2025年前台试用期工作总结2000字怎么写 【篇1】900字
我是作为公司的一名前台，也是经过了有三个月的一个试用期，而今是转正了，回顾过去这三个月的前台工作，我也是有蛮多的变化，自己成长了，也是更加的懂得了要做好一份前台工作并不是那么的容易，我也是要继续的去努力，去提升自己前台能力，去把工作做得更加的好，我也是对于试用期的一个前台工作来做一个总结。
作为前台，我是负责联系客户，以及去接待客户的，可以说是公司的一个形象，所以对于礼仪的一个要求也是非常的严格，同时对于客户的接待也是会有一定的技巧和方法的，我也是在学习之中，慢慢的去改变，让自己是变得更加的专业，更加的从容，从开始的是有些慌张，不太适应，到而今顺利的和客户沟通，接待客户进入公司，也是有了很大的进步，我也是很感谢一直带我的同事，在前台的时候，很多问题，我也是解决不了的，而同事却是帮助了我，让我知道，该如何的去做。通过这几个月的一个工作，我也是知道，前台看起来是个很基础的岗位，但是却是要和很多人去打交道的，如果懂得的东西少，其实也是无法去接待好客户的，并且也是需要对于公司有很多的了解，这样才能更好的和客户去沟通。
在做事情的时候，我也是认真的做好每一件事情，对于不懂的多问，和同事之间，我也是多去友好的相处，多了解同事们的情况，对于公司，不清楚的问题，都是多问，只有问了，自己知道了，那么在做事情的时候，也是能更好的处理，而不是说，遇到了事情，却是解决不了，并且在处理之中，我也是清楚，前台看起来是一个简单的工作，但很多人都是需要我去沟通的，除了客户，还有招聘的，以及部门同事有时候也是有一些需求，需要我去处理的，在沟通之中，也是要有很多的事情需要我有所了解，不然的话，我也是无法把事情做好，甚至一些话语也是同事告诉我，该如何的去说，并不是说随便的说说就可以了的。
而今转正的我，也是需要继续的努力，去把接待，以及前台其他的事情给做好了，只有做好了自己该做的事情，这样自己的经验也是可以得到增长，以后职业的道路也是更加的好做，如果前台这个基本的工作都是做不好的，那么再复杂一些的事情，我更是难以做好了，只有不断的去努力，那么自己的能力也是会有更大的进步。
篇1书写经验38人觉得有启发
进入试用期这段时间，前台的工作大致可以分为几个部分。一方面要处理日常接待工作，包括来访客户的登记和引导；另一方面还要协助完成一些行政事务，像是文件整理、会议室布置等。说起来，每天都有新情况需要应对，这让我意识到做好前台工作并不是件轻松的事。
一开始的时候，我觉得只要熟悉流程就足够了。但后来发现，如果只盯着流程走，可能会忽略掉一些细节。比如有一次，一位客户来访，因为事先没有核实清楚预约信息，导致对方在大厅等了很久才被安排妥当。这件事给我敲响了警钟，让我明白不能光靠机械地执行任务，得学会主动沟通，提前做好准备。
工作中也遇到不少难题，有时候面对突发状况会手忙脚乱。像上次公司突然接到通知要接待一批重要客人，时间紧迫，需要迅速协调会议室和茶水服务。当时心里有点慌，幸好有同事帮忙，大家一起想办法才顺利解决了问题。从那以后，我开始留心各种紧急预案，希望能提高自己的应变能力。
还有就是关于资料管理这一块儿，刚接手的时候总觉得挺简单，无非就是分类存档嘛。但真正做起来才发现，既要保证效率又要兼顾准确性，稍微一疏忽就可能出错。有一次因为标记不清，差点把两份重要的合同搞混了，好在及时发现才没酿成大祸。现在我已经养成了复查的习惯，每次交接前都会仔细核对一遍。
除了这些具体事务，还有一些软技能也很关键。比如说待人接物的态度，毕竟前台是公司的门面，第一印象很重要。有时候接待的客户态度不太好，这时候就需要控制情绪，耐心解释，尽量化解矛盾。虽然有时会觉得委屈，但从长远来看，这是提升个人素质的好机会。
其实，总结经验是个挺有意思的过程。通过回顾这段时间的工作，我发现自己的成长远比想象中快。以前觉得棘手的问题，现在处理起来已经游刃有余。不过也有不足之处，比如对某些专业软件的操作还不够熟练，今后得抽空多学一点。
公司前台试用期转正工作总结模板怎么写 【篇2】 950字
公司前台试用期转正工作总结模板
在____年x月x日我来到公司当一名前台试用员工，在试用期里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象
按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四、做好仓库管理
按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五、以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
篇2书写经验205人觉得有启发
在职场中，总结是一种重要的沟通方式，尤其对于需要向管理层汇报工作成果的人来说，掌握写好总结的技巧至关重要。公司前台的工作看似平凡，但实际上涉及接待、协调、信息传递等多个环节，做好这份工作需要细致入微的态度。那么，如何写出一份既专业又实用的转正工作总结？
写总结时，首先要明确目标，是要展示个人的成长还是突出部门的成绩？其次，要注意细节。比如，可以回顾试用期间参与过的具体项目，比如某次重要客户的来访接待，详细描述当时是如何应对突发状况的，这样不仅能体现解决问题的能力，还能让领导看到你的责任心。当然，在列举成绩时，最好能用数字说话，像是“接待客户超过200人次”这样的表述就比单纯的“表现优秀”更有说服力。
书写注意事项：
总结中还可以提及一些创新点。如果在日常工作中提出了新的流程优化建议，哪怕只是小事一桩，也值得提出来。例如，某天发现访客登记表填写效率不高，于是主动调整了表格格式，结果发现节省了不少时间。这类例子能够证明你不仅完成了本职工作，还积极思考改进方法。
不过，有时候写总结会遇到一些小麻烦，比如时间久了，有些事情记不太清楚了。这时候可以翻阅当时的记录本或者邮件往来，重新梳理一遍。还有就是语言表达上，可能偶尔会出现措辞不当的情况，这就需要反复检查修改。比如写到某项任务完成情况时，原本想表达的是“圆满达成目标”，却误写成了“圆满达到目标”。虽然两个版本意思差别不大，但仔细推敲的话，还是前者更贴切。
再者，写总结时还应该注意版面整洁美观。一般来说，段落不宜过长，每一段控制在三五句话为宜。字体大小统一，行距适中，这样看起来更加清爽。另外，总结开头部分最好简明扼要地概述整体情况，中间部分展开具体事项，结尾处则可以简略展望未来的工作计划。当然，这部分内容不必太过正式，只要让领导知道你对未来抱有信心即可。
2025前台个人试用期工作总结怎么写 【篇3】 5250字
1.____前台个人试用期工作总结
白驹过隙，转眼从入职至今已快三个月了，通过这三个月的锻炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，经过这三个月的工作学习，个人综合素质有了新的提高，回顾这三个月试用期的工作历程，总结如下：
一、工作中的体会以及成长：
1、努力学习工作知识。刚入职时，对这份工作充满了茫然与期待，对整个工作内容都是不了解的，又期待尽快加入到工作团队中，领导从最基本的内容开始教我们，教我们整个工作的流程，然后就开始投入到实践中去，学习产品知识及业内知识，接着给银行客户进行产品培训，然后是中秋的一系列巡展，巡展结束后紧接着与行里进行对账。通过这一段时间的工作，我对贵金属行业有了一定的了解与认识。
2、能够较好地完成上级安排的任务，例如给银行客户进行产品培训、巡展等。认真遵守公司的各项规章制度，严格按照员工手册约束自己。
3、用心做事，能够较好地完成本职工作。把银行客户遇到的问题当做自己的问题来解决，尽力为银行客户解决所遇到的问题，热情，耐心地帮助他们。
4、态度与责任，身处什么样的岗位，就应该承担什么样的责任，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是既然担起来了，就要尽自己的努力去完成。
5、在各位领导指导下、同事的帮助下，我在不停的完善，把事情条理化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。
6、在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。
二、工作打算
1、不断加强学习，学习更多的贵金属专业知识，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的知识水平和业务能力。从工作中总结，提高效率，提高工作能力。
2、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，需要进一步改进和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。
3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
2.____前台个人试用期工作总结
时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、工作内容
在这三个月中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊。
5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等。
6、联系公司各项目部人员，收发公司内部文件。
7、领导安排交付的其他工作。
二、工作收获及体会
1、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
2、学习公司企业文化，提升自我。加入到神州长城这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
3、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
三、未来计划
这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
3.____前台个人试用期工作总结
我来到饭店做前台的工作也是有了快三个月了，回顾过去试用期的前台工作，我也是成长了很多，对于前台的工作有了更多的认识，也是把事情都做好了，我也是对于这段日子来的前台工作来总结下。
从来到饭店开始，我也是有同事带着我，同事也是要走了，所以我也是接她的班，同时也是在这短短的十几天里面，我也是要把前台的工作给了解清楚，熟悉好工作，知道如何的去做才能把前台给做好，所以我也是抓紧每一天的时间，对于不懂的也是积极的去问，同事也是认真的来教我，一些流程，一些工作要用到的知识和东西，我也是渐渐的学会了，通过学习，我也是懂得饭店的前台，虽然是挺基础的岗位，不过要做的事情也是挺多的，而且是和客户最先接触的人员，所以也是想要做好，需要我懂得更多，并且也是有挺多的东西是可以深入去学的，不过想要站稳，做好工作，我也是要先把同事教我的熟悉，而十来天的时间，我也是顺利的把工作接手了，并且也是尽力的去做好，虽然还是比较的生涩，但是学到了，也是能慢慢开始做了。
经过学习，我顺利的上手工作，在前台工作里面，我也是以好的态度去为客户服务，无论是点单，或者结账，以及客户有什么问题需要问我，我都是较好的去回答，去为客户解决难题，工作里面也是得到了客户的肯定，同时也是遇到了一些比较难缠的客户，在做工作的时候，并不是那么容易处理的，但我也是以冷静的心态，慢慢的去跟客户解释，实在是处理不了的，我也是会找同事帮忙，并不会觉得我不会，还僵在那里，首先也是需要先去把问题给解决了才行。通过工作，我也是更加的理解了前台工作的辛苦，看起来是比较轻松，但是要面度的问题，要去处理的事情也是有很多的，而且客户的需求不一样，很多的时候也是无法全部都是满足的，更是需要我们有技巧的去婉拒，去委婉的处理好。
前台的工作也是让我对于饭店有了更多的理解，更清楚这个岗位需要我付出什么，同时也是看到了自己的经验的确不足，一些方面的处理还是比较的生疏，也是要在以后做好工作，更好的去积累经验，把自己的前台工作做得更加出色。
4.____前台个人试用期工作总结
弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：
一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！
5.____前台个人试用期工作总结
时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修。
7、做好总经理、董事长办公室的清洁。
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水。会议时要及时添加茶水。会议结束后做好会议室的清洁。
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录。
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！
篇3书写经验115人觉得有启发
试用期到了，不少人都得写个总结。这总结不是心得体会，也不是什么范文，就是单纯的工作总结。写好这个总结，得有点专业知识和经验才行。
开头怎么写？
不用太复杂，把时间、地点、人物这些基本要素交代清楚就行。比如，“从____年x月开始，我在xx公司担任前台一职。”接着简单描述一下工作内容，像是接待访客、接听电话、处理快递之类的。这部分内容可以稍微具体点，但别太啰嗦，几句话概括就好。
接下来就是重点了，要把自己的工作成果展现出来。比如，这几个月里接待了多少访客，处理了多少快递，有没有遇到特别棘手的问题，又是怎么解决的。如果能用数字说话就更好了，比如“共接待来访人员约200人次，无一遗漏”。这样显得有说服力。
然后说说工作中遇到的问题。这个问题得是真实的，不能为了凑字数瞎编。比如，“刚开始的时候不太熟悉公司的业务流程，导致有一次给访客指引错了方向。”这事虽然是小问题，但也反映了自己当时的状态。接着要说怎么改进的，“后来主动向同事请教，很快就把流程搞明白了。”
工作总结不能光说自己干了什么，还得提提团队合作的情况。可以写写跟其他部门配合得好不好，比如“行政部需要协助的时候，我都会及时帮忙，大家关系都挺融洽的。”这样的内容能让领导看到你的态度和能力。
最后这部分可以展望一下未来。比如，“希望在未来的工作中能够更加熟练地掌握各项技能，为公司创造更多价值。”这话说得不算太虚，既表达了决心又不会显得空洞。
写总结的时候，语言要简洁明了，别堆砌太多华丽的辞藻。毕竟这是个工作总结，不是文学作品。另外，要注意格式，段落分明，条理清晰。要是觉得手头没灵感，可以参考一下以前的优秀案例，但千万别照搬照抄，要有自己的东西。
前台文员试用期转正工作总结报告怎么写 【篇4】 950字
即将过去的____年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
篇4书写经验185人觉得有启发
在职场中，写一份好的总结报告对个人发展很重要，尤其是像前台文员这样的岗位。这类工作看似琐碎，实则需要很强的责任心和细致的态度。写总结报告的时候，首先要明确目标，就是通过这份总结展示自己的工作成绩和成长。比如，可以回顾一下试用期里处理了多少次来访登记，接待过多少位客户，这些数字本身就能体现工作量。
在具体写的时候，得注意把事情说清楚。像我刚接手前台工作那会儿，就遇到过一个问题，有时候忙起来就把一些细节忘了。后来才明白，记录很重要。所以，在写总结的时候，最好能翻看下之前的记录本，看看有没有遗漏的地方。当然了，光有数字还不够，还得讲讲背后的故事。比如，有一次接待了一位特别急躁的客户，当时是怎么安抚他的，用了什么方法让他满意离开的，这些具体的例子能让总结更有说服力。
书写注意事项：
语言表达也很关键。有些人喜欢用大段的话去描述一件事，其实没必要。简洁明了才是王道。还有，写总结的时候，最好能结合公司的要求。每个公司可能对员工的工作侧重点不一样，像我们公司就比较看重服务态度和服务质量。所以在写总结时，这部分内容就要多着墨些，像是有没有主动帮助同事解决过什么问题之类的。
不过有时候也会遇到点小麻烦，比如有些内容想写又觉得不太好表达，这时候可以试着换个角度想。像我之前写总结时，就有一次想描述自己在日常工作中遇到的一些挑战，但一直找不到合适的词。后来灵机一动，从结果入手，把解决问题的过程写下来，反而效果不错。
行政部前台试用期工作总结800字怎么写 【篇5】 1950字
行政部前台试用期工作总结800字（一）
为期3个月的试用期已经告一段落，在综合管理部的行政前台这一岗位上，我学到的不仅仅是工作上的一些知识，更多的是如何做人做事。由于刚大学毕业，对我而言工作经验无疑是欠缺的，非常感谢公司提供给我的机会，让我学习让我成长。3个月以来，在行政前台这一岗位上，我完成了多项工作事件，但主要工作事件如下：
一、前台行政事务方面工作
1.转接总机电话，收发传真、信件和报刊；
2.接待来访客人，并通报相关部门；
3.办公用品领用的登记，打印机、传真机、复印机等办公器材的检查；
4.打印、复印文件和管理各种表格文件；
5.监督员工考勤和外出登记；
6.公司通讯录的定时更新；
7.订购日常饮用水以及花卉护理事宜；
8.及时填充小会议室里面食品；
9.维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序；
10.完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。
二、日常报销及月底账目方面工作
1.平时做好日常的零散报销。以电子版格式，每月分类备份保存，以备随时查询账目金额。
2.准确、详细登记每月发生的月结费用，及时更新并与供应商核对消费金额，确保月底账目清楚，及时准确向财务报账、报销、妥善保管好每月发生费用的所有单据，需要报销的发票以留存复印件的形式保存，以备日后查询或物品保修使用。
3.订购机票与酒店方面工作通过网上搜索、对比价格优惠的机票，为出差员工订购机票。等出差员工回来后，为其报销机票款。酒店预订方面事宜，主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。
三、水果时间与考勤方面工作
1.每两周举行一次水果时间，主要由我负责水果的购买、清洗以及水果时间结束后的清理工作。
2.每天都需登记考勤，每周一次对考勤结果进行汇总，至月末将所有考勤记录进行汇总，并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。
四、人事行政方面工作
1.预约面试配合人事相关人员，打电话预约面试者，以及预约好后接待面试者。如：询问面试官做英文还是中文的面试题，给面试者发放面试题以及后续的一些工作。
2.入职/离职手续的办理无论是入职还是离职人员，都要为他们办理相关手续；如：发放/收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜。
今后的日子里我会更加努力提高服务质量，无论对于公司职员或外来客人都要服务态度良好，尽量让他们都满意。做事麻利，有效率，尽量不出差错，这些都是我所要达到的目标。此外我还会加强礼仪知识和普通话学习，提升自己的综合素质。尽管我自身存在着一些小缺陷，但我相信凭借自己的努力，我能为我们公司的前台打造一个良好的门面形象。
行政部前台试用期工作总结800字（二）
时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容:
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9:30--10:00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题:
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议:
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反溃
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
篇5书写经验155人觉得有启发
行政部前台试用期工作总结800字怎么写？这个问题困扰着不少职场新人。其实，写好一份总结并不复杂，关键在于理清思路，结合自身的工作经历和感受来组织语言。
先说说开头部分吧。有些人喜欢开门见山，直接亮出工作成果，但这未必适合所有人。我觉得可以从日常工作的点滴说起，比如每天接待来访人员、接听电话、整理文件之类的常规事务。这部分内容不用太复杂，简明扼要地列出即可。当然，这里有个小细节需要注意，就是有些人在描述具体事项时会遗漏一些关键点，比如具体的数量或时间，这会让读者觉得不够严谨。
接着谈谈工作中遇到的问题。每个岗位都有自己的挑战，作为前台，可能需要面对突发情况，比如临时增加的会议安排或者突然增多的快递收发。遇到这类情况，首先要保持冷静，迅速做出反应。在这个过程中，可能会因为经验不足而显得手忙脚乱，这是很正常的。重要的是从中吸取教训，比如以后提前做好应急预案，这样就能减少不必要的麻烦。
还有就是团队协作的重要性。前台工作很多时候需要和其他部门配合，比如协调会议室使用、传达通知等。在这个环节中，沟通技巧就显得尤为重要。有些人可能会忽略这一点，总觉得只要完成自己的任务就好，但实际上良好的沟通能事半功倍。不过有时候也会发生误解的情况，比如对方没听清楚指令，导致后续工作出现问题。这就提醒我们，在传达信息时一定要清晰明确，必要时可以通过书面形式确认。
书写注意事项：
关于总结的表达方式也很关键。有的人喜欢用华丽的辞藻堆砌，结果反而显得空洞无物。其实，朴实的语言往往更能打动人心。比如提到某次成功的接待经历时，可以详细描述当时的场景，包括如何应对突发状况、如何安抚客户情绪等。这样的叙述不仅真实可信，还能展现出个人的能力和态度。
最后别忘了回顾一下自己的成长历程。从刚入职时的懵懂无知，到逐渐熟悉各项工作流程，这个过程肯定充满了酸甜苦辣。通过总结这段经历，可以更好地认识自己的优缺点，为今后的职业发展奠定基础。当然，这里有个小地方需要注意，就是有些人可能会过度谦虚，把成绩说得轻描淡写，这样反而会让人觉得不够真诚。
公司前台试用期工作总结模板怎么写 【篇6】 600字
一、在实践中学习，努力适应工作。
作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
二、主要工作：
1.完成部门交办的事项：
以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。
2.完成日常的正常管辖范围内的工作：
以下：更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3.讯息处理和工作记录：
以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。
4.来访客人通报及接待;
以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。
篇6书写经验150人觉得有启发
在写总结的时候，得知道总结这个东西特别重要，它能帮助我们回顾过去的工作情况，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升空间。写总结前，最好先把这段时间内的工作记录整理一下，这样写起来就不会漏掉重要的事情。比如，要是你负责接待来访人员，就得记清楚接待了多少人，有没有遇到什么特殊情况，处理得怎么样。
写总结的时候，可以分几个部分来写。先说说自己这段时间的主要工作内容，这部分要具体点，不能太笼统。像前台的工作，就可以提到每天需要登记的访客数量，处理了多少次电话咨询之类的。接着，就说说工作中遇到的问题，这些问题是怎么解决的，有什么经验和教训可以分享。比如有一次来了很多访客，大家都集中在一个时间段到访，当时就有点手忙脚乱，后来调整了接待流程，以后再遇到类似的情况就好多了。
还有一些细节需要注意。写总结的时候，语言要尽量简洁明了，别啰嗦太多没必要的东西。如果用了专业术语，记得解释一下，不然别人可能看不懂。还有，数字这种东西最好用具体的数据来说话，比方说“提高了20%的效率”就比“效率有所提高”更有说服力。
有时候写着写着，可能会发现自己记错了某些细节，这很正常。比如我之前写总结的时候，就把某个月份的统计数据搞混了，结果后面才发现不对劲。不过发现问题后及时改正就行，别太纠结。另外，写总结的时候，最好能多从领导或者同事的角度想想，他们希望看到什么样的内容，这样写出来的总结才会更有针对性。
总结写完后，最好找个时间检查一下，看看有没有明显的错误，比如拼写错误或者标点符号用得不对的地方。不过有时候也会有疏忽，像我把“客户满意度调查”写成了“客户满意调查”，虽然意思差不多，但仔细看还是能看出差别。这种事情偶尔发生也没关系，下次注意就好。
2025酒店前台试用期转正工作总结怎么写 【篇7】 1000字
来酒店已经三个月了，这几天就是我转正的一个交接点了。因此在这里对我近期的工作进行一个总结和整理，也希望自己能够在今后的工作中更加发光，更希望酒店能够因为我的存在更加的红火。
酒店行业是我之前从未接触过的，除了旅游或者外出时，自己住了酒店之外，对酒店就没有别的了解。每次住酒店时，第一个迎接我的就是酒店前台。住了很多的酒店，见到了形形色色的前台，根据酒店规模的大小，前台也有着不一样的标准和要求。所以直接给客户的感觉也是存在着很大的区别。虽然我只了解了这表面的一些情况，但是自己深入思考下去的话，也会有多多少少的领悟。
所以这次经过思考之后，我选择了酒店前台这份职业作为我今后人生的一个道路。经过自己不断的奔波之后，终于，我收到了我们酒店的录用函。那一刻，直到现在我都无法形容我的心情，总之很激动很感动。一是因为酒店愿意给我这个机会，二是自己可以从事自己喜欢的职业了。所以我收拾好了所有的行李，义无反顾的走进了酒店这个行业。
刚开始工作的时候，我有一些得心不应手，总觉得自己的形象和语言没有很好地诠释出酒店的形象，所以在空闲时间里，我就看同事是如何接待客户的。观察她的表情和动作，学习她的态度和感情，渐渐地，我也做得像模像样起来。直至后来，同事和我说，她甚至感觉我比她更专业一些。我听到的时候真的很开心，能够得到别人的赞同真的是一件最满足和自豪的事情。所以在今后的工作中，我一直对自己严格的要求。虽然会遇见一些不讲理的客户，但是我还是耐着性子，轻言细语的解释。所以，许多事情也就在我的软磨硬泡下悄悄的就化解了。这也是我感到比较欣慰的地方。
但是，前台这个职位对我来说，有一个比较具有难度的挑战，就是需要值晚班。我是一个比较注重保养皮肤的人，我刚开始觉得这简直无法忍受。生怕熬夜把自己的皮肤变差了，也很焦虑。但是我后来换个角度想了一下，其实只要调理好了自己的身体，这一切都不是问题。何况也是很喜欢这份职业，因此，我就放下心来了，成功地解决了这个问题。
在我们的工作中，有很多的挑战在等着我们，但是只要我们耐下心来，我们就可以解决掉这些问题。所以无论遇到什么事情都不要急躁，只有理智和温和一些，这些事情才会不走那么多弯路，才会更好的解决。因此，在这三个月试用期里，我自己的成长我都看在眼里，也相信领导也看在眼里。因此，我想再次申请转正，也希望领导可以给予这个机会！
篇7书写经验262人觉得有启发
酒店前台的工作在服务行业中算是比较基础但也十分重要的岗位。对于刚入职不久的员工来说，试用期结束后的转正工作汇报，是对自己这段时间工作的梳理，也是对未来工作的展望。很多人会纠结于如何写好这样的总结，今天就从几个方面来说说。
在写总结之前，得把这段时间的工作记录下来，包括每天接待了多少客人、处理了哪些突发事件、有哪些地方做得不到位等。把这些零散的事情列出来后，就可以开始整理思路了。记得要把重点放在解决问题上，比如遇到客户投诉时是如何安抚对方情绪并妥善解决的。这部分内容最好能具体一些，比如说某天有一位客人因为房间问题不满意，当时是怎么沟通的，最终又是怎样让客人满意的。这样不仅能让领导看到你的能力，也能体现你面对问题的态度。
书写注意事项：
除了日常工作，也要回顾一下自己的学习情况。比如参加了哪些培训课程，学到了什么新技能。尤其是酒店行业，各种规章制度和服务标准都需要熟悉，如果能在总结里提到自己在这方面有所进步，那会显得很专业。不过这里有个小问题需要注意，有时候人们会忘记提及一些小细节，像是某个培训的具体时间或者具体内容，这就可能导致总结看起来有些模糊不清。
还有一点很重要，那就是对团队合作的感受。毕竟前台不是一个人就能完成所有工作的，大家相互配合才能保证服务的质量。可以在总结里写写自己在团队中的角色，以及如何通过协作提高工作效率。不过有时候描述团队合作的时候，可能会因为措辞不当而显得不够真诚，比如用词过于官方化，反而失去了真实感。
小编友情提醒：
别忘了对未来提出计划。这不仅仅是对自己的要求，也是给公司一个信号，表明你有长远发展的打算。可以设定一些短期目标，比如一个月内掌握某种新的业务流程，或者三个月内提升客人的满意度评分。当然，这个部分也容易出现问题，有时候人们会把目标定得太高，结果反而让自己压力过大。
前台试用期工作总结最新怎么写 【篇8】 3050字
____前台试用期工作总结范文最新
作为前台文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的.目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
（3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
____前台试用期工作总结范文最新
时光飞逝，不知不觉三个月实习期过去了。在即将过去的____里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对____的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
____1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1。外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2。内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员 提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3。视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
____7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备____文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、____工作计划
1。加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2。积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3。做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
篇8书写经验79人觉得有启发
写总结的时候，得先搞清楚总结到底是什么。简单来说，总结就是把做过的事情做个梳理，看看哪些做得好，哪些还有提升空间。既然是梳理，那肯定得有点条理，不然写出来的东西就像一团乱麻，看了也白看。
先说材料准备吧。要把这段时间的工作情况都收集起来，不管是手写的记录，还是电子文档，都得整理一下。这一步很重要，要是漏了什么关键点，后面写起来就会很费劲。比如前几天有个同事写总结，他就忘了统计客户反馈的数据，结果写到这部分的时候就只能凭印象写了，听起来就不够专业。
接下来就是筛选重点。并不是所有事情都要写进去，得挑那些对公司业务发展有帮助的事。比如说这个月开了几次培训会，每次的效果怎么样，有没有达到预期目标。如果效果不好，就得想想是不是流程有问题，还是培训内容本身有问题。这个分析的过程特别重要，能反映出你的工作态度。
再来说说格式问题。虽然格式不是最重要的，但也不能太随意。开头最好有个简短的概述，说说自己这段时间的主要工作方向是什么。然后就是具体内容了，这部分可以按时间顺序来写，也可以按工作的性质分类写，看哪种更适合自己的情况。记得用一些专业的术语，这样显得更有深度。不过有时候术语用多了也会让人觉得拗口，这就需要把握一个度。
写的过程中可能会遇到一些小麻烦，像是某个数据一时半会儿找不到，或者某个细节想不太起来。这时候别急着胡乱编造，实在不行就标注一下，留待之后补充。有一次我看到一个总结里写了一个数据，仔细一看才发现那个数字明显不对劲，估计当时就是临时凑的。
最后就是检查了。写完之后别急着交上去，多看几遍，看看有没有明显的错误。有时候拼写错误，标点符号用错之类的，自己第一次看可能发现不了，但第二次就能注意到。另外，还可以找同事帮忙看看，他们的眼光可能会比自己敏锐一些。
