2025年营业员试用期总结怎么写 【篇1】1200字
____年即将过去，来国美电器入职已有3个多月的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的，我是没有电器营销经验的，仅凭对销售工作的热情，在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员，明确我的工作职责是：
(1)通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。
(2)负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理，以达成销售任务及主推任务为目标。
(3)有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。
(4)根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗，保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。
(5)严格按照分部价格指令书执行，杜绝违规操作。
(6)根据主任的指令，完成下市淘汰机型，滞销商品，样机及残次销售任务。
(7)负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。
(8)接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度，言行标准、服务规范等，主动热情地接待每一位顾客，为顾客讲解商品性能、包修须知，解答顾客需要了解地问题。
(9)对领导分配的售后服务，出店宣传等工作坚决执行。
回顾这三个月的工作情况，我遵照我的工作职责，基本完成了一定的销售量，并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务，得到大家的认可!但是自己毕竟是销售行业的新手，仍存在很多不足。例如：(1)销售知识技能上有待提高，(2)不能百分百完成销售任务，(3)协助主任管理工作上还有待进步等等。。。
作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。
对于____年，我算是交了一份合格的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我____年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
篇1书写经验170人觉得有启发
营业员试用期总结该怎么写？写得好不好可能会影响后续的工作安排。先说个关键点，写总结的时候得把这段时间的实际工作情况梳理清楚，包括做了哪些事、遇到过什么问题、又是怎么解决的。当然，不能光顾着说自己干了什么，还要结合公司目标看看自己的表现是否达标。
像我刚做营业员那会儿，一开始对业务流程不太熟，老是记不住商品分类，导致顾客问的时候半天答不上来。后来我就利用空闲时间多翻资料，把每个柜台的商品位置和特点都背了个遍。结果没多久，就有顾客夸我专业，心里还挺美滋滋的。不过，有一次因为疏忽，给一位顾客找错了零钱，当时就特别懊恼，后来赶紧跟领导汇报，还主动向顾客道歉，好在这位顾客很大度，事情也就过去了。
写总结的时候，要把这些具体的事例写进去，这样显得真实可信。还有就是，要把工作中的不足也写出来，比如自己在沟通技巧上的欠缺，或者是对某些促销活动理解不到位的地方。不过，不能光说问题，还得有改进措施，比如说参加培训、请教同事之类的办法。其实很多时候，总结里提到了问题，反而会让领导觉得你是个有责任心的人。
书写注意事项：
总结里最好能带上一些数字，这样更有说服力。比如接待了多少顾客、销售额提升了多少百分比之类的数据。当然，如果能结合公司业绩目标来看自己的贡献就更好了，比如完成任务量的百分之多少，或者超额完成了多少指标。要是能画个饼状图或者柱状图啥的，那就更直观了，不过这个得看公司允许不允许。
还有个小细节需要注意，写总结的时候别忘了感谢一下同事和领导的帮助。毕竟一个人单打独斗是干不成事的，大家互相配合才能把工作做好。记得有一次搞活动，好多同事都加班帮忙布置场地，我当时就觉得特别温暖，所以总结里就特意写了这一段，领导看了还表扬我懂得感恩。
实习营业员试用期工作总结怎么写 【篇2】 1200字
实习营业员试用期工作总结
____年即将过去，来国美电器入职已有3个多月的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的，我是没有电器营销经验的，仅凭对销售工作的热情，在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员，明确我的工作职责是：
(1)通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。
(2)负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理，以达成销售任务及主推任务为目标。
(3)有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。
(4)根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的'情况及时补岗，保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。
(5)严格按照分部价格指令书执行，杜绝违规操作。
(6)根据主任的指令，完成下市淘汰机型，滞销商品，样机及残次销售任务。
(7)负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。
(8)接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度，言行标准、服务规范等，主动热情地接待每一位顾客，为顾客讲解商品性能、包修须知，解答顾客需要了解地问题。
(9)对领导分配的售后服务，出店宣传等工作坚决执行。
回顾这三个月的工作情况，我遵照我的工作职责，基本完成了一定的销售量，并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务，得到大家的认可!但是自己毕竟是销售行业的新手，仍存在很多不足。例如：(1)销售知识技能上有待提高，(2)不能百分百完成销售任务，(3)协助主任管理工作上还有待进步等等。。。
作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。
对于____年，我算是交了一份合格的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我____年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
篇2书写经验105人觉得有启发
实习营业员试用期工作总结怎么写
刚入职的时候，总觉得时间过得特别慢，想着每天做些简单的事情，混到转正就行了。后来才明白，这样想不对。总结不是随便写写就行，得有点门道。要是写不好，领导心里可能就会嘀咕，觉得你态度敷衍。
写总结前头先要把这段时间的工作列出来。比如，刚开始学着接待顾客，熟悉商品位置，慢慢开始处理一些账单。这些都是日常工作，不能漏掉。但光列清单不行，还得把事情做得怎么样说清楚。像接待顾客这部分，可以写写自己遇到过哪些难题，又是怎么解决的。有些顾客脾气急，说话冲，一开始确实有点慌，后来就试着多站在顾客的角度想想，慢慢就好了。
账单处理这块也不能马虎。刚开始老是担心算错数字，每次都要反复检查好几遍。后来发现，与其花太多时间检查，不如一开始就仔细点，养成好习惯。不过偶尔还是会出点小差错，比如有一次把金额写错了，幸好同事及时发现，不然就麻烦了。
除了日常工作，还要写写学到的东西。刚来的时候，对商品了解得不多，现在能给顾客推荐合适的产品了。这中间也走了不少弯路，比如曾经给一个顾客推荐了一款价格偏高的产品，结果被拒绝了。后来才知道，有些顾客更看重性价比，这个教训挺深刻的。
写总结的时候，最好把自己对工作的想法也写进去。比如觉得哪些地方还可以改进，或者有什么新的思路。像我觉得我们店里的促销活动可以设计得更有吸引力一点，这样能吸引更多顾客。当然，这些建议不一定都能实现，但至少能让领导知道你的想法。
还有个要注意的地方，就是写总结的时候别太长。领导平时事情多，没那么多时间看一大篇。关键是要把重点讲清楚，条理分明就好。如果写得太啰嗦，反而容易让人觉得你表达能力不行。
营业员试用期对工作的总结怎么写 【篇3】 950字
营业员试用期对工作的总结
第一，是心态好。很多人认为营业员岗位上做一年，是对自己人生的不负责任，我却不这么想，我反而觉得这是一种人生锻炼，一段丰富的人生历程，也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色，在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务，是琐碎而复杂的，我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来，因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情，于是我严格要求自己，不断的告诫自己遇事沉着冷静，按部就班，如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作，并能达到自己给自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是坚持，如今，我热爱我自己的工作，热爱这个企业，我的每一刻，都是忙碌而开心的。
第二，工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的，部组上货，我抢着帮忙，组长传票据，我抢着上楼，包括部里考勤，我都认真的划。如今，我对一楼算是比较熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混个脸熟；对于销售工作，虽然谈不上得心应手，但是已经习惯多了，譬如调去支援月饼时，就能很快的找到熟悉商品知识的切口，并算是成熟的完成交易；对于稍微有一些接触的'业务和管理工作，我也在努力的学习和体验。
第三，开始承办各种事务，抓住每一个机会。被分到一楼做食品真的是我的幸运，这里事务多，情况复杂，最能锻炼人，我希望我在这里能尽展所长，做到游刃有余，并且能尽可能多的参与各种事务。辽台开心就好选节目，我主动报名，虽然演的不怎么样，但是能够选拔参与，已经激动不已。管理经理让出一楼板报，我和另一名同事积极配合，互相揣摩并得以完成，虽然小有瑕疵，但是受到肯定，仍然是开心的。楼层企业文化全民总动员，我认真备战，见贤而思齐，坚持到最后，收到奖品乐乐和和。举行“我爱食品”主题征文，我最先交稿，虽然写偏了内容，但是从众多老员工的字里行间读出那些真挚，依然让我感动、借鉴。如今，我已是食品商场记者站一名小记者，每天上下班都在楼层寻找新闻素材，为新闻、网站和百货报积极提供一些可以利用的文字，听到广播中有自己楼层的信息，成就感非凡。等等，这一切的一切，我都在不断的经历和体验着，并都将成为我不断进步的阶梯。
在以后的工作中，我将努力奋进，做好工作安排及个人工作计划，将工作做到更好。
篇3书写经验167人觉得有启发
营业员试用期对工作的总结怎么写
营业员试用期的工作总结，主要目的是梳理这段时间的工作情况，找出问题并改进。不少人在写这类总结的时候会感到困惑，不知道从哪里开始。其实总结的关键在于条理清晰，既要体现工作成果，也要反映存在的不足。
一开始得明确总结的重点，比如这段时间内负责的主要任务是什么，具体完成的情况如何。像某位同事负责柜台销售，就得说清楚每天接待了多少顾客，平均销售额是多少。但有时候在描述具体数字的时候，可能记不太清，就只能大致估计，这就需要平时养成记录的习惯。
接着要分析工作中遇到的问题。有些问题是客观环境造成的，像是客流量突然增加，导致人手不够。但也有一些是自身能力不足引起的，例如对某些商品的性能了解不够深入，解答顾客疑问时显得底气不足。这里就容易出现一些小失误，比如把某个产品的功能说错了，事后才发现不对劲。
针对这些问题，接下来就要提出相应的解决办法。如果是能力上的短板，可以通过培训或者自学来弥补。还有就是团队协作的问题，如果发现和其他同事配合得不够默契，就得主动沟通，调整工作方式。有时候大家工作久了，难免会出现一些小摩擦，这时候需要冷静下来，换位思考，这样才能找到解决问题的办法。
书写注意事项：
总结的时候还应该包含对未来工作的规划。比如希望在下一阶段提升销售额多少个百分点，或者学会处理哪种类型的复杂客户投诉。但有时候目标定得太高，反而会让执行起来有压力，所以制定计划的时候还是要结合实际情况。
最后记得附上相关的数据支撑。像销售报表、顾客反馈记录之类的，都能为总结提供有力的支持。当然，收集这些资料的过程可能会有点麻烦，但为了保证总结的真实性和说服力，这是必不可少的步骤。
服装店营业员试用期工作总结怎么写 【篇4】 850字
服装店营业员试用期工作总结
在实习结束以后，我来到了xx商场的一家服装店来应聘销售营业员的这个岗位。因为我一直以来就很想尝试一下这个岗位，也没有太多的原因。可能是自己对服装穿搭这一方面很感兴趣，也可能是因为我觉得销售这个岗位具有很大的挑战性。所以我就没有再继续留在我之前的实习公司里，而是选择着了挑战自我，跟随着自己的心走。
虽然经过了三个月实习期来社会上的历练，但是当我面对这一份全新的服装店营业员的工作，我还是会有一些紧张和不安。我害怕自己在哪一点上做的不够好，在哪一句话说的不太对，就错失了这一次锻炼自我的机会。所以，我在试用期前期的时候，表现的十分小心翼翼。但其实，在此期间，我都有时刻向在店里其他一些老员工学习，在他们给顾客介绍和推销服装的时候，我学习他们的销售技巧，学习他们的推销方式，学习他们的一些专业术语。等到了我接待客户的时候，我再把学习的应用上，通过一次次的尝试和实践，我也终于懂得了一些销售里面的一些门道。其实通过这段时间，我在服装店里做一名销售营业员的试用，我觉得对于留住客户来说，销售手段固然是重要的，但服务态度也是同等重要的，甚至可以说要更重要。因为很多人出来消费，他们并不在乎消费的结果，而是更看重于在消费的过程中，带给她的快感和心情。所以当我们既卖给她产品，又卖给她服务的时候，她多半是不会拒绝的。如果在当场她拒绝的话，也没有关系，因为我们的服务已经给她留下了一个好感。所以当一名销售营业员，我们也不能只把眼光放在一个短浅的目标上，我们还要往更长远的'方向上去思考。这就是在这段试用期里，我收获到的在课本上所学习不到的知识和经验。
虽然在这段试用期的工作里充满了许多的艰辛，但是当我怀着一颗坚定的心一直坚持走下去后，我就发现了在这些艰辛背后其实是对我的成长的历练。俗话说，风雨过后总能见彩虹。虽然现在我的彩虹出现的还不太明显，但是我会拿出百尺竿头的干劲，一直坚定的选择我所选择的方向，一直勇往直前，一直奋力拼搏。
篇4书写经验151人觉得有启发
在服装店做营业员，试用期满后写总结是很重要的事情。这个总结不只是简单的流水账，而是对自己工作的梳理和反思。既要写出成绩，也要指出不足，这样才能给领导留下好印象。
写总结的时候，得先把这段时间的工作内容理清楚。比如说每天上班都干了什么，接待了多少顾客，卖出了多少衣服。这都是基础工作，不能漏掉。像某天遇到一位特别挑剔的顾客，最后还是成功推销了一件外套，这样的具体事例可以写进去。还有参加的培训，学到的新技能，也得提一下。不过有时候会忘记记录一些细节，比如某次促销活动的具体时间，就只能靠回忆补充完整。
除了记流水账，还得分析自己的表现。比如自己的销售技巧怎么样，有没有进步？面对突发状况能不能冷静处理？有时候刚入职那阵子，可能因为经验不足，遇到问题手忙脚乱。比如有位顾客突然要退货，当时没搞清楚流程，差点闹僵了。后来慢慢摸索出来，处理这类事情得先安抚情绪，再按规矩办。
总结里还应该提到团队合作的情况。跟同事相处得怎么样，有没有互相帮忙解决问题？要是跟某个同事关系特别融洽，经常交流经验，这对工作也是很有帮助的。当然，有时候人多嘴杂，听到些闲话也是难免的。要是不小心听信了不该听的话，影响了自己的心态，这也算个教训。
最后这部分就是展望未来了。下一步打算怎么做，想达到什么目标。比如提升业绩，争取成为金牌销售员之类的。不过有时候定的目标过高，反而容易让自己压力山大，所以还是要结合实际情况来规划。
写总结的时候，语言要真诚，态度要积极。毕竟这是给自己一个交代，也是向领导汇报工作。要是写得太敷衍，反而显得不够认真。有时候为了凑字数，可能会把一些无关紧要的小事写进去，这样反而显得重点不突出。
2025营业员试用期工作总结怎么写 【篇5】 5550字
企业销售营业员的素质是企业形象的直接展现，关于营业员的工作总结应该怎么写呢?以下是美文网小编为大家精心整理的营业员试用期工作总结范文，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注美文网。
20xx营业员试用期工作总结范文(一)
光阴荏苒，不知不觉半年的营业厅店长试用期已经结束了，感觉第一天接手店长的情景还清晰如昨，甚至连当初竞聘的场景都历历在目。2月在各级领导以及同事的支持下，我成功当选了xx营业厅店长，半年的试岗期工作也就由此开始了。xx营业厅属于区域厅，相比其他的乡镇厅，可能还要多一块关于集团方面的操作及常规事务的处理，这对于我来说将面临一个更大的挑战!
在去xx之前，我也对xx营业厅进行了初步的了解，应该来说在前任店长的带领下，xx营业厅在很多方面都取得了不俗的成绩，因此我也要更加加倍努力去做好我的本职工作。从营业员到店长，虽然工作环境并没有改变，但是工作职能却截然不同，因此作为店长，我要比普通的营业员更加理解公司的每项业务，每次活动的意义;更加清楚营业厅的运营状况;更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法，努力地发现解决问题。营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理，所以在营业厅的管理方面我对自己提出了以下几点要求：
一、对于营业员的管理
首先要树立自己的威信，这种威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度决定的，它同样依靠于店长工作的方式;其次必须要有亲和力，有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性。如果说威信是刚，亲和力就可说是柔，刚柔相济事半功倍，只刚不柔空耗气力，只柔不刚一事无成。
二、重视对营业员的培养
将自己的工作经验教给有上升潜力的营业员，适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做。这样既可以减轻店长的工作压力，让她们有更充足的时间去思考，也可以锻炼营业员，当公司需要开设新的营业厅的时候，就会有合适的人选使新营业厅完成运转。
三、认识到营业员的重要性
如果把一个营业厅比作一台电脑的话，那么营业员则是软件，大家都知道软件要正常运行或者超频运行，必须要有强大的硬件来给予支持。那就需要由我来关注到营业厅的任何一项细节的事情上去，来支持软件的强力运行。
这半年来，xx营业厅在我的带领下，在服务方面获得了上半年营业厅服务监测第一的好成绩，业务方面xx片区相对老龄化较严重，故在年初的老年机市场也取得了不错的成绩，另外xx网的有效用户发展在各营业厅也均处于前列，在近期分公司组织的营业条线的全能大比武中带领xx区域荣获了第一的好成绩，这些所有的好成绩都与各同事和领导的努力及配合密不可分;当然在店长试用期期间也存在了很多这样和那样的问题，这也充分暴露了我自身存在的一些不足，我庆幸有这样一帮同事和领导在我面临困难的时候，总是或朋友或老师般的来帮助我鼓励我引导我。
作为服务人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
总之，这半年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足。在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩，每一年我都有进步，相信不断的成长就会得到更大的回报，我会为公司的发展做出我最大的贡献，相信自己一定能够在做的更好!
20xx营业员试用期工作总结范文(二)
我很幸运的在竞聘营销代表一职中当选，感谢公司给我提供机遇，在这将近两个月的时间里我时刻怀着感恩之心，用自己的勤奋付出回报公司领导对我的信任和培养。
因为我身份的特殊，起点是一名营业员，从一名被管理者变成一名管理者，无论是对于我自己还是对于周边的同事而言，都是一个不小的改变，要接纳这种变化时需要时间的。因此，在刚开始的工作中，经常会遇到阻碍，这都是考验我意识和能力的试金石。因为我知道只有知难而进，永不退缩，才能战胜工作中的困难，顺利开展工作。同时，我留心做个有心人，知己知彼，用心了解每个员工的习性脾气，这样工作起来才能有的放矢、游刃有余。2个月以来，我的心得总结如下：
一、摆正心态，调整自己，夯实基础。
拥有良好的心理素质是一个人取得成功与否的关键，所谓态度决定一切，无论处于什么岗位，摆正自己的心态是前提，这样才能在工作中寻找自己的位置。我有过刚参加工作时的热情，有过一展宏图的冲劲，有过数风流人物还看今朝的怀想;我也有过失败的受挫感，有过受到批评责备的委屈，有过憋在肚子里难以下咽的苦水。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在做任何一件事时都有发展才能、增长知识的机会。如果我能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
二、坚持公平公正，人性化管理。
绝对的公平是不存在的，毕竟一碗水也端不平，但是我们作为基层管理人员，要力求用一颗同样的心对待每一位员工，即使有些人偶尔会违纪违规，但是熟话说人无完人，我们要有包容的心，在不影响原则的前提下，对其一视同仁。对于和自己关系处得较好的员工，也要公事公办，有违反中心规定的必须做出同样的处罚。当然，我个人是很不赞成靠处罚来管理员工，我们要人性化管理，在尊重的前提下，主要以激励为主，给员工提供更多的培训和学习的机会，如在晨会上，简短的布置好当天的工作任务之后，就像以前薛经理给我们讲个小故事，从中得到启发。从而提高营业员的思想意识。多讲些案例，更能身临其境。既能提高晨会的效率，也能激发她们的工作热情，从而更好的做好本职工作。
三、团结互助，不断进步。
非常感谢我的领导，在百忙之中还抽空关心我的工作，感谢我的导师，能在工作中随时指出我的不足，特别是我在为人处世上的不足，能一针见血的指出并给予正确的指导。其他两位同事也很关心我，很用心的教我。我在这个团体中，我感到很快乐，因为我们营销二部很团结，上午班没有完成的工作，下午班的人会不折不扣的完成，在工作上大家齐心协力的完成领导交代的任务，生活上大家也很关心彼此的身体健康，有好吃好玩的大家也会一起分享。对于我这个新人，她们耐心的带我，从我刚开始的一无所知，到现在能一个人当一个班，都和大家对我的帮助离不开。相信在我们共同努力之下，我们二部会不断进步。
工作中存在的不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人经验不足，处理事情没有分轻重缓急;另一方面，就是工作繁琐、时间安排不合理，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前考虑到位，情况没有及时反馈。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当算盘珠。
20xx营业员试用期工作总结范文(三)
试用期工作以来，本人能认真学习xx精神，积极实践xx，在思想上积极要求上进，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下：
一、在思想上
认真学习xx思想，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会xxxx的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上
围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，x月参加总局组织的业务考试，成绩良好。
三、在作风上
能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
四、今后努力的方向
随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。
20xx营业员试用期工作总结范文(四)
有时候真的觉得做营业员很辛苦，特别是做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我____年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。 我做了四年的海信彩电销售，从未看到过像今年这样的情况，一个月调三次价，整千的往下降，而且生意出奇的难做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用激情去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。
作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。
我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是激情而主动的。
我们海信彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥领先。对于____年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我____年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
20xx营业员试用期工作总结范文(五)
____年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。商场营业员工作总结时刻要保持着营业员该有的素质。ok3w.net要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。
作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
篇5书写经验291人觉得有启发
____营业员试用期工作总结怎么写
刚进入新岗位，总得写份总结，这算是个规矩吧。试用期结束，大家都得交一份总结，主要是回顾这段时间的工作情况，看看自己干得怎么样，也给领导一个交代。写总结这事说简单也简单，说复杂也复杂，要是没经验，可能就会有点乱套。
刚开始写的时候，脑子里可能一片空白，不知道从哪里开始。这个时候，可以先把这段时间的经历大致过一遍，哪些事情做得好，哪些地方还有不足，都得想清楚。比如，接待顾客时有没有遇到特别的情况，处理起来顺不顺利，这些都要记下来。还有，平时的销售目标完成得怎么样，是不是每次都超额完成，这些都是总结里应该提到的。
写的时候，要注意条理清晰，别东一句西一句的。可以用数字或者时间点来划分，这样看起来会更有条理一些。比如，这个月的销售额比上个月提高了多少个百分点，这样的具体数字能让人直观地看到你的进步。当然，也不能光写成绩，缺点也要提一提，不然显得不真实。像沟通技巧上有没有欠缺的地方，服务态度有没有改进的空间，这些都可以写进去。
不过有时候写着写着，就容易跑题。比如本来是要总结工作上的事，结果写到其他方面去了，像是和同事的关系之类的，虽然也很重要，但不是重点。所以写的时候得时刻提醒自己，别偏离主题。还有，写的时候最好能结合实际案例，这样更有说服力。像有一次接待了一个特别挑剔的顾客，最后是怎么成功搞定的，把整个过程写出来，领导看了肯定觉得你有想法。
书写注意事项：
写总结的时候，语气要诚恳。别觉得自己写得不够完美就不好意思，毕竟这是试用期总结，主要目的是展示自己的成长。如果觉得语言表达上有些困难，可以多看看同行写的总结，借鉴一下他们的写法。不过要注意的是，借鉴归借鉴，不能照搬照抄，否则就失去了总结的意义。
有时候写总结，可能会因为时间紧张，草草了事。这样肯定是不行的，毕竟这是对自己工作的梳理。如果实在忙，也可以抽空一点点慢慢写，别想着一口吃成个胖子。写完之后，最好还能检查一下，看看有没有明显的错误，像错别字之类的，虽然不是什么大问题，但会影响整体的印象。
营业员岗位试用期工作总结怎么写 【篇6】 1750字
营业员岗位试用期工作总结范文我很幸运的在竞聘营销代表一职中当选，感谢公司给我提供机遇，在这将近两个月的时间里我时刻怀着感恩之心，用自己的勤奋付出回报公司领导对我的信任和培养。
因为我身份的特殊，起点是一名营业员，从一名被管理者变成一名管理者，无论是对于我自己还是对于周边的同事而言，都是一个不小的改变，要接纳这种变化时需要时间的。因此，在刚开始的工作中，经常会遇到阻碍，这都是考验我意识和能力的试金石。因为我知道只有知难而进，永不退缩，才能战胜工作中的困难，顺利开展工作。同时，我留心做个有心人，知己知彼，用心了解每个员工的习性脾气，这样工作起来才能有的放矢、游刃有余。2个月以来，我的心得总结如下：
一、摆正心态，调整自己，夯实基础。
拥有良好的心理素质是一个人取得成功与否的关键，所谓态度决定一切，无论处于什么岗位，摆正自己的心态是前提，这样才能在工作中寻找自己的位置。我有过刚参加工作时的热情，有过一展宏图的冲劲，有过数风流人物还看今朝的怀想;我也有过失败的受挫感，有过受到批评责备的委屈，有过憋在肚子里难以下咽的苦水。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在做任何一件事时都有发展才能、增长知识的机会。如果我能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
二、坚持公平公正，人性化管理。
绝对的公平是不存在的，毕竟一碗水也端不平，但是我们作为基层管理人员，要力求用一颗同样的心对待每一位员工，即使有些人偶尔会违纪违规，但是熟话说人无完人，我们要有包容的心，在不影响原则的前提下，对其一视同仁。对于和自己关系处得较好的员工，也要公事公办，有违反中心规定的必须做出同样的处罚。当然，我个人是很不赞成靠处罚来管理员工，我们要人性化管理，在尊重的前提下，主要以激励为主，给员工提供更多的培训和学习的机会，如在晨会上，简短的布置好当天的工作任务之后，就像以前薛经理给我们讲个小故事，从中得到启发。从而提高营业员的思想意识。多讲些案例，更能身临其境。既能提高晨会的效率，也能激发她们的工作热情，从而更好的做好本职工作。
三、团结互助，不断进步。
非常感谢我的领导，在百忙之中还抽空关心我的工作，感谢我的导师，能在工作中随时指出我的不足，特别是我在为人处世上的不足，能一针见血的指出并给予正确的指导。其他两位同事也很关心我，很用心的教我。我在这个团体中，我感到很快乐，因为我们营销二部很团结，上午班没有完成的工作，下午班的人会不折不扣的完成，在工作上大家齐心协力的完成领导交代的任务，生活上大家也很关心彼此的身体健康，有好吃好玩的大家也会一起分享。对于我这个新人，她们耐心的带我，从我刚开始的一无所知，到现在能一个人当一个班，都和大家对我的帮助离不开。相信在我们共同努力之下，我们二部会不断进步。
工作中存在的不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人经验不足，处理事情没有分轻重缓急;另一方面，就是工作繁琐、时间安排不合理，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前考虑到位，情况没有及时反馈。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当算盘珠。
营业员岗位试用期工作总结范文。
篇6书写经验105人觉得有启发
营业员岗位试用期工作总结怎么写
刚进入一个新岗位，特别是像营业员这样需要快速适应环境的工作，总结工作情况就显得尤为重要。很多人觉得总结就是把做过的事罗列一遍，其实不然。写总结的时候，既要回顾自己的表现，也要找出不足之处，这样才能为接下来的工作提供参考。
写总结时，最好从几个方面入手。第一个方面就是业务能力。营业员的核心任务就是销售商品和服务顾客，所以这部分内容要详细一些。比如，这段时间内接待了多少客户，完成的销售额是多少，有哪些销售技巧得到了提升。当然，这里得结合实际情况来说，不能光写一些空洞的话。例如，自己刚开始接触某些产品时可能不太熟悉，后来通过不断学习和实践，逐渐掌握了产品的特点和卖点，这期间还遇到了不少挑战，但最终都克服了。
第二个方面是服务态度。营业员的工作离不开与客户的互动，服务的好坏直接影响到客户的体验。可以回想一下，有没有遇到过特别挑剔或者难缠的客户？当时是怎么处理的？还有没有因为自身原因导致客户不满意的情况？这些问题都需要认真反思。比如说有一次接待一位老年顾客，由于对方对产品的功能理解有限，自己当时可能没耐心解释清楚，结果让顾客产生了误解。事后想想，如果能多花点时间耐心解答，或许就能避免这样的误会。
第三个方面是团队协作。营业员不是一个人在战斗，大家是一个集体，彼此之间的配合至关重要。可以写写自己在团队中扮演的角色，比如是否主动承担了一些额外的任务，是否积极参与团队讨论，有没有帮助同事解决问题。这方面的东西不能太笼统，得具体一点。像是自己在某次促销活动中主动协助同事布置场地，或者是在高峰期帮忙维持秩序，这些细节都能体现自己的贡献。
还有一个方面是个人成长。每个人在这个过程中都会有所收获，不管是知识上的增长还是技能上的进步。可以谈一谈自己学到的新东西，比如新的销售策略，或者如何更好地管理时间和情绪。举个例子，以前总觉得只要把产品卖出去就行，现在才发现了解客户需求的重要性，只有真正站在客户的角度去想问题，才能提供更好的服务。
写总结时，要注意语言表达的真实性和客观性。不要为了显得自己很厉害而夸大事实，也不要因为害怕暴露缺点而刻意回避。毕竟总结的目的不是炫耀也不是掩饰，而是为了让领导看到你的努力和成长，同时也给自己未来的工作指明方向。另外，写完后最好检查一下，看看有没有明显的语法错误或者不通顺的地方，虽然偶尔出现一两个小问题也无伤大雅，但总体还是要力求清晰流畅。
营业员试用期工作总结报告怎么写 【篇7】 1500字
营业员试用期工作总结范文光阴荏苒，不知不觉半年的营业厅店长试用期已经结束了，感觉第一天接手店长的情景还清晰如昨，甚至连当初竞聘的场景都历历在目。2月在各级领导以及同事的支持下，我成功当选了干窑营业厅店长，半年的试岗期工作也就由此开始了。干窑营业厅属于区域厅，相比其他的乡镇厅，可能还要多一块关于集团方面的操作及常规事务的处理，这对于我来说将面临一个更大的挑战!
在去干窑之前，我也对干窑营业厅进行了初步的了解，应该来说在前任店长的带领下，干窑营业厅在很多方面都取得了不俗的成绩，因此我也要更加加倍努力去做好我的本职工作。从营业员到店长，虽然工作环境并没有改变，但是工作职能却截然不同，因此作为店长，我要比普通的营业员更加理解公司的每项业务，每次活动的意义;更加清楚营业厅的运营状况;更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法，努力地发现解决问题。 营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理，所以在营业厅的管理方面我对自己提出了以下几点要求：
一、对于营业员的管理。首先要树立自己的威信，这种威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度决定的，它同样依靠于店长工作的方式;其次必须要有亲和力，有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性。如果说威信是刚，亲和力就可说是柔，刚柔相济事半功倍，只刚不柔空耗气力，只柔不刚一事无成。
二、重视对营业员的培养。将自己的工作经验教给有上升潜力的营业员，适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做。这样既可以减轻店长的工作压力，让她们有更充足的时间去思考，也可以锻炼营业员，当公司需要开设新的营业厅的时候，就会有合适的人选使新营业厅完成运转。
三、如果把一个营业厅比作一台电脑的话，那么营业员则是软件，大家都知道软件要正常运行或者超频运行，必须要有强大的硬件来给予支持。那就需要由我来关注到营业厅的任何一项细节的事情上去，来支持软件的强力运行。
这半年来，干窑营业厅在我的带领下，在服务方面获得了上半年营业厅服务监测第一的好成绩，业务方面干窑片区相对老龄化较严重，故在年初的老年机市场也取得了不错的成绩，另外亲情网的有效用户发展在各营业厅也均处于前列，在近期分公司组织的营业条线的全能大比武中带领干窑区域荣获了第一的好成绩，这些所有的好成绩都与各同事和领导的努力及配合密不可分;当然在店长试用期期间也存在了很多这样和那样的问题，这也充分暴露了我自身存在的一些不足，我庆幸有这样一帮同事和领导在我面临困难的时候，总是或朋友或老师般的来帮助我鼓励我引导我。
作为服务人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
总之，这半年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足。在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩，每一年我都有进步，相信不断的成长就会得到更大的回报，我会为公司的发展做出我最大的贡献，相信自己一定能够在做的更好!
营业员试用期工作总结范文。
篇7书写经验157人觉得有启发
在写营业员试用期工作总结报告的时候，得先搞清楚总结是什么，它可不是随便写写就行的。总结得结合自己的工作情况，把学到的东西和做的成绩都梳理一下。有些人可能会觉得总结就是把事情记下来，其实不然，得有点深度才行。
开头怎么写？
你可以先简单介绍一下自己的工作背景，比如你是新入职的，刚接触这份工作，有哪些任务是自己负责的。这部分不用太复杂，就几句话就好，把基本情况交代清楚就行。比如，“这几个月来，我主要负责柜台销售和顾客咨询这两块工作。” 这样说既简练又能让人明白你的工作范围。
接着，就得谈谈自己的工作成果了。比如你在工作中遇到过什么问题，又是怎么解决的。这里举个例子，“刚开始的时候，我觉得处理退货挺麻烦的，后来慢慢摸索出一套办法，现在处理起来就顺手多了。” 这种具体的例子会让总结更有说服力。当然，不是所有的结果都是成功的，失败的经验也得提一提，毕竟失败也是成长的一部分。比如，“有一次因为沟通不到位，导致顾客不满意，后来我就特别注意跟顾客多交流。”
总结的时候别忘了把自己学到的新技能也写进去。营业员的工作需要掌握不少东西，像产品知识、服务技巧之类的。“这段时间学了不少关于商品摆放的知识，发现合理布局能让销量提升不少。” 这样的表述就能看出你有用心去学。
不过有时候写总结也会遇到些小状况，像是时间久了就把一些重要的细节给忘掉了。这就需要平时养成做笔记的习惯，这样写总结的时候就不会漏掉重要信息。比如，“那天看到一个顾客买完东西后又回来找，当时没想起来他买的是哪件商品，要是当时记下来就好了。”
书写注意事项：
总结最好能体现个人的成长变化。你可以从态度、能力等方面入手，说说自己比刚入职的时候有了哪些进步。“以前不太敢主动跟顾客聊天，现在发现多聊几句反而能增加信任感。” 这样的话，不仅展示了你的成长，还能体现出你的反思能力。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语言简洁明了，别弄得太过花哨。有些时候为了显得专业点，可能会用一些比较复杂的句子，结果反而让人看不懂。“通过这次试用期的历练，让我深刻体会到提升自我业务水平的重要性，从而为今后更好地服务于客户奠定了坚实的基础。” 这种句子虽然看着正式，但读起来有点绕，不如直白点表达效果更好。
2025年销售营业员试用期转正工作总结怎么写 【篇8】 850字
在实习结束以后，我来到了xx商场的一家服装店来应聘销售营业员的这个岗位。因为我一直以来就很想尝试一下这个岗位，也没有太多的原因。可能是自己对服装穿搭这一方面很感兴趣，也可能是因为我觉得销售这个岗位具有很大的挑战性。所以我就没有再继续留在我之前的实习公司里，而是选择着了挑战自我，跟随着自己的心走。
虽然经过了三个月实习期来社会上的历练，但是当我面对这一份全新的服装店营业员的工作，我还是会有一些紧张和不安。我害怕自己在哪一点上做的不够好，在哪一句话说的不太对，就错失了这一次锻炼自我的机会。所以，我在试用期前期的时候，表现的十分小心翼翼。但其实，在此期间，我都有时刻向在店里其他一些老员工学习，在他们给顾客介绍和推销服装的时候，我学习他们的销售技巧，学习他们的推销方式，学习他们的一些专业术语。等到了我接待客户的时候，我再把学习的应用上，通过一次次的尝试和实践，我也终于懂得了一些销售里面的一些门道。其实通过这段时间，我在服装店里做一名销售营业员的试用，我觉得对于留住客户来说，销售手段固然是重要的，但服务态度也是同等重要的，甚至可以说要更重要。因为很多人出来消费，他们并不在乎消费的结果，而是更看重于在消费的过程中，带给她的快感和心情。所以当我们既卖给她产品，又卖给她服务的时候，她多半是不会拒绝的。如果在当场她拒绝的话，也没有关系，因为我们的服务已经给她留下了一个好感。所以当一名销售营业员，我们也不能只把眼光放在一个短浅的目标上，我们还要往更长远的方向上去思考。这就是在这段试用期里，我收获到的在课本上所学习不到的知识和经验。
虽然在这段试用期的工作里充满了许多的艰辛，但是当我怀着一颗坚定的心一直坚持走下去后，我就发现了在这些艰辛背后其实是对我的成长的历练。俗话说，风雨过后总能见彩虹。虽然现在我的彩虹出现的还不太明显，但是我会拿出百尺竿头的干劲，一直坚定的选择我所选择的方向，一直勇往直前，一直奋力拼搏。
篇8书写经验148人觉得有启发
转眼间，____年的试用期已经结束了，作为销售营业员，这段时间的经历让我学到了不少东西。回想起刚入职的时候，对工作流程还是一知半解，经过这段时间的努力，总算有了些成绩。
一开始接触这份工作的时候，我发现自己对产品的了解还不够深入，尤其是面对客户提出的各种问题时，总是显得底气不足。后来我就利用空闲时间，把产品说明书翻来覆去地看，还主动请教老员工，渐渐地熟悉了产品的性能和应用场景。现在回想起来，当时确实有点笨手笨脚的，有一次接待客户的时候，因为准备不充分，差点闹了个笑话。
在销售过程中，我发现沟通技巧特别重要。有时候客户的需求并不明确，这就需要我们通过仔细观察和提问，逐步挖掘出他们的真实想法。有一次接待一位客户，他只是说想看看产品，没有明确表示要购买。我先是耐心地介绍了产品的特点，然后根据他的反应调整了介绍的重点，最后成功促成了交易。这让我意识到，灵活应对客户需求是销售的关键。
销售工作并不是一帆风顺的。有时候会遇到一些难缠的客户，他们的要求往往超出常规范围。记得有一次，一个客户坚持要以低于成本价的价格购买产品，我反复跟他解释公司的政策，但他就是听不进去。最后只能向上级汇报，由经理出面处理。这件事让我明白，在坚持原则的同时，也要学会变通，找到双方都能接受的解决方案。
在日常工作中，我还特别注重记录客户的反馈。每次交易完成后，我都会详细记录客户的评价和建议，这样不仅能及时发现问题，还能为后续改进提供依据。有一次，一位老客户提出包装有些不便携带，我立刻将这个意见反馈给相关部门，没过多久就收到了优化后的包装设计。看到自己的努力能为公司带来改变，心里真的很高兴。
