房产公司年终/年度工作总结怎么写 【篇1】2450字
一年多来房产公司在局领导的关怀指导下，在公司领导的正确领导下，在全体职工的共同努力下，较好地完成了工作任务和年度利润指标，取得了较好的成绩。现就公司一年来的工作总结如下：
一、生产任务完成情况
*、闵子骞墓苑修复工程：继去年修复的基础上，今年完成了山门、厢房的新建、碑廊须弥座的新作等工程内容，工程造价约计**余万元。
*、稽查队办公楼外装饰工程，工程造价*万余元。
*、艺校拆建工程：该工程主要包括新建办公楼****平方米、地下排污管道改造、东围墙大门新建、琴房楼新建及其他一些零星整修施工，工程造价***万元。
*、舜耕山庄部分修建工程：今年公司接下了山庄b段、c段接建，c段加层的工程，贵宾楼b段宴会厅的改造，以上工程造价合计约**万元。
*、植物园南大门扩建装饰工程**万元。
*、长春观维修工程**万元。
*、华阳宫维修工程**万元。
*、府学文庙工程**万元（前期准备工作）。
*、美里湖工程**万元。
**、在完成上述工程的同时，公司还完成了一些零星修建工程。如：明星影院的改建工程（工程造价**万元）、京剧院宿舍维修工程（工程造价*万元）、吕剧院灶间改造工程（工程造价*万元）、胜利影院修建工程（工程造价*万元）、以及玉函路宿舍更换主电线***万元。
****年公司共计完成工程造价***多万元。
二、公司日常管理情况
*.抓好政治理论学习，发挥企业党组织的政治核心作用
首先抓好党员干部政治学习的落实，加强学习制度的严格化,在学习中，我们不但及时学习和贯彻党的十六届四中全会等有关文件精神，而且还根据日常工作中所遇到的问题，理论联系实际，有针对性地进行学习、讨论，研究解决问题方案。通过我们灵活的学习，增强了党员的凝聚力，使公司党组织在各项工作中都发挥着战斗堡垒作用，使我们的各项工作都能顺利的进行。
其次是在员工队伍建设中，领导班子也始终把思想政治教育摆在首位，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，积极开展了创建学习型职工活动。职工的业务和技术水平有了很大提高。
*.强化管理，开拓市场
房产公司的领导班子是一个务实的班子。尽管在本产业中，房产公司推向市场较晚，经营规模小，抗风险能力弱，但班子成员敢于面对现实，在事业上群策群力,以苦干、实干加巧干的精神带动市场决策，适时进行iso****质量管理体系认证工作，从而将房产公司事业不断推向前进。
在经营工作中，公司不断适应市场，调整经营策略，进行大胆尝试。一是确立了“抓小不放大，抓零不放整”的经营策略。对外承揽业务时，不论是工程造价几万元的工程，还是工程造价上百万元的工程，我们都用户至上，以优良的质量、完备的'服务、最低的造价来赢得客户的信任。二是狠抓工程质量。质量是企业的生命，在工作中，公司确立了“一切从质量抓起”的宗旨，强化管理职能。在今年所施工的工程中，无一例施工事故发生，工程质量、服务质量明显提高。
三、廉洁自律情况：
本年度廉洁自律方面，公司领导一直认真学习贯彻执行上级有关部门下发的廉洁自律的文件规定，在工程中严格按合同规定处理工程问题，工程的支出和收入严格遵守财务规定。未出现任何违规现象。
四、物业管理方面
本系统的物业管理一直是我公司日常工作的重要组成部分之一。公司继续狠抓物业管理的正规化和制度化，按照物业管理的有关规定，上半年公司协同业主成立了业主委员会，并展开了一系列的工作，解决了许多多年来遗留下来的问题，并由去年的临时资质，成为今年的三级资质。取得了一定成绩，使物业管理走向正规。公司将严格按照行业标准对物业进行规范管理，随着各项规章制度的建立健全，物业公司将参与市场竞争，进行市场运作，取得更大的成绩。
五、职工收入、福利问题
我公司现有职工**人，在岗职工工资与去年持平，退休职
工的福利及不在岗职工的收入均能按时发放，及时按相关政策处理职工的医疗费用。
六、存在的问题
*.市场压力在职工中体现不均衡，还需继续加强对广大职
工的教育。
*.细化管理制度已经健全，但对各项规章制度的执行监督
有待加强。
*.营业成本虽较往年有所下降，但仍存在浪费现象。
*.工程回款不及时，给我公司在经营及资金周转上造成了一定影响。
七、****年工作打算
*.在市场经济的环境下，企业的竞争已经成为人才的竞争近几年来人才的引进一直是我们公司的工作重点。迄今为止公司培养的研究生，新召入的大学生，有专业职称人员，已占在岗职工的**％，使公司人员的整体素质和专业技术水平有了很大的提高。在此基础上积极组织公司人员进行专业培训，采用多种方式组织公司人员学习党的路线、方针、政策，使职工正确看待我们改革所面临的一些困难，相信我们的改革方向，提高职工的思想觉悟。夯实现有经营基础，力求经营更上一台阶
*、在公司的人才储备有了一定的基础的情况下，如何在市场经济中更好的发展，成为我们公司当前和今后的工作重点，公司领导和职工经过多次讨论，认真分析这一问题达成一致意见，就是管理和经营创新,创新是企业的灵魂，如果工作不创新企业就不会有发展，同时也会被市场淘汰。在新的一年中要认真贯彻执行公司通过的iso****-****质量管理体系，实行规范化管理，使公司的工程管理质量有一个大的飞跃。在经营创新方面，公司力争走向市场，寻求联营伙伴，各自发挥优势，取得好的效益。
*、本系统内的维修改造工程是我公司的经常性工作，
来年我们将继续配合各兄弟单位，做好维修改造工作，在有限的条件下，争取文化设施以新的面貌，迎接文化市场的挑战。
*、物业公司已运行一年多，在过去的一年中，虽然取得一定的成绩，同时也存在很多问题，在新的一年中，物业管理方面要做到保持过去一年的成绩，修正过去一年的不足。在新的一年中力争使物业管理上一个新的台阶。
*、工程方面还需加大投入力度，项目管理方面加大改革力度，争取在市场竞争中获得更多的优势。
可以说，****年是收获的一年。这一年，我们收获了成功的经验，也吸取了失败的教训。在今后的工作中，我们还将继续努力，扬长避短，强化管理，开拓市场。相信在局领导的大力支持下，在公司领导的正确领导下，在全体职工的共同努力下，房产公司将会取得更大的成绩。
篇1书写经验126人觉得有启发
房产公司年终/年度工作总结怎么写
做总结这事，说起来简单，真动手的时候就不是那么回事了。尤其像房产这种行业，事情多，头绪也杂，光是想想就让人头疼。但不管怎样，总结还是要写的，这是给领导看的，也是给自己看的，得认真对待。
先从收集资料开始，这个环节千万不能偷懒。平时的工作记录不能光存着不看，到时候找起来费劲不说，还可能漏掉关键信息。把每个月的销售数据、客户反馈、市场动态都整理出来，再看看部门内部有没有什么会议纪要之类的，把这些东西都摆到桌面上，心里就有底了。不过有时候忙起来，这些资料可能会堆得到处都是，找起来特别麻烦，这就需要提前规划好存放位置，不然到时候急得团团转。
接着就是归纳分析了，这一步很重要。拿销售数据来说，不能光盯着数字看，得琢磨背后的原因。比如今年的销售额比去年涨了不少，那到底是价格调整起了作用，还是地段优势显现出来了？这些问题都要搞清楚。还有客户反馈，哪些意见提得多，是不是产品设计上有问题？这些问题不解决，明年还会继续影响业绩。不过在分析过程中，可能会遇到一些数据不太匹配的情况，这时候就需要反复核对，别急着下结论。
写总结的时候，内容上最好能突出重点。每个部门都有自己的特色工作，比如营销部可能侧重于推广活动的效果评估，工程部则更关注项目进度和质量控制。所以在动笔前，先想清楚自己部门的核心任务是什么，围绕这个去组织材料。但要注意的是，不能只顾着夸自己部门有多厉害，适当提一下存在的不足也很有必要，这样显得真实，也能给领导留下深刻印象。
书写注意事项：
总结里的语言要符合专业背景。房产行业的术语不少，像“容积率”、“去化周期”这些词要是能用上，肯定会让文章看起来更有分量。当然，也不能为了用词而硬套术语，该通俗的地方还得通俗。比如，有些员工可能不太懂“溢价率”的具体含义，这时候就得换种方式解释清楚，别让人家看了半天一头雾水。
小编友情提醒：
检查修改这一关也不能省略。写完初稿后放一放，过几天再拿出来看，可能会发现不少问题。比如有些句子啰嗦得不行，或者前后逻辑有点乱，这些都是需要调整的地方。有时候写着写着，可能会把“客户满意度”写成“客户满意程度”，虽然意思差不多，但还是会影响阅读体验。所以写完之后一定要多读几遍，确保没有明显的错误。
写总结是个细致活儿，既要全面又要精准，既要客观又要积极。希望以上的建议能帮到大家，至少能让写总结的过程少点压力，多点效率。
最新公司年度工作总结怎么写 【篇2】 2300字
____最新公司年度工作总结
____就要过去了，这是我们饱尝辛酸的一年，在经历了金融危机的冲击后，许多企业停产歇业，我们公司在在各级领导的带领下，经受住了金融危机的冲击，机器设备的增加;人员的稳定，产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。现将工作总结如下：
一、 产量方面
短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据正说明了在李总、徐工的正确带领下，在所有员工的共同努力下，才会创造出某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。
二、 质量方面
1. 各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，直通率由10月份83.1%到12月份达到84.5%，提高了1.4%，直通率也创下了某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。
2. 客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。
3. 未发生重大质量事故。
三、 人员管理方面
针对内外操岗位人员协调能力差，职责不明确的情况，通过日常灌输，手把手教，逐渐明白内操指挥外操，外操及时回馈，班长统管全局，值班长提醒及对外协调的关系。遇事做到了忙而不乱，确保了工艺操作的安全平稳有序。持续开展技能教育，创建文明和谐生产氛围。培训作为车间的一项长期任务，在新经济背景下，是市场竞争、生存和发展的需要，每位员工必须拥有学习能力，一个比竞争对手学得更好更快的学习能力。建立学习型和创新型的员工队伍是企业发展的重要途径。工作总结
班组为提升人员素质，1、发动鼓励大家利用工作之余，在技术上用心钻研，理论上熟记操作规程，培养个人独立操作能力，保证不发生误操事故。2、把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向专业组和领导请教。3、充分利用家里网络资源，
四、 物耗方面
1. 主要原材料
车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用， 但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。
2. 主要辅材料
银丝和手指套控制不是太好，有待于在____中加强管制。
五、 数据报表方面
产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，随着iso9000质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。
六、 工艺方面
1. 为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在10月底对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为三点胶，在张总的指点及班组的监控下，人工上架的'员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。
2. 在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。
七、 5s管理
在iso9000质量体系试行中，虽然与公司前况相比，有很大进步。但在5s管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方针，有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、 安全方面
在没有任何安全设施防护的情况下，这四个月中没有发生过一起安全事故，这让我感到很庆幸。
如果说____对某某公司制造部是个展翅飞跃的时段，那我更希望我们继续努力，争取在____中我们能飞得更远、更广，拥有一片更广阔的天地!
____最新公司年度工作总结
各位领导、各位同事
大家好!
很高兴与大家相聚在这一年一度的年终大会，我在此向大家致以最真诚的问候，祝：大家元旦愉快!身体健康!万事如意!新年大发!
回顾到公司以来的日子，风风雨雨与公司经历了短短几月的路程，在这些日子里，不管老元帅还是新同事，我们共同领略了洋溢在这里的盛大喜乐，也共同披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧患，与公司共荣发展。首先，我从这几个月对公司行政工作的细心观察，只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。如果总结得不好，还望大家见谅!
行政部在最近几个月结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其它部门的协调与沟通，使行政部基础治理工作实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。
一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训计划、培训流程和培训档案等，出台了《员工手册》、《新员工培训方案》、《各岗位人员职责》、《员工花名册》、《消防安全紧急预案》等各种大小方案和制度，日常工作基本能落到实处，但在某些方面还是没能做到为领导和员工创造一个良好的工作环境。
这几个月以来收发文件20几件，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉;及时完成各类报表及总结;办公用品领用与办公用品采购坚持精打细算的原则，办公用品领用从节省出发，减少公司不必要的开支;组织和协助组织召开各种会议20多场，做到会前有准备，会中有记录，会后有总结;组织全体员工户外活动1次，做到活动前有方案，活动后有总结。
二是健全了人事资料，各类报表及总结。三是完善了部门组织职能，入职、请假、离职、领料等一系列工作程序以及报表等工作。对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范;对返货监督实行人人监督，奖惩分明。当然，之所以取得这些好的成绩，主要得益于孙总和刘总的有力领导和大家对我工作的支持。在此，我以无限的真诚向大家说声：“谢谢!”谢谢大家对我工作的支持与鼓励!
在行政工作取得一定成绩的同时，行政工作还存在着诸多问题：一是在公司原有的企业文化中，工作开展得不是很顺畅，工作开展难度是时出不穷，甚至在某些时候没法主动性去开展工作。二是深层次的企业文化尚未取得显著成效。三是各职能部门未执行到位，不能发挥各部门职能作用，导致工作起来没有层次感，没有执行力度，没有工作效率。工作难开展、问题难解决、工作效率难提高。
针对行政工作的种种问题，行政部门将在来年积极、主动加强与各部门领导沟通，协调好组织工作，起到承上启下的作用，解决“三难”问题。把行政部职能工作发挥到更大、更强!
最后祝公司在新的一年虎虎生财，万事大吉!
篇2书写经验236人觉得有启发
写总结的时候，很多人觉得挺麻烦的，尤其是像公司这种涉及方方面面的工作总结。先得把这一年的工作情况梳理一遍，这可不是个小工程。要是没个思路，很容易就东一句西一句地乱写，结果自己看着都费劲。我以前也有过这样的经历，总觉得写出来的总结既没重点又没条理。
开头部分得有个大致的框架，不然写起来会很混乱。比如，先把全年的工作分成几个大块儿，像是项目完成情况、团队建设还有对外合作之类的。每个部分都要具体到数字和事例，这样显得真实可信。像我们部门去年一共完成了十个重点项目，其中有两个特别大的项目，一个是销售额突破了五百万，另一个是客户满意度达到了百分之九十五，这些具体的数字就能让人直观感受到工作的成果。
接着就是分析问题的部分，这也是总结中很重要的一环。比如去年我们在项目管理上存在一些不足，有时候进度控制得不够好，导致有些项目延期交付。这事主要是因为前期沟通不到位，任务分配也有些随意，后来经过调整，制定了更详细的计划表才慢慢改善。
说到经验教训这部分，我觉得写的时候一定要结合实际情况。比如，去年我们尝试了一种新的管理模式，刚开始大家都觉得挺新鲜的，但实施过程中发现了一些问题，像员工适应期比较长，工作效率暂时下降。后来通过培训和定期反馈，逐渐摸索出了更适合我们的方法。
书写注意事项：
写总结的时候千万别忘了提到未来规划。毕竟总结不只是回顾过去，更重要的是为接下来的工作指明方向。像今年我们打算进一步优化内部流程，加强跨部门协作，还计划引进一些新的技术手段来提高效率。
写总结的时候也得注意文字表达的问题。有时候为了追求简洁，可能会忽略掉一些必要的细节，这就容易让人看不明白。还有就是语气要恰当，既不能太自夸也不能太消极，得实事求是地说清楚事情。比如我有一次写总结，本来想说“团队成员表现都很出色”，结果写成了“团队成员表现都不错”，虽然差别不大，但仔细想想还是原话更贴切些。
还有一个容易忽视的地方就是格式问题。虽然总结主要看内容，但如果排版乱七八糟，也会给阅读带来不便。像字体大小、行间距这些小细节都不能马虎，不然看起来就像一锅粥似的。还有就是检查工作，别以为写完就万事大吉了，最好多读几遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。
财产保险公司年度工作总结怎么写 【篇3】 4650字
强化管理抢占市场
努力开创财产保险经营工作新局面
20年是保险业认真贯彻落实党的十七大精神的重要一年，也是ｘｘ财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们ｘｘ支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，
实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。现将主要的工作情况汇报如下：
一、采取的主要工作措施
（一）抓管理，全面提高规范经营水平
一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中，能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。
（二）抓销售，积极开拓市场
一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及20年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，主动把握市场，消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
三是积极参与竞争。面对外部竞争所带来的业务压力，我们始终保持沉着冷静，客观面对现实情况，主动寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作，突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我们积极参与了全民创业调研活动，与领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使政府对我们热心参与地方工作表示满意，还对我们正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们给予肯定，从而对我们的工作给予了很大地倾斜。我们要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员；对所有新保客户必须当面解释条款并服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
四是加大市场占有面。根据当前阶段的保源情况，年初，我们经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务。同时与教育部门取得联系，班子成员多次与分管教育的领导、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
五是开展劳动竞赛。我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务。
六是狠抓理赔管理。今年以来，我们狠抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。据统计，截至目前，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。
（三）抓服务，树立保
险行业的良好形象
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。服务是保险企业的宗旨，是客服中心工作的核心内容。在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。
一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满意，我们进一步推出了“服务“和“服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。服务制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在服务时间之内，平均结案速度提前了3天左右，受到保户的好评。
二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便；在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案；在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
（四）抓队伍，不断提高员工素质
一是加强思想教育。我们一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持进行了“两个条例“、党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了思想和认识，增强了政治敏锐性。注重加强党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的干部队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行“的管理制度，保证有详细的廉政台帐。
二是大力引进人才。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。公司十分重视对人才的选拔，招聘和使用打破用人界限，实际中以事业留人，以感情留人，以待遇留人。我们采取现招现用、培训提高和人才储备的办法，通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列，保证了短期和中长期的人力资源。
三是加强人员培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。我们通过多种形式培养和使用现有人才，鼓励员工自学成才，提高全体员工的专业水平和综合素质。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终进行综合评价。
四是关心员工生活。公司始终把费用向一线倾斜，在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助，每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝福，从而调动了员工的工作积极性和创造性，进一步增强了员工的使命感和责任感，公司上下到处充满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围，为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。
二、存在的问题
一年来的工作虽然取得了一定成绩，但是离上级领导的要求和保户的期望还有一定差距，还存在一些问题和不足：一是思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够；二是面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失；三是客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够；三是服务意识不强、措施不力，服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。
三、今后的打算
随着市场变化和竞争的不断加剧，在今后的工作中，我们将牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度，加快抢占市场的速度，进一步拓展市场。
一是加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。
二是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。
三是强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，形成一个具有品牌的特色服务。
四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
六是加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。
总之，新的一年，我们面临着新的机遇和挑战，面临的困难很多，工作压力将更大，要求会更高。我们将在上级公司的领导下，以党的十七大精神为指导，牢固树立和落实科学发展观，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
篇3书写经验98人觉得有启发
写财产保险公司年度工作总结的时候，得先把这一年的工作情况理清楚。像是每个部门的业绩，这都是重点。财务部的收支状况，理赔部处理了多少案件，客服部接了多少电话投诉，这些都得记下来。当然，数字很重要，但光有数字还不行，还得说说背后的故事。比如说理赔部今年为啥效率提高了，是不是有了新的流程？或者是客服部接到投诉少了，是不是培训起了作用？
接着就是分析问题了。去年公司遇到过一些麻烦事，比如某个大客户流失了，或者是某个项目出了点小插曲。今年有没有解决这些问题？如果解决了，是怎么解决的？要是没解决，那原因在哪？这里头可能涉及不少专业术语，像市场占有率、客户满意度啥的。这些词听着挺正式，但其实都是为了说明公司的运营情况。
然后就是规划下一年的工作方向。今年做得好的地方要继续保持，做得不好的地方要改进。比如，要是发现某些地区的业务量一直上不去，就得想想是不是推广力度不够，还是产品设计有问题。这个时候就需要结合实际情况，可能需要跟销售团队讨论，也可能得找市场部商量。不过这个环节里边，有些东西就不太好说了，可能是领导层内部的事情，具体细节就不多说了。
还有一个要注意的地方，就是总结里边不能只顾着说好话。要是避重就轻，只讲成绩不讲问题，那总结就失去了意义。比如，某项新业务刚开始的时候大家很看好，结果后来发现操作起来特别复杂，导致成本增加，这就得提出来。当然，提出来之后还得想办法解决，不能光说不做。
写总结的时候，还有一点特别重要，那就是格式要整齐。每一部分最好有个小标题，这样看起来条理清晰。不过有时候格式也会出点小问题，比如标题排版不对齐，或者字体大小不一致之类的。这种情况虽然不影响内容，但看着不舒服。还有就是字数控制，太长了领导看不完，太短了又怕表达不清楚，所以得把握好一个度。
最后就是检查了。写完之后自己先看看，看看有没有明显的错误，比如漏字少字之类的。有时候忙起来，打字的时候会不小心跳过几个字，这种情况虽然不会影响整体意思，但还是得改过来。另外，语法问题也要留意一下，毕竟写总结不是随便写写，它代表的是公司的形象。
2025年物业公司客服年度工作总结怎么写 【篇4】 1300字
年对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：
本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止12年12月底，办理接房8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。
本年度物业费收缴情况；现1,2,3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在12年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。
____工作计划和重点：____我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在12年的基础上，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。
同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。
篇4书写经验22人觉得有启发
____年物业公司客服年度工作总结怎么写
今年的总结工作算是告一段落了，说起来，总结得慢慢琢磨才行。总结不是随便堆砌一堆事情，而是要把全年的工作梳理一遍，把重要的事情拎出来讲清楚。一开始可能觉得没啥头绪，但其实只要掌握几个关键点，写起来就不会太费劲。
先说内容，要涵盖全年的大事小事。比如每个月都做了什么，客户投诉处理了多少件，服务满意率是多少，这些数字得记下来。当然，数字只是基础，还得结合具体的事例来说。比如某个月份，客户的电梯故障投诉特别多，就得写明是怎么排查的，用了什么办法解决的，最后的结果怎样。这样写出来才不会空洞。
书写注意事项：
总结里边最好能体现个人的成长。像是自己这一年学到了哪些新技能，处理问题的方式有没有改进。比如说以前接到客户投诉，总是急急忙忙去应付，现在学会了先冷静分析问题所在，再着手解决，结果效率提高了不少。这种变化要是能写进去，就显得很真实。
还有就是，总结不能光是报喜不报忧。如果工作中确实存在一些不足，也得坦白说出来。比如有些客户的诉求没有及时回应，原因是什么，后面采取了哪些措施弥补。要是只报喜不报忧，别人看了反而会觉得敷衍。
写总结的时候，顺序倒是不用太死板，可以按事情的重要程度来排列。像那些对公司影响比较大的事情，得放在前面说。至于那些细枝末节的小事，可以往后放。不过要注意的是，写的时候不能顾此失彼，该详细的地方得详细，不该啰嗦的地方别啰嗦。
另外有个小窍门，写总结时可以参考一下去年的总结，看看有哪些地方可以借鉴，又有哪些地方需要改进。但千万别照搬照抄，毕竟每年的情况都不一样，总结也得与时俱进。
说到写总结，有时候难免会有些疏漏。比如有一次我写总结时，把某个月份的投诉数量写错了，后来才发现。这种小问题其实没什么大不了的，改过来就行。还有一次，我写到某个项目时，用了比较模糊的描述，后来同事提醒了一下才意识到。这些问题看似不起眼，但会影响总结的质量。
公司行政部门年度工作总结怎么写 【篇5】 2100字
行政部是公司关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议,评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用.行政部人员虽然少,但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成.经过几个月的磨练与洗礼,行政部的综合能力相比之前又迈进了一步.
____年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署.注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献.为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将____年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位.规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐.同时要加强内部的培训管理工作.
二、行政事务工作方面
1.本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进.
2.搞好iso再认证工作,确保iso认证通过,通过这次iso在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iso的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习.
3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品.
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度.完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻.在日常工作中,及时和公司各个部门沟通
⒉逐步完善公司监督机制.有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情.基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度.
⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队.作为一个管理者,对下属充分做到'察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性.提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象.
4.搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生.
5.充分引导员工勇于承担责任了解职责.要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任.
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了'上传下达'.与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验.
五、工作中存在的不足:
过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩.尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、 由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美.
2、 对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够.
3、 抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象.
4、 对公司其他专业业务学习抓得不够.这些都需要我在今后的工作中切实加以解决. 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说____年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许多的不足,但这一切的一切相信也会随着 ____年的到来而逝去.非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持.在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督.
六、____年工作计划
搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作,作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者.要想带好一个团队,需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行.新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.我们决心再接再厉,迎接新的挑战.____年行政部将从以下几个方面着手工作:
1.搞好新厂的基础建设和规划布局.
2完善公司制度,向实现管理规范化进军.
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度.随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本.因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,____年行政部的工作将以此为中心.
3加强培训力度,完善培训机制.
企业的竞争,最终归于人才的竞争.目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,我们身肩重责.需根据实际情况制定培训计划,进行iso体系管理及有效应用落实,从真正意义上为他们带来帮助.
4 协助部门工作,加强团队建设.
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件.____年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障.所以加强团队建设也是____年行政人事部工作的重心.
篇5书写经验189人觉得有启发
公司在过去一年里经历了不少事情，行政部的工作也随着公司的变化不断调整。这一年里，我们做了不少事，有些做得还不错，但也有一些地方确实存在不足。现在到了年底，是时候好好整理一下全年的工作了。
回顾这一整年，行政部主要负责后勤保障、办公环境管理以及员工日常事务处理等方面的工作。后勤保障这块，我们确保了各项物资供应及时到位，特别是疫情期间，更是加大了防控物资的储备力度。办公环境方面，我们定期检查维护设备设施，努力营造一个舒适高效的工作空间。至于员工事务，从入职手续办理到离职流程跟进，我们都尽力做到细致周全。
要说做的好的地方，我觉得我们的团队协作能力有了显著提升。大家分工明确，相互配合默契，很多事情都能快速高效地完成。比如去年上半年，由于业务扩展需要，新招了不少员工，这时候就需要我们迅速准备好相关办公用品和工位安排。当时各部门需求量大增，但我们没有手忙脚乱，而是提前规划，合理调配资源，最终圆满完成了任务。
也不是完全没有问题。有时候因为沟通不到位，导致一些工作出现了延误。比如说有一次，某部门急需一批打印纸，结果因为对接人员临时出差，信息传递出了点差池，耽误了几天时间。这种事情虽然不大，但确实影响了工作效率。事后我们专门开了会讨论改进措施，加强了内部沟通机制。
书写注意事项：
关于费用控制这块，我们也意识到自己还有提升的空间。年初制定预算的时候，可能对某些项目的需求预估得不太准确，导致后期有些支出超支。比如去年夏天，为了改善办公室空调系统，投入的资金比预期多了一些。这提醒我们在未来制定预算时，一定要更加谨慎细致，多参考以往的数据，避免类似情况再次发生。
2025年度公司个人工作总结怎么写 【篇6】 750字
一、个人简历
1996年9月—1999年7月，在湖南城建高等专科学校房地系就读工程造价专业； 1999年7月—____7月，在中铁十九局集团第四工程有限公司从事概预算编审、合同管理、投标经营等工作； ____10月，参加并通过了全国造价工程师执业资格考试。
二、主要工作表现及成绩
1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了《维科纲要》、《房产板块员工日常行为规范》、《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，打扫办公室卫生，为同事创造一个干净的工作环境。
2、维科精华集团股份有限公司敦煌分公司卷绕车间及临时工程决算审核工作进展顺利。卷绕车间及临时工程虽然完工已久，但是有关竣工资料却很不完整，这给决算审核工作带来了很大的困难。我接手这项工作后，一方面积极要求施工单位完善竣工资料，另一方面利用手中现有的资料计算工程数量，核对各项数据。为准确掌握工程情况，保证计算的准确性，我还特意到现场仔细查看。经过我的努力，目前这项工作已取得了较快的进展，工程决算审核所需的大部分资料已收集齐全，卷绕车间的预算已同施工单位核对完毕。
3、积极着手华严街8号地块商住楼土建审核工作。从领导安排我负责该工程土建预算审核工作之后，我抓紧时间熟悉施工图纸及相关资料，并多次到施工现场了解情况。
4、其他方面： ①积极向领导提出合理化建议，如成本控制、资料管理方面； ②与同事积极探讨造价控制、合同管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情，又提高了自身的业务能力； ③主动与同事交流，热情帮助他人；④积极参加公司组织的各项活动，如参加党员学习、新春联欢演出。
篇6书写经验249人觉得有启发
写总结这事，说起来容易，做起来可不简单。特别是到了年底，很多人就发愁了，到底该怎么写才好？其实总结不是单纯地把事情罗列出来就行，得有点门道。
开头，别太复杂，简单交代下背景就好。比如先说说自己这一年的主要工作内容，都干了什么。但这里有个小问题，有些人可能觉得写得越多越好，结果把自己弄得很累，反而啰嗦没重点。所以建议大家写的时候，脑子里得有个大概框架，不然写着写着就跑题了。
接着就是关键部分了，要把成绩拿出来晒晒。成绩，不能含糊，得具体点，最好能用数字说话。比如说销售额提升了多少百分比，客户满意度提高了几个点之类的。这样既直观又能让领导看到你的努力成果。不过这里要注意，别光顾着吹自己，适当提一下团队的作用也是必要的。
再来说说不足之处吧。这个部分很关键，因为没有哪个工作是完美的。写不足的时候，态度要诚恳，分析原因要深入，还得给出改进的办法。要是光说问题，却不提解决方案，那总结就显得苍白无力了。比如，如果发现某项业务流程效率不高，就得想想是不是需要优化步骤，或者加强培训。
总结里少不了对未来工作的展望。这部分不用写得太远大，踏实一点就行。可以结合公司的战略方向和个人的职业规划来谈。比如，今年的目标是提升某个技能，或者参与更多跨部门的合作项目。
小编友情提醒：
总结的语言要简洁明了，避免太过花哨的修饰词。毕竟这是工作汇报，不是文学创作。另外，写完后最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定能发现一些自己没注意到的问题。
写总结这事，最重要的是真实。只要用心去写，哪怕语言不是特别优美，也能打动人心。
公司主管年度工作总结900字怎么写 【篇7】 1050字
公司主管年度工作总结900字
____年在紧张和忙碌中过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。以下是我今年的工作总结。
一、生产和产量方面。
在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产顺利完成业绩指标。热处理方面根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开始接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。
新产品方面为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产计划，利用空闲时间，开发了新产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基础。
二、产品质量方面。
在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。
根据产品特征分类及质量要求工作总结，在生产部内部安排专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。
三、设备模具管理方面。
在20xx这一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量提供了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。
在即将到来的一年，我们一定努力工作，为公司的建设添砖加瓦。
篇7书写经验220人觉得有启发
写一份高质量的公司主管年度工作总结，关键在于如何组织材料和表达内容。这不仅需要专业知识，还需要一定的经验积累。对于刚接触这项工作的同事来说，可能一开始会觉得无从下手，但其实总结并不复杂。
先从工作目标开始，明确这一年的工作方向是什么，目标达成情况如何。比如年初定下的销售目标是多少，实际完成了多少，这个完成度是怎么来的。这部分最好能用数据说话，这样显得更有说服力。像去年我们部门的目标是实现销售额增长百分之二十，结果达到了百分之二十三，这就比单纯说“超额完成任务”具体得多。
接着就是具体的工作措施，这是总结的重点部分。工作中采取了哪些方法，用了什么样的策略，这些都要详细列出。比如说为了提高员工的工作效率，我们实施了新的培训计划，每个月定期开展技能培训，还邀请外部专家进行讲座。这些具体的举措能让上级看到你的努力方向。
在分析成绩的同时，也要正视存在的问题。比如在项目执行过程中遇到的一些困难，以及这些问题是如何解决的。例如某次大型活动筹备期间，由于沟通不畅导致时间延误，后来通过调整分工方案才得以顺利推进。这样的例子能够体现你在面对挑战时的应对能力。
还有很重要的一点，就是对未来工作的展望。可以结合当前市场环境和个人观察提出一些想法，比如针对现有业务模式的优化建议，或者是针对未来发展的初步构想。这部分不需要太过详细，主要是展示你对未来的思考。
写总结的时候要注意语言简洁明了，避免冗长复杂的句子。有时候可能会因为赶时间而草草完成，这就容易出现一些小问题，像是主谓不一致或者标点使用不当之类的小瑕疵。不过这些都是正常的，只要不影响整体理解就行。
书写注意事项：
总结里涉及到的专业术语要准确使用，这样才能显示出你的专业水平。比如财务报表里的“应收账款周转率”，如果弄错了概念，就容易让人产生疑惑。所以平时多留意相关领域的最新动态，确保信息的准确性。
小编友情提醒：
别忘了检查一下文档格式是否符合要求。有些公司会有固定的模板，包括字体大小、行距之类的细节。如果忽视这些小节，可能会给阅卷人留下不专业的印象。所以提前熟悉一下公司的规定，按照标准来准备会更好。
软件公司工作个人年度总结怎么写 【篇8】 1050字
软件公司工作个人年度总结
20__年即将逝去，这是我步入__公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工作，现将具体情况总结汇报如下：
一、提高个人修养，端正做人做事态度。
跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。
二、加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力。
工作之余，我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧密切关注国家、省及其他各大__，及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。
三、对待现场工作的态度。
将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的化为目标，以公司的规章制度严格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率?
要认识自己，树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不可推脱，一定要承担的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。
总之，一年来，我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了一定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来_公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。
篇8书写经验174人觉得有启发
做年度总结的时候，很多人会觉得头疼。特别是从事软件开发这一行的同事，每天都在跟代码打交道，好不容易到了年底，还得坐下来整理这一年的成果，确实不容易。不过，写总结也不是那么难的事，只要掌握几个关键点，就能写出一份像样的东西。
第一步就是明确总结的目的。既然是总结，就得回顾过去一年的工作情况，包括项目完成情况、遇到的问题以及解决办法。比如某个项目从立项到上线花了多长时间，中间遇到了哪些技术难题，最后是怎么克服的。这部分内容最好具体一些，比如可以提到某个功能模块优化前后性能提升了多少百分比之类的。当然了，这里要注意的是，不要光说结果，还应该附带一些过程描述，这样显得真实可信。有时候可能会忘记一些细节，这时候可以翻看邮件记录或者会议纪要，这些都是很好的参考材料。
接着就是提炼经验和教训。这是总结中很重要的一部分。经验可以从成功案例里找，教训则要从失败中吸取。比如说某次测试没通过，后来发现是因为忽略了某些边界条件，那么下次就可以提前把这些条件考虑进去。不过这里有个小问题需要注意，有些人在写这部分时会把话说得太绝对，比如“以后再也不允许这种情况发生”，这样的表述其实有点不太合适，因为现实中总有意外情况出现，所以建议改成“今后应尽量避免类似情况”。
书写注意事项：
关于数据统计也是必不可少的环节。无论是项目的进度统计，还是团队成员的表现评估，都离不开数据的支持。比如今年一共完成了多少个需求，每个需求平均耗时多久，团队的整体效率是否有所提高等等。不过在处理这些数据时，得确保准确无误，否则会影响整个总结的质量。有时候手滑打错了数字，看起来没什么大不了，但实际上可能会影响到后续分析。
最后别忘了加上对未来工作的展望。毕竟总结不是为了单纯地回顾过去，而是为了更好地规划未来。可以谈谈明年有哪些新的目标，比如希望提升哪方面的技术水平，或者是计划引入哪些新技术来改进现有系统。当然了，这部分内容不宜太过空泛，最好结合实际情况提出切实可行的措施。
