销售家具的总结怎么写 【篇1】3000字
销售家具的总结
销售人员怎样写工作总结呢？小编整理了一些质量不错的销售工作总结分享给大家，也告诉大家一些写总结时的注意事项。
家具销售工作总结
在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、 知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
家具销售工作总结
销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结
一、在家具专业知识方面：
1）产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2）公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3）客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5）专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。
6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面：
1）工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的'准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4）签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5）自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
家具销售工作总结
一、认真学习，努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
销售工作总结注意事项：
1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
篇1书写经验74人觉得有启发
写销售家具的总结其实跟其他行业的总结有点类似，但也有它独特的讲究。比如，一开始得回顾一下这段时间做了哪些事，这很重要。可以先从大方向说起，像是整体销量如何，是不是达到了预期目标。如果没达到，那是什么原因，是市场环境变化了，还是内部管理出了点状况。这里就需要注意，描述原因的时候不能太笼统，最好能具体到某个环节，比如物流配送慢了，或者产品设计不够吸引人。
接着就是说说具体的措施，也就是怎么应对前面提到的问题。这部分需要结合实际案例，比如某次促销活动是怎么策划的，效果怎么样。这里有个小地方要注意，有时候写总结的时候，容易把一些关键步骤漏掉，比如活动前期的宣传工作。所以写的时候得特别留意，别跳过那些重要的细节。
总结里最好能提到未来的工作计划。比如说接下来准备推出什么样的新品，或者是调整现有的销售策略。这部分可以多结合数据分析，毕竟数据说话比较有说服力。不过在写这部分的时候，有时候会不小心把未来的设想写得太笼糊，这就不太好，最好能给出一个大致的时间表，这样显得更有规划性。
书写注意事项：
总结里还可以提一下团队的表现，特别是那些表现突出的员工。这不仅能起到激励作用，也能让整个团队更有凝聚力。不过有时候写总结时，可能会忘记表扬这些优秀的同事，这点得特别留意。还有，写总结的时候，有时会因为时间紧张，草草了事，这样就会导致总结内容显得单薄，缺乏深度。所以写之前最好能预留足够的时间，好好梳理一下思路。
小编友情提醒：
写总结的时候，文字表达上也要注意。有时候为了追求简洁，可能会忽略了一些必要的信息，这就容易让人看不明白。比如在描述某个项目成果时，如果只写了“销售额增加了”，却没有具体数字，这样的总结就不够完整。所以写的时候，尽量做到既简洁又全面，这样才称得上是一份合格的总结。
2025家具销售年终个人工作总结怎么写 【篇2】 1200字
____家具销售年终个人工作总结范文
弹指之间，____年已接近尾声，一年的工作转瞬又将成为历史，____年即将过去，____年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面，在____年，更好地完成工作。
机遇和挑战是我们家居人在____年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作打下了良好的基础。
一、首先在xx车间学习家具知识
1、产品知识方面：加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括原材料料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况。
2、公司知识方面：深入了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3、客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4、市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5、专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，小编以便更好的合作。
二、自身销售修养方面
1、在xx木业领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，xx领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2、职业心态的调整。每天早上我都会以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
3、签单技巧的培养。“拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程。
4、自己工作中的不足。业务经验不够丰富，小编业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
____年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习家具知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。____年是质量超越年，我将迎接挑战；众人划桨开大船，万众一心成大业！
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篇2书写经验102人觉得有启发
____家具销售年终个人工作总结怎么写
每年年底都是总结工作的好时候，特别是对于从事家具销售的人来说，总结这一年的工作不仅能让个人成长，还能为下一年的工作打下基础。不过，很多人不知道从哪里开始写起，这里就分享一些写总结的小技巧。
先说说准备阶段，要回顾这一年的业绩情况，比如销售额、客户数量、回款率之类的指标，这些数字能直观反映你的工作成果。然后可以看看公司年初制定的目标，对照一下完成得怎么样。记得把重要的时间节点列出来，比如大型促销活动的时间、重要客户的拜访日期等，这样能帮助理清思路。
写总结的时候，可以从几个方面入手。一是业务能力提升方面，比如参加了哪些培训，学到了什么新技能，这些都会影响到销售业绩。二是客户管理方面，有没有建立起稳定的客户群体，客户的反馈如何，这些都是需要记录的。三是团队合作情况，如果是在团队中工作的，要提一下和其他同事的合作经历，尤其是那些特别成功的案例。
还有就是要注意，总结不只是罗列数字和事件，还要有自己的思考在里面。比如，面对某些困难是如何克服的，有什么经验教训可以分享给其他人。也可以想想明年有什么计划，比如想提高哪方面的业务能力，或者拓展新的市场领域。
有时候写总结会遇到一些麻烦，比如手头资料太多，不知道怎么组织才好。这时候不妨找个安静的地方坐下来，先把想到的内容都记下来，然后再慢慢整理。另外，语言表达上也要注意，尽量简洁明了，避免长篇大论让人看了犯困。当然，写总结不是为了应付差事，而是真正总结经验，所以态度要认真。
家具公司销售部个人实习总结格式怎么写 【篇3】 2750字
一.实习概况
一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。
今年我开始实习，不仅学到了很多课本上学不到的知识，还从中体验到人生的苦与乐。我在家乡的一个有限公司上班，该公司主要销售家具，套房系列，办公系列(包括办公台、会议台、电脑台、大班椅、办公沙发、茶几等)礼堂椅等产品。刚到公司我被分到销售部工作，为该公司联系销售业务，推销该公司的主要产品。因为刚开始工作的缘故，真的不太适应，对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看，从他们身上学点东西。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结出了自己的销售策略，学到了不少东西。而且通过自己的努力也成功做成了几笔生意，而且以后越来越熟练了，虽然很辛苦很累，但真的很开心!因为我做到了!
二.实习总结
通过这次实习我对这个行业有了更深刻的认识，目前中国大约有5万多家家具企业，全国家具生产总值达3400亿元，显示了强劲的发展势头。根据不完全统计，全国新增的1万平方米以上的家具大卖场就在60家以上。十一五期间我国家具产业将保持15%的增速。
从数字上看我国家具产业的发展还是很迅速的。但“品牌观念不强，设计能力不足，产品档次不高”是我国家具企业的现状。全国的家具品牌很少，国际的家具品牌几乎没有。中国家具出口在国际上很有竞争力，但只有量没有品牌。
家具业的产业本质是民生产业，所谓民生产业是解决人民的衣食住行的产业。家具是人们生活中必不可少的器具，在现代社会中更成为生活方式的载体。我们生产的家具怎样满足生活水平不断提高的人民的需求，它应包括物质和精神两个方面。前者要求有更完备的功能，有更环保的性能;后者要求有符合现代中国人审美需求的特征。因此，产品的开发要从这个基本点出发。根据中国国情，另一个十分重要的问题是，对中低端产品来说，产品开发的核心应是性价比，它是扩大内需的最主要的策略之一。而对中国这样一个现代化进程中的人口大国，由于城市化进程的加快，我国的消费层次出现了巨大的分层。如何适应不同经济发展水平地区、不同规模城市居民、小城镇和农村居民的需求，出现了更为复杂的情况。这些都是我们要进行重新定位的问题。
家具是直接面对公共消费和个人消费的终端工业产品，因此从整个行业来说，它构成了一条从原料采购到营销的产业链，包括产品开发、原料采购、订单处理、生产制造、物流配送、终端销售及服务。现代产业间的竞争已不再是产业链中单个环节的竞争，而是整个产业链的竞争。中国家具业从技术和生产能力已基本接近世界发达国家的水平，但是在产业链的其他环节仍有较大的差距，这使我们仍处于国际分工的中低端。因此，我们必须进行整个产业链的建设，特别在产品开发上如何掌握自主知识产权;在原料采购上，以国际的环保规则实施“产业链监管”;在订单处理上，采用个性化的设计服务和售前、售中和售后服务，提高外包的能力;在物流配送上采用信息技术，实施低成本、高效的配送方式;在终端销售及服务上，拥有自有品牌、实现快速及便捷的供货和负责任的售后服务等等。
三十年来，中国的家具流通业，这里指的是家具的批发和零售业取得了巨大的发展。这种发展在一定意义上说，是独享了“行业发展的红利”，也就是说，在家具制造业极为快速的扩张过程中，由于销售渠道的短缺，而为专业市场的生存和发展提供了机会，但是以专业市场进行批发和零售的现行运营模式存在着根本性的缺陷：
“经营模式以物业管理租赁和商业管理为主，销售手段以价格竞争为主”。一方面，由于经营者并不直接参与家具的销售，缺乏家具营销创新机制和动力;另一方面，由于城市商务成本的提高，经营者把这部分成本转嫁给经销商和制造商，促使交易成本上升，正面临着越来越大的风险，变革势在必行。
中国是一个幅员极为辽阔，经济发展水平极不均衡的发展中国家，在今后一段较长的时期内，由于东部经济发达地区与中西部经济欠发达地区民众的可支配收入水平及消费水准仍然相差甚大，即使在同一地区，中心城市和二、三级中、小城市及乡镇也相差较大。因此，家具消费呈现出一个呈垂直方向的多元化分布;此外，由于贫富不均，消费水准的较大差异，家具消费还呈现出一个水平方向的多元化分布;加上顾客需求个性化需求增长，使家具市场出现一个较为复杂的、多元化格局。中国经济的发展特点决定了中国的家具零售模式必然采取多元的形式，但是无论采取何种方式，必须适应这个急剧变化世界的要求。我们热切地期待着流通业的创新。
家具展会处于家具产业链的下游，即制造业的服务业，其关键是“服务”二字，例如，对产品的流行趋势是否能发布准确和权威的信息;对参展商的贸易业务是否能进行全套的服务;对产业发展中的战略、战术问题进行把握从而配套举办专题的研讨会;对展商和参观者所需要的技术和市场信息能否提供跟踪性的服务;网上虚拟展会与实体展会的结合以及电子商务的开展等。
当前国际国内经济形势极为复杂多变，中国家具业的前路在何方并没有一个确切的答案。世上本没有路，走的人多了才有了路。因此，需要全行业的人参与到产业创新中来，从变革和创新中找到我们的新路，实现中国从家具大国到家具强国的跨越，因为这是我们共同的梦想和理想。
实践出真知，通过这次实习，学到了很多东西，让我受益匪浅，不仅销售能力有所提高，人际交往和处理问题的能力也有很大提高，还培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。社会不会同情弱者，更不会因个人的不适应而改变!我们要想立足于社会，就得学会不断的改变自己提高自己历练自己，积极主动的努力让自己去适应社会，即使有时候真的很难很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，机会是自己的，走过之后，你会发现自己变得更加从容自信!
人的每一步旅途中，总有一道无形的栏杆，每一次的跨越都需要很大的勇气与信心，还要有坚持不懈的努力和付出，但成功后的喜悦和甘甜却也是那么的美好，会让你更加自信!也不是每一次都能成功，失败是不可避免的，我们还要敢于面对失败承认失败努力克服失败，人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏.，努力让人生无憾!
最后，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会，通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战!
篇3书写经验89人觉得有启发
在撰写家具公司销售部个人实习总结时，得先搞清楚总结的本质。它不是简单的流水账，而是对实习期间工作情况的系统梳理。开头部分可以简述一下实习背景，比如为什么选择这家家具公司，当时有什么期待之类的。接着就要进入正题了，这部分是重点，需要详细描述实习期间的具体工作内容。
比如，我刚去的时候就被安排参与市场调研，这活儿听起来简单，其实挺费劲的。得跑商场看竞品，还要跟同行聊，了解他们的产品线和定价策略。还有，那段时间正好赶上新品上市，我还跟着团队做推广方案，从策划到执行全程参与。这段经历让我学到不少，特别是如何协调各方资源，毕竟大家想法都不一样，要统一思路不容易。
除了日常工作，我还注意到一些细节上的事。比如客户接待这块，看似只是介绍产品这么简单，实际上里面学问大着呢。不仅要熟悉自家产品的优缺点，还得知道竞争对手的情况，这样才能在谈单子的时候底气足。而且我发现，跟客户沟通时，不能光顾着推销，得先了解对方的需求，这样才能有针对性地推荐。
实习过程中也遇到些挑战。有时候客户提的要求特别高，超出了我们的能力范围，这时候就得想办法平衡双方的期望值。还有一次，因为对流程不熟，差点耽误了交货时间，好在同事帮忙才没出大事。这类教训挺宝贵的，提醒自己以后做事一定要提前做好规划。
至于总结的格式，可以参考下这种思路：先概述基本情况，再分点列出主要工作内容和收获，最后简单谈谈不足之处和改进方向。不过，具体写的时候别太拘泥于形式，只要能把自己的实习经历讲清楚就行。记得多用实例说话，这样显得更有说服力。
另外还有一点要注意，就是语言要真实自然，别整那些花哨的辞藻。毕竟这是总结，不是写诗，太夸张反而会让人觉得不靠谱。要是能结合自己的感受写，就更好了。就像我刚才提到的那些事，都是亲身经历过的，写起来就不会空洞无物。
最后啰嗦一句，写总结的时候千万别偷懒，该查的数据得查，该请教的同事也得请教。毕竟这不仅是对自己负责，也是对未来负责。如果实在不确定该怎么写，不妨找几个优秀的案例看看，但千万别照搬，要根据自己的实际情况调整。
家具销售的总结怎么写怎么写 【篇4】 1550字
家具销售的总结怎么写
一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。 本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。 由于经济原因我家在____在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。 由于的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点： 第一，服务态度至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 第二，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。 第三，诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。 第四，付出才有收获。 虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！
我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的`滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。 通过一年的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
对于销售员来说，写工作总结已经成了工作中必不可少的事。销售员工作总结怎么写呢？不妨参照以下四大要素。
销售数据分析。运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现;运用科学数据,把握市场机遇;的能力。
1）区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的大区;全局思维与管理（有与竞争品牌销售对比数据）。
2）管辖省级数据分析：具体到每个盛地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市场的市场与销售情况（有与竞争品牌销售对比数据）。
3）品牌、品类数据分析：通过品牌、品类数据分析，能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。
4）终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况（有与竞争品牌销售对比数据）。
篇4书写经验104人觉得有启发
写总结这事，说起来简单，做起来特别是像家具销售这样的领域，涉及的东西多，既要涵盖业绩情况，又要反映问题，还得提出改进方向。一开始得先把这段时间的主要工作梳理清楚，哪些事干得漂亮，哪些地方还有提升空间，这都是重点。
拿我之前的经验来说，总结不能光是数字堆砌。像销售额增长了多少，新客户增加了多少这类的硬指标，当然重要，但不能只盯着这些看。比如某个月份，我们的销量确实不错，但这背后可能是因为促销力度大，而不是产品本身吸引力提高了。这就需要在总结里具体分析一下，促销带来的短期效应有多大，长远来看是不是能持续。
书写注意事项：
总结里提到的问题不能含糊其辞。比如说库存管理这块，如果发现有些货品积压时间长了，就得具体到哪几款，积压的原因是什么。有人可能会觉得这是小事，但细节决定成败，要是这些问题长期存在，对企业的影响可不小。有时候，我们可能因为忙于应对眼前的任务，就把这些问题搁置一旁，但这其实很危险。
沟通也是个关键环节。销售不是一个人的事，团队合作至关重要。如果总结里提到团队协作的问题，那得明确指出是哪个环节出了问题。比如，销售部和设计部之间的对接是否顺畅，有没有因为信息传递不到位导致客户流失的情况发生。这些问题解决不好，直接影响到客户的体验感。
还有就是目标设定这部分。每次总结都得为接下来的工作定下新的目标，这个目标不能太虚，也不能太死板。像去年我们设的目标是提高线上销售额百分之二十，结果发现这个目标有点高，执行起来压力太大。后来调整了一下，改成逐步增加线上推广的投入，反而效果更好。所以，目标制定的时候，得结合实际情况，留有一定的弹性空间。
写总结的时候也别忘了回顾一下市场动态。家具这个行业变化快，竞争对手的动作、消费者偏好的转变都要留意。有时候，一个看似不起眼的小趋势，可能预示着大的市场走向。比如最近我发现，越来越多的年轻人倾向于选择简约风格的家具，这对我们后续的产品开发肯定是有启发的。
总结最后的部分，可以谈谈自己的想法，但要注意措辞。比如我觉得咱们部门在某些方面的表现还可以更好，但这话不能说得太绝对，得用委婉一点的方式表达出来。毕竟总结不只是挑毛病的地方，它同时也是展示成果、鼓舞士气的重要工具。
写总结的时候，心态也很重要。有些人可能觉得总结就是走个形式，随便写写就行，这样可不行。真正用心去写的话，不仅能帮自己理清思路，还能给领导留下好印象。不过，有时候写着写着可能会出现一些小疏漏，比如把“家具”写成“家俱”，虽然意思差不多，但还是得注意检查一下。
家具销售实习总结700字怎么写 【篇5】 1000字
做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触，其实对它们的了解却很少。开始做销售工作，才知道家具有实木的、板式的等，实木的从材质上又分好多种，红木的，榉木的，水曲柳的等等，红木的大多都是高端产品，一般都是用来收藏观赏。这些还只是简单的分类，细分起来，更是不胜枚举。掌握了这些家具行业的基本知识，接待客户才能应对自如，也才能更容易说服客户。如果客户问起家具知识，销售人员回答不出来，不但会让客人怀疑家具的品质，还会影响销售业绩。刚开始时，本人曾遇到过这种情况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门店负责人对家具知识了如指掌，才让客户满意。有了此次教训，我开始留心有关家具的知识，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉，再有客户来也能应付自如了。
了解产品熟悉产品只是销售工作的一部分，做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价格上自然也有差别，价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过程中我发现，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既使观看也是浏览式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的了解甚至比销售人员还深入，在这类客户面前切忌卖弄，否则有可能是班门弄斧，贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细研究，客户对价格会很敏感，作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思，不然客户可能因自尊原因拒绝消费。的方法是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。客户分很多种，一个出色的销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的耐心。
实习体会
家具实习时间虽短，收获却颇多，都是课堂上所学不到的。营销的理论知识无论多么丰富，也比不上实际销售过程中所学。学校里的人际关系相对简单，离社会生活较远，销售工作中要面对形形色色人等，在应对过程中，大大提高了人际关系交往能力。也让本人更深切体会到，学无止境，社会才是真正大学堂。
销售是一项很辛苦的工作，不只是劳动强度大，因为一般情况下销售人员都要站立面对客户，一个工作日站下来，对行业新人来说，在体力上是一种考验，而接下来要面对各色人等，则是对心理上的考验。能够坚持下来，相信心智毅力都是出色的，日后无论从事什么工作，销售工作都会是一种值得记忆的宝贵经历。
篇5书写经验173人觉得有启发
在做家具销售实习的时候，总结这部分往往得花点心思。一开始可能觉得没啥好写的，但其实总结，就是要把学到的东西好好梳理一遍。比如，跟客户打交道时，态度很重要，但有时候也会遇到那种特别挑剔的顾客，这就需要耐心了。有一次我接待一位客户，他反复问了好多问题，我都尽量回答清楚，最后他还是没买，但我没急躁，毕竟销售不是一锤子买卖。
记笔记也是个好办法。每天工作结束后，花几分钟把当天发生的事记下来，哪些做得好，哪些可以改进。记得有一次，我把一个客户的联系方式忘写了，后来同事提醒才补上，这种事情不能总发生。还有就是，跟同事交流也很关键，他们可能有一些处理问题的小技巧，多学一点总没错。
价格策略这部分挺复杂的。有时候为了促成交易，得琢磨怎么给优惠，但又不能乱来。公司有规定，超过一定折扣需要报批，所以得提前想好方案。还有一次，我发现一款产品的库存不多了，就赶紧跟领导汇报，及时调整了促销计划，结果那几天销量还不错。
关于库存管理，我觉得要特别留心那些卖得慢的产品。有一次盘点时，我发现一款椅子积压了很久，后来经过分析发现是款式不太受欢迎，于是建议调价处理，很快就卖出去了。这个例子说明，发现问题后得迅速行动，不能拖着。
培训期间学到的一些沟通技巧也很有用。比如说话时要注意语气，不能显得太生硬。有时候客户犹豫不决，这时候就不能急着催促，可以先聊聊别的，慢慢引导他们做出决定。还有，展示产品的时候，得让客户看到产品的优点，比如材质如何环保，设计如何人性化。
家具销售个人实习总结怎么写 【篇6】 7000字
一、实践目的：
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现社会，招聘会上都总写着“有经验者优先”，可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，我决定在假期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。
毕竟，毕业之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。以后的人生旅途是漫长的，因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且，我深感到我进入大学并不是人生的终点，只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话：知识犹如人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱;人缺少了知识，头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作，但我也积极的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工资的，所以最后我还是经过同学的介绍在玛茜做一名销售员，销售员的工作相对来说比较轻松，而且又能够锻炼自己的口才。
销售是一项很锻炼人的工作，无论具体销售的是什么产品，都能提高一个人的能力，当然这也与个人在过程中的表现有关。____年8月份本人有幸进入一家家具店担任销售助理，10多天的工作时间下来，感觉无论在业务能力的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这10几天做销售助理实习的工作情况作如下：
二、实践内容：
1、实践概况：
暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛家具城做销售助理。我所在的店是玛茜，玛茜主要经营软床、茶几。产品是面向中高层收入的人群。促销前的短暂培训，了解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点半下班，下午2点上班5点下班。到达店后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。
2、产品的熟悉 ：
家具销售在此前的工作中从没接触过，因而刚开始店里虽然安排了我做销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具知识缺乏了解，这在面对客户时是大忌，卖家具时怎么向客户推销。为了尽快掌握家具知识，我找来了公司所有有软床茶几产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解了家具知识，还了解了一些实木的一些知识。通过学习，我很快熟悉了店里经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市场上有关家具的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。
3、学习业务流程：
做好日常管理工作。销售助理工作不但要参与销售过程，同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导提供有价值的参考，这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计，然后把这些提供给领导，这些工作看起来虽然琐碎，但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。
熟悉产品之后，我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业
务领导正和一个客户洽谈。为了谈成项目，领导不断向客户介绍玛茜产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。经营家具有很多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因而，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非常多，不但熟悉了业务流程，还学了很多在课堂上学不到的知识，如人际关系的处理，如何掌握分析客户心理等，当然也非常感谢带我的领导不吝指教。
三、实践结果：
实践了一个月，对于销售家具的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你所销售的这个牌子的家具感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是家具的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。
虽然一开始我是比较木讷的，不过俗话说熟能生巧，经过一天的锻炼我慢慢适应了，往后就比较顺利了，我没有推销出产品，但我的工作态度还说的过去的。
四、实践心得
1、在这次实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我十分注意语境及说话的口气，并且及时改正一些不得体的地方，使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高，多说很重要，要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么好。我相信说的多了，能力在不知不觉中就提高了。
2、在社会上要善于与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习在学校是接触的人不是很多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变，才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
3、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴
4、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯，做事就会畏畏缩缩，无法展示你的状态，办事效率就降低了。
五、实践总结
实践中我学到了很多，也吃到了很多的苦，这些都是不能够对外人说的，我只好自己默默的承受，这些都是成长中的烦恼，只有经过了阵痛，经过了很多的事情，这样才会做到更好，也许自己还是对社会了解的太少，也许自己在经过漫长的时间后就会觉得，这样才是的!在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素质，适应时代对我们的要求，做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短，但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过积极参加社会实践活动，认识了社会，明确了自己的历史使命，激发了自己的学习热情，真正达到了受教育，长才干，作贡献的目的。
篇6书写经验218人觉得有启发
在写家具销售个人实习总结的时候，得先搞清楚总结的主要目的，就是把自己在这段时间里的工作情况梳理清楚，好让自己和别人都能明白这段时间干了什么。开头部分，得简单介绍一下自己的基本情况，比如是在哪个公司实习的，主要负责什么工作之类的。比如，我这回是在某某家具店实习的，主要任务就是接待顾客，帮助他们挑选合适的家具，还有整理库存啥的。
接着就要详细说说自己做了哪些事情了。这部分很重要，得具体到每天的工作内容。比如，某天有个客户想买沙发，我就得回忆当时是怎么介绍产品的，客户问了什么问题，我是怎么回答的。要是遇到特别复杂的订单，还得记下自己是怎么处理的，用了什么方法解决了问题。记得要把这些细节都写出来，这样别人看的时候就能明白你到底学到了什么。
还有一个重要的点，就是要写写自己在这个过程中学到的东西。不是那种大道理式的感悟，而是实实在在的操作技巧。比如学会了怎么快速分辨不同材质的优缺点，或者是掌握了如何高效地整理仓库的方法。这些都是很实用的经验，对以后的工作肯定会有帮助。
工作中难免会遇到一些小状况，这些也不能忽略。像是某个时候因为沟通不到位导致客户不满意了，当时是怎么解决的，以后遇到类似的情况又该怎么避免。这样的记录很有价值，因为它能反映出你的应变能力和解决问题的能力。
书写注意事项：
关于数据方面的内容也别忘了提一下。像这次实习期间总共接待了多少客户，成交了多少单，销售额是多少之类的。这些数字能直观地展示出你的工作成果。不过要注意的是，如果涉及到具体的数字，最好能核实准确，不然可能会影响到总结的可信度。
小编友情提醒：
别忘了提到自己对未来工作的规划。这不意味着要长篇大论，只要简单表达一下自己希望通过这次实习获得什么提升，未来还想往哪个方向发展就行。比如说希望自己能在家具设计方面多了解一点，或者是在客户服务上更有耐心些。
家具销售年终个人工作总结2025怎么写 【篇7】 750字
家具的销售不像其他的销售，客单也是比较高的，同时对于客户来说，每一个家具的购买都是比较慎重的，毕竟这些家具是要用很多年的，特别是一些高端点的家具更是会用到几十年，对于一些家庭来说，是非常重要的。所以对于我们销售来说，其实成交一单，也是不那么容易，但是一般成交了的，都是客单比较高的。我们做的也是比较高端一些的家具，在销售的`过程中，也是需要我们对自己的产品有足够的了解，同时对于客户的需求也是要清晰，这样才能更好的去推荐合适客户的家具，让客户对我们的服务满意，那么最后成交的可能性也是会高很多。
这一年来，除了完成业绩，我也是对一些老客户进行回访，虽然说很多客户是购买了一次就不会再回购了的，但是并不是每次购买都是会把家具全都买齐，并且如果使用的好，我们的回访也是会让他们知道我们是重视他们的使用体验的，同时也是会给我们做一个口碑的宣传，很多时候我们的客户就是这些老客户推荐过来的，这比我们等待新客户上门或者去开发新的客户是更加的容易，同时销售起来也是会更加的快速，当然这也是我们的家具质量过硬，让客户都觉得购买得值得，所以才会有推荐。
除了做好销售的工作，我也是在这一年里参加培训，不断的学习，让自己的销售水平能够得到提升，销售不是一成不变的，我们的产品也是会有一个更新以及新产品的开发，所以在这一年，我也是学习新产品的知识，同时学习更多的销售技巧和方法，作为销售，我们也是要不断地学习，不断的去总结经验，了解别人优秀的销售方法，然后自己再转化为自己的能力，那么自己也是可以得到成长，今后业绩的完成也是会更加的容易。
一年的工作虽然是完成了，自己也得到了进步，但我知道我要学习的方面还有很多，自己还能成长的空间还很大，在新的一年里也是要不断的去学习，不断的进步，认真的去做好我的家具销售工作。
篇7书写经验223人觉得有启发
做家具销售这一行，到了年底总结的时候，脑子里的东西总是乱糟糟的，不知从何下手。其实说到底，这总结也不是什么难事，只要心里有数就行。先把今年卖出去的产品好好梳理一下，哪些产品卖得好，哪些产品卖得差，得有一个清楚的认识。像是那个实木床系列，销量一直不错，特别是那款带储物功能的，客户反馈特别好，这种经验就值得总结下来。
还有就是客户的类型得搞明白，有些人看重的是性价比，有些人更在意品牌，还有一些人纯粹冲着设计去的。像我接触的那个客户，他家装修风格偏中式，就特别喜欢那种雕花工艺的家具，当时我就建议他买套红木桌椅，结果他就买了，还介绍了不少朋友过来。这种成功案例就得记下来，下一年还能用。
不过有时候也会遇到一些问题，比如说库存管理这块儿，年初的时候进了一批货，想着能撑到年中，结果卖得慢，占了不少资金。后来调整了一下策略，开始跟供应商协商分期付款，这才缓过劲来。这事要是总结起来，就是个教训，以后进货前得好好盘算一下市场行情。
跟客户打交道的时候也得有点技巧，不能光想着卖东西，得先了解人家的需求。有次有个客户来看沙发，看起来挺着急的样子，我就问他是不是家里装修急着要用，他说是。我就推荐了那款现货的皮质沙发，本来标价八千多的，最后给他优惠了五百块，他当场就定了。这类细节都值得记录，下次碰到类似情况就知道该怎么处理了。
有时候也会出点小状况。记得有一次发货出了点小差错，给客户发错了颜色，虽然很快就换过去了，但还是耽误了时间。这件事让我意识到，内部流程必须得严格把控，不能让这种低级错误再发生。每次遇到问题，最好能及时反思，看看是不是制度上有漏洞，这样总结才有意义。
书写注意事项：
团队合作也很重要。我们部门有个同事特别擅长跟客户谈价格，每次都能争取到不错的折扣，这对我们整体业绩提升帮助很大。大家平时多交流经验，遇到难题一起想办法解决，这样整个团队才能更有战斗力。这种团队协作的经验也是总结的一部分。
家具销售员终任务总结怎么写 【篇8】 1350字
家具销售员终任务总结
在××家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和
也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的'优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会'进退战略'。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
篇8书写经验85人觉得有启发
做销售这一行，尤其是家具销售，总结工作的时候得有点门道。平时咱们接触客户多，各种情况都见过，总结起来要是没个思路，就容易乱。其实总结，关键是要能反映出这段时间的成绩和问题，还得能让领导看出你的努力。
比如说业绩这块，得具体点，不能光说卖了多少货，得把大单和小单分开来看。大单一般利润高，小单数量多，两者都要提一下。像我有一次谈了个大单，那客户特别讲究材质，从木材到工艺问得清清楚楚，最后成交了，这事就得记下来。还有次一个小单，客户就买了一张椅子，当时觉得没啥好说的，后来想想，这样的客户可能是冲着促销来的，这也算是一种经验。
书写注意事项：
跟客户的沟通也很重要。有些客户喜欢直接谈价格，有些则更关注服务态度。我记得有个客户一开始老纠结价格，后来我发现他其实对款式挺满意，只是想占点便宜，我就耐心给他算成本，最后他接受了。这种细节得记下来，下次遇到类似的情况就知道该怎么应对了。
总结里也得提点问题。比如库存管理这块，有时候进货多了，有些款式卖不动，积压在那里挺头疼的。我觉得可以建议公司搞个促销活动，专门针对那些滞销品，既能回笼资金，也能腾出空间放新货。还有就是培训，我觉得销售员得定期接受培训，特别是产品知识和谈判技巧，不然面对客户的时候容易底气不足。
不过总结也不能太长，领导没那么多时间看。我觉得把重点列出来就行，像业绩亮点、主要问题、改进建议这三块，条理清晰，一看就明白。要是能把数据也附上去，那就更好了。比如这个季度销售额比上个季度提高了多少，转化率是多少，这些都是很直观的数据。
有时候写总结也会遇到瓶颈，脑子空空的，不知道该写什么。这时候可以翻翻之前的销售记录，看看有没有啥遗漏的地方。还有就是多跟同事交流，听听他们是怎么总结的，说不定能学到点新招数。
总结写完后最好自己先检查一遍，别有明显的错别字啥的。不过有时候忙起来，难免会疏忽，比如把“客户”写成“顾户”，这种小问题自己可能发现不了，但细心的领导可能会注意到。所以写完后最好能放一放，隔天再看一遍，这样更容易发现问题。
