2025年汽车销售人员个人工作总结怎么写 【篇1】1500字
一、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
二、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
三、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在____年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据09年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
____年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对____年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司____年公司各项工作的顺利完成。
篇1书写经验128人觉得有启发
____年汽车销售人员个人工作总结怎么写
年度总结,说起来不算陌生,尤其是做销售这一行,一年下来,忙忙碌碌的,到头来总得有个交代。做总结的时候,很多人就发愁了,到底该怎么弄?其实,总结不是什么特别难的事,但也不能随随便便应付过去。我这些年跑销售,也算有点经验,今天就说说怎么写好一个总结。
先说内容,总结肯定得围绕工作展开。比如说销量情况,今年卖了多少车,跟去年比怎么样,这个必须得提一提。还有客户群体,老客户占多少比例,新客户是怎么来的,这些都得说清楚。当然,销售过程中遇到的问题也不能忽略,像有的客户比较挑剔,有的价格谈不拢,这些都是现实情况,不能藏着掖着。另外,市场变化也得关注一下,竞争对手的情况、政策的影响,这些都是关键因素。
接着就是方法和技巧了。销售这活儿,光靠热情是不行的,得有章法。比如一些成功的案例,是怎么促成的,是不是用了某种策略,把这些好好总结出来。还有沟通方式,有些话怎么说能让客户更愿意听,这都是门学问。我以前就遇到过一个事,有位客户一直犹豫不决,后来我发现他特别在意售后服务,于是重点强调我们这边的优势,这才让他下了决心。这种经验,总结的时候就别漏掉。
至于格式,不用太死板,但也要条理清晰。开头简单介绍一下基本情况,中间详细写工作成果和问题,最后再展望下明年的工作方向。不过,有些人喜欢把数字堆在一起,看着挺吓人,但其实没什么意义,最好能结合具体事例来说明。还有,有些人写总结爱用大段文字,看着累,不如分成小段,这样阅读起来轻松不少。
再提个小细节,写总结的时候,最好多用些专业术语,显得专业一点。比如“市场占有率”、“成交转化率”之类的词儿,听着就挺靠谱。但也不要滥用,不然反而会让人觉得生硬。还有,有些地方写得模糊不清,像是“效果不错”这种话,不如具体点,说清楚提高了多少个百分点。
写总结的时候,心态也很重要。有的人怕写不好,拖到最后才动手,结果仓促完成,质量肯定不高。建议大家尽早准备,边想边写,慢慢打磨。要是觉得语言表达不到位,可以找同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟大家身处同一行业,彼此了解,提出的建议往往更有针对性。
最后再提醒一句,写总结的时候,不要只盯着自己的成绩看,适当的自我批评也是必要的。这样不仅能体现你的谦虚态度,还能为未来的工作积累经验。当然,别把话说得太重,点到为止就好,毕竟总结的目的是为了改进,而不是自责。
汽车销售人员年底工作总结怎么写 【篇2】 1300字
汽车销售人员年底工作总结
转眼即逝,____年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了____年的钟声,对我今年的工作做个总结。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。
一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1、市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的`专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!
篇2书写经验171人觉得有启发
汽车销售这个行业,年底做总结,很多人都觉得难。其实总结,就是把一年的工作梳理一遍,看看哪些做得好,哪些做得差劲。开头得说说这一年总的业绩情况,比如卖了多少辆车,比去年多了还是少了。这个数字很重要,领导一眼就能看出你的成绩。
接着就该聊聊具体的销售策略了。比如,今年咱们调整了一下销售流程,把客户跟进的时间缩短了一点,结果发现成交率提高了好几个百分点。还有,为了吸引年轻客户,我们搞了一些线上直播活动,效果还不错,这事值得提一下。当然,这些策略也不是一开始就想到的,中间也改了好几次方案,才找到最适合的办法。
然后就该说说遇到的问题了。像今年夏天那波疫情,店里几乎关门一个月,好多订单都黄了。当时大家都很慌,但后来想想,这也是个机会,正好让我们反思平时的工作哪里不到位。比如库存管理,以前总觉得没啥大问题,但这次才发现有些车型备货太多,压了不少资金。
说到库存,这里面学问可大了。不同季节对车的需求不一样,像冬天suv就卖得好,夏天轿车更受欢迎。所以,每个月都要盯着销量数据,及时调整库存量。要是哪个月发现某款车卖得太慢,就得赶紧想办法促销,不然就亏大了。
还有就是团队管理。销售这行,人很重要。今年我们招了几位新人,刚开始培训的时候大家都觉得挺麻烦的,但后来发现他们成长得很快,给店里带来了不少新活力。不过,有时候也会有点小摩擦,比如业绩分配什么的,大家心里难免不平衡。这时候就得找机会开个会,好好沟通一下,让大家知道每个人的努力都被看到了。
小编友情提醒:
还得提提明年的计划。既然今年做了这么多尝试,明年就可以大胆一点,多搞些创新活动。比如,跟保险公司合作推出一些捆绑服务套餐,或者和周边商家搞联合促销,这样既能吸引客户,又能增加收入。
汽车销售人员工作总结怎么写 【篇3】 2250字
____年汽车销售人员工作总结
____年汽车销售人员工作总结一
在圣桥的最后时光,回忆在圣桥的美好时光。有过汗水换来的荣誉也有过迷茫的时候,从一名实习生到一名正式的员工,圣桥给了我很在学校里学不到的东西。在圣桥工作近2年时间,在最后离别的时候还是依依不舍。最后一个月的时间里,我努力配合领导完成本部门的工作,把自己在工作中学到的知识和要注意的细节都给我的同事分享,做好移交工作。努力配合同事尽快掌握工作中的整个流程以及相关注意事宜,____3月31号最后一天,我就这样告别了与我共事的这些同事,虽然有很多不舍和无耐,但是我们之间的友谊还是存在的,是不会被时间的流逝所遗忘的。在此非常感谢帮助过我们同事,相信你们在圣桥会有很好的明天。为了我们心中美好的理想一起努力吧!
加入直真迎接新的挑战,我是____4月5号加入直真。在直真我开始接触到一个全新的行业,面对热情的同事,我仿佛有回到家的感觉。通过一个月的产品培训以及销售技能的掌握,我开始了解和掌握我们的产品。在培训过程中非常感谢技术和销售一起给我培训,使我更好的掌握相关产品知识。正是他们耐心仔细的讲解,我开始试着拜访核心代理商和一些渠道商,开始介绍自己的产品,从打电话被渠道商拒绝到能约到渠道商进行拜访,从不敢打电话到一天可以打几十通电话。从跟渠道商聊几分钟到跟他们聊几十分钟甚至更长时间,这每一次的突破都是一次很大的进步。到直真已经有9个月的时间了,我也能够按时完成领导安排的任务,并且得到同事的肯定。
____我把它划分为三个阶段来总结:工作阶段;学习阶段;人际交往阶段。通过对这三个阶段的具体划分,能更好的总结出我工作的'不足,总结经验吸取教训,为____的开始做好准备。以下是我对每一个阶段的总结:
1, 工作阶段:(50%)
在____的工作中,有收获但也有不足。在工作性质上发生了转变,从一名技术员到一名销售员的转变;从网络存储行业到融合通信的职业性质的转变。我要从零开始学习,这就要求我用的时间和尽力学习一个我之前很少接触的行业。通过一个月的时间,我掌握了相关的知识。也在不断与渠道商和用户打交道,从他们身上也学到很多东西。然而在工作中也会遇到困难和挫折,在领导和同事的帮助下,我也能够战胜这些困难和挫折。做一名销售要懂得东西很多,没有一定的知识积累和文化底蕴,要想做一名好的销售是很难的。在没有做销售之前,总认为做一名销售很容易。等自己真正做了销售,才发现做好销售工作不是件容易的事。销售要付出的时间去思考如何去销售自己的产品,如何让客户认可你。如何处理好同事之间、核代之间、渠道之间、用户之间的关系。在拜访渠道的工作中,怎样让别人接受你的产品,怎样和别人有共同的语言、达成共识,这些都是值得我们思考的。在工作中我有很多地方做的不够好,在今年的销售任务上,远远没有达到公司制定的要求,其中有客观原因也有主观原因。但最终还是自己的努力程度不够,要更加努力做好销售工作。学习的知识来充实自己,使自己能更好的完成领导安排的任务以及提高自己的销售能力。在这一阶段,基本上占用了50%的时间来做好自己的工作。
____年汽车销售人员工作总结二
一、销售情况
****____年销售891台,各车型销量分别为富康331台;**161台;**3台;**2台;**394台。其中**销售351台。****销量497台较04年增长45(04年私家车销售342台)。
二、营销工作
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。20**年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动1xxxx,刊登报纸硬广告3、软文、报花5xxxx、电台广播140xxxx次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在____年9月正式提升任命***为****厅营销经理。工作期间***每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到****公司日后对本公司的审计和****的验收,为能很好的完成此项工作,____年5月任命***为信息报表员,进行对**公司的报表工作,在工作期间***任劳任怨按时准确的完成了**公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
四、档案管理
20**年为完善档案管理工作,特安排***为档案管理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报****公司等,工作期间***按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对20**年各项工作做了简要总结。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对于____年的工作计划做如下安排:
1、详细了解学___**公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与****公司各部门的工作,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、销售人员的培训,每月定期xxxx课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。
7、根据****公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。
9、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
篇3书写经验93人觉得有启发
做汽车销售这一行,总结工作肯定少不了。每次写总结的时候,脑子里得装着这段时间的所有事情,包括卖了多少车、客户反馈如何、遇到的问题是什么,还有自己怎么解决的。要是脑子空空的,写起来就费劲了。
记得先列出这段时间的主要成绩,比如销量数字,最好能跟上个月比一比,这样能看出进步还是退步。接着讲讲接待客户的数量,成交率是多少,这些都是硬指标。当然,光说数字还不够,还得具体点,比如这个月搞了个促销活动,结果怎么样,客户对活动反应好不好。
客户反馈这部分很重要。有些客户会提建议,有些则会直接指出问题。比如有客户说车型外观不错,但觉得内饰颜色选择少,这种话得记下来,下次选配的时候就可以考虑增加颜色选项。还有一种情况,客户抱怨试驾体验不好,那可能是试驾车状态有问题,或者是路线设计不合理,这些问题都得想办法改进。
工作中难免会遇到一些难题。比如说有个客户特别纠结,犹豫了好几天才决定买哪款车。这时候就得耐心点,多了解客户需求,有时候给个优惠或者送个小礼品就能促成交易。另外,还要注意团队合作,遇到复杂的情况可以和其他同事商量,大家集思广益总能找到办法。
有时候写总结会涉及到一些专业术语,像库存周转率、成交周期这些词。库存周转率反映的是车辆从入库到售出的速度,成交周期则是指从客户首次接触到最后付款的时间。这些指标能让领导清楚地看到业务运转效率。
写总结时要注意条理清晰,别东一句西一句的。可以用小标题或者分段来区分不同的内容,这样看起来会整洁不少。不过,有时候写着写着就会忘记前面写了什么,所以最好提前规划一下结构,心里有个大概框架。
总结里还可以适当加入个人感受,但别太多,重点还是放在工作本身上。比如这次活动让我意识到沟通的重要性,这就好,但要是啰嗦一堆感慨就没必要了。毕竟总结不是发牢骚的地方。
最后检查一遍,看看有没有漏掉重要的事情。有时候忙起来会忽略细节,像某个重要客户的跟进情况,或者某项促销政策的具体执行效果。检查的时候得仔细点,确保每个关键点都没落下。
4s店汽车销售人员工作总结怎么写 【篇4】 1150字
4s店汽车销售人员工作总结
春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,厅的全体人员在的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报总结如下:
一、销售情况
销售891台,各车型销量分别为x331台;x161台;x3台;x2台;x394台。其中销售x351台。销量x497台,较增长45(私家车销售342台)。
二、营销
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告3、软文、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出贡献。
三、信息报表
报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的完成此项,5月任命同志为信息报表员,进行对公司的报表,在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售作出了贡献。
四、档案管理
为完善档案管理,特安排同志为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,期间同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务。
以上是对各项做了简要。
最近一段时间公司安排下我进行了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往经验,取长补短,现对于的做如下安排:
1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的,争取优惠政策,加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、销售人员的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销的突破发展,使我们的销售更上一层楼。
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用化。
7、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。
9、一日模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在____年新的一年当中我们将继续努力,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
篇4书写经验156人觉得有启发
在4s店做汽车销售工作,每天面对形形色色的客户,既要应对各种突发状况,又要确保业绩达标,确实不容易。回顾这段时间的工作,觉得自己还是积累了不少东西,但到底怎么把这些内容整理成一份合格的总结,还真得琢磨一下。
首先要明确总结的目的,不是为了应付检查,而是让自己理清思路,找到问题所在。比如,最近一段时间,店里推出的几款新车销量不错,这背后肯定有原因。可能是促销活动到位,也可能是销售人员培训到位,但具体是什么,得好好分析。像我负责某款车的时候,发现有几个点特别关键,一个是价格优惠幅度,另一个是赠品配置,还有一个就是试驾体验感。这些都是可以从日常工作中提炼出来的重点。
其次,写总结的时候,不能光说好话,得敢于直面问题。比如,有些客户反映我们展厅布置有点乱,尤其是周末人多的时候,显得拥挤。这个情况我也注意到了,确实影响了客户的感受。还有就是部分同事在接待客户时沟通技巧还有待提高,特别是面对一些比较挑剔的客户时,显得有点手忙脚乱。这些问题都得提出来,不然总结就流于形式了。
书写注意事项:
总结里最好能带上一些具体的数字,这样更有说服力。像我负责的那款车,上个月卖了23台,比前一个月增加了15%。这说明我们的策略调整是有效的。还有,通过数据分析发现,上午十点到十二点是成交高峰期,这也值得重视。如果能在总结里把这些细节列出来,领导一看就知道你下了功夫。
写总结的时候,也不能太死板,适当加入自己的想法会更好。比如,我觉得未来可以在客户跟进上多下点功夫。现在我们更多依赖电话回访,其实可以通过微信之类的社交平台加强联系。有一次我就尝试过这种方法,效果还不错,好几个潜在客户后来都成了成交客户。不过,这种方式也需要把握好频率,不能太频繁,否则适得其反。
还有个小建议,总结尽量不要写得太长。毕竟大家都很忙,没人愿意看大段文字。可以试着分几个小节,每个小节讲一个重点,这样既清晰又便于阅读。像我的总结就分成三个部分:一是工作成果,二是存在问题,三是改进措施。这样条理清楚,别人看起来也不会觉得枯燥。
汽车销售人员团体年终任务总结及小结怎么写 【篇5】 1350字
汽车销售人员团体年终任务总结及小结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为---的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到xxx时,对xxx方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房---市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个---市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结:
一、xx公司xx项目的成员组成:
---营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的'分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
篇5书写经验127人觉得有启发
年终到了,销售团队得交一份任务总结,这事挺重要,写了能给领导看,也能为下一年做参考。写这种总结,第一要先把全年目标列出来,看看是不是都完成了,没完成的也要写清楚为啥没完,这样领导才好知道情况。目标完成了的话,就详细说说是怎么做到的,用了什么方法,比如促销活动搞得好,客户资源开发到位之类的。
接着,要把每个月的任务完成情况写进去,最好有个对比,看看有没有哪个月特别突出,或者是哪个季度出了问题。这个对比很重要,能让领导一眼看出趋势。比如,上半年销量不错,但下半年可能受市场影响,销量下滑了,这时候就得分析原因,是价格高了,还是竞争对手太强了?
销售过程中遇到的问题也得提一提。这些问题可能是客户反馈的,也可能是内部管理上的漏洞。像有些客户反映服务态度不好,这肯定会影响销售业绩,得想办法改进。要是内部管理有问题,比如库存管理混乱,那就要提出具体的解决方案,不能光抱怨。
再来说说个人的表现,每个销售人员的情况都不一样,有人超额完成任务,有人差一点没完成。这就得具体到每个人的成绩,表扬做得好的,鼓励做得差的。表扬的时候,可以强调一下他们的工作态度或者技巧,像是某同事特别会跟客户沟通,人家一听他介绍就下单了。对于没完成任务的,也不要直接批评,可以说说他们遇到的困难,让大家一起想办法解决。
书写注意事项:
总结里还可以加上一些客户的评价,尤其是那些大客户的意见,他们的认可能让总结更有说服力。要是客户觉得你们的产品质量好,服务也好,那就说明团队的工作是有成效的。当然,如果客户有意见,也要如实写上去,毕竟真实的情况才能反映真实的问题。
写总结的时候,要注意语言不能太随意,也不能太正式。太随意显得不专业,太正式又会让别人觉得你是在敷衍。适当的行业术语得用上,但别太多,不然普通员工看了会看不懂。而且,数字一定要准确,不要模糊处理,比如销量是多少台,销售额是多少万,这些都要写清楚。
小编友情提醒:
记得检查一下总结的内容,看看有没有漏掉重要的信息。有时候写着写着,可能会忘记提到某个关键点,比如某个大项目的进展情况。所以写完后,最好找个同事帮忙看看,他们可能会发现你忽略的地方。当然,检查的时候也别太纠结于细节,毕竟总结的重点还是要放在整体的工作成果和问题上。
汽车销售人员实习总结,实习工作总结怎么写 【篇6】 1150字
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一.实习目的:
1.更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2.了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能
3.了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二.时间:年月日——月日
三.地点:北京现代
四.公司组成:销售部 维修部 财务部 综合办公室
销售部职员:经理:
销售顾问:
信息员:
五.实习内容:
1.掌握北京现代的销售流程
2.与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3.学会运用相应的销售技巧
4.更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5.真正了解“4s店”的含义
六.汽车销售流程图:
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪小编
1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2.咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3.车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4.试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
篇6书写经验257人觉得有启发
汽车销售人员实习总结
这段时间做汽车销售实习,说实话,刚开始心里挺没底的。毕竟以前只是听说过这个行当,真要动手干,才知道其中门道不少。每天面对客户,要了解车型配置,还要应付各种问题,刚开始的时候真是手忙脚乱。不过经过一段时间摸索,慢慢就找到感觉了。
记着刚上岗那会儿,老员工说了很多注意事项,比如报价要灵活,跟客户聊天时别太直白,还有就是别轻易承诺什么。当时也没太在意,觉得照着做就行。后来才发现,这些看似简单的建议其实挺关键的。尤其是报价这块,一开始总想着一口报死价,结果客户一砍价就懵了。后来改了策略,报价留点余地,客户反而更容易接受。
也不是每次都能顺利成交。有时候明明觉得自己准备得很充分,可客户就是不买账。有一次接待一个客户,聊得挺好,眼看就要下单了,结果他突然说要考虑几天。当时心里特别失落,还担心是不是自己哪里没做好。后来跟同事交流了一下才知道,这种情况很正常,客户需要时间消化信息。
有时候也会遇到一些突发状况。比如有一次客户问了个特别专业的问题,我一时答不上来,只能回去查资料。这件事让我意识到,平时得多积累知识,不能光靠临场发挥。还有一次,客户提出来要试驾,结果试驾过程中出了点小意外,车子有点小毛病。虽然不是我的责任,但也给我敲响警钟,以后接待客户前一定要仔细检查车辆状态。
说实话,刚开始做销售的时候,总觉得业绩最重要,后来才明白服务态度同样重要。有个客户本来已经决定买别的品牌了,但因为上次接待他的同事态度不好,他最后还是选择了我们。这件事让我深刻体会到,细节决定成败,一个小小的疏忽可能就会失去机会。
汽车销售人员个人年度工作总结怎么写 【篇7】 1050字
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程,作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在我初入销售行业的时期,公司领导及同仁悉心帮助,顺利的参加了总公司组织的新员工培训,在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持!
____年工作总结:
从进公司以来截止20**年12月29日,共有63个客人有潜在意向,积累c级客户27名,b级客户15名。
忙碌的____年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。
10月份,由于新进入公司,不熟悉业务的原因,导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助,让我在专业知识上得到了非常大的提高,给未来提供了坚实的理论基础。
11月份,由于参加实际操作能力不强的原因,导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁,增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下,接待了不少客户,并在其中发掘了不少潜在客户,对未来的销售奠定了第一块“基石”。
12月份,在前两个月的理论知识及实际操作的基础上,本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且,在此基础上,又追加了两笔订单。但是,这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因,是因为自身实际操作能力不足,及中旬的心理变化,稍有懈怠,针对新客户,未积极跟踪,导致中旬成交量低。
对于20**年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深汲取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
20**年工作计划及个人要求:
1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3. 发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户;
4. 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5. 熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;
6. 试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
篇7书写经验226人觉得有启发
汽车销售的工作一年到头下来,得好好总结一下。这总结不是简单的流水账,而是要把这一年干的事、遇到的问题、解决的办法都梳理清楚。开头可以从全年销量说起,说说总共卖了多少车,比去年是多了还是少了,这个数字很重要,能反映工作成果。
接着可以谈下客户群体的变化,比如今年是不是吸引到了更多年轻客户,或者女性客户的比例有没有提高。这需要平时多留意客户的反馈,看看他们为什么选择这家店,是因为服务好还是价格优惠。这里就需要注意一点,有些销售人员可能会记混某些关键数据,像是某个月的具体销量,这时候就要回头翻看记录核对一下。
在讲到销售策略的时候,可以提提哪些方法效果比较好。比如搞促销活动的时候,是打折力度大更有吸引力,还是赠送保养服务更能打动客户。不过要注意的是,不能光顾着说好的一面,也要反思下哪些策略没起到预期效果,这样才显得全面。
还有售后服务这块也不能落下,毕竟卖出去只是第一步,后续的服务质量直接影响口碑。可以谈谈今年在客户回访方面做了什么改进,比如增加电话回访次数还是优化了线上沟通渠道。这里有个小细节容易被忽略,就是有些销售人员可能不太记得具体实施的时间节点,这就需要提前做好计划表。
书写注意事项:
团队合作也很重要。可以聊聊和同事之间的协作情况,比如遇到难题时大家是怎么互相帮忙的。要是有新人加入的话,更要着重描述下如何帮助他们快速适应环境,这对整个团队的成长都有好处。
最后别忘了提到自己的成长经历。这一年里肯定学了不少新东西,无论是专业知识还是人际交往技巧,都可以拿出来分享一下。当然,写这部分的时候要注意,有些话可能说得太笼统,像“我觉得自己进步很大”,这样的话说服力不够强,最好能举几个具体的例子来证明。
汽车销售人员工作总结格式及怎么写 【篇8】 6300字
工作总结格式
工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不
同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九____工作总结——
(2)前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写,但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。
汽车销售人员工作总结范文(一)
时光飞逝,转眼之间,我来到承德分公司已经四个多月了!在过去的几个月里,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方,希望大家以后能给予批评、指导。
一、简要总结如下
我是____年4月1日来到公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
二、现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.
三、市场分析
我们所负责的车型很多,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.承德现在有一部分客户主要从北京提车,价格和我们这差很多,而且什么车都有现货,只要去了随时可以提车,所以客户就不在承德这买车,这无疑对我们销售人员是一种挑战,我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识,尽量达到客户满意,靠服务赢取我们的市场。
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
汽车销售人员工作总结范文(二)
在____年当中,坚决贯彻总公司的营销政策,学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如:广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1.销售人员工作的积极性不高
2.对客户关系维护很差
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想,导致有些活动无法进行。
3. 沟通不够深入
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。
一.市场分析
市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。
二.____年工作计划
在明年的汽车销售部年度工作中下面的几项工作为主来做:
1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局服从公司战略
今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的发展。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。相信完整的本年度汽车销售部年度工作总结,将会引领我们走向更好的明天。
汽车销售人员工作总结范文(三)
转眼即逝,____还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了____的钟声,对我今年的工作做个总结。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。
一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3. 在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二,工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1. 对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3. 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1. 每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2. 一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4. 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5. 要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6. 对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7. 客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8. 自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9. 和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三,明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过____的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!
汽车销售人员工作总结
回首看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。
一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同 产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3. 在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二,工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1. 对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3. 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1. 每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2. 一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4. 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5. 要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6. 对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7. 客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8. 自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9. 和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三,明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过____年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
篇8书写经验184人觉得有启发
做汽车销售这一行,总结工作是个少不了的事。总结不是流水账,也不是随便凑合几句话就完事,得有专业味儿,还得带点实操经验。先说个基本框架,一般总结会从几个方面入手,比如销量情况、客户反馈、市场动态,还有个人提升之类的。
销量情况这部分,得具体到数字,比如这个月卖了多少台车,跟上个月比是涨了还是跌了。要是能分析一下为啥涨为啥跌,那就更好了。比如是不是促销活动搞得好,还是新款车型更受欢迎。这里有个小地方要注意,别光顾着写数字,还得把背后的原因也交代清楚,不然领导看了还以为你只会报数呢。
客户反馈这部分也很关键。每个客户的需求都不一样,有的可能对价格敏感,有的可能更看重售后服务。把这些意见整理出来,看看有没有共性的问题。比如说不少客户反映试驾体验不太好,那是不是试驾路线设计有问题?或者是试驾人员的态度需要调整?这些问题找出来了,接下来就能想办法解决,这样对提高销量也有帮助。
市场动态这部分就得有点专业眼光了。汽车市场变化快,每个月都有新车型上市,竞争对手也在不断推出优惠政策。作为销售,得时刻关注这些动态,看看自己的产品有没有竞争力。要是发现自家的产品在某些方面不如对手,就得赶紧想办法改进,不然客户一转头就可能被抢走。
至于个人提升,这可不是说空话就行的。可以写写自己参加了哪些培训,学到了什么新技能。比如学会了更有效的沟通技巧,或者掌握了更多车型的技术参数。这样不仅能让自己成长,也能更好地服务客户。不过这里有个小地方需要注意,有时候写总结的时候可能会忘记把参加培训的时间写进去,这就不太好,领导会觉得你不够认真。
总结里还可以提一下团队合作的情况。毕竟单打独斗很难做好销售,大家齐心协力才能事半功倍。要是团队里有人特别厉害,或者有什么创新的销售方法,都可以拿出来分享一下。这样不仅能带动整个团队的积极性,也能让大家共同进步。