公司前台的年终工作总结怎么写 【篇1】550字
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的____年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对____年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。____年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！
xxx
____年12月28日
篇1书写经验216人觉得有启发
关于公司前台的年终工作总结该怎么写，其实大家心里都清楚，不像那种随便写写就能交差的活儿。作为前台，这一年里接待了多少客人，处理了多少电话，可能连自己都记不太清了。不过既然要写总结，就得把这些零散的东西整理一下，变成能让领导看得明白的东西。
先说说接待工作，这一块内容得具体化一点。比如每天平均接待多少位访客，高峰期是哪几天，有没有遇到过特别棘手的情况，比如说有人冒充客户要进办公区，当时是怎么应对的，最后结果怎么样。还有，那些来访登记表，是不是每一项都填得完整无缺？要是有遗漏，那得想想是不是流程出了问题。
再说说电话这块儿，每天要接那么多电话，有些是找人的，有些是咨询业务的，还有些可能是推销的。这部分总结起来就比较麻烦了，可以试着把电话分类统计一下，看看哪种类型的电话最多，哪种最少。如果发现某些时段电话特别多，是不是可以建议调整排班，让更有经验的同事来接线？
书写注意事项：
快递收发这一块也得提一提。这一年里一共收发了多少快递？有没有因为疏忽导致快递丢失或者延误的事情发生？如果有，那肯定是得好好反思下原因了。还有，快递单据是不是都保存得好好的？万一以后出了什么问题，这些单据可是关键证据。
除了日常工作，前台还得承担一些额外的任务，比如会议准备、茶水服务之类的。这些事情看似不起眼，但做起来也是需要花心思的。像每次开会前，是不是都提前检查好了会议室设备？茶水间是不是每天都清理干净了？这些问题平时可能不会太在意，但在写总结的时候就得认真回顾一下，看看有没有哪里做得不到位的地方。
还有一点，就是和其他部门的协作情况。前台工作不是孤立的，很多时候需要和其他部门配合。比如，有人来借文件，前台就要帮忙联系相关部门。这类事情多了，难免会有沟通上的摩擦，总结的时候不妨也提一下，看看是不是能优化一下流程，减少不必要的麻烦。
小编友情提醒：
别忘了给自己留点时间去总结一下个人成长。这一年里学到的新技能，掌握的新知识，这些都可以写进去。比如学会了用新的软件来管理访客信息，或者学会了更高效的电话接听技巧，这些都是值得骄傲的成绩。
公司前台文员个人工作总结怎么写怎么写 【篇2】 950字
公司前台文员个人工作总结怎么写
不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的.考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
篇2书写经验238人觉得有启发
公司前台文员个人工作总结该怎么写？这事说起来挺重要的，毕竟总结写得好不好，直接影响到下一次工作安排。不过，很多人写总结的时候就容易搞混，把总结写成了心得体会，这样就跑题了。
写总结前得先想清楚自己的工作重点是什么。比如，接待了多少访客，处理了多少文件，电话接转了多少次。这些数字很重要，因为它们能直观地反映你的工作量。但也不能光列数字，还得结合具体的事例来说。比如某天接待了一位特别重要的客户，你是怎么应对的，当时遇到了什么困难，又是怎么解决的。这样的细节会让总结更有说服力。
有时候，人在写总结的时候，心里想着一件事，写出来的却是另一回事。比如本来想写“今天帮忙整理了一份客户名单”，结果一不小心写成了“今天帮忙整理了一份名单”。这种小差错虽然不会影响太大，但总归不太好。所以写的时候得仔细点，最好写完之后再检查一遍。
书写注意事项：
写总结的时候，时间线也得理清楚。要是事情发生的时间顺序搞错了，那整个总结就会显得乱七八糟。比如，你先处理了a件事，后处理了b件事，如果写成先b后a，别人看了就会觉得怪怪的。当然，有时候事情多，记忆难免会有些模糊，这时候可以翻翻当时的记录，比如工作日志之类的，这样就能保证时间线不出错。
写总结的时候，语言得简洁明了。别啰嗦一大堆没用的话，让人看了半天也不知道你想表达什么。比如，要说清楚“这个月接待了30位访客，其中有5位是重要客户”，而不是说“这个月接待了一些访客，其中有一些是比较重要的”。前者更具体，后者就太笼统了。
最后一点，总结里最好能提到一些改进的地方。比如你觉得哪方面做得还不够好，以后打算怎么改善。这样不仅能展示出你的自我反思能力，也能给领导一个印象——这个人是有想法的，愿意进步的。
公司前台文员试用期工作总结怎么写 【篇3】 2750字
公司前台文员试用期工作总结
我于*年*月*日荣幸地成为公司的试用员工，担任前台文员一职。自入职至今已近三个月，根据公司的规章制度及结合自己的综合表现，现申请转为公司正式员工。
本人为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信，高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调，管理经验。性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。
当然，初入职场，难免出现一些失误和不足，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝同类失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我愿意同贵公司共同发展、进步。
我于*年*月*日荣幸地成为公司的试用员工，担任前台文员一职。自入职至今已近三个月，根据公司的规章制度及结合自己的综合表现，现申请转为公司正式员工。
本人为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信，高度的工作热/情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调，管理经验。性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。
当然，初入职场，难免出现一些失误和不足，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝同类失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我愿意同贵公司共同发展、进步。
公司前台文员试用期的工作总结
为期3个月的试用期已经告一段落，在综合管理部的行政前台这一岗位上，我学到的不仅仅是工作上的一些知识，更多的是如何做人做事。由于刚大学毕业,对我而言工作经验无疑是欠缺的，非常感谢公司提供给我的机会，让我学习让我成长。3个月以来,在行政前台这一岗位上,我完成了多项工作事件,但主要工作事件如下：
一、前台行政事务方面工作
1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊;
2、接待来访客人，并通报相关部门;
3、办公用品领用的登记，打印机、传真机、复印机等办公器材的检查;
4、打印、复印文件和管、理各种表格文件;
5、监督员工考勤和外出登记;
6、公司通讯录的定时更新;
7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜;
8、及时填充小会议室里面食品;
9、维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序;
10、完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。
二、日常报销及月底账目方面工作：
1、平时做好日常的零散报销。以电子版格式，每月分类备份保存，以备随时查询账目金额。
2、准确、详细登记每月发生的月结费用，及时更新并与供应商核对消费金额，确保月底账目清楚，及时准确向财务报账、报销、妥善保管好每月发生费用的所有单据，需要报销的发票以留存复印件的形式保存，以备日后查询或物品保修使用。
三、订购机票与酒店方面工作
通过网上搜索、对比价格优惠的机票，为出差员工订购机票。等出差员工回来后，为其报销机票款。酒店预订方面事宜，主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。
四、水果时间与考勤方面工作
1、每两周举行一次水果时间，主要由我负责水果的购买、清洗以及水果时间结束后的清理工作。
2、每天都需登记考勤，每周一次对考勤结果进行汇总，至月末将所有考勤记录进行汇总，并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。
五、人事行政方面工作
1、预约面试配合人事相关人员，打电话预约面试者，以及预约好后接待面试者。如：询问面试官做英文还是中文的面试题，给面试者发放面试题以及后续的一些工作。
2、入职/离职手续的办理无论是入职还是离职人员，都要为他们办理相关手续;如发放/收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜。
今后的日子里我会更加努力提高服务质量，无论对于公司职员或外来客人都要服务态度良好，尽量让他们都满意。做事麻利,有效率,尽量不出差错，这些都是我所要达到的目标。此外我还会加强礼仪知识和普通话学习，提升自己的综合素质。尽管我自身存在着一些小缺陷，但我相信凭借自己的努力，我能为我们公司的前台打造一个良好的门面形象。
公司前台文员试用期工作总结精选
一、在实践中学习，努力适应工作。
作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。。。
二、主要工作：
1.完成部门交办的事项：
每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。
2.完成日常的正常管辖范围内的工作：
更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3.讯息处理和工作记录：
过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。
4.来访客人通报及接待;
事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。
篇3书写经验256人觉得有启发
公司前台文员试用期工作总结怎么写
做这份工作一段时间了，回头看看自己这段时间的经历，觉得挺有意思的。每天面对各种各样的人和事，从一开始的手忙脚乱到现在能处理得比较顺手，感觉自己的能力有了提升。总结一下这段期间的工作，主要是为了更好地规划接下来的方向。
先说说日常接待这块，刚开始的时候，有些客人来办事，我总是忘记核对他们的身份信息，后来被领导提醒了好几次。现在我已经养成习惯，每次有人来访都会仔细检查身份证件，并且做好登记。这不仅是为了遵守公司的规定，也是为了避免一些不必要的麻烦。有时候还会遇到一些特殊情况，比如有的客户态度不太好，可能是因为赶时间或者其他原因，这时候就需要耐心地沟通，尽量安抚他们的情绪。这个过程中也学到了不少应对突发状况的方法。
再说说文件整理这一块，以前总觉得分类很简单，随便找个柜子放进去就行。但实际上，如果分类不清，找起来特别麻烦。现在我学会了根据不同部门的需求进行分类归档，这样既方便查找，也能提高工作效率。不过有时候还是会搞混一些文件的类别，特别是那些看起来差不多的名字，需要反复确认才能确定。
接听电话这部分工作也不能忽视。每天接打的电话数量不少，有时候一个上午就能接到十几通。不仅要确保及时接听，还要记录好来电人的姓名、单位以及主要诉求。有时候电话太多，脑子一乱就可能漏掉关键信息，导致后续跟进出现问题。所以平时会提醒自己集中注意力，必要时记个备忘录。
至于考勤管理，这是比较常规的一项任务。每天都要统计员工的打卡情况，有时候会出现迟到早退的情况，需要及时上报给相关负责人。刚开始的时候，因为数据量大，偶尔会出现统计错误，后来慢慢摸索出了规律，现在基本能做到不出差错。不过有时候也会碰到一些特殊情况，比如有的同事请假理由含糊其辞，这就需要多问几句，确保信息准确无误。
公司前台年终工作总结怎么写怎么写 【篇4】 2550字
入公司也快将近半年的工作时间了，作为公司的前台文员，在各位领导的关心下，全体同事的帮助下，适应了前台的工作岗位，全身心的投入到工作当中，恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报：
前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
1、时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开
2、负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。
3、努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、监督公司员工的考勤情况，不允许发生代替他人打卡的现象。
6、监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。
7、负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。
8、负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。
9、负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记，完成每月的办公物品对账和清点工作。
10、每个月根据情况，需采购纯净水的数量
11、及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网站更新。
12、统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。
13、负责公司安全，每天下班前关掉公司电源设备，并检查好窗户是否锁紧。
14、统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。
15、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
16、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净
17、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
18、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
____年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，做好____年个人计划，争取将各项工作开展得更好，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
____年，我希望做得更好!
篇4书写经验70人觉得有启发
写总结这事，说难也难，说简单也简单。关键得看你有没有把事情摸透。要是照着模板抄，那是没多大意义的。比如公司前台的工作总结，很多人就老想着把每天干了啥都写进去，结果洋洋洒洒一大篇，其实没啥重点。
开头，最好别直接说自己做了什么，而是先提一下这一年总的形势。比如，今年咱们公司接待了多少访客，或者处理了多少件快递，这些数字能让人一眼看出成果。不过有时候人一着急，可能就会把“接待量”写成“访问量”，虽然意思差不多，但看着总归不那么专业。
接着就是具体工作了。前台这活儿，表面上看就是迎来送往，实际上学问挺大的。像一些重要客户来访，你是怎么安排的？是提前了解对方需求，还是临时抱佛脚？这里头的门道可不少。要是哪天脑子不清醒，把“临时抱佛脚”写成“临时抱佛脚”，那可就有点闹笑话了。
还有就是服务态度的问题。作为前台，面对形形色色的人，难免会遇到脾气不太好的。这时候怎么应对很重要。有些人可能会觉得只要笑脸相迎就够了，但其实更重要的是学会观察和沟通。要是哪天写总结的时候，把“观察”写成了“观查”，那估计自己回头一看也会忍不住笑。
书写注意事项：
总结里最好能提到一些改进的地方。比如你觉得自己的工作效率还有提升空间，或者是某些流程可以优化。当然，写总结的时候，有时候人一紧张，就把“流程”写成了“流成”，虽然不影响理解，但总觉得怪怪的。
小编友情提醒：
别忘了提一下团队合作的重要性。前台工作不是一个人的事，背后少不了其他同事的支持。要是哪天写总结的时候，把“支持”写成了“持撑”，那估计自己心里也会嘀咕两句。不过这点小问题，只要自己心里明白就好，不用特意去改。
2025公司行政前台工作总结怎么写 【篇5】 1000字
有关公司行政前台的工作总结要怎么写好呢，以下是小编小编搜集并整理的公司行政前台工作总结有关内容，希望对大家有所帮助!
____公司行政前台工作总结篇
时间总是转瞬即逝，在智富惠公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任 职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责， 较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚 加入公司时， 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏， 多亏了领导和同事的耐心指导和帮 助， 让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。 也让我很快 完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口， 一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。 前台 不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态 度和蔼， 处理办公楼的日常事务要认真仔细， 对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工 作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到智富惠这个大集体，才真正体会了勤奋， 专业， 自信， 活力， 创新 这十个字的内涵的精髓， 我想也是激励我们每个员工前进的动力， 我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化， 在这样好的工作氛围中， 我也以这十个字为准 则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现 工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直 是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现 在掌握的知识和对公司的了解是不够的， 我想以后的工作中也要不断给自己充电， 拓宽自己 的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事 之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失 误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今 后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结 经验， 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展 贡献自己的力量!
____公司行政前台工作总结篇。
篇5书写经验254人觉得有启发
____公司行政前台工作总结怎么写
行政前台的工作总结，重点在于把日常工作梳理清楚，既要体现专业性，又要突出具体成果。一开始要列出今年的主要工作目标，比如说优化接待流程，提升客户满意度，还有就是日常办公用品管理之类的。接着就挨个说每个部分是怎么做的，用数字说话会更有说服力，像是接待了多少访客，处理了多少文件流转。
记得年初的时候定下的计划，要把会议室预约系统弄得更简便一些，后来经过几轮测试，终于让同事们的反馈不错。这中间还遇到过一个小插曲，就是系统刚上线那几天，有些老员工不太习惯新的操作方式，结果导致几次预约冲突，后来专门开了个小培训会才解决。说实话，当时觉得挺麻烦的，但现在回头想想，这也算是一种成长吧。
关于考勤记录这块儿，我改用了电子表格汇总，这样既省时又准确。以前手工登记的时候，偶尔会漏掉几个同事打卡情况，现在基本没有这类问题了。不过，有时候因为赶时间，忘记及时更新数据，好在后来补上了，没造成什么大的影响。
还有就是快递收发这一块，今年明显比去年多了不少，尤其是电商活动期间，每天都有几十件快递要处理。为了提高效率，我在门口专门划了一个区域摆放快递，按部门分类放好，这样一来，大家取件的时候方便很多。
书写注意事项：
办公设备维护这方面也得提一下。上半年打印机坏了两次，影响到部门间的文件打印进度，后来跟技术部门沟通后，他们定期过来检查保养，到现在为止就没再出过问题。当然，也不是完全没有意外，有一次空调突然罢工，整个办公室热得不行，赶紧联系维修师傅，总算没耽误大家的工作。
公司前台个人年度总结怎么写 【篇6】 950字
时间总是转瞬即逝，在xx公司工作一年了，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应了工作
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的一年也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习了公司企业文化，提升了自我
加入到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展了自己的知识面，不断完善了自己
在一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
篇6书写经验158人觉得有启发
公司前台个人年度总结怎么写
提到总结，很多人都觉得这是件麻烦事，尤其是像前台这种需要兼顾很多细节的工作。说真的，总结不是简单地把一年的事情堆在一起，而是要提炼出关键点，让别人一眼就能看出你的成绩和努力。比如，有些同事可能觉得把每个月的考勤记录全写进去就够了，但这其实没什么意义，因为领导关心的是整体表现，而不是具体某一天谁迟到了。所以，总结得有点技巧才行。
先从自己的工作职责说起吧。前台这活儿看似简单，但其实很杂。像接待访客、接听电话、收发快递这些事，看起来琐碎，但每一件都得认真对待。在写总结的时候，可以先把这几项工作列出来，然后挑几个印象深刻的案例讲讲。比如，有一次来了个重要客户，因为提前准备充分，顺利引导对方见到了负责人，最后还得到了客户的表扬。这样的事情写进总结里，既真实又有说服力。不过，这里有个小问题需要注意，就是别把每个案例都写得太详细，不然会显得啰嗦。
除了日常工作，还得提一下团队协作。前台工作很多时候离不开和其他部门的合作，比如行政部、人事部之类的。要是这一年里有过什么跨部门的活动，比如年会布置或者紧急物资调配，记得也写进去。特别是那些能体现自己主动性和解决问题能力的部分，最好多花点笔墨。比如，去年年会期间，快递突然多了好几倍，我主动帮忙分拣，确保了所有礼品准时送到嘉宾手里。这件事后来还被领导在会议上点名表扬了。
总结不能光说成绩，也要提提不足的地方。比如，有时候处理一些突发状况时反应不够快，导致工作效率受影响。不过，发现问题是为了改进，这一点得坦诚点写出来。毕竟领导也希望看到员工有自省的能力。
书写注意事项：
数字也很重要。像是全年接待了多少访客，接听了多少通电话，收发了多少快递，这些都可以用数据来支撑。这样不仅能让总结看起来更有说服力，也能让领导直观感受到你的工作量。不过，这里有个小地方要注意，就是数字得准确，千万别乱写，不然到时候被查出来就尴尬了。
小编友情提醒：
总结结尾部分可以稍微带点展望。比如，新的一年里打算如何提升自己的专业能力，或者希望在哪些方面有所突破。这样不仅能表现出积极向上的态度，还能给领导留下良好的印象。
公司前台工作总结与计划怎么写 【篇7】 1100字
文员工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了综合科这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就13年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应综合科工作特点
综合科是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了综合科工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此尽我的能力去做好本职工作。
二、尽心尽责，做好本职工作
1.做好网络以及计算机维护工作，我们单位的计算机有些比较陈旧，配置低，而且硬件也老化了，问题也会出现的频繁，有些硬件或者软件出问题需要很多时间去检测，才能对症维修。
2.做好文档打印及复印工作，这项工作不是每天都固定有文件要打，有文件要复印的，一般来说都是各科室办事员需要打印合同以及报表之类的文档，或者批量复印报表等等，都是临时性的工作，有时候因为复印机故障没有能及时完成复印事项，也只有第二天解决。
3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作，管理好上级下发文件以及公司内部文件的目录以及存档工作，到年底做好各类文档的归档工作。
4.负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作
5.完成报刊杂志的发放以及订阅工作。
6.做好公司重要信件的收发工作，信件一般都采用ems和挂号进行发出，一般是货运票据都采用ems快递寄出。
7.每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。前台文员工作总结与计划
三、缺乏与不足以及改正措施
在工作中难免会有磕磕碰碰的事情发生，在做本职工作中难免会遇到临时任务下发，工作任务紧等因素导致未处理事项，忘领导和同事谅解。
通过一年多的努力学习与工作，感谢领导和同事们的关心和支持。虽取得了一定的成绩，但离组织的要求还很远，我将更加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养。按照“三个代表”重要思想和xx大精神的要求，坚持以人为本，把履职为公、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实效作为我履行职能的出发点和落脚点。牢固树立和落实全面、协调、可持续发展的科学发展观，为达县的跨越式发展做出自已新的贡献。
篇7书写经验273人觉得有启发
关于公司前台工作总结与计划怎么写，其实大家心里都明白，这事说复杂也不复杂，但真要写得让人眼前一亮，也不是那么容易的事。
先说工作总结，得先把这段时间干了啥理清楚。比方说，接待了多少客人，处理了多少电话，帮忙订了多少快递，这些数字得先列出来。不过有时候脑子一热，就容易漏掉一些细节，比如某天帮同事寄了个重要文件，结果没记下来，这就有点遗憾了。把这些事情罗列完之后，还得稍微总结一下，哪些做得好，哪些还有待改进。比如，接待客人时的态度不错，但有时候因为手头事情多，可能回答得不够耐心，这就需要反思一下，下次怎么调整状态。
再说工作计划，这一步特别重要。既然是计划，就得具体点。比如下个月的重点工作是什么，是提升接听电话的效率，还是优化访客登记流程。当然，计划不能太笼统，像“提高服务质量”这种话虽然听着挺好，但执行起来就没法量化了。要是能细化到每天抽半小时培训接听技巧，或者每周检查一次访客记录本，那就靠谱多了。不过有时候人一忙起来，就容易忽略这些细节，觉得计划写得差不多就行，这就不太好。
书写注意事项：
写总结和计划的时候，最好结合实际情况。比如，公司最近要搞个大型活动，那作为前台，肯定得提前做好准备，比如协调场地布置，确保当天接待工作不出差错。如果只是照搬以前的套路，那就不够灵活了。但有时候，写着写着就会跑题，把重点放错了地方，比如花了太多时间描述日常琐事，却忽略了关键任务，这就需要提醒自己调整方向。
最后一点，写总结和计划的时候，态度得认真。毕竟这不仅是对自己的交代，也是对领导的一种汇报。如果敷衍了事，随便写几句应付过去，那不仅影响个人形象，还可能给团队带来麻烦。不过有时候写着写着，就容易因为赶时间而草草收尾，这就不太好了。所以，写的时候一定要静下心来，好好琢磨琢磨，这样才能写出一份既有价值又让自己满意的总结和计划。
公司前台主管个人年终总结怎么写 【篇8】 900字
____年至____年一直在北京xx-xx有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
篇8书写经验105人觉得有启发
做为公司前台主管，每年年底写总结都是一件挺重要的事。总结说起来简单，可真要写好也不是件容易的事。有些人可能觉得随便写写就行，但这其实会影响到别人对你的印象。所以，今天就来说说怎么写好这份总结。
开头怎么写？
开头这部分得把这一年的工作情况大致说一下，别一上来就太啰嗦。你可以提一下全年接待了多少访客，处理了多少电话，还有日常工作中遇到的一些特殊情况。不过有时候人多的时候容易记不清具体数字，就大概写个范围，比如“全年接待访客约三千人次左右”。这样既显得真实，又不会因为记错数字而尴尬。
接着就是工作中的重点部分了。比如，今年有没有参与过什么特别的活动？像是年会布置，客户参观接待之类的事情。把这些事情写清楚，最好能提到自己在其中扮演的角色。像我去年负责年会签到处，当时就遇到不少突发状况，像打印机没墨，签到表不够，这些都是需要解决的问题。当然，解决这些问题的时候可能会有点手忙脚乱，但最后还是顺利完成了任务。
还有就是日常工作中的那些小改进。比如我发现访客登记本格式不太合理，后来就建议改成表格形式，这样不仅看起来整洁，也方便后续查找。这个改动虽然不大，但确实提高了工作效率。不过有时候改完之后才发现，原来之前的格式也有它的优点，只是我们平时没注意到罢了。
再来说说团队合作方面。前台工作很多时候都需要和其他部门配合，像行政部、人事部之类的。这一年里，我觉得最大的收获就是学会了如何更好地沟通。有时候跟其他部门协调事情，刚开始总是说不清楚，后来慢慢摸索出了方法，就是提前准备好详细的计划，把每个环节都列出来，这样大家就容易达成一致意见。
小编友情提醒：
关于总结里的不足之处，也不能完全回避。毕竟谁都不是完人，总会有些地方做得不够好。像我今年就有几次因为时间紧张，导致访客等待时间有点长。这种情况发生后，我就开始反思，是不是工作流程上有什么可以优化的地方。后来发现确实是排班安排不够合理，于是调整了一下，效果还不错。
写总结的时候，字数不用太多，但一定要把重点讲明白。如果觉得自己写得不够好，不妨找同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候旁观者清，他们能指出一些你自己没注意到的问题。当然，也不要完全依赖别人，毕竟总结还是要反映自己的真实情况才行。
