亚运会志愿者个人自我总结

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首先，志愿者的服务精神是崇高的，志愿者是“奉献、友爱、互助、进步”服务精神的有力执行者。而能够成为广工亚运场馆团队观众服务业务口运行支持小组的一员，能够亲身去体会志愿者服务所需的坚持、忍耐与真诚，能够与绿豆芽、团队的老师一起努力，为同一个“一起来，更精彩”的目标而奋斗，我想，这份经历，弥足珍贵。

对于自身工作的完成情况— —做好本职工作：成立运行支持宣传小组，进行团队的内部文化建设，譬如，通过各个子业务口联络员收集心情分享和工作日志;处理图片，出版《观服日志》;定时共享资料，整理“观服小册子”的内容;同时用相机拍下每一张笑脸，每一张工作情景，每一份属于战友之间的感动与关怀。此外，协助运行支持内部签到签退、送水送饭、物资的搬运、发放与交接、整理办公室资料，还协助老师进行人员的调配等工作。正如观服团队的理念“传递微笑，收获微笑”那样，我们有付出就有收获。

对于工作中存在的问题— —在日常的运行工作中，不免磕磕碰碰，主要有以下几个问题：①物资的整理、统计与发放不够细致;②部分志愿者出现松散的作风，战友难以安排好休息时间;③工作效率有时候不高，上传下达的信息不全;④微笑之星等信息采集表发放不及时;⑤相片采集分类、整理不够细致;⑥出现问题时，反馈不及时，未能够及时共享资料;⑦临时安排工作时，人员调配不到位;⑧激励物资发放不全;等等。总的来说，一个团队的建设总是伴随着问题的发现与解决，它是一个不断完善的过程。问题意识的培养，问题的开会讨论，问题的文字汇总，都是团队建设不可或缺的步骤。

对于工作的建议— —①继续在团队营造一种氛围，一种自由发言、踊跃讨论、生活化强、工作则认真严肃对待落实到责任人的氛围，提供一个畅所欲言、自由分享工作心情心得的空间;②加强各个子业务口之间的交流互动，老师可以分享更多场馆各大业务口的信息，提高志愿者的信息度;③及时发放相关学习资料，加大对专业技能的考验，提高志愿者的思考能力，可以选出志愿者领袖安排时间带动大家学习和进步;④观服办公室多备用几台工作电脑给志愿者用，以便更好处理信息;⑤利用其他闲置的办公室，减少观服办公室拥堵的现象;⑥美化工作环境，定时清洗办公室，多配用拖车，提高搬运效率;⑦注重团队激励、物资激励，可以组建一支小表演队，志愿者休息时表演节目，提高士气等等。

个人心得体会— —通过这十几天的亚运会赛事，深深地体会到了“实干是最大的收获”、“真诚服务观众时的微笑是我们志愿者最好的名片”、“日久见真情”。观服这个“大家庭”，充满了许许多多温馨与笑意、坚持与上进，无论是坚守岗位身姿挺拔的“微笑使者”，无论是观服老师们的亲切关怀，都汇聚成特别的“观服故事”。

每天见面的问好加强了我对观服团队“亲切”的理解;每天的“上岗”加深了我对“团队合作”、“真诚服务”精神的认识;每天的总结小会培养了我“作好个人工作部署笔记”、“工作总结和心得分享”的意识;每天的用餐和休息时的游戏娱乐，享受坐在一起的欢声笑语、工作经历分享;吉祥物表演、中国女手的夺冠的情景也都历历在目… …总的来说，每天所接触的人与事，都考验与提高了我的个人工作、交际能力，也丰富了我的人生经历，感谢观服运行支持绿豆芽的精彩分享，为我们的那份情谊干杯，一起为梦想给力!

一路走来，用心服务，真诚付出，已成为广工亚运志愿者服务生活的一部分，真心地希望我们的志愿者之路越走越宽，能够去铭记这一路所展示的志愿者风采与所流露出来的深厚友谊，亚运会结束了，难说再见，未来的日子我们继续同行。