2025年xxx移动公司工作总结怎么写 【篇1】1650字
惠及民生、改善民生，提高农户生活质量的宗旨，公司又在10月份开展存话费赠送“新型农村社会养老保险”的活动，截至目前，已为131户农民赠送了13100元的新型农村社会养老保险金。
（3）利用“农信通”、“农政通”业务平台，免费向广大农户提供农业政策、农产品市场、农业科技、灾害预警、外出务工以及农村教育、卫生、医疗等“三农”实用信息。这一服务方式为广大农民构建起了直接获取“三农”政策和实用信息的渠道，促进了粮食增产、农民增收和农业增效，有力地推动了现代农业和社会主义新农村建设。
（四）狠抓队伍建设，促进企业稳步和谐发展
（1）加强党的建设，坚持不懈地推进反腐__建设。在公司内部，组织开展多项纪念建党90周年的活动和学习杨善洲先进事迹主题会，动员广大党员立足本职岗位创先争优、积极为公司可持续发展贡献力量，使广大党员干部受到一次党的历史、光荣传统和宗旨教育，进一步坚定了理想信念，增强了党性修养。严格落实党风廉政责任制，深入开展反腐__主题教育活动，不断构筑拒腐防变的防线，进一步增强党员干部廉洁自律的自觉性。
（2）加强工会小组、团支部工作，构建和谐企业氛围。
公司紧紧围绕各项经营目标，坚持以人为本的原则，最大程度发挥广大青年资源优势，团结凝聚团员青年为企业的跨越发展做贡献。在深入开展“青年文明号”创建工作的同时抓好“卓越班组”、“职工小家”建设。借助团支部推进青年员工队伍建设，通过组织开展各项寓教于乐的文体活动，丰富员工业余生活，增强企业的凝聚力和战斗力，努力营造“用心工作，快乐生活”的企业和谐氛围
（3）积极参加社会活动，履行社会责任。
在今年六一儿童节，共为全县10余所中小学送去价值4万元的学习用品；中秋节，在重阳节之际，为县老体协送去70余份节日礼品；积极协办我县首次庆祝“8月8日全民建设日”活动。
（4）常抓不懈企业安全管理，确保分公司全年不发生各类安全事件和通信案件。树立以人为本的理念，强化员工安全教育，落实安全生产责任制，严格执行各项安全规章制度。继续完善金融风险控制机制，加大业财稽核力度，强化对资金票卡安全管理制度的规范执行。
二、工作中存在的不足。
1、基础工作依然薄弱，管
____年xxx移动公司工作总结
____年，在县委县政府的关心和支持下，xxx移动公司按照年初市公司下达的各项指标，做了大量扎实而卓有成效的工作，经过全体员工的共同努力，顺利完成了全年的业务目标，现将各项工作总结如下，并制定好____年工作计划。
一、____年取得的主要成绩
截至11月底，共实现运营收入3215.09万元，同比增长9.2%。全县移动客户发展至78069户。新建基站36个，使移动基站达到156个。
网络建设与维护工作成效显著
（1）gsm无线网工程建设：____年一期7个站点及xxx超级基站都已全部开通使用，二期共有5个基站，其中3个新建站（包谷庄，唐耳坡，棠梨冲）已经于____年3月份开通使用，一个搬迁（轿子山），一个改型站（密朗）都已完成。____年共计36个基站：其中新建宏站5个、边际站13个、搬迁、改型替换站点12个、扩容6个。现已完成土建的基站数为：宏站4个，边际站10个，共计14个，已开通基站4个。
（2）传输网：自今年2月份开始启动的管道建设至今，累计完成城区主要道路管道建设3.8管程公里、约7.8孔程公里，加上____年至____年新建和购买的管道11.82公里，xxx现有管道达到了19.62孔程公里。
（3）交接箱安装：全业务二期光缆交接箱xxx一次分配点为8个（576芯）二次分配点为12个（288芯）。为在公司规定的时间完成安装任务并投入使用，经公司领导积极协调，现在已完成全部光交箱的安装，已熔接成端的光交箱17个，一个因光缆未能按时到货正等待布放成端，另外2个现正开挖约700米管道成端。
（4）td建设情况：一期td基站建设主要是在城区8个基站，于今年3月全部安装完毕并开通正式投入使用。
（5）高度重视客户通信感知，建立网络类投诉快速解决联动机制，围绕客户感知持续开展网络优化工作，推进基础维护工作精细化，进一步完善安全应急预案，强化问题分析能力，提高网络运行的稳定性、安全性和高效性，使网络维护质量再上新台阶。
篇1书写经验114人觉得有启发
对于____年的总结工作，不少人都会遇到一些困惑，特别是那些刚接触这类文档的人。其实总结，关键在于你得清楚自己的工作目标是什么，然后看看哪些事情达到了预期，哪些没有。比如说咱们做移动业务的，年初定下的用户增长指标，到年底一看，是不是完成了？如果没完成，那原因在哪？是因为市场竞争太激烈了，还是内部管理出了问题？
写总结的时候，最好把数据拿出来摆一摆。比如今年我们新增了多少用户，跟去年相比增加了多少百分比。这些数字能直观地反映成绩。当然，光有数字还不行，还得结合实际情况去分析。比如说某个区域用户的增长特别快，是不是因为新开了几个营业厅，或者是推出了什么特别吸引人的套餐。
有时候写总结，难免会涉及一些专业术语，这就需要写作者对自己负责的领域足够熟悉。要是自己都不明白某些概念，写出来的东西别人看了也是一头雾水。举个例子，我们在处理客户投诉时，引入了“服务闭环管理”这个词，这听起来挺专业的，但实际上就是要确保每一个投诉都有始有终，从接到投诉到最后解决都要有记录，这样不仅能提高效率，还能让客户满意。
书写注意事项：
写总结的时候，千万别忽略细节。有些小事看似不起眼，但积累起来可能就是大问题。比如我们公司在推广新业务的时候，发现有些地方的宣传单页印错了号码，虽然只是一点小疏忽，但造成的后果却不小。所以每次做完一件事，最好都检查一遍，哪怕是最细枝末节的地方。
再说到团队协作方面，总结里也得提一提。毕竟一个人的力量有限，很多时候都需要大家齐心协力才能完成任务。比如说今年我们搞的那个大型促销活动，背后就离不开各个部门的配合。市场部负责策划，技术部负责技术支持，客服部负责跟进反馈，缺了谁都不行。所以总结的时候，除了表扬个人表现外，也别忘了感谢整个团队的努力。
小编友情提醒：
写总结的时候，态度一定要诚恳。不管成绩多好，都别忘了反思一下存在的不足之处。毕竟人无完人，每个项目都有改进的空间。如果能找到问题所在，并提出具体的解决方案，那么下一年的工作就会更有方向感。
中国移动公司实习工作总结格式怎么写 【篇2】 3150字
尊敬的各位领导，同事：
你们好！我是____7月进入xx市移动的新员工李xx。大学毕业前，经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历，我并不知道，这一份简历会把我带进一个怎样的世界，我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上，又带着那样的迷惑，不安和好奇。经过激烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作选择，但命运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你，也更让我充满了向往和渴望。
经过短短2周的新员工培训，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么是移动的好员工。两周里，从网络到市场，从人力到财务，那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司，谈到工作，他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来，谈起我们，他们言语里尽是关照。xx移动从19____9月16日挂牌成立至今，经过八年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平的综合通信网络。截止到 xx 年，交换机总容量达到 1500 万门，基站超过 6000 个，客户总数突破 1000 万户，与 185 个国家和地区的 440 个运营公司开通了 gsm 国际及台港澳地区漫游业务，与 120 个国家和地区的 244 个运营商开通了 gprs 国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达 206 个国家和地区的 271 家运营商，彩信通达 42 个国家和地区的 51 家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度，怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢！八年啊，短短的八年，从网络的覆盖，再到组织机构的健全、社会良好的口碑，这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
____7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司开始实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从7月17日，也就是实习的第二天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌握面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感触最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。
9月下旬到____3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反馈，所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习，让我拥有了无数位师傅的关心和关照。
首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导我实习的时候非常有耐心，从她那里我学到很多宣传方面的知识。
其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务知识。
最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙，所以，我的师傅们每天都要加班，两个人工作认真负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，杨旭师傅有空时还经常给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等，我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习，并且理论结合实际，锻炼了自己的动手能力。
____3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间，我得到了众多师傅的关心和鼓励，还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合，不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规，做到严谨、求实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司的利益，比如：合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。
____5月1日至今，我正式到网络部网优中心工作，从事网络优化工作后我才发现自己的喜好，技术才是我真正喜欢的，随着3g、4g时代的到来，网络质量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心，没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心：网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下，我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会：
第一点：真诚
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。
第二点：沟通
要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解。
第三点：激情与耐心
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
第四点：细心负责和基本的专业素养
细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。
第五点：“主动出击”
当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。
总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！
短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实话实说：
一、在人员稳定性上，把好面试关，对于合适的人员尽量满足其期望值，并在考察通过后由人事进行最后沟通。
二、部门配合上，需要上头领导来协调跟进，如果只是平级间来协商的话，很难及时得出结果，总是一拖再拖，相互影响工作进度。
三、在沟通上，也许不是普遍问题，比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上，可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间，部门经理不一定出席，但要安排人员沟通。
四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了，个人的贡献也就显得微乎其微，个人的积极性也相应降低。这里，需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视，体现员工对公司的贡献和价值，找到他们的自我认同感。
五、在工作方法上，效果还是不错，但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪，没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些，从细小环节上来美化和提升含金量，通过制作精品来提升满足感，更多强调员工的创新性。
六、规划合理，逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点，将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位，提升效率和质量，逐步侧重于分析和思考，展现创造性价值，真正发挥公司“智慧大脑”的作用。
当然，以上仅仅代表我个人的想法，是“井底之蛙”之见，如有冒犯之处，实属无心，请多包涵。
在与呼市移动结缘之后，我一直在为自己“估价”，也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽200%的努力，尽200%的热情去工作，我希望公司能知人善任，同时也期盼着自己能够很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的移动人而努力奋斗！
篇2书写经验204人觉得有启发
移动公司实习总结该怎么写，这事得好好琢磨一下。实习总结可不是随便堆砌几句话就能交差的，得有点门道。先说开头，别上来就啥都罗列一遍，得有个大概方向，比如说这次实习的主要目标是什么，干了哪些事。
像是我之前实习的时候，就想着先把任务梳理清楚。每天都有各种事情要做，像是客户资料整理、系统录入啥的，这些都得记录下来。但光记流水账可不行，要挑重点写，那些特别有意义的事。比如有一次跟老员工跑外勤，去客户那边解决故障，当时遇到点小状况，设备不太配合，折腾了半天才搞定。这种经历挺宝贵的，写总结的时候就可以详细描述下当时的处理思路，还有学到的东西。
说到总结的内容，数据也得带上。像我在移动实习时，统计过一段时间内某项业务的增长情况，这个数字一摆出来，领导一眼就能看到成效。不过这里头也有个小问题，有时候统计数据可能不太精确，可能是系统更新没及时同步，导致数字有些偏差。但这不影响整体效果，只要说明下情况就行。
还有就是，写总结的时候别忘了结合公司的规章制度。公司有各种流程和标准，你在实习期间是不是都遵守了？有没有改进的地方？像我在实习期间发现，某些环节的操作流程可以优化，后来还专门提了点建议，虽然不一定被采纳，但至少表明了自己的态度。
书写注意事项：
写总结的时候要注意语言表达。别光顾着写工作内容，还得带点个人感受。不是那种空洞的心得体会，而是结合实际工作讲讲自己的感悟。比如说通过这次实习，对团队合作有了更深的理解，明白了沟通的重要性。不过有时候写的时候会忘记这点，只顾着写工作细节，结果总结显得干巴巴的。
小编友情提醒：
总结写完后最好能找人帮忙看看。有时候自己写的东西，看不出来哪里有问题，让别人提提意见，能发现不少疏漏。当然，也不能完全依赖别人，自己得先仔细检查一遍。要是时间紧的话，可能会忽略这个步骤，结果提交上去才发现有不少小毛病，比如拼写错误啥的。
2025暑假移动公司实习总结1000字怎么写 【篇3】 850字
来移动实习将近2个月了，从前期集中培训到现在在集团客户部实习，我对自己加入的企业有了更深的认识与了解，也为能够加入中国移动这个大家庭感到骄傲与自豪。公司一直以 “成为卓越品质的创造者”为目标，并坚持着“沟通从心开始”的服务理念，赢得了广大客户的信赖与支持。
正式进入工作后，自己首先从心态上要有所转变，简单的说就是从一名学生到一个职业人的转变。无论在哪个工作岗位上，首先尽快适应工作环境，融入集体，赶上同事的步伐。其次，在熟练掌握各种业务知识的同时，不断注意学习，脚踏实地的做好每一份工作。积累实践经验。提高服务意识和沟通技巧，牢记自己的一言一行都是代表着中国移动的企业形象，以客户为中心，尊重客户，不断研究客户的心理，随时改变沟通技巧和服务观念，扬长避短，竭尽所能的让每一个客户满意而归。
能够进入集团客户部实习，对于我是一次难得的学习机会。集团部所负责的业务大多是培训中不曾接触过的，它面向的客户群体是企事业单位，刚开始工作时自己有些许不适应，在各位师傅对我的耐心指导与帮助下，使我很快的进入了角色。这星期我主要的工作是完成核对集团客户资料和删除添加集团客户资料等。开始觉得打电话很简单，没料到许多被核对的客户并不配合，很难掌握到所需的资料。这时师傅们教授了许多与集团客户沟通的方法与技巧，自己采取“换位思考”的方法，改变与客户交流的语言与方式，首先打消客户对来电者的不信任度，这样同他们交流起来就比较顺畅了。实习中我的收获很多，在学校时,许多知识只局限在书本上,思考问题比较单一，而在工作中,就要全盘考虑问题，把各个问题点都提前想好，才能把工作完成出色，同时也对自己能力是一种提高。集团部的同事每天都在为提高企业业绩忙碌奔波着，大家这种敬业的精神也深深地影响并激励着我，在这种工作环境的熏陶下,我对工作充满了极大的信心与喜爱。
走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇.对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,我需要做的是在这个舞台贡献自己微薄的力量,创造出自己的精彩,回报移动。
篇3书写经验227人觉得有启发
今年暑假，我在一家移动通信公司实习了三个月，这段经历让我学到了不少东西。一开始接到任务的时候，我其实挺紧张的，毕竟没接触过这行。记得第一天，主管就让我们熟悉系统，当时我就有点懵，因为那些专业术语听着挺复杂。不过慢慢上手后，我发现其实也没那么难，关键是要多问多记。
刚开始做数据整理时，我发现自己的效率不高，后来同事教我用excel的一些快捷键，这才快了不少。还有一次，领导突然要求做一个市场分析报告，我手头资料少得可怜，差点抓瞎。后来我想起之前存档的一些旧文件，翻了半天总算拼凑出个大概。虽然最后交上去的东西不算特别完美，但至少能勉强过关。
跟客户沟通也是个不小的挑战。有些客户脾气急，说话又快，我常常听不太明白。有一次，有个客户一直强调他的套餐有问题，但我怎么也搞不清到底哪里不对劲。后来我只能反复核对他的话单，才找到症结所在。这件事让我意识到，耐心和细致真的很重要，不能光凭感觉办事。
在公司里，大家的工作节奏都很快，每个人都忙得脚不沾地。我印象最深的是有一天，我们部门突然接到紧急任务，所有人都得加班到很晚。我当时心里也有点抱怨，但看到大家都这么认真负责，也就咬牙坚持下来了。现在回想起来，这样的经历反而让我成长了不少。
书写注意事项：
我觉得写总结的时候，最好能把具体事例写进去，这样显得更有说服力。像我这次实习，如果只是泛泛而谈学到的东西，肯定没人会信。所以我在写总结的时候，特意挑了几件印象深刻的事详细描述，还附上了自己的感受。虽然有些地方可能写得不够严谨，但我觉得只要真实就行。
有时候写总结，会遇到不知道从哪儿下手的情况。其实不用太担心，可以从简单的开始，比如先列出这段时间的主要工作内容，再想想哪些事情让自己印象最深刻。当然，千万别忘了提到自己在这段时间里的收获和不足之处，这样能让总结看起来更全面一些。
移动通信公司运维部的工作总结怎么写 【篇4】 2850字
移动通信公司运维部的工作总结
20**年运维部在分公司直接领导下、省公司相关专业部门指挥调度下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、通信生产建设任务，有力的保证了版纳辖区移动业务发展，全年来的工作总结如下：
一、g网建设
在省公司的正确领导及相关部门的大力支持下，通过分公司全体工程技术人员的勤奋工作，现已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5个、边际网23个），搬迁基站2个，扩容基站69个（扩容宏站47个、扩容边际网22），减容基站42座（宏站27个、边际网15个），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改为四代站一个，三代站改为四代站10个，边际网改为三代站一个，微蜂窝改边际网5个）。建设进度全省超前，圆满完成省g网工程建设计划，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力，促进了业务发展和业务收入的增加。
四月份完成bsc1&bsc2&bsc3的a接口扩容，完成bsc2&bsc3扩容为512trx，新增bsc14，该bsc支持3g，对交换进行了扩容，vlr容量由15万门增至20万门，bn-msc、bsc扩容工程于4月2日已割接完毕，设备投入正常运行。
5月份建设完成电视电话会议系统工程。
8月22日——生产楼正式动工，今年预计完成70％的进度。
二、本地传输网建设
1．及时完成城域网工程项目施工，建设-个节点，-个环，建设光缆-公里，管道-公里，并初验割接入网。及时完成g网配套-个基站的接入段光缆建设，光缆总长-公里。
2．积极配合协调省管工程版纳本地网线路工程施工，现今已完成工程量的百分之九十。
3、根据版纳分公司本地网传输光缆现状，及时委托线路代维，促使传输处于良好运行状态，并消除了存在的故障隐患。
三、网络优化
节日期间运维部在分公司领导的直接指导下，经过节日前针对城区及乡镇集会活动地点进行网优大规模的网优工作，仅仅景洪城区我们就将近增加100个trx，省公司节日前发下四代站载波160块，使用159块，用于新开通基站1个，替换站4个，增加站9个，扩容站6个，拆下的三代站载波55块，其中利旧43块用于新开通基站1个，增加站1个，扩容站14个。
调整天线3个，分别为天马，移动新大楼，微波宾馆。
节日前组织网优人员和交换机房人员，提取20**年度的话务量数据进行分析，根据话务模型提出本年度的话务量预测（主要是节日话务量预测），按话务量预测结果提出了g网的扩容改造计划。在后面的工程实施中证明，话务预测在扩容工程中起到了直接的指导性作用。同时要求机房在节日期间实时观测网络话务，对于拥塞高的扇区马上进行参数的调整，功率控制，使话务分流到相邻小区，应急通信车对话务分流取到了非常好的效果。因节日前网优工作准备的较充分，可以看到在今年节日话务量高于往年的情况下，节日期间的网络质量保持较好，基站拥塞率较去年已大大下降，去年多个扇区的话务拥塞率高达40－50％，而今年最高拥塞只达到10－15％。
经过全年大家的刻苦努力，版纳网络的考核指标不断提升，特别是拥塞小区的消除情况走在全省的前列，在全省网络分析会议上受到表扬。版纳在全省网络排名逐步处于前列，特别是10月达到了第二名的可喜成绩。但是我们需要努力改进的地方仍很多，特别是掉话率方面。
四、基站维护工作
全年更换29个基站48组存在问题的蓄电池，更换了电池的基站有————等基站。
在近期结合全州空调的整治维护工作展开了基站的固定资产清查、地阻测试、铁塔防盗检查、机房防水、基站卫生检查等工作。
省公司新配备增加了6台油机，保证基站停电时发电油机的需要。
公司领导组织人员进行了全州基站的三次季度巡检，发现了许多问题，督促相关人员解决。
五、动力环境
完成全州121个基站的'电池放电测试（全州共有172个基站，只有121个基站有动力环境监控）整理出121个基站的电池放电时长资料。对今后的电池维护提供了准确的数据。
八月在全州进行了空调的全面清洗检修维护工作，对部分存在故障的空调进行了全面的维护，使设备在可靠的环境下正常工作。
六、加强技术培训，提高队伍素质
分公司承担g网工程建设的是一支年青的队伍，面对大规模工程建设任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但相方设法派员工出去学习，还利用工程期间厂家工程技术人员比较集中的特点，组织运维人员进行现场交流或集中培训，由厂家工程技术人员进行讲解，并做现场解答。
全年单在本地就组织维护人员进行了多达92人次的集中培训，学习边际网、空调、电源的相关知识，提高了维护人员的技能。
积极学习最新移动通信技术，二月份运维部四个技术人员到昆明进行长达一周的3g学习，回来后积极宣贯学习，平时注重技术交流，互相学习。
在5月15日至20日，请中兴公司工程师在我公司对zxdu电源进行了一次c级用户培训。
8月20日至25日，请艾默生公司对其
产品的使用维护进行了详细的讲解。
在9月，请nokia公司高级工程师就边际网进行了为期3天的一次现场培训，使员工的基站维护技能又上了一个台阶。
七、交换维护工作
交换设备通信故障为零。及时有效的处理交换设备出现的故障，保障了交换网络的安全。配合省公司完成了56项数据传真要求的工作内容并及时反馈。
日常维护工作：为分公司领导、运维部及县公司提供每天的日报，及时反映出网络运行的情况，为领导的决策提供真实可靠的数据。完成了103个基站的扩容，开通，减容，传输割接的数据制作工作。
配合市场部每月开通新入网用户的国内漫游功能，完成神州行大众卡的后台数据制作，配合计费中心在后台完成批量的用户数据处理，以及新营业厅的计费电路的调度。
八、安全及消防
注重安全生产，全年人员无伤亡事故发生。多次召开安全学习。
在8－9月，运维部组织了全州的基站防盗检查，并在基站变压器挂警示牌。还对基站、机房的消防进行了检查，就一些存在的问题进行了及时整改。
在10月，运维部全体人员参加了公司组织的消防培训，提高消防安全意识。
在10月，主动联系厂家对二楼机房的气体消防系统进行了移交终验，使消防设施终于投入使用。
九、存在问题及不足
1)发生基站阻断435次，其中广电光缆故障造成14次、租用电信电路传输造成17次、微波故障造成6次、停电造成389次、bts故障9次。
2)今年新建站未安装动力环境监控，给维护带来很多不便，也造成不必要的损失。
3)有部分基站仍为单台空调工作，时间长后，影响空调寿命，
4)随着基站逐步增多，维护量越来越大，应急发电频繁，致使维护力量不足以及维护人才缺乏的现象更加突出。引进人才、建立新的用工制度是当前加强维护力量迫在眉睫重中之事。
5)部门管理不畅，有待磨合调整和适应后加以改进。
十、20**年工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。
2、完成20**年边际网站、宏站的勘站选址及前期土建电力协调工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道等工作建设准备开工建设等工作任务。
4、按计划完成勐海生产楼建设工作。
5、与新进入版纳通信市场的其它运营商达成互联互通事宜。
6、理顺建设程序，并及时支付工程建设费用。
篇4书写经验66人觉得有启发
在写移动通信公司运维部的工作总结时，得考虑几个关键点。这个总结要能反映部门的工作成果，同时也要体现团队的努力方向。开头部分可以简单回顾一下这段时间内完成的主要任务，用具体的例子来说明工作进展，这样显得更真实。比如，上个月我们完成了多少次网络优化，提升了信号覆盖质量，这些都是可以直接写进去的。
接着，可以谈谈遇到的一些挑战，以及如何解决这些问题的过程。这部分内容很重要，因为它展示了应对突发状况的能力。记得描述具体的操作步骤，比如当某个基站出现问题时，运维团队是如何快速定位故障源并及时修复的。这样不仅能让读者了解情况，也能突出团队的专业水平。
书写注意事项：
对于未来的工作规划也是总结中不可少的一部分。可以根据当前的工作经验，提出一些改进措施，像是加强设备巡检频率，或者引入新的监控系统来提高工作效率。这些计划需要结合实际情况来制定，确保可行性。
在写总结的时候，语言表达上要尽量准确。有时候因为赶时间，可能会忽略细节，这就容易导致一些不太严谨的地方。比如在描述某项技术参数时，数字可能记错了，或者是单位没写清楚，这都是需要注意的小地方。还有就是，如果涉及到多个项目或者事件，最好按照发生的时间顺序来排列，这样阅读起来会比较清晰。
此外，还可以加入一些图表或者数据统计来辅助说明工作成效。比如通过柱状图展示各个区域的网络服务质量变化趋势，这样的直观呈现方式比单纯的文字描述更有说服力。不过要注意的是，制作图表时要保证数据来源可靠，避免因为数据错误而影响整体效果。
小编友情提醒：
别忘了检查一下文档格式是否符合公司要求。包括字体大小、行间距、页边距等方面都要仔细核对一遍。有时候疏忽了这些小细节，就可能给领导留下不专业的印象。所以花点时间整理好格式，也是一种负责任的态度。
移动公司前台营业员个人总结怎么写 【篇5】 550字
移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研，努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩。完成任务和业务量列公司第一，被评选为业务明星，收获丰硕。
自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。
篇5书写经验161人觉得有启发
写总结的时候，很多人会感到头疼，尤其是像移动公司前台营业员这样的岗位，每天面对各种各样的客户和服务需求，事情繁杂琐碎，想要把这些都理清楚确实不容易。但其实总结不是什么特别难的事，关键是要找到自己的节奏。
先说说准备工作吧。首先得把这一段时间的工作内容大致梳理一遍，哪些事做得比较好，哪些地方还有不足，心里得有个底。可以拿个小本子，把印象比较深的事情都记下来，比如处理过的疑难业务，遇到过的一些特殊情况啦。不过有时候记着记着，可能会漏掉一些细节，这很正常，不用太担心，毕竟人脑不是电脑，不可能一下子全想起来。
接着就是整理思路了。工作内容肯定不止一件两件，得学会分类，把相关的事情归到一起。比如，客户服务类的放一块儿，系统操作类的另起一堆。这样看起来就会清晰很多。但这里可能会有个小问题，有时候分类的时候会搞混，比如把客户投诉和系统维护混在一起，这就需要多检查几遍。
接下来就是具体写了。写的时候要注意条理性，用简练的语言把每件事说清楚就行。别想着要用特别高大上的词汇，简单明了就好。不过有时候写着写着，可能会跑题，比如说到客户满意度的时候，突然想起某个同事的小趣事，这时候得及时拉回来，不然总结就变成聊天记录了。
还有就是关于成绩的部分。成绩当然是总结里很重要的一部分，但别光顾着吹自己，适当提一下团队的作用也很必要。毕竟一个人再厉害，也离不开大家的支持嘛。只是有时候可能会过分强调个人贡献，显得有点自夸，这就需要注意平衡一下。
最后就是检查环节了。写完之后最好能放一放，隔个一天两天再看看，有时候会发现一些之前没注意到的问题。比如数字写错了，或者句子不通顺之类的小毛病。不过检查的时候也要小心，有时候越看越觉得没问题，反而忽略了真正的错误。
移动公司xxxx年上半年工作总结及计划怎么写 【篇6】 3850字
一、主要经营绩效指标完成情况
(一)市场经营
1.预计半年累计上交地税290万元，比上年同期增长23.33%；
2.客户满意度平均分为97.98分，在全各项客服检查中排全市第二名;短信测评满意度总成绩由以往的倒数三名排到了第一名,满意率达到了100%,参与率也上升到了12.3%。
（二）建设维护
xx____为了完善地区的移动通信网络，通过____年底的大量摸底、查勘工作，现在经省公司批复xx____在建gsm15b基站2个，gsm16a基站建设规模为22个，xx____村通基站2个，td4期宏站34个（新建5个）、td室内分布11个（新建8个），3个2g室内分布系统。武广高铁39个基站5月31日前已经全部开通，京广线段的光纤直放站布放也在今年上半年完成，e网升级开通率为90.74%，gsm16a工程22个基站中12个租房基站完成了租房合同的签定，10个乡镇征地基站的征地工作已经展开，td4期5个新建基站的租房合同也已经完成。
（三）综合工作
代办网点资金通过银行批扣方式实现上缴，资金上缴及时率达100%；企业稳定工作，无员工集体上访事件；今年计划创建省文明标兵单位；上半年各类安全责任事故为“0”；企业内无违法乱纪现象发生。
二、工作情况
（一）经营工作
1．加大业务宣传力度，新增加了广告位。各乡镇除了原有的楼顶“家园卡”广告外，新增加了“g3手机”等的墙体广告。
2．充分利用媒体的力量宣传公司的业务，树立了良好的公共形象。
3．抓住5.17电信日的宣传，活动期间，分公司员工在公司领导的统一领导下在营业厅开展现场促销，业务宣传和业务发展都取得了明显的效果。5月16至5月17日，我分公司促销现场缴费金额达到50万元，媒体更是争相报道分公司的促销场景，为我分公司加油、叫好！
4．及时地将各种宣传资料分发到各个自办、代办网点，营业前台一对一宣传工作很到位，“移动网络好、服务好、不乱收费”在人们的心中形成了良好的口碑。
（二）客户服务工作
1．为了改善客户服务短木板，同时提升前台营业员的服务态度及提高服务质量，客服高级督导经理、客户投诉管理员每天到前台进行现场督导，并及时的进行服务规范通报。同时开展两个厅之间的服务竞赛。且每个月进行一次岗位练功，每个季度进行一次前台员工岗位练功比赛，包括导服全过程服务练功、业务操作速度、前台服务质量满意度等进行情景模拟演练，并对获奖者给予一定的物质奖励和绩效奖励，对于不合格的员工加强了平时的业务指导与考核。
2．严格的按照市公司要求落实“便捷服务满意100”活动，及时的上报“便捷服务满意100”活动各类信息，并每天针对市公司短信测评不满意客户进行二次回访，并向客户作好解释工作，以便提高客户满意度。也力争将满意率达到97%以上。在前台提倡每位员工向客户多说一句话，同时在前台向客户发放本分公司名片，如客户遇到不清楚的资费或其他问题，均可通过拔打本分公司咨询电话进行咨询，有专门的业务人员进行答复。同时也可降低前台客户投诉量
3．要求每个厅经理每天早上7：45组织员工开晨会，进行简短的业务培训或服务练习，开展多样化的晨会模式。或者开展轻松的工作前娱乐，以更热情更积极的态度开展工作。
4．在业务培训方面，每周二由本中心主任对所有员工进行业务及服务强化培训，每个月对本月月客户投诉案例进行分析，并要求被投诉的员工作反思，不断提高服务意识，以减少投诉量。同时对新加入的营业员作业务等各方面的强化培训，并每月进行一次综合考试，对于考试不及格的员工除通报批评外，还通过绩效进行考核，并进行末位淘汰，5月份淘汰了一名员工。
5．做好sox法案的相关测试工作，每个月自行组织进行sox法案自测。同时在前台积极组织流程穿越，让管理层体验基层员工的工作苦楚，同时也让基层员工感受领导层的不易，让团队之间更融洽。
（三）网络维护建设工作基本情况
建设维护中心要保障地区的移动通信的畅通无阻，首先必须保证基站的正常运行，尤其是要保证传输机房设备的正常运行，其次，加强管理，落实制度。建设维护中心重点是做好安全预防工作，严格落实市公司的各项安全规范，对机房实行严格的出入制度管理，并定期对机房设备进行检查、调试及打扫，严查安全隐患。通过以上制度的实施，职工“安全第一”的思想提高了，安全意识增强了，安全防范也落实在实处。
（四）综合工作。
1.强化各部门、中心工作的主动性和计划性，定期上报周、月工作总结及计划，对内部各项工作持续跟踪，确保各项工作落到实处。
2.及时分解绩效计划，发挥薪酬机制激励作用，调动全体员工以绩效为目标的工作积极性。为了更好地了解员工的思想动态，分公司组织三次经理与员工面对面进行沟通，解决工作、生产当中实际问题，员工反映良好，接近了距离，活跃了思想。
3.组织分公司女员工开展了“庆三八”“拔河、1分钟跳绳”系列比赛活动。
4.严格按照sox法案要求，加强资金管理，代办网点资金通过银行批扣方式实现上缴，理顺了资金归集渠道，确保资金足额及时上缴。
5.春节期间，分公司领导均上门慰问所有退休老职工及在职困难员工，赠送礼品和献爱心；6月份组织退休、内退员工，到凤凰古城开展了户外集体活动.元月4日解决内退员工任跃伟等8人竞聘上岗，解决了谢小利等三人二次就业问题。
6.深入学习实践科学发展观，认真学习党的十七大报告和十七届四中全会精神，积极开展“讲党性、重品行、作表率”活动，增强党组织的凝聚力、战斗力；充分发挥党组织的战斗堡垒作用和全体党员的先锋模范作用，全体党员按时缴纳党费。深入推进企业党风廉政建设和反腐__工作，加强党风廉政教育，增强领导干部廉洁自律自觉性。严格执行《中国移动通信集团有限公司分公司采购管理办法（试行）》、《中国移动通信集团有限公司分公司招标投标管理办法》和《中国移动通信集团有限公司分公司采购管理监督检查办法》，完善内部监督制约机制，加强对企业运营管理中重点部位、关键环节的监督，加大监督力度，围绕企业发展中的热点、难点、敏感问题，实行严格的效能监察。
7.积极开展创建文明单位活动，今年内计划创建省文明标兵单位。
8.合理安排员工年休假，增强员工身心健康。尊重和保障员工的民主权利和合法权益，落实签订劳动合同、绩效合同制度。
9.部门工会积极开展文娱活动，在今年3月份的市公司文艺汇演中荣获了二等奖的荣誉。
三、下半年工作思路和具体措施
（一）指导思想
深入学习实践科学发展观，全面贯彻省公司十一次职代会精神，紧紧抓住发展第一要义，坚持以人为本，全体动员，积极投入第三次移动创业，各项工作统筹兼顾、全面协调可持续发展，继续发挥在县（市）分公司领头雁作用，为市公司挑大梁。
（二）具体措施
1.经营工作
（1）开展季度劳动竞赛活动，任务层层分解，活动参与率达40%以上，确保活动的有效性及各项指标的完成；
（2）员工包保城区的网点，网点的任务数与员工绩效挂钩。加快业务发展步伐，不惟计划惟市场，早发展早受益，将各项工作落到实处；制定详实有效的代办网点竞赛计划，充分利用代办网点发展业务。
（3）抓渠道，利用社会力量大力发展业务，引导代办网点发展直销员。城区代办点由城区区域经理包保：包服务、包发展、包宣传、包信息反馈；乡镇的网点由三个区域中心负责包保。
（4）抓前台的客户服务工作，严格按“便捷服务 满意100”落实到位，将代办网点的服务提升到自办厅的水平，进一步提升公司品牌形象；加强对值班经理的考核力度，督促做好现场管理，提升客户服务质量；减少客户投诉。
（5）提高全员学习业务的热情，培养员工及代办网点员工的的业务宣传意识。每月根据实际情况，针对当前的促销政策、业务知识进行学习，每季度至少对所有员工及代办网点员工进行业务测评一次，鞭策他们将公司的各种促销政策、业务知识牢记心中，做到学以致用。
2．客户服务工作打算
（1）加强前台服务质量管理，对服务能力差的员工，现场监督及指导其对客户的服务态度及业务方面的办理速度。
（2）提高值班经理的执行力和现场管理能力，并指导其加强员工的执行力。
（3）加强对员工的业务学习及服务培训，并拟定两自办厅之间的服务竞赛方案，进行服务、业务方面的竞赛；
（4）多开展员工的业余活动，多搞内部团队活动，以增强凝聚力。
（5）严格执行sox法案，每月定期抽查业务工单，稽查考核到位，并及时通报。
3.建设维护工作
xx____下半年分公司建设维护部的主要工作任务是：td基站的建设、宽带数据网的接入工作以及gsm16a22个基站、gsm15b2个基站、村通2个基站的开通。为了完成这些工作任务，要继续抓好网络维护质量管理和技术维护水平，提高网络运行质量。不断学习新知识，新业务，新技术，完善充实好业务水平，为上3g提供坚强的技术保障。
4.综合工作
（1）继续深入学习实践科学发展观,以科学发展观、党的十七大和十七届四中全会精神指导各项工作顺利开展。
（2）精细管理，强化执行，以绩效和能力为考核目标，积极开展公司第三次创业。
（3）做好退休、内退员工的管理和服务工作，保持离退休和内退人员的稳定，杜绝集体上访事件的发生。
（4）以人为本，关心员工生活，做好后勤服务保障，不断改善员工生产、生活环境，丰富员工的文化体育活动，增强员工身心健康
（5）继续开展精神文明建设，宣传贯彻企业“寿文化”体系建设和班组文化建设项目落地工程，创建创新型、和谐型企业，树立企业文明单位优质形象。开展形式多样的团队活动，培养员工的创新精神，增强员工凝聚力，保持企业旺盛的生机和活力。
（6）落实各项安全工作，加强员工安全培训和教育，排查整改安全隐患，确保安全生产万无一失。
上半年的工作，分公司取得了一定的成绩，迎来了较好的发展契机，同时也面对着一些困难和挑战，下半年的工作，分公司将在政府和各级领导的关心支持引导下，针对种种困难和挑战进行改善和突破，锁定目标、保持激情，再创佳绩，为家乡的电子化、信息化、现代化蓝图，添上浓墨重彩。
篇6书写经验141人觉得有启发
在撰写移动公司上半年工作总结及计划的时候，首先要确保资料齐全，包括各项业务数据、会议纪要、客户反馈等。把这些材料整理好后，就可以开始动笔了。开头部分得简明扼要，直接点出这段时间的主要工作目标和取得的成绩，这一步很重要，因为领导通常会先看这部分。
接着就是详细描述具体的工作内容，这部分需要条理清晰。比如，针对市场拓展这一块，可以先说说新客户的开发情况，具体数字最好能体现出来，这样显得真实可信。然后再说老客户的维护，这里可以提一下服务满意度调查的结果，要是有上升趋势的话就更好了。当然，这里面可能会出现一些小差错，比如在统计新客户数量时，可能有人误将重复记录算进去，导致总数看起来有点虚高。
再往后就是讲遇到的问题以及解决方案。比如网络覆盖方面，有些偏远地区信号不太好，影响用户体验。为了解决这个问题，公司采取了一系列措施，像是增加基站数量，优化网络布局之类的。不过这个过程中可能会有一些细节没注意到，比如某些区域的设备选型不太合适，导致后续调试难度加大。
接下来就是规划下半年的工作方向了。这里要结合当前形势和发展趋势，提出切实可行的目标。比如，随着5g技术的普及，应该加大对5g网络的投资力度，提升服务质量。同时也要关注竞争对手的动态，保持自身的竞争力。在这部分写作时，可能会因为时间紧迫，草草写下一些初步想法，没有充分考虑实施的可行性。
最后别忘了提到团队建设的重要性。一个优秀的团队是完成任务的关键。可以通过组织培训、团建活动等方式增强员工凝聚力。当然，在描述这些活动的时候，可能会出现措辞不当的情况，比如把“团队协作”写成“集体合作”，虽然差别不大，但仔细推敲的话还是有区别的。
移动公司团委年终工作总结怎么写 【篇7】 4700字
今年是我公司团委提出“一年打基础，两年求发展，三上台阶”工作目标进行具体实施的第三年，各项工作以邓小平理论为指导，以十六大精神为指针，紧紧围绕公司党政工作的中心任务，按照机关党委提出的“双创优工程”保障“双领先战略”的要求，年初下发《团委*年工作要点》对全年工作进行了安排部署，以青年文明号创建活动为主线统揽全局，重点抓好“青年岗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球队”三项“青”字号品牌工作，积极开展各种文体活动，带领团员青年发挥突击队和生力军作用，为确保公司圆满完成各项任务做出应有的贡献。
一、思想建设创优，提高团员青年的政治理论水平和思想觉悟
思想是行动的先导。各级团组织把邓小平理论学习活动同贯彻落实___“三个代表”的重要思想结合起来，利用“五四”、“七一”、“十一”等重大节日，在团员青年中进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育；通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育基地和定期组织团员青年访问公司的党团网站，在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育。为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况，并向各级领导、相关部门如实地反映大家的愿望与呼声，为公司“以人为本”的企业文化建设提供有关信息，团委与机关党委联合，以问卷调查的形式对改革时期员工的思想状况进行了调查。自治区团委第十次团员代表大会胜利闭幕和共青团第十五次团员代表大会召开之前，团委利用自己的网站—青年之家以动态画面的形式进行了专题宣传。
为认真贯彻十六大精神，组织党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法，团委与机关党委发联合发出通知，号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子。各级团组织大力宣传，广泛动员，层层征集筛选，将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大赛”的评选。
今年，是我党建党*周年。七一前夕，团委配合机关党委紧紧围绕这一主题，结合全国人民齐心协力、众志成城抗击非典型肺炎取得全面胜利的新形势，举办了“‘深入贯彻十六大精神，喜迎党的*岁生日’板报比赛”、“十六大知识网上答题”、“庆七一‘党团建设杯’十六大知识竞赛”和“烈士墓前向党表决心”系列庆祝活动，广大团员青年积极踊跃地参与了各种庆祝活动。
根据“团员喜欢、团力能及”的原则，团委为所有团干部购买了企业管理畅销书籍《把信送给加西亚》，要求大家利用业余时间进行研读，一些团干部写了感想，其中客服中心团支部副书记姚鸿云写的读后感被《新疆移动通信》杂志刊登；共青团十五大召开后，团委为团干部购买了《共青团十五大、团章知识辅导》,组织团干部进行了学习讨论；营销中心团总支、设计院团支部都先后组织团员青年观看了《首席执行官》、《惊涛骇浪》等电影佳作，数据中心团支部学习美国著名哲学家罗曼。皮尔所著《态度决定一切》，开展了读书大讨论。
进入第四季度，公司做出了开展系列劳动竞赛的决策，团委联合机关党向各级党团组织和广大党员团员发出“决战百天，让党旗团旗在劳动竞赛中高高飘扬”的倡议，各级党团组织纷纷响应，进行了相应的宣传动员，先后开展了“业务技能大赛”、“岗位练兵”和“计算机操作比赛”等为劳动竞赛造声势、打基础的活动。同时团委还与机关党委联合创办《党团风采》及时报道劳动竞赛中党团组织、党团员的动态，截止目前已出了三期，其中《客服中心五名团员形成乌鲁木齐地区“短信普及行动”劳动竞赛的领跑军团》、《短信王—团员王燕的心里话》《号召力凸现，先进党团支部成为客服中心争先创优的保障》等文章对团员青年起到了很大的号召、激励、促进作用。
客服中心团支部将中心的简报作为青年员工的思想阵地，团小组长及时将员工中的好思想、好做法、好事迹形成短文投稿，形成了中心简报从不间断的稿源。x月x日，客服中心团支部组织了“缅怀革命先烈、学唱一首歌”活动。通过向先烈、向团旗宣读献身移动通信事业的誓词，学唱革命歌曲，青年员工的工作责任心普遍增强。七一前夕，众信公司团支部组织团员青年到人民广场观看升国旗仪式，接受了爱国主义教育。
二、组织建设创优，建立健全团的各级组织，为共青团的各项工作提供了组织保障
团的基层组织是团的全部工作和战斗力的基础，各级团组织始终坚持“围绕改革抓团建，抓好团建促党建”的指导思想，根据行政机构的调整，同时调整了团组织的设置；新建行政机构，同时建立了团的组织。各级团组织坚持党建带团建的成功经验，从优化团的组织设置入手，营建了充满吸引力、凝聚力、战斗力的团的基层组织。今年，团委基层组织建设的重点是加强新建部门共青团组织的组建、外聘员工中团员的组织管理和机构变动部门团组织的调整，及时批复营销中心团总支召开成立大会的申请，指导该团总支于x月份完成了的选举工作；根据数据中心成立团支部的申请，指导该中心选举成立了团支部；计费中心团支部、邮电设计院团支部先后对支委进行了改选，团委及时进行了批复。日常工作中注意将新招聘员工中的团员编入各级团组织，并在入企教育中对他们进行了市民文明教育，保证他们能够文明从业，按时参加团组织的活动，同时还允许他们参与年终团内各种先进的评选和年度推优，使他们在政治上享受到同等待遇，增强他们对企业的责任感和忠诚度。
*年x月，在一年一度的党团工作总结表彰大会上，团委对*年的工作进行了总结同时对*年工作进行安排部署，表彰了*名优秀共青团员，*名优秀共青团干部和x地厅级青年文明号。今年我们将结合企业生产经营的实际情况，改变以往年度先进的评选办法，尝试性地评选一批团岗先锋进行表彰，同时，评选“标杆青年文明号”进一步促进青年文明号创建活动深入开展。截止*年*月份，团委下属二级团委x个、团总支x个、团支部x个；有在册团员*x人，其中，劳动合同制团员*x人，劳务合同制团员*x人。初步评出团岗先锋*人，推荐团员青年作党的发展对象*人；全年团费收入*元，开支*元，节余*元。
三、提高青年文明号的品牌效应，开创了青年文明号创建活动的新局面
“争创青年文明号”活动作为公司共青团组织管理的一项长线工作自开展以来，以“青年文明号一助一扶贫帮困”、“青年文明号爱心助学”、“情系夕阳敬老行动”等多种活动为载体，引导青年员工立足岗位，争创一流业绩，形成“青年集体争创青年文明号，青年文明号促进服务水平不断提高”的良好局面；各级青年文明号还采取“请进来走出去”的办法，邀请外单位的青年文明号来公司现场指导、交流座谈，并主动到外单位参观学习，加强横向交流，共谋纵深发展，通过青年文明号联手合作，为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用，满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的要求，产生了良好的社会效益、经济效益，已经成为“青”字号品牌，受到党政领导的高度重视。
1、今年x月x日，为了纪念毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”*周年，自治区团委宣传部在人民广场举办了大型的志愿者便民咨询活动，团委从各青年文明号抽人组成志愿者服务队，打出“诚信在移动”的横幅进行了业务咨询，为市民提供了便民服务。同时，客服中心青年文明号也在x月x日邀请海关、宏景通信的青年文明号联合举办了“纪念向雷锋同志学习四十周年演讲比赛”。
2、组织原有国家级青年文明号参加复查并推荐一个自治区级青年文明号参加国家级青年文明号的评选，根据信息产业部、共青团中央联合下发的《关于命名和认定通信行业*年度全国青年文明号的通报》，公司计费中心综合业务部、营销中心人民路综合业务中心南门营业厅双双榜上有名，分别为公司保持和新获得了一项国家级荣誉。随后，由自治区团委、通信管理局和公司相关部门联合为南门营业厅颁发了牌匾。
3、自治区团委组织“人人参与、共建美好家园”春季义务植树活动。计费中心国家级青年文明号作为整体，早早申请要参加几乎全家出动，打出了自己的标语横幅，展示了青年文明号独特的风采；
4、六月份，公司人力资源部举办老少同乐趣味运动会，国家级青年文明号南门营业厅派出成员身披“青年文明号”绶带，头顶烈日，扶老携幼进行了志愿服务，受到老同志和领导们的好评。
5、客服中心*班组申报自治区级青年文明号，获得批准，被授予*年度自治区级“青年文明号”称号，当x月*日《新疆日报》刊登出*被批准为自治区级青年文明号并进行社会公示时，中心团支部及时将剪报贴在生产现场，喜讯顿时增添了团员青年的集体荣誉感，在新年伊始便对客服工作充满了信心。同时，中心将青年文明号自查的基本内容纳入到中心生产工作月绩效考评中，使青年文明号的争创工作与行政管理工作有机的结合，确保了创建青年文明号在制度上的创新和有效性。
6、最近，国家级青年文明号计费中心综合业务部结合公司开展“争先创优”劳动竞赛的实际情况，对青年文明号组织机构进行调整，推出了青年文明号为劳动竞赛助力活动，分工为所有员工完成短信发送任务提供短信来源，引起公司各级领导和各族员工的关注。
四、主题活动创优，以形式多样的文体活动陶冶情操，丰富了团员青年的业余文化生活
生命在于运动，共青团工作在于活动。开展丰富多彩的文体活动，是团组织带领团员青年参与精神文明建设，促进企业文化建设的有效载体。团委在继承传统基础上力推新项目，根据公司生产经营的实际情况适时开展了团员青年喜闻乐见的文体活动。
一是举办了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”捐款活动。巴楚—伽师发生x。x级地震后，公司团委及时发出通知，倡议全体团员青年发扬中华民族“一方有难八方支援”的传统美德，缴纳一次特别团费，支援灾区重建家园。广大团员青年响应号召，纷纷伸出援助之手，在刚刚捐赠了衣物之后，又积极缴纳了特别团费。公司三百多名团员青年缴纳特别团费一万多元，向灾区人民表达了拳拳爱心。在特别团费收缴过程中，各级团组织大力宣传，广泛动员，一些非党非团青年也踊跃参与了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”的捐款活动；尤其是国家级青年文明号——计费中心技术部，在号长带头作用的感召下，号员全体参与缴纳特别团费活动。同时，在该中心施工宏智公司员工受到感动自发捐款*元委托我们团委进行了捐赠。
二是举办了“全球通杯”乒乓球邀请赛。为庆祝五四运动*周年，x月*日，团委邀请乌鲁木齐海关、中国银行新疆分行、新疆电力公司、新疆地矿局、农行新疆兵团分行五家业务大客户单位举办了“全球通杯”庆祝五四青年节乒乓球邀请赛。公司杨怡华等领导参加了开幕式，对比赛的举办给予了高度评价，充分肯定了这项赛事对增进行业间团员青年的沟通交流，拉近公司与业务大客户单位之间的关系起到的积极作用。
三是依托青年足球队，开展各种友谊比赛和联谊活动，满足业务大客户单位和通信建设合作伙伴提出的在企业文化建设方面增强交流的要求，为企业内部青年员工强身健体、增进友谊创造条件。为带领广大团员青年强身健体，以良好的精神面貌投身工作，进一步提升企业的团队精神，团委举办了直属机关首届“仲夏杯”七人制足球联赛。联赛每周一轮，每轮三场，历时一个多月，进行了五轮十五场比赛。联赛《快报》应运而生，客观、公正、及时评论每场赛事、反映员工心声、报道球员动态，把场内场外、赛前赛后有机相连，既效仿国际国内重大比赛，又具有鲜明的企业特色，出现了球迷盼着看《快报》、队员等着看《快报》、领导要着看《快报》的喜人局面；工作之余关心赛事、茶余饭后议论赛事、感动之下参与赛事，文化氛围渲染体育赛事大获成功，获得双赢。
四是组织团员青年参与预备役各项活动。今年五月底六月初，乌鲁木齐陆军预备役通信团为了迎接解放军总参组织西部民兵预备役工作现场会急需建设局域网。在团委的组织下，团员青年冒着酷暑，从拉机架、筹集设备，到打孔穿线、设备调试，先后七八次前往*公里以外的预备役通信团开展工作。七月底，预备役通信团组织官兵集中训练，团委又协调*名官兵按时参加，
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篇7书写经验187人觉得有启发
移动公司团委年终工作总结怎么写
年底到了，各路总结都得交上去，团委的工作总结也跑不了。这总结可不能马虎，既要体现工作成绩，还得有点新意。先说说准备工作，先把这一年来的活动记录找出来，哪些是重点，哪些是亮点，心里得有个谱。然后就是把参与的人和具体负责的事理清楚，不然到时候写起来乱七八糟。
团委的工作，少不了组织活动。像什么青年节的文艺演出，五四青年节的演讲比赛，还有志愿者服务队去社区帮忙之类的。这些活动得好好总结一下，特别是那些反响特别好的部分。比如说青年节的演讲比赛，可以提到参赛人数多，选手水平高，现场气氛热烈，还得到了领导的好评。这样的描述既显得工作扎实，又能体现成果。
活动总结完，就得谈谈工作中的创新点。团委的工作不是一成不变的，这一年里肯定也尝试了不少新方法。比如说以前开团会都是传统的开会形式，后来改成了线上视频会议，这样既节省了时间，又提高了效率。这个变化要是能提出来，就能看出团委在适应新形势上的努力。
再就是要注意总结里的数据。数据最能说明问题，像今年一共组织了多少次活动，参与了多少人次，收到了多少反馈，这些数字一摆出来，整个工作的成效就直观多了。不过，数据得真实，不能瞎编，不然领导一看就知道水分大。
团委的工作总结里还可以适当加入一些感想。毕竟团委的工作不只是事务性的，更多的是和人打交道。可以写写和团员们的互动，大家在活动中建立了深厚的友谊，或者通过活动增强了团队凝聚力。这样的感想能让总结更有温度，而不是冷冰冰的流水账。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了检查一下格式。虽然团委的工作总结不像技术文档那么严格，但基本的排版还是要讲究的。字体大小、行距啥的都得合适，不然看着不舒服。另外，语言表达也要注意，别太口语化，该正式的地方还是要正式一点。
总结写完了，最好能找几个同事看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些你没注意到的问题。当然，要是实在抽不出时间，自己再认真校对一遍也是可以的。
2025年移动公司集团客户工作总结及2025年工作计划怎么写 【篇8】 2350字
____年主要工作回顾
夯实基础，营销服务和运营支撑能力稳步提升，集团产品和行业信息化推进初具规模
1、增长平稳，集团客户稳定效应和整体贡献显著提升
.目标市场保有率和信息化收入超时间进度，截止9月30日，已经达到363万，完成全年指标96.8%。.集团客户规模保持平稳增长，对稳定大众市场发挥了积极作用.信息化收入对公司运营收入增长贡献呈现上升趋势.
开展短号增员专项竞赛或活动
执行首席客户经理制度，建立系统集团分层分级预警机制
按照市公司指导意见部署开展《新兴分公司中小集团“深耕计划”专项行动》。
2首席客户经理工作机制成效显著，纵向一体化的关系营销得到加强
执行首席客户经理制，公司领导分工负责142家ab类集团，尝试和探索首席客户经理协同工作机制。实施百团大战半个月以来已有5家重要客户达成战略合作共识。
09年，公司领导分别与县委、县政府、信产局、教育局、卫生局、温氏集团、凌丰集团、南方电网、等集团领导会晤，巩固深化了中国移动与重要集团客户的关系，有效推动了双方集团层面的深入合作。
3、保拓校讯通
–以“家校互动”为基础应用，快速提高校讯通业务覆盖率。
–截至9月底，已覆盖12所学校，县城中小学覆盖率100%，使用用户1.37万
营销型服务实现转型
4.竞争对手以集团客户为渠道，渗透集团成员、个人及家庭客户19189新增移动用户来源
超过70%的新189客户仍保留使用原来的号码；
客户选择189的原因主要集中在“单位统一办理”、“组合优惠”，反映出189的策略是“主攻异网，捆绑营销、集团切入”。竞争对手发挥人脉优势、客户经理优势，通过“降低资费、赠送终端、话费补贴、合帐营销”等交叉捆绑手段，从集团市场切入个人及家庭客户市场！
竞争对手以集团客户为对象，通过签署协议、高层公关、人员派驻、组建虚拟网、行业应用捆绑等手段，正面争夺我公司政府、大型在网集团客户。____年，虽然纳入kpi考核的拍照集团客户保有率指标远超时间进度，但已开始出现集团成员话务量分流、拍照集团成员arpu总体下滑的趋势。集团客户目标市场保有率99.29%,高于kpi指标,c类等中小集团成员离网率虽然低于大众市场。中小集团处于无人或少人看管的管理真空状态。c类集团易受过竞争对手的攻击，而遭受进攻的c类集团转网意向高达59%。资费优惠是引发中小企业转网的最大原因。中小集团已成为竞争对手关注和争夺的重点，竞争形势日趋严峻,新兴分公司将进一步加大中小集团”深耕工程”的力度,进一步保有中小集团
未来三年集团客户工作计划:
认真贯彻市、县公司指导意见，牢牢把握公司发展目标，加快td和全业务产品在集团推广，大力拓展行业信息化蓝海市场，创新组合营销模式，加大动力100产品包的宣传推广，增强信息化产品营销和客户维系能力，强化重要ab类集团和中小集团客户的保有拓展工作
1、认识贯彻市、县精神，牢牢把握公司发展目标
未来三年集团客户工作，既要妥善应对发展环境更为复杂、经营形势非常严峻、工作任务十分艰巨等困难和挑战，也要积极把握我国经济运行呈现诸多向好信号、信息服务需求具有较大潜力、公司影响力持续扩大等机遇和优势，善于从公司的视野分析和把握公司的目标要求，站在公司整体利益的高度谋划集团业务的长远发展。kpi单一导向的管理方式面临挑战，客户发展”大进大出“问题较为突出，重点加强集团客户的保有与发展，利用好____年下半年新兴多个重要集团与我司达成战略合作关系的良好局面，高举td大旗，用好政策，推动td发获得国家和社会舆论的支持，促进与政府的关系，并为政企客户市场的争夺奠定先机，通过与政府合作赢得政府支持，为td建设创造良好的环境。
3、积极拓展集团客户的蓝海市场
紧跟市政府三网融合、节能减排、安全生产等政策导向，借力不锈钢等行业协会或政府，搭建应用平，锁定新城工业园双转移集团，树立行业标杆，巩固成熟集团产品，实现规模突破。尝试推广m2m–对提升信息化业务和客户保有作用明显，属于典型蓝海市场，首选企业和校园两类市场，行业信息化市场
–加快农村市场拓展：坚持“139”发展思路，信息惠农，助力大市场的营
销与客户捆绑，提升产品质量，增强客户粘性。加快校园市场拓展：持续大力提升城镇中小学学校覆盖率；围绕“家校互动”和“数字校园”，促进与政府合作；以“校园一卡通”为突破点，试点推广校园的信息化解决方案。蓝海
市场
4、充分利用大市场资源，多策略全面稳定集团客户存量市场
积极推行首席客户经理制度，加强客户走访，建立常态化客户关怀制度，针对性采取终端补贴、话费存送、集团vpmn网等手段，实现对集团成员的稳固捆绑
5、整合资源，主动出击，以一揽子解决方案实施全业务捆绑
6、集团客户维系保有工作，首先是集团成员在网稳定，其次进行集团客户的二次营销。中小集团客户市场将成为竞争对手关注和争夺的重点。加强行业聚类客户、区域聚位市场的拓展，实现中小企业规模扩散，增强对集团客户关键人和联系人的主动营销服务，全部比照vip管理。客户保有是一项长期工作，高度重视，常抓不懈，不仅以kpi为目标，对于ab类目标集团客户要力争全部保有，随着明年年竞争加剧，作为累计指标可能发生激增。任何一个重要客户被反挖，都可能产生难以预知的连锁反应。
7、加大对中小集团保有工作的重视，落实细化“深耕计划”
在对ab类集团客户实施全面争夺，中小集团已成为竞争对手关注和争夺的重点。新兴分公司存在着对中小集团关注程度不够和资源投入不足的问题。
8、动力100业务包是重要的集团产品组合营销市场策略
动力100业务包是经营存量市场重要手段，尤其中小企业客户的保有和拓展，是集团客户市场的一种新的营销模式，延缓价格战的利器
通过通信和信息化应用的组合，积极探索全业务能力
是动力100业务标识落地的营销传播抓手
实现支撑系统对集团业务组合营销的支撑能力
文本框: 鼓励各省因地制宜、开拓创新，尽快完善通信、营销和办公包设计，加快支撑系统改造
篇8书写经验130人觉得有启发
在撰写总结的时候，很多人会纠结于格式和内容之间的平衡。其实总结的关键在于提炼核心信息，而不是一味追求形式上的完美。开头部分需要简明扼要地交代背景，比如今年的工作重点是什么，遇到了哪些挑战。这部分内容要结合实际情况，不能空洞泛泛而谈。比如我们移动公司在____年围绕数字化转型展开了一系列工作，这个背景就得提一下，但别啰嗦太多。
接着就是具体工作的描述了。这里建议按照业务模块来划分，每个模块单独写一段。比如说市场拓展这一块儿，可以先说做了哪些项目，然后再说取得了什么样的成效。数字不能少，这是最直观的成果体现。不过有时候数字可能不太好统计，这时候就要靠主观评价了，比如客户满意度提升了多少，客户群体扩大了多少。这里就可能出现一点问题，有些同事可能不太注意细节，导致描述比较模糊，像是“客户数量有了显著提升”这样的表述就有点含糊不清。
接下来就是遇到的问题部分。这里千万不能回避，得实事求是地列出存在的不足。比如我们在推进某些新业务时，可能因为团队协作不到位，导致进度滞后。这个问题要是不提出来，后续的工作计划就缺乏针对性。当然，光说问题还不行，还得分析原因。有的时候分析起来可能会出现一些偏差，比如把责任都归结到外部环境，忽略了内部管理上的漏洞。这种情况其实挺常见的，尤其是当领导问起时，大家往往倾向于找客观理由。
然后就是经验总结环节了。这部分很重要，它能为下一年的工作提供参考。可以从成功的案例入手，看看哪些做法值得推广。不过这里也可能出现一个问题，就是有的人喜欢夸大自己的贡献，把别人的功劳也揽过来。这种行为虽然不好，但确实存在，尤其是在一些竞争激烈的部门里。
至于____年的计划，得基于前面的总结来制定。首先要明确目标，然后分解任务。目标不能太笼统，比如“提升服务质量”这样的说法就没法衡量。任务分配也很关键，要确保每个人都有具体的职责。有时候会出现这样的情况，部门负责人为了省事，直接把任务一锅端给某个小组，结果搞得大家都很忙，却没有达到预期效果。
