
公司文秘个人总结怎么写 【篇1】1000字
春去冬来,又到了一年的年尾,这个时候,是最容易让人回忆的时候。这一年,时光流转。这一年,慢慢成长。这一年,渐渐收获。这一年,对我来说是挑战的,因为工作性质的不同。初到一个很陌生的岗位,跟我之前的专业截然相反,一段时间我茫然了,不知道该怎样去开展这份工作。
在做好自我调节的工作下,我准备以归零的心态来学习,感谢公司给予我机会锻炼,也很感谢和我一起共事的伙伴们,是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西,让我一步一步的成长,成熟,进入阳光北郡项目已有大半年年了。**年的主要工作是大致上可以分成三大类。
一、协助销售
阳光北郡这个项目不同于其他商品房,经济适用住房的.办-理.流程及订房手续都比较多,从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号,审核,出合同,这些流程都需要仔细再仔细,认真在认真,因为一旦有环节出错,就会导致一系列的问题,引发客户的矛盾。所以我本着“宁对十遍,不错一户的原则”做好自己的本职工作。
二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发
开晨会与夕会时做好资料的整理,销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录,给销售员分配电话call客资源,配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息,协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋,和银行做好对接工作,按揭客户所缺资料及时给银行递送。售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。
三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护
每日更新交款客户,回款客户,公示客户,签约客户的最新情况,配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总,跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。以上的工作我还有很多不足的地方,还需要改进与学习。
四、在新的一年里我的努力的方向
1、加强相关业务知识的学习,与客户的沟通技巧,处理问题的方法等。
2、学习如何销售,艺多不压身,各个行业都是息息相关的,对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业,向小于学习,把公司的事当成自己的事。
4、做事细心,谨慎,踏实,避免低级错误的发生。
5、提高工作主动性,对工作投入。
通过这一年的学习、锻炼,我发现自己还有很多的不足之处需要提高。在未来的工作中,我将利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
篇1书写经验231人觉得有启发
写总结的时候,得先弄清楚总结是干嘛用的,它可不是随便凑合就行的。总结,就是把过去一段时间的工作做个梳理,看看做了什么,成效如何,还有哪些不足。因为总结得好,不仅能让自己知道接下来该往哪走,还能给领导一个交代。
比如,做文秘这一块儿,总结起来就得从日常事务入手。像文件整理归档这事,得说清都处理了多少份文件,有没有遗漏或者搞错的情况。如果遇到过什么难题,比如某个文件找不着了,就得想想当时是怎么解决的,是不是流程出了问题。要是流程确实有问题,那以后就得改改,不然下次还可能出岔子。
再比如说会议记录,这是文秘工作的重要部分。要写清楚每次会议的主题、出席人员、讨论的重点事项,还有最后得出的结论。要是会议决议没落实到位,就该反思一下是不是自己的跟进不到位。不过有时候确实忙起来顾不上太多,这就需要合理分配时间,不能眉毛胡子一把抓。
有时候总结写起来容易跑偏,比如只记流水账似的把事情罗列出来,却没有分析。这样的总结看着热闹,其实没啥实际意义。所以写总结的时候,得学会提炼关键点,把重点突出出来。比如这个月接待了多少位访客,有多少次协调各部门的工作,这些数字背后反映出的是工作效率。
总结里头最好能带点具体的例子。比如说上次有个紧急文件要赶在当天发出去,结果因为同事间的沟通不畅差点耽误了。后来是怎么调整策略的,最后的结果怎么样,这些细节都能让总结更有说服力。但有时候人一紧张,写到这儿可能会忘记具体日期或者参与人员的名字,这就得赶紧核对一下资料,别让它影响整体效果。
书写注意事项:
总结的格式也不能太随意。虽然不用拘泥于某种固定模式,但基本的条理还是要有的。开头简明扼要地介绍背景,中间详细叙述工作内容,结尾可以稍微展望下未来。要是写到结尾的时候突然忘了前面提到的一些重要事项,那就得回头补一下,不然总结看起来就像断了线的风筝。
公司文秘职员工作总结怎么写 【篇2】 2200字
____年就这样快速的度过了,在一年的工作中,我有了更多的认识,这是一直以来我所想的,我相信我会做的更好的,只是现实中存在着很多的现实情况,我会一直不断的努力下去。在公司中我担任文秘工作,这对我来说,还是一个不错的工作,只是现实中很多的事情都是在这样的情况下不不断的发展,我相信来年的工作会在我的努力中做的更好!
____年对我具有特别的意义,因为文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了xx这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就____年的工作情况总结如下:
一、尽心尽责,做好本职工作
一年来,我主要完成了一下工作:
1、秘书工作
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。
2、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、职工运动会、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。
3、文书工作严要求
公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅;下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的打印、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文x份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写;编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。
4、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。
5、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《xx报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。
二、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。____年已经到来了,新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
一年的工作对我自己来说其实并不是很长,作为我的第一份工作,我有很多的不足之处,但是我相信,随着时间的推移我会做的更好。只要给我时间,给我发挥的空间,我就一定能够做好,这是一直以来我做事情的准则,只要去做了,就一定会做到最好!相信在今后的工作中,我会做的更好!
篇2书写经验161人觉得有启发
文秘工作需要细致入微,总结这类工作时得讲究方法。很多人以为总结就是罗列事情,其实不然,它得结合实际情况,把工作中的重点提炼出来。
比如处理文件时,要注意分类归档是否到位。有时会遇到紧急文件,得优先处理,这在总结里要体现出来。比如某天突然来了份重要通知,当时就得立刻着手整理相关材料,确保不会遗漏细节。这类突发事件的应对措施,值得单独提一下。
书写注意事项:
会议记录也很关键。每次开会都要认真记录,不仅记下领导讲话要点,还要留意参会人员的意见反馈。有时候忙起来,可能会忘记记录某些细节,这就需要事后补全。像上次某个项目讨论会上,由于时间紧张,漏记了几位同事的观点,后来专门抽空找他们补充完整。
日常事务管理也不能忽视。比如办公用品采购,既要保证充足,又不能浪费。有一次因为疏忽,某样常用物品库存告急,差点影响正常工作。以后类似情况就要提前规划好采购周期,避免临时抱佛脚。
文秘工作还涉及接待访客。来访人员的信息登记要准确无误,这不仅是礼貌问题,更是安全考量。记得有一次接待客户,对方提供的资料填写有误,结果后续沟通出了不少麻烦。所以总结时要把这类经验教训也写进去,提醒自己下次改进。
总结不是单纯罗列事件,而是要找出规律,提炼经验。通过不断反思,才能提高工作效率。当然,有时候脑子一热,可能会忽略一些重要的环节,这就需要静下心来仔细回顾整个工作流程,把遗漏的地方补上。
办公司文秘2025年终总结怎么写 【篇3】 1700字
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作
1、文书工作严要求
①公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
②下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
③编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反溃.
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好内部报刊的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。
一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
篇3书写经验243人觉得有启发
办公司文秘____年终总结怎么写
年末到了,文秘工作又到了交答卷的时候。总结这一块,我觉得得从几个方面入手,不然容易遗漏重要部分。一开始,要回顾一下今年的整体情况,这包括领导交代的任务完成情况,还有日常事务处理得怎么样。这部分内容比较基础,但很重要,毕竟这是给上级一个总体印象。
接着就是具体的工作成果展示。比如,这一年参与了多少次大型会议,起草了几份重要文件,这些数字最好能体现出来。不过,光有数字还不够,还得说清楚是怎么做到的。比如某个项目,你是怎么协调各部门的,中间遇到了什么问题,又是怎么解决的,这些都是亮点。有时候,一些小细节可能看起来不起眼,但其实挺关键的。像有一次开会前,我发现材料少了一页,就赶紧联系同事补上,结果那页刚好是重点内容,要是没发现,后果可能很严重。
再就是个人能力提升的部分。这一年参加过哪些培训,学到了什么新技能,这些都可以提一提。特别是那些对公司业务有帮助的知识点,比如新的办公软件操作技巧,或者是关于商务礼仪的新规范。这些都能证明你的专业性,也能让领导看到你在不断进步。
总结里也不能少了不足之处。毕竟人无完人,工作中难免会遇到一些失误。像我去年就因为疏忽,在一份合同上漏掉了几个字,虽然最后没出大问题,但心里还是挺愧疚的。所以,总结的时候得诚实地承认这些问题,并且提出改进措施。这样不仅能体现你的态度,也能为明年的工作提供借鉴。
小编友情提醒:
总结还是要有点展望的。新的一年有什么计划,目标是什么,这些都可以提前想好。比如我希望明年能提高自己的时间管理能力,争取在规定时间内完成更多任务。还有就是希望能多参与一些跨部门的合作项目,拓宽视野。
写总结的时候,格式也要注意下。开头简要介绍基本情况,中间分点阐述工作成绩和不足,结尾展望未来。字数,不要太长,控制在一页纸左右就行。毕竟领导平时事情也多,太长了怕他们没耐心看完整篇。
公司文秘个人年终总结怎么写怎么写 【篇4】 1850字
弹指一挥,一年时间已过,在各股室同志的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,超额出勤,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来局里快两年的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是对其心存感激,因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现将我对一年工作总结如下。
一、认真学习,努力提高
一年来,一是我认真学习了*思想,努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。二是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地,努力工作
(一)配合做好文字资料综合工作。一是起草了《xx县旅游升温战实施方案》、《关于打好“旅游升温战”加快旅游产业发展的意见》、《xx县____年旅游经济考核工作方案》、“251工程”半年工作总结、“十一·五”旅游业发展规划工作总结、____年旅游工作总结及____年工作设想等工作方案和工作总结,二是起草了县旅游局关于县级领导“七个一”活动情况汇报、关于五项创建工作的汇报、关于xx县旅游产业复合式、融合式发展的书面意见、关于加强旅游产品开发、营销力度和旅游配套设施建设的整改情况汇报等材料汇报。三是及时编发xx旅游信息,配合编发xx县旅游升温战工作简报12期,市旅游升温战指挥部编发xx旅游升温战信息35条。
(二)配合做好局内日常性工作。一是及时做好文件的收发、登记、整理等工作,方便有关人员查阅,查阅严格按照制度执行,必须领导批准,作好借出、归档登记工作。二是做好各类会议记录和来电记录。密切联系群众,广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切,忠实地向领导反馈信息,并对各种动态进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据,当好参谋助手,并向全体干部职工及时传达贯彻单位决策,加强督办检查,促进各项决策的落实。三是做好办公室日常行政事务工作。配合完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告,同时,做好法定节日的值班安排工作,督促领导部署工作的落实情况,及时传达领导指示,反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证上下政令畅通。四是配合做好旅游从业人员培训,精心组织行业信息管理培训班和旅游宾馆及餐饮行业培训班,有20多家宾馆近200名学员参加了培训;配合做好《zz日报》旅游专版“玩转株洲”的编辑组稿工作和《zz也好玩》的编制工作;配合做好旅游协会各项工作;配合做好全县旅游经济考核工作等各项工作。五是做好日常值日工作,完成领导交办的其他工作。
(三)配合各部门做好工作。一是加强与各单位的联系,配合做好了创建中国卫生县城和创建省级文明县城资料汇编工作;配合做好了县长热线、优化、创建生态县、综治维稳、思想文化建设、党风廉政建设等各项考核工作和日常性工作。二是配合各部门做好庚寅年清明社会各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峡两岸首届炎帝神农文化祭活动、庚寅年福寿健康久久长·尊老敬老庆典活动、快乐男声全国五强xx致敬始祖炎帝活动、株洲市全民健身万人广场舞表演大赛启动仪式暨炎帝陵祭祀典礼、xx县人民政府承办的“红色七月·走进xx”活动、中村乡人民政府举办的“重走红军路——xx老区百里毅行”活动、全国英雄导游员文花枝担任倡导者的“绿色世博,低碳出行”活动,xx县与市委宣传部组织开展了万人广场舞活动、xx(xx)旅游推介会等活动。
三、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一是学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;二是调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。
篇4书写经验145人觉得有启发
写好一份总结不容易,尤其是公司文秘的个人年终总结,这既是对过去工作的回顾,也是对未来规划的一种铺垫。首先得明确总结的目的是什么,是为了向上级汇报工作成果,还是为了自我反思提升效率?如果目标模糊,那写出来的总结就会缺乏重点。
写总结的时候,可以从日常的工作内容入手,比如整理文件、会议记录、接待来访人员等等。把这些事情一件件列出来,然后思考每件事做得怎么样,有没有达到预期的效果。比如某次大型活动的筹备过程中,可能遇到了一些突发状况,如何应对这些情况,最终是否圆满解决,这些都是值得记录的点。当然,光有事件描述还不够,还得结合自己的感受,谈谈从中获得了哪些经验教训。
书写注意事项:
总结里最好能提到一些具体的数据。比如一年内处理了多少份文件,组织了多少次会议,接待了多少位客户。数据能让总结显得更有说服力,也更容易让领导看到你的工作量和成绩。但这里有个小提醒,就是千万别把数据搞错了,一旦数字对不上,就会影响整个总结的可信度。
除了日常工作,也可以适当提一下团队协作的情况。毕竟一个人的力量有限,很多时候需要和其他部门配合才能完成任务。可以简要描述下合作中遇到的问题以及解决方案,这样不仅能展现你的沟通协调能力,也能体现出集体智慧的重要性。
还有一点需要注意的是,总结里不要一味地报喜不报忧。适度地指出工作中存在的不足之处,比如时间管理上还有待提高,某些环节的操作流程可以进一步优化等。这不仅表明了你对自己工作的清醒认识,也为未来改进提供了方向。
小编友情提醒:
写完总结后别急着提交,多检查几遍是很有必要的。检查时不仅要看看有没有错别字,还要确认格式是否符合要求,比如字体大小、行间距之类的细节问题。有时候因为疏忽,可能会遗漏掉一些重要的信息,所以务必仔细核对一遍。
公司办公室文秘实习总结怎么写 【篇5】 2100字
公司办公室文秘实习总结范文
在即将毕业的这几个月里,我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处,是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了,在这短短一个多朋中,曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的 “气”, 自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔合。有几次要回学校办点事,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以,感觉现在的'工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5]情感方面。
针对文员这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保保证领导工作的准备性。
文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
[公司办公室文秘实习总结范文]
篇5书写经验134人觉得有启发
在公司办公室从事文秘工作实习期间,总结自己的收获和体会是很重要的事情。一份好的总结不仅仅是把做过的事情罗列出来,而是要深入分析其中的经验和教训。比如,刚接手文档管理工作的时候,因为对流程不太熟悉,结果导致几次文件归档出现了混乱。后来通过向老同事请教,才慢慢理清了头绪。这类细节在总结里是非常必要的,它能反映出个人的成长轨迹。
书写注意事项:
关于会议记录这一块,刚开始总是觉得只要记下领导说了什么就好,但后来意识到,这样的记录其实没什么意义。真正有效的会议记录应该包含议题讨论的过程、各方的意见分歧以及最终达成的共识。所以,每次开会前都会提前了解背景资料,这样记录起来就更有针对性了。不过有时候确实会因为时间紧迫,来不及做足准备,这时候只能依靠现场的快速反应能力。
还有就是档案整理这部分工作,一开始总觉得只要分类清楚就行了,但实际上细节决定成败。有一次因为没有仔细核对编号,导致两份重要合同的位置弄错了,差点影响到后续的工作进程。从那以后,每次整理档案都会特别小心,反复检查,确保万无一失。
除了这些具体的业务经验,还有一点很重要,那就是与同事之间的沟通协作。作为文秘人员,很多时候需要和其他部门打交道。起初以为只要做好本职工作就行,后来才发现,良好的沟通技巧同样不可或缺。记得有一次,由于对接失误,延误了项目的推进进度,当时真是特别自责。经过这件事后,我开始主动参加跨部门交流会,努力提升自己的协调能力。
公司文秘工作总结怎么写 【篇6】 6150字
本人于____年×月加入xx公司,入职后在办公司负责文员工作。我是一名刚刚加入公司的新成员,在各位领导的悉心提携和办公室其他同事的帮助下我逐步了解了公司的运作流程,熟练了作为公司文员的各项工作。虽然进公司的时间不算长,我依然在这个大家庭中学到了不少东西,积累了一定的工作经验,并且在定期的自我省查中发现了自身存在的些许不足,以下就是我在这几个月工作中的一些感想和自我总结:
新的起点,新的挑战
来到公司,我的感受就是公司规范化的管理,在各部门分工之下,做到了计划有跟踪有落实,盯紧合同目标制定关键控制节点,在总体进度计划的基础上把计划分解到每个具体的时间点;在信息管理上做到了规范、系统、统一、有条理。各个动作干净利落,一目了然。
作为一名加入公司的新人,我面对的是一个全新的环境。脱离了校园,真正踏入社会,一切都必须依靠自己,亲力亲为。角色的转换,自我的定位都必须靠自己来把握。虽然在最初的工作之中偶尔会找不到头绪,也会因为怕出错而过于谨慎,但是在领导的细心关怀和同事们的热心帮助下我一点点成熟起来,也充满了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的,正因为有对新环境的不熟悉,有对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。
三人行,必有我师
进入公司之后,除了对自身的工作有了相关认识之外,我也从各位同事的身上,从开展工作的过程中学到了不少东西。像是如何察言观色,与人相处,如何举止得体,随机应变以及怎样能够抓住机遇让公司的利益得到的发挥空间……虽然因为资历尚浅没有一一的身体力行,但是在随同工作中(因为需要投标,整理资料…时常跟领导到各个乡镇实地工作)也获得了较大收益。
在不到一年的时间里湖北分公司即在冉总和吴总的带领下,在公司员工的分工协配下取得了7000多万员的业绩,这个数字除了代表在这大半年的时间内全体员工的辛勤工作之外,也寓示了在这个集体之中有藏龙卧虎之人,又或者说是公司中的每一个人都有各自的一把“剪刀”。每个人的优点在此进行优化整合,从而使得这个团队更有了向心力和战斗力。虽然我只是一个小小的文员,但我很高兴能够加入到这个集体之中,向各位领导和同事学习,努力发挥自身价值,为公司创造效益。
工作的环境,市场的发展时刻在提醒我要自信但不能自傲,要自谦而不能自卑,所以虚心谨慎,务实而不失灵活变通的工作原则是我一心遵循和恪守的。因为进公司时日尚短,所以在很多事情上还不能完全自如的应付,在这方面幸有几位领导的点拨,才能够让我既熟练了自己的工作又明白了自身存在的不足,从而及时改正,积累经验。我是一个性格直爽,喜欢结交朋友的人,这样让我有了较好的人际关系,能够和领导、同事和睦相处。但是有时候过于洒脱也让我会在言语上令人产生不快,而在公司的学习中让我不断约束自我,学会了在清晰表达自我意见的同时也能够比较婉转不让他人感到为难。
其实工作的过程也是学习的过程,古有云:“三人行,必有我师焉”,冉总的细心务实和吴总的亲和大气相得益彰,同事们虽然也都年轻但是各有各的优点。以人为镜可以明得失,在大家的身上我找到了自己身上的不足,并且努力学习他们的优点,克服不足。事无巨细,面面俱到。
作为一名文员,我的工作一般是整理资料,招标文件,资格预审……都是些看似简单,琐碎,但是实际工作却并不容易的事情。就像文员谁都能做,但是并不一定适合每一个人做。作为一名文员就必须做到考虑要周详,资料要整理到位,配合办公室的一些相关工作,尽量使所做的事情井井有条,不疏不漏,让领导和其他同事在需要材料时准备的材料一步到位,清晰明了,在实地工作的时候也没有后顾之忧。虽然我所做的工作可能并不能为公司创造直接的收益,但是既然是作为这个大家庭的一份子,就应该在我所做的每一件事上多花心思。
可能是因为刚刚从学生转变为一名职员,所以还没有完全适应这样一种角色的转换,很多时候因为担心而畏首畏尾,这样越是担心,出错的几率就越大了。在这一方面,也曾经有领导批评我做事散漫,在今后的工作中我会时刻提醒自己,合理分配时间,做到效率优先。在做每件事的时候勤于思考,提早准备,对于不能立即完成的工作做好计划,有前瞻有远见。
文员并不是技术性的活计,它无需你多么的专业和高难度,文员考验的是心思的缜密,反应的快捷以及是不是能够安于自己的职位做好本职工作,这些是一个文员的基本素养。或许很多人和我开始的想法一样并不是完全乐意去做一个职员,但是试想如果这样一些基本的工作你都无法做好,谁又会愿意委你以重任?正是这样一种换为的思考让我明白,要想不断进步首先就应该立足于本职工作。正所谓事无巨细,只要我认认真真做好了我的工作,那么依然是能够发光发热的。
对于每件事都面面俱到是有难度的,因为人无完人,即使是再细心也不可能说在每一件事情上都做得完美无缺。但是我会以面面俱到来要求自己,想他人之所未想,及他人之所未及,事必躬亲,严格要求,尽量做到让领导满意,放心。
篇6书写经验162人觉得有启发
在企业里,文秘工作是一项特别细致的活儿,它涉及到文件管理、会议记录、档案整理等多个方面。要想写好一份文秘工作总结,就得从日常的工作细节入手,把每件事情都梳理清楚。
一开始,得把这一年里的主要工作内容列出来,比如每个月开了多少次会,处理了多少份文件,还有那些特别重要的接待任务。这部分内容最好能具体到数字,这样看起来更有说服力。比如,“全年共组织了三十次会议,其中大型会议五次,参与人数超过五百人次。”这样的描述就比“做了很多会议相关的事情”要清晰得多。
接着,可以谈谈工作中遇到的一些挑战。像是面对海量文件时如何快速分类归档,或者是在紧急情况下怎样保证信息传递不出差错。这些都是值得拿出来分享的经验。记得提到解决这些问题的方法,例如通过建立标准化流程来提高效率,或者利用一些办公软件来优化文档管理。
光说成绩和问题还不够,还得结合实际情况提出改进建议。比如针对某些长期存在的小漏洞,可以建议引入新的管理制度,或者加强团队内部的沟通协作。这些建议最好是基于实际观察提出的,而不是凭空想象出来的。
还有就是,别忘了回顾一下个人的成长经历。这一年里学到了哪些新技能,参加了哪些培训项目,这些都能体现一个人的职业素养。如果有机会的话,还可以聊聊自己对于未来工作的设想,比如希望进一步提升哪方面的专业能力。
说到这儿,可能有人会疑惑,到底该用什么格式来写这份总结?其实并没有固定的标准答案,只要条理分明、重点突出就行。有些人喜欢按时间顺序来编排,也有人习惯把不同类型的事项分开叙述。关键是要根据自己的工作性质和领导的要求灵活调整。
书写注意事项:
写总结的时候千万要注意语言的准确性。有些时候因为疏忽大意,可能会出现一些小错误,比如说日期写错了,或者数字搞混了。这种情况一旦被发现,就会影响整体的印象。所以平时养成仔细检查的习惯很重要。
最后想说的是,写总结并不是为了应付差事,而是对自己工作的回顾和反思。通过这种方式,不仅能发现自己不足的地方,还能找到继续努力的方向。希望以上的建议能帮到大家,在新的一年里写出更加出色的文秘工作总结。
2025年公司文秘个人年度总结怎么写 【篇7】 950字
转眼间××年已过去,回顾过去的一年时间,在公司领导的关怀下,在综合管理部领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作,上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点为自己对照差距反省所存在的问题:
一、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的局限,上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生不穿工作就上班。
五、缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面:
一、 遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、 充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书。当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作,使润浦的企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业的特色。
四、深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团《科讯简报》投稿,及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。
篇7书写经验123人觉得有启发
对于写年度总结这类事情,其实大家心里都清楚,关键在于能不能把一年的工作情况条理清晰地表达出来。先说说准备工作,得把这一年的文件、记录什么的都翻一遍,看看哪些工作是有成绩的,哪些地方还有不足。要是能有个清单就更好了,这样不至于遗漏重要的内容。
然后就是写的时候,不要一上来就想着面面俱到,而是挑那些比较重要的事情写,尤其是那些能够体现自己能力的地方。比如说完成了一个大项目,或者是在某个领域取得了一些突破性的进展,这些都可以详细描述一下。当然,不能光顾着说自己做得好,也得提提遇到的问题,毕竟谁都不可能事事顺心,关键是后来是怎么解决的。
不过有时候写着写着会发现,有些事情虽然重要,但不太好用文字表达清楚,这时候就得动动脑筋了,想办法用最简洁的方式把它说透彻。比如可以分点列出,这样看起来既清楚又直观。另外,数字是个好东西,如果能用具体的数字来证明自己的成果,那就更有说服力了。
还有一点要注意,就是语言尽量正式一点,毕竟这是给领导看的,用词太随意可能会让人觉得不专业。但也不能太死板,太严肃的话反而显得不真实。所以适当的口语化表达也是可以的,只要别太过头就行。
有时候写着写着,可能会发现自己写的东西有点重复,这就需要停下来好好检查一下,看看是不是哪里思路乱了。还有就是,写完后最好能放一放,过段时间再拿出来看看,说不定就能发现一些之前没注意到的问题。
其实写总结不光是为了汇报工作,也是一种自我反思的过程。通过回顾过去的一年,能更好地认识自己的优点和缺点,为下一年的工作做好准备。所以,写总结的时候,不仅要展示成绩,还要诚实地面对自己的不足,这样才能真正有所进步。
公司办公室文秘人员2025个人工作总结怎么写 【篇8】 1950字
公司办公室文秘人员200xxxx人工作总结
今年对我具有特别的意义,因为这是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了xx这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就____年的工作情况总结
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作
一年来,我主要完成了一下工作:
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《xx报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。
一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
篇8书写经验93人觉得有启发
做一份好的工作总结,对办公室文秘来说很重要。这份工作不只是记录日常事务,还得把事情理清楚,让领导明白你的工作成绩。这需要一些技巧,下面我就说说怎么写好这种总结。
先得回顾一下这一年的主要任务。比如,你是怎么处理文件的?接待来访者的次数有没有增加?这些具体的事情都要列出来。不过有时候会忘记一些细节,这时候可以翻翻之前的会议纪要,找到遗漏的地方补上。记得要把重要的事情放在前面,这样领导一眼就能看到重点。
接着就是写工作中的亮点了。这一年里,你有没有解决过什么棘手的问题?比如某个紧急文件的处理,或者是突发状况的应对。这里就要多用些专业术语,像是“协调沟通能力”“突发事件响应机制”之类的,这样显得更正式。但要注意,别把话说得太满,不然容易给人不踏实的感觉。
再来说说工作中遇到的困难。每个人都会有麻烦事,关键是怎么解决的。可以把具体的例子写出来,比如一次会议准备不足导致流程混乱,后来是怎么调整的。这部分要诚实一点,不要避重就轻,否则会显得不真实。
最后就是对未来的计划。这一步不能太笼统,得结合实际情况。比如说接下来要提高哪方面的技能,或者是改进现有的工作方法。但有时候会因为时间紧张,草草写几句应付了事,这样就不好了。
写总结的时候,格式也很重要。开头最好有个简短的概述,中间分点叙述,结尾再做个简要展望。不过有时候写的人会忽略格式,觉得只要内容完整就行,其实不然。适当的分段能让阅读体验更好。
还有个需要注意的地方,就是数字的应用。如果能用具体的数据支撑自己的工作成果,比如整理了多少份文件,接待了多少位客人,会让总结更有说服力。当然,有时候为了凑数,可能会夸大数字,这就不太好。


















