
企业后勤工作总结怎么写 【篇1】2200字
企业后勤工作总结范文一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等,得以充分有效的利用,从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作,才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件,使他们解除后顾之忧,一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作,才能使全体员工工作学习时心情舒畅,休息时愉快安逸。因此,后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。
公司后勤工作政策性强,涉及面广,任务繁重,内外联系复杂,任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时,后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件没有做好,也会有人认为后勤管理没有做好,他们不理解后勤管理工作的特殊性。他们从不计较个人得失,任劳任怨地工作着,奉献着,为了公司的需要用自己无私的奉献,辛勤的汗水,美化生活,感化着人们的心灵、思想和作风,谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情况
公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分,管理是一个科学的概念,是一种意识,有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标,探明它内在的客观规律,明确其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩:
(一)宾馆设施建立
公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施,不断的为员工增加综合性的服务,后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工作,其服务面大,服务范围广,内外关系多,需涉及到公司人员所需要的各个方面,为完成这诸多的服务内容,后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道,又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系,不仅有纵向联系,还有横向联系,不仅牵涉到人,而且涉及到财、物、时间和空间。公司员工对宿舍配备设施比较满意,公司为员工建立这些设施配备,主要是丰富员工的业余生活,让员工在工作中找到快乐,提高员工的工作质量及生活质量,让员工感到公司的人性化管理服务,感到以公司为我家,让员工参与公司的管理,为公司建言献策,这样公司与员工是亲如一家,密不可分,一方面提高了员工的工作生活质量,另一面提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。
(二)食堂就餐质量有所提高
古人云王者以民为天,而民以食为天自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情,在公司食堂你只要留心,每天都可以听到这样的声音今天的饭菜怎么样,和口味吗?对食堂有什么建议吗?食堂管理员穿梭在用餐的员工中,对员工进行现场询问及调查,这是后勤工作的一项举措,目的是为了及时收集员工的意见,加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。这不仅仅是食堂单方面工作的改进,更包含了所有参与的员工们,对食堂工作直言不讳,提出宝贵意见的员工们的功劳,食堂一点一滴的改善和进步,都与员工们息息相关,不可分离,是提高食堂就餐质量的源动力,请同我们一起携手共同完成这天大的事情,让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的问题
(一) 员工业余生活不够丰富
1、丰富员工生活的文化设备较少
电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前,大多数员工由于远离家庭,暂住地的自有文化活动设备普遍较少。
2、 员工活动的范围较小、内容单一
员工的社会活动面普遍都很小,大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小,这让他们的后勤活动范围很受影响。
(二)后勤管理人员的技术和思想素质需要提高
后勤工作涉及到广大员工,要求后勤管理者发挥高度的主观能动性,积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想, 提高后勤服务的综合水平和能力,进一步优化后勤服务环境,提升服务质量,提高工作效率,提高管理水平,为公司的持续发展营造一个良好的环境。
(三)后勤管理人员创新意识需要提高
虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地,但在原来的基础上还应继续创新,继续提高改善及改进措施,多收集员工反馈的意见和建议,让员工全员参与到管理中来,对建立的这些设施不定期的进行维护保养,及时发现问题,分析问题,不断在实践中提炼精华,不断改善不断创新,提高管理效率。
四、优化后勤服务的探讨
后勤在完成各项服务工作的过程中,我们追求的是服务质量,只有充分发挥后勤服务功能,努力提高后勤人员的自身素质,提高管理水平,优化服务,树立服务育人、管理育人、形象育人的观念,才能全面促进公司后勤管理,才能适应新时期公司发展的需要。
思想教育是各项工作的统帅和先导,后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质,这是由于后勤工作性质所决定的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉,就是后勤工作永远处于被动地位,听不完的意见,挨不完的批评。究其原因,既有客观原因,又有主观因素。关键还在于后勤本身,要在思想深处解决了为谁服务的问题,工作就会由消极变为积极,由被动变为主动,就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任,后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。
企业后勤工作总结范文
篇1书写经验200人觉得有启发
写企业后勤工作总结,得先搞清楚总结是干什么的。它不是简单的流水账,而是要把过去一段时间的工作情况梳理清楚,找出成绩和不足,为下一步工作打基础。听起来简单,做起来可不容易。
首先要列出这段时间做了哪些事,这一步不能偷懒。像是采购了多少物资,维修了多少设备,接待了多少来访人员,这些都得记下来。当然,光列清单不行,还得把事情的来龙去脉说清楚。比如某次采购,为什么买这个而不是那个,背后有什么考量,就得交代明白。要是这地方写得含糊不清,领导看了心里没底,下次还指不定怎么安排工作呢。
接着就是分析成绩了。成绩可不是随便喊出来的,得有依据。比如说节约了多少成本,提高了多少效率,这些都要拿出具体数字来说话。数字最能服人,但也不能乱报,得确保准确无误。要是这里出了差错,被发现后影响可不小,毕竟领导信任的是你的专业能力。
再就是找问题。每个部门都有短板,后勤也不例外。问题是客观存在的,躲是躲不掉的,关键是怎么处理。比如某个环节总是出问题,那就得深挖原因,是因为流程不合理,还是因为责任心不到位。找到原因才能对症下药,不然问题只会反复出现。不过有时候写着写着,可能会把问题说得太严重,让人觉得工作一团糟,这就不太好。写的时候得把握好分寸,既要实事求是,又不能搞得太过悲观。
小编友情提醒:
提建议也很重要。有了问题就得想办法解决,提出的建议要切实可行,不能天马行空。比如说改善食堂管理,不能光说要加强监督,还得具体到怎么监督,谁来监督,监督的结果怎么反馈。建议要是空洞无物,领导看了也是一头雾水,起不到实际效果。
写总结的时候,格式也要注意。开头简单介绍下时间段和总体情况,中间详细展开工作内容、成绩、问题和建议,结尾可以稍微展望一下未来的工作方向。不过有时候写着写着,会忘记前面提到过的内容,导致重复啰嗦,这得自己多留意。另外,用词要恰当,别一个词来回用,显得单调乏味。要是这里出了点小问题,比如用词不当,自己回头检查的时候才能发现。
企业后勤个人工作总结怎么写 【篇2】 6350字
做好一年的总结,除了让老板满意,其实最大的受益者还是自己,以下是为大家分享的3篇企业后勤个人工作总结,供大家参考借鉴,欢迎浏览!
企业后勤个人工作总结
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解XXXXX情况,为领导决策提供依据。作为XXXXX企业,土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到XX、XX拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0X号办公会议精神要求,我针对目前XX房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如XX,XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售情况。就X号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在X月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在XXXX召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
篇2书写经验27人觉得有启发
写好一份企业后勤个人工作总结,其实并不复杂,只要掌握几个关键点就行。首先要梳理清楚这段时间内干了哪些事情,像是日常维护、设备管理、人员安排之类的,这些都要一条条列出来,这样看起来才不会乱。比如我最近负责的一个项目,就是办公楼的空调系统升级,从方案设计到具体实施,再到后期验收,整个流程都得记清楚,不然很容易漏掉重要的环节。
接着,要把工作中的亮点挑出来重点说一下。比如说这次空调改造,不仅提升了室内环境质量,还节约了不少能源成本。这可不是随便说说的,得拿出具体的数字来证明,像节能率提高了多少百分比之类的。当然,如果遇到一些突发情况,比如施工过程中出现了预料之外的问题,也得提一提是怎么解决的,这样显得真实可信。
不过有时候在写总结的时候,可能会因为想表达的东西太多而弄混顺序,这就需要反复检查几遍,确保逻辑顺畅。比如我在写这份总结时,一开始就把设备维修的部分放到了最后,后来想想不太合适,就调整了一下位置。还有,写总结的时候,最好能结合公司的实际情况,不能太笼统,像什么“提高工作效率”这样的话说得再多也没用,得具体到某项措施或者某个项目。
书写注意事项:
写总结时语言要简洁明了,别啰嗦。像我刚才提到的空调改造例子,就没必要把每一个细节都写进去,挑重点就好。要是觉得有些内容不太好组织语言,不妨找同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟大家在一起工作,彼此了解对方的工作内容,他们提出来的建议往往很有帮助。
小编友情提醒:
记得附上相关的数据和图片,这样能让总结更有说服力。比如这次空调改造的效果图,还有节能报表,都可以放进总结里。不过有时候可能会忘记把重要的文件夹打开,结果找不到需要的数据,所以平时养成良好的整理习惯很重要。
2025企业后勤工作总结怎么写 【篇3】 4500字
一、深入贯彻落实科学发展观,解放思想,全面推进党建工作
党的xx大提出要以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,解放思想。为深入领会党的xx大会议精神,贯彻落实党提出的科学发展观,进一步理解解放思想的内涵,真正践行党的xx大会议精神,全面推进党建工作。后勤服务公司党支部多次组织召开党的xx大会议精神研讨会,通过讨论学习真正领悟“科学发展观第一要义是发展、核心是以人为本”的重要意义。并从以下三个方面予以践行:
(一)牢牢把握发展这个重点。公司全体党员认真履行职责,结合实际进行体制创新,在实践中探寻高效、灵活的后勤服务机制。不断推进后勤社会化改革,不断在制度建设上进行突破,为学院的“科研、教学、生活”提供优质高效的后勤服务。
(二)坚持以人为本。由于后勤的主体是人(公司全体员工),后勤服务的主体也是人(学院广大师生群众),因此,要实现“为学院减负、为学院发展服务”的目的,就必须在人的管理与人的潜力发掘上下功夫,就必须坚持以人为本,充分发挥人的灵动性与首创性,通过进一步解放思想、采取科学化管理、勇于打破常规、努力开拓社会市场、创造利润,巩固和发展已建立的后勤保障体系。
(三)积极发展培养思想激进、富有创新精神的同志加入中国共产党,为党的队伍注入新鲜血液,增添新的活力。6月17日,经后勤支部全体党员会议决定,批准李少华同志的转正申请。9月经支部大会表决通过周阳、刘创奇同志转为正式党员,高荣喜同志被评为____“优秀党员”。
二、以学院发展大计为工作中心,圆满完成学院安排的各项任务
后勤服务公司作为学院的一部分,始终以推动学院发展为己任,始终坚持以学院发展大计为工作主线,举全力按质、按量完成学院下发的各项任务。归纳起来有以下几个方面:
(一)积极配合学院做好各项迎检工作。5月,在落实省教育厅安全工作百日督查与教育部关于学校突发公共卫生事件防控的工作中,学院后勤服务公司反应迅速,积极同行政资产处及其他相关部门联系沟通,对学院进行了全方面的检查,及时排除险情,制定了详细的工作方案并付诸实施。6月,学院迎来了上级领导对我院省级重点建设项目的现场考察,为做好迎检工作,公司领导召开紧急会议,对迎检工作进行周密部署,公司几位经理亲临现场指挥。12月,省厅专家组对我院重点项目实施情况进行最后审查。由于通往学院的井湾路正在施工,校园内满是黄泥。为把好校园环境关,后勤服务公司安排洒水车对校园主干道进行清洗,给专家组留下了良好印象。
(二)特殊情况下的水电供应保障。今年年初冰灾冻坏了学院许多水电设施,后勤服务公司在寒假期间安排人员对其进行了紧急抢修,确保了年初开学水电的正常供应。暑假期间我们又对学院澡堂、热水供应系统进行了大范围改造,降低了学生打开水、提热水、进澡堂洗澡的费用,同时新的系统符合环保要求,为学院节约了能源和水电的消耗,为公司创造了利润。在校庆与“冬赛”期间,为防止外线的突然停电,后勤服务公司水电班全体成员放弃休假监守岗位待命随时准备发电。(三)学院招生、迎接期间的后勤保障工作。今年上半年一开学学院招生工作就紧锣密鼓的开展开来,由于工作繁杂、人手不够,后勤服务公司以低于市场行情的价格帮助完成了学院招生简章印刷业务的招标工作。暑假期间公司几位经理加班完成了对新生公寓用品、军训服装的招投标工作,确保了新生开学公寓用品和军训服的供应。9月2号至5号公司车队全天二十四小时安排车辆接送新生及家长,在报到现场组织发放公寓用品和军训服装,同时随时为报到现场提供各种后勤服务,如:配送工作餐、场地卫生清理、场地电力供应、凉茶供应、校园卡和手机卡的办理等。各项后勤保障工作有条不紊的开展为学院新生报到工作的顺利进行提供了保证。
(四)配合学院完成长沙市文明城市建设任务指标。九月长沙市申报全国文明城市进入了关键阶段,后勤服务公司按照学院的整体规划要求制定了《湖南科技职业学院落实长沙文明创建工作任务实施方案》,对学院各门面、超市、小卖部、食堂及其从业人员进行了大整顿。通过整治规范了校内经营秩序,提升了各经营点从业人员的服务意识,确保了我院长沙文明城市创建各项任务与指标的圆满完成。
(五)做好“冬赛”的接待工作。11月学院承办了省教育厅举办的高职院校冬季技能竞赛,为配合学院办好这次竞赛,后勤服务公司派人在酒店指挥接待工作两天两夜,热情周到的服务赢得各高校同仁的好评,为学院赢得了声誉。
三、进一步加强内部管理,提升服务水平,同时积极开拓校外市场
(1)员工队伍建设。科学发展观的核心是以人为本,只有坚持以人为本,充分发挥人的灵动性与首创性,通过进一步解放思想,深化后勤社会化改革,才能全面推进后勤企业化运作,建立完善的后勤保障体系。____后勤服务公司开展作风建设,加强员工队伍建设,组织08普法学习及考试,全面提高员工综合素质,强化了人力资源的管理。十一月中旬,公司综合部建立了人事管理系统,对后勤服务公司116名员工的详细资料进行了录入,新系统的建立,大大提高了人事管理效率,节约了管理成本。为建设一支稳定的骨干员工队伍,我们通过严格考勤管理,调整分配制度,提高奖罚力度,使劳动、责任与薪酬相匹配。这些措施的实施增强了后勤员工的主人翁意识,真正做到了事业留人、待遇留人、感情留人。
(2)水电管理。通过两年多的机制改革与实践,我们对学院的水电管理积累了一定的经验。校园水、电正常供应是学院各项工作正常开展的重要保证,因此在水电管理方面我们始终坚持“一保障、二节约”的原则。在保障方面,由于受冰冻、地震等自然灾害因素的影响,今年上半年长沙供电形势十分严峻,不规律性、长期性停电频繁发生,严重影响了学院的科研、教学及生活秩序,在学院自行发电能力十分有限的情况下,我们制定了科学合理的《湖南科技职业学院自发电供电应急实施办法》,以确保落实学院提出的保教学、保生活、保安全、优先学生的供电原则。由于受停电和井湾子修路的影响,水的供应也经常得不到保障,在学院原有蓄水池容量有限的情况下,我们一旦得到自来水公司停水的通知就立刻组织购买车装水,分别送到学生公寓、教职工宿舍区以保障学院的正常生活秩序。在节约方面,首先是规范管理。对内我们要求水电班全体工作人员在完成本职工作的前提下,加强水电的巡视工作,及时发现问题,及时处理问题,防止水电“跑”、“冒”、“漏”、“渗”、“滴”等情况的发生,把浪费损失降到最低点。对外积极同学院各部门协商,加强对节约的宣传,强化师生们的节约意识。其次是进行制度创新,学习兄弟院校水电管理先进经验。十二月初,后勤服务公司组织相关人员到江苏进行考察,学习江南大学在水电节约方面的经验。再次,投资改造水电监控设备,加强了对外户用水用电的监督管理,灵活解决历史遗留问题,防止学院资产的流失。在水电维修服务方面,一如既往兑现24小时服务制度。我们对水电维修工人的进行培训,提升员工的专业技能和主动服务意识,始终把师生群众的认可度作为我们对员工考核的重要标准。(3)食堂管理。食堂工作抓得好坏直接关系到学院的稳定与发展,是构建和谐校园的工作基础。为保障学院广大师生群众的利益,公司从以下五个方面采取措施加强管理。一、加强对菜价的监管,通过内控内改,监督物资采购过程,降低了伙食成本。同时,我们还制定了收、支、效益相结合的控制措施,进一步稳定食堂消费价格。二、建立师生互动监督机制,实行人性化管理。我们组织了师生代表进行市场调查,及时公布市场行情,增加了食堂伙食标准的透明度。师生互动监督机制的建立大大增强了师生对食堂的信任,为我们餐饮中心工作的开展建立了群众基础。在此基础上我们又多次开展了“学生生活座谈会”,通过面对面的对话交流、增进了解、获取了同学们的支持和理解。三、积极贯彻落实国家各项补贴政策及时发放学生生活补助金。四、每逢国家传统节日,后勤餐饮中心总是全力营造节日氛围,给学生以家的感觉。6月8日端午节,餐饮中心给每个学生、老师免费发放了皮蛋、咸蛋和粽子。中秋又为学院所有师生印发了免费就餐券。五、加强对学院食堂饮食卫生安全的监管,确保学院食堂给师生提供安全放心食品。11月后勤服务公司成立了校园饮食卫生安全整治小组,对食堂里的从业人员进行健康普查,对食品原材料、加工程序进行全程监控,规范食品生产操作程序,提高服务质量。
(4)运输服务。“保障学院教学、公务用车,为学院提供优良的运输服务”是后勤服务公司运输中心的服务宗旨。为方便学院各类用车需求,我们简化了用车审批程序。通过科学合理的调度车辆,大大节约了出车费用,这种本着为用车部门节约也为自己节约的服务态度深得好评价。为规范操作,防止安全事故发生,我们还专门组织了司机进行安全学习和服务规范化学习。严格按照《运输中心管理制度》和《司机岗位职责》进行规范管理,经过一年多实践取得了良好效果,大大提高了运输中心的服务效率与服务质量,同时也使得运输中心的管理规范化、科学化、合理化。今年学院举办了像“五十周年校庆”、“高职院校技能冬赛”等这类大型活动,用车需求大大超过了运输中心的服务能力,为确保活动的顺利进行,运输中心积极同社会运输公司取得联系,租车完成任务。
(5)开拓创新,创建宁乡新农村建设基地。国家提出高校后勤进行社会化改革的最终目的就是要高校后勤向企业转变,实行企业化运做,面向社会参与社会竞争,创造利润,为高校发展减负,为高校发展提供服务。后勤服务公司自成立进行企业化运作近两年半时间以来,已逐步由单纯经营校内市场、合作开发校内市场模式向合作开拓社会市场模式转变。只有积极主动的参与社会竞争,不断开拓社会市场,才能真正实现为学院发展减负的目的。今年6月在学院领导的大力支持下我院后勤服务公司同地海实业本着平等、互利、双赢的原则创建了宁乡新农村建设基地。经过半年多的努力,目前宁乡新农村建设基地前期工程建设已全部完工,各经营项目已经开始生产经营,相应的管理制度也已经出台。预计如基地全面运营以后每年最低可实现10万元的保底利润,还可解决部分就业岗位和为学院提供相应实习岗位。宁乡新农村建设基地是我院后勤服务公司参与社会竞争的第一个尝试,也是我院后勤社会化改革道路中的一个里程碑。在过去的一年里,学院领导高度重视后勤工作,从实际出发,积极稳妥地推进后勤改革工作,在政策上给予了大力的支持,学院在经费紧张的情况下,仍然安排经费支持后勤的基础设施建设和各项事业,这是后勤事业平稳发展的根本保证。学院的大力支持不断的激励我们后勤人坚持开拓创新,以服务为本,追求卓越理念,不断拓展新产业,开源节流,规范管理,提高服务质量。在学院的大力支持下,____我们较为圆满的完成了各项工作任务,推进了后勤社会化改革进程,但按学院的要求和优质、高效的后勤服务标准来衡量,我们的工作还存在一些困难和值得深思的问题(比如在树企业品牌和企业文化建设方面投入不足,在制度落实上面还不够彻底等)。在____中我们将更加努力,以求真务实的思想深化内部运行机制改革,通过对机构、人事、工资、财务等管理制度的进一步完善,明确目标,开源节流,充分利用有限资源和条件,拓展服务项目,强化服务意识,提升服务质量,为学校后勤事业的进一步发展破解瓶颈。
篇3书写经验219人觉得有启发
企业在日常运营中,后勤工作是不可或缺的一部分。后勤管理涉及面广,包括物资采购、设备维护、环境卫生等多个方面,其重要性不言而喻。撰写一份高质量的后勤工作总结,需要结合实际情况,既要体现工作的全面性,也要突出重点。
首先,梳理全年的工作内容至关重要。这一步骤看似简单,但很多人容易忽略细节。比如,有些人在整理资料时,只关注了大的项目进展,却忽略了日常事务的具体完成情况。这样的总结难免会显得空洞无物。因此,在开始撰写前,最好能将所有相关的文件、记录整理出来,这样有助于回顾整个年度的工作轨迹。在这个过程中,可能会遇到一些小问题,比如记不清某些具体日期,或者找不到某个关键文件,这时就需要耐心查找,必要时可以向同事询问,确保信息的准确性。
其次,分析工作中的问题与改进措施。每个部门在工作中都会遇到各种挑战,后勤部门也不例外。在总结中,应当客观地指出存在的问题,并提出相应的解决方案。例如,如果发现某项设备经常出现故障,那么除了描述故障现象外,还应该深入分析原因,比如是否是采购时没有充分考虑质量因素,或者是后续保养不到位。针对这些问题,可以尝试建立定期检查制度,或者与供应商协商更换更可靠的设备品牌。当然,这里可能存在一个误区,就是有些人可能会直接套用往年的整改措施,而不结合今年的具体情况,这样就失去了总结的意义。
再者,注重数据的支持作用。无论是物资采购的数量统计,还是设备维修的成本核算,数据都是衡量工作成效的重要指标。在撰写总结时,适当引用数据能够增强说服力。然而,有些人在使用数据时,可能会因为疏忽导致格式上的小问题,比如单位标注不统一,或者数字精确度不足。这就提醒我们在处理数据时,要仔细核对,确保准确无误。另外,对于那些复杂的图表或者表格,尽量做到简洁明了,避免过多的技术术语,以便读者更容易理解。
小编友情提醒:
总结不能仅仅停留在表面现象上,还需要对未来工作做出展望。这一部分往往容易被忽视,很多人只是简单地罗列几条计划,缺乏深度思考。实际上,展望未来时,可以从当前的问题出发,预判可能出现的新情况,并提前做好准备。比如,随着公司业务的发展,后勤需求可能会发生变化,这就需要我们及时调整策略,比如优化供应链管理,提高应急响应速度等。需要注意的是,在制定计划时,不能盲目追求高大上的目标,而要立足于现有的资源条件,确保可行性。
企业后勤中心工作总结怎么写 【篇4】 2300字
____年在公司党委的直接领导关怀和党工部的指导下,我们高举建设中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以落实省局“六高”目标为根本,以构建和谐高速为基础,以“创建汾离文明高速路活动”为契机,全面树立和落实科学发展观,积极开展“五比五看、服务创优”劳动竞赛活动。一年来,我们充分发挥党组织的思想政治优势,团结和带领全体党员和广大干部职工扎实工作,收到了较好的效果。下面从四个方面就一年来的工作述职如下,不妥之处,请批评指正。
一、主要工作
1、党建工作有了新起色
去年公司党委的统一安排部署,我们以“团结、创新、务实、奋进”为宗旨,在所属基层单位健全了党的组织和团支部和工会小组,同时根据服务区、收费站女职工多的实际情况,还成立了女工组,在具体的工作中,在具体的工作中我们充分发挥党、工、团的优势和党员、团员的模范带头作用,一是建立健全了党的基层组织,制定了各项规章制度。二是组织全体党员认真学习了《党章》、十六届五中、六中全会以及十七大精神,写了1.5万字的学习笔记。三是健全了站、区级工、团(女工)组织机构,制定了相应的职责和制度。四是在互联网上申请注册《吕梁汾离高速公路党建风采》博客,编发各类信息、图片、文章40多篇(幅),在此基础上我们继续办好《学习实践科学发展观》博客,发表博文11,及时及时传递党建工作的思路和信息,对外宣传和报道在两个文明建设中取得的新成果以及新人、新事、新经验。
2、文明共建活动取得新成果
“共建文明汾离,共创和谐高速”。在党总支的组织下,离石东站领导和离石西站的领导经过协商同意,结为友好收费站,在离石西站召开了第二次友好站联谊活,同时,邀请政府部门、新闻单位以及社会知名人士等4名领导和政协委员担任我站的政风、行风监督员。在会上他们就搞好文明创建活动提出了宝贵的意见和建议。同时石带领参观学习。响应公司的号召,积极参加吕梁市有关部门组织的“捐款”活动。为社会献出了一片爱心。
4、开展各项活动有了新突破
今年以来党总支在“七一”和国庆分别举办了“唱响主旋律、凝聚精气神”庆“7.1”联欢会。和“赞辉煌历程、庆60华诞”卡拉ok红歌大赛。各基层党支部组织党员群众积极参与,使这两次活动成为____年最重要的活动,受到公司和各兄弟单位的好评。同时各单位积极开展职工文体娱乐活动。通过积极参加公司的各种活动,努力提高了全员的参与意识、竞争意识,从而提高了整体素质,使员工在学习中不断得到提高和完善,真正建设一支思想正、作风硬、业务精的收费员队伍,培养造就一支高素质的职工队伍。
3、文明“窗口”建设有了新变化
为了争创文明示范窗口、建设和谐吕梁高速,打造吕梁市区靓丽窗口,提升吕梁高速公路形象,去年我们把离石东收费站作为“文明窗口”建设的重点,文明窗口形象建设工作,美化了环境,公开接受社会各界和新闻媒体的监督,收到了较好的效果,为争创全省“文明示范窗口”奠定了坚实的基础。
二、存在的问题
1、从处领导到基层的党员干部普遍缺乏应有的政治敏感性,没有较强的责任心,只有原则性,缺乏灵活性,特别是遇到突发性事件,不能尽快启动应急预案,另外,我处作为吕梁市所在地,软环境创造的不是很好,服务地方政府的意识不强,
2、在党建设方面,特别是精神文明创建上还是一个比较薄弱的环节,基层单位组织的各种活动不够丰富多彩,活动有待于进一步多样化,开展活动的氛围不浓,创建活动效果不明显。
3、党员的政治、理论和业务学习的广度和深度不够,缺少业务技术能手,工作能力差,整体素质还是待于进一步提高,党组织的战斗堡垒作用发挥的不够。
4、党员员的服务意识、大局意识、责任意识、创新意识和竞争意识不强,工作的主动性、积极性和创造性还有待于进一步增强。
三、____年的计划
1、以创建“吕梁文明高速路”为契机,开展“五比五看、服务创优”劳动竞赛活动,继续创新和优化环境,开展优质服务,接受社会监督,组织带领各基层单位积极争创省级“青年文明号”,“巾帼文明岗”,把基层单位建设成吕梁市对外开放的文明窗口。
2、解放思想、更新观念,增强服务地方政府和地方经济的意识,以服务地方经济建设为己任,一切服从和服务于地方经济的发展,严格贯彻实施收费政策,继续加大管理和工作力度,努力超额完成____年公司下达的各项任务,争创一流业绩,为地方经济建设做出贡献。
3、进一步建立健全各项规章制度,规范和完善党组织的管理,
4、创建学习型党组织,建设高素质队伍。坚持二、五学习,继续组织形式多样的政治、理论、业务、文化学习,努力提高全员的整体素质,使员工在学习中不断得到提高和完善,努力向学习型党组织迈进。真正建设和培养造就一支思想正、作风硬、业务精的高素质职工队伍。
5、加大宣传报道的力度,继续办好《吕梁汾离高速公路党建风采》创办党总支《党员生活》简报,及时对外宣传和报道我处两个文明建设取得的新成果。力争成为广大党员的良师益友。
6、加强党风廉政建设。牢记“两个”务必,坚持原则,实事求是,端正工作态度,改进工作作风,加大廉政建设力度,做到逢会必讲,敲起廉政警钟。并开展警示教育活动。
总之,在公司党委的正确领导下,通过创建汾离文明高速路及开展“五比五看、服务创优”活动,党员干部和职工的精神面貌有了变化,全体职工的服务意识有了提高,思想政治有了进步,工作作风有所转变,纪律上有了增强,在实践中增强了文明服务的自觉性,推动了服务质量水平的提高,促进了各项工作任务的圆满完成。今后我们将继续以创建“千里大运文明高速路”为契机,开展“五比五看、服务创优”,立功竞赛活动,不断创新和优化营造和谐环境,开展优质服务,接受社会监督,为离石东、西两站争创省级“青年文明号”,建设全省高速公路系统的“文明示范窗口”,发挥好党支部的积极作用。
谢谢大家,不妥之处,请批评指正!
篇4书写经验266人觉得有启发
企业后勤中心的工作总结到底该怎么写?这事说起来其实挺复杂的。咱们得先把工作的主要内容梳理清楚,别一上来就乱七八糟地堆砌一堆事。比如,后勤服务这块儿,每天都有各种各样的事情发生,像设备维护,食堂管理,还有办公用品采购之类的,这些都是日常工作。
记得有一次,我们部门在统计一个月的水电费时,因为表格填错了几个数字,导致最后的数据偏差了好几百块。后来发现是有人在录入的时候看错了行数,这就提醒咱们在做这类工作的时候一定要仔细再仔细。再比如,有一次办公室新来了几台打印机,负责采购的同事没提前跟技术人员沟通好型号,结果装上去后发现接口不匹配,折腾了好几天才解决。所以,事前的沟通特别重要。
书写注意事项:
后勤工作还涉及到一些突发状况的处理。像去年冬天突然降温,暖气设备出了故障,好多员工都反映冷得不行。当时我们赶紧联系维修师傅上门检查,结果发现是管道堵塞了。虽然最后修好了,但也耽误了不少时间。这件事告诉我们,平时就要做好应急预案,这样遇到问题的时候才能迅速反应。
再说到团队协作,后勤工作不是一个人的事。前几天,我们部门接到一个任务,需要在两天内布置完一个大型会议场地。说实话,当时觉得压力山大。不过大家齐心协力,有人负责搬桌子椅子,有人负责调试音响设备,还有人专门盯着现场布置的细节。最终效果还不错,领导也表扬了我们。
写总结的时候也不能光写这些具体的事情,还得提一下工作中的成绩。比如,今年我们的成本控制做得不错,通过优化采购流程,全年节省了一笔不小的开支。还有就是员工满意度调查的结果,比去年提高了好几个百分点,这也说明咱们的努力得到了认可。
企业后勤部年终总结怎么写 【篇5】 3100字
后勤部年终总结
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在____进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
____,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,____对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。____截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部____截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。____,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
____后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
____,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。____,后勤部在总结____管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。____初,后勤部组织召开了____的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结____工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在____房间管理普及的基础上,____后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。____,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在____推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在____实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部____对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
篇5书写经验182人觉得有启发
企业后勤部年终总结怎么写
年底到了,后勤部的工作总结该写了。写得好能给领导留下好印象,也能为来年的工作打下基础。不过这事也不简单,得把一年的工作都理清楚,还得写出点深度,不是简单的流水账。
先说个关键点,写总结时要把工作内容分类,按类别来写,这样条理清晰。比如后勤管理、设备维护、环境卫生这些方面都要涵盖到。每个部分先概述一下全年做了什么,然后再挑几个重点案例详细说说。这样写既显得全面又不会太啰嗦。
再来说说数据,数据很重要,能体现工作的成效。像维修次数、采购金额、能耗情况这些数字都要列出来。不过记得不要光堆数据,最好结合具体事例来分析,这样更有说服力。比如去年设备故障率下降了百分之十五,就该说说是怎么改进的,用了什么新方法。
还有一个要注意的地方,写总结时别忘了提建议。毕竟总结不只是回顾过去,还要展望未来。可以根据今年的工作情况,提出一些改进建议。比如加强员工培训、优化物资管理流程之类的。但建议不能太笼统,得结合实际情况,最好是能细化到具体措施。
有时候写总结会遇到一些小麻烦,比如想不起来某个项目的具体细节。这种时候可以翻翻之前的会议记录或者工作报告,里面可能就有线索。另外,也可以找同事帮忙回忆一下,大家一合计往往就能想起来不少。
写总结时还有一点容易被忽略,就是语言要正式一点。后勤工作虽然是服务性质的,但总结还是要保持一定的专业性。多用书面语,少用口语化表达。比如“处理完毕”比“弄好了”听起来更靠谱。
写总结也不是一蹴而就的事。有时候写着写着思路就断了,这时候不妨先放下笔歇一会儿,等脑子清醒了再接着写。有时候换个角度想问题,思路反而更开阔。
企业后勤人员2025年工作总结怎么写 【篇6】 2450字
____年度即将过去,本人今年的工作职责包括:司机及机动车管理、办公用品管理、固定资产核算以及办公室常规后勤工作,现将工作情况总结如下:
一、认真履行司机及机动车管理职责
在本年度的工作中,我严格遵守道路安全相关法规和有关章程,并在工作中不但学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能,在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念,在工作中要做到任劳任怨,在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到,认真完成各项任务。此外,领导外出期间的服务工作,很大程度上就由司机来承担。一年来,在随领导外出过程中的食宿、对外联络等,我都不推委,认真去做,没有发生任何让领导不满意的事情。同时,工作中我认真学习车辆维修、保养知识,为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题,节省了开支,保证了行车的安全。
二、认真履行办公用品管理职责
本年度,本人的工作职责增加了办公用品购买核算管理工作,对于这项相对陌生的工作,我一方面向以前的负责同志请教、学习相关经验,另一方面摸索出适合自己的管理模式。一年来,在及时响应同事需求的同时,对a4纸、水笔芯之类集中购买的办公用品按领取人归类统计,为部门核算提供了经得起考验的一手资料。
三、认真履行固定资产核算职责
除办公用品管理外,本人还接手了固定资产核算工作,在分管所长的带领下,我对各类固定资产进行的分类统计,并克服了理论基础不强的缺点,学习了固定资产电子管理系统,初步完成了年初既定的共走目标。
四、协助分管履行后勤管理职责
所办公室的工作繁杂,人员又相对较少,本人在今年有同事离职的情况下,协助分管领导承担了更多的工作。食堂就餐补助核算、车辆维修报销核算、超市购买用品报销核算、对外招待报销核算等等工作不仅博杂更要求数据精准无误,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但没有怨言,反而以更高亢的工作热情积极投身到工作中去,力争圆满完成每一项领导交办的工作任务。
五、来年工作设想
我热爱质检工作,也一直勤勤恳恳,任劳任怨,遵章守纪,具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德。来年,我一定从思想上、行动上与单位保持一致,团结同志,宽以待人,认认真真学习,踏踏实实工作,使所从事的工作一年一个台阶,不断向前发展。但我深知,取得的一点成绩,是在公司的正确领导下,在老同志的精心指导下,在同志们的帮助下取得的,我只是做了我应该做的事。在今后的工作中,我将进一步加大工作力度,改进工作方法,更加努力地做好工作。
篇6书写经验214人觉得有启发
企业后勤人员在做年度总结的时候,需要把自己的工作情况梳理清楚,既要展示成绩,也要找出不足。一开始可以从全年的工作内容入手,把负责的事情罗列出来,比如日常管理、物资采购、设备维护之类的。记得要把每个部分的工作量大致统计一下,这样显得有依据。
像物资采购这一块儿,得提到采购了多少种物品,金额大概是多少,有没有节约成本的地方。还有设备维护这部分,可以讲讲维护了多少台设备,有没有遇到特别棘手的问题,是怎么解决的。这些具体数字很重要,能让人看出你的工作是有规划的。
日常管理这部分就比较宽泛了,可以写写团队建设的情况,比如组织过哪些培训或者活动,大家的反馈怎么样。还有就是安全管理,后勤这块儿安全很重要,要确保没有发生大的安全事故。如果确实有隐患,那也应该提一下采取了什么措施去应对。
说到成绩,当然不能光说做了什么,还得说效果如何。比如说通过优化流程,提高了工作效率,具体提高多少个百分点,这都是很直观的成绩。另外,也可以分享一些创新的做法,哪怕只是小小的改进,也体现了你的用心。
不过有时候在写总结的时候,可能会因为时间久了记不太清细节,这时候可以翻看之前的记录,比如会议纪要、工作日志之类的,帮助回忆起重要的事情。当然,有时候也会因为忙乱而漏掉一些关键点,但只要尽力回想,基本能把主要的工作覆盖到。
对于存在的问题,就不能藏着掖着了。比如有些地方管理还不到位,或者服务态度上还有提升空间,得承认这些问题的存在。不过也不用太悲观,要提出改进的方向,像是加强哪方面的培训,或者引入新的管理办法之类的。
企业后勤人员2025年终工作总结怎么写 【篇7】 3250字
企业后勤人员____年终工作总结
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在____进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
____,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,____对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,范文内容地图以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。____截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部____截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。____,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;小编三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
____后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、热门思想汇报加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
____,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。____,后勤部在总结____管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。____初,后勤部组织召开了____的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结____工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在____房间管理普及的基础上,____后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。____,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性个人简历,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在____推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在____实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,工作总结同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部____对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
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篇7书写经验255人觉得有启发
企业后勤人员在年底写工作总结时,通常会涉及工作完成情况、遇到的问题及解决办法等方面。这类总结不仅要体现工作的具体成果,还要展示个人在工作中的成长与反思。为了写出一份合格的总结,可以从以下几个方面入手。
首先,梳理全年的工作内容。把一年来参与过的项目、活动、任务罗列出来,最好能按照时间顺序排列。这样做的好处是能帮助理清思路,不至于遗漏重要事项。在这个过程中,可能会发现有些事情当时没太留意,现在回头一看却很有意义。比如去年某个节日期间组织员工聚餐,当时觉得不过是例行公事,但现在想来,那次活动增进了同事间的感情,为团队协作打下了基础。
其次,分析工作中存在的不足。这里不是单纯地罗列问题,而是要结合实际情况去探讨原因。比如,有一次采购办公用品时出现了延误,影响了部门的工作进度。事后调查发现,主要是因为供应商的选择不够谨慎。如果当时能提前多考察几家供应商,或许就不会发生这样的情况。通过这样的分析,能够吸取教训,在今后的工作中避免类似问题的发生。
再者,总结一下个人的成长和收获。这部分内容很重要,因为它体现了你的自我认知能力和职业态度。可以谈谈在这一年中学到了哪些新技能,比如学会了使用新的办公软件,提高了工作效率;也可以说说自己的心态发生了怎样的变化,比如变得更加耐心细致,对待细节更加关注。这些都能让领导看到你的进步和潜力。
书写注意事项:
关于总结的格式,其实并没有固定的要求。有的时候,过于拘泥于形式反而会限制思维。当然,适当的条理还是必要的。比如可以用数字来量化成果,像“今年共完成了x次大型活动保障任务,累计节省经费y万元”。这样的表述既直观又专业,能够让读者一眼就明白你的贡献有多大。
需要注意的是,写总结的时候,语言要简洁明了,避免过多修饰性的词汇。有些人喜欢用一些大而空的话来装点门面,但这往往会适得其反。毕竟,总结的目的在于实事求是地反映工作实绩,而不是为了博取眼球。而且,用词不当有时会产生歧义,比如将“部署”写成“布置”,虽然两个词都差不多,但专业的场合下最好还是用准确的说法。
小编友情提醒:
检查一遍总结稿子有没有明显的错误。这里说的错误不只是错别字,还包括逻辑上的漏洞。有时候,一段话看似通顺,但实际上前后矛盾。例如,前面提到某项工作得到了领导的认可,后面又说这项工作存在很多问题,这就显得很矛盾。所以,在提交之前一定要仔细核对,确保全文没有疏漏。
企业后勤上半年工作总结怎么写 【篇8】 350字
半年来,在公司的正确领导下,本人以积极的心态和饱满的热情坚守在自己的岗位上,埋头苦干,扎实工作,现将____上半年的工作做一下简要汇报:
1.每天做好日常工作,买菜做到精挑细选,做到物有所值,货比三家,踏踏实实的采购,让职工吃上放心、可口的饭菜,每日的账目记得清清楚楚。
2.做好招待后勤保障工作,公司领导、业主、监理办、指挥部领导来检查工作,做好接待工作,把工作坐到前面。
3.时常和职工沟通,采纳职工的合理化建议和要求,尽全力让职工满意,做好食堂工作。
4.经常提前给到饭时因工作不能回来吃饭的职工打电话,沟通好,留好饭菜,使职工回来时能够吃上热饭热菜
5.做好后勤工作,出入库清楚,账目清晰明了。
在今后的工作中,会更加努力、精心,了解职工的需要,尽心尽力做好自己的本职工作,为职工服务好,以饱满的热情投入到工作中。
篇8书写经验207人觉得有启发
企业后勤上半年工作总结怎么写
写总结的时候,得把事情的来龙去脉梳理清楚。一开始,得回顾一下这段时间的工作内容,哪些事情是重点,哪些事情是常规工作,这都要理一理。比如,后勤部门上半年主要做了设备维护、物资采购还有员工食堂管理这几块儿工作。每一项工作都得具体描述一下,设备维护方面,每个月都有定期检查,发现问题及时修理,避免了突发故障影响生产。物资采购这块儿,上半年采购量比去年增加了不少,因为业务扩展需要更多办公用品和耗材。食堂管理,主要是保证饭菜质量,改善伙食,还增加了几个新菜式。
说到管理,后勤工作特别注重细节。比如设备维护,不仅要看维修记录,还得关注设备运行状况,有些小问题要是没及时处理,很可能变成大麻烦。物资采购就更复杂了,不仅要考虑价格,还得货比三家,确保性价比高。食堂管理也一样,除了日常的食材采购和菜品安排,还要注意卫生条件,定期消毒,避免食品安全问题。这些都是日常工作的一部分,写总结的时候,要把这些内容说清楚,让领导知道你们做了什么,效果怎么样。
书写注意事项:
总结里最好能提一下遇到的问题和解决办法。上半年设备维护过程中,确实遇到了一些技术难题,像空调系统突然停机,经过排查发现是电路老化导致的。后来联系厂家更换了零件,问题才彻底解决。物资采购也有过波折,有段时间供应商供货不及时,后来通过增加备选供应商解决了这个问题。这些问题和解决方案都是宝贵的经验,写进总结里能让总结更有说服力。
不过有时候写总结容易忽略一些细节,像是时间点记不太准,或者数字搞混了。像我之前写总结的时候,就把某个月份的采购金额写错了,后来才发现。这种事情虽然不是经常发生,但还是要注意核对数据,确保准确无误。还有就是语言表达方面,有时候为了省事,可能会用一些模糊的词,像“大概”、“差不多”之类的,这样会让总结显得不够严谨。所以写总结的时候,尽量用明确的语言,把事情交代清楚。
















