鞋销售年终工作总结怎么写 【篇1】1250字
鞋销售年终工作总结
在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.
在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.pos和dpos我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了.大家都很积极的工作.
回首____年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xxx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的`零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
篇1书写经验91人觉得有启发
鞋销售年终工作总结怎么写
写总结的时候,很多人会纠结于如何开头,其实不必太纠结。先整理一下自己的工作资料,像是销量数据、客户反馈之类的,这些都是重要的参考依据。把全年的工作分成几个部分,比如说一季度的重点是什么,二季度遇到了哪些困难,三季度又是如何调整策略的,这样思路就清晰多了。
记得在写的时候,要多用具体数字说话,比如今年的销售额比去年增长了多少百分比,某个季度的库存周转率提高了多少。如果能附上一些图表就更好了,能让领导一眼看出变化趋势。不过有时候可能忙起来,手头的数据没有及时更新,导致写的时候才发现有些信息缺失,这种情况最好提前几天就做好准备。
写总结时,除了业绩,还要提到一些存在的问题。比如某些区域的市场开拓效果不好,可能是团队配合不够默契,或者是对当地消费者的偏好把握不准。这些问题不能藏着掖着,得坦诚地写出来,不然下次制定计划的时候还是会在同一个地方摔跤。当然,这里可能会出现一点小疏忽,比如把“市场调研”写成“市场分析”,虽然差别不大,但仔细看的话还是能发现的。
书写注意事项:
总结里还可以提一下明年的工作规划。比如说针对上半年的短板,打算采取什么措施弥补,或者是在现有基础上增加新的销售渠道。目标要明确,比如希望明年的线上销售额占到总销售额的百分之三十。有时候写总结可能会遗漏细节,比如忘记写上具体的实施步骤,这就要提醒自己在写之前好好梳理一遍。
还有就是,写总结时要注意语气,不要显得太过谦虚,也不要太自大。既然是总结,就要实事求是,该表扬的地方表扬,该改进的地方也要说清楚。有时候可能会因为时间紧迫,草草写完就提交了,这样不太好,毕竟总结不仅是给领导看的,也是对自己工作的回顾。
写总结的过程中,难免会遇到一些小障碍,比如有些事情印象模糊了,记不太清具体的时间节点。这时候可以找同事帮忙回忆一下,或者翻看之前的会议纪要,尽量做到准确无误。要是不小心漏掉了某个重要事件,后续发现时再补充也行,关键是态度要端正,别觉得丢人就避而不谈。
鞋类销售个人年终总结怎么写 【篇2】 900字
在**工作差不多快一个年了。在这一年里我从中学会了很多的东西。以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的。在这一年中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去。我虽然不是的但一定会做得更好。相信通过我们大家共同的努力一定会做到。
在**工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结。店与店之间的互助。同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法。了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子。销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点。用我们鞋子所在的优点来吸引顾客。在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语。pos和dpos我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了。大家都很积极的工作。
在这上班作为一名成员,我还要努力的学习,积累工作经验。这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度。从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流。
严格遵守公司的规章制度。做事首先从公司的利益出发,及时将公司的信息传达给每一位员工。随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来。团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量。了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里。做到细而快。使工作具有针对性从而增加我们的销售。销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,
店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境。积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求。并发自内心的微笑和礼貌用语。让顾客满意的离开本店。欢迎下次在光临。
我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识。与店面的团结协作创造一个良好的工作环境。抛开不愉快的发挥的工作热情,让我们成为一个秀的团队。
篇2书写经验23人觉得有启发
鞋类销售个人年终总结怎么写
鞋类销售的工作一年到头下来,总结一下是很重要的。这不仅是为了回顾这一年干了什么,也是为了看看明年该往哪里努力。写总结的时候,不能光想着怎么把事情说漂亮,得实实在在地反映工作情况。
开始写之前,要把全年卖了多少鞋子、销售额是多少这类数字理清楚。比如,今年总共卖出去多少双运动鞋,比去年多了还是少了,原因是什么。这些具体的数据能让人一眼看出业绩变化。不过有时候数字记不太准,可能需要翻翻销售记录本,别急着乱写个大概数。
除了销量,还要想想销售过程中遇到的问题。像是某段时间某些款式卖得特别慢,是不是因为款式设计不够吸引人,还是定价太高了。这些问题找到后,得想想办法解决。如果当时采取了什么措施,后来效果怎么样,也要写进去。有时候写总结时会漏掉一些细节,比如当时跟客户沟通的具体内容,最好能回忆起来补充完整。
和同事之间的合作也很重要。这一年里有没有和团队成员一起完成过什么大项目,大家是怎么配合的。要是有成功的案例,可以详细描述下当时是怎么做的,这样对以后的工作也有借鉴意义。当然,不是所有事都顺利,难免会有摩擦,这时候得诚实地写出来,不然总结就显得太假了。
客户反馈也不能忽略。客户满意的地方在哪里,不满意的地方又是什么。有时候客户提出的意见很关键,可能直接关系到产品改进。如果当时没有及时处理好客户的投诉,导致影响了品牌形象,这也得写明原因,毕竟这是教训。
写总结时,不能只盯着自己的部门看,还得结合公司的整体战略。比如公司今年重点推广的是环保材料的鞋子,作为销售人员就得写写自己在这方面的贡献,有没有达到预期目标。要是没做好,那就要分析原因,是市场反应不好还是宣传不到位。
小编友情提醒:
总结里可以稍微提下自己的成长。这一年学到了什么新技能,对鞋类销售的理解有没有更深一层。虽然写总结主要是为了汇报工作,但适当地展示一下个人进步也能给领导留下好印象。不过有时候会纠结要不要写得太具体,毕竟涉及个人隐私,但适当的分享还是必要的。
写总结是个细致活儿,不能马虎。有些地方可能会写得不够全面,这就需要多检查几遍。有时候写着写着思路就乱了,这时候不妨停下来休息一下,等头脑清醒了再继续写。
鞋销售2025年终工作总结怎么写 【篇3】 1050字
回首____年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xxx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
篇3书写经验114人觉得有启发
鞋销售____年终工作总结怎么写
做总结的时候,得先把这一年的成绩搞明白。像是销量,客户反馈,还有那些特别成功的活动,这些都是重点。然后还得看看哪里出了问题,比如说某些区域销量一直上不去,或者某个时间段业绩特别差。这些问题得找出来,不然明年还会犯同样的错。
接着就是分析原因了,为什么有些地方做得好,有些地方不行。可能是市场调研没做好,也可能是销售策略有问题。这一步很重要,因为找到原因才能对症下药。像我们去年在南方市场的推广活动就很有成效,后来一分析,发现是因为团队在当地做了很多细致的工作,比如定期拜访客户,了解他们的需求。所以今年在其他地区推广的时候,也可以试试这个方法。
还有就是计划部分,得提前想好明年的目标。目标不能太虚,得具体点,比如销售额增长百分之多少,新开几家店之类的。然后围绕这些目标制定详细的计划,包括人员安排、资金投入等等。当然,计划不能一成不变,得根据实际情况灵活调整。
其实写总结的时候,细节挺关键的。像一些重要的数据,像销售额、利润率啥的,最好都列出来。这样不仅能让领导看到你的努力,也能让自己清楚地知道哪些地方需要改进。另外,写的时候要注意条理清晰,别东一句西一句的,不然看的人会晕头转向。
有时候写总结会遇到一些麻烦事,比如说时间紧任务重,可能刚忙完年底的各种事务,又得赶着写总结。这种情况下就容易出现一些小问题,像数据记错了,或者描述不清楚。不过这也没办法,只能尽量保证大方向没错。
小编友情提醒:
写总结的时候态度得认真。毕竟这是对自己工作的梳理,也是对未来工作的指引。要是敷衍了事,既对不起自己这一年的工作,也可能影响到后续的发展。所以不管多忙,这事还是得好好对待。
卖鞋销售年终总结怎么写 【篇4】 1750字
卖鞋销售年终总结
对于销售鞋子,你有什么心得呢?年终总结要怎么写呢?下面小编为大家整理了卖鞋销售年终总结,希望能帮到大家!
卖鞋销售年终总结一
____年已经过去,回顾这一年来的工作和生活,我收获颇多,作为一名鞋店员工,我的成长离不开领导的培养和同事们的支持。也是鞋店给予了我一个发挥自己的平台。使我在人生中有了一个新的转折点。在此感谢!在年终的时候写出自己的心理感受和总结,用来给明年我以激励和鼓舞,我相信我能够做到最好。
回顾来到鞋店工作的这段时间里,感受很多,收获很多,这其中包含了公司里领导的培养、教育,同事们的帮助、关心,也包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。工作以来,自己始终坚持“用心做人、用脑做事”这一宗旨,认真履行自己的本职工作。
记得刚刚来到公司时候,自己好多事情都做不好,多亏了公司安排的岗前培训,使我快速地融入了工作岗位,学会了如何使用。通过不断的实践,技术水平在不断的提高。在工作期间,与同事的不断接触中,我发现大家都是非常好相处的人,我们在一起工作十分的愉快,这样大家的工作热情也蛮高,在不知不觉中,就能把工作做完做好。
在这一年多工作中,我接触到了许多新事物,产生了许多新问题,也学到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷,为企业的发展增砖添瓦。
最后,祝愿大家新年快乐!身体健康,万事如意!
卖鞋销售年终总结二
半年以来,xx的营销工作取得了一定的成绩,基本上完成了两家皮鞋公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的工作进行总结。
针对以前的工作,从四个方面进行总结:
一、xx公司xx项目的成员组成:
xx营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的'开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
篇4书写经验120人觉得有启发
年终总结对于从事销售工作的朋友来说,是一件大事。尤其是卖鞋这一行,面对的是形形色色的顾客,每天都在处理各种各样的事情,要想把一年的工作梳理清楚,还真得花点心思。
开始写总结的时候,得先把这一年的工作情况梳理一遍。比如,全年总共卖了多少双鞋,销售额达到了多少,这些数字很重要,是总结的基础。当然了,不能光看数字,还得想想是怎么做到的,是不是有什么特别的销售技巧,或者是针对某些客户群体采取了特殊的策略。如果能举几个成功的案例,那肯定会让总结更有说服力。
接着就该聊聊工作中遇到的问题了。卖鞋这事,有时候会碰到一些难缠的顾客,可能是因为产品质量的问题,也可能是因为服务态度的问题,总之,这些问题都得记下来。记下来不是为了抱怨,而是为了以后能改进。比如,某个时间段内退货率比较高,那是不是鞋码标注有问题,或者是鞋子的质量不过关?把这些原因找出来,才能想办法解决。
团队合作也很关键。销售可不是一个人的事,需要整个团队齐心协力。要是团队成员之间配合得好,工作效率就会提高很多。所以总结的时候,也得提一提团队的表现,表扬一下那些表现突出的同事。毕竟大家共同努力才会有好的业绩。
书写注意事项:
总结里还可以谈一谈自己的成长。这一年里学到的新东西,无论是专业知识还是人际交往方面的,都可以写进去。比如学会了如何更好地跟客户沟通,或者是在处理复杂情况时积累了一些经验。这些东西对自己未来的发展很有帮助,也能给领导留下好印象。
不过,写总结的时候也得注意方式方法。有的时候,写作者可能会因为赶时间,把一些重要信息遗漏掉,这就不太好。还有,有些话说得太绝对了,比如“我们店里的鞋从来没有质量问题”,这样的话其实不太严谨。因为再好的产品也不能保证百分之百不出问题,这样说反而显得不够专业。
小编友情提醒:
写完总结后别忘了检查一下。检查的时候不仅要看看有没有错别字,还要注意格式是否整齐,语句是否通顺。如果有可能的话,最好能让同事帮忙看看,他们可能会发现一些自己没注意到的小问题。
销售鞋子工作总结怎么写 【篇5】 2450字
销售鞋子工作总结
现在的时代已经不仅仅是销售商品本身的时代,更重要的是销售服务的过程。导购员直接面向顾客销售,是企业与顾客之间进行沟通的桥梁,是为顾客服务的大使,是品牌的传播者,是企业形象的代言人。
第一次销售,靠产品的魅力;第二次销售,靠服务的魅力。现在很多顾客重视的已不单是产品本身,因为在产品同质化的今天,不单单是一家品牌独有的产品。在消费过程中,越来越多的顾客重视购买过程的愉快,所以愉悦的服务就是成交的主要原因。重视服务就是重视业绩,可以说服务就是企业利润的源泉。
一、现场导购的操作技巧
1.正确迎宾
规范的企业都有规范的服务礼仪,以展示企业的形象。
规范的站姿应该是:双脚自然分开,成60度角,抬头挺胸,双手自然下垂,左手压在右手上,收腹,挺胸、直背、目视前方、面带微笑,喊出迎宾辞:“欢迎光临!”语气中带着诚意,带着亲切感。这种卖场气氛很容易感染顾客,让顾客不自觉走进卖场。
接待顾客的动作流程:
看到顾客 → 面带微笑 → 点头示意 → 说出服务导语
2.善于判断顾客
要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。
当顾客走进店里的时候,很快能判断出是使用者。用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码,以自己的脚为标准,尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。因为如果你猜对了,顾客就对你的信任加深了几分,加大了成交几率。如果你猜不对,顾客也一定会告诉你她的尺码的,然后顺势找个台阶下,“真看不出,你的脚如此纤细呢”。
如果有陪伴同行,一定要注意不能忽视陪同者。因为陪同者的影响比任何导购员的影响都大。有可能你说破了嘴,让陪同者的一句话给毁了,“算了,不要买了,你的鞋太多了”。导购员说了半天也是无用功,所以一定要招呼好陪同者,还要时不时地寻求陪同者的意见。
如果是一家三口同行,那爸爸一定是付钱的购买者,妈妈一定是使用者,而孩子一定是影响者。孩子不高兴了,大人肯定走掉了。遇到这种情况既要寻求爸爸的意见,又要满足妈妈的需求,还要照顾好小孩子,让孩子开心不闹着走。
3.寻求接近顾客的最佳时机
作为顾客最烦感的就是一进店就有导购员在身后不停介绍,好像是极力推销又好像是防范小偷。这种情况下,顾客根本没有心情购物,恨不得逃之夭夭。那什么时候才是接近顾客的最佳时机呢?
(1)当顾客专注于某项商品时
(2)当顾客触摸商品时
(3)当顾客寻求同伴意见时
(4)当顾客寻求服务时
既不要不搭理顾客,也不要热情过头,把握时机和尺度很重要。
4.了解顾客的预算
在销售过程中,需要了解顾客的预算,不是直接去问顾客买什么价位的产品,这样会很容易伤害顾客的自尊。了解顾客的预算是通过顾客对价格的反映来判断顾客的预算。顾客说328元的鞋子太贵了,那她的消费预算可能在200元之内,特价鞋或者打折的比较适合她。在介绍产品的时候要注意语气,不能有歧视的态度。应该这样说:“这双鞋很适合你,价格也不贵,很划算的”。这样既不伤顾客的自尊又能成交。
5.探寻顾客真正的需求
导购员要实现“增值销售”,出发点就是了解顾客的真正需求,给予最实用的建议,让顾客感到最大的价值。
首先要明白流行产业的流行元素。作为鞋子的流行元素就是:颜色、配饰、款式(跟、楦、剪裁线)、材质、图案。当顾客走进店里的时候,只要能明白顾客的需求,满足她的需求就能成交。既节省了时间又提高了成交率。
6.专业知识和赞美之词交互使用
在销售过程中,你可以赞美顾客穿的漂亮,也可以赞美顾客穿的有气质,但是这样的话对顾客来言,已经是听惯不惯。但如果导购员在介绍产品时运用专业知识,说明材质、流行趋势等,把足够的专业的知识和时尚的信息传递给顾客,与聪明慧黠的顾客进行有效的沟通,顾客就会感到在这里学到了知识,对产品的信任就增加了几分。
当顾客对你的专业水准表示认同时,及时引导顾客试穿,挑一双适合她的鞋子,然后进行赞美,真心实意地拍顾客的“马屁”。当然赞美要有尺度,不能让顾客反感。
二、正确处理顾客的抱怨
任何一行,任何一业,顾客的抱怨总是难免的。当遇到顾客抱怨的时候,一定要妥善解决。既要维护品牌形象,又要让顾客满意。抱怨的顾客是我们再次服务的对象,是提高品牌忠诚度的最好的机会。顾客的抱怨处理不好,是很难让顾客再回来购买产品的。
处理抱怨的方法:
1.先处理心情再处理事情
每一位抱怨的顾客都是愤愤不平的,情绪极度不稳定。这个时候要避免和顾客争吵。要先认真倾听,认同顾客的观点。用鹦鹉学舌法,响应顾客的抱怨。顾客说:“这是什么鞋子,没穿几天就坏了”。回应:“是啊,这鞋子是存在一些问题。我们的鞋子都是手工做的,出了问题不好意思啊”。等顾客情绪稍微平息了之后,接着赞美:“其实,您穿这双鞋真的是很配您的身材和服饰,愈显得您身材高挑,有气质”。赞美之后就要转移话题。如果确实是质量问题,就要给顾客解释是哪里出了问题,并提出解决方案,是修还是换?如果顾客不同意你的方案,那就要反问,“这种问题,我们修鞋的师傅是可以解决的,您已经超过了三保期,我们可以在一周之内给您修好,可以吗?”。这样我们承认了错误,提出了解决方案,也解决了问题。
2.抓住机会,缩短时间
在卖场中,顾客投诉总是不好的,影响整个卖场的销售气氛,很容易误导别的顾客,认为我们的产品和品牌存在不信任因素,所以遇到顾客抱怨的时候,解决一定要快,让抱怨尽快离开卖场。
3.不要辩解和推卸责任
与顾客争辩,无疑是火上浇油。顾客永远是对的,没有人怀疑顾客抱怨的真实性。当顾客很生气的来投诉的时候,要理解对方的心情,诚心诚意地道歉。当顾客遇到礼遇的时候,大吵和大闹就都不合时宜了。
服务业有几百年的历史了,它的发展非常迅速,竞争也很激烈。近几年,各种品牌迭起跌落,已经看惯。怎么样做一个行业的常胜将军,立于不败之地,就是要把微不足道的服务做到最好,把别人做不到的事做好,这就是服务的秘诀
篇5书写经验248人觉得有启发
销售鞋子的工作总结该怎么写?其实总结,得看你平时做了什么,干了什么,最后达到啥效果。总结不是随随便便编几句就完事的,它得能反映你的工作情况,得有点专业味儿。
像销售鞋子这种事,肯定得先把业绩拿出来说事。你卖了多少双鞋,销售额是多少,跟上个月比怎么样,跟年初计划比又如何,这些都是必须得提的。要是卖得多,那当然得分析分析为啥能卖得好,是不是选的款式对路子,促销活动搞得好不好。要是卖得不好,也得找找原因,是价格定高了,还是顾客不喜欢这个款。
客户那边的情况也不能落下。客户反馈怎么样,服务态度好不好,客户投诉多不多,这些问题都得好好琢磨琢磨。毕竟鞋子,穿得舒不舒服,客户最清楚。要是客户老是抱怨鞋不合脚或者质量有问题,那你得想想是不是进货的时候没仔细检查,或者选供应商的时候没选好。
跟同事之间的合作也很关键。大家分工明确不清的话,事情就容易乱套。比如有人负责线上销售,有人负责线下店铺,要是沟通不畅,就会出问题。所以总结的时候,也得提一下团队协作的情况,看看有没有需要改进的地方。
写总结的时候,得注意条理清晰。别一股脑儿地把想到的东西全写上去,这样会显得乱七八糟。最好是分几个部分,比如业绩回顾、客户反馈、团队合作之类的,这样看起来会更有条理些。
不过,写总结的时候,有些地方可能得稍微小心点。比如数字这部分,千万不能写错了,不然领导看了会很头疼。还有就是,有时候写总结可能会忽略一些细节,比如某次促销活动的具体时间,或者某个客户的特殊需求,这些小地方要是漏掉了,就不太好。另外,写总结的时候,最好能带上点自己的想法,比如觉得接下来应该怎么改进,这样会让总结更有深度。
总结写完后,记得自己多看几遍。有时候写着写着,可能会不小心把“销售量”写成“销售量”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。另外,写总结的时候,语句不要太啰嗦,简洁明了就行。要是写得太复杂,别人看着费劲,那就不好了。
鞋店销售工作总结怎么写 【篇6】 2050字
鞋店销售工作总结
在鞋柜工作差不多快一个多月了。在这将近两个月里我从中学会了很多的东西。以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的。在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去。我虽然不是最好的但一定会做得更好。相信通过我们大家共同的努力一定会做到。
在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结。店与店之间的互助。同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法。了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子。销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点。用我们鞋子所在的优点来吸引顾客。在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语。pos和dpos我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了。大家都很积极的工作。
在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经验。这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度。从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流。
严格遵守公司的规章制度。做事首先从公司的利益出发。,及时将公司的信息传达给每一位员工。随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来。团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量。了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里。做到细而快。使工作具有针对性从而增加我们的销售。销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,
店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境。积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求。并发自内心的微笑和礼貌用语。让顾客满意的离开本店。欢迎下次在光临。
我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识。与店面的团结协作创造一个良好的工作环境。抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队。
鞋店销售工作总结范文二:
回首____年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xxx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的'工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1。加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2。对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和—谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
篇6书写经验32人觉得有启发
做鞋店销售工作久了,总结总是少不了的。虽说总结不是为了交差,但写得不好确实会让人心里没底。写好销售总结,关键是要抓住重点,把事情说清楚。
一开始得想想这段时间卖了多少货,哪些款式最受欢迎,还有就是顾客反馈怎么样。这些数据很重要,但光有数字还不够,还得分析背后的原因。比如,某款鞋子销量高,可能是因为价格合适,也可能是赶上节日促销了。要是只报个数字,领导看了也不明白为啥涨跌。
有时候写总结,容易忽略掉一些细节。比如,某次活动的具体流程,其实可以写得更详细点。像活动当天几点开始布置场地,几点结束,参与人数多少,这些都是有用的。当然,写的时候别太啰嗦,不然看着累。
书写注意事项:
跟同事的合作情况也该提一提。毕竟销售不是一个人的事,团队配合得好,业绩才会更好。可以聊聊平时怎么分工,遇到问题是怎么解决的。如果觉得某人做得特别好,不妨夸夸他,这样能增进感情。
写总结时,最好能把问题也写进去。比如库存管理有没有漏洞,客户投诉集中在哪些方面。这些问题提出来,领导才能知道需要改进的地方。不过这些问题不能随便乱说,得拿出证据来,不然就成了空谈。
写总结的时候,格式要整齐,字迹要清晰。要是写得乱七八糟的,别人看都懒得看。如果用电脑打的话,段落要分清楚,别一大块文字堆在一起。
鞋店的总结,除了销量啥的,还得关注一下市场变化。现在消费者越来越挑剔,喜欢什么款式,不喜欢什么颜色,都得留心观察。要是能提前预判市场趋势,那销售起来就轻松多了。
鞋业个人销售年终工作总结怎么写 【篇7】 2200字
一、市场状况:
山东省总人口9000多万,人口总数仅次于河南省,在全国居于第二位。全省共设城市48个,其中地级市17个,县级市31个,县城60个,其广阔的市场空间是商家必争之地,现批发市场主要要下设四个地区:济南、临沂、荷泽和青岛,济南市场覆盖区域有:济南、泰安、聊城、德州、滨州、东营、淄博、莱芜、?易?和潍坊部分地区;临沂市场主要覆盖临沂地区三区九县;荷泽市场主要覆盖荷泽地区市场;青岛市场主要覆盖日照、烟台、威海等胶东半岛城市。现经营较好的品牌有:红蜻蜓、意尔康、蜘蛛王、澳伦、老鞋匠、金猴、孚德等品牌,主要销售渠道以本地鞋城和商场为主。
二、本公司品牌基本运作状况:
济南市场:现客户总数40多个,有效客户数15个,加盟店3家、商场专厅4家、商场、鞋城专柜7家。总库存2600双,有效库存1000双,需处理库存1600双,全年进货额250万,市场总欠款45万。
临沂市场:现客户总数20多个,有效客户数13个,自营专厅2家,加盟专厅4家,商场、鞋城专柜6家。总库存3300双,有效库1500双,需处理库存1800双,其中自营店1800双,全年进货额300万,市场总欠款26万(自营店除外)。
产品结构济南和临沂市场基本相同,批发价从90多到220,其中130左右的价格居多,款式以温州鞋为主,总体款式以正装鞋为主,约占60%,商务休闲占30%,纯休闲占10%左右。
三、存在的问题:
1、代理商张老板经营皮鞋行业已有多年的历史,从最初的零售开始做起,逐步走向批发,品牌经营路线,对市场信息和市场状况撑控能力基本较好,但其落户于临沂,便更多的精力放在临沂市场,临沂所辖区的三区九县,现市场基本操作稳定,终端质量较高。其对库存和欠款把握也比较合理,再加上他本人的两个自营商场也在经营,对信息反馈和款式的把握上比较准确。
但要想发展山东市场,就不能不重视济南市场,因为其省会城市必定覆盖九个地区市。从目前的运作来看,张老板基本上把济南市场的运作交由他妹夫杨先生管理,杨原本在下面市场做服装零售,对鞋业的品牌操作没有实际经验,其人更不善于与人沟通,也很少去主动开发市场,从市场发展的角度来看,大大影响了本品牌在山东市场的整体扩张。
2、品牌的档次和定位较低,这是山东市场的基本情况,从以上代理商批发价的主线中也可以看的出来,其价格的定位基本同温州鞋意尔康、蜘蛛王相持平,但温州鞋在市场多年驰骋中已经占有一定的市场份额,我们要在同一水平线上与其竞争,实在太难。目前代理商利用本公司品牌的知名度而经营中低档的产品,意在提取“s”品牌的最后一点剩余价值。
3、代理商并没有对市场做远投和长期规划的打算,其过高的加价制约着在市场中的跑量,普遍加价在出厂价乘以1.4以上,部分产品利润甚至高达50%,这便是一种短期的索利行为。今年能多赚点便多赚点,确少对市场的培育和保护。
4、代理商因其没有对市场做长投的计划,以至对市场的支持和投入太少,认为赚到口袋里的再拿出去就不合算,市场便难以拓展开。就拿泰安的客户来说吧!泰安客户杨老板经营s品牌已有三年的历史,在所有客户中销售最好,泰安某商场的一个专厅一年可以达到进货额100万。为了进一步拓展市场,杨老板便在另一条准商业街上开了一家s品牌专卖店,专卖店的货柜和门头都是在公司制作的,杨老板支付了货柜与门头总款的50%,公司按计划给予核报30%,那么代理商支付的是多少呢?一算便知1/6,对于杨老板这样的大客户来说是这样的投入,就更别说其他客户的支持与投入了。
5、从以上的数据分析来看,济南市场对货源的配备严重不足,因其没有自营店作后备导致不敢备货,客户补单缺货断码现象严重,以严重遏致销售量的提升。缺少对终端市场的管理,济南市场经营几年来,其中也发展过不少的客户,但众多经销商经营一段时间后便放弃或经营不下去了。当一个品牌在一个市场经营不下去倒闭后,给下一次对该市场的拓展造成了相当的难度。
四、建议整改方案:
1、加大对代理商加价的控制,即公司给予一定的加价比例,建立区域强制批发价,公司不定期对下面零售商调查,按此批发价执行的,便加大给予年终返利中补偿,并给予拟定额度的欠款支持。如发现违反以上规定擅自加价,降低对该市场的欠款支持和其它支持。
2、限定代理商在全年向公司核定的进货额中拿出一定比例的金额用于市场支持,包括门头、货柜、灯箱、宣传画、促销礼品等,同时公司加大投入对专卖店道具承担比例,强制代理商所做以上道具必须在公司制作,以便核算金核。为了鼓励济南市场多开自营店,公司加大对代理商自营店道具的承担比例。
3、公司和代理商联合加大对山东市场的广告投入,可以适当的选择招商旺季和销售旺季在电视媒体投广告,加强部分平面广告的投入,如路牌、高炮、车体、报刊等。
4、逐步提高山东市场产品档次,加大休闲鞋在产品结构中的比例,产品的价格和档次要略高于温州鞋,渠道以二三线市场的主流商场为主,以避开同温州品牌的正面竞争。
5、针对济南市场目前的现状,公司应重新派驻区域经理对其市场全面监控和协助代理商工作,所不同的是公司承担区域经理在当地的食宿和下市场的出差费用,这样不至于区域经理有些工作落的很被动,涉及到代理商的切身利益时而不好下手(现有些品牌采用如此办法)。
6、逐步改制代理商的夫妻批发档口,更新代理商的经营理念,逐步建立贸易公司的运作模式。
7、公司联合现有代理商或拓展新代理商在青岛设点,这样可以辐射胶东半岛市场,这样才能真正把山东市场做开。
篇7书写经验195人觉得有启发
鞋业个人销售年终工作总结怎么写
每年年底,很多人都需要完成一份年终工作总结,尤其是从事鞋业销售工作的朋友。这类总结不仅是对自己一年工作的回顾,也是向领导汇报成绩的重要方式。但很多人在写总结的时候会遇到一些问题,比如不知道从哪里入手,或者不知道如何组织语言。下面我就结合自己的经验,谈谈鞋业个人销售年终工作总结该怎么写。
先说一下准备工作吧。写总结前,最好先把这一年的销售记录整理出来,包括销售额、客户数量、回款情况等。这些数字可以直接反映你的工作成果。当然,光有数字还不够,还得结合实际情况分析原因。比如,今年销售额比去年增长了百分之二十,那得想清楚是因为市场开拓得好,还是因为产品种类增加了。如果只是单纯靠运气,那下一年就得想办法改进策略了。
正文怎么写?
写总结的时候,不能只谈成绩,也要适当提到存在的问题。比如有些客户反馈鞋子的质量不太稳定,这就需要在总结里提出来,并且给出解决方案。这里有个小建议,不要一味地强调困难,毕竟领导更关心的是你有没有解决问题的能力。所以,在描述问题的同时,最好能附带一些具体的改进措施。
书写注意事项:
鞋业销售工作跟其他行业不太一样,经常需要跟客户面对面交流。因此,总结里可以专门提一下沟通技巧方面的经验。比如,我以前遇到一个很难缠的客户,他总是对鞋子的款式不满意,后来我发现他是搞艺术的,就主动跟他聊艺术相关的话题,慢慢拉近了距离,这才顺利签下了订单。类似这样的小故事,既能让总结生动有趣,也能给同事一些启发。
还有一点需要注意,鞋业销售涉及的产品种类很多,不同季节的主打产品也有所不同。所以在总结时,可以按照季度或者月份来梳理工作重点。例如第一季度的重点是新款上市,第二季度开始注重促销活动,第三季度则侧重于库存清理,第四季度则是冲刺全年目标的关键时期。这样写出来的总结条理清晰,不容易遗漏重要内容。
不过有时候,写总结也会遇到一些小麻烦。比如有时候会忘记具体的数据,或者不确定某些细节是否准确。这时候最好的办法就是回头查资料,千万别凭记忆瞎编。毕竟销售工作讲究的是真实数据支撑,如果数据造假,不仅会影响自己的信誉,还可能引发不必要的误会。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意语言简洁明了。有些人喜欢用一些复杂的句子,结果反而让人摸不着头脑。其实,只要把事情讲清楚就行了,不需要堆砌太多华丽的辞藻。另外,总结里的专业术语也不能太多,否则会让非专业人士看不懂。适当的通俗化表达反而能让总结更容易被接受。
以上就是关于鞋业个人销售年终工作总结的一些思路。希望对大家有所帮助。当然,每个人的工作方式都不一样,具体写法还是要根据自己的实际情况来调整。
鞋区销售总结怎么写 【篇8】 9050字
鞋店是舞台,鞋子是表演者
除了仓库式量贩店之外,大部份消费者相当重视鞋店气氛,但是什么是‘鞋店气氛』呢?有时店员想到这个问题会一下子想不出来。
气氛包含了店内装潢、通路大小、颜色、灯光、鞋子摆设,最后再加上店员的服装、态度等。这里主要在讨论鞋子摆设的基本构造。
如果贴切一点,鞋子摆设改称为鞋子演出会好一些。人一生难得登上舞台几次,上舞台前一定会仔细地妆点自己,并人前人后问一问自己好不好看,态度是无比的谨慎。同样地,今天我们将鞋子拟人化,鞋子如何将本身妆点的深具卖相,也要十分卖心。
(一)整理,陈列与表现皆有准则:
一般消费者很少进入鞋店之后就决定要买那一双鞋子,通常进入鞋店之后会大致打量鞋店整体之后,才开始观看选购的鞋型种类,所以针对消费者的习惯,下列三种鞋店区域一定要加以区分:
1.对外的橱窗展示区域。
2.鞋子陈列区域(店头陈列) ,销售陈列。
3.鞋子妆点区域(鞋子展示,商品演出,店铺整体表现,视觉吸引区域)。
另外要注意鞋店终究是一个贩卖鞋子的场所,一切布置要秉持容易看、容易懂、容易拿、容易触摸的原则。
(二)构造与构图表现美戚的基本原则:
构图是指假设一个平面框框里,鞋子及商品摆设的分布,鞋子虽是立体,但是从各个角度看来也都是一个平面,基本原则共有四个:
(1)5比5
(2)7比3
(3)3分之一
(4)7比3交叉构图
(三)整理及整顿:
整理是为了让消费者容易了解、观赏鞋子,经常整理自然就可保持清洁,而整齐的鞋子自然会表
现高级感,反之则显得低级。整顿则是依照物品的特色,如颜色、素材、价格等分门别类整理。
(四)陈列架应从中段往上及下一段整理:
一般在摆设商品时,店员会从上往下,或从下往上,这样的作法到了第三层时总会有对不齐的感觉。
所以整理及摆设时应从中段开始,以中段为基准,上下段就可以有标准来对齐。
(五)鞋子陈列数以基数为准:
奇数无论在古今中外都被采用着,应用的范围极广,因此鞋子陈列数目也应用奇数排列原则。
(六)阶梯式重复陈列法:
这个方式可使消费者对鞋店的鞋子一目了然,无论是大卖场或小商店都可适用。
(七)特性相似者分组陈列:
人都有分门别类的习惯,消费者容易了解,鞋子看起来也很整齐,鞋子的分组基准有下列几种:l.外形2.色彩3.材料4.功能5.品牌。不像其
它商品,同一尺寸的鞋子却不适合陈列在一起,否则试穿时会引起极大困扰。
(八)陈列顺位应由左至右,由上至下,由前至后。
(九)三角形立体陈列的原则:
与平面比起来,立体的物品总是令人注目,在可利用的空间范围内,尽量使用立体陈列的技巧,或者作交叉陈列。
(十)留取空间陈列法:
一味地将所有空间塞满的陈列作法,虽然有效地利用了空间,但却给与消费者拥挤、压力、产品品质低下的感觉。
留取空间有下列几种意义:
1.力量充实
2. 无法以言语表达的精神意味
3.传递某种感觉
4.无形
5.沉默
因此鞋子与鞋子之间,整体构成都应考虑到留取空间。
(十一)善用框框效果:
珍贵的相片或图画人们都会表框起来,不仅有保护的意味,也代表着重点、突显,强调。因此将橱窗的商品用框框起来,必能吸引行人的目光。 (十二)利用光背效果,屏风效果:
在鞋子背后设置光源,会令人产生神佛的崇敬感,称之为光背效果。或者在鞋子背后布置单一颜色的背景,将鞋子形象突显出来,称之为屏风效果。 (十三)万绿丛中一点红的效果:
一群鞋子中有双特殊的或颜色不同的鞋子,会特别吸引消费者。
(十四)空出重要商品的空间:
美术馆中收藏品之间的距离很宽,观赏空间大,不只衬托物品的高级感,也可让人专心观赏,这种演出方式特别适用于高级品。
(十五)美丽的鞋店与鞋子吸引消费者
篇8书写经验134人觉得有启发
鞋区销售总结该怎么写?这个问题不少人都会问,尤其是刚接触销售总结这块的人。写好总结不是一件轻松的事,既得把事情说清楚,还得让人看明白,这中间学问大着呢。
一开始得搞清楚总结的目的,是为了向上级汇报工作情况,还是为了给自己做个回顾?如果是给领导看的,那得重点突出业绩,像是销售额的增长,客户满意度的提升之类的数据得摆出来,最好能有个对比,比如说今年比去年增长了多少个百分点,这样更有说服力。要是自己做总结,那就得侧重于找出存在的问题,比如库存积压的原因在哪,促销活动的效果如何,这些问题找到后才能想办法解决。
写总结的时候,得把时间和空间都考虑进去。时间上,得把时间段划分清楚,比如一季度、二季度这样的,每个阶段的销售情况都要交代明白。空间上,不同区域的情况也要分别写出来,有些地方可能销量高一些,有些地方可能偏低,原因是什么,得分析清楚。像我们店里,东边的客流量就比西边多,原因可能是东边靠近公交站,人流量大,这个就得在总结里体现出来。
数据是总结的重要部分,但光有数据还不够,还得结合实际情况去解读。比如某个月份的销售额突然下降了,是不是因为天气不好影响了顾客的购买欲?或者是竞争对手推出了什么新款式吸引走了我们的客户?这些都需要深入分析。记得有一次,我看到一个同事总结的时候,直接把一堆数据罗列在那里,看着倒是挺全,但就是没说清楚背后的原因,结果领导看了直摇头。
写总结的时候,最好能附上一些图表,像柱状图、饼图之类的,这样直观,一看就知道哪个项目占比大,哪个项目占比小。不过呀,有些人可能觉得麻烦,就懒得弄这些,结果总结看起来就干巴巴的,缺乏说服力。我之前见过一个总结,里面全是文字,密密麻麻的,看得人头都大了,最后领导也没太看明白到底想表达什么。
总结里还可以提一下未来的工作计划,比如说下个季度打算怎么做,目标是多少。这个很重要,毕竟总结不只是回顾过去,还要为将来指明方向。当然,计划得实际可行,不能太笼统,像是“提高销售额”这种话就太空泛了,具体点好,比如说通过增加新款鞋的进货量来吸引顾客。
写总结的时候,有时候会遇到一些小问题,比如时间久了记不清具体的数字,这时候就得赶紧查资料,别凭印象写,万一写错了就尴尬了。还有就是,有时候总结写到一半,思路突然断了,这时候可以先放一放,过段时间再回来写,说不定就有灵感了。
写总结这件事,说难也不难,说简单也不简单,关键是要用心去做,把该说的都说清楚,该做的都做到位。要是每次都能认真对待,相信写出的总结一定会越来越好的。