公司前台工作总结怎么写 【篇1】4050字
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的____里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对____的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
____1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
____7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备____文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、____工作计划
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
____即将过去，充满挑战和机遇的____即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
篇1书写经验94人觉得有启发
公司前台工作总结怎么写
做一份好的总结不容易，得先把事情捋清楚。先要把这段时间的工作都过一遍脑子，哪些事办得好，哪些事还有改进空间，心里得有个谱。比如说接待访客这块，是不是每次都能做到既热情又专业？要是有疏漏的地方，比如有时候忘记记录来访人员的信息，那下次就得特别留意。
文件整理这方面也很关键。每天都有各种文件需要处理，不能乱堆乱放。但有时候忙起来，可能就会随手一放，结果后来找起来费劲。所以平时要养成习惯，分类存放，这样既方便自己也方便同事。要是哪天发现某个文件没放对位置，那以后就要多检查一下。
日常事务管理也是重点。像考勤打卡、会议室预定这些琐碎的事情，看起来不起眼，但都挺重要的。要是有人反映说预订会议室总是出问题，那肯定得想办法优化流程，不然会影响大家的工作效率。还有就是办公用品的管理，要是发现经常缺这少那，就得提前做好计划补充库存。
跟同事沟通这块也不能忽视。前台可是公司对外的第一窗口，自己的言行举止会影响到公司的形象。要是遇到同事抱怨前台服务态度不好，那肯定得反思一下自己的工作方式，是不是哪里做得不到位。有时候可能只是因为语气不对，人家听着不舒服，所以说话的时候要注意分寸。
至于个人提升方面，前台工作看似简单，其实也有不少学问。平时可以多学习一些礼仪知识，提高自己的业务能力。要是觉得自己对某些流程还不够熟悉，那就抽空请教一下老员工，或者主动参加培训。毕竟谁都不是一开始就能把事情做得尽善尽美的。
公司前台工作总结与计划怎么写 【篇2】 1100字
文员工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了综合科这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就13年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应综合科工作特点
综合科是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了综合科工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此尽我的能力去做好本职工作。
二、尽心尽责，做好本职工作
1.做好网络以及计算机维护工作，我们单位的计算机有些比较陈旧，配置低，而且硬件也老化了，问题也会出现的频繁，有些硬件或者软件出问题需要很多时间去检测，才能对症维修。
2.做好文档打印及复印工作，这项工作不是每天都固定有文件要打，有文件要复印的，一般来说都是各科室办事员需要打印合同以及报表之类的文档，或者批量复印报表等等，都是临时性的工作，有时候因为复印机故障没有能及时完成复印事项，也只有第二天解决。
3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作，管理好上级下发文件以及公司内部文件的目录以及存档工作，到年底做好各类文档的归档工作。
4.负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作
5.完成报刊杂志的发放以及订阅工作。
6.做好公司重要信件的收发工作，信件一般都采用ems和挂号进行发出，一般是货运票据都采用ems快递寄出。
7.每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。前台文员工作总结与计划
三、缺乏与不足以及改正措施
在工作中难免会有磕磕碰碰的事情发生，在做本职工作中难免会遇到临时任务下发，工作任务紧等因素导致未处理事项，忘领导和同事谅解。
通过一年多的努力学习与工作，感谢领导和同事们的关心和支持。虽取得了一定的成绩，但离组织的要求还很远，我将更加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养。按照“三个代表”重要思想和xx大精神的要求，坚持以人为本，把履职为公、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实效作为我履行职能的出发点和落脚点。牢固树立和落实全面、协调、可持续发展的科学发展观，为达县的跨越式发展做出自已新的贡献。
篇2书写经验274人觉得有启发
关于公司前台工作总结与计划怎么写，其实大家心里都明白，这事说复杂也不复杂，但真要写得让人眼前一亮，也不是那么容易的事。
先说工作总结，得先把这段时间干了啥理清楚。比方说，接待了多少客人，处理了多少电话，帮忙订了多少快递，这些数字得先列出来。不过有时候脑子一热，就容易漏掉一些细节，比如某天帮同事寄了个重要文件，结果没记下来，这就有点遗憾了。把这些事情罗列完之后，还得稍微总结一下，哪些做得好，哪些还有待改进。比如，接待客人时的态度不错，但有时候因为手头事情多，可能回答得不够耐心，这就需要反思一下，下次怎么调整状态。
再说工作计划，这一步特别重要。既然是计划，就得具体点。比如下个月的重点工作是什么，是提升接听电话的效率，还是优化访客登记流程。当然，计划不能太笼统，像“提高服务质量”这种话虽然听着挺好，但执行起来就没法量化了。要是能细化到每天抽半小时培训接听技巧，或者每周检查一次访客记录本，那就靠谱多了。不过有时候人一忙起来，就容易忽略这些细节，觉得计划写得差不多就行，这就不太好。
书写注意事项：
写总结和计划的时候，最好结合实际情况。比如，公司最近要搞个大型活动，那作为前台，肯定得提前做好准备，比如协调场地布置，确保当天接待工作不出差错。如果只是照搬以前的套路，那就不够灵活了。但有时候，写着写着就会跑题，把重点放错了地方，比如花了太多时间描述日常琐事，却忽略了关键任务，这就需要提醒自己调整方向。
最后一点，写总结和计划的时候，态度得认真。毕竟这不仅是对自己的交代，也是对领导的一种汇报。如果敷衍了事，随便写几句应付过去，那不仅影响个人形象，还可能给团队带来麻烦。不过有时候写着写着，就容易因为赶时间而草草收尾，这就不太好了。所以，写的时候一定要静下心来，好好琢磨琢磨，这样才能写出一份既有价值又让自己满意的总结和计划。
公司前台每周工作总结及下周计划,个人总结怎么写 【篇3】 1100字
公司前台每周工作总结及下周计划
一周的时间过得很快，但是在这一周工作中我们前台一共接待了外来访客23人，合作客户7人在，同时这一种我总共拨打了1000回访电话，在工作中同从上级领导的安排服命令。
对待来访的人和物我们都做好了公司的要求达到了公司的任务，每次都认真履行了自己的职责，在这一周工作中我们有迟到也没有旷工，每天都提早20分钟来到公司工作在最后下班。
每天晚上我们都会把公司的门窗锁紧关好保证不出现问题，对于客人礼貌友好做好相应的招待，把这些访客都带到专门的会客厅让他们有时间在里面休息，并且给他们端茶倒水。
当部门要召开列会事先通知我们，在提前一个小时把会议室收拾好，报相应的资料数据都摆放到对应的位置等到所有事情做完会及时通知部门来开会，让他们可以节省时间。
在这周我们一共接听到了50个投诉电话，投诉的原因主要是我们公司的售后服务做得不够好，客户不满，直接反馈到了我们这里，对于这些情况我都把资料录下，把基本的情况了解好做好相信的登记后然后呈上给领导观察审阅。
在工作中我严格按照公司的规定礼貌招待所有来访人员同时，也注意自己的着装，对于自的穿着都是那早公司的规定来，从不违反公司的规定。
把我们公司的一些日常文件都做好了处理同样的我们也记录了其他员工迟到旷工的情况，也都在这周结束前最后一天上交给领导。
工作中我为了做好自己的工作，把领导给我一周的任务分成多份，每天完成想当的数量，做好自己的相应工作，在空闲之余把其他堆积的工作做好收拾整理，有时候也会充当保洁人员打扫我们公司的卫生，保证我们公司有一个干净的环境。
公司里面的绿化盆栽一直都是由我们前台负责，没有走我们都会给这些绿化植物做好浇水工作修剪工作。
在公司我们经常要帮助同时打印一些资料，在这周我一共给五个同时打印了我们公司的宣传资料，并且也都已经报备，通过了上级的批准，我也都没有任何逾越。对于自己岗位上的工作我从来没有懈怠过，都一直按照公司的要求来做。
下面是我的下周工作计划
1、提高自己的工作效率，在招待客户的时候，除了最基本的礼貌还会把来访者的具体意图和来访的内容做好登记。
2、当然的工作当天完成，避免工作堆积重叠造成的工作延误，上周出现工作堆积情况虽然最后都完成但是也有一定的影响。
3、对于投诉客户，要问清楚客户投诉的内容，把相关的投诉信息及时汇报，让部门有足够时间完成弥补工作。
4、做好各个部门之间的沟通联系。
5、在工作中如果出现重要情况第一时间汇报。
6、为了方便工作，早上接待来访人员，下午做好客户回访，工作好纪律完成任务。提高自我学习效率，利用每天结束之时总结自己一天的工作。
篇3书写经验59人觉得有启发
本周的工作主要围绕接待来访人员、接听电话和整理文件展开。每天早晨到岗后，我会先检查前一天遗留的工作，确保没有遗漏事项。这周有几个客户来访，其中一位客户对公司产品有些疑问，我耐心解答后，还递上了宣传册，他很满意。昨天有个紧急文件需要快递，我及时联系了快递员，但由于手头事情多，忘记确认对方是否收到，后来才发现没收到回执单，只好重新跟进。
接下来是下周计划。周一打算把上周未完成的文件分类存档，把重要的资料整理出来供领导查阅。周二准备配合人事部门完成新员工入职手续，包括办公用品发放和工牌制作。周三和周四可能需要协助处理一些临时任务，比如会议室布置和客户接待，具体安排还得看实际情况。周五想抽空把办公区域彻底打扫一遍，保持环境整洁。
写总结时要注意细节，尤其是那些容易被忽略的小环节。比如上周快递的事情提醒我们，工作中每一步都要认真对待，哪怕是看似简单的步骤也不能掉以轻心。另外，总结不是单纯罗列工作内容，而是要突出重点，提炼出有价值的经验教训。像这次快递失误，就让我意识到后续沟通的重要性。
平时写总结时，最好能结合自身岗位特点，写出自己的特色。比如前台这个岗位，除了常规工作外，还可以提到一些突发事件的应对方式。当然，写的时候也要注意条理清晰，不要东一句西一句，让人摸不着头脑。有时候为了赶时间，可能会写得比较潦草，但这样很容易遗漏关键点，反而得不偿失。
希望这些小建议能对你有所帮助。写总结是个细活儿，既要全面又要精炼，既要实事求是又要积极向上。如果觉得自己写得不够好，不妨多看看同事的总结，取长补短。毕竟每个人都有自己的表达习惯，找到适合自己的方法才是最重要的。
公司行政前台个人年度工作总结怎么写 【篇4】 2050字
不知不觉，我加入公司已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
目前，我通过——学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在____年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
篇4书写经验127人觉得有启发
做总结的时候，很多人会感到头疼，觉得无从下手。其实总结不是单纯的罗列事情，而是要把一年的工作梳理清楚，找到关键点。先把自己负责的事情分类，比如接待访客、处理邮件、管理办公用品等。每一项工作都要写出具体的完成情况，用数字说话，这样显得更实在。比如接待了多少位访客，处理了多少封邮件，采购了多少办公用品。如果能列出一些具体的数据，领导一看就知道你的工作量有多大。
接着要写明工作中遇到的问题。每个岗位都有自己的挑战，前台也不例外。比如有时候访客太多，导致电话接听不及时；或者办公用品库存管理不够科学，经常出现短缺。这些问题不能藏着掖着，要坦诚地写出来。当然，光发现问题还不够，还要想出解决办法。比如可以建议增加一部电话机，或者改进库存管理系统。这样不仅展示了你的观察力，也体现了解决问题的能力。
还有就是总结一下个人成长。这一年里学到了什么新技能？参加了哪些培训？这些都可以写进去。比如学会了使用新的办公软件，提高了工作效率；或者参加了礼仪培训，提升了职业素养。这不仅是对自己工作的肯定，也能给领导留下积极向上的印象。
要注意的是，写总结时语气要谦虚，不要自吹自擂。即便取得了成绩，也要感谢同事的支持和帮助。比如说：“在大家的共同努力下，我们部门圆满完成了全年任务。”这样的表达既真实又得体。
书写注意事项：
写总结时尽量保持简洁明了，避免冗长啰嗦。有些地方可以合并同类项，把类似的内容归类在一起。比如“接待访客”和“电话接听”可以合并在一个段落里写。这样既能节省篇幅，又能让阅读者快速抓住重点。
不过有时候写总结难免会出现一些小失误，比如忘记检查标点符号，或者不小心漏掉了一个重要的项目。这些都是正常的，只要事后认真核对一遍就行了。毕竟谁都不可能做到完美无缺，关键是要保持认真的态度。
小编友情提醒：
写总结时最好能结合公司的整体目标和个人职责来谈。比如公司的目标是提升客户满意度，而前台作为第一线的服务窗口，就要围绕这个目标展开。这样不仅能体现你的大局观，也能让总结更有针对性。
2025公司前台个人工作总结怎么写 【篇5】 6450字
20xx公司前台个人工作总结(一)
时间总是转瞬即逝，在前台工作的xx个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修。
7、做好总经理、董事长办公室的清洁。
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁。
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录。
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
20xx公司前台个人工作总结(二)
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的____年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对____年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
____xx月至xx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xx人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
参与接待了xx联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议xx次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。
四、综合事务工作
XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至xx月底，共接待公安查询xx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx演讲活动中获得第一名;xx演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、XX年工作计划
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
20xx公司前台个人工作总结(三)
时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的xx个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将xx个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我
加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
20xx公司前台个人工作总结(四)
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访xx的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、努力打造良好的前台环境
要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三、以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了，工作范围较小，工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在XX年的后半年里我要不断提高自身形象，做好XX半年工作计划，提高工作质量、效率，还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
公司前台个人工作总结20xx【五】
加入xx公司前台工作以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动，在去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
目前，我通过xx学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备。餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善。每日巡检、各项检修维护顺利进行。各类账目报销流程规范。其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在____年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
篇5书写经验173人觉得有启发
写总结的时候，很多人觉得总结就是把事情记下来就行，其实不是这样。总结得有条理，得能让人一眼看出重点。开头最好简单介绍下背景，比如工作环境、任务目标之类的。接着就该说具体做了什么，这部分得详细点，但别啰嗦，挑重要的讲。
比如，前台的工作，日常接待、电话接听、邮件处理这些都算基本功。如果接待客户多了，就能发现一些规律，像什么时候访客最多，哪些时间段电话最忙。把这些情况整理出来，就能看出工作效率上的问题。还有，邮件分类也很关键，要是邮件乱堆，找起来费劲不说，还容易耽误事。
再就是遇到的问题要提一提。前台工作难免会碰到突发状况，像是突然来了大批访客，或是系统故障啥的。这些问题怎么解决的，用什么办法应对的，这些都要记录下来。这不仅能给自己留个参考，还能给后来人做个借鉴。
经验这块也不能少。工作干久了，总会积累些小窍门。像接待客人时，提前了解对方的基本信息，能显得更专业。还有，和同事沟通时，多留意他们的需求，这样配合起来会顺畅很多。这些看似不起眼的小细节，其实对工作质量有很大影响。
写总结的时候，字迹清楚很重要。有些人图快，字写得潦草，结果自己回头一看都认不清写了什么。还有，数字记得核对一下，别因为粗心搞错了数据。时间久了，有些内容可能记不太清了，这时候可以翻翻之前的笔记，或者问问同事。
有时候总结写完，总觉得少了点什么。这是因为没有突出亮点。除了日常工作，还得想想有没有什么特别的成绩。比如成功协调了一场大型活动，或者帮助解决了某个棘手问题。这样的事情得单独拎出来强调一下，让领导知道你的贡献。
最后一点，总结别太长，简洁明了就好。领导平时事情也多，不可能花太多时间看你的总结。所以，把重要内容浓缩到一页纸里是最理想的。要是实在写不完，可以把次要的内容放到附录里，供有兴趣的人查阅。
写总结是个细致活儿，需要耐心和责任心。只要用心去写，肯定能写出一份让人满意的总结。
公司前台主管年终个人总结格式怎么写 【篇6】 1550字
即将过去的____是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。 努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
根据记录统计,____我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次 、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计____10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!
四、来年工作计划
____已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的____会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的
工作计划如下：
1、 加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、 树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
3、 工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
4、 在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。
篇6书写经验202人觉得有启发
做总结这个事情，说起来容易，真要做得好，其实还挺复杂的。尤其是像公司前台主管这样的岗位，工作内容杂七杂八，涉及接待、考勤、文件管理等多个方面，要把这些内容都梳理清楚，还得让人看得明白，这可不是件简单的事。
平时工作中，咱们都会遇到一些情况，比如有客人来访，需要登记信息，还要及时通知相关人员；员工的考勤记录得每天核对，要是发现异常，得第一时间处理；还有就是文件归档，不能乱放，不然要用的时候找不到，那麻烦就大了。把这些事情都记下来，就成了总结的基础材料。
写总结的时候，得把每个部分的工作情况都说清楚。比如说接待这一块，可以写一下全年接待了多少次访客，有没有遇到什么特别的情况，是怎么解决的。考勤这部分，可以列出数据，比如迟到早退的情况有多少次，通过总结分析原因，看看是不是有什么规律可循。文件管理，就重点写一下归档制度有没有执行到位，有没有发生过丢失或者混淆的问题。
写总结的时候，有些细节容易被忽略。像接待访客这件事，除了数量和特殊情况，还可以补充下访客的类型分布，是业务合作方多还是其他类型的居多。另外，考勤这块的数据，除了次数外，最好还能结合公司的政策，看看是不是有什么改进的空间。至于文件管理，除了归档情况，还可以提提有没有利用信息化手段提升效率的想法。
有时候，写总结会遇到一些小问题，比如时间久了，记忆不太清晰了，这时候就得翻翻之前的记录，别凭空想象，那样很容易出错。还有就是，有些数据可能比较枯燥，写的时候得想办法让它看起来不那么单调，可以配个图表啥的，这样直观一点。
总结写完后，最好找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟大家都是一个团队的，他们能从不同的角度指出一些你没注意到的地方。不过，写总结的时候，也要注意语气，别太严肃了，稍微轻松点，让大家读起来不会觉得太累。
公司前台接待年度个人总结怎么写怎么写 【篇7】 1200字
转眼间**个月就要结束了，回头想想自己**个月走过的路，心里充满了欢喜与感激。
这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。接待公司来访的客人要热情迎接，接听和转接电话要态度和蔼，处理公司的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
我的日常工作主要包括以下几个部分：
(1)负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
转眼间试用期三个月就要结束了，回头想想自己**个月走过的路，心里充满了欢喜与感激。
这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。接待公司来访的客人要热情迎接，接听和转接电话要态度和蔼，处理公司的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
我的日常工作主要包括以下几个部分：
(1)负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
(2)负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
(3)负责销售顾问电话接听和录音笔录音的监听和检查;
(4)负责前台车型资料的完整和大厅卫生清洁;
在这**个月的时间里，我也认识到到自己有很多不足：做事情不够细心，考虑问题不全面，这些都需要我在今后的工作当中努力改进。
虽然前台接待的工作有时比较琐碎，但是我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力，因此我会用心的去做每一件事。最后还要感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
篇7书写经验162人觉得有启发
在职场里，总结这一类文件大家应该都不陌生，它不仅是对自己工作的一次回顾，也是向领导汇报的重要方式。尤其对于公司前台接待这类岗位来说，总结显得尤为重要，因为前台是公司对外的第一扇窗口，接待工作的质量直接影响到公司的形象。所以，写好一份前台接待的年度个人总结，既是对自己的负责，也是对公司的一种贡献。
写总结的时候，得先理清思路。比如，要先把这一年的工作大致划分为几个部分，像是日常接待、客户来访处理、内部协调之类。每个部分都得有自己的重点，不能笼统地堆砌一堆事情。比如，日常接待这部分，就可以具体说说每天大概接待多少人，有哪些常规流程，还有就是遇到突发情况是怎么应对的。如果能举几个例子就更好了，这样显得真实可信。
不过，有些人在写总结的时候容易忽略细节，只顾着罗列一些大而化之的事情。这样的总结看起来空洞无物，没有说服力。正确的做法是，把每一个环节都写清楚，包括那些看似不起眼的小事。比如有一次来了个访客，因为名字拼写错误差点闹出误会，后来你是怎么解决的，这其实是很值得记录下来的。通过这些具体的例子，不仅能展示你的应变能力，也能让领导看到你在细节上的用心。
书写注意事项：
总结里最好还能加上一些数据分析。比如全年接待了多少人次，其中有多少是重要客户，又有多少是普通访客。把这些数字整理出来，不仅能让总结显得更有条理，也能帮助自己更好地分析工作中的强项和弱项。当然，数据不一定非要精确到个位数，只要大致有个范围就行，这样既能体现专业性，又不会显得太死板。
还有一点需要注意的是，写总结的时候别忘了结合自己的感受。不是那种抒情式的感慨，而是基于实际工作的体会。比如，你觉得哪些地方做得还不够好，以后打算怎么改进；又或者是遇到了什么难题，最后是如何克服的。这样的内容会让总结更加生动，也更容易引起共鸣。
写总结的时候难免会有一些小疏忽。比如有时候为了赶时间，草草写完就提交了，结果发现有几个地方写得不太通顺，或者干脆忘记检查一遍。这种情况虽然不算罕见，但确实会影响总结的质量。所以，写完之后一定要抽点时间仔细看看，尤其是那些容易出错的地方，比如日期、数字之类的，确保万无一失。
公司前台接待年度总结怎么写怎么写 【篇8】 550字
岁月如梭，转眼间又迎来了新的一年。在即将过去的____里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对____的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。____11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
篇8书写经验194人觉得有启发
写总结的时候，有些地方确实得好好琢磨琢磨。比如说公司前台接待这一块，总结起来跟别的工作有点不太一样。前台的工作，表面上看起来挺简单，就是接个电话、迎个客人啥的，但其实，这里面的门道可不少。如果想写好总结，得先把这一年的工作情况梳理清楚，哪些做得好，哪些还有待改进，这些都是需要考虑的。
先说说接电话这块儿吧。这年头，电话那头可能是个客户，也可能是个供应商，甚至可能是公司的高管。每次接电话的时候，都要特别注意礼貌，语气得温和，态度也得诚恳。要是碰到紧急的事情，还得迅速反应，把事情处理妥当。一年下来，这样的场景肯定发生不少次。把这些事都记录下来，看看有没有什么规律，比如哪个时间段电话最多，遇到突发状况是怎么解决的。把这些经验总结出来，以后就能更有针对性地应对类似的情况了。
再说说接待客人这部分。客人来公司参观也好，办事也好，总归是要给人家留下好印象。这不仅仅是微笑服务那么简单，更重要的是要熟悉公司的基本情况，包括各部门的位置、主要负责人的名字之类的信息。如果客人问到一些比较专业的问题，你还能大致回答一下，这就显得很专业了。有时候也会遇到一些特殊情况，比如客人突然生病或者忘带证件之类的。这些突发情况怎么处理，也是值得好好总结的。
前台的工作不仅仅是表面看起来那么简单。比如每天的快递签收、文件整理这些东西，看似琐碎，但其实都挺重要的。尤其是文件管理这一块儿，要是没弄好，可能会影响到后续的工作进展。所以，在总结这部分的时候，可以着重讲讲如何提高效率，减少差错。当然，这里边肯定也有不少教训，比如曾经因为疏忽导致某个重要文件丢失过，后来是怎么补救的，这些都可以写进去。
不过，写总结的时候，有些细节容易忽略。比如，有些同事觉得前台的工作没啥技术含量，其实不然。很多时候，前台就像一个窗口，代表的是整个公司的形象。所以，工作中的一些小技巧、小方法，平时可能没太留意，但其实挺有价值的。把这些东西都记录下来，既能帮助自己成长，也能为别人提供参考。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能结合具体的数据。比如，这一年总共接待了多少位客人，平均每天接听多少个电话，处理了多少份快递等等。有了这些具体的数字，总结就会显得更有说服力。不过，有时候写总结的时候，可能会因为手头资料有限，导致某些数据不太准确。这种情况也不算太罕见，毕竟不是所有的事情都能精确统计。
