销售终总结怎么写 【篇1】1500字
销售____年终总结
尊敬的公司领导：
及全体同仁大家好!伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20pc年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20pc年。
一转眼，20pc年已经过去。在这一年里，市场部门的全体同事尽心尽力，不辞劳苦，在工作中发扬了高度的主人公精神，体现了高度的责任感，保证了项目优质高效的进行。在过去3年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过3年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这3年的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面：
一、在产品专业知识方面：
1)产品知识方面：加强熟悉自动化产品的技术参数、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的`有关情况;
2)公司知识方面：深入了解本公司的设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
4)市场知识方面：了解自动化系列产品的市场动向和变化、不同顾客的购买力情况，进行市场分析。
5)专业知识方面：进一步了解与自动化有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。
6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、销售能力方面：
1)首先谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确，业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
20pc年的展望及规划：
20pc马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。
公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，意识上：无论在自动化产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。
最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成，心想事成!
篇1书写经验249人觉得有启发
销售总结怎么写？这个问题困扰着不少人。写好销售总结不是件轻松的事，既要反映实际情况，还得能找出问题所在，最后还得提出解决办法。有些人可能觉得总结就是流水账，把事情一件件列出来就完事了，其实这样是不对的。好的销售总结得有深度，得让人看了能学到东西。
开头怎么写？
开头得有点吸引力，不然没人愿意往下看。你可以从最近的业绩情况说起，比如说这个季度销售额比上个季度提高了多少个百分点，或者是某个大客户终于谈成了之类的事。不过有时候人会记不清具体数字，写的时候得反复核对一下，别张冠李戴，把去年的数据当成今年的用了。写完开头后，接着就可以讲讲销售过程中遇到的主要问题了。比如有的产品推广起来特别困难，或者客户的反馈总是不太好。这些问题要是不提出来，后续的工作就很难改进。
然后就是分析问题的部分了，这部分需要结合实际经验，不能光靠理论。比如说某个产品的销量一直上不去，可能是因为市场定位出了偏差，也可能是因为竞争对手太强大。这时候就得仔细研究一下市场环境，看看是不是有什么变化。有时候人会因为太忙而忽略了细节，结果分析起来漏洞百出。分析完问题之后，就要着手解决问题了。这里就需要结合自己的经验了，比如曾经有过类似的情况，是怎么克服的，这次能不能借鉴一下。不过有时候脑子一热，可能就会忽略掉一些关键步骤，导致方案不完整。
最后就是总结部分了，这一块得把前面提到的问题和解决方案都归纳一下。可以简单回顾一下整个销售过程，强调一下哪些地方做得比较好，哪些地方还有不足。写到这里的时候，人往往会有点疲惫，思路也开始模糊，所以得提醒自己集中注意力，别漏掉重要的点。写完之后最好找个同事帮忙看看，有时候自己写的东西，自己检查不出来问题，别人一眼就能看出毛病来。
2025年服装销售部年终总结报告格式怎么写 【篇2】 1300字
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向客人说明服装符合流行的趋势。
在我给销售员培训服装销售过程中，销售员除了将服装展示给客人，还要根据客人的情况，向客户推荐服装，引起客人的购买欲。
上海马克西姆服饰有限公司，由法国巴黎马克西姆服装进出口公司授权在中国组建注册的公司，马克西姆公司在欧洲享有很高的商业信誉，加盟专卖店已有一千多家，30%的产品在中国采购，以欧洲的时尚设计风格，结合中国的手工艺生产的产品，独具魅力，产品畅销世界各地。
意大利啄木鸟品牌，一个来自原始森林的故事，一个世界的服饰品牌，为蒙得利家族在世界时装之都意大利罗马创立。
蒙得利家族以南美洲原始森林卫士为服饰商标后，以其“自然、亲和、文化”的理念和“雍容、高贵、优雅”的个性驰名于国际时装界。蒙得利家族是世界时装之都罗马的一个服饰世家，蒙得利先生还是一位野生动物专家和爱好者。在众多奇异而又色彩斑斓的鸟兽中，他以为其品牌商标，籍以表达高尚生活之品味及世界一流之气派。从此，蒙得利家族为之倾注了全部的灵感和智慧。几十年来，因出品高雅之男、女、童装及饰物而享誉欧洲，在米兰、佛罗伦萨、威尼斯、巴黎、伦敦时装界都极负盛名。以其独具一格的设计、巧夺天工的裁剪和时尚经典的风格，深得世界各地消费者的推崇和信赖，特别是香港、新加坡、日本等亚太地区市场的欢迎和喜爱。
早在20世纪80年代，“啄木鸟”品牌就已进入中国市场，并深受世界各地华人的青睐在新世纪初，公司收购了法国啄木鸟服饰(香港)国际集团有限公司全部股权，其[(z.m.n.)鸟] 牌商标已获______工商总局商标局批准注册，注册号：第25类服装，1939467、1939469，第24类床上用品，1992832，第18类，皮件，____782。产品分设二十余个项目。由此公司独资在中国大陆投资成立了啼雅啄木鸟服饰(苏州)有限公司，在苏州市虞山镇招商东路设立专卖总店，展示其所有系列产品，由上海马克西姆服饰有限公司代理，组织落实全国各地专卖店加盟。
〖品牌定位〗
以高品质为核心，实用主义与时尚生活交融的高级商务休闲品牌。适应日常工作、社交以及户外生活的服装服饰，讲究简约、蕴涵时尚、舒适的特点。高贵而不失时尚体面的多元化风格定位，即将秉承良好的信誉和卓越的品质，创造完美、经典、时尚的男装系列。
____年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
篇2书写经验176人觉得有启发
____年服装销售部年终总结报告格式怎么写
年底到了，各部门都在忙着做总结，服装销售部也不例外。做总结不是单纯地罗列数字，也不是随便写写就完事，得讲究方法和技巧。先说说开头部分，这很重要，它得能吸引人看下去。开头最好有个简短的概述，把这一年的情况概括一下，比如整体业绩怎么样，有没有完成年初设定的目标之类的。
接着就是具体的内容了。这部分要详细一些，可以按照月份或者季度来写，这样条理比较清晰。每个月或者每个季度做了哪些工作，取得了什么样的成绩，遇到什么问题，这些问题是怎么解决的，都要写清楚。记得要用专业术语，比如销售额、库存周转率、客户满意度这些词，显得更有专业性。
再来说说数据分析这块儿。数据是总结的重要组成部分，不能忽略。通过数据分析，可以看出很多问题，比如哪个款式卖得好，哪个季节销量高，哪个区域市场潜力大等等。不过在写数据的时候，不要光堆砌数字，最好结合图表展示，这样更直观。要是能附上一些图片，比如热销商品的照片，那就更好了。
还有一点要注意，总结里不能只谈成绩，也要适当提到不足之处。比如，有些地区的销售情况一直不太好，可能是因为市场调研不到位，或者竞争对手太强。找到问题所在，才能在下一年改进。当然，也不要光说问题，得提出具体的解决方案，这样才能体现总结的价值。
结尾怎么写？
结尾不用太长，简单点就行，主要是对未来工作的展望。可以提一下明年的工作计划，比如要拓展新的销售渠道，优化产品结构之类的。不过写这部分的时候，别太笼统，要具体一些，比如计划在哪个城市新开专卖店，预计什么时候完成。
写总结的时候，格式也很重要。标题要醒目，正文段落要分明，字体大小要合适。要是能在公司内部网上传个电子版，那最好用pdf格式，这样看起来更正式。还有，写完后最好多检查几遍，看看有没有错别字，句子通不通顺。有时候忙起来，可能会漏掉一些小细节，比如把“累计”写成“积存”，虽然意思差不多，但还是容易被发现。
关于啤酒市场销售的年终总结怎么写 【篇3】 950字
____年11月1日至今，我进燕京啤酒有限公司已有两年多了，时间虽短，但对于我来说，却是受益匪浅的。这期间，在单位领导的培养和同事们的关心支持下，我逐步对公司有了全新的认识与了解。我在单位担任销售大厅开票的工作，刚开始我认为开票工作比较简单，不过是填填单据等事务性工作，但是通过前一阶段的学习，才知道自己对开票工作的认识和了解太肤浅了，开票工作不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性问题，需要反复练习，理解性学习才能掌握。我的理论和实践有还有一定的差距，缺乏工作经验，还好在指导老师的帮助下，我学会了如何开票以及填写票据，保证自己经手的票据的安全与完整，学会了使用开票软件，理解了这项业务的程序及来龙去脉。通过三个月的学习与实践，知道了要做好开票工作绝不可以用“轻松”来形容，工作中一定要谨慎，要认真对待每一张票据。
销售开票是销售工作不可缺少的一个部分，它要求我们开票人员要有精湛的业务水平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求
(一)学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平。销售开票工作需要很强的操作技巧。作为专职的开票人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识，还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。
(二)做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要有较强的安全意识，各种票据，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
(三)开票人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为单位的总体利益服务。
目前，我厂刚刚投产运营，作为销售开票人员的工作量并不大，在前一阶段的工作学习当中，我遵守公司的各种规章制度，认真做好自己的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，但是在工作当中我也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔细的地方，因此，我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点，在今后的工作中，加强业务学习，主要是销售开票以及财务方面的学习，学习如何分析企业的经营状况，为今后新业务的开展和经营范围的拓展，努力提高自身素质，胜任本职工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，为公司的发展做出更大的成绩!
篇3书写经验185人觉得有启发
写年终总结的时候，特别是针对啤酒市场的销售情况，得先理清楚自己的思路。这可不是单纯地把每个月的数据堆砌起来就行的，得有点门道。比如，开头可以从整体入手，简单回顾一下这一年的市场表现，销量怎么样，跟去年比是涨了还是跌了。要是能顺带提一下行业背景就更好了，毕竟啤酒市场的波动可不仅仅是因为企业自身的原因。
接下来就是重点部分了，要把那些亮眼的成绩拿出来显摆显摆。比如哪个月份搞了个促销活动，结果销量直线上升，这种例子最好能配上具体数字，这样显得真实可信。还有，如果在某些地区市场开拓出了新局面，也得着重讲讲，这是给领导看的，他们喜欢看到成果。
不过在写这部分的时候，要注意避免太过啰嗦。有些人喜欢用一些复杂句子，结果读者看着费劲。比如，“通过一系列精心策划的营销策略，我们成功实现了销售额的增长幅度达到了预期目标的百分之十五左右。”这句话完全可以简化为“经过精心策划，销售额增长了十五%。”
书写注意事项：
对于一些不太理想的地方也不能完全忽略。比如，有些季度销量下滑明显，这时候就得分析原因了。可能是竞争对手推出了新产品，也可能是天气因素影响了消费习惯。这里就别太藏着掖着，坦诚点说出来，不然领导还以为你是在报喜不报忧呢。
写总结的时候千万别忘了提到团队的努力。毕竟这不是一个人的事，背后是一整个团队在支撑。可以简单描述下大家是怎么齐心协力克服困难的，比如加班加点准备促销方案之类的。当然，这里也得注意分寸，别搞得好像只有你一个人功劳最大似的。
小编友情提醒：
别忘了检查一下有没有拼写错误啥的。有时候一个小小的错别字就可能让人觉得不够专业。比如，把“市场占有率”打成“市长占有率”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。所以，写完之后最好多读几遍，确保没有明显的低级错误。
2025年酒店销售员年终总结：以效益为目标怎么写 【篇4】 600字
以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整，不断扩充销售队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。销售部领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，激励大家的工作责任心和主动性。
2、客源结构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。
3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。
4、投诉处理。销售部直接服务客人，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”的宗旨，销售部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店领导的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著回升。
篇4书写经验198人觉得有启发
____年酒店销售员年终总结：以效益为目标怎么写
这一年下来，作为酒店销售员，我感觉自己经历了不少事情。从刚开始接触各种客户到后来熟悉整个销售流程，感觉成长了不少。不过在具体的工作过程中，确实遇到了一些挑战，比如有些客户的需求特别复杂，需要花很多时间去沟通协调。有时候为了达成一个合作协议，得反复修改方案，甚至还得跑几趟。
记得有一次，我们团队接到了一个大型会议的订单。当时大家都很兴奋，因为这是一次难得的机会。但随之而来的问题也不少，比如场地布置、餐饮安排都需要提前规划好。为了确保万无一失，我和同事们加班加点，把每个细节都梳理了一遍。最终，会议圆满结束，客户也给出了很高的评价，这让我们特别有成就感。
在日常工作中，我觉得最重要的是保持良好的心态。毕竟销售工作不是一帆风顺的，总会遇到拒绝或者困难的时候。这时候就需要调整自己的状态，不能轻易放弃。有时候可能一个小小的改动就能打动客户，所以不能放过任何一个机会。比如，有一次有个客户对我们的报价有些犹豫，我就建议他可以分期付款，这样既减轻了他的压力，又增加了我们的业务量。
书写注意事项：
我觉得记录也很重要。每次跟客户谈完之后，我都习惯把谈话的重点记录下来，包括他们的需求、疑虑以及后续跟进的计划。这样不仅方便自己回顾，还能及时发现问题。有时候一些看似不起眼的小事，其实可能是关键环节。比如某位客户的喜好，如果能提前了解并在服务中体现出来，会让客户感到被重视。
当然了，销售工作也不是单打独斗的。团队的合作至关重要。我记得有一次，为了争取一位大客户，几个同事一起商量对策。大家各抒己见，最后制定了一份详细的计划。在执行过程中，每个人都尽心尽力，最终成功拿下了这个项目。这件事让我深刻体会到，团队的力量是无穷的。
销售部总监个人年终总结怎么写 【篇5】 750字
销售部总监个人年终总结
否则的话，做好人做恶人的都是老板！——例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”！若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”！正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。
身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀！另外老板“一笔签”绝对正确！——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确！
而且，从管理的角度来分析公司的管理。《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度（事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“a”形状）。管理的扁 平化，适合小的`组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣！就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用！老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”！
我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员（老板）来讲，最担心的还是“部件”的品质！——因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”；第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”；第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”！
员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。
篇5书写经验104人觉得有启发
年终总结对于每个职场人来说都是重要的一环，尤其是销售部总监这样的角色，既要展现成绩，又要规划未来。写好一份总结，不仅体现专业能力，还能为后续工作奠定基础。
写总结前，得先整理全年的工作情况。这一步很重要，不然容易遗漏关键点。可以拿个笔记本，把每个月的重点工作列出来，包括完成的项目、达成的目标，还有遇到的问题。记得把数据也记下来，像销售额、回款率之类的具体数字，这样能让总结更有说服力。不过有时候手边没纸，就随手在手机备忘录里记下，时间一长可能就忘了某些细节。
整理完资料后，就可以开始动笔了。开头部分可以简单回顾一下整体业绩，比如“今年我们部门的销售额较去年增长了xx%，超额完成了年度计划。”写这部分的时候要注意，别光顾着夸自己，也要提提存在的不足，比如“尽管如此，我们的市场占有率依然低于预期，反映出我们在品牌推广上的投入还需加强。”
接着就是详细阐述具体的工作成果。可以按季度或者按业务板块来划分，每个部分都突出亮点。比如说上半年重点抓的是新客户的开发，那就可以写“通过优化客户管理体系，上半年新增优质客户xx家，为公司带来了稳定的收入来源。”有时候写到具体案例时，可能一时想不起精确的数据，就用大概的数字代替，“大概增加了几十个新客户吧。”这种处理方式偶尔用一下也无妨。
然后就是对问题的分析和反思。这部分要实事求是，既不能避重就轻，也不能夸大其词。比如说某次大型促销活动效果不佳，就得深入剖析原因，“可能是前期准备不足，导致宣传力度不够，未能充分吸引目标客户群体。”但有时候写到这儿，可能会因为情绪影响，写出一些不太严谨的话，像“其实这也不是什么大问题，下次注意就好。”这类表述虽然有些随意，但只要不影响整体逻辑就行。
最后就是对未来工作的展望了。可以结合当前的行业趋势和个人经验，提出一些切实可行的改进措施。比如针对现有团队协作效率不高的问题，可以建议引入新的管理工具，“尝试使用更高效的crm系统，提升内部沟通效率。”当然，写到这一步时，难免会有疏漏，比如忘记提到某个重要领域的发展方向，只能留待后续补充完善。
写总结的过程中，还要注意语言的简洁明了，避免长篇大论。如果觉得某些内容表达得不够清楚，可以找个同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现你忽略的一些细节。
医药公司销售部部长年终工作总结怎么写 【篇6】 1850字
20xx已经到来，回首20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导正确带领下，在公司各部门通力配合下，在我们销售三部全体同仁的共同努力下，取得了还算可喜的成绩，今年1.98亿的任务完成了1.83亿相对于去年的1.47亿同比增长了三千六百万。销售任务指标达成率92.3%，回款达成率91%，毛利达成率90%；综合指标考核达成率91.13%基本达到公司考核要求。
作为一名组长我深感责任重大，且与有荣焉。几年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票员来说，首先要有一个良好的心里素质：其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最为重要的，终端客户和商业客户的销售控制，尽量的减少成本，如何获得利润的化？最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流，留住老客户并发展新客户，尽可能的做到，具体归纳为以下几点：
第一，终端客户及商业客户的疏通。
（1）富有吸引力的销售证策：
1．永远站在客户的`立场来谈论一切，
2．充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益，
3．沟通现在和未来的远大目标。
（2）良好的朋友、伙伴关系
1．充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方
2．良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系，
3．正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人的关系。
4．了解不同客户的需求
（3）较强的自我开发市场能力
1．详细介绍所辖片区（区域）销售力量，促销手段和活动
2．概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略
3．详细了解公司优势产品，主治及应用推广情况，详细了解其他产品。做到心中有产品，产品在心中。
第二，做好员工的思想工作。
团结好部门员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一个员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强部门的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
虽然在日常工作中，有很多的困难，很多的波折，其中据我们开票员反映：因为医疗改革等种种原因，一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时，有顾客反映价高，赠品发放不到位，但是通过兄弟部门的帮助，所有的问题都得到了妥善的解决。我们众志成城，团结一心，视困难为“纸老虎”，战略上蔑视它战术上重视它。
第三，靠周到而细致的服务去吸引客户。
发挥所有员工的主动性和创造性，使员工从被动的“我干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几个方面做好本职工作。首先，调整好自己的心态，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决，为顾客营造一个舒畅的心情，其次积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者的需求，要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的报完计划。
第四，加强学习，不断提高思想业务素质。
1．学海无涯，学无止境，只有不断充电，才能维持业务发挥，所以一直以来我们都积极学习，一年来公司组织了医药知识理论及各类学习授课，我们都认真参加，通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向，随着社会的发展，知识的更新，也催促着我们不断学习，通过这些学习活动，不断的充实了自己，丰富了自己的知识，为自己更好的工作实践作好了预备。
2．任劳任怨，完成公司交给的任务。工作内容是很烦琐，烦杂的，其中包括客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，以及客户日常的琐事，如查货，传真资料，市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要为顾客认真的完成，对于公司交待下来的每一项任务，比如otc的一些促销品种，生物制品大免小免进效期品种，医疗器械部的所有品种，还有三九，汪氏…等几大厂家的部分活动品种，我们都以的热情把它完成好，。基本上要能做到任劳任怨，优质高效。
总之，今年的总体工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。当然，中间少不了我们领导事前事后的忙碌，更少不了我们业务员每天起早摸黑在外奔波劳累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）们还是无怨无悔。一分耕耘一分收获，我们懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢业业完满完成公司交给的任务。
最后祝：xx全体同仁在新的一年里身体健康，工作顺利！并祝xx医药公司业绩蒸蒸日上，再创辉煌！
篇6书写经验187人觉得有启发
作为医药公司的销售部部长，年终写总结可不是一件轻松的事。很多人觉得总结就是把一年的工作堆在一起，但这远远不够。写总结得有思路，还得讲究方法，不然领导看了可能心里没谱。
先说内容范围吧。总结不能光写工作量，还要把成绩、问题、改进措施都涵盖进去。比如上半年销售额提升了百分之十五，这是一条成绩，但为啥提升的？是不是调整了市场策略？这些问题就得好好分析。再比如，有些区域市场一直表现平平，这又是什么原因？是团队配合不到位，还是客户资源开发不足？这些问题都要找出来。
写总结的时候，数字很重要。但数字不是摆在那里就完事了，得有背景支持。比如，我们今年新开拓了三个城市，这个数据听起来不错，但后面得加上一句，这得益于我们加强了与当地医院的合作，才实现了这样的突破。这样数字就有了意义。
写总结时要注意细节。我见过有人写总结，大而化之，什么“工作完成得很顺利”之类的，这等于没写。举个例子，比如某次大型促销活动，你得具体点，这次活动覆盖了多少家药店，带来了多少订单，回头客的比例是多少。这样总结才显得扎实。
写总结时难免会有点小疏漏。有时候为了赶时间，可能会漏掉一些关键点。比如某次重要会议的具体成果没写进去，后来领导问起来才发现少说了。这就提醒大家，写总结前最好把材料再过一遍，看看有没有遗漏的地方。
书写注意事项：
总结里的措辞也很讲究。不能太随意，也不能太死板。比如，“我们的销售团队表现优异”就比“团队工作态度积极”要生动一些。但也不能太夸张，像“创造了历史性的奇迹”这种话就别用了，听着不太靠谱。
总结最后的部分，可以稍微展望一下明年的工作计划。比如，针对今年存在的问题，我们打算从哪几个方面入手解决。这会让总结显得更有规划感。
鞋业个人销售年终工作总结怎么写 【篇7】 2200字
一、市场状况：
山东省总人口9000多万，人口总数仅次于河南省，在全国居于第二位。全省共设城市48个，其中地级市17个，县级市31个，县城60个，其广阔的市场空间是商家必争之地，现批发市场主要要下设四个地区：济南、临沂、荷泽和青岛，济南市场覆盖区域有：济南、泰安、聊城、德州、滨州、东营、淄博、莱芜、?易?和潍坊部分地区；临沂市场主要覆盖临沂地区三区九县；荷泽市场主要覆盖荷泽地区市场；青岛市场主要覆盖日照、烟台、威海等胶东半岛城市。现经营较好的品牌有：红蜻蜓、意尔康、蜘蛛王、澳伦、老鞋匠、金猴、孚德等品牌，主要销售渠道以本地鞋城和商场为主。
二、本公司品牌基本运作状况：
济南市场：现客户总数40多个，有效客户数15个，加盟店3家、商场专厅4家、商场、鞋城专柜7家。总库存2600双，有效库存1000双，需处理库存1600双，全年进货额250万，市场总欠款45万。
临沂市场：现客户总数20多个，有效客户数13个，自营专厅2家，加盟专厅4家，商场、鞋城专柜6家。总库存3300双，有效库1500双，需处理库存1800双，其中自营店1800双，全年进货额300万，市场总欠款26万（自营店除外）。
产品结构济南和临沂市场基本相同，批发价从90多到220，其中130左右的价格居多，款式以温州鞋为主，总体款式以正装鞋为主，约占60%，商务休闲占30%，纯休闲占10%左右。
三、存在的问题：
1、代理商张老板经营皮鞋行业已有多年的历史，从最初的零售开始做起，逐步走向批发，品牌经营路线，对市场信息和市场状况撑控能力基本较好，但其落户于临沂，便更多的精力放在临沂市场，临沂所辖区的三区九县，现市场基本操作稳定，终端质量较高。其对库存和欠款把握也比较合理，再加上他本人的两个自营商场也在经营，对信息反馈和款式的把握上比较准确。
但要想发展山东市场，就不能不重视济南市场，因为其省会城市必定覆盖九个地区市。从目前的运作来看，张老板基本上把济南市场的运作交由他妹夫杨先生管理，杨原本在下面市场做服装零售，对鞋业的品牌操作没有实际经验，其人更不善于与人沟通，也很少去主动开发市场，从市场发展的角度来看，大大影响了本品牌在山东市场的整体扩张。
2、品牌的档次和定位较低，这是山东市场的基本情况，从以上代理商批发价的主线中也可以看的出来，其价格的定位基本同温州鞋意尔康、蜘蛛王相持平，但温州鞋在市场多年驰骋中已经占有一定的市场份额，我们要在同一水平线上与其竞争，实在太难。目前代理商利用本公司品牌的知名度而经营中低档的产品，意在提取“s”品牌的最后一点剩余价值。
3、代理商并没有对市场做远投和长期规划的打算，其过高的加价制约着在市场中的跑量，普遍加价在出厂价乘以1.4以上，部分产品利润甚至高达50%，这便是一种短期的索利行为。今年能多赚点便多赚点，确少对市场的培育和保护。
4、代理商因其没有对市场做长投的计划，以至对市场的支持和投入太少，认为赚到口袋里的再拿出去就不合算，市场便难以拓展开。就拿泰安的客户来说吧！泰安客户杨老板经营s品牌已有三年的历史，在所有客户中销售最好，泰安某商场的一个专厅一年可以达到进货额100万。为了进一步拓展市场，杨老板便在另一条准商业街上开了一家s品牌专卖店，专卖店的货柜和门头都是在公司制作的，杨老板支付了货柜与门头总款的50%，公司按计划给予核报30%，那么代理商支付的是多少呢？一算便知1/6，对于杨老板这样的大客户来说是这样的投入，就更别说其他客户的支持与投入了。
5、从以上的数据分析来看，济南市场对货源的配备严重不足，因其没有自营店作后备导致不敢备货，客户补单缺货断码现象严重，以严重遏致销售量的提升。缺少对终端市场的管理，济南市场经营几年来，其中也发展过不少的客户，但众多经销商经营一段时间后便放弃或经营不下去了。当一个品牌在一个市场经营不下去倒闭后，给下一次对该市场的拓展造成了相当的难度。
四、建议整改方案：
1、加大对代理商加价的控制，即公司给予一定的加价比例，建立区域强制批发价，公司不定期对下面零售商调查，按此批发价执行的，便加大给予年终返利中补偿，并给予拟定额度的欠款支持。如发现违反以上规定擅自加价，降低对该市场的欠款支持和其它支持。
2、限定代理商在全年向公司核定的进货额中拿出一定比例的金额用于市场支持，包括门头、货柜、灯箱、宣传画、促销礼品等，同时公司加大投入对专卖店道具承担比例，强制代理商所做以上道具必须在公司制作，以便核算金核。为了鼓励济南市场多开自营店，公司加大对代理商自营店道具的承担比例。
3、公司和代理商联合加大对山东市场的广告投入，可以适当的选择招商旺季和销售旺季在电视媒体投广告，加强部分平面广告的投入，如路牌、高炮、车体、报刊等。
4、逐步提高山东市场产品档次，加大休闲鞋在产品结构中的比例，产品的价格和档次要略高于温州鞋，渠道以二三线市场的主流商场为主，以避开同温州品牌的正面竞争。
5、针对济南市场目前的现状，公司应重新派驻区域经理对其市场全面监控和协助代理商工作，所不同的是公司承担区域经理在当地的食宿和下市场的出差费用，这样不至于区域经理有些工作落的很被动，涉及到代理商的切身利益时而不好下手（现有些品牌采用如此办法）。
6、逐步改制代理商的夫妻批发档口，更新代理商的经营理念，逐步建立贸易公司的运作模式。
7、公司联合现有代理商或拓展新代理商在青岛设点，这样可以辐射胶东半岛市场，这样才能真正把山东市场做开。
篇7书写经验195人觉得有启发
鞋业个人销售年终工作总结怎么写
每年年底，很多人都需要完成一份年终工作总结，尤其是从事鞋业销售工作的朋友。这类总结不仅是对自己一年工作的回顾，也是向领导汇报成绩的重要方式。但很多人在写总结的时候会遇到一些问题，比如不知道从哪里入手，或者不知道如何组织语言。下面我就结合自己的经验，谈谈鞋业个人销售年终工作总结该怎么写。
先说一下准备工作吧。写总结前，最好先把这一年的销售记录整理出来，包括销售额、客户数量、回款情况等。这些数字可以直接反映你的工作成果。当然，光有数字还不够，还得结合实际情况分析原因。比如，今年销售额比去年增长了百分之二十，那得想清楚是因为市场开拓得好，还是因为产品种类增加了。如果只是单纯靠运气，那下一年就得想办法改进策略了。
正文怎么写？
写总结的时候，不能只谈成绩，也要适当提到存在的问题。比如有些客户反馈鞋子的质量不太稳定，这就需要在总结里提出来，并且给出解决方案。这里有个小建议，不要一味地强调困难，毕竟领导更关心的是你有没有解决问题的能力。所以，在描述问题的同时，最好能附带一些具体的改进措施。
书写注意事项：
鞋业销售工作跟其他行业不太一样，经常需要跟客户面对面交流。因此，总结里可以专门提一下沟通技巧方面的经验。比如，我以前遇到一个很难缠的客户，他总是对鞋子的款式不满意，后来我发现他是搞艺术的，就主动跟他聊艺术相关的话题，慢慢拉近了距离，这才顺利签下了订单。类似这样的小故事，既能让总结生动有趣，也能给同事一些启发。
还有一点需要注意，鞋业销售涉及的产品种类很多，不同季节的主打产品也有所不同。所以在总结时，可以按照季度或者月份来梳理工作重点。例如第一季度的重点是新款上市，第二季度开始注重促销活动，第三季度则侧重于库存清理，第四季度则是冲刺全年目标的关键时期。这样写出来的总结条理清晰，不容易遗漏重要内容。
不过有时候，写总结也会遇到一些小麻烦。比如有时候会忘记具体的数据，或者不确定某些细节是否准确。这时候最好的办法就是回头查资料，千万别凭记忆瞎编。毕竟销售工作讲究的是真实数据支撑，如果数据造假，不仅会影响自己的信誉，还可能引发不必要的误会。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语言简洁明了。有些人喜欢用一些复杂的句子，结果反而让人摸不着头脑。其实，只要把事情讲清楚就行了，不需要堆砌太多华丽的辞藻。另外，总结里的专业术语也不能太多，否则会让非专业人士看不懂。适当的通俗化表达反而能让总结更容易被接受。
以上就是关于鞋业个人销售年终工作总结的一些思路。希望对大家有所帮助。当然，每个人的工作方式都不一样，具体写法还是要根据自己的实际情况来调整。
白酒年终销售工作总结怎么写 【篇8】 2400字
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的____年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。____年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然____的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
（一）、业绩回顾
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；
2、成功开发了四个新客户；
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；
（二）、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，
最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于____x月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，____我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了；
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；
4、对整体市场认识的高度有待提升；
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护----）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；
（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；
4、整个____我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！
四、____以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致____以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等；
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等；
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，人员本土化；
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉；
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；
3、集中优势资源聚焦样板市场；
4、注重品牌形象的塑造。
总之____年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的____年，站在____的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累！
篇8书写经验55人觉得有启发
白酒年终销售工作总结怎么写
每年年底，企业都会要求员工提交一份年终总结，这不仅是对过去一年工作的梳理，也是对自己职业发展的反思。对于从事白酒销售的人来说，写好这份总结尤为重要，因为它能直观反映出你的业务能力以及对市场的理解深度。那么，如何才能写出一份高质量的白酒年终销售工作总结？
一开始，得明确总结的目的。是为了向上级汇报业绩，还是为了自我提升？如果是为了汇报业绩，那就要侧重于数据和成果，比如销量增长了多少，市场份额提升了多少个百分点。如果是为自我提升，则需要更多地关注工作中遇到的问题及解决办法。当然，两者并不冲突，好的总结应该兼顾这两点。
接下来，就是收集资料的时候了。翻阅过去的销售记录，看看哪些产品卖得好，哪些区域表现优异，哪些客户贡献最大。把这些数据整理出来后，再结合自己的观察，分析背后的原因。比如某款酒为什么受欢迎，可能是因为包装新颖，也可能是因为口感独特。这个环节很重要，因为只有清楚地知道成功在哪里，才能在未来的工作中继续保持优势。
接着，要回顾一下这一年里的主要活动。有没有参加过什么大型展会？是否组织过促销活动？这些活动的效果怎么样？记得详细描述一下具体的操作流程，包括前期准备、执行过程和最终结果。这样不仅能展现你的执行力，还能给领导留下深刻印象。另外，别忘了提到团队协作的情况，毕竟单打独斗很难取得好成绩。
在总结中也不能忽视存在的问题。比如某些地区销量一直提不上去，或者某个季度业绩下滑明显。这时候就需要深入剖析原因，是价格定位不合理，还是市场竞争太激烈？找到症结所在后，还要提出相应的改进措施。这一步很关键，因为它直接关系到明年工作的方向。
写到这里，可能有人会问，要不要把所有的细节都写进去？答案当然是不需要。重点是要抓住核心内容，突出亮点，把有限的篇幅用在刀眼上。可以试着用图表的形式来展示一些重要数据，这样既节省空间，又能让读者一目了然。而且图表本身也是一种很好的视觉辅助工具，能够让枯燥的文字变得生动有趣。
小编友情提醒：
别忘了检查一遍文档格式。确保字体大小合适，行距舒适，段落分明。尤其是数字部分，一定要核对无误，一个小小的差错就可能导致整个总结失去可信度。另外，检查拼写和标点符号也是必不可少的步骤。虽然偶尔出现一两个小错误很正常，但如果太多的话，就会显得不够专业。
