销售助理个人年度总结怎么写 【篇1】1200字
销售助理个人年度总结
____年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结:
1、我是____年2月份到公司的,____年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高。
2、自____年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司,应收账款,我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过,还是有很多地方不懂,但是我会虚心讨教,把工作做得更出色。
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货,造成断货的现象,这点我会细心,避免再有零库存订货的发生。
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈,接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说,导致送货不及时,客户不满意!接下来的日子,我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作。
3、以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错,已经提议多次了,后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号。
2)返修货不及时,给客户留下不好的印象,感觉我们的售后服务做得不到位。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结,有不对之处,还望上级领导指点!
篇1书写经验200人觉得有启发
销售助理的年度总结说难也不难,但要是想写得有点深度,那还真得花点心思。开头,得先把这一年干过的活儿理清楚,像是拜访了多少客户,签了多少单子,这些数字最好能具体点,别含糊其辞。当然了,光列数字也没啥意思,得结合实际情况说说为啥能拿下那些订单,是不是因为价格优惠,还是服务特别到位。
接着就是聊聊工作中遇到的问题,这可是个重点。比如,有时候客户那边突然变卦,合同都快签好了,结果对方又提出一堆新要求,这种情况该怎么应对。记得有一次我处理类似情况时,就想着赶紧找老板商量,结果发现老板已经提前联系了客户那边的高层,事情就这么顺利解决了。这样的例子放进去,能显得你不是只会埋头干活,还能随机应变。
团队合作这部分也不能落下。这一年下来,肯定有不少和同事配合完成的任务,比如一起搞活动促销之类的。写的时候可以提一下当时分工如何,大家有没有遇到什么摩擦,最后又是怎么解决的。这种细节会让总结看起来更真实,而不是那种空洞的大话。
不过,写总结的时候容易忽略一些小地方,比如格式排版啥的。有些人觉得反正领导看一眼就完事了,就没太在意排版,但其实整齐的格式能让阅读体验好很多。尤其是数字和文字混排的时候,如果标点符号乱用,就会显得很不专业。比如我之前看到有人把阿拉伯数字和汉字混着写,像“完成目标的50 %”这样,看着就很别扭。
书写注意事项:
总结里提到的成绩最好能跟公司目标挂钩。比如说公司的年度目标是销售额增长20%,而你负责的区域完成了25%,这就说明你的工作效果不错。但这里头有个小陷阱,就是别把功劳全往自己身上揽,适当提一下团队的贡献,这样显得大气。
最后就是关于未来规划的部分了。这可不是随便写几句“明年争取做得更好”就行的,得有点具体的措施。像是打算拓展哪些市场,或者提高哪方面的业务能力。如果能结合市场调研的数据来分析未来的趋势,那就更有说服力了。不过有时候脑子一热,可能会忘记把计划细化,比如只写了“加强培训”,却没有明确培训的具体方向和内容,这就会让总结显得有些笼统。
销售助理个人工作总结精选怎么写 【篇2】 6100字
能做好工作,这不仅要靠本身的能力,还要后天的努力,要不断地努力。下面是小编为您精心整理的销售助理个人工作总结范本精选。
销售助理个人工作总结范本精选1
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
(一)不做作,以诚相待
客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求
第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握
了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系
每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份
我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为x套,总销额为x千万。
在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
销售助理个人工作总结范本精选2
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作顺利进行。
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。____我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下:
1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况。
2、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,____自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;销售报表的精确度,仔细审核;借物还货的及时处理;客户关系的维系,并不断开发新的客户。努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
1、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
2、采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
3、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
5、各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。发货及派车问题。新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高。
销售助理个人工作总结范本精选3
时间一晃而过,____年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间,我在XXXXX工作已经两年零七个月了。可以说,每年都有不同的感受,不同的感慨。
但是____年对我来说是非常有意义的,从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生,富有挑战性销售助理工作岗位,由于工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这一方面的工作经验等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何开始下手去做,不知道工作如何开展,但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得自己成长了,也逐渐成熟了。
现就这一年来的具体工作情况总结如下。
第一:以踏实的工作态度,适应销售助理的工作特点
我们公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外,还经常有计划外的事情需要处理,而且通常都是非常紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他的工作需要去处理,因此,我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少,工作压力大,特别是公司业务繁忙时,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,我都积极配合各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺利。
____年,是XXXXXX的效益与服务年,而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理。我认真做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。
第二:完成本职工作
销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以最大程度保证公司的信誉,在这一年中,完成200多份合同的制订,800多笔货物的销售手续,尽最大能力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟悉,逐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
第三:一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步,但是自身的差距和不足还是有的。
1、工作总体思路不清晰,不能积极主动发挥自身特长,而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,忙碌于日常工作,工作没有上升到一定高度,造成工作上的一些被动状态。
2、业务知识的贫乏,给平时的工作带来了很大的障碍。
最后,非常感谢XXXXX在____年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。
____年是我们公司“二五”计划的最后一年,是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年,是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年。希望在____年大家更好的合作,以新的气象,面对新的任务新的压力,以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展尽一份力。谢谢!
销售助理个人工作总结范本精选4
20XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是20XX年2月份到公司的,20XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自20XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司,应收账款,我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过,还是有很多地方不懂,但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货,造成断货的现象,这点我会细心,避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈,接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说,导致送货不及时,客户不满意!接下来的日子,我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错,已经提议多次了,后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时,给客户留下不好的印象,感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结,有不对之处,还望上级领导指点!
销售助理个人工作总结范本精选5
来新单位报到转眼就有x个多月了,在这x个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。
人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。
每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程!
自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成学习的习惯
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
篇2书写经验195人觉得有启发
销售助理的工作总结,其实是个挺重要的事情。它不仅能让领导看到你的努力,还能帮你理清思路,看看自己这一年到底干了什么。不过,很多人写总结的时候,要么写得太虚,像喊口号一样;要么写得太实,全是流水账。所以今天就来说说,怎么写出既实在又有深度的销售助理工作总结。
写总结前,得先把资料准备好。比如业绩报表、客户反馈、会议记录之类的。这些东西就像是盖房子的砖头,没有它们,总结就成了空中楼阁。不过,有些人在整理资料时,会漏掉一些关键点,像某个大客户的特殊需求,或者某次活动的具体效果。这就好比装修时忘了装插座,后期麻烦就来了。
写总结的时候,最好能有个大致的框架。比如,先回顾一下过去一年的主要工作,然后分析下做得好的地方和不足之处,接着再谈谈未来的计划。听起来简单,但很多人在这里就会卡壳。他们可能因为急于求成,把每个部分都写得很简略,结果看起来像是应付差事。还有些人则会陷入另一个极端,把每个细节都写得很详细,结果重点反而不突出了。
在写具体工作内容的时候,尽量用数字说话。比如,去年销售额增长了多少百分比,新开发了多少个客户,这些都是很直观的数据。但要注意的是,有些人喜欢用一些模糊的词,像“大概”、“差不多”之类,这样就显得不够专业。当然,偶尔用一两个这样的词也没关系,毕竟人不是机器,不可能记得特别精准。
说到分析问题,这是总结中很重要的一部分。很多销售助理在这一块写得比较空泛,比如只写“客户满意度不高”,却不提具体原因。其实,客户不满意可能是因为产品本身的问题,也可能是服务不到位,甚至可能是沟通方式不对。只有找到根本原因,才能对症下药。
对于未来的计划,也不能太笼统。比如,“争取明年业绩翻倍”这样的话,听起来很热血,但实际上没什么操作性。更好的做法是列出几个具体的措施,比如加强客户关系管理、优化销售流程、提升团队协作能力等等。当然,这些计划得结合实际情况来制定,不能异想天开。
小编友情提醒:
写总结的时候,语言要简洁明了。有些人喜欢用一些复杂的句子,堆砌各种专业术语,结果别人看了半天也不知道你想表达什么。其实,写总结最重要的是清晰地传达信息,而不是炫耀自己的文采。当然,偶尔用一些生动的例子也能增加趣味性,但别过度。
2025年销售助理个人年终工作总结怎么写 【篇3】 1400字
时间不露声息的走过,不知不觉我来到公司快两个月了,从刚刚进来什么人都不认识,到转眼间我和同事都彼此熟悉了,时间也就这样的过去了。作为一名新人,我明白到了要做好这份工作没有想象中简单,同时也大致了解到了公司的业务运作,现在我对自己的工作进行总结,内容主要有以下几项:
一、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成工作,达到预期的效果,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。(虽然在工作中有很多的不足)
三、专业知识、工作能力和具体工作
我是十一月份来到公司工作,担任公司销售助理,由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短,我在这个岗位还算空闲,最多的时间就是学习新产品的知识,让自己更容易受本职工作,在同事的指导,还有部门开会过程中,看到了许多同事的优秀表现,也从他们那边学到了一些专业知识,从而在这个领域中也能有自己的见解。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
1、负责自己办公桌及周边的卫生,让自己和他人的工作环境不受影响。
2、认真负责的完成各项任务,在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会,让我学习到了好多。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善,专业知识不够,这有待于在今后的工作中加以改进。在公司的两个月的工作中,我得到了公司领导和同事的大力帮助,这是我非常感谢他们的地方,在他们的帮助下,我快速的适应了公司的工作,我为此感到非常的感激。
在未来一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,同时我要切实做好以下工作:
一、切实做好自己工作
细节的工作特别能考验一个人,工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我一定会用心,做好自己的本职工作。
二、加强统筹和管理
销售助理工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务,解决问题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情,很容易遗漏一些环节,把点的工作提升到面上来,做到全局的统筹和管理。
三、加强工作反馈
工作是一个闭环,工作有安排,有过程控制,也应该有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。
四、工作要有记录
工作有记录,也可以让工作避免遗漏,也可以帮助日后追查,有助于更好解决问题。
五、加强部门内部人员协调
内勤工作岗位需要大家之间的磨合和配合,不过这些都不是问题,工作中通过配合都能达到协调工作的目的,而且这也是我需要关注的地方,在工作中经常沟通和交流,发现问题、解决问题。
六、加强与公司内部其他人员的协调
工作中,在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合,包括其他部门、财务部、人力资源补等,需要相互的帮助和支持。
七、自我工作总结、审查
经常检查、审视自己的工作是一个好习惯,这样有益于查漏补缺,了解自己工作的进展,有没有偏离自己的方向,以便于更好的开展下一步工作。
八、加强自我学习,提高自己
篇3书写经验142人觉得有启发
临近年底,不少人都开始着手准备自己的年终总结。作为一名销售助理,写好这份总结不仅能让上级了解你的工作情况,还能帮助自己梳理过去一年的成长。不过,总结不是简单的罗列业绩数字,也不是单纯的心得体会,它需要结合专业知识和实践经验,把一年的工作做得条理清晰又不失亮点。
首先,开头部分最好简明扼要地概述全年工作的主要内容。比如可以提到参与了多少次重要项目,协助完成了哪些关键任务,这些工作是如何推动部门目标实现的。这部分不用太复杂,但要让读者一目了然知道你在这一年做了什么。记得把重点放在业务相关的成果上,比如销售额的增长幅度、客户满意度的提升百分比等具体数据。当然,这里可能会出现一些小疏忽,比如忘记加上单位或者漏掉某个重要指标,不过只要后续补充完整就好。
接着,可以详细描述一下工作中遇到的一些挑战及应对策略。比如,面对市场竞争加剧的情况,你是如何调整工作方法的?有没有尝试过新的营销手段?这些都可以作为案例来分享。在讲述过程中,尽量用事实说话,避免空泛的感慨。另外,如果有一些创新的想法被采纳并取得成效的话,不妨拿出来展示一下。当然,这里有个小问题需要注意,有时候为了突出成绩,可能会无意间夸大某些细节,这一点在写作时得特别留意。
接下来,关于未来规划的部分也很重要。可以谈谈自己对未来市场的看法,以及基于此制定的一些短期和长期计划。比如针对即将到来的新产品推广活动,你有什么样的建议?对于团队协作方面,你觉得还有哪些地方可以改进?这一部分最好能结合公司的发展方向和个人的职业发展目标来谈,这样显得更有针对性。不过这里可能也会有一个小小的偏差,就是可能会忽略掉一些实际操作中的难点,导致计划看起来有些理想化。
小编友情提醒:
别忘了回顾一下自己的不足之处。每个人都会有短板,承认它们并不是一件坏事。你可以诚实地指出自己在哪方面还有待提高,比如时间管理能力、沟通技巧等等。同时也可以提出相应的改进措施,表明自己愿意不断进步的态度。当然,这个环节也可能出现一个小状况,那就是对自己的评价可能过于保守,没有充分挖掘自身的潜力。
销售助理个人半年总结怎么写 【篇4】 1050字
光阴似箭,转眼间____年已经过了一大半了,在这半年里,我收获和感触都很多。____年3月份营销部来了很多新同事,工作环境以及工作内容较以前也有了较大改变,我重新给自己定位,认真地履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。
在这半年里多亏了领导指导和帮助让我能更细致的完成领导交给的任务。在此本人对过去半年的工作作一个总结,并在此对公司领导对我的工作关心、支持表示感谢!
主要负责的工作:
一、售楼信息的管理;
二、业主档案资料的收集整理工作;
三、营销部文秘工作。
一.售楼信息管理方面:
____年楼盘的销售量不多,在领导的指导下,重新将所有信息整理分类放置,有系统的更细致的做好信息管理。
二.档案资料的收集整理工作:
公司所有商品房销售业主购房协议、办理贷款业主购房合同的保管和移交工作能按时完成并妥善保管。行销资料及其他相关的资料也能及时存档和保管。
三.营销部文秘工作:
(一).负责营销部文件的上传下达工作,并对公司下达的重要文件做好登记和签收工作;
(二).负责每天晚会会议记录的整理,根据销售总监或销售经理每日的晚会内容编辑成文字以便查阅。
(三).根据公司领导或销售部要求,起草销售部相关文字资料的工作。
(四).根据营销部每周销售情况,填报公司财务周报,于每周一将报表上交财务部;
(五).根据销售现场每日来访客户登记表和行销每日电话收集表于每月月末统计整理分析来客情况将分析以图表的形式上报销售经理。
(六).行销部日常管理工作。
(七).购房合同以及各项业务合同的盖章工作。
(八).营销部办公用品的申购、发放、登记、管理工作。
(九).负责部分问题业主/客户投诉接待工作,在自身能力及权限范围内能够处理的,及时跟进处理;在自身能力及权限范围内处理不了的,及时上报领导处理;
以上的每项工作,我时刻都在用心的去做,希望能把每一次的工作做得,减少出错的可能。
当然,在日常工作中,我也仍有许多的地方有待加强:
一、独立工作能力不足,有时候仍需要依赖领导指导才能顺利完成。希望在日后的日子里,随着经验的不段积累,能得到进一步的改善。
二、对文档整理管理工作方面还是不够细致严谨。在日后的日子我会多学习多请教,可以为以后的顺利工作打下坚实的基础
加入嘉德置业这个大家庭已经2年了,在这2年的时间里谢谢公司给
我这个平台展示我自己!谢谢公司给我外出学习提升自己的机会,也谢谢公司给我这个宝贵的机会能为这个大家庭出一份力!在以后的日子的里,相信在公司领导的正确指引下,我会取得更大的进步!
篇4书写经验216人觉得有启发
销售助理的工作涉及方方面面,总结,得从头到尾好好梳理一遍,不然很容易漏掉重要的部分。半年过去了,这段时间做了什么、遇到了哪些问题、又学到了什么,这些都是总结里头应该有的内容。
一开始得把工作的大体情况说清楚,比如说负责的客户数量、销售额之类的。这就好比做生意,先要知道自己手里有多少货,卖出去了多少。不过,有些数字可能不太好统计,这时候就需要多跟同事沟通一下,或者翻翻之前的记录,千万别凭记忆瞎猜,这样容易出错。我之前就遇到过一次,因为没仔细核对数据,结果写出来的总结跟实际情况差了不少,后来领导找我谈话才知道问题出在哪。
接着就得讲讲在这段时间里的具体工作了。像是参加了哪些培训、学习了哪些新技能,还有就是处理过的重点项目。比如有一次我们公司接了个大单子,当时我主要负责跟进客户的反馈,那会儿真是忙得团团转,但最后顺利完成了任务,心里还挺有成就感的。当然,工作中也会碰到各种各样的难题,像客户提出的刁钻要求,或者内部流程上的小麻烦,这些问题怎么解决的,总结里也得提一提。
书写注意事项:
工作总结,也不能光说成绩,问题还是要点出来。比如我发现咱们团队在客户关系维护这方面还有提升的空间,有时候客户的需求反应不够及时,导致合作体验打了折扣。这不是说抱怨,而是希望以后能改进。还有就是我觉得自己的沟通能力还需要加强,有时候跟客户交流起来总觉得话说不清楚,这事得想办法解决。
小编友情提醒:
可以稍微展望一下未来。比如接下来打算怎么提升自己的业务水平,或者对公司的某些政策提出一些建议。不过,建议这种事情最好别太直接,说得委婉一点,这样显得更有建设性。像上次我给领导提意见的时候,就觉得自己的措辞有点生硬,后来反思了一下,下次得注意下表达方式。
销售助理个人半年工作总结怎么写 【篇5】 950字
时间转眼逝去,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,下面我对自己的工作做一下总。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总。
我是____年x月份到公司的,____年x月份,我调到了销售部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到销售部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
在下半年全新的工作中,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:
1、加强学销售方面的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案等制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚可以加入xxxx这个可爱而优秀的团队,xxxx的文化理念,销售部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,我的工作总完毕!
篇5书写经验153人觉得有启发
销售助理的工作总结,说起来挺重要,但很多人一提笔就发愁。其实得从实际工作出发,把干过的事好好梳理一遍。比如,每个月的任务完成情况,这肯定得算进去。有的时候,领导交代的任务多,可能月底一看,目标差那么一点点没达到,这时候不能藏着掖着,得如实写出来。
再比如,客户那边的情况也得提一下。哪几个客户比较难缠,花了多少时间才搞定的,还有那些合作愉快的客户,是怎么谈成的,这些都值得记录。毕竟每个客户背后的故事都不一样,能从中看出自己的沟通技巧有没有进步。
还有就是日常工作里的小改进,哪怕只是用了个新软件,提高了工作效率,也可以写下来。有时候,老板会关心员工是不是真的在用心工作,而这些小变化就能体现你的用心程度。
不过有时候写着写着,可能会把一些事情搞混了。比如上次跟哪个客户聊过什么细节,记不太清楚了,这时候就得翻翻之前的聊天记录,别凭记忆胡乱写。要是实在想不起来,就说个大概,不用太纠结。
书写注意事项:
写总结的时候,最好能带点数字进去。比如这个季度销售额比上个季度增长了多少百分比,或者是拜访了多少家客户,这样的数据能让总结看起来更有说服力。当然,如果手边没有具体的数据,那也没关系,大致估算一下也是可以的。
最后一点,写总结的时候,态度一定要诚恳。就算是遇到挫折的地方,也不要回避,坦白说出来反而显得真实。而且,写完之后最好自己多读几遍,看看有没有不通顺的地方,尤其是那些长句子,容易让人看不明白。要是发现哪里表述不清,就改改措辞,直到满意为止。
地产销售助理个人工作总结怎么写 【篇6】 1100字
进入**县福满花园项目已有一年了。____年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之处,现将____年年度工作情况总结如下:
1、销售人员培训
销售部于____年3月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成。
2、客户来访统计
房地产销售工作总结____度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。
3、销售文件档案管理
在____年7月27日开展的vip卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种。到____年11月8日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
4、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的情况。
5、销售现场管理
按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性。
虽然____销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性,很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作,在09年要改正,学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好。希望09年的销售成绩比____的成绩更上一个台阶。
篇6书写经验93人觉得有启发
地产销售助理个人工作总结怎么写
做地产销售助理这一行,时间久了,总会有些感悟。工作总结,说复杂也复杂,说简单也简单。关键在于理清思路,把自己这段时间的工作梳理清楚。一开始,得把这段时间的重点工作列出来,就像清单一样。这清单不用太正式,就是让自己心里有个底。
我刚入行的时候,总是觉得总结很难下笔。后来慢慢摸索出一点门道,就是别一开始就想着完美。其实刚开始写的时候,只要把每天做的事情简单记录下来就行。比如说某天接待了几位客户,带看了几套房,这些都是基本功。但这里头有个小问题,就是有时候会忘记标注日期,这样回头再看的时候就容易搞混顺序。不过这个毛病改起来也不难,用个小本子记一下就行。
除了日常工作,还得关注一些细节。比如每次跟客户沟通完后,记得把客户的反馈整理出来。这一步很重要,因为很多经验都是从客户那里来的。有时候客户提出的建议可能很普通,但长期积累下来,你会发现其中有不少有价值的信息。不过有时候写着写着,可能会漏掉一些重要的点,这就需要时不时停下来回顾一下。
在写总结的时候,还可以结合一些数据。比如成交率是多少,客户转化率怎么样,这些都是硬指标。把这些数字放进去,会让总结显得更有说服力。当然,数字不能乱填,必须真实可靠。要是随便编造数据,那总结就失去了意义。不过偶尔也会遇到手边没有完整数据的情况,这时候可以根据记忆大致估算一下,但最好能找同事帮忙核对。
书写注意事项:
总结里还可以加上一些自己的想法。比如对某个项目的看法,或者对市场趋势的预测。这部分内容可以稍微自由发挥,但要注意言之有物。有时候写着写着,可能会跑题,扯到别的事情上去。这种情况得控制一下,别让总结变成流水账。
总结,最重要的还是实事求是。把工作中的成绩写出来,把遇到的问题提出来,把未来的打算规划出来。这样不仅对自己有帮助,也能给领导一个直观的印象。不过有时候写着写着,可能会陷入一种误区,觉得总结就是单纯地罗列事情,忽略了总结的本质。所以写的时候得时刻提醒自己,别只顾着堆砌事实,还要提炼出有价值的东西。
销售助理个人工作总结ppt模板怎么写 【篇7】 3000字
____4月8日,我进入**公司。对于我实习期间有很多不足之处,领导又让我实习一个月,很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,也对自己有了深刻的认识。
一、对**公司的印象。
**公司,领导:徐领导,赵领导。同事:小于,小郑。**公司就像是一个家一样。给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作内容
1.工作伊始,对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。
2.前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表。
3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打电话,询问他们的情况。看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联系方式,如:qq。
4.后两个月,领导把一些客户交到我的手中。有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些问题和领导反映。
5.还有一些其他工作,如:记每天铜价,网上宣传。
三、工作感想
1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。
2.看到小于的工作状态,使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。
3.以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议。
四、个人收获。
这四个月的实习让我收获很多。
1.每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。这些教会了我做事,做人都要有责任心。对自己负责,对公司负责,对客户负责。这样别人才能更信任你。
2.对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于,领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期,谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。
3.有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现“我刚才打电话你没听见吗?”。所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。
4.刚开始时,接电话总是忘问对方是谁,以致于后来领导问,谁打来的,或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系方式都是要记录的。
5.学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,纠正。也都会了我如果做合同,销合用。学会了看sgs报告。
6.学会了沟通,我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货,催
催货,等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。
7.对每个客户的联系人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象。
8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事,都要有规划。
9.和同事相处的都很开心,的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好朋友。
赵领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。
通过这个故事,我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点,而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。
五、认识自己的不足。
经过四个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。
在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,有时干事谨慎有余,以至于缩手缩脚。
1)一次换标签,我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。因为大意,没把标签的批号看得重要,只注意别把型号,规格写错,就忽略了批号。没用动脑子。
2)还有就是做事慌。尤其是自己负责,怕做不好,怕让大家着急,结果就自己急了,结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次,小霍和付师傅等着打包,还有领导看着,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因为没有经验,所以没有自信。所以容易出错,而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的。
3)有时出错多了,就过分小心了,一点小事也不敢做了,怕出错。所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂,怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进,不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪,更不会对自己有全面的认识。
4)打电话不积极。虽然每天都有打电话的规划,但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太安静,大家都在忙自己的事,这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话,也不想打了。小于总是很忙,不少时候,总是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的,她那一通电话,这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想“下一分钟再打吧”。
这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不担心,给客户打电话,确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打陌生电话时,我觉得还是心里没底。说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。但是当打几个电话后,或是有时问出有效信息后,反而有时有一种上瘾的感觉,想再打一个。就是每天打第一个电话时很难。
5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今天提散热器,就找散热的生产厂商,记录,做表,打电话。别的,以前的就不管了。明天提变压器,这几天就一直忙变压器,就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改,一定改。
六、今后努力的方向。
1、加强相关业务知识的学习,打电话技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等。
2.学习会计。艺多不压身,各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,用心。
4.做事细心,谨慎,踏实。避免低级错误的发生。
5.提高工作主动性。对工作投入。
通过四个月的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献。
最近我一直在看《杜拉拉升职记》,我的目标不是升职,而是成长。像杜拉拉一样,变成熟,变自信,提高自己的工作能力。
篇7书写经验83人觉得有启发
在职场里,不少人都得准备各种各样的总结材料,其中ppt总结算是个常见的形式。特别是销售助理这类岗位,工作涉及面广,数据量也大,做好ppt总结显得尤为重要。不过,有些人可能觉得这事挺麻烦,不知道从何下手。其实,写好一个销售助理的个人工作总结ppt,关键在于理清思路,合理分配内容。
开头怎么写?
很多人的毛病就是上来就堆数据,啥销售额,客户反馈,一股脑儿全往ppt里塞。这样不仅让观众看着累,还容易搞混重点。建议开头用一两页简明扼要地交代背景,比如这段时间的工作目标是什么,团队的整体情况如何。记得这里要用一些专业的术语,比如“市场覆盖率提升至xx%”,这样显得专业又正式。
接着就是正文了。这部分可以分成几个模块来处理。比如,业绩达成情况这一块儿,最好能用图表说话,柱状图、饼图之类的都挺好。不过有个小细节要注意,有些人在做柱状图的时候,可能会忘记标注单位,这就不太好。另外,业绩增长的原因分析也很重要,这需要结合具体案例来谈,比如某个大客户的成功签约是怎么促成的,这中间有什么经验值得总结。
客户维护这方面,建议列出几个典型案例,展示一下具体的沟通方式和服务亮点。当然了,这里有个小疏忽,有些人在描述案例时会忘记提到后续跟进的情况,这样会让整个故事显得不够完整。客户满意度调查结果也是不可忽视的部分,这部分可以用表格呈现,直观地反映出数据变化。
除了业务上的事情,个人能力提升这块儿也不能落下。可以谈谈这段时间参加了哪些培训,学到了什么新技能,这些都能为未来的工作打下基础。不过有时候人们会忽略掉这一点,觉得只要业绩好就行,殊不知技能提升同样重要。
结尾怎么写?
很多人喜欢在这时候加上一堆空洞的口号,什么“争取更大的突破”之类的话。其实更好的做法是展望未来,提出下一阶段的具体计划。比如接下来的目标是提高某个产品的市场占有率,或者拓展新的销售渠道,这些都要说得具体些,这样才能给领导留下深刻印象。
地产销售助理个人优秀工作总结怎么写 【篇8】 1150字
地产销售助理个人优秀工作总结
进入_____县福满花园项目已有一年了。____年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之处,现将____年年度工作情况总结如下:
1、销售人员培训
销售部于____年3月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成。
2、客户来访统计
房地产销售工作总结____度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。
3、销售文件档案管理
在____年7月27日开展的vip卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种。到____年11月8日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
4、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的情况。
5、销售现场管理
按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性。
虽然____销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性,很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作,在09年要改正,学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好。希望09年的销售成绩比____的成绩更上一个台阶。
地产销售助理个人优秀工作总结。
篇8书写经验66人觉得有启发
地产销售助理的工作总结该怎么写?这事说起来挺复杂,但其实也没那么难。关键是要把自己这一年干的事好好理一理,得让领导看到你的成绩,也得显出自己的用心。
先说说业绩部分,这个得具体点,不能光说做了多少单,得把重点的项目拿出来讲讲。比如,去年我负责的那个大客户,从一开始对接到最后签约,中间碰到了不少问题,像是客户需求变化,价格谈判僵持不下之类的。当时我是怎么处理的?记得有一次客户突然提出新的要求,我连夜整理资料,第二天就拿出了几个备选方案,结果当天就敲定了合同。这样的细节就得写进去,领导看了会觉得你靠谱。
再就是日常的工作流程,这部分也很重要。比如每天早上开晨会,我会提前半小时到办公室,先把当天的任务梳理一遍,把可能遇到的问题列出来。有时候也会碰到突发状况,像某个同事临时请假,我就主动顶上去帮忙接待客户。这种主动承担的事情也要提一下,毕竟领导看中的是态度。
还有就是团队合作的部分,地产销售不是一个人的事,得跟策划、设计等部门配合好。我记得有一次新楼盘开盘,营销部那边需要紧急补充一些客户资料,当时大家都忙得团团转,我主动帮着整理客户档案,还加班到很晚才完成。虽然累是真累,但看到活动顺利开展,心里还是挺满足的。
不过有时候写总结的时候,可能会因为时间久远,有些事情记不太清楚了,这就得靠平时养成做笔记的习惯。像每次开会或者讨论完一个项目后,我都习惯随手记个要点,这样写总结的时候就有东西可写了。不过有时候确实会漏掉一些细节,比如某次客户反馈的具体意见,后来找来找去都没找到记录,只能凭印象写了,这就有点遗憾了。
最后别忘了附上一些数据,比如全年成交额是多少,客户满意度调查的结果怎么样,这些数字能让总结更有说服力。当然,写总结的时候要注意语气,既要显得谦虚,又不能太低调,毕竟这也是对自己工作的一种肯定嘛。