客运公司年终工作总结怎么写 【篇1】1550字
一、紧抓机遇、强化服务
全力以赴实现“春运”、“花会”、“五一”、“十一”客运黄金季节增效创收
春运等假日期间我分公司严格按照上级部署精神，加强运力组织，科学合理安排班次，及时了解和掌握客源的流量、流时，组织好加班、包车运输，确保节假日旅客出行方便快捷不滞留。具体做法：一是根据客流量的变化，及时调整发车班次，科学、合理调配运力，旅客运输安全、高效。二是增设临时售票窗口，热情引导旅客购票乘车，客流、车流安全有序。并充分利用“站站通”联网预售票业务，解决节后旅客出行难问题，春运期间“站站通”收入达到17.7万元，较去年同期相比增长38%。三是强化优质服务，全力以赴做好客运安全稳定和优质服务接待工作，并采取多种有效措施，确保节假日期间安全、优质、高效、创收的目标。
二、以安全工作为重心，全力以赴确保客运安全稳定
“安全就是效益，以安全促发展”，本着“安全生产，预防为主”的管理理念，我们把安全生产管理工作放在了各项工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。
一是强化“源头化”管理。严把车辆技术状况关和驾驶
员从业资格关。二是坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强安全排查消除不安全隐患确保安全生产;
三是注重安全培训教育，通过定期召开安全例会，举办乘务员和职工培训，组织驾驶员到公司安全警示教育基地学习等多种方式，不断提高分公司人员的安全意识和业务素质;四是充分利用gps对营运车辆的适时监控，做到早发现、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲劳”，安全管理更加有效;五是实行班子成员分包线路、职工联系分包车辆，形成全员参与，上下通力合作，党政工团齐抓共管的安全管理新格局;从而实现了整体安全生产管理工作取得了扎实、稳步推进的良好局面。
____年，我分公司参运客车113台，安全行驶里程998.2万公里，事故费统筹率100%，工伤保险参保率100%。全年共开展13次安全生产大检查，下达车辆二级维护639台次，召开安全例会48次，签订安全管理责任书457份，下路检查265人次，纠正违章75起，制作安全生产宣传板报12期，悬挂标语横幅16条，使公司的各项规章制度得到了全面落实，基础管理工作扎实有效开展。
三、着力于内部挖潜增效，抓管理要效益。
内部管理方面，我们坚持以“客运经营为主，兼顾维修、三产业整合发展”的思路，通过优化资源配置，强化内部管理，实现企业创效增收。
1、为提高站务收入，充分发挥陶营站、云梦园和桥头三个二次结算点的售票把关力度，每月增收6.5万元。同时，进一步完善洛阳线统筹分配管理办法，加大稽查工作力度，严厉打击乘务员****票款、范文top100收钱不撕票行为，确保中途现金收入日清月结、及时回笼，单车经营效益逐步提升，全年“站站通”联网售票1389张，小件寄存5.5万元，站务收入突破1470万。
2、维修车间在市场的竞争中不等不靠，从质量信誉和优质服务上下功夫，从优化内部管理机制、增收节支中要效益，招引新老客户、拓展维修和经营项目，采取合理的工效产值分配比例，进一步调动了员工的积极性，从而实现车间生产管理稳步开展，取得了较好的经济效益，全年实现维修销售产值50万元的新突破。
3、小象快运采取引进来、走出去的办法，一方面想方设法联系客源、客户，以服务赢得市场。先后与郑州金象快运、cces中诚快递联网合作、跟踪服务，得到用户的认可。一方面强化客车货仓管理，分解任务、共同努力，圆满完成公司下达的年度目标任务。
4、旅游分公司和旅行社业务稳妥开展。作为一项新业务，我分公司旅游办成员知难而上，积极开拓我县旅游市场，先后深入到全县各政府部门和企事业单位，宣传推介这项新业务，并以周到的服务和良好的信誉、优势，正一步步赢得全县人民的认可和欢迎。
5、盘活线路资源，拟对汝阳至临汝镇线路短途城乡客运班线实施公交化改造，经过综合分析、实地考察，我分公司准备新上自动投币公交车10台，争取年底前投入运营，创造更大的经济效益。
篇1书写经验104人觉得有启发
客运公司在年末进行工作总结时，这项工作的重要性不言而喻。这不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来规划的基础。写好一份总结需要结合专业性和实际工作经验，以下是几个关键点。
首先要明确总结的目标，确保内容能够全面反映全年的工作情况。在整理资料时，要涵盖运营数据、服务质量反馈、安全记录等方面。比如去年某次运输任务中出现了延误，当时采取了什么措施解决，效果如何，这些都是值得详细记录的部分。当然，这里可能会出现一些遗漏，因为有时候忙起来很容易忽略某些细节。
其次，要注意语言表达的准确性。既要客观陈述事实，也要适当展现成绩。比如提到某个项目取得的成绩时，可以用具体数字来支撑，如“全年客流量达到xx万人次，同比增长xx%”。不过，有时候在描述过程中，可能会不小心用词不当，例如将“目标完成率”写成“任务达成率”，虽然意思差别不大，但还是需要注意避免类似的小问题。
书写注意事项：
总结中应该包含对问题的分析和改进方案。如果发现某条线路长期存在乘客投诉，就需要深入调查原因，可能是车辆调度不合理或是服务态度不佳。针对这些问题，提出切实可行的改进措施至关重要。有时在起草过程中，可能会忘记补充某些重要环节，这就需要反复检查，确保没有遗漏。
小编友情提醒：
总结不仅仅是罗列数据和事件，更重要的是提炼经验教训。通过回顾过去一年的工作，可以更好地理解哪些策略有效，哪些需要调整。比如在应对突发状况时，团队的表现如何，是否有值得推广的经验。偶尔也会遇到一些措辞上的小麻烦，像是把“客户满意度”写成了“顾客满意感”，这类情况虽然不影响整体理解，但还是建议仔细校对。
2025年客运公司春运安全工作总结怎么写 【篇2】 2800字
____年的春运工作开始以来，全市春运工作在市委、市政府的坚强领导下，在上级主管部门的指导下，广大干部职工结合我市春运工作的特点和往年春运的经验，紧紧围绕“优质、便捷”这个主题，加强组织、强化领导，层层发动、营造氛围，科学预测、合理调度，优质服务、立足为民。积极开展“深入一线抓春运、安全稳定保春运、优质服务在春运”的活动。今年春运全市共完成客运量11335万人次，其中铁路完成客运量3085万人次，日均接发旅客列车495对，公路完成客运量815万人次，投放运力1062台客车。城市公交完成客运量1303、2万人次，投放运力每日231标台。确保春运各项工作顺利开展，旅客运输安全稳定，节日应节商品运输有序，未发生一起旅客运输交通事故，圆满完成了____年春运工作。
一、思路清、任务明、组织得力
为切实加强春运工作的组织领导，市政府成立了以主管副市长为组长，交通局、火车站、公安局、气象局、安监局、农发局等政府相关职能部门和运输企业主要负责人为成员的春运工作领导小组。
各参运单位也都成立了由本单位行政首长任组长的春运工作领导小组，健全了组织机构，全市形成上下联动的组织协调工作网络，为春运工作提供了组织保证。同时各级领导始终把春运工作摆在重要的位置，副市长市春运领导小组长孙忠铁带领市春运领导小组部分成员，深入春运一线，检查了中心客运站、长客公司、火车站等单位的春运工作，并在春节当天亲临(车站送走最后一班客运班车。
市交通局和火车站作为我市主要春运工作单位，分别担负着公路、铁路旅客运输任务，他们把春运工作作为新年开始的头等大事，从事关稳定、事关发展、事关和谐、事关人民安居乐业的高度，全局、全站上下齐抓共管，党政工青分工合作的良好工作氛围。在市政府213年春运工作动员大会后，市交通局、火车站、运管所、公交公司、中心客运站、长客公司等单位也分别召开了春运工作动员大会，进行了深入再动员，统一了思想，明确了任务。并层层签订了《春运工作安全管理目标责任状》，全市共签责任状4多份。各相关单位加大教育力度，使春运工作的受教育面达到1%。
二、密切协作，科学安排运力
为保证春运期间运输组织畅通有序，市春运办公室制定了各种应急预案，做好客流预测预报，及时指导客运企业搞好运输生产。
长客公司多方入手，发挥我市客运骨干企业阵容整、运力强、调度灵、服务好优势，全力抓好春运工作。中心客运站精心组织，保证旅客走得了，在春节前后的客流高峰期，车站旅客有些滞留，他们启动应急预案，将热线班车由定点发车改为流水发车，及时疏散了旅客。公交公司也随火车站和汽车客运站的客流变化，随时调整相关线路的公交车，加大了密度，加大了车型，较好地发挥了城市公交的集散作用。瓦房店火车站针对今年春运客流量大、要求严、标准高、临客加开多的实际，他们以科学发展观为指导，以创建和谐春运为目标，以人民铁路为人民为宗旨，强化领导、加强组织、合理运作、精细管理，确保春运各项任务完成。瓦房店市运输管理所以饱满的热情，严谨的态度投入到春运第一线，严把车、站安全关，坚决杜绝车辆超载、超员出站，严厉打击无证经营、“甩”客、“卖”客、“倒”客、“宰”客、兜揽旅客等各种违章行为，保护广大旅客的合法权益。
三、责任措施双落实，确保春运安全稳定
安全是春运工作的重中之重，为确保安全，在今年的春运中我们措施到位，责任到人。
明确行政首长是春运安全的第一责任人，明确运输企业是春运安全的主体。对公路和铁路客运部门、客运车辆二级维护单位的企业行政首长、主管领导和重要岗位操作人员、司乘人员，全面落实了安全目标责任，横向到边，纵向到底，真正做到安全工作领导到位，责任到位、人员到位、措施到位。全市层层签责任状400多份。市春运办前后分别组织了6次安全检查，重点检查火车站、汽车客运站、营运车辆和二级维护作业企业。并从源头上狠抓落实，严把“三关”，即严把参运车辆准入关，严禁安全性能不合格和技术条件不达标的车辆参加春运;严把从业资格审验关，严禁从业培训不合格和安全意识差的司乘人员参与春运;严把“三品”检查关，明确提出在中途上车旅客的安全检查由售票人员负责，坚决把易燃、易爆和其他危险品堵在车下站外，确保旅客及时、平安回。
严格汽车客运站、火车站安全管理。交警大队、交通治安派出所和铁路派出所抽调相关警力，成立站前联合执法办公室，从防抓起，维护站车秩序，认真做好易燃易爆危险品查堵工作。严厉打击车匪路霸、车站扒窃、诈骗、打架斗殴等违法犯罪活动，春运至今，未发生旅客携带“三品”进站上车事件。
加强公路养护管理，做好除雪防滑工作，确保道路畅通。国、省、县、乡四级公路备足防滑料和除雪剂，陡坡、险桥及隧道全部落实了管护责任，公路段人员“以雪为令”，及时清除路上积雪，确保道路的畅通。
为预防春运期间出现突发性公共事件，我市春运办进一步完善了各类突发性事件应急预案，形成了上下联动的预案体系，一旦出现突发事件立即启动应急预案，并第一时间上报，组织人力物力实施救助。
认真做好车辆维修保养，确保车况良好。
四、严厉打击“黑车”，保证市场有序运行
为净化道路运输市场环境，维护良好的客运秩序，确保广大市民和旅客出行方便、快捷、安全，各管理部门坚持点、面结合，实行24小时监控，严历打击违章违法经营行为，圆满完成了今年春节期间的各项工作任务。春运期间，我们共组织了4次大的整治行动。
运管所稽查大队春运期间，出动稽查车辆48台次，出动稽查人员144人次，查扣非法营运车辆43台，其中，轿车23台、面包车15台、货车5台，暂扣证照36件。检查线路客车超员和不按批准的客运站点停靠10起。执法局车管大队放弃了春节休息，坚持在打黑车、管市场的一线，既起到了强大的震慑作用，也保证了运输市的有序运行。
五、强化服务，营造良好和谐的春运氛围
自春运以来，全市各运输企业突出优质服务主题，努力实践全心全意为人民服务宗旨，从点滴小事抓起，严格要求，塑造明服务窗口，展示企业形象，打造“人民铁路为人民”和“服务动真情，满意在交通”的服务品牌，让广大旅客不仅走得了，走得平安，更要走的满意、走的舒心。
中心客运站和长客公司牢固树立“以人为本”的服务理念，坚持“三优三化”服务标准，采取切实有效措施，努力提高服务质量和服务水平，积极开展“我为春运作贡献”等服务竞赛活动，增设许多服务项目。
火车站坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，急旅客所急，帮旅客所需，以“三要”、“四心”、“五主动”为工作标准，认真做好旅客服务工作。保证了旅客乘车安全、舒适、及时、满意、顺畅。
在春运工作中，我们还及时做好宣传和信息工作，瓦房店市电台、电视台和报社都进行了专题报道。及时向大连市春运办公室和大连市交通局春运办公室报送工作信息。向春运单位及时通报相关信息，交流工作经验。
在总结肯定成绩的同时，我们也认识到我市春运工作还存在一些不足，我们相信，今后，在上级主管部门和政府的正确领导下，只要我们团结一致，共同努力，尽职尽责，奋力拼搏，就一定能够把今后的工作做得更好。
篇2书写经验92人觉得有启发
每年到了年底，各大客运公司都会着手准备春运的安全工作。这不仅是对过往一年工作的回顾，也是对未来工作的指引。写好一份总结并不复杂，但要做到既全面又专业，还是需要一些技巧。
首先，明确总结的目的很重要。春运期间，客运量大增，安全隐患也随之增加，所以总结的核心在于梳理过去一年安全管理上的得失，找出薄弱环节并提出改进措施。开头部分应该简明扼要地概述春运期间的整体情况，包括客流量、运营线路、安全检查次数等基本信息。这部分内容最好能用具体数字来体现，这样更有说服力。比如，“全年累计运送旅客约200万人次，较上年增长了15%。”
接着，重点分析存在的问题。这里不能只罗列现象，而要深入挖掘背后的原因。例如，提到某次事故时，不仅要描述事故经过，还要分析管理流程是否有漏洞，员工培训是否到位等问题。这里就需要注意，有时候在整理资料时，可能会遗漏某些关键细节，导致分析不够全面。如果遇到这种情况，不妨多查阅当时的会议记录或者现场照片，尽可能还原事实真相。
针对发现的问题，接下来就是制定解决方案。这部分内容应当结合实际情况，提出切实可行的办法。比如针对驾驶员疲劳驾驶的情况，除了加强日常监督外，还可以通过优化排班制度来减少司机的工作压力。同时，也要注重长期机制建设，如定期开展应急演练，提高全员应对突发事件的能力。
书写注意事项：
总结中还应包含对未来的展望。可以简述下一年度的工作计划，比如计划投入多少资金用于设备更新换代，或是打算引进什么样的新技术来提升服务质量。当然，这些目标必须建立在现有资源的基础上，不能脱离实际空谈。
值得注意的是，在撰写过程中，偶尔会出现措辞不当的情况。比如将“保障”写成“保章”，虽然不影响理解，但仔细推敲后还是建议修改。还有些时候，为了追求简洁，可能会省略掉一些必要的背景信息，这就可能导致读者难以把握整体脉络。因此，在完成初稿后，最好能让同事帮忙审阅一遍，听听他们的意见。
小编友情提醒：
记得附上相关的数据图表。一张清晰的表格能够直观展示各项指标的变化趋势，比单纯的文字描述更加生动直观。而且，适当引用领导讲话或者专家观点，也能为总结增添权威性。不过，引用时一定要确保出处准确无误，避免因疏忽而引发争议。
客运公司年终总结怎么写 【篇3】 1400字
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客运分公司从****年*月*日至**日开展“以人为本，安全第一”为主题的安全生产月活动，在集团公司的大力支持和帮助下，在全体员工的密切配合下，活动已于6月30日顺利落下帷幕。通过开展此次活动，达到了宣传党和国家安全生产的方针、政策、法律、法规和安全生产科普知识以及强化员工的安全意识的目的。现将此次活动作如下总结：
一、领导高度重视
今年安全生产月是全国第三个安全生产月，这次安全生产月活动也是在5月1日《______道路交通安全法》正式实施后首次开展安全生产月活动。为此，分公司领导对此次活动高度重视，充分认识到开展活动对全面贯彻《安全生产法》具有十分重要意义，在开展活动前认真组织员工召开动员大会，传达了集团公司有关活动文件精神，通过召开动员大会，统一了员工的思想，并达成了共识。会上，分公司汤建宏经理要求全体员工要积极投入到此次活动中去，按照活动方案不折不扣地开展，项目执行人要根据限定的时间按质按量完成，确保了活动顺利开展。
二、加强宣传力度，大声造势，营造了良好活动氛围。
此次活动是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，实施《______安全生产法》和贯彻全区安全生产工作会议精神为主线，以执行《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》为重点，为此，在这次活动中分公司有针对性地开展了“五个一”活动，其活动内容主要是：
1、组织员工学习由自治区安管局编写的《平安忠告》一书。分公司充分利用周三、周五安全学习的机会，组织员工包括驾驶员和车主学习了此书有关安全生产方面的知识，并于6月8、16日分别组织员工参加《______道路交通安全法》和百色市工矿企业万名职工应知会安全生产知识答题考试，参加这两次考试的人数分别达60人和363人，考试合格率分别为99.6%和100%。
2、在23日周三安全学习时组织员工观看了一部《车轮下的反思》重特大安全事故警示教育录相片。
3、活动前在发车区出墙报1期、挂一条横额和张贴宣传标语17张。
4、印发《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》张贴在安全宣传栏供员工和乘客观看，并编印《雨暑季行车安全管理规定》安全学习资料分发到驾驶员和车主手中，做到人手一份。
5、组织一次遵章守纪教育活动。6月27日分公司举办了安全生产规章制度的操作规程学习班，学习班由安全科长潘剑辉为员工讲解安全生产规章制度和操作规程，针对本单位违反规章制度和操作规程的事故案例进行安全生产警示教育。
通过以上活动，大力宣传了党和国家、企业安全生产的方针、政策、法律、法规和安全生产科普知识，有效地对广大员工进行安全知识教育，大大提高了员工的安全意识和防范技能。
三、开展了一次安全事故隐患排查整治活动。活动期间，分公司组织职工对各自岗位的生产设施、设备进行一次全面检查，安全科安管人员对本单位148台车辆进行一次全面彻底地安全大检查，对车辆灭火器、发动机防火、车容车貌、改铺、二保情况进行检查，通过检查，消除了安全事故隐患。
四、加强了路检路查工作。活动期间分公司组织安管人员上路检查4次，受检车辆198台次，主要检查了车辆各种设施及驾驶员的配备、休息、服务过程情况，并对超载、超速、占道行驶、强行超车等违章行为的驾驶员进行教育，及时纠正了违章行为。
篇3书写经验210人觉得有启发
客运公司在年终总结的时候，需要把一整年的经营情况梳理清楚。这不仅是为了向领导汇报工作，也是为了自己团队内部复盘，看看哪些地方做得好，哪些地方还有改进的空间。写总结的时候，得从数据入手，特别是运营数据和服务质量数据。像全年客运量、准点率、投诉率这些硬指标，必须写进去。如果能附上一些图表，比如柱状图展示每个月的客运量变化趋势，那会显得更有说服力。
书写注意事项：
总结里还要提到具体的工作措施。比如今年为了提升服务质量，公司采取了哪些新办法。可能有些活动是临时开展的，像针对节假日的大规模运力调配，或者是推出了一些新的便民服务项目。这些都得详细记录下来，尤其是那些取得显著效果的举措，最好能举几个例子。比如某个车站因为优化了检票流程，乘客排队时间缩短了多少分钟，这样的细节能让总结看起来更真实。
在写总结的时候，也不能光顾着说成绩，得客观地反映存在的问题。比如，某些线路的客流量一直不太理想，是不是跟线路规划有关？或者是在安全管理上有没有疏漏的地方？这些问题不能藏着掖着，得实事求是地提出来。不过，提问题的时候要注意方式方法，别搞得太过悲观，可以顺便提出一些初步的想法，像是下一步打算怎么解决这些问题。
总结里最好能结合公司的长远目标。比如，公司今年提出了什么新的发展战略，这些战略在实际执行过程中有哪些进展。要是能把这些大方向和具体业务结合起来讲，会让总结更有深度。不过有时候写总结的时候，容易忽略掉一些关键环节，像部门间的协作情况就很容易被一带而过。其实这也是很重要的一环，毕竟客运公司涉及多个部门联动，像调度中心、客服中心、维修部门等等，它们之间的配合是否顺畅，直接影响到整体运营效率。
小编友情提醒：
写总结的时候，语言要尽量简洁明了。有些人喜欢用一些复杂的句子，觉得这样显得专业，但实际上这样反而会让人读起来费劲。尽量用平实的语言把事情讲清楚就行。不过有时候写作者会不小心用错词，导致句子不通顺，这就有点尴尬了。比如把“提高服务质量”写成“增强服务质量”，虽然意思差不多，但还是会让读者稍微愣一下。所以写完之后，最好能多检查几遍，确保没有明显的错误。
客运公司安全生产工作总结怎么写 【篇4】 1200字
一、领导高度重视
今年安全生产月是全国第三个安全生产月，这次安全生产月活动也是在5月1日《______道路交通安全法》正式实施后首次开展安全生产月活动。为此，分公司领导对此次活动高度重视，充分认识到开展活动对全面贯彻《安全生产法》具有十分重要意义，在开展活动前认真组织员工召开动员大会，传达了集团公司有关活动文件精神，通过召开动员大会，统一了员工的思想，并达成了共识。会上，分公司汤建宏经理要求全体员工要积极投入到此次活动中去，按照活动方案不折不扣地开展，项目执行人要根据限定的时间按质按量完成，确保了活动顺利开展。
二、加强宣传力度，大声造势，营造了良好活动氛围。
此次活动是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，实施《______安全生产法》和贯彻全区安全生产工作会议精神为主线，以执行《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》为重点，为此，在这次活动中分公司有针对性地开展了“五个一”活动，其活动内容主要是：
1、组织员工学习由自治区安管局编写的《平安忠告》一书。分公司充分利用周三、周五安全学习的`机会，组织员工包括驾驶员和车主学习了此书有关安全生产方面的知识，并于6月8、16日分别组织员工参加《______道路交通安全法》和百色市工矿企业万名职工应知会安全生产知识答题考试，参加这两次考试的人数分别达60人和363人，考试合格率分别为99.6%和100%。
2、在23日周三安全学习时组织员工观看了一部《车轮下的反思》重特大安全事故警示教育录相片。
3、活动前在发车区出墙报1期、挂一条横额和张贴宣传标语17张。
4、印发《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》张贴在安全宣传栏供员工和乘客观看，并编佣雨暑季行车安全管理规定》安全学习资料分发到驾驶员和车主手中，做到人手一份。
5、组织一次遵章守纪教育活动。6月27日分公司举办了安全生产规章制度的操作规程学习班，学习班由安全科长潘剑辉为员工讲解安全生产规章制度和操作规程，针对本单位违反规章制度和操作规程的事故案例进行安全生产警示教育。
通过以上活动，大力宣传了党和国家、企业安全生产的方针、政策、法律、法规和安全生产科普知识，有效地对广大员工进行安全知识教育，大大提高了员工的安全意识和防范技能。
三、开展了一次安全事故隐患排查整治活动。活动期间，分公司组织职工对各自岗位的生产设施、设备进行一次全面检查，安全科安管人员对本单位148台车辆进行一次全面彻底地安全大检查，对车辆灭火器、发动机防火、车容车貌、改铺、二保情况进行检查，通过检查，消除了安全事故隐患。
四、加强了路检路查工作。活动期间分公司组织安管人员上路检查4次，受检车辆198台次，主要检查了车辆各种设施及驾驶员的配备、休息、服务过程情况，并对超载、超速、占道行驶、强行超车等违章行为的驾驶员进行教育，及时纠正了违章行为。
总之，在这次活动中，分公司有条不紊地依据活动方案开展，取得了良好的效果，但也存在不足之处，在今后的工作中，我们会努力做得更好。
篇4书写经验152人觉得有启发
在客运公司做安全生产工作总结，最重要的就是把工作情况梳理清楚，确保每个部分都能反映实际情况。一开始得先把全年的工作目标列出来，这样能让读者知道你们是从哪里开始的。比如目标是减少事故率，提高员工安全意识之类的，这都是比较常规的方向。
接着就要把具体措施写进去。这里要注意的是，措施不能太笼统，得有具体的行动步骤。比如说开展安全培训，不能只说“组织了几次培训”，而是要明确培训的主题是什么，参加人员有哪些，效果怎么样。还有，安全检查也不能一笔带过，得详细描述检查的时间、地点、发现的问题以及整改的情况。
再来说说遇到的问题。这部分很重要，因为只有承认问题才能找到改进的办法。比如有些安全隐患长期存在，可能是因为设备老化或者是管理上的漏洞。这些问题的解决办法也要写清楚，比如更新设备、加强巡查频率等等。这里可能会出现一点小问题，有时候写的时候会忘记标注具体的数字，比如隐患数量或者整改完成的时间，这就需要回头仔细核对一下。
在写总结的时候，还应该提到一些成功的案例。比如某个部门通过创新的方式提高了工作效率，或者某个团队成功避免了一次重大事故。这些例子能起到很好的激励作用，也能让大家看到努力带来的成果。
书写注意事项：
对于未来的工作计划，也要提前规划好。可以结合当前存在的问题，提出下一年的目标。比如说针对某些薄弱环节，制定更加详细的应急预案，或者增加投入来改善基础设施。不过这里需要注意的是，计划不能太理想化，得结合公司的实际情况来制定，不然很容易流于形式。
小编友情提醒：
记得把总结写得生动一些，可以通过一些具体的数字和事例来增强说服力。比如事故率下降了多少个百分点，员工参与安全培训的比例达到了多少。这样的细节能让总结更有分量，也更容易引起领导的关注。
旅游客运公司年终总结怎么写 【篇5】 1200字
____年，长征旅游公司在总公司等上级领导的支持和关怀下，通过全体员工的努力和奋斗，取得较好的业绩，在旅游车市场占主导地位，现将一年来的工作总结如下：
一、生产方面
公司树立“诚信经营、服务至上”的宗旨，____年旅游包车市场比较疲软，市场恶性化竞争加剧，我公司共行驶1222公里，营收为1111元，在旅游包车市场占主导地位。我公司在年初制定工作方针，针对春运市场特点，积极联系各省份地区的农民工，整合各线路的运输力量，开辟了西安，成都、咸阳三条黄金线，其中西安营收200元，成都营收200元，咸阳营收100元，共产生营收600元左右，占全年营收约五分之一，为一年的经济效益打下了良好的基础。 我公司在日常管理下工夫，提高自身的服务水平，树立诚信经营，优质服务的理念，打好品牌服务这张牌，拓展旅游包车市场。同事在内部管理，我们营造亲情式的关怀去帮助他们，解决一些力所能及的难题，使整个公司溶为一整体，就像一个大家庭。我公司以大局为重，不计较部门得失。在遇到节假日和交流会期间主动服从安排，与部门沟通，在客流高峰期及时参加加班疏散吕可人，减少客运站压力。
二、安全方面
安全工作是我公司的重中之重，可以说：没有安全就没有一切。全年始终狠抓安全管理，时时刻刻严加防范，确保安全行车。公司人员都牢固树立安全行车意识，把安全融化到血液中，落实在出车前，行驶中、回场后都能自觉检查和保养车辆，确保车辆技术完好，行驶中都能自觉依法行车，遵章行车。
为了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司机都必须认真参加总公司和旅游公司的安全学习，值班人员根据天气和路面变化对gps进行跟踪登记，并发出安全提醒语，确保平安行车。 在总公司安保处的指导下，在全体旅游公司管理人员和驾驶员的努力下，旅游公司在____年无责任事故发生。
三、____年工作计划
旅游公司在____年根据总经理室管理目标，结合本部门的实际情况将在以下几个方面展开工作。
(一)做好____年春运工作吗，打好新年第一战
积极联系各农民工多的厂家，密切关注农民工运输的市场动态，合理安排运力，调整发车时间;认真贯彻由上级部门的政策法规，做好长途运输的安全管理工作，确保春运工作的平安;配合客运站做好春运旅客疏散工作，努力完成上级下达的各项应急任务。
(二)做好旅游旺季包车业务，努力巩固旅游市场份额
积极与各旅行社联系，沟通，与旅行社建立良好的互利关系;积极调研旅游包车市场的价格动态，创造较好的经济效益;积极与行管部门横向联系，打击跨地区的非法经营。
(三)做好社会包车业务，扩大市场占有率
做好驾驶员文明服务教育工作，提供优质服务;做好车辆技术状况和卫生工作，提供舒适、便捷、准点的运输服务;做好社会调查和宣传工作，努力拓展社会包车业务。
新的一年，长运旅游公司将攻坚克难，迎难而上，在激烈的市场竞争中，既创造经济效益又创造良好的社会效益，为总公司的发展做出贡献。
篇5书写经验212人觉得有启发
旅游客运公司年终总结怎么写
年终总结这事，每个部门都得弄，旅游客运公司也一样。写总结的时候，要先把全年的工作理清楚，不能乱。开头部分得简单说下全年的情况，比如接待了多少游客，完成多少趟次，收入怎么样之类的。这些数字很重要，得准确，最好能跟年初的目标比比，看看差距在哪。
接下来就该讲具体工作了。运营这块，线路安排是不是合理，车辆维护有没有到位，司机的服务态度怎么样，这些都是重点。要是有特殊情况，比如突发天气导致延误啥的，也要提一下是怎么处理的。还有就是安全方面，这个是头等大事，不能马虎。要是有事故或者险情，得详细记录下来，包括原因、处理过程和结果。
财务这一块也不能落下，收入支出得清清楚楚。尤其是成本控制，要是发现超支了，得分析原因，是油价涨了还是维修费多了，这都需要搞明白。另外，要是有新的收入来源，比如包车业务或者定制游项目，也得专门提出来。
员工管理也是总结的重要部分。这一年新招了多少人，培训了多少次，有没有什么特别的活动激励大家，这些都要写进去。如果员工流失率高，也得反思下原因，是待遇问题还是管理问题。当然，要是有表现特别突出的员工，也可以表扬一下。
最后这部分，可以谈谈明年的工作计划。比如打算开发新的线路，增加车辆数量，还是提升服务质量啥的。目标得定得具体点，最好能量化，这样年底好对比。
写总结的时候，记得多用数据说话，这样更有说服力。不过有时候也会遇到一些小麻烦，比如手头资料太多，不知道怎么取舍，这时候就得自己慢慢整理，把最关键的信息挑出来。还有，别忘了检查下格式，段落之间得留空，字体大小也要合适，不然看起来会很乱。
总结写完后，最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，可能没注意到的问题，别人一眼就能看出来。不过有时候写总结也会遇到瓶颈，写着写着思路就卡住了，这时候不妨先放下，过几天再回来写，说不定就有灵感了。
客运公司春运工作总结怎么写 【篇6】 1400字
____年春节运输工作，自1月14日开始至2月22日结束，共40天。春运期间，客运所积极发挥交通部门的职能作用，统筹安排人员强化管理、检查、指导工作，极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。
一、思想重视，组织严密。
客运所以全国、省市春运工作电话会议精神为指导，进一步统一全体人员思想，牢固树立“安全重于泰山”的意识，把春运安全工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了由所长王文治为组长、各分管所长为副组长的春运领导小组，并设立春运办公室，具体监督指导全县的春节旅客运输工作。在工作中，突出抓领导带班制，领导负责制;安全生产责任制;应急救援体系三个落实，明确各自职责，细化工作责任，层层签订安全生产责任书，切块管理，严格把好，人、车、站、场所四个关口。为春运工作开展起了一个好头。
二、目标明确、工作细致。
工作中，围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严重超员现象，不发生群死群伤的特大恶性事故，不发生重大服务质量事件为总体目标，重点做了以下工作：
1、拟发《致广大车主业户的一封信》30xxxx份，下发给广大车主业户，提醒大家在欢欢喜喜过大年的同时，为了自己和他人的安全把好手中的方向盘，塑造良好的春运氛围，并购置春联18xxxx套，向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运输一线的驾驶员送去最诚挚的祝愿，预祝他们生意兴隆、阖家幸福，此举受到广大业户的一致好评。
2、积极掌握最新的天气、车辆运行状况，广泛利用广播、小黑板及时快速的将有关信息反馈每一个车主和广大乘客，恶劣天气条件下，下发书面通知要求广大驾驶员作好发车前的各项准备，建立健全各种防护、防滑设施，谨慎慢性，确保春运的安全。春运期间，共出黑板3xxxx次，多次下发书面通知进行督促。
3、把好站门口，督促车站及站场对过往旅客的行包做好“三品”检查工作，严禁各种危险品进出站。另一方面，认真签发车辆运行记录卡，并充分发挥记录卡的作用，坚决杜绝超员车辆出站，对未经检查、未签发记录卡的车辆一律不予出站。经过细致的工作，春运期间，未出现一例爆炸等事故，一辆超员车辆出站。
4、春运前，客运所牵头由站场运输公司负责人协助对所有的参运车辆的车容车貌及安全技术状况做了一遍彻底的检查，结合春检对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参加春运，具体由两个外勤组在查超员、治违章的同时，全天候的巡查、监督指导。经检查有三辆车被停班不予参加春运。通过客运所积极的努力，春运期间未出现一起超员事件，未发生一例重特大交通事故。
三、措施得力，有力的保障了春运期间旅客的返乡和出行。针对每年春运期间可能发生的一些情况，为确保雨、雪、雾等恶劣条件下的行车安全，客运所特研究出台了《春节运输工作方案》、《安全应急预案》等一系列行之有效的措施。并要求站场、运输公司制定相应的《紧急疏散方案》和《重特大安全生产事故应急处理预案》。从各公司选取xxxx技术过硬的驾驶员和车容车况好的车辆担任春运值班，以做好特殊条件下乘客的疏导工作，防止旅客的滞留。通过一系列的措施，使乘客走得了、走得及时。春运期间，共完成旅客运输7120xxxx人次，未出现旅客滞留现象。
四、纪律严明，基础工作抓得牢。“春运办”、各驻站办公室、坚持24小时值班，及时掌握车辆运行动态和客流量，做好上传下达和各种统计工作。尤其是所长王文治，40天来一直坚守岗位，坚持不定时的到各客运站巡查、指导，并设立旅客投诉站点，及时处理旅客的各种疑难问题，给“老、弱、病、残”旅客予以关怀帮助。
篇6书写经验219人觉得有启发
写总结的时候，得先把这段时间的工作情况梳理清楚。像客运公司在春运期间肯定有不少事情要做，比如调度车辆、安排人员、处理突发状况啥的。把这些事情一件件列出来很重要，这样能确保没遗漏重要的环节。不过有时候可能会因为工作太忙，脑子里的事情堆得太多，一下子想不全，这就需要找个安静的地方坐下来慢慢回忆。
接下来就是要把这些事情按照重要程度排个序，不是说非要严格按照什么顺序，但大致得有个轻重缓急的概念。比如，春运期间的安全检查肯定是头等大事，这关系到乘客的生命财产安全。要是这部分工作不到位，后续再好的服务也弥补不了这个大问题。所以这部分内容一定要详细写，具体写了哪些检查措施，检查过程中发现了什么问题，又是怎么解决的，都得交代明白。
还有就是数据统计这块儿，春运期间的各项指标肯定得拿出来看看。像客流量是多少，对比往年有没有增长，增长了多少。再比如投诉率，如果投诉率高了，就得分析原因，是因为服务态度不好，还是线路安排不合理。这些问题找出来后，就要想办法改进，下次春运时避免同样的问题再发生。
有时候写总结的时候，可能会因为时间紧迫，匆匆忙忙就写完了，结果回头一看发现有些地方写得不太清楚。比如提到某个具体的事件，只写了大概的情况，却没有把细节描述到位。这种情况就不太好，因为总结是要给别人看的，如果别人看了还搞不清楚到底发生了什么，那这份总结的意义就打了折扣。所以写的时候得注意，该细的地方就得细，不能含糊其辞。
书写注意事项：
总结里还可以加上一些个人的看法和建议。毕竟参与工作的人都有自己的体会，对于工作中存在的问题，可能每个人的感受都不一样。把自己的想法写进去，能让总结更有价值。不过这里要注意，提出的建议得切实可行，不能光是纸上谈兵。比如针对客流量大的车站，是不是可以增加临时售票窗口，这样能缓解排队的压力，提升乘客的满意度。
小编友情提醒：
写完总结后别急着提交，最好能抽空多检查几遍。检查的时候不光是看有没有错别字，还要看逻辑是否通顺，有没有遗漏重要内容。有时候写着写着思路一跑偏，就把重点给忽略了。如果发现有这种情况，就赶紧调整回来。
客运公司开展百日安全无事故活动工作总结怎么写 【篇7】 1650字
市交通局：
我公司根据清远市交通局《关于印发清远市交通行业开展“百日安全无事故活动”的紧急通知》（清市交[____]175号）和英德市交通局《关于印发英德市交通行业开展“百日安全无事故”活动方案的通知》（英交字[____]106号）的文件精神，本着把安全工作摆在工作中的首位，以___同志“安全责任重于泰山”的重要思想为指导安全生产工作，贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，结合本公司的实际，制定活动方案，实施方案，现活动总结如下：
一、领导重视，提高认识。公司领导认真学习清远市交通局《关于印发清远市交通行业开展“百日安全无事故活动”的紧急通知》（清市交[____]175号）和英德市交通局《关于印发英德市交通行业开展“百日安全无事故”活动方案的通知》（英交字[____]106号）的文件精神，以“三个代表”重要思想来指导安全生产工作，贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，坚持“安全为了生产，生产必须安全”和“以人为本，关爱生命”的`原则，牢固树立“安全事故猛于虎，安全责任大于天”的思想，高度认识到安全生产的重要性和必要性。对公司全体员工宣传“百日安全无事故”活动思想。又分别在9月13日和29日和交警大队，含光中队、青塘中队在含光镇政府会议室和桥头英东中学会议室召开了英西北和英东线各经营承包者和驾驶员，加强安全思想教育，提高安全行车意识，做好车辆的“例检”工作，确保车辆技术状况良好，杜绝带病运行的现象，严禁客车超载、超速，确保行车安全，防止重、特大交通事故的发生。
二、严格执行车辆《例检》制度，加大对安全隐患的排查整治工作，确保车辆技术状况良好。公司为确保在“百日安全无事故”活动、“十·一”黄金周期间的行车安全，严格要求客车驾驶员做好对车辆“出车前、行车中、收车后”的例检工作。在9月26日至10月7日，公司安技部人员连同通利达的安全检查人员一起到各线路进行排查整治，加大对营运客车的检查力度，发现存在安全隐患的车辆有：光头胎10台次、方向球头松11台次，钢板断裂1台次，灯光不全2台次，无灭火器、标志牌2台次，对不能现场修复的车辆进行停班修复，要求修理研厂修理后回报公司。直至公司安技部安检人员复检合格后，才能进行上路营运。还在9月26至28日，对所有的营运客车随车安全设备做了专项排查整治。
三、做好对车辆的维护工作，确保节日行车安全。为切实做好国庆节日前后的安全生产工作，防范重、特大安全生产事故的发生，特别是防止由机械技术状况的良好，坚决杜绝带病运行的现象。公司从9月20日至9月30日要求各车主对所有营运客车（包括挂靠营运客车）进行一次全面的四轮保养、维护检修工作，特别是对后桥司筒、方向系统、刹车系统的检修，及时排除存在的安全隐患，确保了营运客车在国庆节前后有良好的技术性能，杜绝营运客车带病行驶，防止由技术状况引发的行车事故，在“十·一”黄金周期间，没有出现任何大小安全事故，确保了人民生命财产的安全。
四、吸取事故教训，加强对广大驾驶员安全知识教育的落实工作。公司认真吸劝8·2”粤rp2305由于车辆经营者私自聘请社会司机且驾驶员驾驶技术太差，安全意识不强，导致车辆翻落左边1米深的田基，造成2人受轻伤及车辆损坏的一般交通事故的教训，公司通过安全例会和宣传，加强对广大驾驶员安全行车知识的教育，吸劝8·2”道路交通事故的教训，对司乘人员作息情况进行监督，防止驾驶员疲劳、酒后或带病上岗，达到安全行车，保障国家财产和人民群众的生命安全。
以上是我公司在“百日安全无事故”和“十.一”期间所做的安全生产工作，虽然取得了一定的成绩，但营运客车使用光头胎、驾驶员在行车中随意打手机、超速、超载、越线行驶等违章行为，乘务员在发车前不到车尾指挥倒车，不关好车门等现象时有发生，存在一定的安全生产隐患，今后，公司加大对安全生产的检查力度，加强对司乘人员的安全行车教育，提高安全行车教育，提高安全行车意识，继续宣扬“百日无事故”精神，对存在的安全隐患进行专项整治，做到安全生产工作警钟长鸣，长抓不懈，确保安全生产。
二00五年十月二十日
抄报：英德市交通局，安全生产股，英德市交通管理总站
篇7书写经验196人觉得有启发
客运公司在安全生产管理中经常需要针对百日安全无事故活动进行总结汇报。这类总结的关键在于既要体现活动的实际效果，又要突出改进措施和未来规划。首先得明确总结的核心目的，是为了向上级部门展示成果，还是为了内部员工激励？这决定了总结的侧重点。
在撰写过程中，要确保数据真实可靠，比如列举具体的安全检查次数、隐患整改数量等。同时，可以结合实际案例来说明问题解决的过程。例如，提到某次检查发现车辆轮胎老化的问题，通过及时更换轮胎避免了潜在风险。这里需要注意的是，数据引用必须准确，避免模糊不清的描述，如“大概有几十个隐患被排除”。
对于活动中采取的具体措施，应当详细阐述实施步骤。比如组织了几次培训，培训内容包括哪些方面，参加人员覆盖了多少比例。如果措施执行中有创新点，比如引入了新的检查表格，也要特别提及。不过有时在描述这些细节时，可能会不小心遗漏某些关键环节，导致叙述显得不够完整。
总结中还应包含对未来工作的展望。可以提出下阶段将如何持续深化安全管理，是否计划增加安全投入，或者优化现有的考核机制。这部分内容需要结合公司实际情况，不能过于理想化。比如提到加大安全设施更新力度时，就应考虑到资金预算是否充足，而不是单纯地提目标。
书写注意事项：
要注意语言表达的客观性，避免过多主观评价。比如用“明显改善”代替“效果显著”，这样既符合事实又不失专业性。但偶尔也会出现措辞不当的情况，比如把“强化安全意识”写成“加强安全认识”，虽然意思接近，但仔细推敲会发现用词稍显随意。
在整个撰写过程中，格式整洁也是不可忽视的一环。确保段落分明，每一段围绕一个主题展开论述。不过有时候为了追求紧凑，可能会忘记调整段落间距，使得阅读体验略显拥挤。此外，对于一些专业术语的应用也需谨慎，确保行业内人士能够准确理解，而不会产生歧义。
小编友情提醒：
完成初稿后最好能找同事帮忙审阅一遍。他们可能会指出一些未注意到的小问题，比如某些表述可能不够清晰，或是逻辑上存在跳跃。当然，有时候审阅者也可能因为个人习惯不同，提出的意见未必完全合理，这就需要综合考量后再做修改。
客运经营服务有限公司半年工作总结怎么写 【篇8】 950字
时间转瞬即逝，不知不觉间在我们淄博顺和客运经营服务有限公司工作近三个月了，在此期间我得到了很多，也学习到了很多，丰富了自己，学会了感恩。。
首先我们科室的亮点。同事们饱满的热情，积极向上的心态，工作的氛围，瞬时间充满了正能量。领导同事们对我的关心跟爱护，不管是工作方面跟生活方面都教会了我很多。我们的活动室内有集体同事们的照片，还有工作任务完成的走势图，还有一天一次的班前班后会，一月一次的生产例会，不仅丰富了我的业务能力，还更加督促我对工作生活的认真负责。。。在我们分站，还有查车“利器”电动车，不仅提高了我们的工作效率，也完善了工作的质量。。。
再就是个人的不足。业务知识还不会很熟练，不够灵活变通，有些死板。遇到特殊紧急情况还是不能简单明了有效的完成任务。跟旅客沟通方面欠缺技巧，有时候还不够沉着冷静。比如在分站自己一人遇到车多的情况下，会出现慌张忙乱的现象。还不够细心，还会经常出现开错单据的现象，犯一些低级的错误。
如何提升自己。首先先丰富自己的业务能力，多跟老员工学习交流，学习他们身上的那种精气神，学习一个良好的心态，再跟乘客语言沟通方面学习说话的技巧，多看一些课外书籍丰富自己的语言能力。做到“一日三省”，多寻找自己欠妥的地方，如果有不懂的再跟领导同事交流，进一步完善自己。其次积极参加站内的文华活动，丰富自己的文华生活，用最饱满的热情做好工作。有句话叫勤能补拙，平时会多积极，给自己创造快速学习的机会，给自己积累经验，总结不足，完善自己。。
科室的不足。个人业务还有待于提高，可以再积极一点，平时交流的多一点。在分站，对站内文化，消防安全知识宣传力度不够，在室内环境跟室外环境方面还可以完善，有些乘客等车会坐不住，可能还没有足够吸引乘客眼球的内容。。
合理化的建议。我觉得可以在分站多张贴一些关于站内的文化活动，宣传标语，还有不系安全带的危害的组图或者海报。一些消防安全知识，还有站内组织的旅游活动，把具有代表性的一些旅游景点张贴一些，更好的做到宣传。增设储物柜，分站一些乘客的行李一般都会放到地下，有些比较怕脏的行李可以放到储物柜李里，方便了乘客。。
在以后的日子里我会用百分之二百的热情完成我的工作，希望领导多督促，监督。尽快的成长，做一名合格优秀的员工。。。
篇8书写经验264人觉得有启发
写好一个客运经营服务公司的半年工作总结，得从几个关键点入手。首先要明确总结的目的，这不仅是对过去工作的回顾，也是为未来工作奠定基础。开头部分要简明扼要地概述这段时间的整体情况，比如经营状况、服务亮点等。比如上半年公司完成了多少趟客运任务，乘客满意度如何，这些都是需要重点提及的内容。
接着，针对具体的工作展开叙述。可以按照业务板块分类，详细描述每个板块的具体表现。例如，客运线路的运营情况，包括班次准点率、车辆维护记录、驾驶员培训等方面。这部分内容要尽量具体，可以用数据说话，比如某条线路的日均客流量增长了多少百分比，或者某个站点的服务投诉量减少了多少。
在写总结的时候，要注意语言的专业性，使用行业内常用的术语。比如，提到服务质量时，可以提到“服务标准化建设”的推进情况，而不是笼统地说“提高了服务质量”。此外，对于一些特别突出的成绩，可以单独列出，这样能给读者留下深刻印象。
还有就是关于问题的部分，不能避重就轻。如果存在一些不足之处，比如某些时段出现了车辆调度不及时的情况，或者是服务过程中遇到了突发状况，都要实事求是地反映出来。不过在描述这些问题时，语气要客观，不要带有过多情绪化表达。
有时候写作者可能因为疏忽，会在用词上稍显随意。比如在描述某项指标提升幅度时，直接说“提高了很多”，这样的表述虽然不算错，但显得不够严谨。建议用具体的数字或百分比来替代模糊的描述，这样能让总结更有说服力。
书写注意事项：
在总结中还可以适当加入对未来工作的展望。可以结合当前存在的问题，提出改进措施。比如针对车辆老旧的问题，可以计划在未来半年内逐步更新车队；对于员工培训不足的情况，则可以制定更加完善的培训方案。当然，这些展望要基于实际情况，不能脱离现实空谈。
小编友情提醒：
完成初稿后别忘了仔细检查一遍。不仅要核对事实是否准确，还要注意语法和标点符号有没有错误。虽然检查是很重要的步骤，但难免会有遗漏的地方。比如有时会忘记检查某个小节的标题格式是否统一，或者是在调整段落顺序时忽略了重新审视整个文档的连贯性。这种时候就需要多读几遍，确保整篇总结没有明显的瑕疵。
