电脑销售的个人工作总结怎么写 【篇1】1150字
电脑销售的个人工作总结
沾衣欲湿杏花雨，吹面不寒杨柳风。穷则独善其身，达则兼济天下。五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。春风又绿江南岸，明月何时照我还。晨兴理荒秽，带月荷锄归。 08年对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加，依然我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让it行业给淘汰。
来到公司已经有很长的时间了，这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的，不过心里还是乐和的，不知什么原因每当听到‘老员工’三个字时心里老是发矛，感觉不舒服，不过在公司让我懂得了许多道理‘也学到了很多的东西，在人际方面让我深刻的了解出事和说话，在技术上让我学到前所未有的知识，是我觉得充实，在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。
我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，没想到在08这个吉祥年度里，在我手里发生了不可想象的问题，从前听别人说过别的地方有这种事情发生，没想到今天轮到我的'头上了，可悲呀，由于我的管理失职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们很得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，诶失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，得教训，就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的真正含义，后来才通过领导的教导，和各途径的学习，才了解点东西，这方面还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。
售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足，所以在zz年里我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛。
宜将剩勇追穷寇，不可沽名学霸王。城门失火，殃及池鱼。临渊羡鱼，不如退而结网。莫愁前路无知己，天下谁人不识君。
篇1书写经验212人觉得有启发
在日常工作中，写总结这件事其实挺重要的，尤其是对于从事电脑销售的同仁来说，一份好的总结能让自己理清思路，也能让上级了解工作情况。不过，很多人可能不知道从哪儿下手，今天就聊聊怎么写好这么个东西。
电脑销售这份工作，讲究的就是一个“快准狠”，每天接触形形色色的客户，跟他们聊配置、谈价格，最后促成交易。所以总结起来的时候，得先把这几天的主要事情捋一捋。比如说昨天接待了几个大客户，其中有个客户特别难缠，问的问题五花八门，从显卡性能到售后服务都涉及到了。当时处理得还算顺利，但回头想想，要是能提前准备好更详细的资料就好了。类似这样的事例可以多举几个，这样不仅显得自己的工作有条理，还能给领导留下深刻印象。
书写注意事项：
还得关注一下销售数据。最近一段时间，咱们店里的笔记本销量有所下滑，具体原因得好好分析下。可能是市场上出现了新的竞争品牌，也可能是咱们的产品定位出了偏差。不管怎么说，这些问题都需要记录下来，为下一步调整策略做准备。当然，如果某些型号卖得特别好，那也得搞清楚背后的原因，看看能不能复制成功经验。
有时候，写总结的时候容易忽略一些细节。比如我上次写的时候，就差点漏掉了一件重要的事——前几天公司组织了一场培训会，会上讲了很多关于新型号电脑的知识。我当时觉得这事不算大事，就没太在意，结果后来发现这对提升业绩还挺关键的。所以呀，平时遇到培训、会议之类的事，哪怕表面上看没什么影响，最好也记下来，说不定哪天就能派上用场。
还有就是，总结的时候别光顾着写自己的成绩，也要适当提提存在的不足。比如这次活动期间，我发现团队协作方面还有待加强，有时候同事之间沟通不畅，导致工作效率下降。这个问题虽然不大，但如果长期存在的话，肯定会影响整体业绩。既然发现了，就得想办法解决，比如定期开个小会，让大家交流一下工作心得之类的。
电脑销售的年终总结怎么写 【篇2】 2300字
电脑销售的年终总结
电脑销售年终总结范文
如何才能搞好电脑销售工作呢？如何才能增加电脑的销售数量呢？其实吧，我感觉核心有两个，第一、品牌的宣传；第二、客户群的建立。举个例子，联想每年投资2000多万投放广告做品牌宣传，得到的收益就是成为中国首家销售量最大的电脑品牌。又一次我和公司采购聊天，听他说起联想销售找他合作的事，他给我说第一反应就是联想值得信任。可以看出，品牌建立好了，重点培养一批忠实客户，以口碑形式销售。下面我给大家推荐销售年终总结范文，希望对大家写年终总结有所帮助。
尊敬的各位领导、各位同事：新年好。首先，向各位领导和同事表示真诚的感谢。“吃水不忘挖井人”，销售工作取得的任何成绩，和公司领导的关怀及各位同事的努力支持是分不开的。失去了后方的支撑和推动，前方的销售工作将寸步难行。
现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报,汇报共分两部分：
一、主要工作回顾
军工是市场龙头，民用是有利补充，两者相互促进，相得益彰。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售年度中，主要做了以下工作：
（一）进行了广泛的市场调研活动。
我们通过各种方式的调研活动，如网络、展会、客户访问等方式，收集市场资料，进行市场分析，包括客户密集区域、密集产业、采购周期、采购时机、客户贡献、本行业状态、主要竞争对手状况（产品优劣势、价格、主要营销手段）等。通过以上活动，我们可以做到有的放矢，以达到精准营销、高效营销。
（二）进行了频繁的营销活动
在过去的销售年度中，我们共联系客户1200余家、3500余人次，投递产品宣传手册2200余份，拜访接待客户200余人次，参加行业展会多次，取得了明显的营销效果；
（三）注重销售骨干的培养
人才是营销的核心资源，本部门组建两年来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、思想汇报专题约谈、招投标、合同签订等一系列“以团队为主体”的言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。
（四）营销体系初步形成
根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务、销售成本等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。
根据以上信息，对市场进行了多种分析，包括客户区域分析、行业分析、趋势分析、机会分析、客户贡献分析、成本分析、绩效分析等，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。
（五）重塑客户关系概念，构建立体化的客户关系网络。
我们将双向的客户关系，发展为多元化的客户关系。一方面，建立起公司和客户之间的纵向关系，另一方面又努力发挥桥梁作用，建立起客户和客户之间的横向关系，形成了多元互动、立体交叉、充满活力、自我扩张的客户关系网络。
（六）根据不断变化的客户需求，向公司提出合理化建议，提高公司产品的市场适应能力。
二、存在的问题及解决思路
问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的
过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。
问题（一）尚未建立高效、规范的营销体系和业务流程
营销，是一个复杂而系统的工程。我们需要建立一套高效、规范、而不失灵活的营销体系和业务流程，来完成这样的工程。比如营销业务流程中的客户管理、渠道管理、价格管理、订单管理、合同管理、成本核算、绩效考核等，都应该有统一、严格的标准和规范。问题（二）尚未真正建立起富有活力和战斗力的营销团队
市场如战场，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。游击战固然灵活，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战。
问题（三）市场宣传力度不足，品牌号召力有待加强
营销分为营和销，即市场宣传和销售两部分。两者的关系为空中力量和地面部队的关系。现代化战争离不开空中打击，我们也应该大力加强空中力量的建设，依托航天品牌优势，广泛进行对外宣传，提高公司品牌形象，以保持公司在市场空间中的.优势地位。如intel、microsoft、包括行业内的pcb、lms等，我们并不见他们的销售人员满天飞，但他们的业绩却让我们望其项背。
问题（四）质量和用户服务需要进一步完善
个人认为，产品质量和用户服务，应该是营销体系中极其重要的两个内容。在买方市场背景下，我们应该以服务者的心态，向用户提供最优质的产品和最卓越的服务，以应用为本，切实帮助用户解决实际问题。从华为 “狼”文化中的抢肉者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色的演变，以及海尔“真诚到永远”的企业理念，都能使我们体会到企业应该由单纯的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革。我们愿意和各部门共同努力，使我们的产品质量和服务更加贴近用户需求。
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。
“喜兔岁九州丰稔，愿龙年百业昌荣”，在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。最后，诚挚的祝大家新春快乐，阖家幸福，大吉大利。
谢谢大家！
———–结束。
本篇从三个大方面进行描述，第一，本年度工作回顾；第二、工作中存在的问题及解决思路；
第三、对来年的美好憧憬。
篇2书写经验110人觉得有启发
写总结的时候，得先弄清楚总结的目标是什么，别一上来就乱写。比如做电脑销售的年终总结，就得围绕销售额、市场变化和客户反馈这几块展开。销售这行，数字是最直观的，每个月的销量、利润啥的都得列出来，这样领导一眼就能看明白全年的情况。
有些人在写总结时会忽略掉细节，这就不太好。像是客户的需求变化，可能上半年大家都喜欢轻薄本，下半年却转向了高性能的游戏本。这种趋势要是没抓住，总结就显得空洞了。还有，合作的渠道商表现怎么样，有没有哪家特别给力，这些都要提一下。毕竟销售不是单打独斗的事，团队配合很重要。
不过有时候写着写着就容易跑题，明明是在写销售总结，结果把公司内部的一些琐事也掺和进去了。这种情况就不太好了。销售总结应该聚焦于业务本身，像部门间的沟通协调这类事，放到其他场合说去。另外，总结里最好能带上点个人的看法，比如觉得今年哪个策略最成功，下次能不能继续保持。
再就是数据的准确性了。记得有一次我写总结的时候，因为手滑把某个月的销售额写错了，后来被同事发现了，好尴尬。这种事情还是尽量避免吧。写完后多检查几遍，特别是那些关键的数据，千万别因为一时大意搞错了。还有，写总结的时候，最好能把文字弄得简洁点，别太啰嗦，领导没那么多时间去看一大串废话。
总结里头还有一点很重要，就是对未来的展望。不能光盯着过去的成绩，还得想想接下来怎么做才能更好。比如，针对去年客户反馈的问题，今年是不是该调整下产品线？或者看看竞争对手那边有什么新动向，咱们能不能借鉴一下。这些都是需要提前规划好的。
小编友情提醒：
写总结的时候心态放轻松点，别给自己太大压力。只要把事情理清楚了，按顺序一条条写下来就行。实在想不出该怎么写，可以去看看同行是怎么做的，但别照搬，稍微改改就成了。
联想电脑销售的工作总结怎么写 【篇3】 1650字
联想电脑销售的工作总结
一，实习时间
20xx-5-31——至今
二，实习单位
电脑科技有限公司
三，实习工种
联想电脑销售顾问
四，实习内容
通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源，联想电脑销售工作总结范文。
五，实习过程
我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。
从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联想全系列产品，包括联想服务器，联想家用台式机，联想商用台式机，联想笔记本，联想打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对联想企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。
在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的.销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。
在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。
在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。
六，实习总结
社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。
在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。
一年下来，我总结出自己许多不足之处：
1，在说话时候还不够耐心，
2，对各行业的了解还不够深透，
3，对自己的学习激情还不够充足，
4，对自己的业绩还不是很满意，
5，积累下来的老客户不够多等等
我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦想的殿堂。
联想电脑销售的工作总结
篇3书写经验68人觉得有启发
做一份好的联想电脑销售工作总结，关键是要把工作中的实际情况梳理清楚，同时把个人的经验提炼出来，这样才能让领导看到你的成绩和能力。写总结的时候，得先把自己这段时间的主要任务列出来，像是销量目标达成情况、客户开发数量、销售额对比情况之类的，这些数字能直观反映业绩。
比方说，最近这几个月，我负责的区域销量增长了百分之十五左右，这个增长率是超出预期的。当然，这背后离不开团队的努力，我们每周都会开一次碰头会，讨论销售策略。每次会议大家都能提出一些新的想法，像针对不同客户的偏好调整推销方式，这种方法挺有效的。
还有就是售后这块也不能忽视，毕竟客户买了东西之后如果遇到问题，处理不好会影响口碑。我觉得在这方面，咱们可以建立一个快速响应机制，客户一有问题就马上跟进解决，这样既能提升满意度，也能减少负面影响。上次有个客户因为配件没及时到货投诉，后来我们迅速联系供应商协调，很快解决了，那个客户后来还主动帮我们宣传了一波。
书写注意事项：
我觉得在销售过程中，积累客户资料特别重要。我手上有份详细的客户档案表，里面记录了每个客户的购买习惯、预算范围和偏好，这对我们后续的精准营销很有帮助。不过有时候表格填得多了，难免会有遗漏，比如某次忘记备注某个客户的特殊需求，结果后续跟进时有点被动。
促销活动也是不能少的环节。今年我们搞了几场大型促销活动，效果都不错。像五一期间推出的优惠套餐，吸引了不少新客户。不过在策划活动时也遇到过一些小状况，比如宣传海报设计初期颜色搭配不太理想，后来经过调整才达到预期效果。这件事提醒我们，细节上一定要多留意，不然可能会影响整体效果。
大学生电脑销售实习总结怎么写 【篇4】 3100字
已经结束了，一个完美的暑假对我来说，让我成长了很多，在过去的暑假两个月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多，对社会有了很重要的认识，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定会走的更远!
又一次门店实习结束了，就好像自己昨天还在公司是似的。实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。老大讲，门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：
一、拿出学生身份“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!
二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的`客户打招呼都是：“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。“嗯，我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧。”“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功!
三、幽默法
有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。举个销售过程中的实例：那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水，她问了各种问题，比如“这个cpu到底是什么的好啊?”等等比较业余的问题，我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说：“对于选电脑，应该先看的是它的处理器，因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊，你问一个孩子怎么样，人家一定会先说，不错，挺聪明的。是啊，这个“聪明”在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家伙，这个家伙要是好的话，那么您的电脑一定非常好用。而我给您推荐的这个机子是t6570的处理器，也基本处在一个中高档的这么个情况。”之后我又开始一一介绍显卡，内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的，这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。
这样给客户的感觉就是你这个人比较可信，那自然在你这里买电脑的几率就要大很多。又比如问“这个n卡和a卡到底是哪个好啊，它们是什么个意思。”我就说：“其实这两个显卡都差不多，不是很专业是分不出它们的差不多的。就相当于两个很聪明的孩子，都考了很高的分数，只不多一个在6-1班另一个 6-2班念书而已。”这么一说她就明白了很多了。
四、“米饭馒头”法
我们跟客户的交流也可以用一些平常生活接触到的东西说事儿，这样可以缓和现场气氛，也能消除客户对你的距离感。举例：客户是一对情侣，他们想买一个台五千左右的笔记本。我给他们介绍了f81e81的机子。因为这台机子的性价比算是最高的，因为它用了t8100的处理器，价钱只有五千出头。因为他也是个学生，应该稍微节省一下是可以考虑多拿出100块钱的。我也是学生，所以我也这么认为。所以我给他推荐了一个高配一点的机子。我跟他讲：“你会要是在吃米饭的时候吃吃馒头，就能把这台电脑省出来了!”然后这个客户就笑了，说：“我还是吃米饭吧。但是要是看到我喜欢的机子，就是吃米饭我也能把这台电脑买下来。”
五、转机型
关于“转机型”的问题。我想举个例子。比如说，从k40e30in 1g 250g 带vista正版系统转到k40e30in 2g 250g 不带vista正版系统的问题。其实主要的争执还是在vista系统的问题。我们可以针对不同的客户做不同的分析：对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人(他们往往对于正版只是一味的迷信)，就可以多宣传机子的原装内存上，对于它系统方面的缺点就可以忽略，甚至不提;或者是对于喜欢玩儿系统的客户(他们比较不喜欢vista，甚至根本不想用vista的系统)就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。之后又了解到“转机型”的另外一个作用。就是在客户在别处问到的机型，觉得价位不合适，还要去别的华硕店面问价格这个情况。其实这个情况是很常见的，而这个时候就可以给客户“转机型”了。因为很可能之前的推荐对于客户不是最合适的，而转到另外一个机子上(一般是比较便宜一点的机子)客户就会觉得很满意。这个时候就起到了“转机型”的作用了。在销售过程中，不仅自己要牢记“转机型”这个技巧，还要想着千万别让竞争对手“抢”你的客户。要做到这一点就很难做到了，在考虑给客户推荐机子的同时还得想到竞争对手。
六、高端机型的推荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处)，n80的机子的细节处理非常得当，表面非常平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
七、适当玩儿玩儿文学
要是跟客户聊聊比较高雅的东西就会让客户对你留下比较深刻的印象。而且还能更好地跟客户交流。有一次一个客户问到k40的机子。她问道这个机子性价比挺高的，但就是长得又那么点难看。我就解释道：其实刚开始我也觉得这个机子不怎么好看，但是相处的时间久了，就发现它还挺内秀的。嗯……就相当于《红楼梦》里面的香菱，而你看那边那个f6，它长的好看但是太贵了，买上也不合适啊。那个f6就相当于那个晴雯。她听完之后觉得挺好玩儿的，还说，呦，你还看《红楼梦》啊，不错啊。我说还好吧，就是涉猎一点而已。
八、“欲擒故纵“法
再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型，甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会相信你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，注意，我说的是‘塞’!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的配置相当强，但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以选电脑，您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”我没有可以让他选择华硕的，但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。
篇4书写经验238人觉得有启发
做一份大学生电脑销售实习总结，得从几个方面入手。实习期间接触了不少客户，跟他们交流的时候，得学会观察他们的需求。有些顾客可能只是随便看看，但也有不少是想买一台性价比高的电脑。刚开始的时候，因为经验不足，对产品的性能了解得不够透彻，有时给顾客推荐的型号不太合适。这让我意识到，不仅要熟悉产品，还要知道市场上的流行趋势。
记得有一次，有个客户想买台轻薄本，我推荐了一款主打游戏性能的型号，结果他当时就愣住了。后来我才反应过来，可能是我的介绍方式出了问题。之后我就开始琢磨，怎么才能更好地向客户展示产品的优点。后来我发现，如果能结合客户的实际用途，比如工作、学习或者娱乐，再推荐相应的产品，效果会好很多。
书写注意事项：
实习过程中也学到了一些销售技巧。比如，面对犹豫不决的顾客，不要急着推销，可以先聊聊他们的需求，慢慢引导。还有就是，保持微笑很重要，这样能让客户感到亲切。当然，也不能光靠笑脸，产品知识同样关键。要是对产品一知半解，客户问起来就容易露馅。
库存管理也是重要的一部分。每天都要核对库存，确保账目和实物一致。有一次盘点的时候，发现一款畅销型号少了两台，赶紧查了下系统记录，才发现是前几天忘记录入一笔订单。这种事情虽然不大，但影响挺大的，毕竟客户要是想买却没货，就会影响到公司的信誉。
总结来说，做好电脑销售实习，需要多方面的准备。既要懂产品，也要懂人情世故。每次接待完顾客，最好能抽空回顾一下整个过程，看看有没有哪里可以改进。时间长了，就会发现自己在不知不觉中进步了。
电脑销售工作总结怎么写怎么写 【篇5】 1450字
我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分 -----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。____年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
篇5书写经验141人觉得有启发
写一份好的电脑销售工作总结并不是一件轻松的事。虽说总结听起来像是回顾过去的工作，但其实它更像是一次自我审视的过程。做这份工作时，得先把这段时间内销售的情况梳理清楚，哪些产品卖得好，哪些不太好，这都是关键点。记得要特别留意那些销量波动较大的产品，看看是不是有什么特殊原因，比如市场变化、竞争对手的动作，或者是咱们自己的促销策略出了问题。
销售数字是总结里必不可少的部分，但不能只盯着数字看。比如，某款电脑销量高，但利润率低，这就得反思一下定价策略了。另外，客户反馈也很重要，特别是那些差评，不能只当耳旁风。要是能从客户的抱怨里找到改进的方向，那才是真正的收获。不过有时候，我们可能忽略了一些细节，比如某个时间段的销售数据可能因为统计口径的问题显得不太准确，这就需要重新核对一下原始记录。
在写总结的时候，还得把团队的表现也提一提。如果团队成员配合得好，业绩自然会上去，但如果存在沟通上的问题，就可能影响整体表现。有时候，领导的指示没传达好，或者员工执行不到位，都会导致销售目标完成不了。这种情况发生后，就得好好想想怎么改善内部流程，确保以后不再出类似的问题。
除了日常工作，还要关注市场动态。电脑市场竞争激烈，新品牌不断冒出来，老品牌的动作也不能忽视。如果我们能及时捕捉到市场的变化趋势，就能提前做好准备。不过有时候，我们可能会被眼前的利益迷惑，比如为了冲销量而忽略了长远的发展方向，这就需要时刻提醒自己保持清醒的头脑。
小编友情提醒：
别忘了总结里也要提到一些具体的措施。比如针对销量不佳的产品，可以考虑调整库存管理，减少积压风险；对于客户反馈的问题，可以制定专门的培训计划，提高销售人员的专业水平。当然，这些措施不一定都能立刻见效，但只要坚持下去，慢慢就会看到成果。
电脑2025电脑销售工作总结怎么写 【篇6】 1050字
光阴似箭、日月如梳、一年的时间的确是很短暂的，更应该总结一下自己了，电脑销售工作总结。
09年对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加，依然我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让it行业给淘汰。
来到公司已经有很长的时间了，这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的，不过心里还是乐和的，不知什么原因每当听到‘老员工’三个字时心里老是发矛，感觉不舒服，不过在公司让我懂得了许多道理‘也学到了很多的东西，在人际方面让我深刻的了解出事和说话，在技术上让我学到前所未有的知识，是我觉得充实，在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈，是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。
我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，没想到在08这个吉祥年度里，在我手里发生了不可想象的问题，从前听别人说过别的地方有这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲呀，由于我的管理失职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们很得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，诶失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，得教训，就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的真正含义，后来才通过领导的教导，和各途径的学习，才了解点东西，这方面还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。
售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足，所以在09年里我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛。
篇6书写经验193人觉得有启发
电脑销售工作到了年底，总结一下这一年的成绩和不足是很重要的。这一年下来，我负责的区域销售额比去年增长了大概三成左右，这主要得益于几个大客户的长期合作。记得年初的时候，我们对市场预期并不乐观，但通过调整策略，加大了对商用机的推广力度，结果超出了预期。
在具体的操作上，我发现定期走访客户是非常必要的。每个月至少要去一次重要客户那里，了解他们的需求变化。有一次去某教育机构拜访，发现他们正在更换老旧设备，我就及时推荐了适合的型号，最终促成了一笔不错的订单。这种主动出击的方式确实能带来意想不到的效果。
不过，工作中也遇到一些问题。比如库存管理方面，有时候会出现型号不对称的情况。上半年有一段时间，某些热销机型缺货严重，影响了销售节奏。后来经过和总部沟通，增加了备货量，这才缓解了这个问题。还有就是售后服务这块，虽然公司有专门的团队负责，但偶尔还是会接到投诉，说响应速度不够快。我觉得这方面还可以进一步优化流程。
书写注意事项：
关于员工培训，我觉得很有必要加强。今年新招了几位同事，虽然经过简单的岗前培训，但在实际操作中还是会遇到不少困难。如果能增加一些实战演练的机会，效果会更好。还有就是激励机制，我觉得可以尝试更多元化的方式，不一定只靠奖金，也可以结合业绩排名做一些公开表彰之类的活动。
还有个小插曲，记得有一次客户来咨询一款高端笔记本，当时我没有准备充分，介绍得比较模糊，导致客户犹豫了好几天才下单。这件事让我意识到，平时的知识储备很重要，不能光靠临场发挥。所以后来我开始养成习惯，每天花半小时熟悉新产品资料。
电脑销售暑期店面实习总结怎么写 【篇7】 1550字
在不断的实习工作中，我找到了前进的方向，我发现自己还是能够吃苦的。我在实习的时候，能够及时的放下自己大学生的身份，积极的工作，做一些脏活、累活，我知道，这些都是我将来必须要面对的工作。虽然现在的我还是有一些不足之处，不过这些都是需要我做出更多的努力。成长中很多的现实问题都是这样，我相信我能够在实习中找到更多的方向。
时间就这样一天天的过去，看似难熬的站店实习就这样在所有队员一天天的倒计时中结束了，最后一次从店里出来，突然有了一种不舍…… 回想一下这一段时间，还真是颇有斩获的：
销售
记得公司刚给我们分配店面实习任务的时候我们一个个都踌躇满志，想要在这两周的店面实习中给店里的销量带来一点自己的贡献，可是事实证明我们错了，最终我们只能接受两周的时间里我们所有人一台机都没有卖出去的事实。尽管这样，经过这两个星期的店面实习下来，对于销售的认识还是有一些提升的。
“一线销售打的是肉搏战！”不管是竞品之间、经销商之间、店面之间甚至是一个店面的销售员之间都存在着不同程度的竞争。为了打赢这场战争，毫无疑问实力是最重要的。不只是产品，还有陈列布置都是有学问的。销售员的实力当然更是举足轻重，就像我们店长——联想全国销售比赛十强的晓燕姐，她出马，几分钟之内就搞定一个客人，成功售出一台电脑，实力堪称一流；就像我们虎哥说的，百脑汇西店的镇店之宝，简单两句话就能让客人回心转意，满意的掏出钱包拎着电脑回去。
而要想达到那样的实力绝非轻而易举。就拿我们几个来说只有利用好机会拼命的记机型、背配置，才能简单的接待一些客人。就算这样，面对一些专业客人的问题，我们还是会遇到哑口无言的境况，只能求助于资深店员。
现在我明白了那些店员的名片上“销售工程师”的称呼并非故意夸张。有经验的销售人员懂得从细微的地方观察顾客，判断成交的概率 {进店之后目光游离的基本上买的可能不大}。要想将一线的销售做好，一个销售人员必须对电脑的方方面面了如指掌，对那些配置、性能张口就来，装机、基本故障也要有所了解，更要能够掌握好顾客的心理，让其保持一种愉悦的心情以促成交易。。。。。。销售工程师，名副其实。
人际
做了多年的学生干部、有过一两次打工经历、人缘还不差的我，自认为在人际交往方面还算过得去。可是这两周的站店才让我发现自己需要提高的依旧那么多。进到店里之后，我主动地干活，呵呵洗抹布、擦展柜……尽量最好一个新人的本分。和店员相处的也还不错吧刚开始提到了我们的店长晓燕姐，从电话里声音甜美的第一印象，到每天对我们要求提前半个小时上班，推迟半个小时下班，再到要求我们跟着张超兄学机型的卖点和报价，直到最后那一刻的不舍……
想起了李高强的一句话，我们不能去抱怨环境，而要去适应，去改变自己的态度，大致就是这个意思；又想起了宋格美眉的一句话，伸手不打笑脸人。虽然都很平常，虽然都并非原创，但还是让我学到了不少东西。
目标
一直以来，我的人生哲学都是船到桥头自然直，从小到大从来不会去考虑太远的将来，一直以为只要做好今天的事情就可以了。就像这次的店面实习，从一开始我就没有想过经过两周的时间之后自己应该学到什么收获什么，这两周应该以什么样的方式去度过……可能就是因为目标不明确，所以实习到了一半一直让自己除了身体的疲惫没有其他的感觉。还好及时和大家一起讨论了一下，明确了实习的目的，让我后半段的店面实习生活有了更多的色彩。
总结
以后的路还要怎么走，我暂时也还不知道，不过目前的我已经有了很多的想法。在联想公司实习，让我知道了更多的关于现实知识的问题。这一次实习对我来说，也是人生成长路上宝贵的财富。我知道了工作的不容易，也知道了自己需要作出更多的努力，才会在工作中作出一些业绩，这是需要我不断学习的。将来的工作学习中，我相信我会做的更好！
篇7书写经验24人觉得有启发
最近刚结束电脑销售暑期实习，有不少人问我如何写好一份实习总结。我觉得这事挺重要，毕竟总结写得好，不仅能梳理清楚自己的工作经历，还能给以后的工作提供参考。不过，写总结这事看起来简单，真动笔的时候还真得好好琢磨。
先说说开头部分吧。很多人觉得开头要特别亮眼，其实不然，开门见山就行。比方说我这次实习是在一家电子产品专卖店，刚进店的时候就被安排负责接待顾客，顺便帮忙整理库存。这部分内容不用太复杂，大致交代下背景和自己的主要任务就成。
接下来就是正文了。这部分最重要的是条理清晰，别东一句西一句的。比如，我在店里干了两个月，第一个月主要是熟悉产品，笔记本电脑、平板、打印机什么的都得摸清楚，包括性能、价格还有促销活动啥的。这个阶段花了不少时间，但确实很有必要。到了第二个月，我开始试着独立接待顾客，记得有次一个客户想买台适合画画的平板，我结合他的需求推荐了一款性价比不错的设备，最后他还挺满意的。
写这部分的时候，最好能带上点具体例子。像我那次接待顾客的经历，就提到我是怎么分析客户需求的，又是怎么推荐产品的。这样能让总结显得更有说服力。当然，写的时候也要注意分寸，别吹得太过了，实事求是就好。
还有一点需要注意，就是数据的应用。如果能用上一些具体的数字，会显得更专业。比如我那两个月总共接待了多少位顾客，成功促成多少笔交易之类的。这些数字不一定精确到个位数，但有个大概范围就行。不过这里得提醒一下，有些细节可能涉及商业机密，写的时候要注意把握分寸。
结尾怎么写？
可以简单总结下自己的收获。比如通过这次实习，我对电脑销售这个行业有了更深的认识，也学会了如何跟不同类型的顾客打交道。当然，还可以提一提自己存在的不足之处，像沟通技巧还有待提高之类的。但千万别说得太直白，留点余地给人家看出来你是经过反思的。
写总结的时候，格式也得注意。要是公司有固定的模板，那就照着来。要是没有，自己列个提纲也行。不过千万不能把提纲当成流水账，得把每个环节都串联起来。有时候写着写着思路就乱了，这时候不妨停下来想想下一步该写什么。
最后一点，检查很重要。写完之后别急着交稿，多看看有没有错别字，句子通不通顺。尤其是那些容易混淆的词，像“配置”和“配件”，很容易写错。还有标点符号，逗号和顿号有时也会搞混。不过这些问题只要认真一点都能避免。
希望以上这些能帮到大家。写总结是个细活儿，既要真实又要有点亮点，关键是要把自己这段时间的努力展现出来。
电脑销售工作总结-其他工作总结怎么写 【篇8】 1850字
电脑销售工作总结-其他工作总结
我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分—————培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。____年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的'树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
篇8书写经验206人觉得有启发
电脑销售工作总结-其他工作总结怎么写
做总结这件事，说复杂也复杂，说简单也简单。关键在于能不能把事情梳理清楚，把重点提炼出来。我这些年做电脑销售，写总结也算摸到了点门道。总结，得让自己看了明白，别人看了也懂才行。
一开始写总结的时候，容易把事情写得乱七八糟。比如去年年底写总结，我就差点把上个月的业绩和第三季度的计划混一块儿了。后来才意识到，得先把时间段划分好，每个月的业绩得单独列出来，不然看起来就一团糟。还有一次，我写总结的时候，把“客户反馈”写成了“客户反应”，虽然意思差别不大，但总觉得有点别扭。
写总结的时候，数据是很重要的。要是只写个大概，说销售额提高了多少，但没具体数字，那这份总结就没啥说服力。比如说今年第一季度，我们的销售额比去年同期增长了百分之十五，这个数字就得写进去。不过有时候也会遇到问题，比如有些数据不太好统计，像客户的满意度这类指标，只能靠主观判断，这就需要多参考一些侧面的信息。
书写注意事项：
总结里最好能带点自己的想法。不是说非要写得多么高深，但至少得有自己的观点。比如我觉得今年我们能在竞争这么激烈的市场站稳脚跟，主要是因为加强了售后服务这块。以前总觉得售后服务只是个附加项，现在看来，这反而是吸引回头客的关键。不过有时候想得太投入，也会犯点小毛病，比如有一次写总结，我把“售后服务”写成了“售前服务”，后来才发现。
写总结的时候，也要考虑领导看总结的心情。如果全是枯燥的数据和分析，领导可能看了就头疼。所以适当加点生动的例子会更好。比如有个客户，本来打算买别的品牌，最后选择了我们的产品，原因是他觉得我们的客服态度特别好。把这个故事写进去，既能让总结显得有趣，也能突出工作的亮点。
最后要说的是，总结不是一蹴而就的事情，得慢慢积累经验。刚开始写的时候，可能会觉得无从下手，但写多了就会发现，其实套路都差不多。只要能把工作中的重点抓住，再把数据和感受结合起来，就能写出一份像样的总结来。
