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企业前台工作计划总结范文(精选6篇)

发布时间:2025-06-12 12:27:01 查看人数:52

企业前台工作计划总结

企业前台工作计划总结怎么写 【篇1】750字

1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作,

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中,我将做到以下几点

(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作

篇1书写经验194人觉得有启发

做一份好的企业前台工作计划总结,得从几个关键点入手。既要涵盖日常工作,又要体现个人贡献,还要对未来有所规划。在写的时候,得先把这一段时间的工作情况梳理一遍,把重要事件、处理过的突发状况都列出来。比如说接待了多少访客,处理了多少文件,还有那些临时接到的任务完成得怎么样了。记得把一些细节也写进去,像是有没有遇到什么棘手的问题,最后是怎么解决的。

接着就是突出成绩的部分,这很重要。可以写写自己在工作中摸索出了哪些新方法,提高了效率,或者是在团队协作中有啥亮眼的表现。比如有一次,有个紧急会议需要布置场地,时间特别紧,最后是通过合理安排,把事情提前完成了。这类事例能让总结更有说服力,也能展示自己的能力。

再往后就是对未来工作的展望,这部分不用太具体,但得有点方向感。可以想想接下来的工作重点是什么,比如加强沟通协调能力,或者提升服务意识。还可以结合公司的整体目标,想想自己能为公司做些什么。不过,这部分内容最好别写得太虚,得有那么一点实操性的想法。

写的时候,要注意条理清晰,但也不必太过死板。语言上可以稍微活泼些,用点接地气的表达,这样读起来不会太枯燥。比如可以用“搞定”代替“完成”,显得更有生活气息。当然,要是把“搞定”写成“搞顶”,那可能就不太好了。还有,有时候可能会漏掉一些重要的事项,这其实很正常,只要不是特别关键的东西,大体上没问题就行。

书写注意事项:

写总结的时候,最好多用实例说话。比如说某次活动的成功举办,背后有哪些具体的付出,这样能让总结更有说服力。如果只是一味地夸自己能力强,别人看了可能会觉得有点空洞。不过,有时候在描述过程中,可能会不小心用错词,比如把“提高”写成“提搞”,虽然意思差别不大,但仔细看的话就会发现问题。

小编友情提醒:

写完后别忘了检查一下,看看有没有明显的错别字或者不通顺的地方。毕竟谁也不想自己的总结看起来像是草率应付的。不过要是真有那么一两个小问题,也不是什么大事,毕竟人非圣贤,孰能无过嘛。

企业前台接待工作总结怎么写 【篇2】 1200字

时间总是转瞬即逝,在公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:

一、工作内容

在这三个月中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:

1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

4、送文件至各级领导,签收文件,收发报刊;

5、打印、复印办公文件,收发传真,制作办公表格等;6联系公司各项目部人员,收发公司内部文件;

7、领导安排交付的其他工作。

二、工作收获及体会

(一)、在实践中学习,努力适应工作

这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

(二)、学习公司企业文化,提升自我

加入到神州长城这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也会以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,认真听取领导及同事的意见,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

(三)、拓展自己的知识面,不断完善自己

三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

三、未来计划

这段时间的工作让我学到了很多,感悟了很多,我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

篇2书写经验114人觉得有启发

在日常工作中,总结是一种常见且重要的形式,尤其对于企业前台接待人员来说,总结不仅能够帮助梳理工作流程,还能为后续改进提供依据。写好一份总结需要结合专业知识和实践经验,以下是一些关键点,希望能对你有所帮助。

前台接待的工作涉及面广,从客户来访登记到内部协调,再到突发事件处理,每一项都可能成为总结的重点。首先得明确总结的目的,是为了向上级汇报工作情况,还是为了自我反思和提升。如果是为了汇报,那么就需要突出成绩,比如接待了多少客户,解决了哪些问题,获得了哪些表扬等。如果是自我反思,则应更多关注不足之处,如沟通技巧上的短板,或是某些环节效率不高,这些问题都需要具体描述,并给出初步解决方案。

记录细节很重要。很多情况下,看似琐碎的小事往往能反映出整体服务水平。比如某天因为忘记提前通知相关部门,导致一位重要客户等待时间过长。这类事件虽小,却足以影响客户体验。因此,在总结时,不妨将类似的情境详细列出,附上当时的应对措施及后续改进计划。这样不仅能提醒自己注意细节,也能给团队其他成员提供参考。

书写注意事项:

总结不是单纯罗列事实,还需要有一定的分析能力。例如,通过统计一段时间内的客户投诉率,可以大致判断服务质量是否稳定。如果发现投诉集中在某一时间段或某个项目上,就该深入探究原因。是人员调配不合理,还是硬件设施存在问题?找到根本原因后,制定相应的改进策略才是关键。

写总结的时候难免会遇到一些挑战。有时候由于时间紧迫,可能会遗漏掉某些重要信息。这就要求我们在平时养成良好的习惯,比如随身携带笔记本,随时记录当天发生的重要事情。还有就是语言表达的问题,有些同事可能会觉得自己的文采一般,担心写出来的总结不够吸引人。其实这完全不用担心,只要实事求是地陈述事实即可,无需追求华丽辞藻。

需要注意的是,总结并不是单纯的流水账。一个好的总结应该能够反映出个人的成长轨迹,以及整个团队的进步历程。所以,在撰写过程中,除了列举成果和问题外,还应当体现个人的努力方向和团队协作的重要性。毕竟,前台接待不仅仅是个人的事情,它关系到整个企业的形象。

小编友情提醒:

总结完成后最好能让同事帮忙审阅一下。他们可能会提出一些你未曾注意到的角度,这对于完善总结大有裨益。而且多听取意见也有助于增进彼此间的了解与合作。

企业前台试用期工作总结怎么写 【篇3】 700字

一、在实践中学习,努力适应工作。作为文员这份工作的新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等。。。

二、主要工作:

1.完成部门交办的事项:

以下:每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

2.完成日常的正常管辖范围内的工作:

以下:更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3.讯息处理和工作记录:

以下:过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式,认真做到一眼就能看到所需资料。

4.来访客人通报及接待;

以下:事先放好手纸、厕纸,以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯,指引客人到所需地方等候接洽,及时递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。

篇3书写经验161人觉得有启发

企业在招聘新员工后,通常会设置试用期,以便考察员工的工作能力及适应情况。对于企业前台这类岗位来说,试用期的工作总结尤为重要,因为它不仅反映了个人表现,还涉及部门间的协调配合。那么,如何写出一份既专业又全面的试用期工作总结?

首先要明确总结的核心目的,这不仅是回顾过去的工作,更是对未来工作的规划。开头部分可以直接提及入职时间及岗位职责,比如“本人于今年3月正式加入公司担任前台一职”,接着简单介绍日常负责的具体工作内容,如接待来访客人、接听电话、协助处理文件等。这部分语言要简练,尽量避免冗长描述。

在具体工作内容的叙述上,可以将重点放在一些关键事件或成果上。例如,“有一次接待了大批客户参观,当时因会议室紧张,临时协调了其他部门共享资源,确保活动顺利进行。”这样的细节能体现出应对突发状况的能力。不过需要注意的是,这里提到的数字或事实最好真实可信,如果不确定的话,可以适当模糊化处理,比如“大约有几十位客户参与”。

关于工作中遇到的问题,不妨坦诚地写出来,但不必过多纠结于负面因素。可以这样表达:“刚开始对公司的业务流程不太熟悉,导致偶尔会出现沟通上的小失误。”这句话看似随意,但实际上已经点出了问题所在。紧接着,应该提出解决办法,比如通过参加培训课程提升业务水平,或者主动向同事请教经验。这种方式既展现了自我改进的态度,也不会显得过于消极。

书写注意事项:

总结中还可以加入一些个人感受,但要注意把握分寸,不能喧宾夺主。比如,“每天面对不同的来访人员,让我意识到微笑服务的重要性,同时也锻炼了我的应变能力。”这类表述既能体现主观态度,又不会偏离主题。

至于总结的整体格式,建议保持简洁明了。正文部分分成若干段落即可,每段围绕一个中心思想展开论述。字体大小和行间距可以根据实际情况调整,但要保证阅读舒适。最后记得检查一遍文档,确保没有明显的拼写错误或语法问题。当然,有时候因为疏忽,难免会出现一些小漏洞,只要不影响整体理解就好。

2025年企业前台工作总结怎么写 【篇4】 1600字

____年企业前台工作总结

即将过去的____年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的__月份开始,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。

一、提高服务质量,规范前台服务。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

根据记录统计,____年我来公司开始:填写钢、铝基价____余次、接待来访客人____余次、订饮用水______余次、做员工考勤表__次、转接电话200余次、更新通讯录__次、快递收发______余次、盘点申购库存__次、收发传真____余次、打印文件______余次、打扫卫生____余次、周末转接电话__次、指纹登记____余次等。

二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类。

严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计____年__月份至今共办理各部门各项物品入库__余次,入库物品都配有相应出库记录。

三、应以大局为重,不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。

作为华天的一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!

四、来年工作计划

____年已过,未来的日子依然会很漫长,接下来的____年会如何发展没人能预料,我总觉得所要做的就是努力和坚持着,看似容易的一句话,做起来却是相当的不易,不断的吸取,不断的总结,吸取别人的优点,总结自己的缺点,学习别人的优点通过自己的方式表达出来,这就是我做人的观点,未来的一段时间内,我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待,等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话,等待,等待的背后是需要不断的努力,始终认为,只要努力了,不用自己去宣扬,自然会有人去说,也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下:

1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。

3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。

4、在工程部工作中,努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等,提高自己专业水平,为明年工程部工作中贡献出自己的力量。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和设计学习,不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设做应有的贡献。

篇4书写经验190人觉得有启发

在写企业前台工作总结时,需要结合实际工作情况来梳理关键点。先从日常接待工作入手,把每天接待客户、接听电话的情况整理出来,这部分内容最好能具体到数字,比如平均每天接待多少位访客,处理了多少个来电。另外,对于一些特别重要的来访事件,要单独列出,说明当时采取了哪些措施。

接着就是文件管理这块,包括文档归档、复印、打印等日常工作。这里可以提及一下最近有没有遇到什么新问题,是怎么解决的。比如说有一次某部门同事急需一份紧急资料,但由于时间紧任务重,当时打印机出了故障,后来通过协调其他设备才完成任务,这一部分可以写得详细些,体现应对突发状况的能力。

还有就是后勤保障方面的工作,比如会议室布置、办公用品采购之类的。这部分内容可以突出团队协作的重要性,比如在组织大型会议时,如何与其他部门配合,确保整个流程顺畅进行。如果期间有过优化流程的小改进,也可以提一提,比如发现某个环节效率不高,于是建议调整人员分工,结果提升了工作效率。

至于考勤管理,这是前台工作中比较基础但也非常重要的部分。可以写明这段时间内是否有发现考勤记录中的异常情况,是如何核查并妥善处理的。同时,也要提到自己在执行这项工作时是否严格遵守规定,有没有遇到过特殊情况,最终又是怎样平衡原则性和灵活性的。

在描述这些内容时,要注意条理清晰,但不要过于死板。有时候写总结时可能会不小心遗漏掉某些细节,比如忘记把某次重要活动的照片附上去,这类小疏忽其实很正常,只要不影响整体表达就没关系。另外,写总结的时候,适当的加入一些个人感悟也是可以的,比如通过这次工作总结,发现自己在哪方面还有提升空间,对未来的工作有什么新的想法之类的。

小编友情提醒:

别忘了检查一下总结的整体格式是否符合公司要求,比如字体大小、行间距之类的小细节。有时候可能因为赶时间,会在排版上有点马虎,但这会影响阅读体验,所以花几分钟仔细校对一下还是很有必要的。

企业行政前台实习工作总结怎么写 【篇5】 950字

企业行政前台实习工作总结

时间匆匆流过,转眼间一个半月的试用期就结束了,这也意味着我的工作也就进入了一个新的阶段。虽然公司给我的试用期只有一个月的时间,但是应公司也是很有把握我能够熟悉这份工作的,事实也确实是这样,仅仅一个半月的时间,对于前台的工作,我已经适应的差不多了。对于这个岗位需要做的工作我也都掌握的差不多了,跟公司的各个部门的同事也差不多都熟悉了,相信在之后的工作中,我一定能够胜任好前台的工作。

在这一个半月的时间里面,我主要做了如下工作:

1、在新人来我们公司面试的时候 ,我作为前台要做好接待工作,将他们

的迎接到公司的会议室,安排好他们展现我们公司的服务水平,之后邀请人事和相关部门的负责人过来给他们面试。

2、负责接听来访我们公司的电话,回答好他们的问题,并且做好详细的记录。

3、记录好公司各个部门领导的工作时间安排,在客人预约来访的时候我要根据领导的安排给他们做好会议预约。

4、接收并保存好公司以及各位员工同事的快递、外卖和传真文件,做好分类处理等待大家来领取,重要的文件我则要立即分发下去。

5、因为公司只有一台打印复印机器而且就放在我的前台的位置上,所以我还要协助各个部门的同事打印好文件,在有需要的时候同事把文件发给我,我给他们打印好送给他们。

6、公司同事需要用到请假、销假以及离职的表的时候,都是到我这里来拿,填写完之后交给我,由我同意交给人事。

通过这些工作,我在短短一个半月的时间,就已经被动地养成了许多的好习惯。因为前台工作的特殊性,所以养成了处理事情的时候要细致、要有条理的工作习惯,因为前台的事情事比较多且比较杂乱的,所以我只有注意细节有条理的工作很多的`事情夹在在一起也不会弄的手忙脚乱一团糟了。还有就是这段时间的试用工作,让我明白了前台是一个偏向服务性质的工作,所以在客人或者面试者来我们公司的时候,我一定要做好接待工作,为他们提供周到的服务,这样此案俄国狗展现我们公司的高素质员工形象和良好的公司形象。

当然,在公司行政前台的工作上面,我还是有许多需要继续学习的地方,毕竟我还是一个初出茅庐的大学生,工作经验、社会见识都很不足,我知道我不能够因为一点的成绩就骄傲自满,只有保持不断学习的心态,才能够在前台的岗位上走的更远走的更加强大!

篇5书写经验93人觉得有启发

在写企业行政前台实习工作总结的时候,得先把这段时间的工作内容梳理清楚。像是接待来访人员,处理日常邮件,还有负责办公用品的采购之类的,这些都是日常工作的一部分。有些时候可能还会协助其他部门做一些临时的任务,比如说配合人力资源部搞招聘活动,或者是帮忙整理一些文件资料。

把这些事情都列出来之后,就得想想这些工作具体带来了什么效果。比如,通过你的努力,公司的接待效率是不是提高了?邮件的回复速度有没有加快?这些都可以作为衡量工作的标准。记得要结合具体的例子来说,这样会更有说服力。比如有一次接待了一个重要客户,因为准备充分,给对方留下了很好的印象,后来还达成了合作意向。

书写注意事项:

对于工作中遇到的问题也要提一提。比如刚开始接触办公用品采购的时候,可能会不清楚供应商的情况,导致选错了品牌,质量不太好。后来经过多次对比和试用,才找到性价比高的产品。这样的经历其实挺有价值的,能反映出你在实践中不断学习的过程。

还有就是团队协作方面的事情。跟同事之间的沟通很重要,尤其是在处理突发状况的时候。如果某个同事突然请假了,而你刚好接手了他的部分工作,这个时候就需要和其他同事协调好,确保工作顺利进行。这种时候,主动沟通的态度就显得尤为重要。

在总结的时候也不能忘了提到自己的成长。毕竟实习的目的不只是完成任务,还要提升自我。比如通过这次实习,学会了如何更好地管理时间,也提高了自己的人际交往能力。这些都是宝贵的经验。

不过有时候写着写着可能会不小心漏掉一些细节,比如忘记提到某个重要的项目,或者是没把某件事描述完整。这就需要回头仔细检查一下,看看有没有遗漏的地方。要是觉得语言表达还不够清晰,也可以找同事帮忙看看,听听他们的意见。

小编友情提醒:

写完之后最好多读几遍,看看有没有不通顺的地方。有时候可能会出现一些小问题,比如用词不当,或者句子结构不太合理。这些问题虽然不影响整体的意思,但还是尽量修正一下比较好。毕竟一份条理清晰、语言流畅的总结,更能体现你的专业态度。

企业前台工作总结怎么写 【篇6】 4400字

企业前台工作总结

一、在实践中学习,努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口,短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要

任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下:

一、在实践中学习,努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口,短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。)

二、学习公司企业文化,提升自我。加入到中孚这个集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通|方|案范|文库=整理%^,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面,不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

企业前台工作总结

一、前台接待

____年1月至7月我从事前台接待工作接待职员是展现公司形象第一人在工作中我严格按照公司要求工装上岗热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室为领导提供了方便也为客户提供了方便一年来共计接待用户达1000人次左右

二、会议接待

1.外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开经营分析会等大型会议在这种外部会议中严格按照会议需求高标准布置会场积极协调酒店相关事宜并做好会议过程中服务在这个过程中我学到了更多待人接物服务礼物等相关知识积累了很多经验

2.内部会议治理

按照各部分需求公道安排会议室以免造成会议冲突并留意做好相关登记以及会议室卫生保持公众物品善后检查等工作以便为本部职员提供更好服务一年来共安排内部会议500次以上

3.视讯会议治理

在召开总部或省分视讯会议时候按照通知要求提前半小时准时打开视讯系统确保会议按时接进本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时提前进行会议预约呼唤各终端确保每个县区都能正常参会

三、用度报销、合同录进工作

在这严格按照公司要求周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录进erp系统并做好登记工作一年来录进报销单据1000余份合同录进20余份

四、综合事务工作

____年7月因部分职员变动我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采编、

会议记录、联通之窗、行政库治理等工作

至11月底共接待公安查询300次左右并做到态度热情严格按照公司规定办理收发外来文件90份左右做到及时上传下达不延时不误事报送信息20篇采编联通之窗2期

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出进库工作及时联系维修网点进行电脑维护与维修与其沟通并要求为提供备用机以免耽误正常工作

五、其他工作

在完本钱职工作同时认真完成领导交办随机工作并积极参加公司组织各项活动协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖目前正在积极筹备____年文艺汇演节目汇总、选拔、演出等工作

六、工作中不足

在工作中主动性不足与领导沟通较少遇事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺在信息报送环节做到及时捉住公司信息亮点导致信息数目和质量不高影响公司在全省信息排名

七、____年工作计划

1.自身学习结合综合部实际多从细节考虑紧跟领导意图协调好内外部关系多为领导分忧解难

2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验进步接待水平提升公司形象

3.做好工会工作推出有意义活动沟通交流并将“工会送热和”活动继续开展下往

4、食堂治理工作进行市场调查加大用度管控力度营造温馨舒适、价格低廉就餐环境

____年即将过往布满挑战和机遇____年即将来临在新一年里我将总结经验克服不足学习为公司发展壮大贡献绵薄之力

____年6月经过层层选拔我进进到联通公司**县分公司光荣地**联通一员进进公司5个月来在公司各级领导下在同事们帮助下我较好完成了公司所安排各项工作任务现在我就我在____年思想、作情况向公司领导作扼要汇报

一、努力学习注重实践不断进步自身素养和工作能力

把学习作为获得新知、把握方法、进步能力、解决题目一条重要途径和方法切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作思想上积极进取积极学习党理论、路线、方针和政策认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《***文选》通过这些理论学习使我深化了对党十六大和十六届四中、五中、六中全会精神理解尤其加深了对科学发展观理解并结合公司实际认真学习了公司《?》《?》等治理制度和工作条例使工作中困难有了最有力地解决武器通过这些工作条例学习使我进一步加深了对各项工作理解可以求真务实开展各项工作

二、围绕中心突出重点尽心尽力履行职责

进进公司后按照领导安排我负责综合部考勤、考核与车辆治理工作并协助渠道部宣传物品治理工作压滤机滤布在各项工作中我都本着认真负责态度往对待每项工作受到了同事们好评一是为使尽快熟悉工作进进角色我一抓紧查看相关资料熟悉工作职责另一我虚心向公司领导、同事请教使对公司情况有了比较全面、系统熟悉和了解二是在考勤考核工作中我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工考勤记录不将私人感情和与同事关系带到工作中经过一段努力我工作得到了大部分同事理解和支持在五个月考勤工作中我出现一次错误记录处处以公司利益为重时时将公司利益放在心中三是以极大热情协助助渠道部宣传物品治理工作刚进进公司我就存放公司宣传物品仓库比较混论有一些宣传物品还可以再次利用假如置之不理将对公司财务造成浪费我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放并制作了物品登记表将所有物品逐一登记使所有宣传物品存放有序使用方便通过这一措施不仅节约了公司财务开支更节约了工作进步了工作效率四是在较好完本钱职工作同时积极帮助公司其他同事自从进进公司后我坚持天天最早到公司最后离开公司自觉负责起办公室卫生等工作在同事们工作忙碌时候主动帮助滤布主动加班加点帮助大家受到了同事们好评

三、存在题目和____年工作计划

五个月来我固然努力做了一些工作但间隔公司领导要求还有不小差距如理论水平、工作能力上还有待进一步进步对新工作岗位还不够熟悉等等这些题目我决心在今后工作中努力加以改进和解决使更好地做好本职服务公司

针对以上存在不足和题目面对在新一年中我打算做好以下几点来弥补工作中不足:

一是继续对公司各种制度和业务学习做到全面深进了解公司各种制度和业务用公司各项制度作为考勤工作理论依据结合实际更好开展考勤工作51-论文-网-欢迎您

二是以实践带学习全方位进步工作能力在注重学习同时狠抓实践在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位进步工作能力和工作水平

三是踏实做好本职工作面对新一年我将以更加积

极工作态度更加热情工作作风把本职工作做好在工作中任劳任怨力争“最好只有更好”

四是继续在做好本职工作同时为公司做一些力所能及工作为公司做出应有贡献

企业前台工作总结

即将过去的xx____是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四,做好仓库管理。按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

篇6书写经验61人觉得有启发

在职场上,写总结是很常见的事情,尤其对于企业前台这类岗位来说,总结不仅仅是对自己的工作进行回顾,更是提升自我管理水平的一种方式。不过,很多人可能不清楚如何才能写出一份既专业又实用的总结。其实,写总结没有那么复杂,只要掌握一些关键点就行。

首先,明确总结的目的很重要。作为前台人员,你的工作涉及接待访客、接听电话、处理文件等多个方面,因此总结时应该围绕这些核心任务展开。比如,你可以列出每个月接收到的访客数量变化趋势,看看是否有规律可循。如果发现某个月份访客特别多,就可以思考是不是因为那段时间公司有重要活动导致的。这样的分析不仅能帮助你更好地理解自己的工作模式,还能为未来的安排提供参考。

其次,数据的记录和整理也很关键。每天的工作内容看似琐碎,但如果能坚持做好记录,就能积累起宝贵的资料。例如,你可以在日志中记下每次接待客户的具体情况,包括客户姓名、来访目的以及后续跟进的结果。这样不仅能让领导看到你的工作成效,也能让你自己清楚哪些环节做得好,哪些地方还有改进的空间。当然,这里有个小细节需要注意,就是确保记录的时间准确无误,毕竟时间线混乱的话,后面分析起来会很麻烦。

书写注意事项:

与同事之间的沟通也是不可忽视的一环。前台工作很多时候需要和其他部门协作,所以总结时不妨提一下你在跨部门合作中的体会。比如,你觉得哪个部门的合作效率最高,为什么?又或者是哪次合作遇到了困难,后来是怎么解决的?通过分享这些经历,不仅能展现你的团队精神,也可能给其他同事带来启发。

再者,关于个人成长的部分也不能落下。除了具体的工作成绩,还应该谈谈在这段时间里学到的新技能或者改善的习惯。比如,你学会了用新的软件来管理文件,提高了工作效率;或者养成了提前规划每日工作的习惯,减少了临时抱佛脚的情况。这些都是值得骄傲的地方,而且能够激励自己在未来继续保持良好的状态。

小编友情提醒:

记得用适当的格式来呈现你的总结。一般来说,正文部分可以分成几个小标题,每个标题对应一个方面的内容,这样既方便阅读,也显得条理清晰。当然,这里有个小疏忽,有时候人们会在排版的时候忘记调整字体大小,结果导致某些段落看起来特别突出,影响整体观感。不过这种情况只要稍加注意就好,没什么大不了的。

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