2025年公司主任工作总结怎么写 【篇1】1400字
我区自____2月1号成立，我是一名普通的区主任，没有惊天动地的壮举，没有感超世人的豪言，有的是一颗想把团队做大的平常心，我把全部精力投入到增员工作之中，不断学习，积累经验，自我提高，投身增员，扩大我区是我不懈的追求。
晋升时人力3 1七级区。出区做的第一件事情疯狂发展人力，把3 1的小区迅速扩展到了19 3 鼎盛时期在号人力为19人3人未上号。当时我没有太多的想法一心想着做大区区主任腰板硬些。都知道小区区主任没有话语权、没地位，更重要的是挣不到钱，凭借这一理想也同时成就了我在上半年表彰会上以优异的增员成绩站在了领奖台上。南阳1800百人的团队个人增员我占据第七名的位置说对于这么大个团队来能拿到前十就已经是个奇迹了，没想到竟然为了想让团队大些还拿到了南阳地区增员第七名，意外收获，同样也造就一个面谈高手面谈成功率达到95%。从此我也更深一步的认识到了目标的作用。下面将我区的经营以及执行方法总结如下，望前辈们指导。
团队管理；我用人性化精细化管理（可能各位对精细化管理有所陌生；我感觉想要了解掌握一个人应从她的每一个小事开始多以关怀和真心实意的给予不同方面的帮助我就是组员的一块砖那里需要那里搬）于制度化相结合的管理模式外加交心、攻心和重赏之下必有勇夫的理念达到了我预期的团队目标。团队长期保持一个方向一种声音齐心协力，甚至到了除我之外任何人的话都不好使的地步。当然任何团队里都有优秀的不排除有些优秀的人还会听其他领导的话。但是在以我为主的基础上。
二早经营；在二早的经营上是我的一个薄弱点，不懂得该如何下手，我就以我个人作业务员时的亲身感受为例。（我做业务员时的感觉整天的二早就是一销售啊产品啊之类的东西真让人头疼，打个不恰当的比喻上班比上坟的心情还沉重）所以制定出了以趣味性的二早为主和知识性的二早为辅，这样可以提高组员的心情，上班能开心她绝对愿意来。以至于至今我团队的出勤率相比之下算是最高的。（正常出勤率85%左右）但是这样也造成了一个弊端我团队的专业度不是很高。望高人指点。
基础活动管理；我的基础活动管理比较差劲，第一我个人比较懒，第二咱是小区出身如今区大了，还是存在一种不敢紧追的思想都知道寿险行业的特殊性不同于传统行业，传统行业组员做不好可以骂娘，但是寿险行业别说骂人了你变变脸组员都不给你玩了。传统行业有底薪，寿险行业别说底薪了，没有业绩鸡毛都没有，组员挣不到钱谁跟你玩，留存全维系在感情的基础上，试想如果你作为一个业务员一个月两个月没有一分钱的工资你还会不会继续干下去，答案只有一个，绝对不会，但是我团队出现过连续三个月没有任何收入而且坚持出勤的人，最后问起原因她说是因为不设得放弃这个积极活跃的团队和我。我的团队绩效一直保持在能维持考核的基础上。望高手指点一、二、
本人总结：我是一个感性多些的人易受外界和一些事物影响，____下半年几乎上没有投太多的工作原因存在以下几点，第一跟不上高层的思想，跟高层出现对立局势原因高层管理上出现偏激和一些不可公开的烂事。但是后来想想确实自己也有不对的地方和过激的行为，为了整个团队的发展现在积极配合高层。工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。
篇1书写经验99人觉得有启发
写总结这事，得从头说起。平时咱们工作里遇到的事多，要是全记下来，那可是个大工程。可总结不是流水账，得挑重点，挑那些关键的、能体现成绩的地方。比如，今年咱们部门做了不少项目，每个项目都有它的特点，得把它们都梳理一遍，看看哪个做得好，哪个还有提升空间。
写总结的时候，先得有个大致的框架。像是今年咱们公司搞了不少培训活动，这个事就很重要，因为培训能让员工成长嘛。写这部分时，可以提到参与人数有多少，效果怎么样，有没有人提出反馈。当然，这些数字最好具体点，像“参加培训的员工达到百人以上”这样的表述就不错。不过有时候写总结容易忽略细节，比如具体哪个月份组织了培训，这就可能漏掉了。
除了培训，还得说说业绩。业绩，直接反映工作的成果。比如销售这一块，今年比去年增长了多少个百分点，这是硬指标。写这部分时，最好能附带一些数据支撑，像“销售额同比增长了15%”这样。但这里头有个小问题，有些人在写总结时喜欢用模糊的说法，比如“取得了显著的成绩”，这样的话虽然听着好听，但缺乏说服力。
总结里还少不了对问题的反思。工作中难免会遇到困难，比如资源分配不均，沟通不畅之类的问题。这些问题得提出来，而且得想出解决办法。比如，今年项目进度慢了一点，是不是因为团队协作出了问题？如果是的话，以后就得加强沟通机制，定期开个碰头会啥的。不过有时写总结的人会忘记这一点，觉得只要把成绩写清楚就行了，这样就显得总结不够全面。
书写注意事项：
总结还得结合公司的战略方向。如果公司今年的重点是开拓新市场，那么总结里就要体现出在这方面做了哪些努力。比如，咱们部门派了几个人去外地考察，收集了哪些有用的信息，为后续工作提供了哪些参考。这一步很重要，因为总结不仅是对自己工作的回顾，也是对公司战略的一种响应。
写总结的时候，文字要简洁明了，别太啰嗦。有些人写总结喜欢用大段的形容词堆砌，结果反而让人看不明白重点在哪。像“我们部门全体员工齐心协力，克服重重困难，最终取得了令人瞩目的成绩”这样的句子，虽然听起来气势磅礴，但其实没啥实际意义。相比之下，“通过全体成员的努力，超额完成了年度目标”这样的表述就更实在些。
小编友情提醒：
总结得有条理。可以按时间顺序来写，也可以按事项分类来写。不管怎么写，都要保证思路清晰。如果写到一半突然跳到另一个话题，那就会让人摸不着头脑。有时候，写总结的人会因为赶时间，草草了事，结果总结看起来就像拼凑起来的一样，这点得特别注意。
房产公司办公室主任工作总结--办公室的日常管理工作怎么写 【篇2】 2250字
房产公司办公室主任工作总结--办公室的日常管理工作
房产公司办公室主任工作总结
回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩
篇2书写经验101人觉得有启发
房产公司办公室主任工作总结——办公室的日常管理工作怎么写
在房产公司担任办公室主任多年，负责日常管理事务，深知这份工作的复杂性。既要确保办公室运转顺畅，又要协调内外部沟通，同时还要处理各种突发状况。总结这一年的经验，觉得关键在于细致规划和灵活应对。
年初的时候，为了提高工作效率，我着手优化了文件管理体系。以前总是觉得文件归档没什么大不了，结果后来查找资料费时费力。于是重新制定了分类标准，把重要文件单独存档，一般文件按月整理。刚开始确实有些麻烦，但坚持一段时间后，发现效率提升了不少。不过这过程中也遇到了些小插曲，比如有一次忘记更新电子版目录，导致找文件时绕了好大一圈。
关于会议安排，我觉得最重要的是提前准备。每次开会前，我会列出详细的议程清单，包括议题、参会人员名单以及所需材料。这样做不仅能让大家明确目标，还能避免临时抱佛脚的情况。当然，计划赶不上变化也是常事，比如有次领导突然要求增加一项讨论内容，当时差点手忙脚乱。后来吸取教训，学会预留一些弹性时间。
后勤保障方面，我觉得细节决定成败。比如办公用品采购，不能一味追求低价，质量同样重要。去年我们换了新的打印机墨盒品牌，刚开始用的时候还算正常，后来频繁出现卡纸现象，搞得同事抱怨连连。后来经过多方比较，又换回原来的品牌，这才恢复正常。这件事让我明白，节约成本的同时也要注重实际效果。
员工关系这块儿也需要用心经营。办公室是个小社会，难免会有摩擦。遇到这种情况，及时沟通很重要。有一次两个部门因为项目进度产生分歧，闹得挺僵。作为中间人，我主动约双方负责人谈话，先听他们各自诉求，再从中调解。虽然费了不少口舌，但最终化解了矛盾。
公司行政后勤办公室主任工作总结怎么写 【篇3】 2500字
本人于____年10月9日入职，历任办公室副主任、主任职务，并于____年9月1日至____年10月31日兼任xx部部长、xx办事处主任，现任总经理办公室主任。现将____年工作报告如下：
一、主要工作内容
____年1月1日至____年4月30日，负责公司行政及后勤管理工作，其工作重点是进行公司规章制度的建设;____年5月1日至____年8月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设;____年9月1日至____年10月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，同时负责xx项目部的全面管理工作，该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设；____年11月1日至今，负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作，6个月的人力资源管理工作，2个月的项目部管理工作。
二、主要工作业绩
(一)行政管理工作
1.完成了公司规章制度建设工作。 主持制定了17套规章制度，其中亲自主笔编写11套，这些制度基本上满足了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。
2.公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程，使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。
3.档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室，并实行了专人管理，对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理，对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的安全性及延续性。
4.完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台，均进行了统一的形象布置，并对前台接待员的岗位进行了全面培训，统一了公司的接待流程及工作要求，为树立公司良好的企业形象起到了积极作用，为公司各部门的业务接待起到了模范作用。
5.会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开。
6、印章管理工作基本规范。严格按照《印信管理办法》执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确保了印章使用的合法性和安全性。
总之，公司的行政管理工作，在海南企业中已达到了上等水平，我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。
(二)信息管理工作
1.加强了网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不断充实网站内容、更新网页，及时上传新信息、搜集外来信息，为企业建立了一个良好的宣传窗口，并对网站后台进行了分析、汇总，及时掌握网站使用动态。
2.建立了企业信息库，完成了公司信息的统一管理，规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库，并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集，共收集信息515条。
3.加强了信息收集与信息传递工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司领导要求进行了《资讯周报》编制，并提供给公司中、高层领导学习与运用，方便了领导的工作，同时也提高了工作效率。
(三)人力资源管理工作
1.制定并实施了《人力资源管理细则》，规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程，明确了人才选聘标准。
2.完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容，健全了人事档案，规范了人事档案管理流程。
3.企业文化建设初具规模，先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动，组织了大、小六场培训活动，并组建了篮球队，开展了多场篮球比赛，以及印发《项目简报》41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动，不断地提高了企业知名度，有效地塑造了企业文化。
(四)后勤管理工作
1.资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上，依据公司《资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记，并将管理责任落实到具体的使用人或保管人，规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。
2.车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度，达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。
3.办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月计划制度，并结合以旧换新的节约措施，既保证了工作需要，又避免了不必要的浪费，有效地控制了办公成本。
(五)总经理办公室管理工作
1.以创建先进集体为目标，加强本部门的团队建设与管理，使本部门具有较强的.凝聚力和荣誉感，且具有很好的团队精神。本部门在公司的重大活动中均取得了最好的成绩。
2.本着严要求、勤指导的方式，以树立模范、培养骨干为目的，加强本部门员工的教育和培养。
三、主要工作经验
1.做人原则：做员工表率，为下属老师，当同事朋友。
2.做事原则：原则坚定，奖罚分明;身先士卒，带头实干。
3.管理原则：理论上高度，实践到深度;分工要明确，责任必到人。
四、工作中的不足
1.行政管理力度欠佳，行政监督职能不强。
2.规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。
3.考核制度还待进一步完善。
五、新年工作愿景
1.为总经理分忧解难，与员工一道艰苦创业，为实现公司的宏伟目标而奋力拼搏。
2.不断学习、不断创新、不断提高，努力成为一名优秀的职业经理人。
3.务实敬业、勇担重任，希望有机会为企业做出更大的贡献。
六、新年工作设想
(一)行政管理工作
1.在对现行规章制度执行进行调查研究的基础上，进一步修正和完善现行规章制度，并加大各项规章制度的执行力度;
2.新建《合同管理办法》、《保密管理制度》、《会议管理制度》、《办公场所管理规定》、《员工行为规范》、《工服管理规定》等规章制度，以满足公司发展的需要;
3.建立企业危机管理机制，有效预防或应对企业经营危机;
4.建立规范的行政监督机制，加强行政管理力度。
(二)后勤管理工作
1.完善规范的后勤保障系统，提高后勤服务质量;
2.加强成本控制管理，避免资源浪费。
篇3书写经验177人觉得有启发
做公司行政后勤办公室主任的工作总结，关键是要把工作情况梳理清楚，同时展示出自己的专业能力。这部分内容得从日常管理入手，比如办公用品采购、设备维护、环境卫生这些常规事务，要把具体做了什么交代明白。例如说，每个月都会统计各部门的需求量，然后制定采购计划，确保不浪费也不短缺，这个过程其实挺复杂的，既要考虑预算限制，又要兼顾实际需要。
接着就是人员管理这一块儿了，办公室里的同事来自不同部门，协调起来不容易。有一次我负责组织一次全员培训，当时因为场地预订出了点小状况，临时改了地方，还好提前通知到位，没耽误大家的学习进度。这类事情能体现处理突发状况的能力，写的时候要重点突出解决问题的过程和效果。
还有就是和上级领导汇报工作的时候，要用数据说话，这样更有说服力。像去年我们部门的年度支出比前年下降了大概百分之十左右，这个数字就很直观，能让领导看到成绩。不过有时候写总结会遇到一个问题，就是想表达的东西太多，结果写得很乱，这时候就得学会取舍，挑最重要的几个点来写。
书写注意事项：
写总结的时候别忘了提到一些创新举措。比如说今年我们引入了一套新的管理系统，用来跟踪员工考勤和会议记录，刚开始实施的时候遇到了不少阻力，但坚持下来后发现效率确实提高了。这方面的内容最好能结合实际情况，说明为什么采取这样的措施，以及带来的具体变化。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语气，既不能太谦虚，也不能太过自夸。可以适当加入一些个人感悟，但不要写得太主观。毕竟总结不是单纯的自我表扬，而是为了反映整个团队的工作成果，所以要多强调集体的努力。
2025公司办公室主任个人总结怎么写 【篇4】 4000字
____公司办公室主任个人总结一
200____，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：:
一、加强学习，提高政治理论和文化水平
作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。____年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项规定动作。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。
二、解放思想,全面提升政务管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励!!!
在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。____年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。____年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料xx余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的配角工作和地下工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服配角的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。____年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局____年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。
作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。
2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他人着想。
四、存在的问题。
____年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励!!!
1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶;
2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
五、____年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质;
2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
____公司办公室主任个人总结二
一年来，在公司领导的关怀和支持下，在兄弟单位的配合下，我和办公室的全体同志一起，立足于本职岗位，兢兢业业工作，踏踏实实做人，坚持以企业发展为中心，牢固树立为企业服务的宗旨，认真做好办公室的各项工作，现将一年的工作情况总结汇报如下：
1、主要经济指标完成情况
根据年初我公司制定的目标责任，____年，办公室在搞好服务接待工作的同时，严格控制各项费用支出，主要经济指标如下：车辆费用1--11月实际发生****万元，占年计划****%;电话费用1--11实际发生****万元，占年计划****万元的***%;招待费用1---9实际发生****万元，占年计划****万元的*****%。
2、强化建设，树立一流形象。
要做好办公室工作，必须有一支高素质的队伍，要带好队伍，领导必须作表率。因此，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人，用人格力量带一流队伍，树一流形象。
(一)是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治和业务学习放在办公室建设的首位，努力把工作与学习有机地结合起来，鞭策自己和同志们要做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。要读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规、方针路线，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书。我时常强调，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，要虚心向领导、向同事、向职工学，学习他们的思想观点、工作方法、待人处事。与此同时，在日常生活中要求自己要做到多看、多听、多闻、多想、多写、多做，把学习与实践有机结合起来，形成学而思，思而入，入而进的良好习惯。通过学习办公室人员的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强。
(二)是锤炼作风讲团结。一个好的集体首先是团结的，只有团结才有出工作效率，因此我首先以身作则，和全体工作人员搞好团结，大家拧成一股绳，工作中是同志，生活上是家人，工作之余是朋友，大事讲原则，小事讲风格。要求每一位同志都要用自己的言行维护好办公室的形象。
(三)是爱岗敬业讲奉献。办公室工作千头万绪，事务性繁杂，经常加班加点，工作的最大特点就是有规律的无序化。特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也决定了办公室工作人员要任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担。因此，我经常教育办公室人员要认识到自身的工作性质和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，要坚持做到甘于奉献、爱岗敬业，领导批评不言悔、取得成绩不骄傲。
(四)是健全制度讲效率。没有规矩，不成方圆。办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理规范、纪律严明、作风扎实的集体。我本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善了办公室内部工作规则，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。五是热情大方讲服务。首先要找准位置，我时常强调，办公室上至主任，下至一般职工，都是服务员。其次要有责任，我时常告诫，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容半点闪失，要求他们尽心尽责做好每一件事，以高度负责的精神做好每一项工作。办公室是一个企业的窗口，代表着企业的形象，一年来我们始终坚持做好三个服务：1是服务好领导，做到尊敬而不奉承、爱护而不非议，工作上服从而严谨，、生活上周到而细心。2是服务好职工，做到文明礼貌，热情周到，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象。3是服务好来宾，做到招待热情，服务耐心，处处注意树立好、维护好企业形象，努力把办公室建设成展现企业精神风貌、树立企业良好形象的窗口。
3、加强党风廉政建设，约束自身行为
加强党风廉政建设是保持党的先进性的具体体现。作为一名老党员、在工作中我始终以一个优秀共产党员的标准来严格要求自己，时刻注意自己的一言一行，一举一动，认真遵守《党员干部廉洁自律条例》的有关规定和要求，自觉对照《条例》检查自己，经常对自己的行为进行反思、检查。
总之，在过去的一年里，我虽然是做了一定的工作，取得了一定的成绩，但在某些方面，离领导的要求还是有一定的差距的，一是在处理问题时，不够大胆果断，有时欠缺冷静思考，情绪化时有出现;二是深入基层，调查研究不够;三是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。在新的一年里，我一定要认真查找不足，积极改正，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争明年使办公室工作再上一个新台阶。
篇4书写经验57人觉得有启发
写总结的时候，得把工作里的事情梳理清楚，把重要的事情都记下来。比如每个月做了什么项目，这些项目的进展如何，有没有遇到困难，怎么解决的，还有就是团队合作的情况，大家配合得好不好。这些都是需要关注的重点。
平时要注意积累资料，像会议记录，文件存档，这些都是很重要的依据。写的时候可以从头到尾按时间顺序来整理，这样比较清晰。当然也可以按照工作的性质分类写，比如说财务方面的、人事方面的，这样条理会更分明。
有时候写总结容易忽略细节，这就不太好。细节往往能反映工作质量。比如一个项目，具体实施步骤是什么样的，用了哪些方法，结果怎么样，这些都是不能漏掉的。要是只写个大概，别人看了可能不明白具体情况。
书写注意事项：
写总结的时候最好多用数据说话。比如说销售额增长了多少百分比，客户满意度提高了多少，这些数字能让总结更有说服力。不过有些时候为了凑字数，可能会把一些无关紧要的数据也放进去，这就显得啰嗦了。
还有一点需要注意，总结不是单纯的罗列工作内容，还要分析原因。如果某项工作没完成好，要分析一下是计划有问题，还是执行出了差错。找到问题根源才能改进。有时候写总结可能会忘记这一点，光顾着描述结果，却忽略了原因分析。
写总结的时候语言要正式一点，毕竟这是给领导看的。但是也不能太死板，适当的口语化表达能让总结读起来不那么枯燥。不过有时候会不小心用词不当，比如把“成果”写成“成果”，虽然意思差不多，但听起来就有点怪。
小编友情提醒：
写完总结后最好自己先检查一遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候写得太急，可能会漏掉一些标点符号，或者句子结构不太完整。这些问题虽然不大，但会影响总结的整体质量。
房产公司办公室主任个人工作总结怎么写 【篇5】 2250字
房产公司办公室主任个人工作总结
回顾这一年来的工作，本人在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常治理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地熟悉到，办公室是总经理室直接领导下的综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内把握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资治理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资治理和员工的考勤控制监督工作，根据人事治理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动治理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；
6、切实抓好公司的福利、企业治理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物治理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织治理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待 进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强治理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
篇5书写经验167人觉得有启发
房产公司办公室主任的工作总结，跟其他岗位的总结有点不一样，主要是得把工作里的事情讲清楚，还得让人觉得你是真的干了这些事。开头最好直接说你这段时间负责了哪些事情，比如日常行政管理、文件处理、会议组织啥的。这一步要是说得太含糊，人家看了会不知道你到底做了什么。
比如，我前阵子就遇到过一个同事，他在总结里写“负责了一些日常事务”，这话说得太笼统了。应该具体点，像“每天处理公司内部的文件流转，确保各部门的信息传递顺畅”，这样才显得实在。还有，像“参与了几次重要会议的筹备工作”，这也得补充一下细节，像是“协调场地布置、准备会议材料、安排参会人员座次”之类的，不然听上去就像应付差事似的。
接着就是讲成绩了，这个部分得实事求是。比如你在某项任务里发挥了重要作用，就可以写出来。像“通过优化办公用品采购流程，为公司节省了大概百分之十的成本”。这里有个小地方需要注意，就是数字最好能精确一点，别模糊地说“节约了不少成本”，要是能具体到多少金额或者比例，会让领导觉得你做事靠谱。
还有一个容易被忽略的地方，就是工作中的难点和解决办法。比如，“上半年的时候，由于疫情影响，员工考勤管理遇到了困难”，接下来就应该详细说下你是怎么应对的，是调整了打卡方式，还是制定了新的规章制度。这样写不仅展示了你的能力，还能给其他同事提供参考。
总结里少不了对未来的规划。这部分不用写得太复杂，简单谈谈下一步的工作重点就行。像“计划进一步完善公司的档案管理制度，提高资料归档效率”，这样的表达就很合适。不过，这里有个小地方要注意，有时候我们写的时候可能会把“计划”写成“打算是”，虽然意思差不多，但看起来就不够正式了。
公司主任助理2025年工作总结及建议怎么写 【篇6】 1150字
____年就这样悄悄的从我们身边走了。正如大家现在慢慢的步入____年了，迎接新的一年到来。
自从____年8月份我来到了金际鼎诚，就职于制造部木作车间的主任助理（车间生产统计员）主要负责以及下事情：
1.各种报表的统计（材料领用汇总表、车间劳保和车间工具领用表、计件产量的汇总表、日报表）
2.车间产品移交单
3.订单和图纸的整理。
4.另车间向仓库领料录入统计数据
5.木作车间主任交待一些事情
6.最后公司安排的事项。
近六个月的工作时间，让我进一步学习和了解到关于人和事等各各方面：
一、沟通方面：以前的工作只是几人在一起工作，而现在是工厂里工作，人相对来说是较多，接触的人也是各种各样，这样让自己在交流和沟通方面增长了些。有的时候也会车间员工发生争执，这就让我学会与人要和谐相处，讲道理。有的时候要进行心里沟通。多多与车间人员进行各方面交流和相互学习。
二、环境方面：工厂不是办公室，工厂的环境相对来说是比较灰尘多，况且是木作车间，自己能克服这样的环境，这样的工作场所，使自己适应环境的能力增强。懂得了不同的环境会给人带来不同的收获。只能让环境适应你，而不是让你来适应环境。
三、工作方面：由于要处理一些数据，这就要认真，一直以来自己是很粗心，现在还是有点粗心大意的，不过，和以前比要进步了一些，同时在处理一些事情上学会稳定，不能马马虎虎。这都是我的这份工作内容和领导的教诲以及指导。所以说不管是在做事还是在处理数据中，都要认真对待。并做仔细。
四、安全方面：公司把安全放在一第一位，培训过一次关于火灾方面的安全知识和视频。让我自己更加重视安全方面的意义重大。小编让自己在安全方面的意识得到加强。生命珍贵，安全第一。
同时自己也有好多不足之处。在____年工作中自己在工作上也犯了一些错误。何主任总会虚心教导我，自己的有时候还会对自己工作松懈，因此我要更加时刻提醒自己不管小事还是大事，都要有一个认真的态度。只有从小事做起，才能做大事。才能把事情做好。所以在____年，我要让自己更加成长起来，更加努力学习新的东西和新的事物，不管是在工作还是在生活上。同时在工作学会计划和安排自己的工作内容。合理利用时间，充分发挥自己的大脑。
最后，我有两个小小建议：
1.希望公司能够组织一年一次活动，这样可以增加大家的感情，同时给我们员工带来积极性。
2.还有一点就是如果可以安排，希望一个月或者二到三个月进行培训（关于企业文化和管理及其它方面知识的视频）
最后祝愿大家工作进步，新年快乐。祝公司越来越发展，越来越美好。《公司主任助理____年工作总结及建议》是由小编（）为大家整理的，范文top100如果您喜欢，那就继续支持关注我们。
《公司主任助理____年工作总结及建议》是篇小编，涉及到自己、方面、工作、车间、环境、安全、一些、公司等方面，希望对大家有用。
篇6书写经验210人觉得有启发
____年已经结束，作为公司主任助理，我深知总结的重要性。这一年里，我负责协调各部门的工作，参与了不少项目的推进，也处理了一些突发状况。在总结这部分工作的时候，我觉得关键是要真实反映情况。
一开始整理资料的时候，我发现手头上的文件有点乱，有些会议纪要没有及时归档，这导致在梳理过程中花费了不少时间。后来我意识到，如果平时养成良好的记录习惯，这些问题就能避免。比如每次会议后，应该立即整理出要点，而不是拖到月底才想起要补记。虽然这个过程挺繁琐，但长期来看确实能提高效率。
书写注意事项：
关于工作的成效，我觉得不能只看表面的数据，更要分析背后的原因。比如说某项任务完成得不错，那是因为团队配合得好，还是因为外部条件特别有利？如果是前者，那就可以总结一些经验，供以后参考。如果只是后者，那就要反思如何才能在不利条件下也能取得好成绩。
在提出建议的部分，我觉得最重要的是针对性强。比如针对部门间沟通不畅的问题，可以提议建立定期的跨部门交流会，这样不仅能增进了解，还能提前发现潜在的合作机会。当然，具体的实施步骤也很重要，不能光喊口号，要细化到具体的操作层面。
还有就是要注意语言的表达方式。有时候写总结容易陷入过于正式的腔调，这样反而显得不够真诚。适当的口语化表达能让总结更接地气。不过偶尔也会出现措辞不当的情况，比如把“效果显著”写成了“效果明显”，虽然差别不大，但仔细推敲的话还是能感觉到不同。
公司办公室副主任的年终总结报告怎么写 【篇7】 1400字
公司办公室副主任的年终总结报告
年终了，工作上有很多收获，也有很多需要改进的地方，做一份总结，写一份计划，也让美好的____年更加工作更加顺心.
时光如梭，一年的时间总是那么快的就结束了，回顾自己一年的工作，我有着无限的感慨。在一年的工作中，我做到了严于律己，将自己的本职工作做好，将自己领导的工作人员的管理好，特别是在一年的发展中，我为公司的发展做出了自己最大的努力。虽然不见得有多少的直接贡献，但是我努力了，我为自己一年的工作作出了最好的注解。
今年，我担任公司办公室副主任职务。根据办公室的具体分工，我主要负责党委材料、信息中心、打印复印室和招待等工作，一年来，我紧紧围绕公司党委和公司中心工作，充分发挥职能作用，努力提升自身素质，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务，连续两年获得公司优秀党务工作者荣誉称号。下面，我把一年来的工作情况，简要
一、努力学习，不断加强自身建设
爱岗敬业讲奉献。办公室最大的规律就是“无规律”、“不由自主”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理库娱乐、德育室、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，甘于奉献、诚实敬业。一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，保证各项工作的高效运转。
2、注重提高讲学习。学习是不断适应发展新形势、增强党性修养、提高工作能力和水平的根本要求。我始终把加强思想政治和业务学习放在重要位置，带头讲学习、讲政治，努力提高政治素质和业务能力。为此，我积极参加公司党委举办的党群干部“提素工程”的学习，全面深入的学习“三个代表”重要思想、《二次创业指导纲要》、市场经济、法律法规、道桥技术等方面的知识和文秘知识，使自己的综合素质能力得到了提高。
3、锤炼作风讲团结。坚持把自己定位在甘当配角，充分发挥参谋助手作用，全力配合主任开展工作，遇到问题及时请示汇报，积极维护集体意志和决策，在思想上、政治上、行动上与公司党委保持高度一致，以自己的一言一行维护办公室的形象。
二、团结协作，紧密配合，积极主动地完成好各项工作任务
办公室作为公司的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触基层，工作任务繁杂而艰巨。为此，努力提高自己的工作水平和效率，强化奉献意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，积极主动地做好各项工作。
加强沟通协调，形成合力。办公室是公司机关一个最大的综合部门，既要上情下达，又要下情上呈。我从未领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务的职责出发，加强协作，根据工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能独立完成的独立完成；重大活动、重要任务，则由大家共同完成。同时注重加强部门之间的横向沟通协作，搞好配合，对各科室进行有效服务，变部门行为为机关整体行为，形成合力，提高整体工作水平。
2、认真做好对外招待工作。凡是上级领导来检查工作，都认真准备招待，拟定接待计划，注意接待细节，为出现任何纰漏。
3、加强团结，时刻以大局为重。这是干好工作的前提和保障。作为办公室的副主任，我自觉从严要求自己，带头做维护团结的表率，做勤奋工作的表率。在办公室工作两年，先后配合两任主任工作，都能够积极主动的支持和服从主任的每一项工作安排，认真地完成好每一项分管工作。
4、认真做好办文工作。牢固树立为领导服务的超前意识，全
篇7书写经验140人觉得有启发
年终总结报告对于一个办公室副主任来说，是一项既重要又细致的工作。这份报告不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来工作的规划和展望。那么，这样的总结报告应该怎么写？
首先，要把工作情况梳理清楚。这一步很重要，因为只有全面了解了自己的工作内容，才能写出一份完整的总结。比如，这一年里参与了多少次会议，起草了多少份文件，协调了多少次部门间的合作等等。这些具体数字能很好地体现你的工作量。不过有时候，人在整理的时候可能会遗漏一些细节，特别是那些看似不起眼的小事，但其实它们可能是工作中不可或缺的一部分。
接着，要分析一下工作中的成绩和不足。成绩部分可以详细描述取得的成绩，比如提高了工作效率、优化了流程之类的具体成果。而不足之处则需要实事求是地指出，比如说在沟通协调方面可能存在的一些问题，或者是在处理突发事件时反应不够迅速等。这里需要注意的是，写不足的地方时，不要过于消极，而是要带着改进的态度去写，这样会让领导觉得你有责任心。
然后，关于未来的工作计划，这部分应当结合当前的工作现状和发展趋势来制定。可以提出一些具体的措施，比如加强团队建设、提升个人专业能力等。有时候，人会在这里陷入一种误区，就是把计划写得太过理想化，忽略了实际情况的限制，导致目标难以实现。因此，在设定目标时，还是要脚踏实地，确保计划切实可行。
小编友情提醒：
写总结报告时，语言要简洁明了。尽量避免使用复杂难懂的专业术语，除非确实有必要。毕竟，报告的主要目的是让领导能够快速理解你的工作情况和想法。如果用词过于晦涩，反而会影响沟通的效果。另外，有时候人们会在报告中加入太多无关紧要的内容，这会让报告显得冗长且缺乏重点，所以一定要控制好篇幅，突出关键点。
通信公司服务质量监督办公室主任工作总结怎么写 【篇8】 1650字
一、本年度近10个月的工作情况
今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。
1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。
2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。
1）组织业务和礼仪培训
业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试，真正起到了培训的目的——提高。
在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，人员素质有了明显的提高。
2）坚持业务知识考试
一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高。
在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。
3、加强服务质量的检查和要求
本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，服务有了明显的提升。
在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅 合作营业厅的成绩位居全省第二名。
在今年9月份集团公司对全国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全国第三位。
二、下一年度工作计划
在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一些进步，但上级检查机关的检查反馈表明，我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的服务提升工作计划如下：
1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求
服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。
2、加强对营业员的业务知识培训和考试
业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，服务质量监督办负责组织，培训内容和讲课老师由相关人员提供。
3、加强对全市的服务检查力度
1）每月保证对全市各单位检查频次至少一次，检查分正式检查和暗查暗访，暗访时找营业员不认识的人员扮演客户来检验营业员的服务情况
2）开展“每日一题”活动，每天由市场部相关部门（数据中心、大客户中心、计算机中心）提供最新的业务知识和应该掌握的.内容，放到1p地址中指定的文件夹中，由各部主任安排员工学习，并要求切实掌握。
3）继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围，每周一将试题放到ip地址中，由主任提取并组织员工考试，批阅试卷后存档。
4)实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去，对营业员进行现场考试，考试内容为“每日一题“和“每周一试”内容，达到卷面分70%为合格，不合格累计达3次者待岗培训。
5）实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量，并根据检查和对客户的回访情况进行全市排名。
6）开展“每季一评”活动。开展创优服务活动，每季度评比一次全市“创优服务先进单位”，并对排名前三位的单位授予“创优服务先进单位”锦旗。
7）开展“每年一赛”活动，为了提高营业员的整体服务水平，在每年的8-9月份，组织一次全市营业员的知识竞赛，竞赛采取笔试和面试相结合的形式，对于优秀的营业员给予物质奖励。
8）实行“每年一奖”制度，每半年开一次表彰奖励大会，对排名前三位的单位给予物质奖励；年末开年终表彰奖励大会，对全年无任何服务投诉的单位、全年无省级和齐市1860服务投诉的单位给予表彰奖励。
服务质量监督办：***
篇8书写经验33人觉得有启发
作为通信公司服务质量监督办公室的主任，写好一份总结并不只是把工作罗列一遍那么简单。这需要结合专业背景、工作经验和具体业务情况，既要体现工作的全面性，又要突出重点，还得符合领导的阅读习惯。
先说内容范围，既不能太宽泛也不能太窄。如果写得太宽泛，就像撒胡椒面一样，什么都想抓，结果什么都抓不住。比如去年检查了几十个网点的服务质量，这个数字不能光提一下就完事，得结合具体情况说清楚检查的目的、发现了哪些问题、采取了什么措施。要是写得太窄，又容易让人觉得工作局限性太大，缺乏全局观念。所以要找到平衡点，比如可以按照季度或者月份划分工作，每个阶段的重点任务是什么，都得交代清楚。
说到具体写法，有些细节是特别需要注意的。比如处理客户投诉这件事，不能只写接到多少起投诉，还要提到投诉的主要原因是什么，比如网络信号不稳定，客服态度不好之类的。处理的过程也得讲明白，比如是通过升级设备解决的，还是加强员工培训改善的。最后的结果也要汇报，比如投诉率下降了多少个百分点，这样才算完整。
还有就是数据的应用，这是很重要的一个部分。数据能直观反映工作成果，但不能滥用。像我有一次写总结的时候，就把去年的投诉量和今年的做对比，还附上了增长率的数据，这就比单纯的文字描述更有说服力。不过要注意的是，数据得真实，不能为了好看而编造。记得去年有个同事就在总结里多报了几起投诉，结果被审计部门查出来，挨了不少批评。
在写总结时，时间安排也是关键。一般情况下，年度总结要涵盖全年的工作，但中间的过程性总结就得关注阶段性成果。比如上半年主要做了网点改造，下半年则侧重于人员培训，这样分阶段写会显得条理清晰。不过有时候也会遇到特殊情况，比如某个突发事件占用了大量精力，那这部分就得单独拿出来写，不能一笔带过。
语言表达上，得注意用词准确，但也不能太死板。比如提到服务质量提升，可以用“显著改善”这样的词，显得比较生动。不过有时候也会不小心用错词，比如把“优化流程”写成了“优化程序”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。这种小问题其实没什么大不了的，只要不影响整体理解就行。
小编友情提醒：
总结里还可以适当加入一些个人感悟，但不能太多。毕竟这是工作汇报，不是写心得体会。比如我在总结里提到，通过一年的努力，深刻认识到服务质量不仅是公司的形象窗口，更是客户信任的基础。这句话虽然有点抒情，但还是紧扣主题的。
总结写得好不好，最终还是要看领导的认可程度。所以平时得多留心领导的关注点，比如他们经常提到哪些方面的问题，哪些方面的成绩容易得到肯定。把这些都融入到总结里，才能写出让人满意的报告。
