算多参加培训提升技能。不过有时候写到这里，可能会忘记加上具体的行动计划，这样就显得空洞了，得补充完整才行。
写总结是个细致活儿，既不能敷衍了事，也不能太过夸张。要是平时工作记录得好，写起来就轻松多了。
餐饮收银员个人年终工作总结范文 【篇3】 1050字
时间过的很快，一晃而去永不回头。昨天的苦与乐将成为过去。我们要面对的不是昨天，也不是明天，而是现在。所以昨天有多少成功与失败那不重要，重要的是在今天做到。
有句话说的非常好！淘汰，其实不是你没有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，其实不是你没有能力去胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好。其实每个人对他的现状都是不满的，但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天；最后被淘汰呢？其实很简单，那就是对工作的态度不一样。
工作一年了，在这一年中我做了些什么，有些什么高兴与苦恼的事。回想过去有很多辛酸苦乐，在工作态度上也迷失过方向，走了一点小小的弯路，不过那都是将要过去的事了，总结错误，用于下一年的工作中，那才是我现在要做的。也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣，如果你这样想那么就错了。其实只要善于发现，工作中是有很多值得我们高兴的东西。
有的时候我也会抱怨怎么搞的，不忙的时候不排我上收银，一忙就排我上收银，当然我们都知道，在最忙的时候，收银员是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客骂两句，有感情的人都觉得心情不爽。但是当我来好好想一想，为什么会这样。也许因为他们认为我有这个能力，所以才会排我上这个最忙的时段，难不成排新员工来上吗？静下心想一想，我的这些抱怨都是错误的。其实只要善于抓住幸福，幸福就在我们身边。当我用最快的速度备好餐，然后呈递给顾客时，顾客的一个满意的一笑，这难道不是我的幸福吗？
有的时候我也会抱怨怎么会这样，我经常做一些扫地，收餐盘，拖地一些无趣的小事，连小学生也会的事，直到有一天我年看了两个故事后，我的态度改变了。第一个故事说：日本的一个高官，曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事，他年青的时到一家酒店当服务员。开始的时候经理叫他去洗厕所，他认为这份工作，没意义。整天无心工作。他的心事被经理发现了，就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了下去。经理的举动让他太为感悟。后来他学会了认真细心的工作。最后取得了成功。
还有一个故事是肯德基老总想到台湾发展，于是就在当地招一名总经理，当所有考核都过关后，最后一项考核是清洗卫生间，这让所有考生都很惊牙。最后有一位考生通过了最后一项考核，后来他的老婆告诉老总他家的卫生间一直是他清洗的。
可以看出，一个干大事的人也经常干一些小事。这些看似小事的事，正是成就一个人一生的关键。谈到这里你还认为这些事不起眼吗？新的一年就要到来了，我相信我一定能做到。
篇3书写经验211人觉得有启发
餐饮收银员个人年终工作总结怎么写
做餐饮收银这份工作，说起来也不是太难的事，但要做好也确实不容易。每次到了年底，大家都要写总结，这总结该怎么写？其实，总结不是单纯地把事情罗列出来就完事了，得有点讲究。
写总结的时候，先把这一年的工作情况梳理一下。比如每天要处理多少单，遇到过哪些特殊情况，这些问题是怎么解决的。我记得有一次，有个客人非要退掉刚点的菜，说是因为口味不对，当时我就有点懵，不知道该怎么办才好。后来跟经理沟通了一下，才知道这种情况下应该先安抚客人情绪，再向厨房核实情况，最后根据实际情况决定是否退单。这件事让我明白，工作中遇到问题不能慌，得冷静下来想办法。
除了日常工作，还要关注一些细节。比如说收银机的操作，虽然看起来很简单，但要是不熟悉的话，也可能出岔子。我曾经因为疏忽，在录入金额时少输了一个零，结果导致账目对不上。虽然当时没被发现，但我心里一直惦记着这事，后来特意抽时间去重新核对了一遍。从那以后，每次录入数据我都特别小心，生怕再出类似的差错。
书写注意事项：
和同事之间的配合也很重要。我们收银台这边经常需要和其他部门协调，像是前台接待、后厨传菜之类的。如果彼此之间不熟悉，工作起来就会很麻烦。所以平时没事的时候，我会主动和其他部门的同事聊聊天，了解他们的工作流程。这样一来，遇到紧急情况就能迅速反应，不至于手忙脚乱。
还有就是，要善于总结经验教训。每个月结束的时候，我都会拿出笔记本，把当月发生的重大事件记录下来，包括成功的地方和失败的地方。这样做有两个好处，一是能让自己清楚地看到自己的进步，二是万一将来遇到类似的情况，就有经验可循了。
写总结的时候也要注意格式。开头简单介绍一下自己的基本情况，中间详细描述工作内容，最后可以谈谈自己的感悟。不过呀，很多人在这一步容易搞混，把感悟写得太啰嗦，反而忽略了重点。我觉得最好的办法是结合具体事例来谈，这样既显得真实可信，又能突出重点。
商场收银员个人年终工作总结2025范文 【篇4】 1300字
商场收银员个人年终工作总结____
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近x个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这x个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结：
也许xxx的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！
通过近x个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这x个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名xxx的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作的时间不是太长小编手机版，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，范文网只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短x个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。
商场收银员个人年终工作总结____就介绍到这里，查看更多优质范文，请上小编
篇4书写经验243人觉得有启发
商场收银员个人年终工作总结____怎么写
做总结的时候，得先把这一整年的经历梳理清楚。不是说把每一天都写下来，那太费劲了。得挑重点，比如哪个月特别忙，哪几天遇到过什么特殊情况，还有那些让人印象深刻的顾客。记得有个顾客，买了一堆东西，结账时发现少了一样，非要回去拿，当时排队的人挺多的，我就想着办法安抚大家，后来他还特意回来道谢，这事让我觉得挺温暖的。
写总结时，收入和支出的数据肯定不能少。这是最直观的部分，也是领导比较关心的地方。当然，数据只是个基础，还得结合实际情况去分析。比如某个月销售额下降，是不是因为促销活动没做好？还是货品摆放出了问题？这些问题得想清楚，不然总结就流于表面了。不过有时候，数据统计可能有点麻烦，特别是月底人手不够，几个收银台一起忙得团团转，这种情况下难免会漏掉一些细节。
除了工作上的事，还得提提自己的进步。这一年学了不少新技能吧？像新款收银机的操作，或者处理复杂订单的经验。要是能举个例子更好，比如之前遇到过一个顾客用外币支付，当时有点懵，后来查资料请教同事才搞明白，现在想起来还挺有成就感的。当然，进步也可能是小地方，比如记住了更多商品的价格，这样速度就快多了。
跟同事的合作也很重要。商场收银员不是一个人单干的，得跟其他部门配合。像有时候库存不足，就得及时通知采购，不然顾客要买的东西没货，肯定不高兴。要是合作过程中有过摩擦，也得反思一下，看看是不是沟通方式有问题。不过话说回来，有时候人一忙起来，说话就不太注意分寸，无意间可能就伤到别人感情了，这种事其实挺常见的。
总结，写完后最好自己再看看，看有没有漏掉啥重要的事情。要是有机会，可以让同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟每个人的角度不一样，他们可能注意到你忽略的地方。不过有时候写得太多反而不好，得把握好分寸，把关键点都说清楚就行。
小编友情提醒：
别忘了写点对未来的计划。比如想提高哪方面的业务能力，或者希望公司能提供哪些培训机会。这不仅是对自己负责，也算是给领导一个参考。
收银员领班个人年终工作总结范文 【篇5】 1500字
在企业领导及同事们的指导和帮助下,我严格要求自己，认真履行一名领班的职责，努力完成工作任务。反思目前的经验教训，是为了今后的迈步奠定坚实的基础，现将该年度的工作总结如下：
一、明确职责，认真履职。
人们常说：“能力胜于知识，方法胜于能力，智慧胜于方法，道德胜于智慧”。由此可以看出职业道德的重要性，在工作中，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。无论职位的高低、薪水的多少，最重要的是明确自己的岗位职责，认真履职，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。所以我从零做起，虚心学习，努力提升自己的职业道德素养，以身作则，顾全大局，像经营企业一样经营自己的岗位。要求别人做到的，自己首先要做到；别人做不好的，自己首先要做好。只有这样别人才会服从你，尊重你。
二、努力学习，提升能力。
有学习才会有进步，有进步才会有发展，当今社会竞争激烈，要在激烈的竞争中有一席之地，学习至关重要，对企业、对个人都是如此。只有不停的学习，你才能更好、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，精通了，才能赢得同事们的敬佩和支持，也才能够带好、管好所辖的人员。在从事收银员工作中，虽然取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，只有通过学习，练就本领，才能更好地为企业服务。
三、大胆管理，提高效率。
古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。领班或许算不上领导，但也管着一群人，我知道：是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁违反了公司规定，对事不对人，决不姑息迁就。并时刻牢记：你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多人都不愿将一些事交给下属去做，他们认为交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但问题的关键是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。好的领班是让下属会做事，能做事。一个团队的强弱，不是个别人能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀，相信他们，充分激发他们的潜能，竭力搞好本职工作。正所谓：“人心齐，泰山移”。
四、注重沟通，搞好协调
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点和归宿点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。收银员的工作不需要太大的体力劳动，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。合理安排好收银员值班、换班工作，确保超市收银工作的高效运行。
做为一个领班，细节决定成败，从实际入手，从细节抓起，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。该年度，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多提升的空间，我坚信：“上下同欲者必胜”，只要我和我们收银员协力奋斗，一定会把工作做得更好！
篇5书写经验74人觉得有启发
做收银员领班已经一年了，这一年挺忙的，每天都有各种事情需要处理。从最开始手忙脚乱到现在能从容应对，学到不少东西。首先要说的就是日常管理这块儿，收银台这边每天都得盯着，收银员们的工作状态、设备运行情况都要检查。有时候一忙起来就容易忽略细节，像某天发现有个收银机出了点小问题，当时没及时处理，结果后面影响到了整个结算流程。这事提醒我以后不管多忙，都得把基础工作做好。
账目这方面也挺重要的，每天的收入明细必须核对清楚。以前总觉得只要总数对就行，后来发现这样很容易出问题。有一次月底对账，发现有一笔钱少了几十块，查了半天才发现是一笔小额交易没记入系统。从那之后，我就养成了随时记录的习惯，这样月底对账的时候就能省不少心。
培训新员工也是我的职责之一。刚开始带新人的时候，总是担心他们学不会，后来发现其实每个人都有自己的节奏。有的员工学得快，有的慢一些，但只要耐心指导，都能掌握。记得有个新来的同事，一开始对收银机的操作特别不熟练，老是按错键，我教了好几次才慢慢好起来。现在她已经能独立负责一个收银台了，看到她的进步，感觉特别欣慰。
顾客服务这一块也不能忽视。收银员是直接面对顾客的，他们的态度直接影响到顾客的感受。有时候遇到脾气不太好的顾客，难免会有点紧张，但我一直提醒大家要保持冷静，微笑服务。有一次有个顾客因为找零的问题发火，我当时也有些着急，但还是努力安抚他，最后事情解决了，顾客也道了歉。这件事让我明白，耐心和沟通很重要。
设备维护也是日常工作的一部分。收银机、打印机这些设备经常用，难免会有故障。之前有段时间打印机总是卡纸，搞得大家都很头疼。后来请专业人员来检查了一下，原来是纸张质量不好，换了质量好的纸后，问题就解决了。这件事让我意识到，平时要注意设备的保养，小问题不解决就会变成大麻烦。
收银员个人年终工作总结500字范文 【篇6】 500字
自进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀的可喜业绩，只是在收银工作中，我尽量做好自己的工作，尽的努力把自己的工作一次比一次做得更快更好。
其实收银工作不复杂，但是需要很严谨，作为一名超市收银员，微笑是美的象征，是温馨的体现，能给顾客春天般的感觉;当顾客满心欢喜的选购满意的商品来付款时，不仅可以得优质的服务，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚;在我们全身心地投入工作时，微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。
在工作中做到“忙而不乱”。 特别是节假日，每天要接待几百名顾客，工作中不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们，让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们高兴在你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高。
在以后的工作中我会再接再厉，勤勤恳恳，脚踏实地，为门店的发展和目标攀升而努力!
篇6书写经验108人觉得有启发
收银员个人年终工作总结500字怎么写
做收银员工作，年终总结也是必须的，但很多人可能不知道怎么写，尤其是写得专业又具体。其实，总结不是简单的流水账，也不是随便抄几句话应付了事，而是对自己一年工作的回顾和梳理。写的时候，最好从几个方面入手，比如日常的工作流程、遇到的问题、解决办法以及未来打算。
先说日常工作，收银员每天都要面对各种各样的顾客，处理现金、刷卡、扫码支付，还要核对商品价格，这些都是基本功。这一年下来，自己肯定积累了不少经验，像什么样的顾客比较难对付，该怎么应对，或者哪类商品容易出错，应该多留意。把这些东西都写下来，就是一份很不错的总结了。不过有时候，可能写到一半会忘记一些细节，这时候可以翻翻之前的记录，找找灵感。
再来说说遇到的问题，每个收银员都会碰到一些麻烦事，像是顾客投诉、机器故障之类。记得有一次，有个顾客说他付的钱多了，当时特别慌，后来仔细一查才发现是系统出了点小问题，赶紧联系技术部门修好了。这种经历很有价值，能反映出自己的应变能力。如果每次遇到问题都能想办法解决，那总结起来就显得更有说服力。
小编友情提醒：
关于未来的计划也很重要。既然总结是对过去的回顾，那么接下来的目标也不能少。可以想想怎么提高自己的工作效率，比如学习新的结算方式，或者加强和同事的沟通协作。毕竟，一个人的力量有限，团队合作才能让工作更顺畅。
写总结的时候，语句通顺是基础，但偶尔也会有疏漏，比如把“收银台”写成“收款台”，虽然意思差不多，但还是要注意检查一下。还有些地方可能会写得啰嗦，像重复提到某件小事好几次，这样会让读者觉得冗长乏味。所以写完后最好能抽空看看，把不必要的部分删掉，让整篇文章看起来更简洁明了。
2025收银员个人年终工作总结范文 【篇7】 1250字
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！
通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。
篇7书写经验221人觉得有启发
收银员年终总结该怎么写，这事说起来不复杂，但真想写好也得下点功夫。总结，得把这一年干的事都理清楚，光记流水账可不成。开头先回顾一下全年的工作情况，比如负责的业务范围、日常任务完成得怎么样，这些都是重点。
先从最基本的开始，把每天的收银工作梳理一遍。像顾客买商品时核对金额，处理找零，这些小事看似简单，其实挺考验耐心。记得有一次，有个顾客买了不少东西，账单特别复杂，当时就有点慌，好在后来慢慢理顺了，没出岔子。这种细节得好好写进总结里，让领导知道你不仅会收钱，还能应付各种突发状况。
还有就是跟同事的合作情况，团队配合得好不好也是关键。收银不是一个人的事，需要整个柜台的人都齐心协力。有时候忙起来，大家难免会有意见不合的时候，这时候就需要互相体谅。比如那次盘点库存，我跟另一位同事意见不一致，后来我们坐下来仔细核对数据，才发现是我算错了，这事让我明白沟通的重要性。
再说说顾客服务这块儿。收银员直接面对顾客，态度很重要。有几次遇到脾气不太好的顾客，虽然心里有点委屈，但还是得笑脸相迎，耐心解释。这不仅仅是职业素养的问题，更是为了维护店铺的形象。如果总结里只写自己做了什么，不提顾客反馈，那就不够全面。
至于收入数据，这个肯定得精确到个位数。每个月的销售额、现金差额，这些数字最好都有记录。要是发现差错，也要写明是怎么处理的，比如是不是重新核查了凭证之类的。不过有时候忙起来，台账可能没及时更新，这就得赶紧补上，不然年底一查就麻烦了。
书写注意事项：
关于培训和学习的部分也不能少。这一年里，公司组织了不少培训，像新系统上线后的操作培训，还有消防安全知识讲座。这些都得记下来，表明自己学到了什么，又怎么运用到工作中去。特别是那些新功能，学会后能提高工作效率，这是加分项。
最后别忘了检查总结的格式，虽然不用太花哨，但条理清晰是必须的。如果时间充裕的话，还可以请教一下老员工的意见，他们经验丰富，说不定能给你提些有用的建议。写总结不是为了应付差事，而是对自己工作的回顾和提升，这点一定要搞清楚。
收银员个人年终工作总结1000字范文 【篇8】 950字
时光飞逝，转眼间我已经来到宾馆快三年了，在这近三年的时间里我在部门领导和同事们的关心和帮助下不断成长，在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的提高。收银员工作是一个需要仔细认真的工作，是宾馆的一个重要岗位，我们宾馆需要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作，工作虽然繁忙，但是很充实。接下来将一年的工作总结一下：
1、 不断加强自身的学习，提高自己的业务素质。作为一个合格的收银员，我们应该及时的注意商品的变化，了解工作的内容，不断充实自己的专业知识，这样才能在遇到客人的问题时，及时解决、准确无误。在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向老同志请教，要通过自身不断地努力，将自己的工作努力做好。
2、 爱岗敬业，不断加强各个人能力素质。单位现在正在推行七常管理法，这是一个先进的管理思想，宾馆在七常的推动下也取得了长足的进步，但是自身还需要进一步的消化与理解，努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质，与宾馆一同进步。
3、 严于律己，遵守单位的规章制度。在平时的工作中，我能够按照宾馆的规定严格要求自己，做到不早退、不迟到，严格落实财务制度，按照职责办理业务。
4、 团结同志、服从管理、乐于助人。作为一名员工，积极主动配合好宾馆的各项活动，认真完成工作，团结同志，当身边同志遇到困难需要帮助时，自己一定尽自己所能帮。
5、 注意言行、树立文明、健康、良好的员工形象。作为一名直接面对客人的人员，我们要时刻保持良好的工作态度，热情待客，要了解客人的需求，为客人营造一个良好的环境，保持宾馆的形象，为客人提供最满意的服务。
虽然有进步但是自己还有很多不足，在接下来的一年里，我还要再接再厉，向先进的同志学习，不断提高自己。
1、 继续加强学习，不断提高自身的文化素质。最近千里马系统刚刚更新，我还要努力尽快的熟悉，不断地提高自身的业务水平，向业务精湛的同志学习，做到用心工作，少出错、零失误。
2、 贯彻执行宾馆的七常推进，努力领会七常内涵，争取先进，提升自身的同时，多为宾馆做贡献。
3、 严格要求自己，认真实行贯彻财务制度，多请示汇报，多 询问学习，工作多沟通，让自己的工作更上一层楼。
在单位的这几年，我学到的很多的知识和本领，在接下来的一年里，我将继续保持优点，克服不足，不断进步，为宾馆的建设发展贡献自己一份微博的力量。
篇8书写经验57人觉得有启发
收银员个人年终工作总结1000字怎么写
收银工作，每天面对的就是各种各样的人和账单，这活儿看似简单，其实得心细。年终总结，说起来容易，做起来可不简单。有些人写总结的时候，总觉得不知道从哪里下手，东拉西扯一大通，最后也没个重点。我这里就分享一下自己的经验，让大家知道怎么把收银工作的总结写得像模像样。
写总结的时候，得先把这一年的收银情况梳理清楚。比如，每天处理了多少单，遇到了哪些问题，这些问题是怎么解决的。我记得有一次，有个顾客买了一堆商品，结账的时候系统突然卡住了，那时候我有点慌，但后来想起来平时培训的东西，就一步步慢慢检查，最后总算搞定了。这样的事情其实挺多的，每次遇到问题都是一次锻炼的机会。
收银工作不只是算账那么简单，还涉及到服务态度。客户来买东西，你得笑脸相迎，态度好点，他们才会愿意再来。我印象特别深的是一个老顾客，每次来都会跟我聊两句家常，这种感觉很好。总结的时候，也可以把这种良好的互动写进去，这样显得工作更有温度。
有时候写总结，可能就会觉得没啥好写的，因为每天都差不多。其实不然，哪怕一天的工作内容看起来一样，但具体的操作细节肯定不一样。比如，今天收银台旁边的货架摆得整齐，明天可能就乱了点；今天顾客排队挺有秩序，明天可能就乱哄哄的。这些细微的变化，都是值得记录下来的。
书写注意事项：
总结里最好能提到一些具体的数字。像我今年总共处理了多少单，平均每天处理多少，这个月销售额最高是多少之类的。这些数据能让你的总结看起来更专业，也更能体现你的工作成果。不过，有时候写作者可能会不小心把“总计”写成“统计”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。
总结里头最好能有一些改进建议。比如，我觉得收银台旁边的小票打印机老是卡纸，这个问题一直困扰着我们。要是能换个新的，工作效率肯定能提高不少。这样的建议不是凭空想象出来的，而是基于实际工作中遇到的问题提出来的。
