公司办公室年度工作总结报告怎么写 【篇1】1450字
20_____年度，办公室全体人员在公司经理领导下，在部门负责人的正确管理下，认真学习和实践“三个代表”重要思想和党的“十六大”文件精神，团结广大职工，积极开展各项活动，努力做好公司各部门协调和后勤工作，做好外来人、来访人员的服务接待工作，在参与政务、管理事务、搞好服务上圆满完成了各项任务，促进了公司工作的全面开展。这些成绩的取得，是公司经理的正确领导和全体职工干部大力支持共同努力的结果，也是办公室全体工作人员认真履行工作职能，勤奋工作，遵纪守法，努力进取的结果。在过去的一年里，我们主要做了以下几个方面的工作。
一、办公室内部管理。
1、召开业务工作会议。根据公司的工作安排，为使全体人员明确各自的工作目标任务，经常召开办公室业务会议，总结完成的工作，研究确定下一步工作目标，明确各人的工作职责和主要工作任务，树立全体人员的整体观念，事事处处从整体出发，热爱本职工作。每个月还召开一次全体人员会议，检查当月工作任务完成情况，讨论下个月的工作计划，使全体人员明白应做些什么，做到心中有数。
2、强调协作精神。办公室的工作多样繁杂，工作质量要求高，工作时间紧。要有团结协作和奉献精神，靠整体的力量才能完成好每一项工作。因此，全体人员养成自觉工作，相互协作的好习惯，日常工作不分份内份外，只要是工作需要，加班加点也无怨言。
3、抓组织纪律，促工作效率。加强纪律性，是做好工作的保证。全体人员都能自觉地遵守各项规章制度，按时上、下班，有事先请假，上班时间，做到不串门聊天，不用电脑炒股、玩游戏等不属于业务工作的事。
二、督查工作。
督查工作是办公室的一项重要工作，是确保政令畅通的有效手段。我们紧紧围绕和跟进公司中心工作，认真履行督办职能，突出抓好领导交办和批办的事项、列入全年规划的重点工作、交基层部门处理工作的进展落实情况以及领导交办的其它临时性工作，实现“上有批示、下有行动”，维护了领导的威信、确保领导决策“不变形、不缩水”，达到政令畅通目的。
三、文秘工作。
1、建制度，提高公司办公管理水平。从年初公司办公室成立以来，办公室以“规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公”为目标，根据公司实际，制订出台了用车、文档、门卫、人事、器材管理等守则、规章、制度5项。各项规章、制度强有力的贯彻与落实，取得了良好的效果。
2、编撰了六期简报，及时向全体员工传递了公司的工作动态，指导工作的进一步开展。
四、后勤服务工作
1、材料管理工作
管理好材料的采购、领用、使用情况。自从八月份材料归办公室管理以来，为了进一步规范管理，、并派专人进行了管理，从材料采购、入库、领用、使用情况各个环节进行把关，并随时向领导汇报情况。做到了材料管理制度明确，各个流程清楚，各个环节严格把关，降低了工程成本，提高了经济效益。
2、车辆管理工作
自从公司开始独立运作以来，管理车辆的职责也从局办公室下放到公司办公室。现在公司共配制了五辆车。自从车辆归公司办公室管理以来，办公室出台了《车辆管理办法》，并由分管副主任全权对车辆进行调度、管理。保证了公司各部门、工作用车的及时、有序，促进了各项工作的顺利开展。
五、安全保卫工作
安全生产，责任重于泰山。为了做好安全保卫工作，办公室组织专门人员，成立了安全保卫小组，对办公大楼实行24小时门卫安全值班。
在新的一年里,办公室将再接再厉,继续勤于服务、忠于职守、甘于清苦、乐于奉献，以扎实的工作作风、过硬的工作质量、优异的工作成绩，认真做好办公室工作，为公司的发展做出新的贡献。
篇1书写经验180人觉得有启发
在撰写公司办公室年度工作总结报告的时候，得先把今年的工作任务梳理清楚。通常来说，这些任务包括了日常管理、后勤保障、会议组织、文件归档等等，每个部分都要有一个大致的回顾。比如日常管理这部分，就得想想这一年来都做了哪些具体的事情，像是员工考勤、办公设备维护之类的，然后把它们列出来，这样看起来会比较有条理。
接下来就是具体的数字和成果展示。如果负责采购的话，这一年一共采购了多少办公用品，节省了多少成本，这些都是需要详细记录的。当然，除了数量上的统计，还得说说质量如何，有没有遇到什么问题，这些问题又是怎么解决的。比如说去年采购的打印机老是卡纸，今年换了新品牌后，这个情况就改善了不少。
书写注意事项：
关于会议组织这部分，不能只写开了多少次会，还得提到会议的效果。比如说这次年终总结大会，大家对议题讨论得是否充分，会后形成的决议执行得怎么样，这些都需要关注。还有文件归档，要看看档案室里的资料是不是都按类别存放整齐，查阅起来是否方便，这些都是评价工作好坏的重要指标。
不过有时候写总结的时候，可能因为时间久了记不太清细节，这时候可以翻看之前的记录，像会议纪要、工作日志之类的，从中提取有用的信息。但要注意的是，不能完全依赖这些记录，毕竟它们只是辅助工具，真正重要的还是要结合自己的记忆去整理，这样才能写出更真实的总结。
至于写作风格，最好能保持平实一些，不用追求华丽的辞藻。毕竟这是工作汇报，重点在于传达信息，而不是炫耀文采。不过有时候可能会不小心用错词，比如把“提高效率”写成“提升效率”，虽然差别不大，但还是会让阅读的人稍微愣一下。所以写完之后最好多检查几遍，确保没有明显的错误。
还有一个需要注意的地方就是语气。既然是总结报告，就要显得庄重一点，但也不能太过严肃，否则容易给人距离感。可以适当地加入一些轻松的表达，比如“通过大家的努力，我们的工作效率有了显著的提升，这让我们对未来充满信心。”这样的句子既表达了事实，又带有一点积极向上的态度。
小编友情提醒：
别忘了附上相关的图表和数据。一张清晰的表格或者一张直观的柱状图，能让读者一目了然地看到一年来的变化趋势。当然，制作图表的时候也要小心，要是不小心搞错了比例尺，那就会误导读者，所以绘制完成后一定要仔细核对一遍。
优质的公司办公室年度年终工作总结怎么写 【篇2】 1500字
办公室是集行政职能、企业管理、法律事务、信息化管理、后勤管理的综合性部门，在公司领导的带领下，在各部门的密切配合下，围绕公司xx____的方针目标，以“质量成本效益年、安全环保管理提升年”为主基调，在“安、稳、长、满、优”生产管理模式下，较好地扮演了督办者、参谋者、服务者、协调者等角色。
一、本年度主要工作
（一）董事会工作 良性运转
努力建设积极、进取、有效的董事会文化，不断加强公司治理。一是进一步明确授权机制和决策程序，制定了《合同授权管理办法》；二是协调股东、董事会、监事会、经理层关系，使之履职尽责、有效制衡、协调运转；三是组织召开了四届一次董事会和xx____度股东会，会议通过了《总经理工作报告》、《xx____财务决算和xx____财务预算的议案》、《董事会工作报告》、《监事会工作报告》。
（二）行政管理 履行助手职能
1、在董事长、总经理的指导下，完成了向陈敏尔省长、蒙启良和王江平副省长的汇报材料；编写了“百千万工程”汇报材料，并报送给发改委、经信委、省内多家媒体；组织编写了半年工作总结和ppt汇报材料；组织编写向集团职能部门调研需要的各项汇报材料。
2、严格发文管理，按时发布各类文件、制度及《安全生产调度会纪要》。
3、严格按规定管理公司印章，有效控制印章使用风险。
4、营业执照、组织机构代码证的管理和使用由专人负责，做到了用途不清、权责不明不出门的管理。
5、收取上级部门各项公文，及时传达，并跟踪执行，有效发挥了办公室的桥梁纽带作用。
6、合理有效地安排会议室，做好会前准备及会后总结，使各项会议能够有序、高效召开。
（三）基础管理 助推经营有序
1、加强内部控制。从制度上进一步规范经营管理活动，组织制订了《外协单位管理办法》、《零星工程管理办法》、《发票管理办法》等制度，《销售管理制度》在完善中。
2、加强基础管理考核，促进经营绩效提升。升级完善了《基础管理考评实施细则》，组织了宣贯学习，每月召开一次基础管理考评会，并发布通报。
3、持续推进“6s管理”。规范了来宾停车位和车辆定置管理，及时查处通报违规停放，车辆停放更加有序。
（四）量化考核 强化结果导向
今年采取“3 x”的指标模式，将产量、消耗、利润指标与部门关键职责和年度主要工作相结合，与各二级单位签定目标任务分解责任书，每月召开一次目标量化考核会议，形成目标量化考核的专题请示，并以此作为薪酬发放依据。将“员工正能量”凝聚到公司目标上来，使员工与公司发展息息相关，促使企业与员工形成利益共同体，为完成xx____生产经营任务作出了积极地贡献。
（五）数据管理 服务领导决策
企业管理是数据管理。我们运用“大数据”理念，把企业运营的海量数据通过高速的采集、整理、分析、挖掘，从大容量的多样数据中经济地提取价值。
1、建立了数据报表体系，定期向州市统计局和工信局、集团职能部室报送各类月份、季度、年度统计报表，并为各项汇报材料提供数据、图表及分析，用真实数据展示公司现状。
2、每日跟踪《物料投入产出对比表》，形成“到岗就算算”的工作模式。每周一将上周投入产出表发送给公司领导；每月更新《可控费用发生情况表》，帮助领导及时把控生产经营状态。
3、升级产量、供应、销售、物流等内部报表，设计财务、销售、汇票等excel管理工具，提升数据收集、整理、分析、挖掘能力。
4、数据质量是企业实现卓越经营的一个重要保障。组织建立数据报告体系的培训，为形成真实、准确、完整的数据报告服务。
（六）信息管理 护航生产运营
1、erp运行管理纳入基础管理按季考核，各模块运行良好；进一步加强了mes系统、电话通信系统、门禁管理、办公网络、邮箱系统、食堂ic卡系统、外部网站等的维护和管理工作。
篇2书写经验163人觉得有启发
写好一份公司办公室的年度年终工作总结，关键在于梳理清楚这一年的重点事务，同时结合个人经验和专业技能，把事情讲得条理清晰又不失生动。开头部分不妨简要回顾一下过去一年的整体工作情况，包括完成的主要任务、取得的成绩和存在的不足之处。这一步很重要，因为它能让阅读者迅速把握这份总结的核心脉络。
接着就可以从几个大的方面展开叙述了。比如，这一年办公室在管理流程优化方面做了哪些具体工作，有没有引入新的制度或改进措施，效果如何。如果涉及到了团队协作，可以稍微提及一下内部沟通机制是否顺畅，大家的合作态度怎么样。另外，对于一些重大活动或者突发事件的处理过程，也可以作为单独的一块来详细描述。当然，这里需要注意的是，提到的问题点要实事求是，但也不要过多纠结于细节，重点还是要突出解决办法和最终成效。
至于数据方面，能用数字说话的地方尽量用数字，这样会显得更有说服力。比如接待了多少批次的访客，组织了多少次培训，处理了多少份文件等等。不过要注意的是，数据的呈现形式要简洁明了，最好配合图表或者列表的形式，这样既方便理解又能节省篇幅。
在撰写过程中，语言表达上要尽量做到客观公正，避免情绪化倾向。毕竟总结的目的不是为了抒发感慨，而是为了让上级领导能够全面了解办公室的工作状况，并为未来的工作提供参考依据。所以，在遣词造句的时候，多用一些专业术语和行业内的惯用表达，这不仅能提升文档的专业水准，也能显示出作者对本职工作的熟悉程度。
还有一个小技巧就是，适当引用一些同事或者合作伙伴的反馈意见。这样做有两个好处：一是可以让总结更加真实可信，二是能够体现办公室注重外部评价的态度。不过在这里要提醒一下，引用他人观点时一定要确保准确无误，切勿断章取义。
小编友情提醒：
别忘了检查一遍文档格式。标题字体大小要统一，段落间距也要适中，这样才能给人留下良好的第一印象。而且，尽量避免出现明显的拼写错误或者语法问题，这会直接影响到整个总结的专业形象。
总公司经理办公室年度工作总结怎么写 【篇3】 2300字
____，在总公司及市局的统一领导下，按照“思想要解放，观念要更新，作风要转变，工作要提速”的总体要求，以“机关的枢纽，对内对外的窗口，领导的参谋助手”为定位，通过办公室全体同志的齐心协力，及各兄弟处室的大力支持，圆满完成了____年度工作计划和领导交办的各项工作。现将主要情况总结如下：
一、细化量化工作标准，强化岗位责任制，奠定了良好的工作基础。为适应机关机构调整、人员精简和处室考核的新形势，我们及时召开办公室全体人员会议，对各个岗位职责和任务目标，进行重新细化和量化，使大家知道自己的职务是什么、责任是什么、干到什么标准，完不成目标的后果是什么。岗位职责的明确，使大家在思想上提高了认识，增强了工作主动性，促进了工作方式方法的改善，强化了协作精神，提高了工作效率，管理水平和服务质量也有了进一步提高，大家情绪饱满，工作积极性高，呈现出良好的工作态势，为开展各项工作奠定了良好基础。
二、加强政治业务学习，提高“三办”水平，确保了工作高效运转。办公室工作的主要内容是办文、办会、办事，我们以这项工作为总抓手，总揽办公室工作。一是办文方面。本着“提高自我，促进工作”的原则，加强了相关知识的学习，特别是对党的xx届三、xx全会及中央、省、市经济工作会议、“两法一条例”进行了重点学习，提高了理论水平和政策把握能力。同时，加强了公文写作和办公自动化等相关知识的学习。在具体工作中，我们采取分工协作，专人负责，对重要文件和领导讲话集体研究，确保行文质量。____年主要完成了一季度工作会议、主席团扩大会议、各单位主要负责人会议等公司级会议相关材料的撰写工作。同时，下发公司级行政文件106个，编发集团通讯12期，起草上报材料53个，在报刊杂志上发表各类文章2，在协助其他处室搞好材料方面也做了大量工作。二是在办会方面：按照“认真周到，精简高效”的原则，认真组织或协助有关处室做好了公司级会议及各专业例会的召开，对通知、会场、材料、签到、行政等会务，实行全员参与，各负其责，确保了组织周密，秩序井然，纪律严格，效果良好。三是在办事方面：本着“能办快办，办就办好”的原则，突出办事效率，务求办事质量，对能办的立即办，一时办不了的创造条件办，不能办的及时做出解释。
三、加强管理，强化监督，各项管理逐步走上了规范化轨道。一是加强各项专业管理。制订了《总公司合同管理规定（试行）》、《总公司机关处室考核办法（试行）》和《机关考核细则补充规定》，重新修订了请销假制度和补休制度。组织了企业年终综合大检查，对机关人员实行了指纹机考勤，做到了每天两考勤，每星期一公布，每月一次考核兑现。在现场管理上，对办公楼的卫生区重新进行了划分，纳入处室考核内容，做到了责任明确，定期检查，不留死角。二是加强机关可控费用的管理。认真执行公司财务管理规定，对小车费、电讯费、招待费、差旅费、文印费、办公费等六项费用实行严格把关，在企业规模不断扩大，业务交往越来越多的情况下，确保六项费用不超定额，同比略有下降。其中，在通讯费管理方面，抓住通讯行业竞争日趋激烈的形势，加强协调，努力工作，及时调整资费，争取铁通固定电话机55个，移动手机12个，网通固定电话机4个，节约了大量通讯费用，费用支出同比降低28%。三是加强了文件、印信、档案管理。对以总公司名义起草的文件，认真审核，严格把关，及时催收，确保齐全完整；严格执行公章使用审批制度，做到手续齐全，用印正确；严格执行档案管理的归档、借阅、保密制度。按照平时收集整理、年终立卷归档的原则，对上年度文件进行分类立卷，共立卷31个，其中，党群工作类3个、行政类15个、经营管理类12个、生产技术类1个。四是通过了货运仓储质量认证年度监督审核。在年度监督审核前，我们先后组织了两次内审，对不合格项及时进行了整改，确保了监督审核一次成功。五是完成了企业营业证照的年检工作，积极协助有关单位办理工商注册登记工作。
四、接管了机关事务、保险、保卫和企业宣传工作。机关机构调整、人员精简后，公司将机关总支事务、保险、保卫工作、宣传工作纳入了办公室管理。在机关事务工作上，明确专人负责，积极协调与通达公司、建筑公司及有关部门的关系，确保了水、电、暖、电梯等设备的正常使用，为机关办公楼、家属院做好了后勤保障工作。同时，加强了办公楼、家属院的绿化、硬化、美化、亮化工作，为广大职工及家属创造了良好的工作、生活环境。在机关保险工作上，为全体离退休职工、在岗职工及时足额缴纳了社会保险，使老同志老有所养，年轻同志解除了后顾之忧。在机关保卫工作上，层层签订责任书，强化了保卫人员的责任意识，调动了工作能动性，全年未发生一起治安、被盗案件和火灾事件。在企业宣传工作上，制订了《总公司信息调研和宣传工作意见》，组织召开了公司信息调研和宣传工作会议，使我公司的信息和宣传工作走上制度化、规范化的轨道。对公司改革、管理和发展方面的重大事件，在企业内外进行了广泛宣传报道。配合市局做好了报告文学集、大型画册和交通通讯的出版工作。特别是抓住菏泽国际牡丹花会、中国林产品交易会、市民看交通、政协委员视察交通等有利时机，在菏泽日报、菏泽电视台、中央电视台、中国青年报等重要媒体上，制作专版2个、专题片3个、宣传材料300余份，进行了集中宣传报道，产生了良好的宣传效果，树立了企业良好外部形象。
总之，一年来，经理办在公司领导及市局领导支持下，在兄弟处室的积极配合下，在本处室全体同志团结协作共同努力下，克服了部分岗位空缺，工作头绪多，人员紧张等矛盾，较好地完成了各项工作任务目标。但是我们清醒地知道，我们的工作标准离领导的要求、发展的要求，以及自身的要求还有很大差距。这是今后我们努力的方向。
篇3书写经验205人觉得有启发
总公司经理办公室的工作总结要能体现一年来的成绩、经验和不足，还得为下一年工作打基础。这类总结通常得结合部门职责，从几个核心维度展开，比如任务完成情况、团队协作成效、个人能力提升、遇到的问题及应对办法。
写总结时，开头可以简述一下全年工作的总体背景，包括公司发展的大环境和部门的主要目标。这部分不用太复杂，点到为止就行。接着就要细化到具体工作了，这里有个小技巧，就是把重要项目列出来，每个项目说清楚做了什么、达到了怎样的效果。要是有数据支撑就更好了，比如销售额增长了多少百分比、客户满意度提升了多少分之类的具体数字。
关于团队合作的部分，要强调大家是怎么齐心协力完成任务的，尤其是那些特别关键的时刻，比如项目遇到瓶颈时团队怎么克服困难。这里要注意，写的时候别光顾着夸人，也要适当提到自己在这过程中起到的作用，这样显得真实。
还有个人成长这一块也不能忽略。这一年里自己学到了什么新东西，哪些技能得到了提升，这都是总结里该有的内容。如果参加过培训或者外部交流活动，也可以提一下，这能体现你的求知欲和进取心。
工作中不可能事事顺遂，总会碰到一些问题。写总结的时候要把这些问题写出来，但别只是一味地抱怨，而是要分析原因，看看当时是怎么解决的，以后又该如何避免类似的情况发生。这点很重要，因为领导最关心的是你有没有反思的能力。
最后这部分可以稍微展望一下未来，简单谈谈对下一年工作的期待和初步计划。不过这里不用说得太具体，毕竟计划赶不上变化，留点空间给未来的调整就好。
写总结的时候，有些人可能习惯把所有事情都罗列一遍，这样容易显得冗长乏味。建议写的时候要有取舍，突出重点，把精力放在那些对公司发展有重大影响的事情上。另外，语言上要尽量简洁明了，避免用一些太过复杂的表达，不然反而会让人看不明白。
物业公司总经理办公室年度工作总结怎么写 【篇4】 1250字
年初，×××提出了“发展、提升、规范、透明”的战略方针，物业公司提出了以“五心”撰写____年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行董事会下达的目标管理责任制。科学安排，强化“三全管理”，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交接，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结
一、明确指标 努力增收节支
年初，按董事会下达的目标管理责任进行分解，并按部门签订了部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。一年来，虽有物业管理员的更换，随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收，但想方设法还是完成了收费任务，同时注意物业外增收，经努力销纯净水收入多元。代办理房屋出租收入××××元，代为服务收入××××元。名都交接增收××××元。
二、抓实培训 落实量化制度
依据“培训大纲”把培训工作落到实处，购进“物业管理是怎么炼成的”光盘，组织大家认真观看学习，学时近10个小时共8盘，自编培训讲义×课题宣，讲×次（全员）并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员工进出变数大的情况下，培训放在首位，先培训再上岗。并着重抓责任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监督检查，确保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善规范，要求在岗员工定岗定职，做好工作。
三、物业交接 锻炼员工队伍
今年公司一项重大工作，新物业××××大厦交接，年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程，招收新员工计划，又必须按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的管理。半年多来的实践，员工队伍得到锻炼，已能胜任各自的工作。
四、五心服务 提高企业形象
年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽服务上大做文章，为让业主满意，必要时业主需要的都主动去服务，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的观赏鱼要喂养，物业管理员主动接下钥匙，很好完成任务。业主提出要请保姆，主动联系家政服务公司，帮助协调，先后调换多人，终于请到满意的保姆。业主汽车×××通行证要办理，主动帮助代办，密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢，企业形象得到了提高。原创：
五、加强沟通 发扬团队精神
今年注意摆正与其他部门的关系，新物业管理员上岗，刚开始有做好工作的愿望，有些工作又必须由其他部门员工配合的，沟通协调不好，影响工作心理不好受，及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预，而是与部门主管、经理协调，让他们去解决问题，并能通过个别问题在部门教育大多数，有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性，使团队精神得到了发扬。
六、反思不足 落实整改提高
认真回顾，也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面
篇4书写经验81人觉得有启发
物业公司总经理办公室做年度总结，这是每年年底的重要工作之一。对于刚接手这项工作的同事来说，可能一开始会觉得无从下手，毕竟需要梳理一年来的点点滴滴。其实总结，关键是要有条理，把事情一件件说清楚就行。
先说说内容范围吧。年度总结肯定得包括全年的工作成果，比如完成了多少项目、解决了哪些问题。像我们公司去年搞的那个小区绿化改造工程，就取得了不错的成效，居民满意度提升了好几个百分点。还有日常管理方面的改进措施，像安保巡逻频次增加了两次，这些都得提出来。另外，团队建设也是重点，要是这一年里培训了不少新人，或者组织了几次团建活动，也别忘了写进去。
不过在写的时候要注意格式，开头简单介绍一下基本情况就好，不用太啰嗦。然后按照不同的业务板块分块叙述，这样看起来会比较清晰。记得要把关键数据列出来，比如预算执行情况、客户投诉率下降了多少之类的，数字最有说服力。当然，文字描述也不能少，毕竟光看数字可能不太直观。
有时候写总结容易忽略细节，比如具体到某个月份做了什么事，结果怎么样。这种细节往往能体现工作的真实面貌。比如说今年三月份那次突发停电事件，当时物业迅速响应，几个小时内就恢复了供电，这件事如果没记录下来，就显得总结少了点东西。所以平时养成记笔记的习惯很重要，不然到了年底想不起来就麻烦了。
还有就是语言表达的问题，总结不是写散文，尽量用简洁明了的话把意思表达清楚。避免那些含糊其辞的说法，比如“总体来说效果还不错”之类的话。最好是能够量化的东西尽量量化，这样更有说服力。比如说“满意度达到90%以上”比“满意度比较高”听起来更实在。
书写注意事项：
总结里还可以适当提一些遇到的困难和挑战，不过要重点放在如何克服这些问题上面。比如说上半年因为疫情原因，物业人员流动比较大，导致工作压力增大，后来通过内部调配和招聘新人逐步缓解了这个问题。这样的内容会让总结显得更加真实可信。
小编友情提醒：
写完之后最好多检查几遍，确保没有明显的错误。有时候忙起来可能就会疏忽，比如把“提高了”写成“提高到”，虽然意思差别不大，但还是会影响整体质量。还有标点符号也要注意，尤其是逗号和句号的位置，有时候一个小小的错误可能会引起误解。
办公室工作总结：公司办公室年度总结怎么写 【篇5】 1700字
今年以来，在委领导及处长的领导下，在同志们热情帮助下，经过一年的勤奋、刻苦，脚踏实地地努力工作，在各方面都取得了很大进步，很好地完成了所负责的各项工作任务，现简要总结如下：
一、 加强理论学习，固牢政治思想基础。
作为党的干部必须始终保持思想的敏锐和先进。今年来，坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想，原原本本学习了党的十六届四中全会精神，认真领会精神实质，不断提高党性觉悟和政策理论水平，努力增强“立党为公、执政为民”的意识，进一步坚定了政治信念。及时了解和学习党和国家出台的一系列路线、方针和政策，紧跟形势更新思想，不断加强党性锻炼，不断加强世界观的改造，确保了在思想上、政治上与行动上始终同____(保持高度一致。积极参加委内组织的树立科学发展观、求真务实等各项学习，并结合工作和思想实际做好读书笔记，努力提高政治理论素养，增强工作的政策水平和思想上的政治敏锐性。
二、虚心好学，努力提高业务素质和技能。
熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求，也是完成好本职工作履行好职责的需要。对此，在思想上确立了刻苦钻研本职业务技能的决心。吃透上级精神，及时学习领会中央、省、市有关经济和社会发展的指示精神。注意收集各行信息，多方积累素材。研究国内外经济动态，较好地把握住了我市经济发展的大环境；积极参加国家发改委组织的国民经济分析与预测培训班和学习有关经济书籍，努力提高对经济的认知，增长经济头脑；通过工作或利用完全空余时间经常与各有关处室联系，更多地了解和熟悉方方面面的情况；积极主动地承担大小工作，在工作中注意做有心人，虚心请教领导和同志们，力求提高自身综合素质。一年来，通过勤奋好学、埋头苦干，工作能力有了明显提高，这为做好本职工作，履行好职责打下了基础。
三、勤恳、尽责，圆满完成各项工作任务。
处里工作多、且任务急、要求标准高。对此，在工作中，能够主动为领导分忧，替处长分担，无论份内份外、工作任务大小，都能够坚持高标准，并尽其所能自觉自愿地做好，力求做得让领导和同志们满意。一年来，对待工作，任劳任怨，勤奋努力，表现出了应有的爱岗敬业精神。协助处长，今年主要完成了以下几项工作：
一是较好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能够把整理材料作为熟悉工作业务、了解情况的重要环节，不畏辛苦，勤奋刻苦，经常加班加点，有时碰到涉及的情况不了解，组织材料困难，也能硬着头想方设法写好。通过不断地努力，能为单位出点微薄之力感到欣慰。今年来主要完成了一至四季度全市经济形势分析与建议，以及向市委、市政府领导的经济形势汇报稿；《上半年经济运行及调控建议的报告》；七月份向人大起草了《关于石家庄市____年国民经济和社会发展计划1－6月执行情况的报告》；结合贯彻落实国家、省宏观调控精神，完成了《关于贯彻落实中央宏观调控措施确保全市经济平稳协调快速发展的实施意见》，并以市委和市政府名义下发。
二是积极配合完成其它工作。对于《关于对今年经济形势的预计对明年国民经济和社会发展暨经济体制改革安排的意见》等多篇重要文稿同，也都主动参与并承担部分内容的写作，共同完成。在国民经济动员潜力调查工作中，与同志们协作共同完成上级要求的任务，得到省里的好评。
三是完成临时性和领导交办的各项工作任务。一年来，无论是各级领导交办的，还是一些临时性的工作任务，都能认真对待及时做好，按时按质完成。
四、严格要求，以己努力处处维护集体利益。
今年来，能够始终以集体利益和荣誉为重，正确处理二者利益关系。积极参加委内组织的集体活动，特别是在行风整顿活动中，对己从严要求，自觉参加学习教育，提高行风自律意识。严格遵守各项规章制度，规范言行，努力树立良好的自身形象，点滴之处尽力呵护集体声誉。能够尊重领导，团结同志，在工作中支持、配合、团结协作，在相处中以诚相待，友善相处，融入集体，营造融洽氛围。
总之，在过去的一年里，通过勤奋，做了一些力所能及的工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题，还需领导和同志们予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地开展工作。
篇5书写经验189人觉得有启发
办公室的工作总结往往需要将一年来的事务梳理得井井有条，既要体现工作成果，又要突出改进之处。一开始，得先把全年的工作内容理清楚，哪些是重点任务，哪些是日常事务，这个分类很重要。接着，就是要把每个部分的成绩都罗列出来，最好能用数字说话，比如完成了多少个项目，提高了多少效率之类的。
比如，年初的时候领导布置了几个大项目，这些项目的进展如何，有没有达到预期目标，这些都是需要详细记录的。还有，日常管理方面，像文件归档、会议组织这类事情也不能忽略。如果这一年里引入了新的办公系统，记得提到使用后的效果怎么样，员工适应得如何，这都是亮点。
在总结成绩的同时，也要正视存在的不足。像部门内部沟通可能偶尔会出现一些小问题，导致工作效率打了折扣。这些问题不一定全是坏事，关键是要从中吸取教训，看看能不能通过调整流程或者加强培训来改善。另外，团队合作的精神也很重要，要是发现团队协作上有些地方做得不够好，可以考虑以后多搞点团建活动，增进同事间的了解。
对于未来的工作计划，最好能结合当前的情况提出来。比如今年遇到的技术难题，明年能不能引进更先进的设备来解决？还有，随着业务的发展，办公空间是不是需要重新规划一下？这些问题都要提前考虑到，这样不仅能给领导一个清晰的方向感，也能让自己心里有个底。
不过有时候写总结的时候会碰到一些小麻烦，比如想表达的意思总是找不到合适的词儿，或者一段话写得太啰嗦了，回头一看才发现完全可以精简一下。这种情况其实挺正常的，写东西，谁都会遇到这样的状况。所以建议大家写完后多检查几遍，必要时可以找同事帮忙看看，听听他们的意见。
再有就是要注意格式的问题，虽然不是特别重要的事，但整洁的排版能让整个总结看起来更专业。标题要醒目，每一部分最好有个小标题，这样阅读起来会方便很多。字体大小也得适中，别太大也不要太小，让人看着费劲就不好了。
公司办公室年度工作总结怎么写怎么写 【篇6】 1400字
公司办公室年度工作总结怎么写
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。转眼20xx即将告一段落，回顾这一年，我在院领导及各位同事的支持与帮助下，在工作中严格要求自己，求真务实，忘我奉献，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，优质高效地完成了各项工作任务，现将主要介绍如下：
一、办公室工作
办公室的工作千头万绪，资质申报、文书处理、、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。
1、建章立制，狠抓落实，促进办公室工作规范化。自我担任办公室主任以来，我领导办公室全体认真梳理落实办公室行政制度，认真执行有关车辆管理、维修、油卡使用、公务接待、收发文等各项制度，使各项工作都能严格按规范落实，办公室的规范化建设上了一个新的台阶。
2、重配合、善协调，保障设计院整体工作有序开展。我充分发挥协调作用，在处理我院同上级领导等院外部门的具体事务中，积极汇报、沟通，争取支持，使院领导信息灵通、决策正确。同时，带领办公室人员积极协调本院各部门遇到的具体问题，起到润滑剂的作用，使各项工作有序、高效运行。
3、狠抓行政事务及时办理，确保日常工作顺利进行。在办公室工作期间，我十分重视档案、仓库管理、文件报刊收发及会议记录等综合工作，要求办公室人员要负责认真。在办公用品的购置和领用上，能够严格审批，严把进货关，做到了物有所值，杜绝了铺张浪费。
4、积极做好资质的维护工作，全力保障各项工作的顺利开展。在资质工作上，我严格按照国家相关规定，在资质有效期内对工程设计甲、乙级资质进行延续，并都顺利完成延续工作。并根据我院的实际企业体制，对工程咨询咨询资质进行变更，现处于上报审核状态。
二、市场部业务工作
本年x月，按照院里安排，我调任市场部部长。自上任以来，面对新的工作，我大力加强理论学习，进行部门员工合理分工，对我院所有合同重新进行梳理及归档，并结合结合自身条件，分析市场，市场情报，并对现有项目进行跟踪、监督及管理，为各所进行费用分配，真正发挥市场部的桥梁作用，为我院的跨越发展做出贡献。
三、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，自身会与院要求有一定的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。
四、工作中存在的问题
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够细致;第二，管理水平仍需进一步提高;第三，统筹、协调能力有待加强。
五、明年和努力方向
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做到。
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习建材行业专业知识。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手。
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、严格执行公司各项，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
篇6书写经验191人觉得有启发
在写年度工作总结时，很多同事都会觉得头疼，尤其是那些刚入行没多久的新手。其实总结，说难也不难，关键是得有条理，能把一年里的工作都梳理清楚。开头，最好能简明扼要地概括一下整体情况，比如今年咱们部门完成的主要任务有哪些，目标达成情况如何之类的。
说到具体内容，就得分门别类地去写了。比如说业务方面，可以从几个大方向入手，像市场拓展，客户维护，还有内部管理优化这些。每个部分都要突出重点，不能面面俱到。举个例子，市场拓展这一块，就可以详细讲讲今年开展了哪些活动，取得了什么成效，有没有遇到什么困难，又是怎么解决的。如果能用一些具体的数据来支撑就更好了，像销售额增长了多少百分比，新客户增加了多少之类的信息。
至于内部管理，这部分主要是总结一下这一年里团队建设的情况，包括人员培训、制度完善等方面。如果有一些创新的做法或者亮点，也别忘了提一提。比如说咱们今年尝试了一种新的绩效考核方式，结果发现效果还不错，员工的积极性提高了不少。当然，写这部分的时候，也要客观公正，既要说成绩，也不能回避存在的问题。
财务方面的总结也很重要，毕竟大家都关心钱的事。可以回顾一下全年的预算执行情况，看看是不是都在计划之内。如果有超支的地方，就要分析原因，是市场变化导致的，还是其他因素造成的。另外，对于节约成本的一些措施，也可以拿出来分享一下，说不定还能给大家一些启发。
还有一个容易忽略的地方就是对外合作。这一年里，咱们跟外部伙伴的合作情况怎么样，有没有达成预期的目标，这些都是需要关注的点。特别是那些重要的合作伙伴，他们的反馈对我们来说都很有价值。如果能从他们那里得到正面评价，那肯定是对咱们工作的肯定。
小编友情提醒：
别忘了展望一下明年的工作计划。可以结合当前的形势，提出一些新的想法和目标。当然了，这一步不一定非要写得很具体，但至少要有个大致的方向。比如说明年准备在哪个领域加大投入，或者是在服务质量上提升一个档次之类的。
公司办公室年度的工作总结怎么写 【篇7】 950字
公司办公室年度的工作总结
回顾过去的一年，办公室在领导的带领下，同事们同心协力和努力工作下，完满地完成了各项工作，具体总结如下：
一、档案资料管理方面：
1）办公室工作类别多和烦琐，就档案资料管理方面，我们着手以公司对外拓展业务为目标，克服了人手不足的客观原因，将资料分类标识，要求做到准确、快捷地提供所需资料。在《标书》和《业务推广书》的资料的提供、装订和制作方面，都达到了如期的效果。
2）文件收发工作方面：做到及时收发文件，有效把公司和上级的各项精神和方针及时转发到各部门，达到了统一管理和调度的目的。
3）我公司员工接近400人，其中在实业在册的员工共计：209人（含分支局后勤人员），物管理小区员工：176人。在02年制作了劳动合同共596本。员工工作证200多个，物管小区居住证、临时出入证等证件一批。员工个人档案在实业公司移交过来后，通过了一年时间的理顺和摸索，也走上了正轨。
二、公司费用收缴方面：
1）能够如期收取和缴纳公司的所有合同产生费用。
2）邮电二个职工生活小区的物业管理费收取方面也做了大量的工作。由于以上两个小区房子的转让、出租、空置等现象比较多，给我们的收取管理费带来很多困难，我们主动通过电话的联络、不断的跟踪，核对变更后的资料，做了很多工作。有效地收回部分拖欠管理费。
3）公司生产用支出方面的.报销工作：办公室负责公司日常生产用支出方面的报销工作，该项工作比较费时。通过了同事的努力，大大地减轻实业财务的工作量。
三、会务安排方面：
办公室肩负主、实业两个单位使用几个大型会议室的会务安排和服务工作。在____年里，能办公室与物业工程部相互配合，满足到举办会议单位的要求，出色地完成了各个大小会议的服务工作。
四、计生工作方面：
在公司经理的高度重视和正确领导下，计生责任明确，同时得到各位员工大力支持和通力合作，公司的各项计生工作得到了落实，并全面完成了各项计划生育工作任务。在实业公司年终计生工作检查中，通过了各项指标的考核，取得了100分。
在计生工作达到的指标有：签订了《番禺电信实业分公司计划生育协议》100%；b超查环查孕率达100%；《计生信息回函》发放及回收率达100%；，晚婚率达100%；晚育率达100%；合理生育率达100%；外来流动育龄人员持证、验证率达100%。
篇7书写经验138人觉得有启发
写总结的时候，得知道总结不是随随便便就能写出好东西的。尤其是办公室里的年度总结，这可不是那种随便写写就行的事。头一件，你要清楚总结不是单纯的罗列事情，而是要把一整年的主要工作理清楚，给领导一个直观的印象。要是连自己这一年干了啥都不明白，那总结肯定写不好。
先把工作按类别分分类，像是行政管理、人事安排、后勤保障之类的，这样条理会清晰些。每个部分都要有点重点，不能什么都往里塞。比如行政这一块，可以提提这一年办了多少次会议，文件归档做得怎么样，还有办公环境的改善情况。但别光说做了什么，还得说效果咋样，至少得有个大致评价。
说到效果，数字是最好的证明。像去年我们处理了多少份合同，今年比去年增加了多少，这样的对比能让人一眼看出成绩。不过这里头要注意的是，数据得真实，不能为了显得好看就胡编乱造。要是领导发现数据有问题，那麻烦可就大了。
写总结的时候，难免会有遗漏。有时候写着写着就会忘记一些重要的事，特别是那些平时看起来不起眼的小事。比如某次活动的细节，或者某个突发状况的处理方法。这类事其实挺关键的，因为它们反映了你的应变能力。要是忘了写进去，就等于白白浪费了一次展示的机会。
还有个需要注意的地方，就是语言不能太死板。虽然是工作总结，但也不能全是官方腔调。适当的口语化表达能让总结读起来不那么枯燥。不过这得掌握好分寸，太随意了又显得不专业。比如，“大家共同努力下，总算完成了任务”这样的句子，既表达了团结合作的意思，又不会显得太过正式。
书写注意事项：
写总结的时候，别老想着把所有的功劳都揽到自己身上。团队的力量很重要，很多工作都是大家一起完成的。所以在总结里提到成果时，也得提提同事们的贡献。毕竟一个人再厉害，也离不开集体的支持。
小编友情提醒：
写完总结后最好多检查几遍。有时候写得急了，就会出现一些小问题，比如错别字，标点符号用错，或者句子不通顺之类的情况。这些问题虽然不大，但会影响整体印象。要是有条件的话，还可以找同事帮忙看看，他们可能会发现一些你没注意到的问题。
医药公司办公室年度工作总结怎么写 【篇8】 5250字
以下是由小编J.L为您整理推荐的《医药公司办公室____年工作总结》正文，欢迎参考阅读。现将一年工作总结如下：
一、细化企业管理，发挥行政职能
办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。
一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场管理规则》、《湖南乐福地医药包材科技有限公司会议管理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进行挂钩的决定》等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制度进行规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂;三月三十日整风会议上，首次提出了“所有员工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问题，必须按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。
在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传动员工作，即通过发布公告、通知，或形成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能达到企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。
二、积极发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用
今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面积极开展工作：
1、食堂管理方面
首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍然保持了原有3人，办公室人员由原来的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情况下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作，另一方面积极动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙不过来情况下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。
其次，食堂今年通过降低购菜、油、米等的成本,狠抓节约环节，优化配菜环节等,一方面使得企业用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通过提高业务水平提高了员工用餐质量;
此外，严格落实食品卫生安全工作。今年我们组织了所有食堂工作人员进行了一次体检，最终三位师傅都顺利通过检查。平时，办公室周主任还不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高了工作人员在工作中的服务质量和意识。今年上半年，由于卫生局对企业进行例行检查，办公室还专门抽出时间对食堂食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作进行了一次大规模的整改，通过整改，顺利通过了市卫生局的全面检查。平时，办公室也注意做好食堂卫生的随时清理，每天对食堂进行一次清洁，每周对厨房一次大清扫，每个月对餐厅进行一次大冲洗。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。今年企业为了方便员工清洁餐具，还专门购置了电烧壶一个。
最后，自今年4月3日工作餐制度实行以来，办公室积极做好监控管理，在工作餐政策执行之前便精心设计了一套切实可行、成本较低的执行方案(即现行的发放工作餐票的方法)，并报公司领导审核通过。在具体实施过程中，我们每天派人现场发放餐票，避免了错误的发生，同时餐票管理做到日清月结，餐票发放帐目清晰明了，没有出现过错报漏报，为企业成本控制加了一把锁。
2、车辆管理工作上
办公室继续坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调配一起出车，以化零为整，为企业节约了运作成本;
3、办公用品领用以及复印、打印方面
我们也要求所有人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了控制，不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以解决。在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集团电话管理规范化。
今年企业将所有拥有移动卡的员工列入“乐福地”集团，既通过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。
5、卫生清洁工作常抓不懈。
做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。××年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对招待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了美好映象。
三、认真履行文秘工作职责，较好地完成公司领导交付的任务
文秘工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然只有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。
1、文字工作一丝不苟。
为保证各项行文的严肃性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，××年全年共下发乐字文件10个、乐办文件 15个、乐函文件6个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项管理通知、通告42个、宣传稿件 16篇，为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用;
2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。
今年办公室宣传工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态，同时在安全、质量方面进行培训，尤其通过漫画等形势进行潜移默化教育、通过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报 48版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，现在，位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。特别在今年7月份，耒阳爆发特大洪灾，企业通过宣传栏发出捐款、捐物倡议，短短两天时间获捐现金2907元、衣物58件，较好发挥了“一方有难、八方支援”宣传阵地作用，为企业建立了良好外部形象。
3、申报工作有条不紊。
今年办公室先后参与了二月份湖南省企业技术创新项目申报、三月份的国家级火炬计划申报、七月份赴香港融资资料及中国农业银行衡阳市亚银支行“还旧借新”方式贷款、八月份的衡阳市中小企业专项资金申请、九月份衡阳市中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技厅科技项目专项资金申报等各项申报工作，通过我们积极准备资料，今年4月26日财政局给予了企业25万元扶助资金以及75万元税收减免的优惠政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了经验、积累了人脉。
其他申报工作，如今年企业的申报重点――新产品认证工作，办公室也积极参与进去，提供所需资料，进行文件撰写和资料整理，同时适应认证需要补充缺乏资料等，保证了此次认证的圆满成功。平时，在财务部、销售部、生产部、质量部需要提供企业资质证明材料、企业宣传碟等资料情况下，对各项资料进行了补充和修订。全年共计打印企业资质证明68本、打印申报资料79本、制作企业宣传碟片125本、培训试卷124份，满足了企业对文字宣传材料的需要。
4、接待工作井井有条。
今年企业大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客户团、12月8日迎接省药监局专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。
尤其是一些重要的接待任务，如千山客户团、药监局领导考察等，办公室都经过精心准备、细心安排，为树立公司良好企业形象打下基础，首先是严把资料关，做到汇报材料简单明了、言简意赅、重点突出、讲述观点时能够一针见血，但绝不尖锐突出、牵强为难;其次，预先安排接待路线，配备齐全所需汇报材料、接待物品等，并组织好工作人员各就各位，在安排招待所、摄影摄像、迎接、倒茶等各个环节狠抓细节、杜绝失误，促使历次接待活动圆满完成。经过努力，今年历次接待活动都得到各位领导的高度评价。
除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤害彼此感情，也不影响公司利益。
四、依据实际情况开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度
办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算提供了准确无误的依据。
我们今年来分别于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日赶赴石鼓、开发区人事局等人才市场参加了4次大型人才招聘会，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司进行了现场招聘活动，每次招聘人员在30人以上，通过这七次大型招聘活动，企业共计招收优秀销售人员两名、模具技术人员两名、普工100余名(含试用期未满即辞职人员)，为企业正常运作保证了人力资源的延续性。适应新、老员工岗位培训需要，企业今年共组织新员工入厂集体大型培训七次，企业在岗人员大型培训一次，次均培训天数为三天，总课时达到42节，每次培训办公室都安排了较为详细易懂的培训内容，涉及生产、质量、设备、企业文化、规章制度等各个环节，且做到培训节节有记录、结束有考试，所有培训人员必须通过培训考试方能通过我们考核，新员工可以依次进入公司开始试用，在职员工可以获得培训合格证，为员工上岗正确操作、正常开展业务工作、遵守公司规章制度、较快融入企业文化氛围奠定了良好基础。
考勤、考核方面，首先，办公室每月月初通过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再具体形成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室提供的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐提供了详尽准确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情况，我们都有相应文件根据和具体备查记录，因此在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。
五、注重企业形象建设，积极做好对外联络工作
外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，可以在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安管理、计划生育与街道办事处签订了责任状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的情况，保安也能注意工作方法，以劝导和教育为主，避免了该类事件的再次发生，也避免了与周边居民的矛盾冲突;另一方面，重视女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情况，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。
另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业都积极予以支持，如：今年企业利用岗位培训机会对员工进行了两次消防知识讲座、年内还对消防器材进行了一次全面检查、各班班前会议、节假日来临之前，企业都对消防工作反复进行强调，确保公司在安全前提下运作。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传达到位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增加。
除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节约话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。
如果说企业生产、销售工作是企业进步的支撑点，那么办公室工作则是在所有支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来所有后勤服务的提供让企业发展更为顺利，也使得企业运作更为迅速，当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误，有待在××年全力改善。让我们共同期待企业即将高飞猛进的××年。
篇8书写经验138人觉得有启发
写年度总结的时候，特别是医药公司的办公室工作，需要把全年的工作情况梳理清楚。开头部分要把部门的基本情况交代一下，比如有多少人、主要负责哪些事务之类的。接着就可以分块说具体工作了，像是行政管理这块，得提到日常办公用品的采购和发放，还有办公环境的维护，这些都要详细列出具体的数字和成效。
再比如文件管理这一块，要强调档案整理的规范性，还有文件流转的效率。如果这一年有什么新系统上线，比如文档管理系统，那也要提一下使用后的效果如何，有没有遇到什么问题，后来是怎么解决的。另外，办公室协调其他部门的工作也是重点，比如说组织会议、接待访客，这都需要记录下具体次数和成果。
财务方面的内容也不能少，要汇报全年预算执行的情况，看看有没有超支的地方，如果有，要分析原因。还有报销流程的优化，要是今年在这方面做了调整，也得写进去。员工福利方面，可以讲讲这一年都为员工提供了哪些福利，像健康体检、节日礼品之类的，重点是让大家看到公司在关心员工这方面付出的努力。
还有就是安全管理，尤其是医药公司，这方面特别重要。要提到安全检查的频率，有没有发现隐患，后续整改的情况怎样。消防设施的维护也要提及，确保一年下来都是正常运转的。
在写总结的时候，可能会因为时间久了有些细节记不太清，这时候可以翻阅之前的会议纪要或者邮件记录，帮助回忆起重要的事情。有时候也会碰到一些小问题，比如数据统计上的遗漏，这种时候就需要仔细核对，确保最终的数据准确无误。
写总结的时候，语言表达要尽量简洁明了，避免过于复杂的句子。有时候为了追求文采，可能会写出一些不太好理解的句子，这就需要注意调整措辞。还有就是要注意格式，段落之间要留够间距，方便阅读。要是排版混乱，就算内容再好，也会让人觉得不够专业。
