前台试用期个人总结怎么写 【篇1】5100字
____年x月x日入职公司，任职深润川公司前台文员，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
试用期三个月来，在领导和同事的耐心指导之下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也逐渐熟悉了公司的整个操作流程。主要做了以下一些工作:
1.负责来访客人的接待、登记，并通报相关部门；2.负责收发传真、快递和报刊；
3.负责办公人员的考勤监督和统计，每月制作考勤表报集团人事部；
4.负责每月行政费用的统计，制作行政报表并通报相关部门；
5.负责电话总机的接转工作，同时负责公司通讯录的编制及更新；
6.负责公司办公用品的验收、登记、入库、保管、发放等工作；
7.负责公司报刊的收发，外来文件信函的收发，以及对外发放的各类文件信函进行登记；
8.负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的管理；
9.负责每日的定餐工作；
10.协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护；
11.协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理；
12.协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打字、复印工作；
13.协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作；
14.领导交办的其他工作。
自进入公司以来，在公司领导及同事的大力支持及关心下，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展提供有效的保证。同公司一起展望美好的未来!
篇1书写经验229人觉得有启发
在职场里，总结这类东西不少人都得接触过。像前台工作这样的岗位，试用期结束写个总结是少不了的。写总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。要是没经验，真不知道从哪儿下笔，容易写得乱七八糟。
开头，得先把这段时间的工作情况大致说一下。比如接待了多少客人，处理了多少电话，帮忙做了哪些事情之类的。这部分内容不用太详细，简单点就行。不过有时候人一激动，可能就会写成流水账似的，把每天干的事都记下来，这就有点啰嗦了。
接着就是重点部分，谈收获。这一块得结合自己的实际情况来说，不能光喊口号。比如说学到了如何更好地跟客户沟通，提高了服务意识之类的话。当然，有时候写的时候会遇到瓶颈，想不出太多具体的东西，这时候就容易把话说得空泛起来，像是“提升了综合素质”这样，听着倒是挺高大上的，但其实没啥实际意义。
还有就是提建议。试用期结束写总结，提建议是很重要的环节。可以针对工作中遇到的问题，提出一些改进的办法。比如觉得某个流程不太合理，可以试着给出优化方案。不过有时候写到这儿，可能会因为思路不够清晰，导致提出的建议显得很模糊，像是“希望以后能加强培训”，这样的话就比较笼统了。
书写注意事项：
总结里最好能带点数字进去，这样看起来更有说服力。像“共接待客户约300人次，平均每天接听电话约20通”这样的表述，就能让人对你的工作量有个直观的认识。不过有时候写着写着，可能会忘记核对数字，结果写错了也没察觉，这就有点尴尬了。
小编友情提醒：
总结的语气要积极向上，毕竟这是展示自己的一面镜子。即使有些地方做得还不够好，也要坦诚地承认，同时表明改进的决心。当然，有时候写总结的时候，可能会因为情绪波动，导致语气忽冷忽热，一会儿自信满满，一会儿又有点泄气，这就需要好好调整一下心态了。
公司前台试用期转正工作总结模板怎么写 【篇2】 950字
公司前台试用期转正工作总结模板
在____年x月x日我来到公司当一名前台试用员工，在试用期里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象
按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四、做好仓库管理
按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五、以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
篇2书写经验205人觉得有启发
在职场中，总结是一种重要的沟通方式，尤其对于需要向管理层汇报工作成果的人来说，掌握写好总结的技巧至关重要。公司前台的工作看似平凡，但实际上涉及接待、协调、信息传递等多个环节，做好这份工作需要细致入微的态度。那么，如何写出一份既专业又实用的转正工作总结？
写总结时，首先要明确目标，是要展示个人的成长还是突出部门的成绩？其次，要注意细节。比如，可以回顾试用期间参与过的具体项目，比如某次重要客户的来访接待，详细描述当时是如何应对突发状况的，这样不仅能体现解决问题的能力，还能让领导看到你的责任心。当然，在列举成绩时，最好能用数字说话，像是“接待客户超过200人次”这样的表述就比单纯的“表现优秀”更有说服力。
书写注意事项：
总结中还可以提及一些创新点。如果在日常工作中提出了新的流程优化建议，哪怕只是小事一桩，也值得提出来。例如，某天发现访客登记表填写效率不高，于是主动调整了表格格式，结果发现节省了不少时间。这类例子能够证明你不仅完成了本职工作，还积极思考改进方法。
不过，有时候写总结会遇到一些小麻烦，比如时间久了，有些事情记不太清楚了。这时候可以翻阅当时的记录本或者邮件往来，重新梳理一遍。还有就是语言表达上，可能偶尔会出现措辞不当的情况，这就需要反复检查修改。比如写到某项任务完成情况时，原本想表达的是“圆满达成目标”，却误写成了“圆满达到目标”。虽然两个版本意思差别不大，但仔细推敲的话，还是前者更贴切。
再者，写总结时还应该注意版面整洁美观。一般来说，段落不宜过长，每一段控制在三五句话为宜。字体大小统一，行距适中，这样看起来更加清爽。另外，总结开头部分最好简明扼要地概述整体情况，中间部分展开具体事项，结尾处则可以简略展望未来的工作计划。当然，这部分内容不必太过正式，只要让领导知道你对未来抱有信心即可。
前台接待试用期满工作总结怎么写 【篇3】 1800字
前台接待试用期满工作总结范文时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
前台接待试用期满工作总结范文。
篇3书写经验235人觉得有启发
做前台接待工作一段时间后，试用期到了，需要写一份工作总结。这可不是简单的记录流水账，得有点专业性。先说说准备工作，把这段时间的工作情况大致理一理，哪些事做得好，哪些还有改进空间。比如接待客户时的态度怎么样，遇到突发状况是怎么处理的。
工作中难免会碰到一些特殊情况，像客户来访时间不确定，这时候就得提前做好准备。记得有一次，有个客户临时改了时间，我有点措手不及，但后来调整了工作安排，总算顺利解决了。这样的事情其实挺多的，每次都能学到点东西。
日常工作中，电话接听也是重要环节。刚开始的时候，可能因为经验不足，有时候会忘记详细记录来电者的诉求，后来慢慢意识到这一点，就开始养成边听边记的习惯。不过有时候还是会漏掉些细节，比如忘了问对方的名字，导致后续跟进有些麻烦。
除了接待客户和接听电话，还有一些后勤工作也需要兼顾，像是办公用品的采购和管理。这部分工作看似简单，但其实挺考验细心的。有一次因为没有仔细核对库存清单，结果多订了一些不必要的东西，浪费了一点预算。以后在这方面得多注意，别再犯同样的错。
跟同事之间的沟通也很关键，毕竟前台是个枢纽位置。要是跟同事关系搞不好，很多事情都会受影响。所以平时要注意维护良好的人际关系，有什么问题及时沟通解决，别让小矛盾积累成大问题。
物业前台客服个人试用期工作总结怎么写 【篇4】 550字
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的____年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对____年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。____年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
篇4书写经验137人觉得有启发
物业前台客服个人试用期工作总结怎么写
刚进公司的时候，心里还有点紧张，毕竟第一次正式工作嘛。作为物业前台客服，每天要面对各种各样的业主，有时候事情还挺多的，有时候就相对轻松些。试用期这段时间，我一直在摸索怎么做好这份工作，现在回头看看，感觉收获不少。
一开始，我觉得只要熟悉业务流程就行，后来才发现，光知道流程还不够。记得有一次，有位业主打电话过来咨询物业费的事情，当时我手头正忙着别的事，没太注意他说的话，结果回答得有点含糊，后来被领导提醒了才知道问题出在哪。这件事让我明白，做客服这行，态度很重要，不能只顾着忙自己的事，得用心对待每一位业主。
处理日常事务的时候，我发现有些细节特别需要注意。比如，登记来访人员的信息，这看起来很简单，但要是漏记或者错记了，后面可能就会出麻烦。前几天有个访客来办事，因为我在登记时没仔细核对他的身份证信息，导致后续对接的时候出了点小插曲。虽然最后解决了，但也提醒我要更加认真负责才行。
跟同事相处也是个学问。刚开始的时候，总觉得大家挺忙的，不好意思总是去请教，结果自己遇到难题时又不知道怎么解决。后来慢慢学会主动沟通，遇到不懂的地方就及时问，这样一来工作效率提高了不少。不过有时候话多了点，也可能会引起误会，这点需要控制一下。
关于总结，我觉得关键是要真实反映这段时间的工作情况。可以把自己做得好的地方写出来，比如学会了哪些技能，处理过哪些比较棘手的问题等等。同时也要诚实地指出自己的不足之处，这样领导才能看到你的成长轨迹。不过写的时候别太谦虚，该肯定的成绩还是要肯定的，不然显得底气不足。
书写注意事项：
总结里最好能带上一些具体的例子，这样更有说服力。比如某次成功化解业主矛盾的经历，或者某次紧急事件中如何快速响应并妥善处理的经过。这些都能证明你的能力，也能给领导留下深刻印象。
总结也不是随便一写就能过关的。格式上得符合公司的要求，语言表达上也要清晰明了。有时候写得太啰嗦反而不好，简洁明快更能抓住重点。要是能结合公司的规章制度和服务理念来写，那就更好了，毕竟这是你工作的方向标。
希望以上的建议对你有所帮助，其实总结这事说起来容易做起来难，多写几次自然就熟练了。
前台试用期个人工作总结怎么写 【篇5】 1150字
时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反溃
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
篇5书写经验214人觉得有启发
在写试用期个人工作总结时，大家得清楚这类总结不同于心得体会，它更注重于实际工作表现和成果。开头部分最好简要介绍自己这段时间的工作职责和目标，这部分不用太复杂，点到为止就行。比如说是前台接待，那就说说自己主要负责哪些事务，像接听电话、来访登记之类的。
接着就是重头戏了，这部分需要详细描述具体的工作内容和完成情况。比如说接待了多少客户，处理了多少投诉，这些数字能直观体现你的工作效率。当然，光有数字还不够，还得结合具体事例来说明你是怎么做到的。这里有个小技巧，如果能用上一些专业术语会显得更有说服力，像是“客户满意度提升至xx%”这样。
还有一点很重要，就是提到工作中遇到的问题以及解决办法。这不仅展示了你的应变能力，也能反映出你解决问题的态度。比如有一次接待重要客户时，因为资料准备不足差点出了差错，后来通过紧急联系同事才顺利化解危机。这样的细节会让总结更加生动。
书写注意事项：
关于团队协作方面的内容也别忘了提及。毕竟单打独斗的时代已经过去了，现代企业更看重员工之间的配合。可以写写自己是如何与部门同事沟通协调的，有没有什么特别成功的合作案例。还有，对于领导交办的任务，你是如何高效完成的，这也能侧面证明你的执行力。
小编友情提醒：
记得适当展望未来。虽然这不是总结的重点，但简短地表达一下对未来工作的期待还是很有必要的。比如说希望通过不断学习提高自己的业务水平，争取为公司创造更多价值之类的。不过这部分不宜过长，简单带过就好。
前台试用期转正工作总结怎么写 【篇6】 800字
我于x年x月x日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
前台试用期转正
篇6书写经验166人觉得有启发
在职场里，写好一份总结对个人发展很重要。特别是像前台这样的岗位，试用期结束后的转正总结，既要体现工作成果，也要展示成长经历。对于刚接触这份工作的新人来说，总结该怎么写？
先说说内容的重点吧。开头部分，得先把这段时间的主要工作内容梳理清楚，比如日常接待、电话接听、文件整理之类的，这些都是基础工作。接着，要把完成的任务列出来，像某月接待了多少访客，处理了多少紧急事务，这些数字能直观地反映工作量。不过有时候，写到这部分会有点麻烦，因为有些事情可能记不太全，这时候不妨翻翻工作记录本，上面应该都有详细的记载。
再来说说总结里的亮点部分。除了常规的工作内容，还得突出一下自己的能力提升。比如，通过这段时间的学习，掌握了新的办公软件，或者学会了更好地应对突发状况。这种进步不仅对自己有用，也能让领导看到你的潜力。当然，在写这部分的时候，可能会遇到一些问题，比如觉得自己进步不大，不知道该怎么表达，这时候可以想想有没有哪次任务特别顺利，把当时的感受写下来就行。
还有就是，总结里少不了对未来的规划。可以结合目前的工作情况，提出一些改进措施，像是加强某方面的沟通技巧，或者提高工作效率的小方法。这类计划不能太笼统，得具体一点，比如计划每月参加一次业务培训，这样显得更有行动力。只是有时候，写到这部分会有点纠结，不知道该写多少才合适，毕竟谁也不想看起来野心太大，也不希望显得毫无目标。
书写注意事项：
写总结的时候，语言要尽量简洁明了。如果写得太啰嗦，不仅浪费时间，还容易让人抓不住重点。比如描述一个事件时，没必要把每个细节都写进去，挑关键的地方说就好。不过有时写总结时，可能会不小心写了些无关紧要的话，这时候就需要多检查几遍，删掉那些多余的内容。
行政部前台个人试用期转正工作总结怎么写 【篇7】 900字
不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作
1、责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；
2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名行政前台工作人员，需要掌握的知识还很多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
篇7书写经验143人觉得有启发
在行政部前台这个岗位上待了三个月，感觉时间过得特别快。这段时间里，我从一开始对工作流程的一知半解，到现在能够较为熟练地处理日常事务，确实经历了不少挑战。刚入职的时候，面对各种文件整理、接待来访人员以及接听电话的工作内容，有时候会有点手忙脚乱。不过经过一段时间的学习和实践，现在基本能做到心中有数。
每天早上到岗后，我会先把前一天的工作记录仔细检查一遍，看看有没有遗漏或者需要跟进的地方。比如说有一次，有位同事需要借用会议室，我当时忘记在日程表上做好标记，结果后来又有人预定同一时间段，差点闹出误会。这件事让我意识到细节的重要性，之后就养成了随时更新工作进度的习惯。
接待来访人员也是日常工作的重要部分。记得有一次，一位客户来公司洽谈业务，由于事先没有充分准备，我在介绍公司基本情况时有些紧张，说话条理不太清晰。后来通过观察其他同事接待客户的流程，慢慢学会了如何提前准备好相关资料，并且保持镇定自信的态度。这样的经验积累让我在后续类似场合中表现得更加从容。
接听电话时，语气和态度也很关键。刚开始的时候，因为担心接错电话或者回答不当，总是小心翼翼的，有时候甚至显得有些拘谨。后来发现，只要熟悉了公司的规章制度和服务流程，就能以自然亲切的方式与来电者沟通。特别是在遇到紧急情况时，保持冷静并且迅速反应显得尤为重要。
文件整理方面，我总结了一些小技巧。比如将不同类型文件分类存档，用颜色编码区分优先级，这样不仅便于查找，还能提高工作效率。当然，偶尔也会遇到一些特殊情况，比如某些重要文件突然找不到，这时就需要耐心地回忆当时的存放位置，或者向同事求助。
2025年前台接待员试用期转正工作总结怎么写 【篇8】 850字
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们xx所有员工做到的!
我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!
来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感!
以上是我在xx这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与____年5月14日来到xx服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：
1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。
2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是xx物业，请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见!”
3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是xx物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。
4、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来!”
篇8书写经验154人觉得有启发
作为一个前台接待员，在试用期结束后写一份转正工作总结是很重要的。这份总结不仅仅是对自己工作的回顾，更是向管理层展示自己的专业能力和工作态度的机会。首先，你需要明确总结的目的，这将决定你的写作方向。
在开始写作之前，建议先整理好自己的工作笔记。这段时间里发生的事情很多，可能有些细节已经模糊了。通过翻阅之前的记录，可以帮助你回忆起一些重要的事件和数据。记得把这些信息分类整理，这样写起来会更有条理。比如，你可以把接待客户的情况、处理投诉的经验、日常行政事务的完成情况等分开记录。
接着，可以从几个方面入手来组织你的内容。首先是服务意识方面。作为一名前台接待员，良好的服务意识至关重要。在总结这部分时，可以谈谈你是如何对待每一位来访者的，是否始终保持微笑，是否有耐心解答客户的疑问。还可以分享一些具体的例子，比如有一次遇到情绪激动的客户，你是怎样安抚他们的情绪并妥善解决问题的。
其次是沟通协调能力。前台的工作需要频繁地与内部各部门以及外部客户打交道，因此沟通技巧显得尤为重要。可以描述一下自己是如何有效地进行内外部沟通的，例如参与了多少次跨部门会议，成功解决了哪些协作上的难题。如果有特别成功的案例，不妨详细说明一下当时的背景、采取的措施以及最终的结果。
然后是工作效率。每天都有大量的工作需要完成，包括接听电话、登记访客信息、安排会议室等等。在总结这部分的时候，可以列举出自己在提高工作效率方面的努力，比如学会了使用新的办公软件，从而减少了处理文件的时间；或者是优化了工作流程，使得信息传递更加顺畅。
除了上述几点，还有一些细节需要注意。比如在书写过程中，尽量使用正式的语言，避免口语化表达。另外，数字和事实要准确无误，不要凭记忆随意填写，以免引起不必要的误会。有时候，可能会因为疏忽而打错字，比如把“本月”写成了“本朋”，这类小问题虽然不影响整体理解，但最好还是仔细检查一遍。
小编友情提醒：
写完初稿后，不妨找个同事帮忙看看。他们可能会提出一些有价值的建议，帮助你进一步完善总结。当然，也不要完全依赖别人的意见，毕竟你自己最了解自己的工作表现。如果有机会的话，也可以多参考一些其他岗位的总结范文，从中吸取灵感，但切记不要照搬照抄。
