公司年终总结怎么写怎么写 【篇1】1600字
时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的面对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
四、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
3、做好了各类信件的收发工作，____年底协助好办公室主任顺利地完成了____年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。
5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司____年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献
在公司的半年工资中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。
在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！
篇1书写经验284人觉得有启发
写总结这件事，说起来简单，做起来却不容易。很多人觉得总结就是把一年的工作罗列一遍，其实不然。真正好的总结得能反映工作成果，还得指出问题和不足，同时提出改进措施。当然了，这中间要是把握不好分寸，就容易变成流水账。
开头怎么写？
要开门见山点明主题，别绕弯子。比如直接说“____年，我们部门在公司领导下取得了显著成绩”，这样显得利落。接着就得把重点放在具体成果上，用数字说话最直观，像“全年销售额增长了百分之十五”，这种表述比“业绩还不错”要靠谱得多。
说到内容布局，大致可以分成几个块儿。首先是总体情况概述，这部分不用太长，一句话带过就行。然后就是分项展开，每一项都要有数据支撑，比如“项目a完成了预定目标，b项目超额完成任务”。这里有个小建议，如果涉及到多个项目或者任务，最好按照重要性排序，而不是随意堆砌。
关于问题分析这一块儿，千万不能避重就轻。有些时候，大家可能不太愿意直面问题，总觉得提出来会让领导不满意。但实际上，主动暴露问题是负责任的表现。比如，“尽管我们在技术改造方面取得了一定进展，但在人员培训上还存在短板，导致部分新设备利用率不高。”这样的表达既诚恳又有建设性。
至于对策建议，这是总结的核心部分。提出的方案必须切实可行，不能空喊口号。例如，“针对上述问题，我们计划明年加大培训力度，引进专业讲师，确保每位员工都能熟练掌握操作技能。”这样一来，不仅明确了方向，也给后续工作提供了指导。
书写注意事项：
语言风格也很关键。如果是面向上级汇报，那就得正式一点，多用书面语；如果是内部交流，则可以稍微轻松些，加入一些口语化的表达。但不管怎样，都要保持客观公正的态度，避免情绪化或者夸张的描述。
还有个小细节需要注意，那就是格式排版。虽然这不是主要内容，但整洁的排版能让阅读体验更好。字体大小统一，段落分明，必要的时候还可以加上小标题，帮助读者快速抓住重点。
15年公司年终总结发言稿怎么写 【篇2】 850字
尊敬的各位领导、各位同事、各位来宾：大家好!
春秋迭易，岁月轮回。
我们送走了满载收获的____，又迎来了充满希望的____。刚刚过去的一年，对我司来讲，是极不平凡的一年。一年来，全司员工在老板的带领下团结奋进，积极进取，公司取得了历史以来最辉煌的业绩。
今天，我能够站在这里，成为我们优秀的、团结的、富有激情的年轻集体的一员，和大家一起分享此时幸福的时刻，我感到非常激动。我要感谢我们的魏总、王总、罗总，是你们接纳了我;我还要感谢谭杰老师，是你推荐了我;我更要感谢所有的同事，我的每一点成绩离不开你们的大力支持，是你们的帮助，使我能够很快融入到集体中来。
总之，我要感谢所有帮助了我的人，有魏总、罗总、王总、谭老师、梁总、杨总，还有我们的合作伙伴，还有我们的所有同事。我没有什么好报答你们的，我唯以饱满的工作热情，积极的工作态度，为公司的发展忘我地工作，来回报公司的期望，回报所有帮助过我的人。
时光荏苒，日月如梭，我来到公司转眼已过219天。同事们，我们来自五湖四海，为了我们共同的神圣目标——rfid事业，我们走到一起来了。
情人啊，你知道吗?我们为了你，奉献了多少个不眠之夜;我们为了你，消耗的纸比珠穆朗玛峰还要高;我们为了你，费尽的口水比洞庭湖水还要多;我们为了你，走过的路比长征还要长……
情人啊，你知道吗?我们为了你，不管遇到多大的困难，我们毫不退缩，那怕再来一次长征也不皱一下眉头，我们一定紧紧团结在你的身边，甘愿为你驱使，呵护你的子子孙孙在世界各地生根发芽，直到你的子子孙孙长大，一直不断地繁衍下去……同事们，你们说是不是啊!有没有决心啊!
____，是我司任务更加繁重的一年，是全面开展rfid事业、努力夺取产业链制高点的关键之年。
同事们，历年公司的发展离不开你们的支持，明年的灿烂更需各位的厚爱。来，让我们共同举杯，为了在座诸位的身体健康，为了庆祝公司年终总结会的圆满成功，为了公司来年走向更辉煌，为了我们大家新年快乐，幸福吉祥，为了我们的老板，干杯!
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篇2书写经验106人觉得有启发
年终总结，大家应该都不陌生。不过，每年年底都得写，写多了难免就有点摸不着头脑。其实总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。关键是看你能不能抓住重点，把一年的工作梳理清楚。
先说说准备工作吧。手里得有材料，就是这一年的数据、文件、会议记录啥的。这些东西就像是拼图，少了哪一块都不行。然后，脑子里得有个大致的框架，别一上来就乱写。不过有时候也会遇到这种情况，刚想好开头，写着写着思路就跑偏了，这时候就得停下来想想，是不是偏离主题了。
接着说说怎么写具体内容。每个部门的情况不一样，侧重点也不同。比如说销售部，就得着重讲销售额的增长情况，客户满意度啥的。技术部门，可能就要强调技术创新、项目完成度之类的。但不管哪个部门，都不能光写成绩，问题也要提出来。有些人在写总结的时候，总觉得说问题不太好听，于是就只挑好的说，这就不太合适了。毕竟总结，就是要全面地反映工作情况。
总结里最好能带点数字，这样更有说服力。比如去年销售额是100万，今年涨到了150万，这就是一个很直观的进步。不过有时候写数字的时候，可能会不小心写错位，比如把“150万”写成“1500万”，虽然只是多了一个零，但看起来就很不专业了。所以写数字的时候一定要仔细核对。
书写注意事项：
总结的语言风格也很重要。如果是给领导看的，那就得正式一点，用一些专业的术语。要是给同事看的，就可以稍微轻松些，用点接地气的话。不过要注意的是，千万别因为追求口语化而忽略了语法，有时候写得太随意，句子结构就会变得混乱，读起来费劲得很。
最后说说总结的长度。有人觉得越长越好，恨不得把一年的事情全写进去。其实不然，总结贵在精炼，该说的重点要说到位，其他无关紧要的细节就别写了。有时候写多了反而会让人抓不住重点，甚至会觉得啰嗦。
公司员工年终工作总结报告怎么写 【篇3】 1850字
公司员工年终工作总结报告
一年来，_____保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入99549.94元，其中车险保费82516.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为_____。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
公司员工年终工作总结报告。
篇3书写经验214人觉得有启发
写一份好的年终总结，得从实际工作出发，结合个人经验和专业能力。开头部分不妨简述下这一年的工作目标是什么，比如是为了提升业绩还是优化流程，这样能让领导一眼就明白你的方向。接着就要具体描述一下工作成果了，这一块儿得实打实摆事实，别光说好听的话。比如说销售岗的同事，就得列出销售额的增长比例，跟预期相比超额了多少，这些数字能直观反映成绩。
总结不能只讲成绩，还得提提遇到的问题。像我之前负责项目管理的时候，团队协作这块儿就有点问题，沟通效率不高，导致进度拖慢了不少。后来调整了一下方案，通过定期开短会的方式解决了这个问题。类似这样的例子，不仅能让领导看到你解决问题的能力，也能体现你的责任心。
总结里最好能提到一些创新点子或者新尝试。哪怕有些想法最后没成功也没关系，关键是要展示出你积极进取的态度。像技术部门的同事，可以写写自己学习新技术的过程，哪怕刚开始不太顺利，但最后成功应用到工作中去了，这也是一种收获。
不过有时候写总结的时候容易忽略细节，比如时间轴搞混了。像有的同事写完才发现，明明是去年底完成的任务，却写到了今年初，这就比较尴尬了。所以写的时候一定要仔细核对日期，确保事情发生的时间顺序没错。另外，有些词可能用得不太精准，比如把“推动”写成了“推进”，虽然差别不大，但还是要注意。
写总结时，字数也得控制好，太长了领导看不进去，太短又怕显得敷衍。我觉得一页纸左右比较合适，既能让领导快速了解情况，又能突出重点。如果觉得内容实在多，可以分几个小标题，像“工作成果”、“存在问题”、“改进措施”之类的，这样条理清晰些。
小编友情提醒：
总结最好能结合公司的整体战略来写，这样显得更有针对性。比如公司今年的重点是拓展市场，那你就可以写写自己在这方面做了哪些努力，比如参加了几次行业展会，结识了哪些潜在客户等等。这样一来，领导会觉得你的工作很有意义，跟公司发展方向保持了一致。
公司人事干部年终工作总结怎么写 【篇4】 2650字
根据组织安排，我于____6月1日至____8月31日，在县人事局进行为期三个月的挂职锻炼。回顾这三个月来的挂职锻炼生涯，我感到受益匪浅。通过学习、了解、掌握人才人事和机构编制工作，使我对人事部门的工作方式、内容、流程等都有了初步的认识，通过挂职锻炼，切实使我本人学习了知识、得到了锻炼、提高了能力、增长了才干。在此要感谢组织部、县人事局给了我这样一个难得的学习锻炼机会，也要感谢人事局同事对我的关心支持和帮助，尤其是办公室的黄主任，给了我很多无私的帮助和指导，使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。下面我就对三个月的挂职锻炼工作向组织进行汇报。
一、挂职锻炼期间的主要工作
1、认真学习，进入角色。到人事局挂职锻炼，是一个难得的自我学习、提高、发展的机会。既是自己努力的结果，也是组织和领导对我的信任和关心。因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，认真学习，不辜负了组织的期望。要想做好人事工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握相关的政策法规和业务实务。为使我们尽快熟悉工作、进入角色，来局里报到的第一天，陈局长就特地为我们安排了两个业务熟悉、责任心强的同志作为我们挂职锻炼期间的指导教师，通过一对一地帮助，例我们很快熟悉情况、开展工作。俗语说：“师傅领进门，修行看个人。”在挂职锻炼期间，我认真阅读翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要领导讲话、人事局年度工作报告等文献资料以及《浙江人事》、《温州人事》、《人事信息》等杂志，并做好摘记，在学习中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向局里相关业务科室同志请教。通过学习，逐渐了解人事方面的有关工作，更新自己的知识结构，提高了自身工作能力，在较短时间内便进入了工作角色。
2、严格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在乡镇时间比较长，对乡镇工作方式方法比较熟悉。但由于工作性质的不同，机关部门考勤、学习、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪律也比较严格，相对于乡镇的工作方式比较有约束性，对于工作环境的变化，我积极进行调整，自己较快地适应工作角色的转变和工作环境的转变。在挂职三个月，我严格遵守所在单位的各项规章制度，按照机关作息时间，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参加组织的各种集体活动，参加局里每二周一次的学习会。尊重领导，团结同志，随时和有关科室沟通交流。切实转变工作作风，增强为人民服务的意识，热情接待来局办事的群众，以一个准人事干部的要求，塑造“人诚事公”的人事干部形象。
3、爱岗敬业、勤奋工作。刚到人事局的时候，由于工作的需要，我和同时参加挂职锻炼的xxx参与人事局负责的全县公务员数据库建设工作，帮助对上报的单位公务员的数据进行核对、审核。虽说这是一份非常枯燥无味的工作，但关系到公务员法的贯彻实施工作过程的公务员登记、职务确定、工资套改等工作，是一项相当基础性工作，关系到每个公务员的切身利益，意义重大，因此我都能认真对待、做到一丝不苟。在这期间共采集录入县人大办公室、统计局、大渔镇等7个单位117人基本信息数据。后来，由于办公室文书下派任农村工作指导员，我服从组织安排，接替她的文书工作。我的工作职责主要有以下几方面(1)认真细致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出错，不遗漏;(2)做好1000多位毕业生学生档案接收、登记、转交、查询等各方面工作(3)做好文件发文编号、登记、送签、归档等工作;(4)以及收文登记、传阅、复印、分发、归档等工作(5)做好文印工作;(6)做好电话及传真的会议记录工作及党政办公自动化系统的文件签收;(7)做好主任及各科室交办的文书档案查阅工作;(8)做好局公文、信件收取、投递等办公室日常事务。在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率;对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。
二、体会与收获
总之，经过三个月的亲自实践，自己既感受到了乡镇与机关的差距，也看到了希望。进一步解放了思想、更新了观念、启迪了思维、深化了认识、拓宽了视野、丰富了知识。实际工作能力、政策理论水平等都得到了较大提高。并且丰富了我的人生阅历，开阔了视野;提高了理论联系实际、解决复杂问题的能力;加强了党性锻炼，强化了为基层服务的意识。
通过挂职锻炼，我有一种豁然开朗的感觉，现已基本实现了“三个适应”的转变，即：适应了从乡镇办事员向机关工作人员角色的转变;适应了从处理简单直接的工作问题向更深层次的考虑和处理问题的方式的转变;适应了对过去熟悉的工作环境和人际关系向新环境下人际关系和对自己认识的转变。
三、存在不足
挂职锻炼的三个月，在思想觉悟和工作能力上提高较大，但是和领导、同志们对我们挂职干部的要求与期望相比，我还存在许多问题与不足，总结起来，有三多三少：
一是学习得多，实践得少。虽说，原来在乡镇组织办也积累了一些组织人事方面的业务知识，但都不精通。因此在人事局挂职锻炼的工作期间，我有意识的、积极主动地向周围同志学习，向书本学习，在工作实践中学习。端正、丰富了对人事工作的认识，各项能力提高较快，但是做的工作还不够多，特别是能将自己的知识有效地运用到工作中去，打开工作新局面这方面做的还远远不够。
二是思考得多，总结得少。记得去局里报到的那天，陈局长告诉我，在工作中，既要勤于思考，更要善于总结，要结合自己工作实际，写一些调研理论文章，这样可以使自己的进步成长更快。遗憾的是，虽然我在工作中基本做到了在实践中勤于思考，但是对工作中的一些想法并没做到及时总结，腿勤脑勤手不勤，仅仅只写了调研文章，而且也不够深刻和全面。我想在今后工作中要进行好好地回顾和思考，补上这一课。
三是执行得多，创新得少。挂职锻炼期间，我对局里交给的各项工作能够做到认真完成，但是在工作中的独立性、开拓性还不够。在工作中能认真贯彻上级领导意图，及时完成交付的工作任务，但是还必须在工作中有面对新问题，想出新办法，打开新局面的能力和独挡一面的魄力。许多工作放不开手脚，求稳有余，敢试敢闯的劲头不足。这一点也是我在工作中的不足之处。
总之，挂职锻炼至今虽然只有三个月的时间，但收获很大，不仅增强了大局意识、服务意识，而且在政治思想素质、组织协调能力、宏观思维能力等方面都有了一定的提高。在今后的工作中我将以对工作、对事业高度负责的精神，一如既往地严格要求自己，不断加强学习，立足岗位，脚踏实地，兢兢业业，做一名优秀的人事干部。
篇4书写经验164人觉得有启发
年终总结对于公司人事干部来说，是个梳理工作成果、提炼经验的重要环节。这类总结不同于日常汇报，它需要将全年的工作内容浓缩成精炼的文字，既要展现成绩，又要指出不足，还要为下一年的工作提出思路。写好这样的总结，关键在于掌握几个核心点。
先说结构吧。开头部分得简明扼要地概述一年来的总体情况，比如今年招聘了多少人，培训了哪些项目，员工流动率如何变化等等。这部分内容最好能用数字说话，这样显得真实可信。当然，有时候写的时候可能会忘记检查数据来源是否准确，这就需要后续反复核对。
接着就是重点内容了，要把主要工作分成几大块来写。比如说招聘工作这一块，可以详细描述招聘流程优化的具体措施，包括筛选简历的方法改进，面试官培训的效果评估等。但有时候写着写着会发现自己遗漏了一些重要环节，这时候就需要停下来重新补充完整。
在写具体工作成效时，尽量避免空洞的表述，而是要结合实例来说明。像去年我们通过引入新的测评系统，提高了入职人员的专业匹配度，结果新员工的试用期合格率提升了五个百分点。不过有时候写到这里可能会忽略掉一些背景信息，导致读者不太理解为什么会取得这样的效果。
书写注意事项：
关于问题分析也不能忽视。每个部门都会遇到挑战，比如今年我们的员工满意度调查显示存在沟通不畅的问题，经过调查发现主要是管理层与基层员工之间的交流渠道不够畅通。但有时候写到这儿可能会因为急于解决问题而显得有些急躁，反而忽略了深层次的原因剖析。
最后别忘了展望未来。可以针对目前存在的短板提出具体的改进建议，比如建立定期反馈机制，加强跨部门协作等。不过有时候写完这部分后可能会忘记回过头去检查整体逻辑是否连贯，所以最好留出时间仔细审视一遍。
移动公司集团客户年终总结怎么写 【篇5】 2300字
夯实基础，营销服务和运营支撑能力稳步提升，集团产品和行业信息化推进初具规模
1、增长平稳，集团客户稳定效应和整体贡献显著提升
.目标市场保有率和信息化收入超时间进度，截止9月30日，已经达到363万，完成全年指标96.8%。.集团客户规模保持平稳增长，对稳定大众市场发挥了积极作用.信息化收入对公司运营收入增长贡献呈现上升趋势.
开展短号增员专项竞赛或活动
执行首席客户经理制度，建立系统集团分层分级预警机制
按照市公司指导意见部署开展《新兴分公司中小集团“深耕计划”专项行动》。
2首席客户经理工作机制成效显著，纵向一体化的关系营销得到加强
执行首席客户经理制，公司领导分工负责142家ab类集团，尝试和探索首席客户经理协同工作机制。实施百团大战半个月以来已有5家重要客户达成战略合作共识。
09年，公司领导分别与县委、县政府、信产局、教育局、卫生局、温氏集团、凌丰集团、南方电网、等集团领导会晤，巩固深化了中国移动与重要集团客户的关系，有效推动了双方集团层面的深入合作。
3、保拓校讯通
–以“家校互动”为基础应用，快速提高校讯通业务覆盖率。
–截至9月底，已覆盖12所学校，县城中小学覆盖率100%，使用用户1.37万
营销型服务实现转型
4.竞争对手以集团客户为渠道，渗透集团成员、个人及家庭客户19189新增移动用户来源
超过70%的新189客户仍保留使用原来的号码；
客户选择189的原因主要集中在“单位统一办理”、“组合优惠”，反映出189的策略是“主攻异网，捆绑营销、集团切入”。竞争对手发挥人脉优势、客户经理优势，通过“降低资费、赠送终端、话费补贴、合帐营销”等交叉捆绑手段，从集团市场切入个人及家庭客户市场！
竞争对手以集团客户为对象，通过签署协议、高层公关、人员派驻、组建虚拟网、行业应用捆绑等手段，正面争夺我公司政府、大型在网集团客户。____年，虽然纳入kpi考核的拍照集团客户保有率指标远超时间进度，但已开始出现集团成员话务量分流、拍照集团成员arpu总体下滑的趋势。集团客户目标市场保有率99.29%,高于kpi指标,c类等中小集团成员离网率虽然低于大众市场。中小集团处于无人或少人看管的管理真空状态。c类集团易受过竞争对手的攻击，而遭受进攻的c类集团转网意向高达59%。资费优惠是引发中小企业转网的原因。中小集团已成为竞争对手关注和争夺的重点，竞争形势日趋严峻,新兴分公司将进一步加大中小集团”深耕工程”的力度,进一步保有中小集团
未来三年集团客户工作计划:
认真贯彻市、县公司指导意见，牢牢把握公司发展目标，加快td和全业务产品在集团推广，大力拓展行业信息化蓝海市场，创新组合营销模式，加大动力100产品包的宣传推广，增强信息化产品营销和客户维系能力，强化重要ab类集团和中小集团客户的保有拓展工作
1、认识贯彻市、县精神，牢牢把握公司发展目标
未来三年集团客户工作，既要妥善应对发展环境更为复杂、经营形势非常严峻、工作任务十分艰巨等困难和挑战，也要积极把握我国经济运行呈现诸多向好信号、信息服务需求具有较大潜力、公司影响力持续扩大等机遇和优势，善于从公司的视野分析和把握公司的目标要求，站在公司整体利益的高度谋划集团业务的长远发展。kpi单一导向的管理方式面临挑战，客户发展”大进大出“问题较为突出，重点加强集团客户的保有与发展，利用好____年下半年新兴多个重要集团与我司达成战略合作关系的良好局面，高举td大旗，用好政策，推动td发获得国家和社会舆论的支持，促进与政府的关系，并为政企客户市场的争夺奠定先机，通过与政府合作赢得政府支持，为td建设创造良好的环境。
3、积极拓展集团客户的蓝海市场
紧跟市政府三网融合、节能减排、安全生产等政策导向，借力不锈钢等行业协会或政府，搭建应用平，锁定新城工业园双转移集团，树立行业标杆，巩固成熟集团产品，实现规模突破。尝试推广m2m–对提升信息化业务和客户保有作用明显，属于典型蓝海市场，首选企业和校园两类市场，行业信息化市场
–加快农村市场拓展：坚持“139”发展思路，信息惠农，助力大市场的营
销与客户捆绑，提升产品质量，增强客户粘性。加快校园市场拓展：持续大力提升城镇中小学学校覆盖率；围绕“家校互动”和“数字校园”，促进与政府合作；以“校园一卡通”为突破点，试点推广校园的信息化解决方案。蓝海
市场
4、充分利用大市场资源，多策略全面稳定集团客户存量市场
积极推行首席客户经理制度，加强客户走访，建立常态化客户关怀制度，针对性采取终端补贴、话费存送、集团vpmn网等手段，实现对集团成员的稳固捆绑
5、整合资源，主动出击，以一揽子解决方案实施全业务捆绑
6、集团客户维系保有工作，首先是集团成员在网稳定，其次进行集团客户的二次营销。中小集团客户市场将成为竞争对手关注和争夺的重点。加强行业聚类客户、区域聚位市场的拓展，实现中小企业规模扩散，增强对集团客户关键人和联系人的主动营销服务，全部比照vip管理。客户保有是一项长期工作，高度重视，常抓不懈，不仅以kpi为目标，对于ab类目标集团客户要力争全部保有，随着明年年竞争加剧，作为累计指标可能发生激增。任何一个重要客户被反挖，都可能产生难以预知的连锁反应。7、加大对中小集团保有工作的重视，落实细化“深耕计划”
在对ab类集团客户实施全面争夺，中小集团已成为竞争对手关注和争夺的重点。新兴分公司存在着对中小集团关注程度不够和资源投入不足的问题。
8、动力100业务包是重要的集团产品组合营销市场策略
动力100业务包是经营存量市场重要手段，尤其中小企业客户的保有和拓展，是集团客户市场的一种新的营销模式，延缓价格战的利器
通过通信和信息化应用的组合，积极探索全业务能力
是动力100业务标识落地的营销传播抓手
实现支撑系统对集团业务组合营销的支撑能力
篇5书写经验219人觉得有启发
写总结这事，大家都知道，不管是个人还是单位，到了年底都得好好梳理一下一年的工作。尤其是移动公司这种涉及集团客户的部门，总结得好不好，直接影响到下一年的规划和目标。今天就来说说怎么写出一份合格的总结。
首先，材料是关键。平时工作里，各种数据、案例、反馈啥的都得留心收集。比如客户满意度调查结果，项目完成情况表，还有那些突发状况的处理记录。这些东西要是平时没注意存档，到了年底想写总结的时候就抓瞎了。当然，这中间可能有人会遇到个小麻烦，就是有些资料找起来特别费劲，明明记得存在某个文件夹里，结果翻了半天也没找到，这事挺让人头疼的。
接着就是整理思路。总结不是流水账，得有条理。可以先把全年的工作分成几个大块，像是市场拓展、客户服务、技术支持之类的。每个部分都要有自己的重点，不能胡子眉毛一把抓。这里有个小细节需要注意，有些人在分块的时候，可能会把不该归到一块儿的事情硬凑在一起，这样看起来就会显得杂乱无章。比如把市场推广的成果和内部培训的情况混着写，虽然都是工作的一部分，但放一起反而让人看不明白。
然后就是写具体内容了。这部分最重要的是实事求是。成绩要说清楚，问题也要点出来，不能只报喜不报忧。比如说某项业务今年增长了多少，但背后可能存在客户流失的问题，这些都要提一提。不过有时候写着写着，可能会不小心把数字弄错，比如把去年的数据当成今年的，这种情况得格外小心。另外，对于一些复杂的情况，最好能用图表辅助说明，这样直观又清晰。
小编友情提醒：
别忘了附上建议。总结不仅仅是回顾过去，更重要的是为未来做准备。可以根据今年的经验教训，提出明年的工作方向和改进措施。这部分写的时候，可能会出现表述模糊的地方，比如对某个方案的具体实施步骤描述得不太清楚，这就需要多推敲几遍，确保每句话都能让人明白你的意思。
公司普通员工年终考核总结怎么写 【篇6】 1800字
公司普通员工年终考核总结
时光如水，岁月如梭，时间过得真快，自从大学毕业到这个公司已经两年得时间了，在这两年中，我感受到了温暖与感动，但也有挫折和困苦，在这两年得时间里，我努力工作，积极学习，得到了领导和同事得一致认可，但是不得不说得是，由于自己工作得疏忽以及没有经验，给公司领导和同时还是带来了一些不必要得麻烦，我深感愧疚，对于即将到来得2**3年我还是信心满满，下面对2**2年得工作总结如下：
一、对公司得初步认识
在____年12月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到得第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月得亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司得理念被杜总通俗得解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会得壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才得思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大得重要原因。在十一年时间实现跨越发展得确很不容易，争做全球第一是大发得雄心壮志，也是凝聚人才得核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重得地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业得职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功得保障。在这三个月得时间里，我能遵守公司得各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己得团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达得心态、一种良好得习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个得人成败。这本书让我对自己得人生有了进一步得认识，渴望有所突破得我，将会在以后得工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后得人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定得提高。
根据目前工作分工，我得主要工作任务是（1）负责公司培训工作；（2）负责工伤保险工作；（3）办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职得管理人员应当具有良好得语言表达能力、流畅得文字写作能力、较强得组织领导能力、灵活得处理问题能力、有效得对外联系能力、大型活动得策划及筹备能力。在原来得公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单得工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工得工作还没有形成系统得计划和长远规划。随着对公司和工作得进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己得人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后得工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断得提高自己得各项业务技能。学无止境，时代得发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导得参谋助手，把自己得工作创造性做好做扎实，为得发展贡献自己得力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期，是一个非常关键得时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理得好坏，会决定企业转型得成败。首先，要加强思想观念得转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好得制度可以改变人得行为，好得制度可以激励员工，好得制度可以强化管理。第三，要做好后继人才得培养工作。成立十一年了，当年创业得壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志得传帮带工作，把他们得好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才得作用。
六、未来展望
对于公司我已有了更多得情感，对于自己我也有了更高得要求，在即将到来得____年，我会更加认真仔细得做好自己本职工作，不断得向其他同事进行学习，积极改正自己工作中得错误，相信在大家得共同努力之下，我们公司一定会越来越好，朝着国际化得大方向发展与迈进。
篇6书写经验94人觉得有启发
年终考核总结对于普通员工来说是个重要的任务，它不仅是对自己一年工作的回顾，也是向领导展示个人价值的机会。写好这样的总结需要一些技巧。
首先，开头部分得简洁明了，最好能概括这一年的主要工作成果。比如，你负责的项目取得了哪些成绩，或者是你在团队协作中扮演的角色。这部分要尽量用具体的数据说话，这样更有说服力。比如，“全年销售额增长了百分之二十”或者“参与了五个项目的开发，其中两个已经成功上线”。这里要注意的是，数据一定要真实可靠，不能夸大其词。
接着，应该详细描述具体的成就和贡献。这一步很重要，因为这是体现你专业能力的地方。你可以列举几个关键事件，说明你是如何解决问题、提高效率或是推动项目进展的。比如，“在面对客户提出的紧急需求时，我迅速调整方案，确保了项目按时交付”，或者“通过优化流程，将生产成本降低了近三成”。
然后，关于不足之处也不能忽略。每个人都不是完美的，承认自己的短板有助于展现坦诚的态度。但这里有个小技巧，就是可以把问题转化为改进的方向。例如，“虽然我在技术更新上还有待加强，但我已经开始自学新的编程语言，并计划参加相关的培训课程”。
小编友情提醒：
对未来的工作提出展望。这个部分可以结合公司的战略目标和个人的职业规划来谈。比如，“希望能在接下来的一年里承担更多挑战性的任务，为公司创造更大的价值”。当然，这里的展望要合理，不能太过空泛，最好能结合实际情况。
写总结的时候，语言要正式但不僵化，既不能太随意也不能太严肃。有时候，适当的幽默感会让总结显得更加生动有趣。不过，要注意把握分寸，避免使用可能引起误解的措辞。
书写注意事项：
格式也很重要。总结最好分成几个部分，每个部分都有一个小标题，这样看起来条理清晰。而且，每一句话都要尽量简短有力，避免冗长复杂的句子。如果实在有复杂的概念，可以尝试用图表或者列表的形式来表达。
有时候，写总结时会遇到一些小麻烦，比如记不清某些细节或者不确定用词是否恰当。这时候，可以多翻阅之前的邮件记录或者会议纪要，找到相关的信息。如果还是不确定，不妨请教同事或者上级，他们可能会给你一些有用的建议。
物业公司部门年终总结怎么写 【篇7】 2000字
物业公司部门年终总结一客服部
____对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。服务至上，用心做事的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：
本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止____12月底，办理接房8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。
本年度物业费收缴情况;现1,2,3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用。
对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。
在____中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。
____工作计划和重点：____我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在____的基础上，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。
同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。
物业公司部门年终总结二项目部
____xxxx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下，经过团队成员一年的全程积极努力，在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现。
1、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质
2、针对项目实际情况 全程交叉培训考核
结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
3、重视宣传引导工作 赢得业主理解支持
成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及xxxx物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。
4、推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式
成立了贴心管家小组，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从贴心管家小组成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。
5、倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作
篇7书写经验194人觉得有启发
物业公司部门年终总结怎么写
年终总结对于物业公司部门来说，既是对过去一年工作的回顾，也是对未来规划的重要依据。写好年终总结并不复杂，但需要一定的技巧和方法。首先得明确总结的目的，是为了汇报工作成果、分析问题还是为了梳理经验教训。如果目的模糊不清，写出来的总结就会缺乏重点。
要写好年终总结，第一步是收集资料。平时工作中的数据、记录、会议纪要等等，这些都是宝贵的素材。比如去年物业费收缴率是多少，绿化维护面积有多大，业主投诉处理了多少件，这些问题的数据都需要整理出来。当然，有些数字可能记不太清，这时可以翻阅当时的台账，尽量保证数据准确。这里有个小问题需要注意，有些工作人员可能因为工作忙，平时没太留意数据记录，导致后来查找起来比较麻烦。
第二步就是整理思路。总结不是流水账，而是要突出重点。可以从几个方面入手，比如管理上的创新举措、服务品质提升的情况、团队建设的成效等。每个方面都要用具体的事例来支撑，这样才更有说服力。比如，今年推行了智能化门禁系统，就该详细描述这个系统的功能、实施过程以及给业主带来的便利。但有时候人会忘记一些细节，比如在描述系统功能的时候，可能会遗漏掉某个重要的技术参数。
第三步是语言表达。总结的语言应该简洁明了，避免过多的修饰词。毕竟总结的主要目的是传递信息，而不是堆砌辞藻。另外，要注意语气的客观性，既要体现成绩，也要坦诚面对不足。比如，某项工作没有达到预期目标，就要实事求是地分析原因，而不能一味地找借口。但这里有个小地方容易被忽略，有些人写总结时，会不自觉地使用一些过于笼统的表述，比如“总体情况良好”，这样的说法虽然听起来不错，但其实并没有真正说明问题所在。
小编友情提醒：
检查修改也很重要。完成初稿后，最好能多看几遍，看看有没有错别字、语句不通顺的地方。有时候因为时间紧，草草检查一遍就提交了，结果里面藏着不少小问题。比如某句话前后逻辑不连贯，或者某个数据单位写错了，这些问题虽然不大，但会影响整体效果。
优秀公司的助理年终工作总结怎么写 【篇8】 9000字
总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面是小编为您精心整理的优秀公司的助理年终工作总结。
优秀公司的助理年终工作总结1
回顾____年我们大家一起共同经历了风风雨雨，酸甜苦辣，我发现我真的发现我长大了成熟了。在经理和副总的指导下，做事不在像以前那么自嫩比以前稳重了很多，能和公司一起成长，我感到很自豪!
一、在____年采购助理工作总结
1.工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通。充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，保证货如期出货,满足客户要求，协助销售工作 。
2.与各供应商建立良好关系，顺利将货物如期跟崔到位，保证工程顺畅生产。
3.以最低的价格购买最好的产品，并根据市场行情降低单价减少成本。
4.由于资金周转问题，尽力与厂商协调月结。
5.下单跟单正确率达99%。
二、不足方面
上半年由于太忙出现下单漏订率 0.1%，但未构成订单延误。(现在已经改正没有出现此问题);
三、纪律方面、思想方面
1.本人严格遵守厂里规章制度，不迟到，不早退，处处严格要求自己，无特别重要事情从未请假;
2.积极参加各种培训，并通过阅读大量的书籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素质水平以便更快地适应社会发展的形势;
采购助理方面：
1.采购管理制度、采购作业流程的执行与完善;
2.考察供货商的产品质量、供货能力、企业质量保证能力、企业信誉等方面，在现有供应商基础上不断寻求新的供应商，以确保供应资源的丰富与宽阔的选择范围，负责新增供应商的寻访、调查，并组织相关部门进行评估、审查。
3. 按照要求保质保量地组织好原料采购供应工作，并随时掌握合同履行情况，合同中必须注明我公司对产品质量要求的条款，如需更改合同，在请示后，得到批准方可执行;
4.对供应商进行询价、比价、议价，并上报相关信息(交货周期、最低订购量、包装要求、品质标准、价格条件等);
5.依业务订单适时、适品、适量的采购，并跟催采购进度，确保订购物料按时、按量、保质送达我司仓库，协调销售、生产的有效进行。订单变更与撤消、品质要求变更与供方之间的及时信息传递，确保供方满足我公司之需求。
6.与供应商采购异常、退、换货、补偿事宜的处理，确保我司利益;
7.加强与供应商的沟通与联络，确保货源充足，供货质量稳定，交货时间准确; 做到遵纪守法、秉公办事、大公无私、廉洁自律的职业道德，做到诚实虚心、尽职尽责、不断学习业务知识，提高业务工作能力的敬业精神;
行政专员方面：
1. 负责公司的行政工作，安全保障额日常管理工作，创造舒适、优美、整洁的办公工作环境;
2. 负责招聘新职员，对新加入人员进行入职培训工作;
3. 负责公司的各项规章制度的推行，执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威
4. 负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件;
5. 负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象;
6. 检查每天工作人员的工作证和工作服的穿戴情况;
7. 起草或协助行政经理进行规章制度的拟定和修缮，并关注执行情况;
8. 负责文件归档和管理工作;
9. 协助行政经理对各项行政事务的安排和秩序;;
10. 完成上级交办的其他行政工作;
总结：虽然工作忙碌，自己也在逐步的进入角色，但工作中也有许多不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精，严谨细致，对所定购的元器件件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺;个人的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够。面对无法解决的问题，比较被动。这一方面需要我以后更加的不断努力工作，积累经验。另一方面还需公司领导给予帮助才能解决。在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积极进取的工作作风。
优秀公司的助理年终工作总结2
时光流转，历史前行，沧桑砺洗春华秋实，转眼____年即将结束了，在xx也将近1年了，万分感谢各位领导和同事的帮助照顾，是你们让我们在这里收获成功和喜悦。
通过在xx这将近1年的化妆助理工作中，我主要学习到了新娘化妆、盘发，如何与顾客交流，并通过几次的专业培训课，更加深刻认识到做化妆也是一门很深的学问，从之前的爱好到现在的专业，我都要感谢某某婚纱影楼的所有同事和领导的帮助。
在这一年中，有进步但也有不足，目前对于化妆技巧和最新化妆方面的流行趋势，还存在很多不清楚，所以为了能够成为一名时尚的化妆师，我坚持每天都要看一本时尚杂志或浏览潮流化妆技巧。
目前化妆师这个岗位竞争越来越激烈，为了能够让自己在这个行业站稳脚跟，我除了通过自我努力刻苦学习外，还会报名参加一些知名化妆师的培训，以便收获更多的专业技能。
____年即将远去，____年又将迎来，希望在____年自己能成为高级化妆师，同时能获得更加顾客的认可，最后希望我们的婚纱影楼发展越来越好!
风雨同舟，休戚与共，xx应以科技创新，精心服务为理念出发，为美丽新娘谱写绚丽篇章。发展时尚事业始终与祖国前途紧紧相连，休戚与共;展望未来，社会的重托和人民的期望激励着我们向更高的目标奋勇前进，再创辉煌!
跑来跑去，走访了我市的好几家影楼，像xx等大型的婚纱艺术摄影中心。最终留在了xx我们xx市唯一家国营婚纱摄影中心。
高中三年的专业美术训练，使我对美的事物有独到的见解，爱好一切艺术方面的知识。现在的专业——服装设计，使我对形象设计情有独钟，喜欢自己化创意妆。在这次工作中，在xx影楼做了化妆助理。
下面是我总结的各个婚纱影楼有如下特点：
一、大多只重视婚纱，而忽视个人
翻遍了很多影楼的婚纱相册和相册，总体上看，婚纱摄影的每个细节都做了比较完善的处理和制作，而个人却寥寥数笔。有很多美学上的缺憾和失误，不是打错了一个字，就是漏掉一个字，总之是因粗心引起的质量问题。
二、形象设计的思维太程式化，不敢打胆创新
一件蓝色的礼服，只敢用紫色，蓝色的眼影，画单色的眼影，而不敢用双色，三色，多色搭配，组合。眉毛常用几种弯、挑，直的形态，而不敢在此基础上稍加创造和变革。
三、形象设计的基本原理不能与顾客的喜好互相渗透。
很多影楼的形象化妆工作者喜欢问没有什么思想的顾客，给顾客设计成什么都行，因为这些顾客对美学等方面没有什么见解。而遇到对美学有一定的见解和观点的顾客，不是只以顾客的观点设计，就是感觉顾客太麻烦，有不耐烦的情绪。
四、影楼里缺少更加生活化、人性化的设施
比如厕所，饮水器等基本必备的设施，以及其他一些能供儿童玩耍的小玩意儿。 一个影楼要想克服这些弱点，才能逐步完善，营造良好的环境，树立可信、可靠的形象，成长为一个顾客的温馨家园，为影楼的长远发展奠定坚实的基础。
几种风格的新娘装：
流行一：自然风：
今年影楼妆面重点表现手法是“重五官、轻色彩”。在新娘妆面的表现效果中越来越贴近透明妆。还原于新娘的原貌，刻画的效果并不突出。
首先是粉底已彻底从传统的固定模式中，改变过来。不再是采用厚重的打底方法，给皮肤造成沉闷感。影楼目前选用的粉底是“油包水”的乳液修护遮瑕霜，以清新自然的表现的手法为主，粉底要求精细，特别强调质感的表现!
眼睛的矫正修饰上，要求要有神采，突出自然修饰的手法而不漏痕迹的矫正，睫毛要求真实自然，在眼尾处选用根状粘贴睫毛的手法，增加自然神采!
眉毛的画法已不在用整幅的描绘方法，自然而又清爽的眉毛是今年的流行趋势，弧度完美纤细的眉毛已经过时了。尽可能地保留眉毛的本来特色，只修剪掉过于杂乱的部分，然后用眉胶或睫毛膏进行简单修饰。保持本色，做一个妆容自然的新娘才是最好的。
唇部的修饰，不用刻意突出唇的边缘线，但是唇的边缘一定要干净。选择贴近唇色的唇彩加以点缀，使唇部晶莹滋润。
腮红主要起到修饰健康肤色的效果，所以在色彩的选择上不要过于浓艳，搭配淡淡的粉色即可。
发型的手法中，常见的是采用“减法”也就是发型要尽量的简洁、时尚。不用在刻意的添加复杂的线条。如果新娘的脸型小巧、标准，化妆师可以大胆的把发丝全部梳理光滑。
在饰品的挑选上，无论是化妆师还是新娘们，都更加偏爱水钻饰品的皇冠，即显高贵又不失时尚之感。
发型和饰品在选用“减法”的同时，头纱要更加能够突出层次感。层层叠叠的头纱表现新娘清纯脱俗的气质。
流行二：都市风：
都市的色彩，快节奏的风格，也是今年的流行风之一。在充满着黑、白、灰的无彩空间里，小烟熏的眼影晕染依然在悄然的流行着，因为眼睛永远是面部表情最为丰富的地方。“平行四边形”的眼影画法是今年化妆师的最爱，突显女人的迷人电眼。
裸唇”的画法是今年的唇部塑造中，大胆对比色的特点之一。它与“火唇”的风格在对比中略显矜贵，好象在诉说都市少女的忧郁情怀。
都市风的造型，是影楼发型在流行烫盘发的同时，惯用的真假发衔接的一种盘发技巧，简单的发包，塑型成帽檐的边缘，固定在额头的前发区上，形成“蓓蕾帽”的效果。
历练中突显个性，完美的体现了有如赫本般高贵的丰姿，在那优雅美丽的背后隐约而朦胧的黑白过滤掉一切不相干的色彩。
流行三：韩流风：
韩式风格的新娘整体造型设计，随着影楼拍摄风格的多元化，已经成为当今影楼时尚流行的一大特点。在妆面色彩上要柔和淡雅、突出眼神的明亮。淡淡的紫色反而更加把眼神表现的明亮。
粉色的腮红，体现韩式新娘甜美的表情，彰显高贵中的含蓄。
唇角边那微微翘起的迷人笑容，把女性的特点发挥的淋漓尽致。打破了传统的盘发，影楼流行新颖的烫盘发技巧，发丝穿梭于指尖，含蓄中流畅着优美的线条。拧、编的发型手法已经取代了倒梳的手法，使发型更具有层次感。
新娘温文而雅的气质，完美而精致的妆容，大气简洁的发型，这些足以让准新娘们迫不及待的去秀一下韩妆了。
流行四：欧陆风：
欧式新娘所表现的是雍容华贵的气质。在小巧、含蓄的东方女性中，化妆师也可根据东方女子的特点，不断推出新颖的妆面造型。金色体现着富贵表达着奢华;金碧辉煌，、紫醉金迷……带有一种优雅的奢华。金色晕染整个眼窝处，把整体的肤色都衬托得很有光泽感，尤其适用于干性无光的肌肤。
欧式妆容的眉型，已棱角分明为特点，突出眉骨的体力感。
腮红手法选用结构式的立体打法，突出面部颧骨处的立体结构，使较平的“亚洲五官“突显立体感。
暖色调的金、金棕、棕红都是欧式新娘妆最适合选用的色彩。勾画出性感迷人的唇型
在表现都市女性的独立、大胆的个性中，眉型的刻画上，就要更加的突出一些，象这样的职业眉，才能把都市女性的知性美体现出来。
通过今年以来在xx的工作，得到了一下感悟：
影楼的每一个顾客，都是我们形象设计工作者的一件艺术珍品，造型上每一个细节的处理都应该精雕细琢。既要满足顾客的审美要求，又符合艺术本身的美学原理。做到人与艺术的完美合一，是我们设计工作者始终坚持并不断追求的目标。只有这样才能使我们的工作永远立于不败之地。无论干什么事，都要放眼长远，始终遵循可持续发展的战略眼光。
优秀公司的助理年终工作总结3
日月如梭，时光如流星般转瞬即逝。踏入设计院从事设计工作已经一年多了。在这一年多的工作中，我既体会到了，刚刚踏上工作岗位的那种新鲜感;又感觉到了设计师工作的艰辛和劳累。上半年我尽量使自己适应新的工作环境;下半年我的工作重点是培养自己良好的学习习惯和认真踏实的学习态度，为初聘助理工程师而不懈努力。 作为一名“双新”设计师，既新参加工作，又恰逢院里新近改革，刚出校门又进设计院，环境虽有较大变化，但仍以学习为主。在这短暂的一年里，我既兴奋又激动。在各位领导和老总的热心支持和帮助下，我认真做好设计工作，积极完成所里布置的各项任务。我对自己业务和设计工作有很多的思考和感受，现将这一年多的工作情况做简要的汇报：
一、政治思想方面：
在这一年多的设计工作中，我深深地体会到了工程师工作的琐碎与繁重，从设计方案到竣工验收，每一个环节都不能懈怠。在设计过程中，我不断的学习与反思，在学习中进步，在反思中成长，使自己能在将来的某一天也能成为一名优秀的工程师。设计目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦。热爱自己的事业，团结同事，虚心求教，遵守劳动纪律。参加了汶川大地震赈灾捐款活动，增进了全院职工的集体主义精神。加强自身素质的培养与提高，从自身做起。工程师这个职业的特殊性决定了我们以人为本，安全第一的必然性。
二、业务能力方面：
工作间隙，通过与几位老工程师的谈心与交流，在较短的时间内对建筑设计和结构设计有了初步的了解，其次，在老总的带领下，我们学习了____年的新版规范，同时也对我们进行设计方法的指导和安全意识的心理辅导， 针对一些刚毕业学生由于只能设计附属类的建筑而产生的自卑、担忧、失望等心理进行心理指导， 激发了我们的自信心、培养了我们的设计的热情和主动性。
让我感触颇深的是：所长激发了我当家作主的意识，逐步培养了我大胆承担项目负责的能力，使我们这一批刚毕业的学生增强了在所里工作的责任感和主动参与管理的意识，形成了一支团结、肯干、工作负责的设计队伍，带动了所里成员的共同进步。此外，所长也教导了我们，在与甲方交涉的过程中要“言必行，行必果”，以人为本，诚信第一。
在XX年新版规范改革的大潮下，我和所有工程师们一起融入了对新版规范的学习浪潮中。新规范推行以来，老总们在审图的过程中，积极培养我们自主学习的能力，科学探究的精神，不再将设计规范填鸭式的传授于我们，而是让我们通过自主探究的方式提出问题，分析问题，找出问题，解决问题，得出结论，验证结论，应用结论解决问题。在审图中注重过程培养，要点总结，提高了我们的学习兴趣，培养了我们的创造精神。认真设计，虚心求教。作为一名年轻的设计师，为了把自己的设计水平提高，我坚持经常看建筑方面的规范图集，经常从网上找一些优秀的建筑设计施工图潜心学习。平时我认真虚心的请教经验丰富的老总，学习他们的经验以及那种对工程认真负责的态度，不断的提高自己的设计水平，领悟其中的设计艺术。鲁迅说过：“一千个读者中就有一千个哈姆莱特。”我要说，一千位设计师，就会有一千种设计风格，每一种风格，都有着它独特而富有魅力的闪光的一面，而我，愿自己是只辛勤的蜜蜂，能够博采众长，努力设计出优秀的作品!
三、工作业绩方面：
在xx市xx建筑设计院的作品：
xx市检查院门面改造方案、屈原路和南环路立面改造方案、xx市森茂林业有限公司办公楼方案、xx市武警市支队二中队门面改造方案、陈锟私房方案、xx市麻风病院医疗办公楼建筑结构、xx市烟草专卖局食堂建筑结构、xx市创世纪转基因技术有限公司大门门房建筑结构、xx市创世纪转基因技术有限公司办公楼建筑、xx市创世纪转基因技术有限公司配电房建筑结构、xx市公路大酒店电梯改造建筑结构、侯作明私房方案、荆建车库建筑、刘清德私房
方案、xx市殡仪馆大门牌坊建筑结构、xx市太湖私房建筑、xx市郢南村还迁居民小区私房方案、张留柱私房方案… …
在xx市第二建筑设计院的作品：
xx管委会xx寺两座桥(车行桥、人行桥)建筑结构、xx市儿童福利院规划方案(修改部分)、xx市第一人民医院老住院部外科大楼改造方案(结构加固施工图、水泵房建筑结构)、枣阳吴店二郎工业园(清理打磨车间、材料库、成品库、铸造车间)建筑施工图及大门围墙附属建筑结构、襄城区胜利街中铁四局住宅小区规划方案、xx万洲电气集团有限公司办公
公大楼方案(修改部分)、xx市儿童福利院(康复楼、办公楼、教学楼、婴幼儿宿舍、儿童宿舍)结构施工图、xx市轻工行业协会职工还建楼结构、xx市太平店财政所综合楼结构部分、xx市新街商住楼建筑方案部分、xx学院学术交流中心xx大酒店大门建筑结构、xx市九丰房地产高层商住楼建筑方案部分、xx市梦达装饰公司商务大楼建筑方案部分… …
这一年来在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的学习和钻研，把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实际验证所学的理论知识，努力快速积累设计经验，让自己更快更好的融入到工作中去。
四、今后努力的方向：
①提高自身设计水平，多听、多思、多做、多交流，再接再厉，努力工作。
②经常向老工程师学习，能在师傅身上学到更多的知识，能够独挡一面;
③经常看规范图集，在实践中不断丰富自已的经验与技能。 ④提高自己的设计素质和职业道德。
⑤积极努力备考：注册结构工程师、二级注册建筑工程师、一级建造师、注册造价工程师、注册监理工程师，主攻前三项。 今后，我将进一步加强技术学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为院里作出更多的贡献。设计经验是一点一滴的累积。每天进步一点点，是一个不断完善的过程。没有最好，只有更好。欲速则不达，一定要步进式推进，持续改进。
设计工作，是一项常做常新、永无止境的工作。一份春华，一份秋实，让我把一份矢志设计的心愿化为对建筑事业的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给建筑结构设计，相信今日我心中含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。
这一年，是我快速的成长用汗水换来的充实的一年。但这只是一个开始，“路漫漫其修远兮，吾将上下求索”。
优秀公司的助理年终工作总结4
本人加入公司已有半年多时间，这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中，“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人年终方面的总结;
一、履行职责及思想动向
今年本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，“快严深准”的工作作风。
二、年度工作回顾
积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。在领导的安排下负责跟进了xx宾馆、xx集团办公楼、xx会所、xx酒店的实施检查工作。完成了xx宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。
由于xx酒店的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。协助绘制完成了xx集团办公楼装修竣工图的绘制工作。协助经营部的xx宾馆结算跟甲方的核量工作。努力完成领导交办的其他工作。
三、工作中存在的不足及改进措施
半年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。
在竣工图绘制的工作中存在主要不足：大意、心太急。改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必须认真对待，谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作，基本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。
四、明年工作思路和计划
继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力!继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始!继续将努力改正过去一年工作中的不足，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展做出自己的努力!
优秀公司的助理年终工作总结5
转眼____年已经过去，我们迎来了展新的20xx，现将我作为化妆师助理一年来的工作情况总结如下：
一、主要工作职责
(一)事务性工作：
参加每天上班前的早训及每周每月例会。
每天提前十分钟到岗，上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。
没有顾客或下班前协助化妆造型师及时清理化妆台及用品、用具，保持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及维护。
·每天进行当天学习及工作情况自检总结工作，每周提交学习及工作总结一份给部门主管(写进步、不足、意见及建议等)
(二)重点工作：
·尊敬并服从上司，符合服务规范。
负责男妆、男发等顾客服务工作，严格按公司规范流程及说辞进行顾客服务。
负责协助化妆造型师完成服务及业绩推销工作，如引领安抚顾客、拿取产品等辅助性工作，为顾客提供细致周到的服务。
积极参加公司及部门组织的各类培训，主动请教化妆造型师或向同事学习，逐步提升个人专业技术及服务水准。
二、工作流程：
(一)每日提前到岗，整理、检查仪容(发型、妆面、着装、工作牌)是否符合公司形象要求)后打考勤卡。
(二)参加部门早会，接受每日服务规范训练。
(三)提前做好顾客服务准备工作，根据调度及化妆造型师安排进行顾客服务工作。
(四)主动热情迎接顾客的到来，为顾客营造亲切、轻松的服务环境。
(五)为顾客进行专业服务前，与顾客进行充分沟通，征求顾客意见，态度和蔼可亲，为顾客角度着想，尽量满足顾客要求，如不能满足需耐心解释(避免谈及顾客私人问题和公司利润及个人收入等话题)。
(六)在为顾客提供亲切的服务过程中适时进行推销，推销说词规范，解释到位，避免引起客怨，随时虑及顾客感受，技术动作熟练，轻重适度。
(七)做好一手交一手工作，随时保持化妆台整洁。
(八)按正常的先后顺序为顾客服务，如需顾客等候，向顾客礼貌致歉，赢得到顾客理解，如等待时间过长，做好顾客安抚工作(倒水或关问)。
(九)服从调度及部门主管的工作安排，下班前做好请示、交接及相关表单填写工作，班前事项完善后方可打卡更换工作服下班。
三、 工作规范：
(一)知识：生产流程、化妆造型知识
(二)能力：协调能力、沟通能力
(三)技能：造型与妆面的搭配、礼服与妆面造型的搭配、基础摄影理论、基础后期制作、营销
(四)仪表：必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发 型，符合公司相关规范要求，专业感强。
(五)精神风貌：专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心。
(六)行为准则：
1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。
3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
四、责任：
(一)对因化妆造型设计不恰当或未达到顾客要求造成客人重拍负责。
(二)对因沟通不够或服务不到位，造成客人抱怨负责。
(三)对因自己工作不仔细，造成顾客身体伤害(事故)负责。
(四)对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。
以上就是我一年来的工作情况，相信在未来我们会发展的更好。
篇8书写经验114人觉得有启发
写总结的时候，得先把这一年的工作内容梳理清楚。像我们做助理的，平时就是跑前跑后，安排各种事情，从会议纪要到领导的日程表，还有各种文件的整理归档，这些都是日常工作的一部分。说起来，有些文件分类还挺麻烦的，比如财务报表和市场分析报告，它们看起来都挺正式的，但处理方式却完全不同。
再说到跟各部门的沟通协调，这活儿可不轻松。有时候一个小小的误会就能导致整个项目延期。记得有一次，采购部那边报错了数量，结果仓库那边收到货才发现不对劲，当时真是急得团团转。后来赶紧联系供应商重新调整，总算没耽误后续工作。这种事多了去了，所以平时得特别留意细节，不然稍不留神就可能出大问题。
书写注意事项：
作为助理，还得随时关注公司内部的一些动态。比如说新政策出台，或者某个重要客户来访之类的。这类信息特别关键，要是漏掉了，很可能影响到后续的工作部署。所以，养成记笔记的习惯很重要，尤其是对于一些紧急任务，最好能第一时间记录下来，然后及时跟进反馈。
有时候也会遇到一些突发状况，比如领导突然要求准备一份材料，而且时间紧任务重。这时候就得迅速调整状态，优先处理这件事。其实，助理这份工作，最重要的就是灵活应变，毕竟谁也不知道接下来会发生什么。
至于写总结的具体格式，其实没有固定的要求，但建议把重点放在成果和经验上。比如说这一年下来，通过自己的努力解决了哪些难题，又学到了什么新的技能。当然，也不能光说好听的话，也要适当提一下存在的不足之处，这样显得更真实些。
写的时候注意语言要简洁明了，别太啰嗦。有些人喜欢用复杂的句子，觉得这样显得更有深度，但实际上反而会让别人看不明白。最好能做到条理清晰，逻辑顺畅，让读者一眼就能抓住重点。
