2025年银行人员工作总结优秀怎么写 【篇1】1800字
一年来，在主任和科长的带领下，在代理科全体同志的大力支持和帮助下，我严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论政策法规学习，不断寻找差距，完善自我。在严格遵守单位规章制度的同时，带领业务组努力开拓业务，不断创新工作方法，转变工作理念，认真履行岗位职责。截止至11月底，带领业务组开拓联系业务7300家，重点跟踪1928家，拜访客户2386家次，签单119家，新增代理人数6833人（减员3881人），新增收入90万元，现将一年来的工作总结
一、过去一年的工作
（一）加强思想政治、政策业务学习，不断提升综合素质。作为一名中***员，始终与____保持高度一致，积极主动参加厅机关和中心党支部各项政治学习，加强思想政治教育，积极响应深入开展创先争优活动号召，参观古田会议遗址，瞻仰红色根据地，撰写心得体会，制定争当优秀***员行动计划。积极参加中心倡导的“建设学习型组织”的各项学习培训，践行科学发展观，加强反腐__教育。在中心组织开展密集的员工素质提升培训的情况下，面对今年社保征收政策的巨大变化，我积极主动采取措施，克服困难，加班加点，学习国办66号文、闽政办136号文，闽人社29号、163号、榕社保89号等省市有关劳动保障政策，通过不断学习努力提升自身综合素质。
（二）积极协助科长工作，不断提升工作能力。协助科长制定全年科室工作计划，分解全年工作目标任务；统计每月业务收入、增减员数据，为科长及时准确把握科室经济收入和业务进展情况提供有力数据参考；协助科长筹备客户联谊座谈会、劳动保障政策讲座、组织科室政策学习和测验；协助科长撰写劳务派遣政策讲义，制定代理员工和派遣员工告知书，根据收费标准的变化制定三方协议；协助科长整理其他文字材料，为科室发展建言献策。
（三）带领业务组开拓创新，努力完成目标任务。根据年初制定的业务指标规划和主攻方向，加大业务开拓力度，确保完成任务。一是建立业务分工机制。将各系统分块分类，每周重点开拓一个系统，每周召开一次业务分析会，总结进展和收获，协调进程。二是建立业务回头看制度。每周末对业务台账进行梳理筛选，抓重点、促成效，对重点客户、意向客户进行重点跟踪突破。三是建立业务、经办、后勤协作机制。四是创新业务拓展新模式。在原有电话联系、上门拜访、传真邮寄资料等方式上，逐步创新运用电子邮件、qq资料传送、客户联谊、培训讲座、网络博客等方式。五是创新业务代理范围。根据市场需求及同行业的发展趋势，探讨劳务派遣转外包、工资代发、劳动保障医生、招聘面试培训派遣一条龙服务等业务模式。全年我个人联系新单2639家，上门拜访896家次，重点跟踪企业572家，签约新单位21家。
（四）加强学习，不断创新工作方式方法。今年，业务人员减少，后备力量严重不足，面对顺丰速递、大地保险大幅减员（年收入损失12万元），我不灰心，不气馁，在中心主任和科长带领下，积极面对，找出问题所在，与中心相关科室积极协调解决。面对电业局可能整体转走的情况，在科长的带领下三番五次上门，提供不同解决方案供对方选择，最终打动了对方，挽留住60万元的年收入。面对今年的代理服务费收费标准由原来的30元/月降为20元/月，我们积极采取了服务费高于20元的客户签订三方协议的方式，保住了70万元的年收入。根据市场的不断变化，不断创新工作思路，调整业务主攻方向。一是继续加大机关事业单位特别是市属、区属机关事业单位开拓；二是继续加大在闽中央属行业、部队等；三是向移动、电信、联通等行业的下属服务机构或者增值服务商等单位渗透；四是探索开展招聘、报名、面试、考试与劳务派遣一站式服务模式；五是把握海西经济区建设脉搏，及时向城市地铁、电动汽车充电站、省际动车、台湾金融保险机构等行业部门拓展业务；六是通过座谈会、劳动保障政策讲座等方式，加强与代理单位的沟通。
二、工作经验总结
一年来，在中心领导和科长的领导下，取得了一定成绩，使自身能力得到不断的锻炼和提升，现将获得的经验总结
（一）目标任务明确，责任分工明晰。年初将业务目标进行分解，找出业务增长点，将业务开展目标和任务分配到人，做到有的放矢。
（二）与时俱进，及时调整市场方向。根据市场变化，下半年及时将业务重点方向调整到行业系统，在确保今年任务完成的情况下，为明年业务开展打下基础。
（三）树立风险防范意识，确保业务安全运转。新签业务均进行风险评估，把风险降到最低，确保业务能够平稳健康发展。
篇1书写经验152人觉得有启发
对于银行人员来说，年终总结可不是一件轻松的事。虽说总结主要反映工作情况，但很多人总觉得无从下手。其实，总结，得先把全年的工作大致理一理，尤其是那些重要任务和关键节点，该记的都得记清楚。像是每个月的重点工作安排，还有完成情况，这些都是基础材料。
就拿信贷业务来说，上半年因为经济形势变化，咱们的贷款审批流程调整了不少。记得那时候，为了适应新的政策要求，我们团队加班加点重新梳理了整个审批环节。结果，效果还不错，不良率比预期低了不少。不过，也有地方做得不到位，比如说有些客户的贷后跟踪没有完全跟上，后来发现有几个潜在风险信号没及时处理。
书写注意事项：
关于服务客户这块，我觉得很重要的一点是要多留意客户的反馈。去年年底，有个老客户反映说我们的网上银行操作界面不太友好，步骤太多。当时我们赶紧组织技术人员优化了一下，后来客户满意度明显提高了。类似的例子还有很多，只要用心去听，总会发现问题所在。
总结不能光说成绩，短板也得提出来。像我所在的分行，今年的合规培训次数虽然增加了，但效果似乎一般。可能是因为培训形式比较单一，大家参与的积极性不高。我觉得以后可以试试互动式教学，让大家多参与讨论，这样印象会更深。
还有就是数据统计这一块，总结里少不了要用到各种数据来支撑你的观点。像存款增长率、贷款回收率这些指标，都是衡量业绩的重要依据。不过有时候统计数据可能会有点小问题，比如某个月的数据录入时漏掉了几笔，导致整体趋势看起来不太准确。遇到这种情况，最好能及时核对原始记录，确保数字真实可靠。
小编友情提醒：
总结还得有点展望。毕竟总结不是终点，而是下一年工作的起点。比如我们可以针对现有的短板，提前制定改进计划。像刚才提到的客户反馈问题，就可以列入明年的工作重点，争取把服务做得更细致周到些。
2025年银行会计人员工作个人总结怎么写 【篇2】 1100字
____年就要结束了，在过去一年的工作中，我可以自豪的说，我是努力的了，我可以不断的进步，我也为银行创造了很多的工作业绩，为工作的发展做出了自己应有的贡献，我知道这些都是我努力的来的结果，也是在领导和同事的帮助下完成的。
____年我的工作不能说是完美，但是我想说我已经尽力了，虽然我知道自己还是存在着不足之处，但是我在不断的改正中，我会做的更好的。
1、做好新业务学习和营销工作
今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。
2、加快思想观念的转变
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，3月份一个____存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。
3、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。
____年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。
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篇2书写经验195人觉得有启发
在银行会计这一行当混了几年，总有人问我如何写好年度总结。说实话，既不能敷衍了事，也不能瞎编乱造。记得去年年底写总结的时候，我一开始还想着把全年的工作都罗列出来，后来发现这样太费劲，干脆换个思路，从几个关键点入手。
先说说资料整理吧。平时工作中接触到的数据量大得很，什么报表啦、账单，堆得跟小山似的。到了年底，就得把这些东西好好梳理一遍，哪些是重点，哪些是次要的，心里得有个谱。比如，咱们关注的重点可能是存款增长情况，还有贷款逾期率的变化趋势。如果能找出其中的规律，写起来就顺手多了。不过有时候，可能因为忙，整理的时候会漏掉一些细节，这就需要静下心来仔细核对。
接下来就是提炼成果的部分。银行会计的工作，无非就是核算、监督、分析，这些事情做多了，自然会有成绩。但成绩不是凭空捏造的，而是通过具体的事例体现出来的。比如，今年优化了某个流程，结果效率提升了多少个百分点；又或者发现了某笔异常交易，避免了潜在的风险。这些都可以作为亮点写进去。只是有时候，人容易陷入一种误区，觉得只要数字好看就行，却忽略了背后的努力过程，这就有点本末倒置了。
写总结的时候，千万别忘了结合上级的要求。每个单位都有自己的侧重点，像我们行特别重视合规管理，所以在这方面多花点笔墨准没错。不过，有些同事在写这部分的时候，往往会生搬硬套规章制度，显得很死板。其实，完全可以结合实际案例，把那些条条框框讲得生动一点。比如，有一次我们发现某个网点存在违规操作，最后是怎么处理的，效果怎么样，这样的例子就能让人印象深刻。
最后要说的是语言表达的问题。银行会计的工作性质决定了总结不能太口语化，但也不能太书面化。既要专业，又要通俗易懂。有时候，我会故意用一些简单的比喻来形容复杂的事情，比如把资产负债比作家庭的收支账本，这样一来，大家听起来就不会觉得枯燥乏味。当然了，偶尔也会出现一些小问题，比如用词不当或者句子不通顺，但这都是正常的，只要不影响整体理解就没关系。
2025年银行会计人员个人工作总结怎么写 【篇3】 2750字
1、加快思想观念的转变
经过____年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入____年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况，站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，3月份一个2000年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规
学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。
2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。
____年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。
3、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
4、做好新业务学习和营销工作
今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、call center系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。
5、
身先士卒，起到党员的带头作用
____年是建设银行重大改革的一年，在____年中，我本人除认真学习与改革相关的文件精神，作好心理准备外，还积极主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃和必然性，加强同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
____年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。
____年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞争更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、奉献。
篇3书写经验203人觉得有启发
在撰写银行会计人员的个人工作总结时，得考虑到工作性质的特殊性，毕竟这份工作的核心在于数据的精确性与流程的严密性。这类总结应该从日常工作的具体内容入手，把重点放在业务处理、账务核对以及风险防控等方面。比如，工作中需要详细列出每个月处理了多少笔业务，涉及哪些具体项目，是否出现过异常情况。对于那些较为复杂的账务处理流程，应当着重描述自己是如何确保每一笔账目都准确无误的。
书写注意事项：
总结中还可以提到一些培训经历或者专业技能提升的内容。比如参加了什么培训班，学到了哪些新知识，这些知识又是如何应用到实际工作中的。当然，这里头也包括了对新政策的理解和执行情况。有时候，上级部门会下发新的文件或者通知，要求调整某些操作方式，这时候就需要认真研读文件精神，并结合实际情况进行调整。
在谈到团队协作的时候，可以稍微提及一下自己在团队中的角色，以及是如何配合同事完成任务的。毕竟银行的工作往往不是一个人就能完成的，很多时候需要多人共同参与。如果在某个项目中担任了关键角色，不妨简要介绍一下自己的贡献。不过这里需要注意的是，描述时应保持谦虚的态度，不要过于夸大个人作用。
至于业绩方面，可以直接列举一些数字来证明成果。例如某段时间内实现了多少利润增长，或者是成功避免了多少金额的风险损失。这样的量化指标能够让总结更具说服力。同时，也可以谈一谈工作中遇到过的困难及解决办法，这不仅能展示解决问题的能力，也能反映出面对挑战时的态度。
此外，还有一点很重要，那就是对待客户的态度和服务质量。银行作为服务行业的一员，服务质量直接影响着客户的满意度。因此，在总结中适当加入关于客户服务方面的内容也是必要的。可以回忆一下有没有特别难忘的服务案例，从中总结出的经验教训是什么，未来又打算怎样改进。
写总结的时候难免会有一些小细节上的疏忽。有时候因为时间紧迫，可能没来得及仔细检查每一处细节；还有时候由于经验不足，可能会遗漏掉某些重要的信息点。但这些都是正常的，只要保证整体框架清晰、内容充实就好。毕竟谁也不能保证每次都能做到尽善尽美嘛。
银行审计人员年终工作总结范例怎么写 【篇4】 950字
银行审计人员年终工作总结范例
这一年来，我能够热衷本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心和同事们的帮助支持下，勤奋学习，努力提高自我，勤奋工作，履行好岗位职责，得到了领导和前辈们的肯定。现将一年来的学习、工作情况作如下简要个人工作总结：
一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。作为不是审计专业毕业，对审计相关法律法规和工作程序接触不多。因而只有不断加强学习，积累充实自己，才能更好的进入角色，做好工作。
一是加强思想政治学习，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。坚定为人民服务的念。
二是认真学习业务知识，虚心向前辈学习，一年来，在领导和同事的帮助下，我对工银行个人总结程审计有了更深层的认识。
二、创新思维，不断改善工作方式。本人主要负责审计资料管理和档案保管。自从我接手工作后，充分利用计算机维护档案管理，使档案的保管、查询都方便快捷。同时还拟稿了《审计档案管理规范》、《审计台账管理操作程序》等流程文件，进一步规范了审计档案管理和建立了审计台账，为后续审计提供了充分的依据。
三、拓宽工作领域，积极参加流程银行建设。今年初，很荣幸被部门选派参加联社的流程银行改革筹备小组。在相关领导的指导下，能迅速调整传统银行的工作模式，按时按量完成了部门的岗位说明书编写、流程化文件编写以及精细化工作手册编写。通过上述一系列做法，稽核工作得到了有效的开展，取得了良好的监督效果，杜塞漏洞，患未然。
在今后的内审工作中要不断改进工作方法，提高内部审计工作质量，争取更好成绩。对于目前的审计工作，我觉得我们仍然停留在稽查的阶段，还未真正做到内审的需要，随着我们银行的不断发展，我想由稽查向内审的转变这是历史发展得必然，同时我们面临的挑战也会愈来愈巨大，对我们自身素质的要求也会越来越高。信贷审计系统、员工违规积分系统的陆续上线，现在又即将推出一个全新的审计系统，工作方式在不断的改变，所学习的知识不只停留在制度上，对于新系统的运用，新工作方法的实应等等，对于我们来说都是一次全新的挑战，不断的学习，才能适应。
篇4书写经验236人觉得有启发
银行审计工作每年结束的时候都需要总结，这不仅是对过去一年工作的回顾，也是为未来积累经验的过程。写这样的总结时，得先把全年的工作内容大致过一遍，特别是那些重要的项目和任务，这样能帮助理清思路。像是大额贷款审核、风险评估这类事情，都得好好想想当时是怎么做的，遇到什么困难，又是如何解决的。
记得要把工作中的亮点和不足都说出来，比如某次审计发现了重大隐患，最后成功化解了风险，这是值得夸奖的地方。但如果在某个环节因为沟通不畅导致进度拖延，这也是需要反思的点。当然，这里边可能会有语句不通顺的情况，比如“由于沟通不顺畅，影响了审计工作正常进行”，这样的句子就显得有些啰嗦，但可能就是平时写东西时会不经意间出现的小问题。
接着，可以谈谈团队合作情况，审计工作不是一个人的事，大家配合得好不好直接影响到效率。要是部门内部协作顺畅，那整个项目的推进就会比较顺利。不过有时候也会发生意见分歧，比如对某个问题的看法不一致，这时候就需要通过讨论达成共识。如果表述不当，可能会写成“经常会有不同意见产生，但最终都能妥善处理”，这样的句子虽然勉强通顺，但显得有些含糊不清。
书写注意事项：
还要关注一下法律法规的学习情况。审计工作离不开法律依据，只有熟悉相关规定才能保证工作的合法性。这一年有没有参加相关的培训课程，或者自己主动去学习新的法规文件，这些都是可以写进去的内容。要是没太注意这方面的事情，也可能写出“今年虽然没太多时间专门学法律条文，但日常工作中还是有所涉及”的句子，虽然意思清楚，但表达上略显随意。
小编友情提醒：
别忘了展望下未来的工作计划。既然已经总结了过去的经验教训，接下来就可以针对这些问题制定改进措施。比如说提高工作效率的方法，加强团队建设的具体步骤，还有提升个人专业能力的方向。如果写得不够细致，可能会出现“明年打算多参加一些专业培训，争取业务水平再上一个台阶”这样的话，虽然简洁，但缺乏具体细节。
银行工作人员年度工作总结怎么写 【篇5】 1150字
本人于____年*月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员，在入职的四个月以来，我被分到**支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会如下：
在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护____的决策，拥护____和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的'认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。
篇5书写经验133人觉得有启发
银行工作人员在年终做总结的时候，这活儿可不能马虎。总结不是简单地把一年的事堆在一起，得把重要的事拎出来讲清楚。开头，最好说说这一年的总体情况，比如工作量大不大、客户多了没多，还有那些特别的任务完成得咋样。
接着，要挑几个关键项目来说说。比如说贷款这块儿，得提提全年放贷了多少笔，有没有超预期，坏账率怎么样。要是有啥创新做法，比如开发了新的信贷产品，就得重点说说为啥这么做、效果如何。要是碰上啥困难，也得说说怎么克服的，这能让领导看到你的解决能力。
再就是团队合作这部分，银行工作很多时候不是一个人干的，得提提跟同事配合的情况。要是有啥协作上的亮点，比如某个项目大家一起努力提前完成了，或者大家共同解决了个棘手问题，这些都是加分项。
收入情况也不能漏掉。总结里得提到今年的业绩指标完成得咋样，跟去年比是高了还是低了，原因在哪。要是有提升的空间，得想想下一年怎么改进。还有，绩效考核的结果也要提一提，这能反映个人的工作表现。
最后别忘了带上点数字。数字最直观，能让领导一眼看出成绩。像存款余额增长了多少、新开户数量增加了多少、贷款回收率提高了多少百分点之类的，都得列清楚。不过数字太多的话，最好用表格的形式呈现，这样看起来更清爽。
写总结的时候要注意语气。别太随意，也别太严肃，得让人觉得你是用心在写。有时候写着写着，可能会把“贷款”写成“贷款”，或者把“收益”打成“收溢”，这种小差错偶尔会冒出来，但只要不影响整体理解就行。另外，写的时候尽量不用太复杂的句子，平铺直叙就好，这样既方便自己整理思路，也让别人看得明白。
银行审计人员年终工作总结怎么写 【篇6】 2350字
____年马上就要结束了，在过去的____年中，我们银行做的一直很好，很好的顶住了金融危机的压力，在经济最困难的一年里，我们银行还是取得了业绩不小的进步，这就尤为可贵了，所以我们银行必须要好好的总结一下，总结过去一年工作的经验，以便在来年中取得更好的进步。
为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局（公司）的财务制度，结合集团公司的实际情况，组织汇编了**集团的财务制度。为了总结经验教训，更好的完成____年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：
一、审计方面的工作
1、根据市局财务审计工作会议精神，对财务审计部工作的提出要求
（1）继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用的时间和精力参与企业管理，每周必须下各核算的公司了解业务运行情况，发挥主观能动性，多为经营者提供有参考价值的信息和建议，这一要求作为____年目标考核的主要指标来考核。
（2）全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧迫感和责任感，加强学习，努力提高自身素质，适应新形势下财务工作的要求。
2、全面迎接国家审计
为了迎接国家审计署的全面检查，根据市局（公司）审计重点，我部门对12月31日的财务收支进行了复查，并结合内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作，充分发挥财务的监督和服务职能，及时为集团公司领导提供决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。
3、财务的审计、监督岗位
我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。
4、制定并学习了《财务审计部岗位责任制考核办法》
为了更好地履行总经理赋予的职责，加强（集团）公司财务管理和稽核检查力度，规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感，财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》，通过大家认真地学习和讨论，积极思考，并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。
二、财务方面的工作
1、增强财务服务意识，____年，我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。
2、切实加强财务管理
根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求，财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采用按“统一管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作用。
3、预算管理得到稳步推进
一是细化预算内容。根据各分、子公司明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况，按科目进行了分类统计，为各分、子公司的____年全面预算奠定基础；二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度；三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向预算委员会反馈情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行情况良好，各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强，为做好____年全面预算工作积累了经验。
4、强力整顿财经秩序
根据市局（公司）财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案，集团公司围绕市局“规范行业经营行为，促进烟草行业的健康发展，为国家创造和积累的财富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想，严格按照市局（公司）的自查要求，认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细，自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列（乱列）成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济责责任审计与加强财经秩序整顿相结合，按照“边整边改”的原则，将查出来的问题根据时间、性质等分门门别类，从中查找经营和管理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。
5、加强资金管理的作用
为了规范**集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降低和杜绝资金的使用风险，提高资金使用效率，促进集团健康发展。集团公司从____年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局（公司）结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局（公司）结算中心，按照市局（公司）结算中心要求，对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作有条不紊的开展，强调各分、子公司要加大催收货款力度，保证集团公司正常的经济运行。
为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计基础工作的规范力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整；强化财务的预测、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的管理，为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。
请大家能够认识到我们当前的形势，认识到我们的公司形势，在来年公司的大发展中做好充足的准备，我们公司的业绩和市场决定我们要在来年中大干一场，我们一定要努力！
篇6书写经验91人觉得有启发
银行审计人员在年终总结的时候，往往需要把一年的工作梳理清楚。这类总结一般得从几个大的方面着手，一是审计项目的完成情况，二是工作中遇到的问题及解决办法，三是个人专业能力提升的部分。开头部分可以直接概述下全年工作的基本情况，比如说今年一共完成了多少个审计项目，每个项目的重点在哪里，有没有按时按质完成任务。
在写具体项目的时候，可以按照时间顺序来排列，这样比较直观。比如说三月份开展了某项内部审计，主要检查了资金流向是否合规，结果如何，最后有没有发现什么问题，这些问题是怎么解决的。每一个项目都要尽量写得详细一点，尤其是那些比较重要的项目，毕竟这是展示工作成果的重要机会。
说到解决问题的办法，这里就需要结合实际情况来谈。有时候可能是因为制度上的漏洞导致问题出现，那就要提出改进建议，比如加强内控管理，定期进行风险评估之类的。如果是一些技术性的问题，那就得讲清楚当时是怎么排查的，用了哪些方法，最终是如何找到答案的。这部分的内容要特别注意逻辑性，让读者能够顺着你的思路理解整个过程。
至于个人能力提升这部分，可以从参加培训、自学新技能等方面入手。比如说参加了银行总部组织的审计培训班，学到了新的数据分析工具，回来之后就用这个工具对以往的数据进行了重新分析，结果发现了一些之前忽略的小问题。还有就是平时多向同事请教，积累经验，这些都可以作为提升能力的例子写进去。
书写注意事项：
写总结的时候也要关注一下团队合作的情况。审计工作很多时候不是一个人能完成的，所以可以提一下团队成员之间的协作，比如在某个项目中，大家分工明确，相互配合得很好，最终顺利完成了任务。这样的描述能让总结显得更加真实生动。
需要注意的是，写总结的时候要避免浮夸的措辞，实事求是地反映工作情况就好。比如在描述成绩的时候，不要用一些过于夸张的形容词，而是通过具体的数字和事实来说话。同样，在提到不足之处的时候，也不要避重就轻，该指出的问题还是要指出，这样才能体现出总结的价值。
有时候在写总结的过程中，可能会因为赶时间或者其他原因，导致某些地方写得不太严谨。比如在描述某个项目细节的时候，可能会漏掉一些关键步骤，或者是对问题的分析不够深入。这些都是正常现象，只要不影响整体表达就没太大关系。写完之后最好能抽空仔细检查一遍，看看有没有明显的错误或者疏漏的地方。
银行授权人员工作总结怎么写 【篇7】 1500字
银行授权人员工作总结
____年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的'服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。____年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。 一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
篇7书写经验155人觉得有启发
银行授权人员的工作总结需要结合专业技能和实践经验，将日常工作的关键点梳理清晰，这样才能既体现工作成效，又展示个人能力。在撰写这类总结时，先理清思路很重要。比如，可以从近期完成的重点任务入手，逐一列出具体事项，包括处理了多少笔业务、解决了哪些难题、参与了什么项目等。
记得在描述过程中，要注重用数据说话。像某个月份受理的业务量达到多少，其中涉及大额资金流转的比例是多少，这样能让总结显得更有说服力。同时，别忘了提到工作中遇到的一些特殊情况，比如某个突发状况是如何应对的，采取了哪些措施确保业务正常开展。这不仅能展现你的应变能力，还能给领导留下深刻印象。
有时候，总结里提到的经验教训也很重要。可以回顾一下过去一段时间内发生的问题，分析原因，并提出改进方法。不过要注意措辞，尽量避免直接批评他人或部门，而是从自身角度出发，强调如何通过优化流程提高效率。例如，某次因为沟通不畅导致延误，后来调整了内部协作机制，结果提高了整体响应速度。
书写注意事项：
总结中还可以适当加入一些创新想法。比如尝试引入新的风控手段，或者利用数据分析工具提升工作效率。即使这些设想尚未完全落地，也可以提出来供大家讨论，显示出你对工作的热情和前瞻性思维。
在撰写总结时，也可能会碰到一些小状况。比如偶尔会忘记标注某些细节，或者在描述某个事件时顺序有点乱。这种情况下，最好回头仔细检查一遍，确保每个部分都条理分明。如果实在没时间重新组织，也可以找同事帮忙看看，他们或许能指出一些你没注意到的地方。
小编友情提醒：
记得把总结控制在一个合适的长度内。既要涵盖所有必要的内容，又要避免冗长繁琐。一般来说，一页纸左右比较合适，除非公司有特别要求。如果担心遗漏重要内容，可以在初稿完成后，再对照日程表和相关记录查漏补缺。这样既能保证内容全面，又能保持整体简洁明快。
银行工作人员的个人年终工作总结怎么写 【篇8】 1250字
岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着＂道虽通不行不至，事虽小不为不成＂的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20_____年工作进行总结:
一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态
我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20_____年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务
在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质
作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
篇8书写经验193人觉得有启发
银行工作人员的个人年终工作总结怎么写
年底到了，总结工作是个必不可少的环节。不少银行员工对写总结感到头疼，觉得无从下手。其实，总结不是流水账，也不是单纯的数字罗列，它需要结合实际情况和个人理解来梳理一年的工作得失。如何写出一份既专业又实用的总结？这里分享一些技巧，希望能帮到大家。
首先要明确总结的目的。写总结不是为了应付上级检查，而是为了回顾过去，找出问题，为未来的工作指明方向。因此，在动笔前，先理清自己的思路很重要。比如，可以从几个方面入手，比如业务完成情况、客户维护成果、团队协作表现等等。把这些内容分类整理，再逐步填充细节，这样写起来就不会乱了阵脚。
接着是材料的选择和组织。平时工作中积累的资料不能一股脑儿全写进去，要有所取舍。那些能体现工作亮点的数据和案例一定要重点突出，而一些无关紧要的小事则可以略过。比如，如果某次营销活动取得了显著成效，就可以详细描述活动策划、执行过程以及最终结果，用具体数字说话，这样更有说服力。但要是日常琐碎事务太多，反而会冲淡重点。
还有一个容易忽略的地方，就是总结中的问题分析部分。很多人写总结时只谈成绩，生怕暴露不足。其实，坦诚面对问题是提升自我的关键。比如，如果某段时间内业绩下滑，就要认真反思原因，是自身能力不足还是市场环境变化？如果是后者，那下一年是否可以提前做好准备？通过这样的方式，总结才真正有意义。
需要注意的是，写总结时语言要简洁明了，尽量避免冗长复杂的句子。毕竟，总结不是文学作品，它更注重实用性。不过，有些人在追求简洁的过程中可能会犯些小毛病，比如词语搭配不当之类的。例如，“今年的贷款发放量达到了历史新高，有效提升了客户的满意度。”这句话中，“提升”和“满意度”搭配不太合适，应该改为“增强了客户的满意度”。类似的小问题虽然不影响整体表达，但还是要注意一下。
小编友情提醒：
总结完成后最好多读几遍，看看有没有遗漏或者表述不清的地方。有时候忙了一年，写总结时容易因为疲惫而出错，所以静下心来仔细校对很有必要。当然，也可以找同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定会有新的启发。
