
公司工作总结及下一年工作目标怎么写 【篇1】1550字
公司工作总结及下一年工作目标
尊敬的各位老师,全体员工:
**年公司经历了宏观在供给侧改革的大环境下,饲料企业生产能力大幅度过剩,行业竞争激烈,蛋价创历史的最低价,50%左右的蛋鸡养殖户倒闭或不再选择这个行业。下半年有由于环保原因,原料价格大幅度上涨,**年面临了重重困难,但在全体员工的共同努力拼搏及**年公司制定的正确经营决策下,基本完成了**年股东会制定的目标,完成销售吨位3000吨,比去年增长6.2%,销售收入1500万,比去年增长7.2%,超额完成目标利润,比去年增长11.3%。
能够完成**年的任务:
①、公司贯彻了产品专利化,差异化和经营模式多样化,“肠舒”系列产品、富硒专利产品,**年已占了很大销售比例;
②、在经营费用上**年近一半的产品汽运改为火车运输,大幅度地压缩了运费,提高了利润;
③、依托高校合作,注重产品的科技含量,提升附加值;
④、全体员工的努力,特别在销售一线业务人员在困难的环境下,对公司的忠诚和崇高的敬业精神。
扬之生物公司是渭南师院的科技产业化基地,又是渭南职业技术学院校企合作单位,过去一年公司依托高校的优势和公司的技术团队,成功申报了5项实用专利和2项发明专利,已批准实用专利2项,其它全部受理,将在规定的公示期后批复,为以后打造科技型企业奠定了良好的基础。
今年的总结标题是生存与发展,我们这些小企业今后面临的现实,目前公司的状态是,员工危机感不足或根本不存在,观念意识跟不上时代的发展,内部管理标准和方法停滞不前,老员工有一种惰性、不思进取,市场意识淡薄,产品不注重细节,严重影响了企业形象,跟不上市场对产品的要求。业务人员对公司的专利产品和差异化产品推广力度不足,超50%的市场去年没有推广,死抱老产品不放,造成市场销量的严重萎缩,对公司的经营决策执行力差,对市场发展需求不适应,危机感不足,生存也面临着严重危机,如果我们这个团队目前这种现象不改变,今后难以生存,更谈不上发展。
18年的目标任务:
1.明年总销售吨位3260吨
2.利润完成目标150万
3.销售收入完成1620万
完成目标具体措施:
①、在完成去年7个专利基础上继续申报一个发明专利,并申报高新技术企业验收;
②、进一步依托高校研发新产品,特别是猪料产品的开发,加大猪料的销售比例;
③、加大专利化、差异化、10%、5%、3%的肠舒蛋鸡料系列及富硒鸡蛋系列产品的销售力度,从今年的30%提高到70%的销售比例,坚持走产品专利化,差异化,经营多样化的经营思路;
④、18年由于环保力度进一步加强,并已立法,所以小规模养殖逐步淘汰,用专利产品,特色产品合作规模养殖公司或合作社,是明年销售增量的方向,公司将积极配合市场营销,计划在不同地区召开4至5次新产品推介会,去年在云南祥云成功地召开了推介会取得很好的效果;
⑤、内部管理进一步强化精细化管理,发扬从节约一分钱抓起,进一步压缩管理费,深化市场服务理念,增强企业竞争力。
18年公司的目标是务实提出的,比去年增长8%的.比例,稍高于国家gdp的发展速度,公司全体员工必须更新观念,强化危机感,紧迫感,从而激发工作动力,为圆满完成公司18年目标而努力拼搏。
公司已在风雨中度过了3年,由于全体员工的贡献和努力,公司在成为“小强人企业”的发展中健康成长,但面临着行业严酷的形势和环保立法后原料价格上升,及散养户的逐步消失等因素,面对着新的考验—生存危机,目前所有的决策和措施,也只能延长公司3至5年的生存,更谈不上发展,随着业内大型企业集团的产业垄断化,向下延伸发展,我们如何办?如何发展?只有一条路,向行业上游发展,生产维生素单体、搞精细化工,转入南方产业,发挥西北环境、能源、煤化工原料优势,但必须坚持做好目前企业,更新思路,确保3至5年的时间,积累资本,筹建上游维生素企业,解决企业生存、发展,打造一个高新技术,高附加值的产业,以上游产业反哺下游产业,为公司长期发展壮大打好基础。
篇1书写经验59人觉得有启发
写总结的时候,得先把这一年干了啥弄清楚。先从头到尾捋一遍,看看哪些事情办得妥当,哪些地方还有欠缺。像是项目进展,团队配合情况,客户反馈啥的,都得记下来。这一步很重要,要是连自己做了啥都不清楚,总结起来就费劲了。
然后,就得琢磨下为啥会这样。有些事没做好,可能是因为经验不足,也可能是因为方法不对。比如说去年搞的那个活动,本来挺看好它的效果,结果反响平平。后来一分析,发现宣传力度不够,而且选址也有问题。这些问题当时要是多花点心思研究一下就好了。
接着就是总结教训了。这些教训不能光记在心里,得写出来,这样以后再碰到类似的情况就有经验了。像这次活动中遇到的问题,下次就可以提前预防,比如加强宣传渠道的选择,或者换个更适合的场地。
说到下一年的目标,就得结合实际情况来定。今年的经验教训都摆在那里,该避的坑也知道了,所以目标就不能太虚了。比如今年销售业绩没达标,那就得细化到每个月的具体任务量,还要考虑到市场变化的因素。另外,团队建设也不能忽视,员工培训得跟上,不然光靠老员工撑着也不是长久之计。
当然了,写总结的时候难免会有点疏漏。有时候写着写着思路就乱了,写着写着又觉得前面写的东西好像不太对劲,但一时半会儿又想不起具体哪里有问题。这种时候别急着改,先放一放,过几天再回来看,说不定就能发现问题所在了。
总结里最好能带上点数据支撑。像销售额增长了多少个百分点,客户满意度提高了多少,这些都是很直观的指标。没有数据的话,总结就会显得空洞,让人摸不着头脑。不过,收集数据的时候得确保真实可靠,不能为了好看随便编造数字。
动画公司实习总结怎么写 【篇2】 1150字
天是我们在金豹开始实习的第一天,虽然只是短暂的一天,但是我却有很多的感受,学到了很多的东西,
以前只是听金豹的老师们介绍金豹公司的情况,从大屏幕上看到金豹公司的面貌以及员工们你的工作环境,但是在今天,我们却亲身来到了金豹,亲眼看到了员工们的工作场面,那种心情真的是很兴奋。在今天上午,李硕老师先给我们介绍了金豹的一些情况,让我们知道了我们这两周的课程安排,让我们知道了我们应该遵守哪些纪律,然后老师让我们进行了自我介绍和才艺表演,在这其中,李老师也对我们中的一些同学的个人思想进行了指导,我觉得这对我们的以后有很大的帮助,因为以前大家经常在一块,对彼此都很了解,所以有些人的性格我们都很了解了,也都习惯了,但是通过李老师提得意见,可以使我们知道自己无论是在性格方面还是在自己的立场和做法方面还存在着哪些欠缺,对我们以后的工作也有很大的帮助。
下午老师让我们观看了短片,知道了团队意识的重要性,这对我们以后的在制作提案方面也有很重要的作用,因为我们工作最重要的就是团队精神,我们只有具有团队精神,才能把我们的工作做到最好。
总的来说,我感觉我们来到金豹,每个人就像是一张空白的纸,我相信你我们在经过两个周的学习之后,我们的每一张纸上都会充满色彩,我们要一起加油啊!
day2(090512)新的收获和感受
今天是我们在金豹动画开始实习的第二天,新的一天,我们又学到了新的东西,又有了新的收获和感受。
在今天上午,我们学习了商务礼仪,林雪老师给我们讲了在日常生活的问候及文明用语,握手的顺序,接电话的礼仪,办公室礼仪的应用等很多方面的应该注意的问题,给我们讲了礼仪的重要性,教给我们应该怎样建立良好的人际关系。通过学习之后,我发现在我们看似很平常的动作中,其实存在着很多的缺点。如果将来我们进入公司,我们的言行举止都代表着公司的形象,所以我觉得公司让我们学习礼仪课是很有必要的,这对我们以后踏入公司有很大的帮助。
下午,宋老师给我们讲课,他让我们自己弄明白了来学习是做什么?我们学到了什么?通过他的讲解,我知道了要想成功,我们必须要有期望,要勤奋,要有机遇,要有自己的梦想,最重要的是我们要把自己的定位搞清楚,让我们知道了效率取决于目的性的道理。然后我们听张总给我们讲课,我很佩服张总的那种性格,是那么的爽朗,那么的平易近人,他可以轻松的领导我们,让我们在欢乐中还学到了很多的知识,我觉得他的这种开朗的性格是值得我们学习的。我们还真正的见识到了金豹的酒文化,那种场面真的是让人既兴奋又害怕啊,兴奋的是我从来没见过直接喝酒的那种场面,害怕的是我被叫上去喝酒啊,不过这种大家在一起一起娱乐的方式真的是很好。
今天就这样结束了,我们又对这里有了更进一步的认识,我对明天的学习是充满希望,我相信那将是更美好的一天!
篇2书写经验162人觉得有启发
在动画公司实习期间,需要把学到的东西整理出来,形成一份总结报告。这不仅是对自己这段时间工作的回顾,也是对未来职业规划的重要参考。一开始得明确总结的主要内容,比如实习的具体任务、完成情况以及遇到的问题和解决办法。
首先要梳理清楚实习期间参与的所有项目,包括项目名称、自己的具体职责。例如,某个项目是负责角色设计,那么就要详细记录从最初的草图到最终成品的过程。在这个过程中,可能遇到了一些技术难题,像是如何让角色的动作更加流畅自然,这时就需要查阅相关资料,向同事请教,最终找到解决方案。这样的经历不仅提升了专业技能,还锻炼了解决实际问题的能力。
书写注意事项:
要特别关注团队协作方面的内容。在动画制作中,每个环节都紧密相连,个人的工作会影响到整个项目的进度。记得有一次,因为没有及时与原画师沟通好角色的表情细节,导致返工了好几次。这件事让我意识到沟通的重要性,以后在工作中就格外注重与同事保持良好的交流,确保信息传递无误。
还有就是关于时间管理的部分。实习期间,往往会同时接到多个任务,这时候就得合理安排时间,制定详细的计划。有时候会因为急于求成而忽略了一些细节,结果返工浪费了更多的时间。因此,在接收到新任务时,先评估一下工作量,再分配好优先级,这样能有效提高工作效率。
除了上述几点,还可以加入一些个人感受。比如对动画行业的理解加深了多少,对未来发展的想法有没有变化之类的。但这些内容不宜过多,重点还是要放在实际工作上的收获。
需要注意的是,写总结的时候语言要简洁明了,避免使用过于复杂难懂的词汇。毕竟这是给领导看的,他们更关心的是你到底做了什么,取得了什么样的成果。如果写得太花哨反而会适得其反。
小编友情提醒:
检查一遍文档格式是否符合要求。通常来说,公司会有固定的模板,照着做就行。不过也有例外,有的部门喜欢自由一点的风格,那就稍微灵活处理下。不过千万要注意,别把字体大小弄错了,不然看起来很不专业。
大学生外贸公司实习总结怎么写 【篇3】 2200字
通过两个月的实习,我不仅熟悉了如何开发客户,如何处理客户询盘,如何有技巧的回复客户疑问,同时也掌握了外贸操作流程中应注意的问题及解决方案。本文分为绪论、实习内容和小结三部分,对近两个月来的实习生活作一个大体的剖析。
实习背景
实习地点在被誉为“中国模具之乡”、“中国塑料日用品之都”的台州市黄岩区,公司名称为……有限公司。公司成立于____,是一家集设计、生产、研发、销售高品质婴幼儿系列产品于一体的外向型公司。公司在成立短短两三年内以远见卓识的眼光洞察未来,以发展婴幼儿用品行业为己任,利用尖端技术和全方位的服务不断为大众和社会勾画一幅幅新的宏伟蓝图。服务社会是公司不遗余力推动科技创新的源泉,几年来公司以“优质、严管、诚信、创新”的经营理念,“奋发图强、最求完美”的企业精神,“雷厉风行、一丝不苟”的工作作风,在业界取得了骄人的成绩。
实习意义
三年的系统理论学习,使我掌握了外贸的理论知识,诸如:外贸术语,外贸进出口流程,报关,报检的操作流程。但是,应该承认,如果没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正掌握,应该说对自己今后找到一份称心的工作还是会造成一定困难的。只有通过一段时间的实习,才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去,解决实际问题,为今后的工作打下坚实的
实习初期
公司从去年开始做外销,现在外销部门有两个前辈,她们都做过两三年的外贸,经验比较丰富,不过她们到公司时间也不长,之前也没带过新人,所以刚来没有人给我指点该做什么或是下一步该怎么做,所以只能靠自己,遇到不懂的就问。
第一天我先看了公司产品册,大体了解公司主营产品为婴幼儿塑料产品,包括儿童坐便器系列,浴盆系列,餐桌椅系列,健身车系列,对公司产品类型有了大致了解后,根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的了解,这次要搞懂的不只是产品外形,更重要的是产品材料、尺寸、内外包装、毛净重、起定量之类,要把产品一一对号。这些说看完很简单,不过真正的做到清清楚楚,可能要花一段时间了。之后,我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实物,增加对产品的进一步了解。再次之间,我根据公司存档的客户资料进行客户跟踪及新客户开发,每天发送大量的邮件,当然收到很多系统退信,不过欣慰的是仍有不少客户回复。
实习中期
实习将近10天,对产品可以说已经很熟悉了,这时部门里安排我接手阿里巴巴中文网站,也就是阿里旺旺作为业务平台。初次接触阿旺,并不是多么熟悉,自己摸索后知道了如何在阿旺上发布自己的产品让客户主动找上门,也知道了如何在社区中结识更多的朋友,如何在帖子中帮助别人同时学到更多知识,如何利用网商博客赢得关注……不过最需要的功夫是如何根据客户的询盘作出有针对性的答复。在平台上,经常有客户询问产品,刚开始客户问什么就回复什么,觉得很被动,尤其是客户问产品价格时,我直接按照客户要求根据公司报价表就把价格给客户了。这样反而使得有些客户在我报价之后就没了音信。慢慢的,我总结出自己在报价上的失误,急于寻找客户,遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求,所以使得自己很被动,另外,在报价上,并不是针对每一个客户都给出相同的价格,而是要看他对产品的满意度及需求程度。因此,之后我要求自己把每个客户看重,但又要看淡,要吊客户的胃口,让对方急,同时在适当的时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向,及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子,总之要综合考虑,给他报价。我想,报价应该是我今后还应努力学习加强的一个环节。
实习后期
实习最后几天,公司领导从广交会回来,之后除了与广交会上对我们产品有意向的客户联系外,还要对之前的客户进一步开发,对现有订单进行跟踪。通过最后这段时间的实习,使我熟悉了整个外贸的实际操作,即从建立业务关系到交易进行及交易善后的整个流程。同时针对在实际操作中曾遇到的各种问题有了自己的想法及处理方案。
实习小结
为期两个月的实习期结束了,回想起这两个月的生活,一个人在新的环境里,应对新的人际关系,面对新的生活,苦当然是有的,但是乐在其中。因为任何知识都源于实践,所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践,让其来检验所学。然而,并不能仅仅将实践的意义定义于此,我们还要从实践中总结经验教训,为以后如何更好的工作打下坚实的基础。
现将这两个月的所见所闻所感所想总结如下:
1. 基础的理论知识要掌握扎实,才能灵活变通,以不变应万变。工作要认真对待,积极完成自己的任务,不能把自己的事情一拖再拖,但是切忌浮躁,脚踏实地才能学到东西,一步一个脚印才能成功。
2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一种福气,当然也会同样的有不乐意对我们施舍经验的人,遇到这种情况,不必抱怨,因为他们并没有这个义务,所以一定要沉住气。如果问他们问题他们只是敷衍了事,那么仍要笑着说谢谢,但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。另外如果同事让自己帮忙一定要很乐意去做,而且要尽量做好,因为更多时候需要帮助的是我们。
3. 要眼观六路,耳听八方。从其他同事之间的交谈以及同事如何接电话打电话中学习怎么和工厂联系,制单结汇中应注意什么问题,怎么拒绝不必要的电话广告……有时从他们的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的处境,因此也就明白了对哪个人该说什么样的话,什么时候该说话,什么时候该沉默,什么话该说,什么话不该说。
篇3书写经验110人觉得有启发
实习总结对于刚结束实习的人来说很重要,它不仅是对自己工作的回顾,也是对未来规划的一种参考。写好一份总结,需要从多个角度去梳理自己的经历。
一开始得确定总结的重点,这一步很关键。你可以想想实习期间学到什么技能,又有哪些事情让自己印象深刻。比如我在一家外贸公司实习的时候,主要负责跟单和客户邮件往来,每天都有新挑战。当时最深的感受就是外语水平的重要性,尤其是英语,很多商务术语都得熟悉。还有就是沟通技巧,毕竟跟客户打交道少不了耐心和细致。
接下来就是整理具体事项了。把实习期间完成的任务列出来,最好能分类归纳。像我那次实习,就分成几个部分,比如市场调研、订单处理、物流跟踪等。每一项任务背后都有故事,记得把那些有意义的经历写进去。比如说有一次处理紧急订单,从接到通知到协调各方资源,整个过程让我明白了团队协作有多重要。
数字和例子能让总结更有说服力。像我那次实习,总共处理了五十多份订单,其中有三次因为细节没核对清楚差点出了问题。后来总结经验,发现大部分错误都是因为前期准备不足。所以建议大家在工作中一定要养成检查的习惯,哪怕是最小的地方也不能放过。
书写注意事项:
还可以谈谈遇到的问题和解决办法。比如刚开始做客户邮件回复时,总是担心语气不对,怕冒犯对方。后来请教同事后才明白,邮件礼仪其实有很多讲究,比如开头称呼要用敬语,结尾要有礼貌的感谢词。这些问题解决了之后,工作效率明显提高了不少。
最后别忘了展望未来。可以结合实习中学到的东西,谈谈自己未来的计划。像我就打算继续提升外语能力,争取以后能承担更多复杂的业务。当然,也可以聊聊对职业发展的想法,给自己设定一些短期目标。
写总结的时候要注意语言简洁明了,尽量避免啰嗦。有时候为了表达完整,会不自觉地堆砌词语,这样反而会让读者觉得累赘。记得控制篇幅,太长的话别人可能没耐心看完。而且写完后最好找人帮忙看看,有时候自己写的东西会忽略掉一些明显的错误。
房地产公司销售工作总结怎么写 【篇4】 8500字
房地产公司销售工作总结(1)
在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的*及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
房地产公司销售工作总结(2)
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的.,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
房地产公司销售工作总结(3)
不知不觉,在康城工作已经足月有余,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在康城成长所需的养分。
但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先,刚进入康城,对中建地产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我已经与同事小沈深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。
其次,由于进入康城时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好康城商铺的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风的置业顾问。
另外,由于进入康城的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在这充满希望的企业里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
房地产公司销售工作总结(4)
自金秋____年x月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了____年。转眼间来到xx集团这个集体已经5个多月了,在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训,参加了阳光地中海项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中,对过去的一年做如下总结:
一、工作中还有很多不足,还要不断的向同事们学习和借鉴不足
首先,作为一名____入职的的公司新人,而且对金石滩的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目,尤其对养老度假项目非常陌生,从入职至今,短短的几个月时间,边学习公司、集体以及同事们的经验,边自己摸索适合自己的销售方案,很多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还需要更好的学习与自我完善;
其次,加入这个团结进步的集体时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的知识,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中;
二、热忱的集体、激情的团队,成就了对于我自己的自我超越成绩
作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到____年年末,我共销售出住宅28套,总销售268万元,占总销售套数的14.74%,并取得过其中1个月的月度销售冠军。但作为具有5年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,希望在____年度,会有所进步,有所突破,更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾,带给我更多的信心与热情夸公司
新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我的压力,经历短短的公司专业培训后,在公司领导的关怀下,在同事的细心帮助下,我才能够很快的熟悉我们阳光地中海的项目知识,和了解金石滩房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境,坚定了我作为这个集体一员的信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名普通销售工作者的我,也体会到无比的自信,使我在直接面对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信心,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作。
四、近半年的销售工作,作为一名冲锋在销售第一线的销售人员,通过直接面对不同的客户群体,对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。
____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。x月的成功开盘,使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售,给我们二期增加了很多信心,二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在近一个月的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识,不但开阔了视野,而且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解,结合金石滩高端项目产品越来也多的现状,让我更深刻的认识到金石滩土地的特殊性决定了它的不可复制性,以及非凡的潜质。
____年我们别墅项目将实现现房实景销售,但结合金石滩的整个市场,压力依然很大。
第一,同比金石滩同档别墅项目,我们的价格优势并不明显;
第二,建材和建料方面与其它项目相比,也有一定的劣势;
第三,而且同地区的别墅项目也很多,势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。虽然压力比较大,但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中一定会有新的突破,新的气象,一定能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
房地产公司销售工作总结(5)
在过去的一年里,xxxx中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下,项目客户经历了从无到有,从少到多的积累,逐步实现了预期销售进度值,实现为开发公司回笼资金1000万,上客320组,现将本公司进驻新安邻里中心项目部以来截至20___年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下:
一、营销总结
1、20___年10月3日:本公司进驻新安邻里中心
注:进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作
2、20___年10月6日:新安邻里中心售楼部盛情开放注:活动当天来客14组,并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动,将xxxx中心售楼部开放信息有效传达,并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。
3、20___年12月9日—20___年1月9日:新安邻里中心开盘前系列活动
注:活动期间客户积累达150余组,为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取以售楼部
门前演出活动及单页发放并重的营销方式,取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作,并写出详细的调研报告
4、20___年1月10日:新安邻里中心一期首批房源正式开盘
注:xxxx中心正式打开销售的序幕,开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果,为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础,也为新安邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。
5、20___年1月25日:启动xxxx中心春节营销计划
注:此期间主要推出针对保安当地各村有影响力(各村村支书)的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品,并鼓励其为本项目介绍客户,若介绍成功奖励其2000元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的,但作用不是太大,还有一点点的负面影响,就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。
6、20___年4月20日—20___年五一期间:推出“首批商铺完美售罄,房源应急加推”活动
注:将7#号楼正式推向市场并接受预定,但由于7号楼的工期一再延期,导致销售工作没有很好地
推进。此期间前期房源的价格首次调整,8号楼上调20元/㎡。此次活动首次采用短信的推广方式,可能是由于对号段的掌握并不准确,短信的效果并不明显。
7、20___年7月16日—8月30日:推出“清凉一夏”买房送空调活动。
注:因7、8月份是房地产销售的淡季,且新安邻里中心销售进度缓慢,适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动,并配合农村村口电影放映等营销方式,打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期,但由于8号楼刚刚封顶,水电及道路迟迟不到位,交房延期,也对销售工作产生一些负面影响。
8、20___年9月10日—10月7日:推出“庆中秋,迎国庆”活动
注:期间推出看房送月饼及凭xxxx中心宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠1000元活动。中秋国庆假期相连,推出的活动也很顺应市场,但由于开发公司与施工方关系处理不当,导致10月12日施工人员对售楼部打砸,此次影响恶劣。致本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦,楼盘形象一落千丈,而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大,百姓人云亦云,而且夸大其辞,事实证明此影响在短期内是无法根除的,也为后期的销售推进带来一定的难度。且在此期间国家推出整治小产权,对本项目也有一定的影响
9、20___年11月2日:xxxx中心一期二批商铺房源盛大公开
注:将d区、e区新建商铺房源推向市场,推出商铺交1000抵3万活动,市场反应强烈。当月售出商铺6套,住宅3套。此月为新安邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通,致可销售房源较少,也导致后期释放房源失去销售时机。
10、20___年12月27日:新安邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销计划
注:因私家小院销售进度缓慢,主要推出购私家小院送10件品牌电器活动:液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛,将私家小院的首付定为5万元,但由于本项目的私家小院楼距较近,只有5米,且价格相对较高,市场反应一般。
11、20___年元月6日:农贸市场正式搬迁至xxxx中心,农贸大街正式启用。
注:农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内,市场摊位正式搬迁至农贸大街,为本项目的繁华奠定了坚实的基础,将xxxx中心又推向另一个高度。
小结:xxxx中心整体营销活动能够整体连贯及很好地衔接,能够根据市场情况适时做出调整,顺应节点,做出不同的有针对性的营销计划,并能够很好地实施执行到位。
二、销售总结
1、新安邻里中心多层住宅房源共4栋
注:从已售住宅来看,8号楼销售最多,因为8号楼的户型是本公司根据当地市场为开发公司精挑细选的户型,面积为97.1㎡及120.93㎡的三室房源,事实证明本公司给予开发公司的建议是正确及非常明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的,由于开发公司的丁总盲目自信,对本公司的建议有所保留,不能够完全采纳,导致14、15号楼的两室房源一直滞销。
2、xxxx中心私家小院房源共2栋
注:本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源,开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率,认为增加房源,就是为项目增加利润。事实证明此决定并不成熟,因为此两栋楼是后加房源,在楼间距、阳光照射的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑,导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑,所以销售进度一直缓慢。
3、xxxx中心商铺房源150套注:本项目的商铺可售房源较少共40套,此40套房源大多为位置稍差的房源,除菜市场门口的9套外,其余大多为拆迁户挑剩下的房源,未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200㎡以上,面积较大,另有2套为通道房源,市场接受度较低。
小结:本项目虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员,但也并不意味着可以不顾市场需求,与市场背道而驰。保安市场竞争激烈,地产项目较多,大大小小地产公司总共8家,市场存量房较多,xxxx二期、xx小区二期及xx小区的二期都将在20___年春节之前集中推向市场,推出房源较多,而且价格相对较低。在保安,经济基础较好人员都已经选择在市区购房,而留守人口经济基础差,百姓投资意识更差,大部分人由于经济原因,暂无购房计划或延缓购房计划。后期xxxx中心面临的竞争威胁依然激烈,xxxx中心如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟,并能够持续稳定的发展都将是后期要面临及要解决的问题。
三、后期计划
1、案场管理方面
一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石,作为销售部门尤为重要,为了打造更优秀的销售团队,计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发,制定更为完善的销售管理制度。
2、销售培训方面
一个地产项目的成功与否,离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质),也离不开软件塑造(物业、推广、销售),作为软件环节中直接面对客户的先锋,销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素,为此,塑造一流的销售团队尤为重要,针对20___年的销售计划和市场情况,将在培训中添加针对性的培训内容,同时更加细化,培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项,以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。
3、营销策划方面
市场竞争日益激烈,对产品的包装及计划性的经营,显得尤为重要。针对新安邻里中心的营销方式要更好的“闰土”及“接地气”,适应当地市场,将新安邻里中心的销售工作在平稳中更好的推进,适时利用节点推出适合当地市场的营销活动,把新安邻里中心在现有基础上再推向另一个高度。
四、个人总结
回顾20___,一切历历在目,时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带领帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职及其他工作,通过近一年兢兢业业的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了较大的改观,人生最可怕的就是虚度光阴,20___年过去了,在这一年里,我看到了公司的进步,公司的成长,我自己也渴望成长,我希望公司能够向中国大地产企业看齐,我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。20___,我要和公司一起努力,一起成长。在公司领导的带领下,迎接挑战,创造辉煌。
篇4书写经验249人觉得有启发
在房地产公司的销售工作中,总结这一环节特别重要,它能帮助团队回顾过去一段时间的工作成效,找出存在的问题,从而为后续工作指明方向。做这样的总结时,首先要明确目标,也就是要清楚这次总结是为了汇报给谁看,比如上级领导还是内部团队,不同的对象可能关注的重点会有所不同。
对于销售人员来说,日常积累的数据是非常宝贵的资源。比如每月的销售额、客户来源渠道分析、成交率变化趋势等,这些都是写总结的基础材料。把这些数据整理出来后,下一步就是进行分类归纳。这里有个需要注意的地方,有些同事可能会直接把原始数据堆砌在一起,这样不仅看起来杂乱无章,还很难从中提炼出有价值的信息。正确的做法应该是根据业务流程或者工作阶段来划分,比如将数据分成售前准备、销售过程、售后跟进三个部分,这样更容易看出各个环节的问题所在。
接着就是对这些数据背后的原因进行深入分析。比如,如果某个月份的成交率突然下降,就需要仔细查找原因,是因为市场环境发生变化,还是内部管理出了问题。在这个过程中,保持客观的态度很重要。有时候,一些同事可能会因为急于找到借口而忽略了一些关键细节,导致分析结果不够全面。因此,在撰写总结时,应该尽可能多地收集信息,多角度审视问题,这样才能提出切实可行的改进措施。
书写注意事项:
除了定量的数据分析,定性的经验总结也很有必要。这部分内容主要来源于销售人员的实际工作经验,比如哪些谈判技巧比较有效,什么样的客户更容易促成交易等。这些经验虽然不像数字那样直观,但却能在很大程度上提升团队的整体能力。不过,在记录这类经验的时候,要注意区分普遍适用的方法和特殊情况下的应对策略,避免误导他人。
写总结的过程中也难免会出现一些小瑕疵。例如,有的同事可能会忘记检查文档格式是否统一,导致标题字体大小忽大忽小;还有些人可能会在描述具体事件时语句不通顺,甚至出现了拼写错误。这些问题看似不起眼,但实际上会影响总结的整体质量。所以,在提交最终版本前,最好能够抽时间认真校对一遍,确保没有明显的错误。
证券资讯产业公司实习总结怎么写 【篇5】 4100字
本人____年3月在海南港澳资讯产业股份有限公司信息中心实习工作至今,通过实习对中国证券资讯市场的总体竞争环境以及在入世之后中国证券资讯行业的发展方向以及未来趋向等方面有了更加具体的认识。
入世的之后的中国的证券市场正处于调整和规范之中,这一规范的过程将对证券资讯业造成三大影响:其一证券市场越规范,证券业对证券资讯的需求就越大,二者关系将更加紧密。一个规范的证券市场将尽可能扼杀投机,加快证券中介业回归,即主力从事代理投资服务,而这无疑将扩大对证券资讯的需求。其二证券市场越规范,证券业对证券资讯的需求层次将越来越高。券商没有了投机利润,就只能从两块加强力量,一是完善对投资者的服务手段,二是加大自身研究力度,从事正常自营决策。只有如此才能保证券商的收入。而这两者都召唤市场上强大证券资讯阵容的出现。
从目前的证券资讯行业的发展来看,1994年深圳巨灵推出第一套证券资讯系统是证券资讯行业的萌芽的标志,但今天的证券资讯市场已非94年同日而语。短短9年时间,证券资讯业内异军突起,掀起一场日新月异的竞争潮。港澳资讯、巨灵、新兰德、万德、新德利、博经闻、维赛特、海融、万国等等,此起彼伏,你追我赶,好一场你方唱罢我登场竞争喜剧。成熟的证券资讯行业市场也开始在这种专业化的竞争中开始成熟完善起来。
证券资讯行业从萌芽开始阶段就是一个以证券财经数据库为主营业务的内容提供商的面貌出现,是在90年代初的信息高速公路建设以及证券交易以及资讯信息提供方式的转变提高的过程中漫漫的发展起来的,但直到今日大多数类似的资讯公司的产品层次还是停留在简单的公开数据的采集为主的局面。其中的原因有中国股民的素质层次需要和机构市场需求的原因也有证券资讯行业本身在中国证券市场序列体系中地位的原因。从信息质量及服务水平上讲,目前国内证券资讯业市场仍处于一种低水平的竞争,主要表现在以下几个方面:信息质量不高,缺乏深层次的内容;以大量转载各种公开媒体信息为主,缺乏自己的东西和能反映上市公司情况及市场动态的第一手资料;各类投资分析、投资咨询缺乏连贯性和指导性,为庄家投机服务的投资信息占驻了主导,各类小道消息和传闻满天飞;市场上同类产品竞相削价,扰乱了市场正常秩序;市场上的产品还没有出现占主导优势的行业标准和行业规范,大多数企业满足于低投入,追求前期收益,缺乏行业责任。在一种低水平竞争的市场中,一批低投入、满足于初级信息服务的企业也能占据一定的、甚至较大的市场份额 ,获取前期收益。
另外的一个趋势,各证券资讯厂商大多开始走证券信息资讯即专业化的信息提供和投资咨询业务以及证券资讯平台开发,外包财经网站的建设齐步发展的发展方向。其中资讯公司涉足证券二级市场的投资咨询业务对于整个证券市场来说都是一种市场化选择中的一个良性的产物,资讯公司可以在充分的整合自有的信息资源的情况下继续的发扬投资咨询领域的一种实证化的投资分析的模式,为广大投资者提供专业化的投资咨询策略。
在证券市场从无序到有序的规范化发展进程中,对证券咨询行业的规范管理是一个重要侧面。在证券研究咨询行业形成发展的最初几年中,由于缺乏有力的监管措施,行业发展基本上处于自发、无序状态。与早期市场高投机特征相对应,早期证券咨询行业从业人员成份较为复杂、鱼龙混杂,联手操纵市场的行为屡见不鲜,证券咨询行业的这一状况对证券市场的正常秩序造成了诸多恶劣影响。这一状况直到97年主管部门加大规范管理力度之后才有所好转,至98年《证券咨询业务管理暂行条例》出台后,行业管理才真正有例可循,有章可依,证券研究咨询行业发展步入正轨。也正是这一阶段、在市场投资理念渐趋理性回归的背景下,证券研究咨询行业在研究方法的不断创新及研究内涵不断扩大中进入发展壮大的第一个黄金时期。____正在进行的证券法的修改工作中一些相关证券咨询行业的问题也被提上了讨论范围之中,证券咨询业务的范围也将大大的扩大,相关的自营业务和委托理财业务也将可能由地下转到桌面上来。证券咨询行业也将迎来全新的发展的机遇.在行业的规模化和竞争的有序化上更加规范的完善市场。
行业规模化,有序化发展的一个重要标志是一批真正独立的专业咨询公司的出现。与券商研究机构不同,其独立性不仅仅表现为功能配置上的独立性,也体现为其经营上的独立性。由于生存方式的差异,这两类研究机构在研究内容与目的以及方式方法上存在着明显差异。券商研究机构由于事实上的依附关系,其研究目的主要在于三个方面,一是为券商客户咨询服务,二是为券商自营服务,三是为券商形象宣传及业务创新服务,其研究对象不仅包括一、二级市场,也包括券商自身发展战略与业务创新等内容。由于其服务对象的特殊性,其研究成果一般仅限于内部共享,且以专题研究为主,研究成果的价值实现是间接的。而对于专业资讯公司而言,由于其的收入来源是其信息产品及咨询服务,信息产品的质量与服务水平决定其自身的生存,市场竞争的压力迫使研究工作是有更强的功利性,服务的对象性,要求其信息产品必须满足不同层次用户的需求,既要有广度又要有深度。由于证券资讯市场仍处发育阶段,受市场容量及无序竞争影响,目前该类专业公司受收入来源限制,与券商研究机构相较而言,在研究投入方面多表现为心有余而力不足。在缺乏有效的行业自律机制的背景下,证券资讯公司竞争图存的方式正向着两个极端方向发展,一种是以低成本支撑其低价竞争,抢占市场份额,以维持其生存,这类公司或非正式组织为数众多。二是以高投入、高品位树立市场形象,着眼未来,争抢核心市场,这类公司虽为数不多,但无疑将是未来证券资讯业的脊梁。
目前的资讯厂商大多也在走资讯咨询化的产业转型的格局,针对目前的资讯厂商的市场格局以及资讯市场的未来发展方向,笔者产生了这样的一些认识和感触。
1、坚定的走证券资讯咨询化的发展道路。单纯的简单的f10资料为主的低端的资讯信息内容的竞争只会陷入资讯产业低水平价格战的泥潭中,要从产品的技术构成、新产品的开发、推广机制、产品的信息质量、营销策略及手段从根本上与竞争对手拉开档次,才能从低端市场的价格战的竞争中走出来,作到控制市场走向和价格的目的。在公司内部必须建立一套完备的新产品设计、开发和推广的运行机制,保证高质量的新一代产品、延续产品、后续产品和可替代产品源源不断地、有序地投放市场,形成多套产品立体交叉竞争。唯有如此,才能从市场混战中走出来按自己的步伐发展自己。资讯咨询化的发展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市场发起进攻的最重要的筹码。
2、加强和国内做证券行情交易系统的厂商比如说乾隆高科,通达信等的技术上的合作,以行情交易系统和资讯平台和相结合的方式来发展资讯行业未来的资讯平台的搭建方向。建立全新的基于证券行业电子资讯架构(e-infostructure)和现代的资讯有效集成(information integration)创新技术构建起来的的统一证券资讯平台的运作模式。要是自己的资讯信息内容提供的方式和模型能够紧跟住资讯行业的潮流,只有领潮流之先才可以完整的拥有对市场的话语权。资讯信息模块与证券交易模式的合理有机嫁接以及技术上驻留程序的改进更新是保持这种领潮流之先的技术上的关键。
3、加强全国统一规划的的市场营销策略,树立起自己的品牌营销略。营销策略的正确性和促销手段的完善是产品成功的保证。产品再好,如果没有正确的营销战略、营销手段,没有精良的营销队伍去组织实施,就根本无从实现市场占有率第一的目标,更无从实现第一民族品牌和获取创业利润的目标。产品品牌的树立,在质地优良的情况下,除借助宣传工具外,最终还将依靠我们营销人员的自身高素质,丰富的知识和阅历,新颖的营销手段和技巧、良好的口才及应变能力,让消费者去感受我们的员工、感觉我们的产品、感觉我们的服务,确实让他们从中受益。
4、加强公司内部团队精神的建设,形成创业的集体凝聚力,形成企业发展与个人价值实现同步发展的激励模式。有计划的引入股权认购期权奖励的企业激励模式为团队精神的营造服务。甚至可以试探企业实现mbo来改变企业的法人治理体系和绝对控制权。团队精神和创新思维是公司实现可持续性发展的最根本的保证。团队精神的精髓是追求组织的有效性和员工对组织的贡献率,它既是一种精神境界的要求,但更重要的是一种思维、一种方法,它强调一种实战技巧,强调一个组织如何协作,充分发挥每个人的才能和潜力,通过协调和规划,最终促成目标的达成。
5、拓宽融资渠道,改变过去的靠自我的资本原始积累的方式发展自己的模式。在国内主板市场监管力度加大门槛提高、二板市场推出遥遥无期、美国纳斯达克不复往日威风的情况下,选择在香港上创业板进而发展向主板市场转变是的ipo融资方式。外资对中国证券市场的信心从乾隆高科在香港创业板上不错的融资业绩就可以看出。此外还可通过引入战略投资者参股扩充公司股本结构的方式来发展自己。qfii之后外资购并的放开之后资讯领域肯定的将是其感兴趣的产业之一。博弈选择将是引导资讯厂商发展壮大的一个重要的关键。
6、在融资问题解决的前提下,扩展业务范围,以官方的巨潮资讯为发展发展,有计划的涉足传统的资讯传媒领域比如说将有声无影语音股评业务扩展到有声有色的财经电视节目。将投资研究中心的传真版本的股评作成传统的纸质传媒的形式,待政策放开后作到全国公开发行,比如说象巨潮资讯旗下的《新财富》。将投资咨询业务在政策许可的范围内扩大为私募基金形式,同时发展自己的自营业务。总之,在融资问题解决的背景下,提升自我的资本运作能力通过低成本的购并或股权置换重组整合出已财经证券信息为主,多元媒体构建起来的全新的证券信息传播体系。形成财经数据库,手机短信业务,电视财经节目,纸质财经媒体,财经网站建设等几个现金流。?
证券资讯行业作为证券市场中的一个年轻的行业在短短的不到12年的过程中已经显示了起朝阳产业的一种趋势,在证券市场继续向前发展和理性化的同时,资讯信息的重要性和价值化回归的投资策略必将更加的受到各种机构投资者和广大股民的认同。证券财经资讯行业的未来发展将随着证券市场的完善而更加的蓬勃发展而展示出美好的前景的一面。也需要我们更加的努力的跟上行业发展的潮流才能立于不败之地。
篇5书写经验247人觉得有启发
实习总结其实是个挺重要的东西,写好了能给人留下好印象。开头最好说说自己这段时间干了什么,像是每天的工作流程,参加过的项目,把这些交代清楚。比如我在证券资讯产业公司实习的时候,主要负责整理客户资料,还帮忙做一些数据分析。这部分不用太复杂,简单明了就行。
接着就该谈谈自己的收获了,这里得有点专业性。比如说通过这次实习,我对证券市场的运作有了更深的理解,尤其是对那些常用的技术指标,像macd、kdj之类的,感觉比以前熟悉多了。还有就是团队合作的重要性,毕竟工作中很多事单靠一个人很难完成。
然后可以聊聊遇到的问题,比如刚开始接触客户的时候,不太会提问,总觉得自己的话显得特别业余。后来慢慢学着去观察客户的反应,调整自己的沟通方式,这才逐渐找到感觉。这段经历挺值得分享的,因为这反映了成长的过程。
至于具体的解决办法,也可以提一下。像我那次做数据分析的时候,数据量特别大,用excel处理起来很麻烦。后来同事教我用python写了个小程序,效率一下子就提高了。这样的例子能让总结更有说服力。
最后别忘了点明未来的打算。就说希望通过这次实习积累的经验,能在今后的学习或者工作中发挥更大的作用。当然,如果能结合自身专业的特点来说就更好了。比如说以后想往量化投资方向发展,那么就可以提到实习中学到的数据分析技巧对未来工作的帮助。
简短的公司员工工作总结怎么写 【篇6】 1650字
____年已经接近尾声了。对一年来的工作学习进行回顾和分析,只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
篇6书写经验203人觉得有启发
在写公司员工工作总结的时候,有些人可能会觉得无从下手。其实总结不是流水账,也不是简单的罗列事情。它需要把工作中的关键点提炼出来,既要展现成绩,也要指出不足。比如,先列出这一段时间内完成的主要任务,包括项目名称、参与人员、具体成果等。这样能让领导一眼看出你的贡献。
有时候,总结里的数字很重要。如果能用具体的数字来体现业绩,就比模糊的说法更有说服力。比如,“销售额提升了20%”就比“销售额有所提升”更有分量。当然,这并不意味着可以随意编造数据,而是要确保真实可靠。
书写注意事项:
总结中还可以提到一些遇到的问题以及解决办法。比如某个项目初期遇到了技术难题,后来通过团队协作找到了解决方案。这样的描述不仅展示了个人能力,也能体现出解决问题的过程。
需要注意的是,语言表达要得体,既不能过于谦虚,也不能太过自夸。有些时候,适当的语气调整也很重要。比如,用“我们共同努力”代替“我独自完成”,这样显得更加团结和谐。
在格式上,保持整洁美观也是很重要的。每一段话不宜过长,最好控制在三到五行之间。如果条理清晰,即使篇幅不长,也会给人留下深刻印象。而且,适当的段落间隔会让整个文档看起来更清爽。
还有就是时间范围的问题。总结一般针对某一阶段的工作进行回顾,所以开头应该明确指出这段时间的具体日期。这样可以让阅读者清楚了解总结的时间背景。
偶尔会有人忘记检查拼写错误,这就可能影响整体效果。比如把“客户反馈”打成“客户反映”,虽然意思差别不大,但细心的人还是会注意到。因此,在提交前花几分钟仔细校对一下是很必要的。
最后一点,记得突出重点。很多人喜欢把所有的事情都写进去,结果导致篇幅很长却抓不住核心。试着问问自己:“哪些是最值得汇报的成绩?”然后围绕这些内容展开叙述。这样既能节省时间,又能提高效率。
公司党建工作年度总结怎么写 【篇7】 950字
我公司党务工作,以科学发展观重要思想为指导,认真贯彻党的xx大会议精神,奋发向上,创造性的开展工作。面对由美国次贷危机演化的国际金融危机,进而影响到我国国内的严峻形势,全面加强我公司党建思想建设、组织建设、作风建设,加强经济建设,增强公司抗风险能力。
一、加强领导班子建设,不断提高领导水平。
公司领导班子非常重视理论学习,把学习党的理论作为一项基础性的工作,武装头脑,做政治上的强者。今年以来,公司领导全面学习了党的xx大会议精神和相关文件,通过学习,大家统一了思想,使公司党建的各项工作争取了主动,取得一定的成绩。
二、加强员工队伍建设,全面提高公司员工的综合素质,增强凝聚力。
1、坚持以人为本,开展全面系统的培训工作和思想工作
开展深入细致的思想政治工作,及时掌握干部职工的思想状况,紧密结合公司党建员工和党员干部的思想实际,利用会议,宣传政策,吸收意见,凝聚人心,化解矛盾。____,公司党支部组织以xx大会议精神为指导,积极开展党风廉政建设,充分发挥广大群众对公司党建廉政建设的监督作用。
2、重视组织建设和作风建设,发挥先锋模范作用。
面对新形势和新任务,公司领导表示要不断增强责任感、紧迫感和使命感。公司设立了意见箱,认真听取干采纳部职工意见和建议,及时制定整改措施。为了营造良好的工作氛围,公司定期组织召开党支部会议和职工代表大会,充分发挥党支部和工会的作用,限度的吸收、分析公司全体职工的合理化建议并参照这些合理化意见制订了详尽的整改措施。
3、提高全员综合素质,增强凝聚力。
为了充分激发公司员工的积极性,鼓励员工多劳多得,员工工资逐年稳定增长。公司还为员工提供配套设施齐全的工作环境。公司各项配套设施齐全,有专门活动的场所,每年组织评选“优秀员工”、“优秀党员”,充分展示了“敬业、团队、创新”的企业精神,也让广大员工充分感受到了“公司即我家”的温暖!
三、我公司党建工作存在问题
支部成立以来,我公司党支部即积极开展各项工作并取得了一定的成绩,很多群众都对党多了些了解和向往,有些员工表达了进步的要求和愿望,但还没有递交申请书。我们发展党员的力度不够,工作仍需改进,仍需继续加强对“xxxx“和xx大会议精神的学习,进一步落实科学发展观。公司全体上下要再接再厉,创造一个新辉煌!
以上如有不足之处,还请领导指正。
篇7书写经验216人觉得有启发
做总结这类事情,尤其是党建工作的年度总结,得先把全年的工作情况摸清楚。比如年初定了哪些目标,这些目标后来是怎么落实的,过程中遇到了什么问题,这些问题又是如何解决的,这些都是总结里头要涵盖的内容。
先从大的方向着手,把全年的主要工作梳理一下。比如说开展的党建活动有哪些,党员教育的具体形式是什么样的,还有基层党组织建设的一些进展。把这些都列出来,心里就有底了。当然,列的时候别光顾着罗列数字和事件,得把每个活动的意义、影响讲明白,这样才显得有深度。
接下来就是具体到每个部门的情况了。每个部门的党建任务可能不太一样,有的侧重理论学习,有的侧重实践活动。这就需要针对各部门的特点,分别写出他们的工作亮点。不过有时候写起来会有点乱,因为脑子里的想法太多,写出来的句子就容易变得又长又啰嗦。这时候就得静下心来重新整理,把不重要的细节删掉,只留下最关键的部分。
还有个需要注意的地方,就是写总结的时候,千万别只顾着说好听的话,该反思的问题还是要提出来。像是有些活动效果不尽如人意,背后的原因是什么,是不是准备工作没做好,还是执行过程中出了偏差,这些问题都要认真分析。如果只是空谈成绩,而不去面对存在的问题,这样的总结就没什么价值。
书写注意事项:
写总结的时候,语言要符合党建工作的氛围。用词上最好能带点庄重感,但也不能太死板。比如说“提高政治站位”这种话,虽然听起来正式,但如果用得太多,反而会让文章显得单调乏味。所以适当的加入一些接地气的表达,能让总结更有亲和力。
其实写总结最怕的就是抓不住重点。有时候写着写着就跑题了,写成了个人感受或者心得体会,这是不对的。总结的重点在于回顾过去一年的工作成效,而不是展示个人的情感。所以写的时候得时刻提醒自己,不要偏离主题。
最后一点,写完之后别急着提交,最好多看几遍。有时候一个小小的标点符号错了,或者一句话的顺序颠倒了,都会影响整篇文章的流畅性。而且要注意检查有没有错别字,虽然这种事情看起来不起眼,但要是被领导发现了,多少会影响印象分。
网通公司2025工作总结怎么写 【篇8】 4450字
____年是中国网通决战性的一年,,集团公司“融合、改制、上市”的第一年,在市分公司党组的正确领导和地方各级党委、政府的大力支持下,我们高举邓小平理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻十六大和十六届五中全会精神,结合新县通信实际,解放思想,更新观念,深化改革,加快发展,克服了各种困难和不利因素,业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势,各项工作取得了可喜的成绩。
一、____年主要工作回顾
业务发展和业务收入迅速增长。截至目前(元到十一月份),我公司固定电话净增部,完成市分公司下达计划的%,期末到达部;小灵通净增部,完成市分公司下达计划的%;来电显示净增户,期末到达户,来电显示开通率达%;农村信息包月用户减少,期末到达户;净增宽带用户户,期末到达户,完成下达计划%。年业务收入完成万元,占全年计划的%,较上年同期增长%。
抢抓机遇抓建设,通信能力进一步增强。____年,我们抢抓机遇,加快通信建设,动态调整模块局、乡镇支局及交换网点设备资源,提高交换机端口利用率,确保各项业务发展需求。年初以来,运维部立足于“早建设,早发展”的工作思路,加大通信建设力度,使我公司各项线路工程建设均在第三季度前形成了通信能力,先后完成了千斤大吴湾接入网等11项电缆线路扩建工程,新建通信杆路km,扩建主干电缆对公里,扩建配线电缆对公里,新增主干通信能力线,新增配线通信能力线,完成了接入网的新建工作。在做好工程建设工作的同时,运维部本着向现有线路资源要效益的原则,大力开展线路整治和线路资源挖潜、调整工作,整治通信线路多公里,调整线路线,挖潜通信能力线,扩容交换机端口线,新建接入网点三个,新增交换容量线,满足了客户装机需求;新建新建宽带设备线;县城各模块局扩容宽带端口线,完成3期小灵通建设工程,新建基站个基站;完成了个乡镇及网络建设,文秘写作网版权所有,全国公务员共同的天地!调测开通公安专网个点;完成租用2m数字电路工程和公安局新老机房搬迁工程。与此同时,我公司积极与广电联手,开通了乡可视电话会议系统及有线电视信号传输,有效提升了公司参与市场竞争能力。
高标准严管理抓网运,网络运行维护水平有了新提高。____年,我公司网络接通率达到以上,长途来话接通率达到以上,网络运行质量排在全市前列,运维三项指标全部达标。即主干电缆完好率平均达到、百门障碍发生率、百门障碍历时分,全年设备运行正常,无重大障碍发生,优质高效地网络服务较好地支撑了经营、发展。
挖掘市场潜力抓发展,各项业务呈现稳步发展态势。____年,我公司在通信市场竞争形势异常激烈的形势下,围绕省、市公司“保存量、激增量、夺分流”战略口号,紧紧围绕着公司经营发展目标,挖掘市场潜力,积极主动开拓市场,加快各项业务的发展。一是立足于早,为做好____年的业务发展工作,我们在年初工作上认真贯彻了市分公司工作会议精神,本着立足于早、抢占市场的经营思路,及早提出了____年企业发展目标和各项工作任务,对____年工作进行了安排,对业务发展指标进行了分解,并出台了相关营销措施和考核办法。二是以小灵通在开通为契机,综合部、市场部精心组织,以庆祝小灵通开通为契机组织实施了小灵通“开通放号”活动,加大营销力度,制定了第一、第二季度业务发展方案、加大了固定电话“ip一对一”营销力度,开展了小灵通“短信风暴”、“秋季风暴”等活动,认真开展了“大干五个月”劳动竞赛活动等,促进了各项业务的快速发展。三是根据市场竞争动态,我公司相继推出了宽带、固定电话、小灵通的捆绑优惠措施;四是认真开展了“道德规范进万家,诚实守信万人行”等知识竞赛“通信行风建设”等活动,不断提升通信服务质量,以服务促发展,创新营销方式和手段,加强了新业务的开发力度。在小灵通的发展上,我们实行与固话捆绑。今年7月份,我公司认真开展了两项业务排查,进一步规范客户档案管理和依法经营整治;在宽带业务的发展上,我们加大宣传力度,积极做好客户引导消费,有效促进了宽带业务的发展。五是在全省“大干五个月”业务发展竞赛活动中,我公司将指标分解落实到人,加大考核力度,发挥专业优势加大营销力度,有效掀起了业务发展新高潮。
建章立制抓管理,企业基础管理工作进一步加强。加强企业基础管理,强化执行力的提高。____年,我们切实加强了企业基础工作的管理,不断提高企业管理水平,我们在原有各项制度的基础上进一步完善了《网络运行维护管理办法》、《车辆管理办法》、《文印管理办法》、《招待费管理办法》、《档案管理办法》、《企业基础工作管理办法》、《创建文明单位奖罚制度》、《卫生保洁制度》、《服务质量奖罚管理制度》、《大客户服务质量考核细则》等2xxxx项规章管理制度,切实夯实了企业基础管理,强化了执行力的提高。由于措施得力,执纪严明,员工的工作作风明显改观,工作效率、服务质量有很大提高,受到了社会各界广泛称赞。按照总体部署和要求,结合实际,我们不断深化改革,在定员定额、绩效考核、竞争上岗等方面做了大量的工作,稳步推进了人员重组工作积极开展。11月份,公司认真组织,对七岗及以下岗位进行了考评,实行了岗位竞聘,限度地调动员工积极性,参与到企业各项业务发展中去,确保公司改革发展各项工作稳步推进。按照上市公司要求,我们对公司土地、房产证进行了*和填报,对土地房产进行了评估,确保公司上市各项前期准备工作顺利进展。
强化管理抓规范,通信服务水平有了新提高。____年,我公司按照省、司下发的《服务督查工作管理暂行办法》、《服务督察工作管理实施细则》,修订了《通信服务质量奖惩办法》,进一步健全了服务规章制度,牢固树立“客户至上,诚信服务”为理念,进一步加强对服务工作的管理,并将服务工作其纳入绩效考核。一是加大了客户投诉处理力度,建立完善了服务监督考核机制;二是继续推行“首问负责制”;三是按照服务标准,规范窗口服务,加强各单位的监管力度,四是认真开展好行风评议活动,不断提升服务水平;五是强化服务工作的管理。为了使各单位及时了解服务工作存在的不足,在每月召开生产经营分析分析会对服务工作投诉处理情况进行了通报,并对责任单位进行处罚。通过加强服务工作监管和加大处罚力度,制定了有效的整改措施,促进了服务工作向规范化、个性化转变。同时,我公司将服务规章制度、首问负责制、10060服务、资费标准等相关内容印制成小册子散发到员工手中,加强员工综合业务知识的学习,有效促进了公司服务水平和员工队伍素质的整体提升。
打防结合抓落实,安全生产工作进一步加强。今年以来,我公司按照省、市公司的统一部署,认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,认真开展了“安全生产周”活动,积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及,预防了各类工伤、火灾、重大交通和通信事故的发生,扎扎实实抓好安全生产工作,实现了全年安全无事故的工作目标。一是加强组织领导。成立了以公司经理任组长的安全工作领导小组,建立和完善了各项安全规章制度,层层签订安全工作目标责任书。二是加大安全工作的监督力度,抓好基础工作。今年,我们认真组织员工开展了灭火演练,认真学习了消防知识、《新道路交通法》和法律知识,有效提升了员工的安全意识和防范技能。三是积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及;四是配合公安机关加大了打击破坏通信设施力度,有效地打击了犯罪分子的嚣张气焰,保障了通信线路安全和网络运行质量的提高,保护了企业财产,大幅度减少和避免了企业经济损失。一年来,公司没有发生案件各类安全事故。
选准体裁抓创建,精神文明建设再上台阶。____年度,在市场竞争形势十分严峻的情况下,公司党总支始终坚持以邓小平理论为指导,认真贯彻执行党的基本路线和各项方针政策,坚持两个文明一起抓,在____年文明单位创建的基础上,继续开展省级文明单位创建活动。公司领导班子从通信企业改革步伐不断深入和加快现代化建设的战略高度,把创建文明行业活动作为一件大事提到公司工作的重要议事日程,并纳入年度总体规划和目标管理通信生产工作同部署、同检查、同考核。在加强企业基础管理上,我们在原有各项制度的基础上进一步完善和健全制定了《廉政建设十不准》、《政治思想工作制度》、《企业民主管理制度》、《职工文明行为规范》、《员工培训制度》、《普法教育工作制度》、《创建文明单位奖罚制度》、《卫生保洁制度》、《服务质量管理督查制度》、《大客户服务质量考核细则》、《职业道德规范十不准》等2xxxx项规章管理制度,切实夯实了企业基础管理,强化了执行力的提高。由于措施得力,执纪严明,员工的工作作风明显改观,工作效率、服务质量有很大提高,受到了社会各界广泛称赞。在加强行风建设方面,我们把加强行风建设作为改善服务、提升通信服务水平的切入点,制定了行风建设实施方案,促进了行风建设工作取得了显著成绩。一是加大考核力度,狠抓服务规范化建设,较好地解决了群众反映强烈的热点、难点问题。二是继续推行了服务制度。通过电视、报纸、条幅等宣传途径向社会公布了服务工作的“服务标准”,自觉接受社会各界的监督,有力地促进了服务质量的提高。三是深入开展“诚实守信万人行道德规范进万家”活动,认真开展好公司民主行风评议活动。通过电话和上门征求意见,了解、掌握了用户需求和服务工作中存在的问题和不足,促进了服务工作的改进与提高,受到了社会广大用户的好评。在开展文明单位创建中,我们以开展了争创“文明班组”、“文明部室”、“青年岗位能手”、开展“诚实守信万人行道德规范进万家”知识竞赛及爱国主义教育活动为载体,陶冶了员工情操,培养了员工的集体主义观念,树立了员工整体形象和奉献意识,调动了员工的工作积极性和创造性,增强了企业的凝聚力和向心力,进一步提高员工爱岗敬业工作热情。与此同时,我们注重抓好硬件建设。今年,公司对对长潭营业厅进行了装饰靓化,增设营业窗口及收费终端,极大地方便了广大通信客户办理业务;我们切实加强了办公环境建设,先后购种了花草树木,绿化环境面积达多平方米,在省级文明单位验收中受到了市文明委的好评。
在充分肯定成绩的同时,我们也清楚地看到通信工作中也存在一些问题和不足,总结起来主要表现在以下几个方面:一是面对越来越激烈的市场竞争,特别通信市场上无序竞争,我们如何采取有效的措施,在稳固现有客户的同时,如何搞好夺分流,不断扩大市场份额,逐步提高通信企业参与市场竞争能力;二是市场营销思路不能适应市场竞争需要,思想观念有待进一步转变,市场意识还需要进一步加强,在业务发展上还需要进一步理清思路,增强加快业务发展的紧迫感和危机感;三是企业基础管理工作有待进一步加强,工作抓落实力度不够,作风不扎实,工作协调不够,棚架现象依然存在;四是服务工作与客户日益增长的个性化需求和市场竞争的要求相比还有一定的差距,各项服务规章制度还没有很好的落实,整体服务水平仍有待进一步提高,要加速建立完善各项服务规章制度,逐步适应上市公司要求;五是要进一步加强安全生产工作监管力度。以上这些不足和存在的问题是我们在今后的工作中需要改善和加强的,要强化各项工作的组织领导和监管力度,防止工作中出现脱节、棚架现象,加快企业深化改革和发展速度,以实现企业效益化。
篇8书写经验116人觉得有启发
网通公司____年的工作即将结束,回顾这一年的点点滴滴,有不少经验和教训值得总结。从年初开始,公司就面临不少挑战,既要完成上级下达的任务指标,又要应对市场变化带来的压力。部门内部也进行了多次调整,包括人员分工和工作流程优化,这些都为后续工作的开展打下了基础。
一季度的时候,市场部制定了一系列推广方案,希望通过线上线下的结合吸引更多客户。当时大家的积极性都很高,但实际执行过程中却发现了一些问题。比如,某些活动的预算分配不太合理,导致资源浪费;还有就是宣传材料的设计缺乏吸引力,未能达到预期效果。后来经过反复讨论,决定重新规划资源投入,并加强设计团队的力量,这才逐渐改善了局面。
到了年中,技术部门遇到了一些技术难题,尤其是在系统升级方面。记得有一次因为服务器配置参数设置不当,导致部分功能无法正常使用,影响了用户体验。为此,技术人员加班加点排查故障,最终找到了解决方案。这次经历让大家意识到,日常维护的重要性不可忽视,必须定期检查系统状态,及时发现潜在风险。
下半年,随着业务量的增长,客服中心的压力也越来越大。接线员每天都要处理大量的咨询电话,有时还会遇到情绪激动的客户。为了缓解这种情况,管理层尝试引入智能客服系统,通过自动化回复减轻人工负担。尽管初期效果不错,但仍有一些复杂问题需要人工介入,因此还需要进一步完善相关机制。
回顾这一年的工作,总体来看成绩还是显著的。不仅完成了年度业绩目标,还在服务质量提升和服务创新方面取得了一定进展。不过也有不足之处,比如部门间的沟通协调还不够顺畅,有时候会出现信息传递不到位的情况。这提醒我们在今后的工作中,要加强跨部门协作,确保信息畅通无阻。
展望未来,网通公司将继续坚持创新驱动发展战略,不断提升服务水平。一方面要继续加大技术研发力度,开发更多符合市场需求的新产品;另一方面也要关注员工的职业发展,为他们提供更多培训机会,激发团队活力。相信只要全体同仁齐心协力,未来的路一定会越走越宽广。
另外还有一点需要注意,就是关于文档管理的问题。有时候文件归档不够及时,导致查找起来费时费力。建议大家可以养成良好的习惯,将重要资料分类保存,这样既能提高工作效率,也能减少不必要的麻烦。













