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2025年度公司个人工作总结范文(精选8篇)

发布时间:2025-07-30 17:15:02 查看人数:64

2025年度公司个人工作总结

2025年度公司个人工作总结怎么写 【篇1】750字

一、个人简历

1996年9月—1999年7月,在湖南城建高等专科学校房地系就读工程造价专业; 1999年7月—____7月,在中铁十九局集团第四工程有限公司从事概预算编审、合同管理、投标经营等工作; ____10月,参加并通过了全国造价工程师执业资格考试。

二、主要工作表现及成绩

1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了《维科纲要》、《房产板块员工日常行为规范》、《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各项规章制度,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司,打扫办公室卫生,为同事创造一个干净的工作环境。

2、维科精华集团股份有限公司敦煌分公司卷绕车间及临时工程决算审核工作进展顺利。卷绕车间及临时工程虽然完工已久,但是有关竣工资料却很不完整,这给决算审核工作带来了很大的困难。我接手这项工作后,一方面积极要求施工单位完善竣工资料,另一方面利用手中现有的资料计算工程数量,核对各项数据。为准确掌握工程情况,保证计算的准确性,我还特意到现场仔细查看。经过我的努力,目前这项工作已取得了较快的进展,工程决算审核所需的大部分资料已收集齐全,卷绕车间的预算已同施工单位核对完毕。

3、积极着手华严街8号地块商住楼土建审核工作。从领导安排我负责该工程土建预算审核工作之后,我抓紧时间熟悉施工图纸及相关资料,并多次到施工现场了解情况。

4、其他方面: ①积极向领导提出合理化建议,如成本控制、资料管理方面; ②与同事积极探讨造价控制、合同管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情,又提高了自身的业务能力; ③主动与同事交流,热情帮助他人;④积极参加公司组织的各项活动,如参加党员学习、新春联欢演出。

篇1书写经验249人觉得有启发

写总结这事,说起来容易,做起来可不简单。特别是到了年底,很多人就发愁了,到底该怎么写才好?其实总结不是单纯地把事情罗列出来就行,得有点门道。

开头,别太复杂,简单交代下背景就好。比如先说说自己这一年的主要工作内容,都干了什么。但这里有个小问题,有些人可能觉得写得越多越好,结果把自己弄得很累,反而啰嗦没重点。所以建议大家写的时候,脑子里得有个大概框架,不然写着写着就跑题了。

接着就是关键部分了,要把成绩拿出来晒晒。成绩,不能含糊,得具体点,最好能用数字说话。比如说销售额提升了多少百分比,客户满意度提高了几个点之类的。这样既直观又能让领导看到你的努力成果。不过这里要注意,别光顾着吹自己,适当提一下团队的作用也是必要的。

再来说说不足之处吧。这个部分很关键,因为没有哪个工作是完美的。写不足的时候,态度要诚恳,分析原因要深入,还得给出改进的办法。要是光说问题,却不提解决方案,那总结就显得苍白无力了。比如,如果发现某项业务流程效率不高,就得想想是不是需要优化步骤,或者加强培训。

总结里少不了对未来工作的展望。这部分不用写得太远大,踏实一点就行。可以结合公司的战略方向和个人的职业规划来谈。比如,今年的目标是提升某个技能,或者参与更多跨部门的合作项目。

小编友情提醒:

总结的语言要简洁明了,避免太过花哨的修饰词。毕竟这是工作汇报,不是文学创作。另外,写完后最好找个同事帮忙看看,听听他们的意见,说不定能发现一些自己没注意到的问题。

写总结这事,最重要的是真实。只要用心去写,哪怕语言不是特别优美,也能打动人心。

公司管理者个人工作自我总结怎么写 【篇2】 1500字

各位领导:

今天我就自己工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究,在我这2个月的工作中,得到了站内各级领导的大力支持,在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法,比如站长、副站长、经理等,因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验,而且是比较成功的,我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴,“他山之石,可以攻玉”。作为公司管理层中的一员,我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。

一、树立正确的领导管理心态,严格要求。

作为一名领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次,我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,如果你们现在都不能严格要求自己,自己范围的事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

二、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后民主”,一个团队必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分,而且领导一定要考试,大网站收集坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先讲法律在讲人情,这是领导的工作原则。领导在工作中,对员工在工作的得失、态度,该肯定的就肯定,并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输,而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上,具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力,在具体实施的过程中我的方法是借力用力,借助集体的力量。

三、领导工作细致化。

在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。

篇2书写经验190人觉得有启发

在撰写公司管理者个人工作自我总结时,首先要明确总结的目的,这不仅仅是回顾过去的工作,更是对未来工作的规划和调整。通常来说,这类总结需要涵盖多个方面,比如部门业绩、团队管理、个人成长以及遇到的问题及解决办法。

一开始可以从整体入手,简要概述整个年度的主要工作内容。这里要注意的是,描述工作时要具体,避免泛泛而谈。例如,提到某个项目时,可以提及项目的名称、目标、完成情况以及取得的成绩。如果项目中途遇到了困难,也应简略提及如何克服,这样能让读者看到你的应对能力和解决问题的能力。

接着,可以深入到团队管理的部分。这部分重点在于展示你是如何带领团队达成目标的。可以分享一些具体的管理策略,如激励机制、沟通方式等。同时,也要诚实地指出管理过程中存在的不足之处,比如说有时候对员工的关注还不够全面,导致部分成员的积极性没有被充分调动起来。这样的表达既体现了自我反思,又不会显得过于苛责自己。

然后转向个人成长这一块。这里应该强调通过这一年的工作,自己在哪些方面得到了提升,比如专业技能、领导力或是时间管理能力。举个例子,可能在过去的一年里,你学会了更好地平衡工作任务与团队活动,使得工作效率更高,同时也增强了团队的凝聚力。这样的叙述不仅展示了个人的进步,还能间接反映团队氛围的良好。

不能忽略的是工作中遇到的问题以及相应的解决方案。比如,某段时间内,由于外部市场环境的变化,公司的业务受到了影响。面对这种情况,采取了积极的应对措施,比如加强内部培训、优化产品线等。通过这样的实例,能够表现出你处理突发状况的能力和创新思维。

小编友情提醒:

别忘了展望未来。这部分主要是基于过去的经验,提出接下来的工作计划。可以设定一些短期和长期的目标,比如进一步提高团队协作效率、拓展新的业务领域等。需要注意的是,这些目标应该是切实可行的,并且要与公司的整体战略相一致。

2025年公司员工个人总结怎么写 【篇3】 3650字

1.____年公司员工个人总结

时光流逝,转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的____年,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。____年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经办员工不难,但要做一名优秀的总经办员工并不容易。我认为:一名优秀的总经办员工不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要钻研。我作为一名年轻的总经办员工需要学习的东西还很多很多。

1.思想修养

要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。在这____年中我认真向身边的同志学习,更高的要求来要求自己。

2.素质提升

在工作学习生活中我认真听取经验,并在工作之余的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:刚来公司____年,对公司管理上各个方面的情况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向周边的同事虚心学习请教,思考,大胆的与同事之间探讨。

在空余时间,我会阅读一些行政管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

3.工作内容

不断了解公司各部结构,进一步提高后勤支持。几个月来,我始终把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部门领导的需求状况,尽可能的配合综合处同事为领导提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司的日常工作。

努力做好接机送站的车辆安排,会议期间保证参会领导公务用车的支持。从接手车辆派遣安排工作以来,按参会领导用车需求状况和需求时间,在保证公务车辆正常使用的情况下合理分配车辆,为参会领导公务用车提供后勤支持。

在日常工作中解决领导交办的临时工作。及时完成领导临时分配的工作,对不能立即完成的工作重点跟踪。

4.自身不足

通过日常工作接触,发挥自身沟通长处,先建立良好的合作关系,并取得各部门的初步信任,了解各部需求状况,再配合综合处同事工作,为其它部门提供有效的后勤支持。虽然在近____年的工作中日渐熟悉,但还存在一定的问题和不足:一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出主意想办法的少。二是有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手,原因如下:沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;我在对突发事件方面的应急能力不足等。

5.工作展望

在今后的工作中,首先,要继续努力,严格要求自己。坚持学习,要做到“多学、多看、多听”,通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面能力。其次,进一步学习有关先进的管理经验。充分发挥自己的主观能动性,发挥自己的专长,不断学习新知识,坚持用科学的方法和先进的理念,去总结、去思考、去提高。再次,要进一步加强主动的工作意识。工作中积极的完成各项工作,在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细,当好领导的参谋与帮手。最后,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。

我们应当在新的一年里鼓足干劲、拼搏进取,以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程,争取在以后的工作中取得更大的进步。

2.____年公司员工个人总结

屈指算来,我到公司已近一年的时间了,一年的时间很快就过去了,在这一年里,我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目,现在已融入了公司这个大家庭,在思想觉悟方面有了进一步的提高,本年度工作总结有以下几项:

第一,态度决定一切,认真、认真、再认真。可以说,这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开始,由于我不是很喜欢这个行业,我怀疑我不适合这份工作,后来我发现,时间就是我的救星,通过自己不断的努力,调整心态,一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了,预算是每一个项目重要的一个环节,需要认真负责,公平公正,态度端正,头脑清晰,我努力的去做到这几点,让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作,也能成为秀的职工,拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。

第二,学无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,活到老学到老,做到理论联系实际。

第三,敢于发现问题,解决问题。预算本来是一种比较枯燥的工作,也是一种精益求精的工作,所以我们要用心多思考一下,敢于提出新的问题,然后自己摸索,翻阅资料去解决问题,在这个过程中也会乐在其中,也会给自己充电,增加专业知识能力。当然,随着工作的深入,设计创新,还有新知识等着我去学习,思考,力求做到天天进步,不断提高自己的专业知识能力。

第四,缺少经验。我努力的工作,在这一年里面,我虽然做了很多项目,但是这些项目里,自己认为无可挑剔的预算还没有,总是可以发现问题,因为我很少去工地,很多东西只是坐在办公室想象,很容易出错,所以我在明年的工作中将有意识的增强自己这方面的知识,不忙的时候多去工地走走,看看实际施工程序,真正的做到理论联系实际,把工作做好做精。

第五,学会宽容,不可有傲气。我总是想自己心里明白就好,不喜欢什么事情总是挂在嘴上,但是我发现我错了,有一些事情是必须要说出来的,说出来才可以解决。无论是工作还是生活中,我开始学着宽容,开始不那么斤斤计较了,我发现我比以前快乐了,觉得生活更有意义了。我的好朋友曾经这样说我:“你身上的傲气太重了,该适当隐藏一下你的傲气,你的霸气”。虽然我一直没觉得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意识的克制自己。我一直改,争取做到完美。

第六,和谐的大家庭。我所在的单位——xx造价咨询公司,员工不多,但是年轻化,每个人都很好相处,紧张的工作中笑声不断,真可谓是一个和谐的大家庭。

3.____年公司员工个人总结

转眼____年又过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本项目部____年公司及客户交办的各项安保服务任务。现将工作总结如下:

1.在劳动纪律方面

为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展示我公司良好形象,保证被服务单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发事件的发生,为客户提供一个良好的工作环境,在____年严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣,同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时,组织消防演练2次,使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事件的预案。

2.在环境卫生及宿舍内务方面

及时检查、督促和进行相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。

3.在安全上

也加强防范,增强保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况,查记录,对记录填写不属实严格的进行了处理,通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然,其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的情况我们没有先处罚,首先加强培训,耐心沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。

4.业务拓展情况

年初至今____年时间陆续拓展2个项目,增加人员8人,这些成绩源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球,才会有大量的“买主”。

____年来,每天都在发生着巨大的变化,一、二季度作为保安部的我们配合甲方迎检2余次,检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处,共查出问题3项,现场进行了整改,主要问题项。在工作中积极配合甲方,有问题及时协助甲方处理,在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。当然整体来看是不错,但实际工作当中还存在着一些不足之处:保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执,严重影响了保安员形象,未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨,出现问题处理不了的要及时汇报,由上级解决。针对这点,每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训,以达到完善管理要求。

篇3书写经验210人觉得有启发

写总结其实挺考验人的,尤其是对工作内容的归纳和提炼。开头得说清楚这段时间干了什么,不能太模糊。比如某段时间负责的项目,成果是什么,用了哪些方法,这都要点出来。要是项目多,就得分条写,别一股脑堆在一起。

记得把重点放在取得的成绩上,像完成了多少任务,解决了什么问题。这些数字和事实最能体现能力。不过光写成绩也不够,还得反思下过程中遇到的问题。比如说某个环节效率不高,后来是怎么调整的。这样的描述能让总结更有说服力。

说到反思,不能只是泛泛而谈。比如提到沟通不畅,就要具体说说在哪次会议里出了状况,最后又是怎么改善的。这样不仅显得真实,也能给领导留下深刻印象。

还有就是,总结里的专业术语得用对地方。不是越多越好,而是要用得恰到好处。像技术部门的总结,就该提到一些技术指标,像成功率、响应时间之类的。业务部门的话,就可以提销售额增长率、客户满意度之类的数据。

写总结的时候,难免会有些疏漏。有时候一个数据可能记错了,但只要大方向没错,影响不大。像我有一次写总结,把某项目的完成时间写成了上个月,实际上应该是前两个月。这种小差错其实没啥大不了的,改过来就行。

书写注意事项:

总结的长度也要控制好。太短显得敷衍,太长又容易让人看不进去。一般情况下,两三页纸就够了,把关键点都说清楚就行。要是觉得内容实在多,可以把次要部分放到附录里,方便领导查阅。

小编友情提醒:

写完总结后最好自己多检查几遍。有时候眼睛一快,就会出现一些小问题。像我曾经写总结时,把“及时反馈”写成了“及时反溃”。这种错误虽然不致命,但还是会影响阅读体验。所以写完后静下心来仔细看看,确保没有明显的错误。

公司秘书个人年度工作总结例文怎么写 【篇4】 1600字

××年月我通过企业人才招聘走上秘书岗位主要从事文秘方面的工作,作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生,面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位我一直谦虚求教,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤四员就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。个月来我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。下面我就这个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。

一、努力学习全面提高自身素质

办公室工作是一个特殊的岗位它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余我总要利用一定的业余时间向书本学习除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时,为了尽快进入岗位角色,我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作与领导接触的机会比较多。一年来我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术使我受益匪浅收获甚丰。三是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈,我觉得,局里的每位同事都是我的老师他们中有业务骨干有技术尖兵有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教把书本经验转化为实践经验,我自身的素质和能力才得以不断提高工作才能基本胜任。在局里工作个月以来我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步较好的完成了本职工作。

二、加强修养时刻注意自我约束

在办公室工作与上下左右及社会各界联系非常广泛我始终牢记自己是邮政局的一员是领导身边的一兵言行举止都注重约束自己,对上级机关和各级领导做到谦虚谨慎尊重服从;对基层对同事做到严于律己宽以待人对社会对外界做到坦荡处事自重自爱。一句话努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不亢注意用自已的一言一行维护各级领导的威信维护邮政企业的整体形象。

三、勤奋工作回报领导和同事的关爱

我初次参加工作以来局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天永远也不会忘记领导和同志们的关爱,我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作珍惜这良好的工作环境同时也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来对领导安排的所有工作我从不讲任何客观理由和条件总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计撰写各类文字材料近几十余篇每当我的工作得到领导和同志们的认可每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时那种成就感那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段更是我回报领导和同志们的方式也是一个人实现人生价值的惟一选择。

四、尽心履职全心全意服务好领导,服务好基层

作为办公室秘书我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中对领导交办的工作从不讨价还价努力保质保量完成对自己分内的工作也能积极对待努力完成做到既不越位又要到位更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上做到真诚相待互帮互学。一年来办公室的工作得到了局领导的认可这是我们团结奋斗、共同努力的结果。

五、存在的主要问题

一、缺乏工作经验,独立工作能力不足。

二、在学习中还不够积极主动,认识还没有到位。

三、对办公室工作情况缺乏认识,对秘书岗位工作情况估计不足。

总而言之总结个月以来的工作我可以问心无愧地说,自己尽了心努了力流了汗。不管这次述职能否通过我将一如既往地做事一如既往地为人也希望领导和同志们一如既往地待我。

篇4书写经验158人觉得有启发

公司秘书个人年度工作总结例文怎么写

说起写总结,不少人都会挠头,特别是刚入行的秘书。这份工作看似简单,但真要写好总结,可不是那么容易的事。我刚当秘书那会儿,就老是抓不住重点,写出来的总结既啰嗦又没条理。后来慢慢摸索,才找到一些门道。

写总结前,得先把全年的工作梳理一遍。这一步特别关键,不然很容易漏掉重要事项。我的方法是把每个月的工作记录拿出来,一件件过目,看看哪些事做得比较好,哪些地方还有改进空间。不过这个过程有点费时间,有时候忙起来就懒得细看,结果一到写总结时就乱了套。

整理完资料后,就得开始动笔了。开头部分要简洁明了,交代清楚自己的职责范围,让领导一眼就能明白你是负责哪方面工作的。这部分切记不要写得太复杂,简单几句带过就行。有一次我就犯了个小毛病,写了太多背景介绍,结果领导看了说太啰嗦,让我重写。

接下来就是主体部分了。这部分要围绕年初设定的目标展开,把完成情况一条条列出来。记得要用具体的数据说话,这样更有说服力。比如,今年组织了多少次会议,处理了多少份文件,这些都要写清楚。去年我写的时候就忘记写具体数字,只说了“圆满完成了任务”,结果领导问我到底圆满到什么程度,搞得我很尴尬。

结尾部分也不能马虎。这里可以简要展望下明年的工作计划,但别写得太笼统。比如可以说“继续提高工作效率,加强部门间的沟通协作”,这样的表达比较务实。还有,结尾别忘了感谢一下同事的支持,这能让总结显得更加真诚。

书写注意事项:

写总结的时候要注意语气,既要谦虚又要自信。一方面要承认工作中存在的不足,另一方面也要突出成绩。比如可以说“虽然有些工作还存在改进空间,但我相信通过不断努力,这些问题都能逐步解决”。这种表达方式既实事求是,又能给领导留下好印象。

小编友情提醒:

写完后别急着交稿,最好能多检查几遍。有时候一个小小的标点错误都会影响整体效果。而且检查的过程也是个重新审视工作的机会,说不定还能发现新的亮点。不过有时候忙起来,就会忽略这一步,结果提交后才发现有错别字,只能再改一遍。

写总结其实是个细致活儿,需要耐心和责任心。希望以上几点能帮到大家,当然,具体操作还得结合自身实际情况灵活运用。

公司人事主管个人年终工作总结700字怎么写 【篇5】 4300字

公司人事主管个人年终工作总结700字(一)

时光飞逝,转眼间在公司工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我边学习边工作,有进步也有不足。为使____年有更好的借鉴和指导,现将我这几个月的工作总结如下。

一、招聘工作

1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施:广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴等各种途径招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辞职)需求。

二、建立、健全、规范人事档案管理

1、对现有人员进行建档工作:身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息,现员工档案齐全。

2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。

3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。

4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。

5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。

三、员工培训工作

1、完成新入职人员的培训工作:员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。

2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。

3、协助采购部完成员工物料培训工作。

4、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。

四、员工关系

1、找各部门员工聊天,了解各部门员工的思想动态。

2、对离职人员回访,了解离职员工离职的真实原因及思想动态。

3、配合各部门工作,协助处理各种突发事件。

公司人事主管个人年终工作总结700字(二)

一、加强基础管理,创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。

二、加强服务,树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习,形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

一、加强基础管理,创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。

二、加强服务,树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。

五、加强学习,形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。

六、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

七、存在的不足

过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

八、行政部____年工作纲要

____年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展____年度的工作:

1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;

篇5书写经验193人觉得有启发

年终总结对于每个职场人来说都是一项重要任务,尤其是像我们这种人事主管,既要梳理一年的工作情况,又要提炼出有价值的经验。写总结的时候,不能光想着把事情堆在一起,得有个思路才行。

开头怎么写?

很多人喜欢上来就喊口号,什么“在过去的一年里,我始终秉持着敬业精神”之类的话。其实这有点虚,不如直接点明工作重点。比如,这一年我们部门主要做了哪些事,比如招聘啦、员工培训,还有绩效考核之类的,都可以简明扼要地列出来。这样能让读者一开始就抓住重点。

接着就是具体工作内容了。这部分需要结合实际情况来写,别怕啰嗦,但也不能太长。每个项目都要讲清楚成果和遇到的问题。比如招聘这一块,今年招了多少人?通过哪些渠道?效果怎么样?如果有一些亮点,比如某个新渠道特别有效,那一定要提出来。要是中间出了岔子,比如某次面试流程不够顺畅,也得坦白说出来,毕竟总结,就是要实事求是。

说到绩效考核,这是人事工作的重头戏。这里建议用数字说话,像去年考核合格率是多少,今年又提高到了多少,这样更有说服力。当然,考核过程中肯定也会碰到一些特殊情况,比如有些员工表现忽高忽低,这就需要分析原因了。有时候可能是因为工作环境变化,有时候可能是团队协作出了问题,这些都是值得深思的地方。

培训这块也不能落下。今年咱们搞了几场培训?参加人数有多少?培训后大家的反馈怎么样?如果发现某些培训内容效果不佳,下次就得调整策略。像去年那次关于沟通技巧的培训,反响平平,后来我们就改成了实战演练的形式,结果大受欢迎。所以,总结的时候千万别忘了把成功的经验和失败的教训都写进去。

最后别忘了提到明年的工作计划。既然已经总结了过去的成绩和不足,接下来就要想想怎么改进。比如明年能不能进一步优化招聘流程?能不能开发新的培训课程?这些都是可以探讨的方向。不过写这部分的时候要注意,别光喊口号,要给出具体的措施和目标,这样才能显得靠谱。

写总结的时候也得注意格式。段落之间要保持一定的逻辑顺序,不能一会儿东一会儿西。而且文字最好简洁明了,别堆砌太多华丽辞藻。要是写得太复杂,别人看半天也摸不清重点。另外,记得检查一下有没有错别字,有时候一个小小的拼写错误都会影响整体印象。

公司管理人员个人年度总结怎么写 【篇6】 2100字

公司管理人员个人年度总结范文

____年就快结束,回首这一年年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,____年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:

一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务

(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

(二)在公司卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制

(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。

四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策。

六、存在的不足

总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算

针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系。

(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。

(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,为公司带来更的明天美好!

篇6书写经验255人觉得有启发

公司管理人员个人年度总结怎么写

提到写总结,很多人会感到头疼,尤其是那些刚接触这项工作的管理人员。说实话,总结不像日常记录那么简单,它需要把一年的工作梳理得井井有条,还要让领导看到成绩,这确实不是件轻松的事。我以前写总结的时候,就常常抓不住重点,写了好几遍都不满意。后来慢慢摸索出来一些门道,今天就跟大家聊聊怎么写好个人年度总结。

写总结前,得先把全年的工作情况大致过一遍。你可以拿出笔记本,把每个月的重点工作都列出来,哪些事做得好,哪些地方还有不足,都记下来。不过这个过程别太着急,慢慢来,不然容易漏掉一些重要的事情。我第一次整理的时候,就因为图快,结果把一件关键项目给忘了,后来同事提醒才发现,真是挺尴尬的。

写总结的时候,最好能结合公司的目标来看自己的工作。比如,公司今年的重点是提高效率,那你就得看看自己有没有在这方面做出贡献。我记得去年我们部门的目标是优化流程,我就着重写了自己参与的一些改进措施,还附上了具体的数据,这样看起来更有说服力。当然了,写的时候也要注意分寸,别把自己吹得太过了,适度夸奖一下自己就行。

书写注意事项:

写总结时,不要只盯着自己的功劳,也要适当提一下遇到的问题。毕竟没人能保证一年到头什么事都顺顺利利。像我去年就遇到了一个难题,就是团队协作出了点状况,导致项目进度延误。当时我就在总结里坦诚地写了出来,并且说明了自己采取的补救措施。说实话,写这些问题的时候心里还挺纠结的,怕领导觉得我不够优秀,但后来发现,领导反而很认可我的态度。

还有个细节需要注意,就是语言要简洁明了。有些人在写总结时喜欢用一些复杂难懂的词,想显得自己很专业,其实这样反而会让领导看不明白。我觉得还是用通俗易懂的话来说清楚就行了,毕竟总结的目的是让领导了解你的工作,而不是考你的词汇量。记得有一次,我为了追求文采,用了几个比较生僻的词,结果领导问我是不是特意去查了字典,让我哭笑不得。

最后要说的是,写完总结后千万别急着交上去,多检查几遍很重要。有时候一个小小的疏忽,比如数字错了或是时间写反了,都会影响整体效果。我有一次就因为日期填错了,被同事发现了,虽然不是什么大问题,但也挺影响印象的。所以,写完后一定要仔细核对一遍,确保没有低级错误。

希望这些经验能帮到大家。当然了,总结这件事每个人都有自己的方法,找到适合自己的才是最重要的。

公司客服人员个人工作总结怎么写 【篇7】 950字

公司客服人员个人工作总结

为客户去进行线上的咨询服务,给客户来解决他们的咨询问题,帮助咨询的客户去选择他们合适的一个产品,在做客服的过去一年工作之中,我是较好的完成了领导下达的客服工作目标,个人也是得到了很大的职业成长,对于过去一年的客服方面工作,我也是要认真的去做下总结。

一、学习方面

想要做好客服的工作,就必须要不断的去学习,去提升自己的服务水平,对公司的产品必须要熟悉,懂得和客户去沟通的技巧。这一年来,我认真的把公司的产品都一一的去了解熟悉,每一个参数,每一个性能我都是尽可能的去知道,只有是知道了公司销售的这些产品,那么我在面对客户咨询问题的时候,也是能更好的去帮助他们来解决,让他们下单购买我们的产品。通过学习,我也是懂得了面对不同的客户来咨询,要用不同的一些沟通方法去和客户畅谈确定,每一个咨询的客户的情况都是会不一样的,也是需要我们使用到不一样的技巧去说,而不是就千篇一律的。特别是对待客户我们也是要有服务的耐心,并且对自己的产品也是充满了信心的,只有这样才能让客户感觉到我们的专业。

二、工作方面

通过熟悉公司的产品,然后再去为客户服务,这一年来,我的工作也是在整个部门算不错的,销售出去的产品也是很多,虽然没有排在第一,但也是名列前茅的。在为客户做好服务的时候,根据不同的一个客户,我也是有选择性的推荐更加合适他们的产品,有些客户喜欢性价比高的,有些客户喜欢功能多的,不同的客户,也是有不一样的需求,我也是根据不同的情况去进行沟通,而不是千篇一律的用同一个话术,那样的话可能就拿不到客户的订单了。在为客户去服务之中,我也是有好的服务态度,无论客户有什么样的问题,或者有一些刁难的情况,我还是会认真的去服务,不会出现情绪上的问题,我明白这是为了工作,而不是客户针对个人的我。

通过一年的客服工作,对于这个岗位我也是有了更多的理解,自己也是取得了一些小小的成绩,在工作能力上面也是得到了提升。不过我也是知道,在做客服的工作之中,我还是有一些不足的,像一些客户,我也是很难去搞定,沟通的技巧上面也是还有提升的空间,在今后的一个客服工作之中,我要继续的努力,继续的去提升自己的能力,让自己在客服的工作之中做的更加的好。

篇7书写经验200人觉得有启发

在写公司客服人员个人工作总结的时候,得先想清楚自己的工作重点是什么,是处理客户投诉,还是提高服务质量,或者是别的方面。有些人可能觉得开头得说一堆套话,其实这样反而显得空洞。最好能直接切入主题,把自己主要负责的工作简明扼要地提一下。

比如,最近一段时间里,我主要是负责接听客户的电话,解决他们的问题。这个过程中,我发现很多客户的问题都是重复性的,像产品使用方法之类的。于是我就整理了一份常见问题解答手册,给同事们分享。这样一来,大家遇到类似的情况时,就可以快速找到答案,工作效率提高了不少。这段话里提到的做法挺实用的,但措辞稍微有点啰嗦,“这样一来”这种表达稍显多余。

还有就是,工作中难免会遇到一些突发状况。有一次,一个客户特别生气,因为他收到的商品有问题,但我们的物流信息显示已经签收了。当时我也挺着急的,但冷静下来后,我仔细检查了整个流程,发现是物流那边出了差错。然后我就主动联系物流公司,协调他们尽快处理。最终客户得到了满意的答复,我们也避免了一场可能的投诉风波。这里虽然事情描述得比较详细,但“但冷静下来后”这样的表述略显口语化,不太符合正式报告的严谨性。

书写注意事项:

总结的时候,还可以回顾一下自己在这段时间内的成长和不足。比如,我发现自己在面对情绪激动的客户时,有时候控制不住自己的语气。虽然经过几次培训后有所改善,但还需要更多的练习才能做到完全从容应对。这段话说得比较坦诚,但也存在一个问题,“控制不住自己的语气”这种表述有些模糊,没有具体说明是怎么失控的。

小编友情提醒:

记得要把总结的重点放在实际成果上。如果只是泛泛而谈,比如“努力提升服务水平”之类的话,听起来就没什么说服力。可以具体列举一下自己做了哪些事,带来了什么样的效果。比如通过优化工作流程,使平均响应时间缩短了xx%,客户满意度提升了xx个百分点。这样的数字会让领导更容易看到你的贡献。

写总结的时候也要注意格式,确保条理清晰。可以分成几个部分,像工作内容、遇到的问题及解决方案、个人成长和改进方向之类的。不过,这一步倒不是必须的,全看个人习惯。如果觉得分开写麻烦,直接一段段写下来也行,只要能让别人看得明白就行。

2025公司财务个人工作总结4怎么写 【篇8】 1000字

(十一)抓好会计人员继续教育工作。

认真组织完成了高级专业技术资格报名审定工作。举办了新准则学习班,对公司本部及子公司骨干和主办进行了为期七天的培训,参与培训人次近百人。在开班仪式上我作了《认真学习贯彻企业会计准则体系,维护企业和谐稳定发展》的主题发言,对学习的必要性和重要性作了阐述,并对如何理解和学习新企业会计准则体系提出了建议,最后对如何做好下一步工作提出了更高要求。通过学习,使大家认识到新会计准则体系的精神实质,为更好地贯彻新企业会计准则、不断提高会计信息质量和会计工作水平提供了帮助。

(十二)认真安排部署财务决算工作。

企业会计决算报表同往年相比,框架结构、填列内容及方式均发生了较大变化。为了做好的会计决算工作,组织印发了《关于做好企业财务会计决算工作的通知》,对编表的各项工作做了具体要求。并在会计决算工作动员会上做了题为《创新工作思路,强化组织落实,加强企业财务信息化建设》的讲话,对财务决算工作进行了安排部署,回顾全年的财务会计工作,肯定成绩,指出不足及今后努力的方向,对的财务信息建设工作做了展望和整体规划。

(十三)加强资金管理,积极筹措资金。

生产任务不足,资金回收困难,银行依然不断压缩授信规模,减少贷款,公司资金严重短缺,在如此恶劣的情况下,通过同相关银行积极沟通协调,努力归还银行贷款本金及利息,尽最大可能改善公司的银企关系,维持企业资金基本畅通。,公司归还各银行贷款本金88万元,公司结算中心管理的内部贷款为亿元。截至12月31日,公司管理的银行贷款总额为亿元,并全部提供了资产抵押担保手续。内部借款超过外部借款亿元,为内部单位提供了有力的资金支持。

进一步完善内部结算中心的资金管理办法,继续贯彻执行公司储备金制度,收回了以前年度股利万元,其中货币资金收取万元,转账收取万元,主要为其申报上市,以应上缴股利抵偿公司下属各控股子公司间应收账款,为增加关联方应收账款的可收回性提供保证。按时收取、拨付总承包工程款,积极办理所属单位总承包工程项目所需要的银行保函及信贷证明,为公司总承包工程项目的中标及履约提供了前期保证。共收取总承包费万元。

今年,由于总承包而引发的子公司法律诉讼不断,对公司的帐户多次查封,面对困境,积极协调各种社会关系,尽量化解矛盾,想方设法保证公司的资金安全及各项经济业务的正常开展。

篇8书写经验167人觉得有启发

写总结的时候,很多人觉得这是件挺麻烦的事,特别是财务这块儿,数字多得让人头大。不过,只要掌握了窍门,其实也没那么复杂。

开头部分得先把这段时间的工作概况说清楚,比如说这期间主要负责了哪些项目,涉及的资金规模有多大,还有团队配合的情况如何。这部分不用太啰嗦,点到为止就行。记得要把重要的时间节点交代明白,这样能让看的人心里有个大致的时间线。

接着就是重点了,得把工作中的亮点展示出来。像是有没有完成一些特别棘手的任务,比如优化了某个流程,或者发现了潜在的风险隐患。这里可以结合具体的数据来说话,比如节省了多少成本,提高了多少效率之类的。当然,如果能举几个实际的例子就更好了,这样更有说服力。

说到例子,记得要挑那些比较典型的,最好是能反映整个工作的全貌。比如去年年底那次紧急的账目核对,当时时间紧任务重,最后不仅按时完成了,还发现了几处以前没注意到的小问题。这类事情写进去,会让总结显得更加生动。

然后,就该谈谈工作中遇到的困难和挑战了。这一步很重要,因为只有承认问题才能找到解决办法。像我之前碰到过一个情况,就是系统更新后有些数据对接不上,结果花了好几天才搞定。这种情况不能回避,但也不能夸大其词,简单描述一下就好,主要是为了说明自己是怎么克服困难的。

接下来就是对未来工作的展望了。可以提一下希望改进的地方,比如想引入新的管理软件来提高工作效率,或者是加强团队内部的沟通协作。这些都是很实用的想法,而且也能显示出你对未来工作的认真态度。

写总结的时候,别忘了检查一下格式和排版。毕竟财务工作讲究的就是细致严谨,总结也不能马虎。要是格式乱七八糟的,领导看了心里也会不舒服。另外,数字一定要核对准确,哪怕是一个小小的数字错了,也可能带来很大的麻烦。

小编友情提醒:

总结还是要用自己的话写,这样才能体现出真实感。要是老是套用别人的模板,不仅显得敷衍,还可能被人看出破绽。毕竟每个人的工作经历都不一样,总结也应该带有自己的特色。

写总结的时候,有时候会不小心用错词,比如把“收入”写成了“收益”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。所以写完之后最好多检查几遍,确保没有明显的错误。

2025年度公司个人工作总结范文(精选8篇)

写总结这事,说起来容易,做起来可不简单。特别是到了年底,很多人就发愁了,到底该怎么写?才好?其实总结不是单纯地把事情罗列出来就行,得有点门道。开头,别太复杂,简单交代下背景就好。比如先说说自己这一年的主要工作内容,都干了什么。但这里有个小问题,有些人可能觉得写得越多越好,
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