最新2025销售助理年终工作总结模板怎么写 【篇1】6200字
一名合格的销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料,这样才能做好自己的本职工作。下面是小编为您精心整理的最新20xx销售助理年终工作总结模板。
最新20xx销售助理年终工作总结模板1
____年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是____年2月份到公司的,____年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自____年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了xx办事处担任销售助理!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过。还是有很多地方不懂,但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。造成断货的现象,这点我会细心,避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈,接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上!因为之前在国内部担任助理时,与客户的沟通得到了锻炼,现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说,导致送货不及时,客户不满足!接下来的日子,我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错,已经提议多次了,后来稍微了有了好转,但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时,给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结,有不对之处,还望上级领导指点!
最新20xx销售助理年终工作总结模板2
时间一晃而过,____年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间,我在XXXXX工作已经两年零七个月了。可以说,每年都有不同的感受,不同的感慨。
但是____年对我来说是非常有意义的,从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生,富有挑战性销售助理工作岗位,由于工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这一方面的工作经验等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何开始下手去做,不知道工作如何开展,但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得自己成长了,也逐渐成熟了。
现就这一年来的具体工作情况总结如下。
第一:以踏实的工作态度,适应销售助理的工作特点
我们公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外,还经常有计划外的事情需要处理,而且通常都是非常紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他的工作需要去处理,因此,我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少,工作压力大,特别是公司业务繁忙时,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,我都积极配合各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺利。
____年,是XXXXXX的效益与服务年,而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理。我认真做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。
第二:完成本职工作
销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以最大程度保证公司的信誉,在这一年中,完成200多份合同的制订,800多笔货物的销售手续,尽最大能力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟悉,逐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
第三:一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步,但是自身的差距和不足还是有的。
1、工作总体思路不清晰,不能积极主动发挥自身特长,而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,忙碌于日常工作,工作没有上升到一定高度,造成工作上的一些被动状态。
2、业务知识的贫乏,给平时的工作带来了很大的障碍。
最后,非常感谢XXXXX在____年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。
____年是我们公司“二五”计划的最后一年,是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年,是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年。希望在____年大家更好的合作,以新的气象,面对新的任务新的压力,以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展尽一份力。谢谢!
最新20xx销售助理年终工作总结模板3
自从来到XXX至今已经一年了,回想自己这一年所走过的路,所经历的事情,我多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。
一、现将今年销售部工作的内容和感受总结如下:
1、负责销售部销售文件的管理、归档、整理、建档和保管工作。
2、客户资料的管理工作,包括的收集整理分析,相应信息的邮件,信息的反馈工作。
3、负责销售人员的销售指标统计,月度、季度、年度统计报表和报表的制作、编写等。
4、协助销售人员做好电话来访工作。在销售人员缺席时,及时转告客户信息等,并妥善保管。
5、协助销售经理做好销售部内务,各种会议的记录等工作。
6、配合销售人员做合同的起草、审批、盖章等工作。
7、合同款到账后的登记,与销售人员对账、催款等。
8、做好各部门的协调工作。
9、 认真完成上级临时交代的工作。
二、总结这一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向领导和其他同事学习,____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)努力协助部门领导和销售人员的销售工作。
(二)逐步接手发票,催款等工作内容,一定做到细心无误。
(三)销售日常文字性单据的精确度,仔细审核。
(四)和客服部门及技术部门的沟通,不明确事情得力求明确,不了解知识得努力学习。
(五)协助销售人员不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
三、最后,工作过程中出现的问题归纳为以下几点:
1、对于新入职员工,公司内部办公软件,流程,工作中会接触的表格的使用,希望能够加大培训力度。
2、希望技术部能在公司邮箱为每个部门设置一个群组,以便部门之间沟通发送邮件时,做到没有遗漏。
3、部门内部FTP,便于内部资料的及时发放,对于新入职员工所需的工作资料及表格的随时下载,提供方便。
总之,明年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司不断开发新的区域,无论是对于我个人还是对于公司,我都坚信:努力就会有收获!相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,年终总结的目的在于吸取教训,提高自己,提高工作效率及质量,所以,我有信心也有决心把明年的工作做的更好。
最新20xx销售助理年终工作总结模板4
20XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是20XX年2月份到公司的,20XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自20XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司,应收账款,我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过,还是有很多地方不懂,但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货,造成断货的现象,这点我会细心,避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈,接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说,导致送货不及时,客户不满意!接下来的日子,我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错,已经提议多次了,后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时,给客户留下不好的印象,感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结,有不对之处,还望上级领导指点!
最新20xx销售助理年终工作总结模板5
在20xx度过圣诞和元旦,又和公司一起成长了许多。今年公司发展迅速,我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁,从年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务,从加盟部的成立到APP业务的承接,公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真。
销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作,与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求,对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。
1.提高了对合同质量的要求,不仅仅是对填写合同的书写要求严格,对折扣的审核也提高了要求。
2.售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码,并在月底严格监督摆放和粘贴效果。
3.提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱,及时联系销售、商家及消费者,争取在8小时内处理投诉。
4.及时与各部门沟通,将销售部同事的问题及时解决,并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。
一年来销售部变化不断,各位同事都在自己的岗位上有所提升,我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染着,我们共同进步、共同发展。每天参加部门的早会,虽说都是讲销售的事情,可是在一旁认真听大家的讲述,作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚,有时也会积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分享让我们进步更快!
____年依然不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心,用良好的心态服务销售部,欢迎找麻烦!
初来xx时很迷茫,不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司,从前台做起,后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手,渐渐的喜欢上了这份职业,也觉得自己很适合这份有挑战的工作。
做了多年的销售助理,从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难
每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要
这么多年的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少错误的发生。
三、做事的条理性
助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。
五、超前意识
就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道
做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些
对后续的工作也能起到一定的帮助。
助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。
篇1书写经验219人觉得有启发
年度总结,说复杂也复杂,说简单也简单。关键是看你这一年到底干了什么,得条理清晰地写出来,既不能漏掉重点,又不能啰嗦得让人看不下去。写之前最好先把脑子里的东西都过一遍,哪些事做得好,哪些地方还有提升空间,心里得有个底。
一开始可以列个提纲,大概分几个部分。比如说业绩完成情况,这个必须得有,领导关心的就是这个。然后就是日常工作表现,包括跟同事的合作情况,客户那边有没有遇到什么棘手的问题,你是怎么解决的。还有就是个人成长方面,学到了什么新技能,对工作流程是不是有了更深的理解。这部分要是能举几个例子就更好了,具体的事情比空洞的描述更有说服力。
写业绩的时候要注意数字,这是最直观的证明。比如销售额提升了多少,客户满意度提高了多少百分点之类的,这些都能给领导留下深刻印象。不过有时候数字不一定好看,那也没关系,关键是要写出努力的过程,比如市场环境不好,你们团队是怎么克服困难的。
日常工作这部分要实事求是,该表扬自己的时候别藏着掖着,但也不要夸大其词。比如说处理了一个大客户的投诉,最后不仅让客户满意了,还争取到了更多的合作机会,这就值得写进去。另外,和同事之间的配合也很重要,尤其是跨部门协作,写清楚你是怎么推动事情往前走的,这能让领导看到你的协调能力。
说到个人成长,就不能只停留在表面了。比如学会了新的crm系统操作,这只是基础,更重要的是你通过这个系统发现了什么潜在问题,提出了哪些改进建议。如果能结合实际案例,比如通过数据分析找到了销售瓶颈,然后调整策略,最终效果还不错,这样的总结就显得特别有分量。
写总结的时候难免会有点疏忽。比如有时候写到一半突然想起还有件事没写,就随手加进去,结果前后顺序不太一致。还有些细节可能记得不太清楚,只能凭印象写,这样就容易出现前后矛盾的地方。这些问题其实没什么大不了的,只要总体上表达清楚就行了。
xxxx年上半年销售助理工作总结怎么写 【篇2】 1050字
1.我是____2月份到公司的,____4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自____5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!
篇2书写经验161人觉得有启发
上半年销售助理工作总结怎么写
写总结这类东西,说起来容易做起来难。尤其是销售助理这个岗位,每天都有各种各样的事情需要处理,像是客户跟进、订单跟踪、数据统计之类的工作。如果想把这些内容整理成一份条理清晰的总结,还真得花点心思。
先说说开头部分吧。开头这一步很重要,得先把这段时间的主要工作情况交代清楚。比如,这段时间一共完成了多少单业务,销售额达到多少,比去年同期增长了多少百分比之类的。这些数字能让人一目了然地知道你的工作成果。不过有时候会遇到一个问题,就是有些数据可能不太好找,这就需要提前做好记录,养成良好的习惯。
接着就是具体工作的描述了。这部分内容得详细一些,但也不能太啰嗦。可以按照不同的项目或者时间段来划分,比如每个月的重点工作是什么,遇到了哪些问题,又是怎么解决的。举个例子,某个月份可能因为市场变化导致客户流失率增加,那就要讲清楚当时采取了哪些措施,比如加强了客户回访频率,调整了营销策略等等。当然,这里边可能会出现一点小问题,比如有时候记不太清具体的日期,只能大致回忆一下大概的时间范围。
还有就是对团队合作方面的总结。销售助理的工作不是一个人就能完成的,肯定离不开其他同事的支持。所以在总结的时候,也要提到自己是如何与团队协作的,有没有遇到过意见分歧,最后是怎么达成共识的。这方面的东西其实挺重要的,能让领导看到你在团队里的作用。
结尾怎么写?
就简单提一下对未来工作的展望就行。可以谈谈自己觉得还有哪些地方可以改进,比如提升自己的专业知识水平,增强沟通能力之类的。不过有时候可能会忽略掉这一块,觉得只要把前面的工作交代清楚就行了,但实际上适当的展望会让总结显得更有深度。
2025年销售助理试用期转正工作总结怎么写 【篇3】 900字
转眼间已来公司3个月了,回想3个月来的点点滴滴自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
作为公司销售助理的我,有很多的工作需要我去做。总结了自己做的工作后,我发现了自己不足之处,我想我在的工作中会努力的改正的,不过现在的情况是这样的,即使不能够全部改正,努力去改就好了。在未来的日子里,我会继续不断的努力工作,相信我会做的更好!
对于自己能力的问题。我会虚心讨教,也会加强锻炼,让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!
现在我先说说三个月的试用总结如下:
1、帮业务员更新网站信息,点击关键词;
2、整理寄货寄样,协助仓库出货出样;
3、快递单的统计与跟进;
4、接受公司安排的师傅对我进行产品知识和沟通流程的培训;
5、对已注册网站进行优化,增加点击率;
6、7月份也有自己接待客户,实际操作。
在三个月工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向周围的同事学习,工作中我应始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;二是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并且做到最好。你多么爱自己的工作,工作也会多么的爱你。避免错误,改进自己,我相信我会做得更好更加出色。未来计划我觉得主要有以下几点:
1、客户关系的维系,并不断开发新的客户。
2、努力做好每一件事情,坚持再坚持!
3、提高自己的能力跟素质。
4、摆正心态,遇事冷静处理。
5、学会忍,正所谓“小不忍则乱大谋”啊。
6、对自己的工作要明确,拿捏恰当。
在今后的工作中,我会努力配合好与上面的领导之间的工作关系;我得到了很多,也失去了很多,但是我却从未后悔过,因为我知道,我一直在进步,我一直在前进,我相信只要我能够安下心来,不断的努力,我就可以做的更好,只是暂时的困难,不会难倒我,我会一直不断的努力下去的!
篇3书写经验103人觉得有启发
____年销售助理试用期转正工作总结怎么写
做一份好的工作总结,得先理清楚思路,别急着下笔。销售助理的工作重心无非就是订单处理、客户跟进和数据统计这几块。试用期这三个月,我接触了不少新东西,有些做得还行,有些感觉还需要改进。
一开始接到任务的时候,心里挺没底的。毕竟刚入职那会儿,很多流程都不熟悉。记得有一次,客户催单催得很急,结果自己因为对系统操作不熟练,差点耽误了交货时间。后来请教了老同事,才知道原来有个快捷键能快速查询订单状态。从那以后,我就开始有意识地去熟悉系统里的各种功能,现在操作起来顺畅多了。
客户跟进这块,最开始总觉得只要把产品介绍发出去就行了,至于后续的反馈就交给销售经理。结果有一次,有个潜在客户一直没回音,我也没太在意,直到销售经理提醒说这个客户可能有合作意向,我才赶紧联系。后来才知道,这位客户的采购周期比较长,平时不太主动联系供应商。这次经历让我明白,客户跟进不是一锤子买卖,得有耐心,时不时地打个招呼,让对方知道你在关注他。
数据统计这部分倒是没什么特别的技巧,就是细心一点。试用期里,我发现每次统计完数据,都会反复核对几遍。有一次统计数据时,我把一个客户的销售额写错了,多算了两千块钱,幸好及时发现了,不然上报上去就麻烦了。虽然最后没事,但这件事让我意识到,哪怕是最基础的数据工作,也不能掉以轻心。
还有就是沟通这块,我觉得试用期里最大的收获就是学会了如何跟不同部门打交道。销售助理这个岗位,很多时候需要跟财务、物流等部门对接。刚开始的时候,总是觉得自己的问题太多,怕给别人添麻烦。后来慢慢发现,只要你态度诚恳,大家其实都愿意帮忙解答。
不过有时候也会遇到一些棘手的情况。比如有次客户投诉产品质量有问题,我第一时间联系了技术部门核实情况,结果对方回复说需要几天才能出结果。那几天我心里特别着急,生怕客户那边不满意。还好最后证明是客户使用方法不对,这才算是松了一口气。
销售助理工作总结怎么写 【篇4】 850字
助理工作总结
一、前台接待方面。
____年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导带给了方便,也为客户带给了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待[由整理]
参与接待了**联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、**分公司与**分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,用心协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生持续,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员带给更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
____年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至12月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们带给备用机,以免耽误正常工作。
销售助理工作总结
篇4书写经验179人觉得有启发
销售助理的工作总结主要就是把这一阶段的工作情况梳理清楚,既要体现自己的工作成果,也要反映出工作中遇到的问题及解决办法。开头部分可以简要介绍一下这段时间的主要工作内容,比如负责哪些客户的跟进、处理了多少订单、参与了哪些市场活动之类的。这部分不用太复杂,简单明了就行。
接着就可以详细说说自己做了什么具体的事情,像是整理客户资料,这个过程中可能遇到了一些挑战,比如说有些客户的联系方式经常变动,这就需要花更多时间去核实更新。还有就是订单管理这块,不仅要确保每个订单都准确无误地录入系统,还得及时跟踪物流状态,这中间可能会因为沟通不畅导致延误,后来通过加强与各部门的联系,这个问题才慢慢改善。
在描述工作成果的时候,最好能用数字说话,这样更有说服力。比如,通过优化客户档案管理流程,使客户响应速度提升了百分之二十左右;又或者是成功促成了几笔大额交易,为公司带来了多少利润。这些具体的例子能够让总结看起来更加真实可信。
书写注意事项:
对于工作中存在的不足之处也不能回避。比如自己在时间管理上可能还有欠缺,有时候会因为琐事耽误了重要工作的推进。针对这些问题,可以提出一些改进措施,比如制定更详细的计划表,合理分配每天的任务量,这样就能提高工作效率。
需要注意的是,写总结的时候语言要平实,避免过多华丽辞藻堆砌。而且要注意条理清晰,让读者能够快速抓住重点。如果觉得文字表达起来比较困难,可以多参考一下其他同事的总结,看看他们是如何组织语言的,从中吸取一些灵感。
还有就是,平时养成记录的习惯很重要。每次完成一项任务后,都可以简单记下当时的感受和体会,等到写总结的时候就有东西可写了。不然等到回顾整个阶段的时候,很容易忘记细节,只能靠模糊的印象来拼凑,这样就容易遗漏关键点。
小编友情提醒:
检查一下文档有没有明显的错误,像是一些标点符号的使用是否正确,句子结构是不是通顺。虽然不用太过纠结于完美,但基本的准确性还是要保证的。毕竟这是给领导看的材料,如果出现太多低级错误的话,可能会给人留下不专业的印象。
2025年公司销售助理工作总结怎么写 【篇5】 1050字
____年公司销售助理工作总结
一个月前,我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;现在,我可以满怀信心地投入工作,用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上,又多了一份勇气与坚定。与之前相比虽然起点低了很多,但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史,明天的美好还在遥远的未来,只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开始才是我通向罗马的大道。
在此期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将我x月份的工作总结成如下几点:
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况:
此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时,我一直坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总结:
作为湘药公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾,全程监控,同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落,件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理,有力有效。
三、今后努力的方向:
一个月来,本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作,虽然取得了进步,但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位,这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训,从下面三个方向努力:
第一,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习医药专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数。
第二,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手。
第三,用心、细心、耐心、虚心。
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。
篇5书写经验73人觉得有启发
____年公司销售助理工作总结怎么写
做总结这事,说起来简单,真动手的时候却不容易。尤其像销售助理这类工作,既得顾着日常琐碎,又要兼顾数据分析,还要随时准备应付各种突发情况。所以写总结的时候,就得好好梳理下思路,把那些零散的东西整理成条理清晰的内容。
一开始,得先把这一年的工作回顾一下,哪些事做得不错,哪些地方还有提升空间,都得心里有数。比如,今年咱们负责跟进的客户数量是去年的两倍多,这个成绩当然值得肯定。不过在统计的时候,有个小细节差点被忽略了——有几次系统更新导致数据丢失,好在后来及时补上了,不然报表就差那么一点就完美了。
接着就是分析问题的部分。记得有一次跟大客户谈合作,因为准备不够充分,报价单出了点小状况,结果差点耽误了整个项目进度。后来吸取教训,每次接新项目前都会反复核对资料,确保万无一失。这种经验教训其实挺重要的,能帮助以后的工作少走弯路。
再来说说数据这块儿。每个月的销售额、回款率这些关键指标,都需要定期汇总。刚开始的时候,总觉得表格里的数字看着眼花缭乱,不知道从哪里下手。后来慢慢摸索出一套方法,把重点数据标注出来,再结合图表展示,不仅方便领导查看,也让自己对整体情况更清楚了。
除了业务本身,团队协作也很重要。平时跟同事沟通时,有时候话没说清楚,结果导致误会。有一次对接物流部门,本来是要催促发货时间的,结果变成问库存情况,好在对方反应快,及时纠正了。所以呀,在工作中一定要学会表达清楚自己的意图,别怕麻烦。
另外还有一点要注意,就是时间管理。有时候手头事情太多,难免会顾此失彼。记得有一次,明明有份报告需要提交,结果忙别的事情给忘了,直到最后一刻才想起来赶工。以后得养成习惯,每天列个清单,把当天的任务按优先级排好顺序,这样就不会遗漏了。
销售经理助理年终个人总结怎么写 【篇6】 750字
初来北京时很迷茫,不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司,从前台做起,后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手,渐渐的喜欢上了这份职业,也觉得自己很适合这份有挑战的工作。
做了多年的销售助理,从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少错误的发生。
三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。
五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。
篇6书写经验87人觉得有启发
销售经理助理的工作涉及很多细节,总结的时候得好好梳理一下。一开始要把全年的工作大致过一遍,哪些事做得好,哪些地方还有提升空间,心里得有个数。比如我去年就发现,月初做计划时没太考虑到月底的促销活动,结果导致资源分配有些混乱。
平时工作里的小习惯也很重要。比如,每次开完会后及时记录会议要点,这样后面复盘的时候就能省不少力气。不过有时候忙起来,这一步就容易被忽略。像我就有过几次因为没及时记下来,后来找资料费了不少时间。
跟同事的合作也是总结里不可少的部分。毕竟很多事情不是一个人能完成的,团队配合得好不好直接影响到工作效率。记得有一次部门活动,大家分工明确,沟通顺畅,那段时间的工作效率特别高。反观有些时候,因为沟通不到位,出了点小问题,大家都得加班补救。
数据统计这部分也不能马虎。每个月的销售数据、客户反馈,都得仔细分析,看看有没有什么规律或者异常情况。去年我就发现,某个季度的退货率突然升高,后来一查原来是供应商那边出了点小状况。要是当时没及时注意到,可能还会继续恶化。
当然了,总结里还可以提一些自己的想法。比如我觉得今年可以尝试用新的方法管理客户档案,这样不仅能提高查询速度,还能更好地了解客户需求。不过这个方案还得先跟领导汇报一下,看看可行性怎么样。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意格式,别弄得乱七八糟的。标题要醒目,内容分段清晰,必要的时候可以加个小表格或者图表,方便别人看明白。当然,有时候写着写着可能会忘记换行,导致一段特别长,读起来挺费劲的,这种情况得注意避免。
2025销售助理年终个人工作总结怎么写 【篇7】 750字
回想自己在新的公司一年来走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,也没有惊喜,只是多了份镇定和从容。
在这一年多的时间里有失败,也有成功,遗憾的事,欣慰的事;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。
从10月5日开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。
感谢公司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望!
篇7书写经验224人觉得有启发
____销售助理年终个人工作总结怎么写
这一年做下来,销售助理的工作算是有模有样了。刚开始的时候,确实有点手忙脚乱,毕竟要处理的事情太多了。不过慢慢摸索,也找到了一些门道。先说说日常的工作,每天都要跟客户打交道,这可不是一件轻松的事。有些客户特别难缠,说话又绕弯子,得耐心地去听他说完,再慢慢解答他的疑问。有时候也会遇到那种特别爽快的客户,谈妥了就直接下单,那感觉真是挺好的。
再就是数据这一块儿,每个月都要统计销售额,还要分析哪些产品卖得好,哪些卖得不好。这个工作看起来简单,其实挺复杂的。有时候表格里的数字老是不对劲儿,查了半天才发现是自己输错了几个数据。这种事情发生过好几次,每次都是重新核对一遍才搞定。还有就是发票的问题,这是个大事,不能马虎。公司规定得很清楚,发票必须当天寄出去,晚一天都不行。要是忘了寄,领导会很不高兴的。
有时候还会接到客户的投诉电话,这可是个技术活儿。不能急着反驳客户,得先安抚他们的情绪,然后再慢慢解释事情的缘由。有一次有个客户说我们的产品质量有问题,当时心里也挺委屈的,但还是耐着性子听他讲完,最后发现原来是客户自己没安装对,这才解决了问题。这种事情提醒我,以后跟客户沟通的时候,态度一定要好,不能急躁。
书写注意事项:
年底的时候还得准备各种报表,这个任务特别重。不仅要汇总全年的销售数据,还得给领导写一份总结。写总结的时候,得把所有的成绩都写出来,不能漏掉任何一个细节。当然,也不能光写成绩,缺点也要提一提,不然显得不真实。不过缺点不能太多,不然领导会觉得你工作没做好。
销售助理个人工作总结ppt模板怎么写 【篇8】 3000字
____4月8日,我进入**公司。对于我实习期间有很多不足之处,领导又让我实习一个月,很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,也对自己有了深刻的认识。
一、对**公司的印象。
**公司,领导:徐领导,赵领导。同事:小于,小郑。**公司就像是一个家一样。给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作内容
1.工作伊始,对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。
2.前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表。
3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打电话,询问他们的情况。看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联系方式,如:qq。
4.后两个月,领导把一些客户交到我的手中。有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些问题和领导反映。
5.还有一些其他工作,如:记每天铜价,网上宣传。
三、工作感想
1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。
2.看到小于的工作状态,使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。
3.以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议。
四、个人收获。
这四个月的实习让我收获很多。
1.每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。这些教会了我做事,做人都要有责任心。对自己负责,对公司负责,对客户负责。这样别人才能更信任你。
2.对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于,领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期,谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。
3.有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现“我刚才打电话你没听见吗?”。所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。
4.刚开始时,接电话总是忘问对方是谁,以致于后来领导问,谁打来的,或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系方式都是要记录的。
5.学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,纠正。也都会了我如果做合同,销合用。学会了看sgs报告。
6.学会了沟通,我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货,催
催货,等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。
7.对每个客户的联系人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象。
8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事,都要有规划。
9.和同事相处的都很开心,的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好朋友。
赵领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。
通过这个故事,我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点,而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。
五、认识自己的不足。
经过四个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。
在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,有时干事谨慎有余,以至于缩手缩脚。
1)一次换标签,我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。因为大意,没把标签的批号看得重要,只注意别把型号,规格写错,就忽略了批号。没用动脑子。
2)还有就是做事慌。尤其是自己负责,怕做不好,怕让大家着急,结果就自己急了,结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次,小霍和付师傅等着打包,还有领导看着,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因为没有经验,所以没有自信。所以容易出错,而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的。
3)有时出错多了,就过分小心了,一点小事也不敢做了,怕出错。所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂,怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进,不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪,更不会对自己有全面的认识。
4)打电话不积极。虽然每天都有打电话的规划,但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太安静,大家都在忙自己的事,这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话,也不想打了。小于总是很忙,不少时候,总是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的,她那一通电话,这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想“下一分钟再打吧”。
这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不担心,给客户打电话,确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打陌生电话时,我觉得还是心里没底。说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。但是当打几个电话后,或是有时问出有效信息后,反而有时有一种上瘾的感觉,想再打一个。就是每天打第一个电话时很难。
5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今天提散热器,就找散热的生产厂商,记录,做表,打电话。别的,以前的就不管了。明天提变压器,这几天就一直忙变压器,就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改,一定改。
六、今后努力的方向。
1、加强相关业务知识的学习,打电话技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等。
2.学习会计。艺多不压身,各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,用心。
4.做事细心,谨慎,踏实。避免低级错误的发生。
5.提高工作主动性。对工作投入。
通过四个月的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献。
最近我一直在看《杜拉拉升职记》,我的目标不是升职,而是成长。像杜拉拉一样,变成熟,变自信,提高自己的工作能力。
篇8书写经验83人觉得有启发
在职场里,不少人都得准备各种各样的总结材料,其中ppt总结算是个常见的形式。特别是销售助理这类岗位,工作涉及面广,数据量也大,做好ppt总结显得尤为重要。不过,有些人可能觉得这事挺麻烦,不知道从何下手。其实,写好一个销售助理的个人工作总结ppt,关键在于理清思路,合理分配内容。
开头怎么写?
很多人的毛病就是上来就堆数据,啥销售额,客户反馈,一股脑儿全往ppt里塞。这样不仅让观众看着累,还容易搞混重点。建议开头用一两页简明扼要地交代背景,比如这段时间的工作目标是什么,团队的整体情况如何。记得这里要用一些专业的术语,比如“市场覆盖率提升至xx%”,这样显得专业又正式。
接着就是正文了。这部分可以分成几个模块来处理。比如,业绩达成情况这一块儿,最好能用图表说话,柱状图、饼图之类的都挺好。不过有个小细节要注意,有些人在做柱状图的时候,可能会忘记标注单位,这就不太好。另外,业绩增长的原因分析也很重要,这需要结合具体案例来谈,比如某个大客户的成功签约是怎么促成的,这中间有什么经验值得总结。
客户维护这方面,建议列出几个典型案例,展示一下具体的沟通方式和服务亮点。当然了,这里有个小疏忽,有些人在描述案例时会忘记提到后续跟进的情况,这样会让整个故事显得不够完整。客户满意度调查结果也是不可忽视的部分,这部分可以用表格呈现,直观地反映出数据变化。
除了业务上的事情,个人能力提升这块儿也不能落下。可以谈谈这段时间参加了哪些培训,学到了什么新技能,这些都能为未来的工作打下基础。不过有时候人们会忽略掉这一点,觉得只要业绩好就行,殊不知技能提升同样重要。
结尾怎么写?
很多人喜欢在这时候加上一堆空洞的口号,什么“争取更大的突破”之类的话。其实更好的做法是展望未来,提出下一阶段的具体计划。比如接下来的目标是提高某个产品的市场占有率,或者拓展新的销售渠道,这些都要说得具体些,这样才能给领导留下深刻印象。